Comité régional du tourisme Assemblée générale du 16 mai 2014 1
Jacqueline PEDOYA Adjointe au Maire du Mans en charge du rayonnement de la ville 2
Nuit des chimères Le Mans 3
Nouveau cinéma Le Mans 4
Louis-Jean DE NICOLAY Vice-Président du Conseil général de la Sarthe
Sophie SARAMITO Vice-Présidente du Conseil régional des Pays de la Loire en charge du tourisme Présidente du Comité régional du tourisme 6
Ordre de jour: Point sur le CRT Rapport moral de la Présidente Rapport d activités Tourisme 2013 et projet 2014 Actions Tourisme de l Agence régionale Les actions du Conseil régional pour le tourisme Rapport financier du CRT Compte de fonctionnement au 31.12.2013 Budget prévisionnel 2014 Vote du montant des cotisations 2015 Questions diverses 7
Membres du Comité régional du Tourisme : Point sur les adhésions Rappel membres du CRT Les acteurs de l oenotourisme, du nautisme, de La Loire à Vélo Les offices de tourisme Les 5 premiers lieux de visite de chaque département Les centres de thalassothérapie Les Villes et Pays d Art et d Histoire Les parcs naturels Les centres / palais des congrès Les châteaux du réseau interrégional des «Châteaux de la Loire» Les événements majeurs : 24 Heures du Mans, Royal de Luxe, Folle Journée Evolution du nombre d adhésions 2011 : 46 adhérents 2012 : 109 adhérents 2013 : 104 adhérents 2014 : 98 adhérents à ce jour Liste des pouvoirs ce jour 8
Rapport moral de la Présidente 9
Rapport d activités 2013 Les actions menées par l Agence régionale Pays de la Loire Territoires d Innovation Cécile Lusseau-Rossi Cécile Onillon-Patron 10
2013 : 12 mois en images 11
janvier 2013 12
13
22 janvier 2013 Lancement du programme de l Académie e-tourisme 1 séminaire webmarketing, spécial Grande-Bretagne, pour démarrer la saison 200 participants aux 29 modules de formations en 2013 400 apprenants en ligne aux 7 modules e-learning 1 rencontre du club Académie e-tourisme 14
février 2013 15
A la rencontre de la presse allemande
18 au 20 février 2013 A la rencontre de la presse allemande 5 villes parcourues lors de ce médiatour : Munich, Francfort, Hambourg, Cologne, Berlin 42 journalistes rencontrés Les produits phares : La Loire à Vélo, les Châteaux de la Loire, le littoral, le tourisme urbain 17
Bilan de la saison touristique avec l INSEE
26 février 2013 Publication du bilan 2012 de la saison touristique 1 observation de la fréquentation réalisée en partenariat avec l INSEE : une action partagée avec les 5 départements, les grandes agglomérations et des territoires. 1 présentation à la presse 1 présentation spécifique de la fréquentation des lieux de visite (participation au réseau StaRT) de la fréquentation de La Loire à Vélo réalisée avec la collaboration des partenaires CDT, agglomérations, CG 19
Lancement projet «mise en tourisme de la Loire» 20
février 2013 Lancement du projet «mise en tourisme de la Loire» 1 programme d actions concerté en faveur de la Loire et de l estuaire, avec un volet tourisme Plus de 10 partenaires associés au projet en Loire-Atlantique et Anjou : CG et CDT, villes, agglo et OT 2 objectifs : fédérer les acteurs et structurer l offre pour une destination Val de Loire 1 projet spécifique : valoriser la découverte de la Loire en bateau 1 état des lieux, un fil conducteur identitaire et une boite à outils en construction, pour les professionnels 21
mars 2013 22
23
12 mars 2013 Sortie du Magazine «Envies de vacances en Pays de la Loire» 500 000 exemplaires imprimés 1,3 million lecteurs touchés via les abonnés Ouest-France, Le Courrier de l Ouest, Le Maine Libre et Presse Océan 1 diffusion en continu par le réseau des offices de tourisme 1 version numérique sur Ouest-France.fr 1 version anglaise 24
Séminaire des acteurs de La Loire à Vélo 25
14 mars 2013 Séminaire régional des acteurs de La Loire à Vélo 4 ème rencontre des acteurs de La Loire à Vélo 70 professionnels des Pays de la Loire «accueil vélo» réunis 1 kit de communication pour être ambassadeur de la Loire à vélo 853 000 passages de cyclistes de janvier à décembre 2013 sur l itinéraire 26
Le contrat de destination pour les Britanniques 27
De début mars à fin juin 2013 Contrat de destination conquête des Britanniques 3 régions du grand ouest : Normandie, Bretagne et Pays de la Loire, Atout France et le transporteur Brittany Ferries Les FROTSI et les CDT mobilisés 3 volets au contrat : observation, accueil, promotion 1 campagne de communication «Visit Western France» en Grande-Bretagne pour 1 Million investis 28
Rendez-vous en France à Toulouse 29
26 et 27 mars 2013 Rendez-vous en France à Toulouse 8ème édition du 1 er salon international de l offre touristique française 800 tour opérateurs venant de 62 pays 8 exposants des Pays de la Loire 1 prétour de découverte en Pays de la Loire pour des TO chinois en partenariat avec Sarthe Développement 30
avril 2013 31
32
avril 2013 Sortie du 1 er guide Lonely Planet dédié aux Pays de la Loire 1 er éditeur mondial de guides touristiques 4 ème guide consacré à une région française 518 pages 746 adresses pratiques 7 000 exemplaires 50 partenaires de la région associés à la réalisation du guide (CDT, OTSI ) 1 lancement presse 33
Campagne webmarketing en France 34
Du 18 mars au 26 avril «Vous êtes en Pays de la Loire et nulle part ailleurs» 1 campagne web France Plus de 6 millions de bannières diffusées 450 000 visites sur enpaysdelaloire.com en 2013 35
1 box pour les journalistes français 36
avril 2013 Une box made in Pays de la Loire pour séduire les journalistes français 30 rédactions parisiennes ciblées 15 partenaires mobilisés pour la fourniture des produits de la box Et tout au long de l année 10 communiqués de presse thématiques 2 dossiers de presse 3 rendez-vous à Paris avec la presse française 37
Livraison du pôle technique - Abbaye de Fontevraud 38
avril 2013 Livraison du pôle technique de l Abbaye de Fontevraud 1 lieu de visite engagé dans les énergies renouvelables 2 chaudières à bois 1 200 m² de locaux techniques 1 vitrage photovoltaïque de 200 m² Des travaux d accessibilité tout public 39
mai 2013 40
L AG du CRT et de la FROTSI à Longeville-sur-Mer 41
24 mai 2013 L assemblée générale du CRT à Longeville-sur-Mer 1 co-organisation avec la FROTSI pour un temps commun 1 thème : le e-tourisme en Pays de la Loire 150 participants réunis 42
Lancement des accueils de presse internationaux 43
mai 2013 Lancement de la saison des accueils de journalistes internationaux 143 journalistes accueillis en 2013 à la suite des actions de rencontres et des démarchages 2 attachées de presse à l étranger : Madrid et Londres 200 millions de lecteurs, auditeurs, téléspectateurs et internautes touchés 1 co-financement tripartite pour tous les accueils : OT, CDT, l Agence régionale 44
Promotion du tourisme en Espagne 45
mai 2013 Campagne de promotion de l ouest de la France en Espagne 2 régions pour promouvoir Oeste de Francia : la Bretagne et les Pays de la Loire 1 nouveau site paysdelaloire.es 1 campagne web 1 campagne cul de bus 1 opportunité l autoroute de la mer Gijon - Montoir 46
juin 2013 47
La Loire en bateau 48
juin 2013 La Loire en bateau 1 inventaire de l offre d itinérance 1 analyse des produits d itinérance sur la Loire lancée dans le cadre du projet de mise en tourisme de la Loire 1 valorisation des itinéraires bateau-vélo-train 1 cartographie des offres réalisée sur enpaysdelaloire.com valorisée dans la presse avant la saison d été 49
34 balades et randonnées nautiques 50
juin 2013 Action collective «balades et randonnées nautiques» 34 balades et randonnées nautiques fluviales et maritimes 24 centres nautiques partenaires 1 collaboration avec le CROS, les ligues nautiques et les CDT 1 plaquette promotionnelle en 12 000 exemplaires et des fiches balades Nouveauté 2013 : diffusion dans les campings littoraux et des insertions presse Autre action collective : innovation produits et web marketing des 15 centres nautiques EFV Expérimentation d offres nautiques «familles» avec opération «Sur l eau tout est plus fort» 51
juillet 2013 52
1 million de sets de table La Loire à Vélo diffusés Photo la Loire à Vélo 53
Juillet 2013 Promotion de La Loire à Vélo 1 million de sets de table diffusés dans près de 400 hébergements et restaurants Des campagnes web en France, aux Pays-Bas, en Grande- Bretagne et en Allemagne 900 000 internautes sur le site La Loire à Vélo 54
1 ère conférence régionale de l oenotourisme Photo conférence ou vignoble 55
4 juillet 2013 Conférence régionale de l oenotourisme à Nantes 1 restitution de deux études réalisées au 1 er semestre 25 acteurs mobilisés 1 plan d action en faveur de l oenotourisme : développer et promouvoir 1 travail en collaboration avec les acteurs régionaux : Interloire, les syndicats des viticulteurs, les territoires Vignobles et Découvertes, les CDT 1 adhésion au cluster national tourisme viti-vinicole d Atout France pour des actions de promotion en France et à l international 56
août 2013 57
Le vélo en vedette 58
août 2013 Le vélo en vedette en 2013 2 500 km de bonheur cyclable développés 400 établissements «Accueil vélo» 1 carte touristique éditée à 30 000 exemplaires 1 présence sur les évènements vélo : fête du vélo, Anjou Vélo Vintage, Semaine fédérale du cyclotourisme (15 000 cyclos) 1 site internet vélo 59
60
août 2013 Parution du Mémento des chiffres clés du tourisme 1,4 million de lits touristiques 80 millions de nuitées touristiques 16% de nuitées internationales 2 focus sur deux études ORT : l emploi et la formation dans le tourisme les touristes européens et le m-tourisme 1 diffusion à 3 500 exemplaires 61
Publication du baromètre de conjoncture 62
août 2013 Parution de la note de conjoncture 1 projet réalisé en partenariat avec les 5 CDT et agences départementales 1 enquête en ligne auprès de 4 400 professionnels 3 publications par an envoyées aux rédactions presse 1 conférence de presse fin d été avec la collaboration des fédérations professionnelles : FRHPA, FRIH, FREST, UNAT 63
septembre 2013 64
65
septembre 2013 Séminaire interrégional Val de Loire 1 ambition internationale 1 marque 2 régions, 5 départements, 7 agglomérations, Atout France 1 plan marketing 66
A la rencontre des journalistes canadiens 67
28-29 septembre 2013 Médiatour Canada 2 villes : Toronto et Montréal 30 journalistes rencontrés 1 thème : les vacances en famille 4 thématiques phares : art de vivre à la française, le vélo, le littoral, le Val de Loire 6 journalistes accueillis en juin pour 1 voyage de presse 68
octobre 2013 69
Opération web / presse vacances Toussaint 70
octobre 2013 Opération web / presse vacances de la Toussaint 1 newsletter spéciale «vacances de la Toussaint» 1 communiqué de presse 12 partenaires 1 opération réalisée dans le cadre de la collaboration Agence régionale-offices de tourisme (rencontres annuelles) 71
novembre 2013 72
7 ème Conférence Régionale du Tourisme à Changé Photo 73
27 novembre 2013 La Conférence Régionale du Tourisme, à Changé en Mayenne 7 ème CRT 1 thème : «Territoires, entreprises et acteurs du tourisme : quelle(s) gouvernance(s) pour construire ensemble? 160 participants 74
e-sprit, le système d information touristique 75
novembre 2013 e-sprit, le système d information touristique 1 projet mutualisé CDT/Agences, FROTSI, L Agence régionale 170 structures dans le réseaux + de 30 000 offres renseignées 75 sessions de formation par la FROTSI soit 574 participants dont 18 profs de BTS Tourisme 25 Sites web et 3 Applications mobiles du réseau alimentés à ce jour 3 diffusions à des tiers (40 bornes interactives des petites cités de caractère, tourisme.fr, TomTom) 76
décembre 2013 77
Journée régionale de l innovation 78
5 décembre 2013 Journée régionale de l innovation 1 journée dédiée à l innovation pour rester compétitif : intégration de la dimension innovation tourisme avec témoignages PRI-IDEV et Fairbooking 3 plateformes régionales de l innovation (PRI) dédiées au tourisme : IDEV (expérience de visite et numérique), Monde souterrain (troglodytes), Station de demain (Hyperpersonnalisation de l offre, produits et services innovants jeunes et seniors) 1 des suites des Ateliers de l Innovation : l étude de faisabilité d un living Lab Innovation pour l hébergement touristique 79
2,7 millions d internautes en 2013 80
décembre 2013 Bilan des audiences des sites internet tourisme 2,7 millions d internautes 66 000 fans sur facebook 81
Le rapport détaillé de l activité tourisme 2013 de l Agence régionale 82
Perspectives et projets2014 Les actions menées par l Agence régionale Pays de la Loire Territoires d Innovation Philippe Doux 83
2014 : perspectives et projets 84
Territoires et destinations En 2014, l Agence régionale poursuivra la mise en œuvre de la stratégie régionale en matière de tourisme définie dans le volet tourisme du SREED, volet co-réalisé avec le CRT. La valorisation des 12 marques à l international et l action de développement des filières et d accompagnement des projets collectifs d entreprises sur les territoires (Haute Mayenne et Sud Sarthe avec le vélo par ex) pour valoriser le développement des destinations touristiques seront des actions toujours poursuivies par l agence durant l année 2014. 85
La Loire : mise en tourisme et Val de Loire 2014 : L année de la mise en tourisme de la Loire et du lancement de la marque Val de Loire en interrégionnalité avec le Centre et Atout France pour renforcer le Val de Loire comme destination internationale 86
Promotion internationale Poursuivre la promotion à l international : cf le SREED sur les marchés européens et internationaux. 87
Vélo 2014 : le développement du vélo dans toute la région : Après l axe La Loire à Vélo et l axe Vélodyssée, le développement des axes V43 et V47 en Mayenne Sarthe et Anjou, faisant de notre région une région au carrefour de grands axes véloroutes européens et un maillage sur tout le territoire. On peut aujourd hui que les Pays de la Loire sont LA Région capitale du vélo. Une volonté renforcée par un projet entre l Agence régionale, et les 5 départements décidés en complète mutualisation : la création d une page vélo sur le site web France Vélo Tourisme. 88
Oenotourisme Développer en 2014 l oenotourisme en Pays de la Loire avec le lancement d un diagnostic de la Route des Vins ou l accompagnement d évènements pour les emmener à une dimension nationale voire internationale (Vignes Vins et Randos, Festivini, les Muscadetours)
Innovation Et enfin, toujours accompagner l innovation pour aider les entreprises à rester compétitives : les PRI, les actions collectives sur les nouveaux usages, les nouveaux hébergements, l académie e-tourisme
Rapport d activités 2013 Les actions menées par le Conseil régional pour le tourisme Brendan Le Reste 91
173 projets touristiques soutenus en 2013 par un financement régional total de plus de 10 M pour 55 M d investissements 92
Aménagements cyclables 110 km de pistes cyclables aménagées ou modernisées en 2013. 20 aires d arrêt «La Loire à Vélo» aménagées. 5 panneaux Relais Informations Services (RIS) «La Loire à Vélo» Financement régional de 2 224 574 pour 6 963 536 d investissements. 93
Train Vélo Loire 2013 9 917 cyclistes (et vélos) transportés à bord des trains Interloire du 15 juin au 15 septembre 2013, d Orléans au Croisic. 21 vélos en moyenne par train soit 3 de plus qu en 2012. 94
Appels à projets «Accueil Vélo» 17 projets accompagnés depuis 2012 Financement régional de 28 082 pour 91 581 d investissements. Mayenne 1 projet Sarthe 2 projets Vendée 1 projet Loire-Atlantique 5 projets Maine et Loire 8 projets Camping les Plages de Loire Rochefort sur Loire 95
Nautisme Appel à projets «Innovation et modernisation des centres nautiques» 12 projets accompagnés depuis 2012 Financement régional de 253 237 pour 1 339 691 d investissements. Vendée 3 projets Mayenne 1 projet Loire-Atlantique 6 projets Maine et Loire 2 projets 96
Oenotourisme Plan d actions régional sur l oenotourisme Soutien renforcé à 3 événementiels oenotouristiques majeurs : 97
Appel à projets «Caves touristiques» 16 projets accompagnés depuis 2013 Financement régional de 104 924 pour 452 605 d investissements. Vendée 1 projet Sarthe 1 projet Loire-Atlantique 7 projets Maine et Loire 7 projets Domaine du Mihoudy Aubigné-sur-Layon (49) 98
Tourisme social et associatif 5 projets de modernisation de villages-vacances : 3 centres de vacances en Vendée : Koat Ar Mor et Centre Camille Duquenne à Noirmoutier et le Logis La Pacifique à La Tranche sur Mer C. Duquenne Financement 99 421 pour 284 060 d investissements 2 centre de vacances en Loire-Atlantique La Brise de Mer à Saint-Michel-Chef-Chef et Le Prieuré St Pierre à Vertou La Brise de mer Financement : 560 000 pour 1 600 000 d investissements Financement régional de 1 918 290 pour 7 288 098 d investissements. 99
Plus de 5 300 voyages comptabilisés en 2013. Nouveauté 2014 : une liaison Le Mans - Le Croisic. 100
Actions collectives des filières du tourisme 9 actions collectives accompagnées en 2013 pour un financement régional de 217 910. 101
Hôtellerie - Restauration : 38 projets accompagnés en 2013 (7 études et 31 projets d investissements pour 37 chambres supplémentaires et 17 emplois). Financement régional de 1 794 360 pour 12 546 636 d investissements. Vendée 12 projets Loire- Atlantique 8 projets Sarthe 3 projets Mayenne 7 projets Maine-et-Loire 8 projets Hôtel La Maison sur l eau - Barbâtre (85) Financement régional : 60 555 102 pour 365 790 d investissements
Hôtellerie de plein air : 16 projets accompagnés en 2013 (4 études et 12 projets d investissements) permettant la création de 39 emplacements supplémentaires et la montée en gamme de 8 établissements. Financement régional de 650 281 et 3 208 510 d investissements. Vendée 3 projets Loire-Atlantique 2 projets Sarthe 3 projets Maine-et-Loire 7 projets Mayenne 1 projet 103
Sites de visite et de loisirs : 15 projets accompagnés en 2013 (9 études et 6 projets d investissements) Financement régional de 486 049 et 5 247 603 d investissements. Vendée 2 projets Loire-Atlantique 3 projets Sarthe 2 projets Mayenne 2 projets Maine et Loire 5 projets Musée de Jublains (53) 51 000 de financement 104 régional pour 205 394 d investissements
Projets «structurants» 8 projets accompagnés en 2013 - Financement régional (prêts à taux réduits) de 858 816 pour 6 927 079 d investissements. Hôtel restaurant La Croix Cadeau- Avrillé 250 000 de prêt pour 3 031 744 d investissements 6 projets hôteliers + 1 camping + 1 restaurant Sarthe 1 projet Loire-Atlantique 2 projets Maine et Loire 3 projets Vendée 2 projets 105
Un budget régional 2014 de 12 610 000 pour le tourisme 4 370 000 pour l accompagnement des filières, 2 530 000 pour l aménagement des itinéraires cyclables et sites publics touristiques, 3 200 000 pour la promotion et l animation des filières du tourisme, 1 900 000 pour le tourisme social et associatif, 610 000 pour les Plateformes régionales d innovation «tourisme» (IDEV, Monde souterrain et Station de demain - Saint-Jean-de-Monts), Et par ailleurs, environ 5 M par an pour les projets touristiques des territoires dans le cadre des Nouveaux contrats régionaux. 106
Rapport financier 2013 du CRT et budget prévisionnel 2014 voté lors de l AG CRT du 16 mai 2014 Louis Basdevant 107
108
Votes 109
Prochain rendez-vous: 8 ème Conférence régionale du tourisme En novembre en Loire-Atlantique 110