PRESENTATION SCP. La prospection en direct

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1 PRESENTATION SCP

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3 Description de SCP Créée en 2004, Supply Chain Performance fait partie de la holding Asahi qui compte également en son sein des sociétés (transport, etc.) destinées à proposer une offre verticale cohérente de prise en charge complète de la Supply Chain. Cette plateforme de distribution de plus de m² est localisée en région parisienne et assure la logistique B2B et B2C de nombreux clients, à 90% sur le marché de l électronique (vidéo, téléphonie, tablettes, e-liseuses, jouets connectés ) et sur des prestations telles que : Gestion et suivi des approvisionnements, Gestion et suivi des commandes et des retours, Conditionnement et PLV (box canadiens, stickage enseigne ou opération, bundle ), Préparation des commandes détails multi références dans le respect des spécificités et des attentes du magasin, Optimisation et le suivi de la fonction transport, etc.

4 La localisation Situation géographique RER Autoroute A15, sortie N 7 N184 vers A13 / A14 Rouen Vers la Francilienne-A1 Roissy CDG, vers A16, Amiens, Beauvais. A 35 mn. De Paris et de la Défense. Ligne A Gare de Cergy Préfecture. Ligne C Gare Liesse vers Porte Maillot-Invalides Une proximité immédiate des grands axes routiers franciliens. Gare d Epluches. Lignes SNCF marchandises Creil- Achères. Ligne SNCF Voyageurs vers Saint- Lazare via Pontoise et vers Paris gare du nord via Ermont. (correspondance RER C)

5 L environnement technique Des bâtiments conçus et équipés pour la gestion de produits à fortes valeurs Surface totale: m² sur 2 cellules Structure Béton Hauteur libre 9,5 m Sol anti-poussière Dallage 5 t/m2 Bardage double peau Couverture Bacs acier Locaux de charge Éclairage zénithal 4% Sprincklage ESFR R.I.A. Quais équipés sas et niveleurs Chauffage par aérothermes Autorisation d exploiter rubrique 1510 Sécurité & Gardiennage : 7j / 7j - 24h/24h

6 Exploitation Une préparation sans erreur par une nomenclature produit précise, un flashage CB à chaque étape et un contrôle en sortie. Réception: utilisation d un DATA MANAGER (scannage des produits). Gestion des flux d exploitation sans papier: tracking de tous les déplacements des produits par flashage systématique des codes à barres La gestion des N de lots, Date Limite de Consommation, Date Limite Vente, Date Limite Utilisation Optimale. Préparation de commandes par lecture des code barres produit assorti d un contrôle pondéral dynamique en ligne

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9 Photos du site 1/3

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13 Notre apport Une plateforme opérationnelle rodée vous permettant de livrer vos produits de façon optimale et avec une parfaite maîtrise des coûts. Pour vous, c est l assurance au quotidien : De process qui ont fait leurs preuves pour des livraisons conformes et ponctuelles de vos commandes Des coûts de structure et des délais optimisés (mutulaisation liée aux volumes traités) Une transmission et un suivi de vos commandes simplifiés (interface informatique dédiée) La possibilité d un éventail étendu de prestations (gestion du rayon, hot line technique, customer service / saisie des commandes des magasins, cash collection / recouvrement des factures de vos clients, export...) Les prestations de base de notre offre : Réception et stockage des produits ; Préparation des commandes ; Traitement des retours et recyclage des défectueux ; Conditionnement à façon : mise en box, stickage, bundling

14 c t ifi ti : c, n e a e l e l b, Nos engagements qualité de service Nous nous engageons contractuellement sur des niveaux de service minimum concernant les différents éléments de notre prestation. Nos performances vous sont transmises mensuellement. Exemple d indicateurs : Taux de service moyen constaté : 99,8% Disponibilité du produit reçu à la commande Calcul : Taux de produits réceptionnés dans les délais / Nombre de produits total reçus Commandes traitées dans les délais requis Calcul : Nombre de commandes transmises avant le cut-off et expédiées / nombre de commandes totales transmises avant le cut-off. Qualité de service du Transporteur Calcul : Nombre de commandes livrées dans les délais / Nombre de commandes total expédiées. Gestion des retours Calcul : Nombre de retours traités dans le délai contractuel / Nombre de retours total à traiter. Gestion des stocks Calcul: Quantité de produits réels en stock / Quantité informatique.

15 Indicateurs d activité Des états fournissant les données suivantes sont disponibles à la demande : Nombre de commandes et retours traités Nombre d unités expédiées et retournées Poids expédié Nombre de lignes préparées Statistiques sur les réclamations clients

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20 SCPAdvance, visuel :

21 ANNEXE : EXEMPLE REPORTING TAUX DE SERVICE

22 Les principales fonctionnalités de SCPAdvance Une traçabilité totale des opérations en temps réel : Suivi des approvisionnements Consultation des Stocks et mouvements de stocks en temps réel. Suivi de l évolution du traitement des commandes. Historique et suivi des expéditions Envoi automatique de la liste de colisage par mail au destinataire, dès le chargement de la marchandise. Suivi du transport (interface avec nos transporteurs) jusqu à la preuve de livraison en ligne. Gestion des incidents de livraison Gestion du co-packing et du conditionnement Données en ligne disponibles 7 ans Une adaptation aux problématiques clients : Process intégrant les notions BtoB et BtoC Gestion du n lot / DLUV (cosmétique / parapharmacie) Gestion des numéros de série (Hi Tech)

23 c t ifi ti : c, n e a La gestion des retours e l e l b, Réception des retours (collecte possible) en fonction d un numéro de RA Scannage de chaque unité pour définir la quantité effectivement avoirisable Emission de l avoir Tri «A restocker en état» / «A reconditionner» / «Défectueux» Remise en état des reconditionnables (recello) avant remise en stock Destruction possible des défectueux

24 Le customer service Un service dédié d assistantes commerciales déjà en contact avec les différents magasins répond à toutes les questions au sujet de la disponibilité d un produit, les modalités d une campagne, les caractéristiques d un produit ou le suivi d une commande. Ce service est mutualisé sur l ensemble de nos clients, ce qui vous permet de bénéficier d une prestation très efficace pour un coût optimisé.

25 La Hotline Des profils techniques répondent par mail et téléphone aux utilisateurs pour les guider dans l installation du produit, dans son fonctionnement, ou pour prendre en charge les réclamations (dépannage à distance, organisation du SAV, etc.) Ce service est mutualisé sur l ensemble de nos clients, ce qui vous permet de bénéficier d une prestation très efficace pour un coût optimisé.

26 Le Cash collection Un service dédié multilingue (français + flamand/ hollandais) effectue pour vous l envoi des factures mais aussi les relances comptables auprès de vos clients. Vous bénéficiez d une information totale sur l évolution des encours. Ce service permet de variabiliser vos coûts en fonction de votre activité.

27 Le dédouanement Nous pouvons prendre en charge les opérations de dédouanement et optimisons la gestion des Incoterms afin de vous faire bénéficier de process simplifiés et d économies d échelle en partenariat avec SDV (Groupe Bolloré).

28 Le B2C SCP a mis en place une chaîne de production distincte 100% dédiée au traitement des commandes B2C. Security Classification: Secret, Confidential, Internal Use Only, Public, tbd

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30 Quelques clients

31 La Solution clef en main Pour tout projet, nous vous proposons la prise en charge de A à Z de votre projet par notre équipe dédiée. Vous êtes maître d œuvre nous menons pour vous votre projet à terme. Elaboration du cahier des charges à vous soumettre pour approbation ; Définition et dimensionnement des différentes prestations retenues ; Mise en place des actions (mode projet) et update régulier de leurs avancées ; Contrôle du lancement (go-live) et suivi (hypercare).

32 Nos points forts Le TOP 8 1. Une spécialisation en logistique dédiée aux produits sensibles vendus au grand public avec des commandes au détail 2. Une spécialisation B2C (convoyeur dédié, détection auto de contenu) et B2B 3. Des prestation étendues : customer service, cash collection, distribution commerciale, export, etc. vous permettant de variabiliser vos coûts 4. Un partenariat avec une structure dédiée vous offrant une solution complète clef en main de gestion et de développement de votre e-commerce. 5. La possibilité de massifier les volumes pour réduire de manière importante les coûts. 6. Des outils informatiques adaptés à la logistique pour vous permettre un pilotage facile et fiable de vos produits. 7. Une écoute commerciale, garantie de la prise en compte de vos besoins et attentes (gestionnaire de compte dédié). 8. Des investissements constants sur ce secteur pour offrir les solutions les plus innovantes et vous garantir la pérennité de cette prestation.