Guide pratique de la communication globale

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1 Guide pratique de la communication globale Optimiser votre communication avec Prétexte 22 rue des magasins Strasbourg Tél Fax

2 La communication globale, qu est-ce que c est? Le principe de base de la communication globale, c est de considérer chaque demande du client non pas comme une action séparée, mais comme une composante de la communication de l ensemble du projet, de l organisation ou de l entreprise qui communique. En Com Globale, on intervient simultanément sur 2 axes de travail : - quels sont les objectifs spécifiques pour l action de communication en cours? - en quoi cette action contribue à la communication de l ensemble? En fait, c est assez Évident Cette approche offre de nombreux bénéfices une fois mises en place quelques conditions de départ.

3 Quels sont les bénéfices de la communication globale? On ne court pas après la cohérence, on la génère. On fait toujours d une pierre plusieurs coups. On fait de la communication un levier de développement. On a toujours un cadre de référence qui facilite les décisions. On a plus de facilité à objectiver les choix et à évaluer la mise en forme visuelle. On n a plus besoin de faire du kilo maquette pour trouver la bonne piste. On optimise les budgets, on s adapte aux moyens, on identifie des ressources. On anticipe facilement les actions futures. On transforme naturellement les contraintes en opportunités. La Com Globale a une forte action sur la réalité des activités car elle est au croisement de la communication, du marketing et du commercial. La Com Globale est aussi et surtout une approche de la communication au service du sens, de la création de valeur, de la consistance de la structure qui communique, de la cohérence de son image et du développement de sa notoriété. on fait de la communication un levier de développement

4 Comment installer un cadre de communication globale? Pour entrer en Com Globale, deux conditions de départ sont nécessaires : avoir une formulation claire du projet d entreprise avoir créé une boîte à outils visuelle cohérente avec le projet d entreprise Formuler le projet Prétexte met à disposition une méthodologie simple qui permet de créer un référent. C est ce référent qui formule le projet d entreprise et qui permet de conduire l ensemble des actions de communication. Cette étape est fondamentale car elle pose l intention qui conduira toutes les actions ultérieures. Une fois ces deux préalables mis en place, chaque action de communication est abordée comme une action de construction du projet d entreprise mis en forme à l aide de la boîte à outils. Créer ou relifter l identité visuelle Développer un logo puis une identité visuelle cohérente avec le projet d entreprise et les valeurs dont il est porteur. Cette étape permettra, le cas échéant, de déployer la papeterie et la signalétique.

5 Établir une stratégie et un plan d action En parallèle, et avec le point de vue extérieur du consultant en communication, on détermine une stratégie en s appuyant sur les nouvelles ressources apportées par la démarche globale et sur les objectifs quantitatifs ou qualitatifs de la structure. Ensuite, un plan d action et un rétro-planning peuvent être calés en fonction des ressources humaines et financières disponibles. Concevoir un territoire de communication global Développer, à partir de l étape précédente et du référent, un territoire de communication global en liant les aspects graphiques et visuels aux aspects de sens. Ce travail fondateur est développé de manière à pouvoir évoluer de manière dynamique au fur et à mesure du développement de la communication et de la vie de la structure. Mettre en œuvre À ce stade, le cadre de communication global est posé. Il suffit à présent d utiliser chaque action de communication à venir comme prétexte pour faire vivre la communication globale. Plus les actions sont mises en place, plus le champ d information devient important et plus l impact de la communication est fort.

6 Les prestations Prétexte propose une approche budgétaire préalablement à l engagement du client qui tient compte du contexte, des ambitions et des moyens disponibles. Cette approche budgétaire distingue les prestations immatérielles (stratégie, conseil, accompagnement, développement du projet, etc.) des prestations matérielles (entretiens, recommandation, conception, création et toutes les prestations de production et de réalisation). Et ce, pour permettre d identifier l impact de l ensemble de la communication sur les aspects les plus impalpables : l éthique, le sens, les valeurs qui vivent à travers la culture d entreprise, la création de dynamique, la cohésion d équipe, la notoriété de marque, la cohérence projet, etc. Distinguer clairement les aspects immatériels