BILAN SEMESTRIEL Janvier- Juin 2014 Office de Tourisme du Grau du Roi-Port Camargue
Accueil Contacts Accueil Physique et Accueil Téléphonique Evolution des contacts Accueil Physique JUIN : Problème technique cellule de comptage Evolution des contacts téléphoniques NOUVEAUTE Ouverture de la Boutique de l Office de Tourisme! L incontournable à offrir se trouve dans notre nouvelle boutique. Nous proposons entre autres, de nombreux articles à l effigie du Grau du Roi comme : la médaille souvenir de la ville, des livres, des cartes postales, du Savon au lait de jument de Camargue, des affiches, des accessoires pour téléphone mobile, sac et valise de l artiste Michel Tombereau...
Site Internet / Blog http://www.vacances-en-camargue.com/ SUR NOTRE SITE INTERNET AU COURS DU 1 er SEMESTRE 2014 168 296 UTILISATEURS Soit une progression de 58% par rapport au 1 er semestre 2013 1 629 749 PAGES VUES Soit une progression de 38% par rapport au 1 er semestre 2013 198 162 consultations des fiches HEBERGEMENT ( hôtels, campings, VV, particuliers ) : Soit une progression de 22 % par rapport au 1 er semestre 2013 dont une progression de 78% pour les hôtels, 52 % pour les campings et 110 % pour les VV 62 586 consultations des ACTIVITES NAUTIQUES Soit une progression de 43 % par rapport au 1 er semestre 2013. 41160 consultations de l AGENDA Soit une progression de 42 % par rapport au 1 er semestre 2013. 6242 consultations des ACTUALITES Soit une progression de 26% par rapport au 1 er semestre 2013. Progression de la connexion des clientèles par rapport à 2013 : Français : 55% Suisses : 38% Allemands : 58% Envoi de Courrier Résultats stables : 1er semestre 2013 : 2719 1er semestre 2014 : 2800 Envoi de Mails Résultats en baisse : 1er semestre 2013 : 1248 1er semestre 2014 : 908 Top 5 des pages consultees 1- Les Traditions Taurines 2-Port Camargue la Cité Marine 3-Parking de la Plage de l'espiguette 4-Marchés au Grau du Roi 5-Plan du Grau du Roi BLOG : 76 000 pages vues Nouveauté 2014 : Publication d un article par jour pour améliorer notre référencement.
Reseaux Sociaux - Page Facebook : http://ow.ly/zkylr Juillet 2014 : 7 215 fans - Juin 2013 : 1 751 fans Nos Fans : - 50% de femmes, dont 14% âgées entre 35 et 44 ans - 47% d hommes, dont 13% âgés entres 35 et 44 ans - Janvier 2013 : 856 fans - Janvier 2012 : 300 fans 6 449 sont français et aussi 216 belges et 71 Italiens 412 sont Parisiens, 359 de Montpellier et 389 de Nîmes - Ouverture de la page Google + de l Office de Tourisme en Avril 2014 : http://ow.ly/zha3j - 12 abonnés - 10 583 consultations - Ouverture du compte Pinterest de l Office de Tourisme en Avril 2014 : http://ow.ly/zhat0-12 albums photos (tableaux) - 20 abonnés - 253 épingles - Ouverture du compte Twitter de l Office de Tourisme en Août 2011: http://ow.ly/zhclq - 1928 tweets - 829 abonnés
Observatoire du Tourisme Depuis 2013, l Office de tourisme du Grau du Roi Port Camargue, en partenariat avec la Direction du Tourisme de la Région Languedoc-Roussillon, l ADRT du Gard et leurs partenaires réalise une enquête téléphonique, durant la saison, auprès d un échantillon représentatif des professionnels du tourisme de la station. Cette enquête de conjoncture, réalisée en début de chaque mois, de Mai à Septembre, a pour objectif de mieux appréhender, en temps réel, les tendances de l activité touristique telle qu elle est perçue par les professionnels du secteur. Les résultats expriment un ressenti sur l activité touristique de la station par rapport à la même période l année précédente. Il ne s agit donc pas de résultats chiffrés et précis. 77 professionnels de la station interrogés dont 38 par l OT durant la saison 2014 : - 9Hôtels - 9 Campings - 9 Agences Immobilières - 7 Résidences de tourisme - 22 Prestataires Loisirs - 7 Restaurants - 9 Commerçants - 5 Plagistes Resultats des enquetes de conjoncture a la mi- saison Tendance globale Mai Juin & Juillet
Vente de Sejours Packages Individuels D avril à Juin 2014 17 séjours INDIVIDUELS commercialisés 40 clients accueillis - 4 séjours Les Enfants s amusent - 7 séjours Best of Camargue - 3 séjours 100% Nature - 2 séjours Escapade Grand Site - 1 Séjour 100% Cheval 4 Nombre de Sejours individuels vendus Depuis 2007 9 8 3 1 1 1 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 17 1480 2738 Chiffre d' affaires en euros depuis 2007 2606 4531 200 466 353 5430 2007 2008 2009 2010 20112012 2013 2014
Operations de Communication et Promotion Opérations Cluster Tourisme Littoral d Atout France sur les Marchés internationaux - Dossier de presse adapté aux différentes cibles et marchés - Marché italien : Campagne Internet d expériences de voyages - http://www.viaggi-francia.it/litorale/le-graud-du-roi - Avril-Mai 2014 - Marché néerlandais : Publication dans «Reizen Magazine»- Juillet 2014 - Marché britannique : Campagne «What s your Tour de France», affichages dans le métro londonien, insertion presse dans «Traveller in France» en avril 2014, opération online www.gotofrancenow.com et sur les réseaux sociaux de Mars à Juin 2014. Participation à 2 grands salons du tourisme en Europe -Salon des Vacances de Bruxelles du 6 au 10 Février 2014 5 jours de salon pour le grand public (le plus grand salon grand public d Europe) et les professionnels du tourisme -Salon Mondial du Tourisme ITB Berlin du 5 au 9 Mars 2014 Promotion de la station auprès des professionnels internationaux, des journalistes et du grand public allemand. Participation à la conférence de presse du Cluster littoral Workshop du Club Presse National des Offices de Tourisme A Paris, le 5 Février dernier, grand rendez-vous des Offices de Tourisme avec la presse nationale pour présenter notre destination, l évènementiel et les nouveautés (80 journalistes présents). Retombée : un sujet dans l édition du 27 Février 2014 de l hebdomadaire VSD. Opérations Media Radio -Radio France bleu Gard Lozère : pendant l été, intervention radio dans la matinale pour annoncer l agenda de la semaine du Grau du Roi Port Camargue (première radio locale du Gard) -Echange de marchandises avec Europe 1 dans l émission «On va se gêner" de Laurent Ruquier (1 650 000 auditeurs par émission)- Dotation de 5 week-ends pour 2 personnes en hôtellerie 3 et 4 étoiles à Port Camargue, activités incluses.
Relations presse Rédaction de 4 communiqués de presse pour envoi à la presse nationale et régionale en collaboration avec notre agence de relations publiques Amicalement Vôtre 1-«Escapade Grand Site au Grau du Roi Port Camargue qui se trouve désormais au cœur d un territoire classé Grand Site de France» Annonce de la labellisation de la Camargue gardoise en territoire classé Grand Site de France parution en Janvier 2014 2-«Gastronomie en fête le 12 Avril au bord de la Méditerranée pour la 4 e édition des Graulinades au Grau du Roi Port Camargue» Le rendez-vous gastronomique du printemps incontournable parution en Janvier 2014 3-«Mars 2014, un week-end unique en Camargue : Abrivado des plages au Grau du Roi Port Camargue» Promotion du week-end Abrivado des plages commercialisé par l Office de Tourisme parution en Février 2014 4-«Bons plans avant le grand rush» Promotion d avant saison en partenariat avec 2 hébergeurs de la station parution en Juin 2014 Voyage de presse "Les Graulinades" du 11 au 13 Avril 2014-4 journalistes participants (supports tourisme & gastronomie)- Un accueil de presse centré autour des Graulinades afin de valoriser la gastronomie maritime locale Accueils de Presse -Journaliste française freelance vivant au Canada qui rédige des articles pour des supports in flight -Journaliste française du Figaro pour un sujet «Camargue Gardoise» en collaboration avec l ADRT du Gard Parutions d articles de presse -Article paru en Mars 2014 dans le quotidien régional l Alsace, sujet sur les Graulinades (suite au voyage de presse de 2013) -Article paru dans VSD en Février 2014 Sujets TV -Journal de 13h de TF1 le 1 er Mai 2014: sujet "Météo clémente au mois de Mai au Grau du Roi Port Camargue" -Journal de 13h de TF1 le Samedi 28 Juin 2014 : sujet sur «l arrivée des premiers estivants» -Journal de 13h de France 2 le Samedi 28 Juin 2014 : sujet gastronomie «Tellines»
Demarche Qualite Labellisation Qualité Sud de France et Qualité Tourisme de Janvier à Juin 2014 Double Label renouvelé pour le Restaurant le Capriska le 18/02/2014 et pour le Camping Odalys Elysée*** le 26/06/2014 Le Camping de l Espiguette *** a été labellisé Qualité Sud de France pour la 1ere fois le 26/06/2014
OFFICE DE TOURISME 30 Rue Michel Rédarès 30240 LE GRAU DU ROI Tél 04.66.51.67.70 Fax 04.66.51.06.80 Site : www.vacances-en-camargue.com Blog : http://legrauduroiportcamargue-blog.com Retrouvez-nous sur