Mitchell RepairCenter

Transcription

1 Mitchell Si vous souhaitez augmenter vos bénéfices par une meilleure gestion de vos réparations, de la satisfaction de vos clients et de votre entreprise, une seule solution vous propose tous les outils dont vous avez besoin Mitchell RepairCenter. (m)powered

2 Mitchell Mettre les profits à l œuvre. La solution pour ateliers qui fait tout. Parce qu il est conçu en fonction de vos objectifs d affaires, Mitchell RepairCenter est l outil qui vous aidera à accroître les profits provenant de toutes les activités de votre entreprise. Qu il s agisse de communiquer efficacement avec vos clients et partenaires et de vous connecter avec eux, ou encore d analyser vos objectifs en matière de bénéfices, les outils d analyse en temps réel de RepairCenter veillent à ce que vos processus soient simples, précis et efficaces. RepairCenter vous aide à identifier les points faibles, et, surtout, à y remédier.

3 Gérez votre entreprise à votre façon. Mitchell RepairCenter, c est le tout premier système de gestion de l industrie qui vous laisse choisir les modules correspondant à vos objectifs. Nous avons combiné la gestion des réparations, la fidélisation de la clientèle et la gestion d entreprise en une seule solution à la fine pointe. RepairCenter vise avant tout à accélérer la rentabilité et la croissance et à simplifier les opérations de tous les ateliers, grands ou petits. Vous pouvez choisir, parmi plus de 30 modules RepairCenter, les fonctions qui répondent le mieux aux objectifs particuliers de votre atelier. Augmentez vos bénéfices.

4 Mitchell Mettre les profits à l œuvre. LES OUTILS FINANCIERS MAXIMISENT LA RENTABILITÉ Les puissantes fonctions de gestion d entreprise de RepairCenter vous permettent non seulement de suivre vos processus de réparation, elles vous offrent une vision et une analyse instantanées de votre performance financière vous donnant le pouvoir de prendre des décisions d affaires éclairées. Les indicateurs clés de performance (ICP) de RepairCenter s affichent dans un tableau de bord qui permet de partager et d analyser facilement une information toujours claire, peu importe où et quand vous en avez besoin. L intégration automatique de vos données avec la majorité des logiciels comptables vous aidera à réduire vos charges administratives. GÉREZ LE PROCESSUS DE RÉPARATION RepairCenter TechAdvisor procure un accès intégré aux données et aux procédures de réparation des constructeurs. Ainsi, vos techniciens pourront trouver rapidement l information dont ils ont besoin pour réparer les véhicules complexes d aujourd hui afin qu ils retrouvent leur état d avant l accident. La gestion de la production et les outils de planification vous permettront d améliorer le processus global de réparation, tandis que l estimation intégrée et la gestion des pièces vous aideront à compléter les réparations dans les temps impartis. GÉREZ VOTRE RÉPUTATION Augmentez la satisfaction et la fidélité de vos clients grâce à des outils de fidélisation du client et des indicateurs de satisfaction de la clientèle. Mettez la main sur des sondages téléphoniques en direct, des rapports sur les résultats personnalisables, des analyses de la satisfaction globale ainsi que des alertes en temps opportun concernant des enjeux de consommation et des rétroactions sociales. La fonction RepairCenter s Reputation Manager vous permet de tenir vos clients informés en tout temps. Des clients informés sont des clients heureux qui, en retour, vous donneront de meilleures références d affaires. GÉREZ LA MAIN-D ŒUVRE Gardez vos employés productifs et motivés en planifiant leur horaire et en les rémunérant à l aide de processus de travail et d outils financiers intégrés. Affectez, suivez et annotez votre maind œuvre pour le traitement de la paie ou établir vos coûts de revient.

5 RÉDUISEZ VOS FRAIS GÉNÉRAUX EN INFORMATIQUE RepairCenter est disponible dans un environnement hébergé et sécurisé. Vous n avez qu à télécharger l application directement dans votre ordinateur avec les fonctions que vous avez choisies et qui sont déjà activées. De petites vidéos d apprentissage de RepairCenter en anglais et des formations gratuites en ligne sont proposées au pour vous permettre d apprendre et d explorer les puissantes fonctions à votre propre rythme, et d économiser sur les coûts de formation et de mise en œuvre. SURVEILLEZ LES ÉTAPES DE RÉPARATION Suivez la progression des réparations des véhicules dans votre atelier grâce au module remodelé Vehicle Location. Son format visuel convivial vous permet de déplacer facilement et efficacement des véhicules entre les différentes étapes de réparation tout en surveillant les travaux en cours et en étant informé en tout temps. VOTRE PASSERELLE DE COMMUNICATION Dans le monde branché d aujourd hui, pour réussir en affaires il faut savoir communiquer et collaborer avec les gens gravitant autour de son entreprise avec les assureurs, avec ses fournisseurs et, bien sûr, avec ses clients. RepairCenter Hub est une façon de communiquer et de collaborer avec les gens dans votre entreprise et avec vos partenaires, fournisseurs et clients. Puisqu il regroupe tous vos besoins en matière de communication et de collaboration en un seul et même endroit, plus jamais vous ne raterez une information importante. AUGMENTEZ L EFFICACITÉ ET RÉDUISEZ LES ERREURS RepairCenter s ToolStore amène les plus importants partenaires de l industrie de la carrosserie automobile directement dans votre flux de travail au moyen de puissants outils complémentaires. Grâce à eux, l information est transmise directement entre RepairCenter et vos partenaires en tiers. Comme vous n avez plus à saisir à nouveau les données et à gérer plusieurs comptes, vous venez de réduire du même coup votre flux de travail et les risques d erreurs. Des clients de Mitchell RepairCenter «Rentabilité et productivité accrues!» «Grâce à RepairCenter, nous avons grandement accru notre productivité et nos bénéfices. Je ne voudrais pas exploiter cet atelier sans cela.» Bill Williams Fix Auto Lethbridge Lethbridge, Alberta Canada «RepairCenter nous permet désormais de faire le suivi des heures de travail des techniciens, de produire des rapports sur les moyennes de l estimateur et, plus important encore, de pousser et tirer l information à partir de notre propre système.» Kevin Jamieson Surgenor Chevrolet, Buick, GMC, Cadillac Ottawa, Ontario Canada ESSAI GRATUIT À TÉLÉCHARGER! Commencez dès aujourd hui en téléchargeant RepairCenter gratuitement! FREE RepairCenter QuickStart INCLUDES: TechAdvisor Normes de réparation d origine de Ford, GM et Chrysler. États des réparations en ligne Compatibilité avec les principaux systèmes d estimation 30 jours d essai de TechAdvisor (réparations, pièces et main-d œuvre)

6 The Solution Modules Tout ce que vous devez savoir sur un même écran Permet de jeter un coup d œil rapide aux détails des travaux sur un seul écran. OUTILS INÉGALÉS D ANALYSE OPÉRATIONNELLE Ayez accès à la gamme d outils d analyse et d établissement de rapports les plus puissants de l industrie. GESTION DES PIÈCES Faites un suivi des pièces commandées et réceptionnées, des changements de prix et des crédits à émettre. SUIVI DE LA MAIN- D ŒUVRE Surveillez la progression de votre main-d œuvre par unité de production. SUIVI DES COÛTS Prenez instantanément connaissance des coûts de revient par rapport à vos objectifs, ainsi que des soldes dus. RepairCenter ToolStore C est votre espace de travail dynamique, là où toute l industrie clients, ateliers et fournisseurs de solutions se regroupe en un seul outil de flux de travail simple et unifié. TOOLSTORE Explorez et activez des outils complémentaires à partir de votre espace de travail RepairCenter. INTÉGRATION AUTOMATIQUE DES DONNÉES Pas de données à saisir à nouveau ni de fichiers à téléverser. Un service Web à la fine pointe permet l intégration automatique des données. FLUX DE TRAVAIL INTUITIF Exploitez le plein potentiel des outils complémentaires en matière de réparations pour une intégration optimale du flux de travail. IU INTÉGRÉ Accédez, directement à partir de l espace de travail RepairCenter et en une seule et même session entièrement intégrée, aux solutions tierces de fournisseurs.

7 Mitchell Estimating Tous vos estimateurs même ceux dont l expérience est limitée ou même nullepeuvent maintenant produire des estimations complètes et précises avec rapidité et professionnalisme. Mitchell Mettre les profits à l œuvre. MATÉRIAUX PARTICULIERS Les codes de couleurs permettent d identifier facilement les pièces à sélectionner. SÉLECTION FACILE ET PRÉCISE DES PIÈCES L interface graphique permet aux utilisateurs de sélectionner et d imprimer facilement les illustrations des pièces. INCLUSION AUTOMATIQUE Des procédures de travail et des pièces nécessaires, ce qui permet d améliorer votre rentabilité. OPTIONS SUPPLÉMENTAIRES Les options de base sont présélectionnées en fonction du NIV et réparties par catégorie (révision de la maind œuvre, extérieur, intérieur, sécurité et mécanique). SYSTÈME DE GESTION DE PHOTOS REPAIRCENTER Triez, dimensionnez, classez, chargez et associez automatiquement vos photos aux bons de réparation et possibilités avec FastPhoto Manager Une réparation précise commence par une information précise Ayez instantanément accès à l ensemble des spécifications et des procédures de réparation des constructeurs. MOINS D INCERTITUDES ET DE REPRISES Les procédures détaillées prévues par les constructeurs aideront vos techniciens à réparer les véhicules complexes d aujourd hui. GRAPHIQUES DE GRANDE QUALITÉ POUR IDENTIFIER FACILEMENT LES MATÉRIAUX AVEC PRÉCISION Tirez profit des diagrammes de structures propres à chaque modèle afin d identifier correctement les méthodes de réparation. L engagement de Mitchell envers les ateliers : Depuis plus de 65 ans, Mitchell a été source d innovation pour l industrie. En plus de cet esprit d innovation, Mitchell s engage auprès de vous, propriétaires d ateliers, à contribuer à l essor de votre entreprise. Depuis la publication du premier Guide en estimation des dommages de Mitchell en 1946, nous sommes un partenaire de confiance et, à ce titre, nous nous engageons à Nous nous engageons à : Agir de façon éthique et honnête en tout temps; Protéger toutes les données que vous nous confiez; Nous concentrer sur le potentiel de votre atelier et concevoir des produits qui vous aident à grandir et prospérer; Considérer votre atelier comme un partenaire à long terme et faire de notre mieux chaque jour pour mériter votre confiance; Anticiper les tendances de l industrie et fournir des solutions qui répondent aux besoins des ateliers aujourd hui et demain. Alex Sun President and CEO Mitchell Pour parler à votre représentant Mitchell à propos de RepairCenter, composez le: Visitez le site Web de Mitchell RepairCenter : Faites-nous parvenir un courriel à : repaircenterinfo@mitchell.com

8 Mitchell Mettre les profits à l œuvre. Les forfaits de Mitchell Lequel est bon pour vous? TROUVEZ CELUI QUI VOUS CONVIENT. Avec plus de 30 modules offerts, les forfaits RepairCenter peuvent largement répondre aux besoins de tous les ateliers, petits ou grands. RepairCenter travaille à votre façon, et à bon prix. Il s agit d un système de gestion qui s adapte à n importe quelle entreprise. LES FORFAITS REPAIRCENTER MODULES QUICKSTART PARTS ACCOUNTING ESSENTIALS PROFESSIONAL PREMIER Conversion d estimation (compatible avec la majorité des systèmes d estimation) État des réparations en ligne TechAdvisor Procédures de réparation pour Ford, Chrysler et GM Gestion des pièces Interfaces de comptabilité Épurateurs de pièces et de main-d œuvre Optional Optional Coûts de revient Optional Optional Gestion des paiements des comptes clients Optional Optional Gestion des possibilités Optional Optional Optional Normes de gestion de la main-d œuvre Optional Optional Optional Gestion de la production Optional Optional Optional Documents liés Optional Optional Optional Gestion des tâches Optional Optional Optional Planification des réparations Optional Optional Optional Optional Analyses standards Optional Optional Optional Optional Analyses supérieures Optional Optional Optional Optional Gestion supérieure de la main-d œuvre Optional Optional Optional Optional Gestion des pièces avec interface de connexion avec les constructeurs Optional Optional Optional Optional Optional Horodateur Optional Optional Optional Optional Optional Analyse des règles d estimation Optional Optional Optional Optional Optional Outils de fidélisation de la clientèle (incluant les rapports d ISC) Optional Optional Optional Optional Optional TechAdvisor Procédures de réparation et dimensions des constructeurs Optional Optional Optional Optional Optional TechAdvisor Guides des pièces et de la main-d œuvre Optional Optional Optional Optional Optional Optional Interfaces pour système de gestion pour concessionnaires Optional Optional Optional Optional Optional Optional Capacités multiateliers Optional Optional Optional Optional Optional Optional FastPhoto Manager Optional Optional Optional Optional Optional Optional Hub Optional Optional Optional Optional Optional Optional Reputation Manager Optional Optional Optional Optional Optional Optional ToolStore Optional Optional Optional Optional Optional Optional Applications pour appareil mobile Optional Optional Optional Optional Optional Optional Mitchell Estimating Optional Optional Optional Optional Optional Optional Communication avec les assureurs Optional Optional Optional Optional Optional Optional Vous pouvez aussi créer votre propre forfait en sélectionnant parmi les 30 modules RepairCenter offerts. = Inclus Mitchell International, Inc Greenwich Drive San Diego, California Toutes les marques déposées utilisées dans cette brochure sont des marques de commerce ou des marques déposées de leurs sociétés respectives. Tous les produits Mitchell sont des marques de commerce ou des marques déposées de Mitchell International, Inc Mitchell International, Inc. Tous droits réservés. RC-11-FRANÇAIS