Soins de santé Ricoh. Procédures optimisées. Soins de santé simplifiés.

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1 Soins de santé Ricoh Procédures optimisées. Soins de santé simplifiés.

2 Plus qu une simple destination qui se termine par l élimination complète du papier, la feuille de route vers un avenir sans papier est un travail continu visant la réduction stratégique du papier dans votre entreprise. Favoriser l efficacité des procédures grâce aux solutions de soins de santé Ricoh Vous avez besoin d une vision stratégique déployée à l échelle de l entreprise pour réduire le papier. La pression n a jamais été aussi élevée pour que vous réalisiez des gains d efficacité à l échelle de l entreprise ainsi qu une meilleure visibilité de l information qui est pertinente à la procédure de prestation de soins de santé. Votre défi est de déployer une technologie qui élimine les inefficacités, réduit stratégiquement le papier et répond au nombre croissant de demandes, tout en s assurant que votre entreprise maintient la qualité des soins offerts. Voilà où les solutions de soins de santé Ricoh peuvent aider.

3 Priorités multiples et concurrentes Le secteur des soins de santé connaît actuellement d importants changements technologiques provenant de plusieurs influences du marché qui ont toutes un impact sur la capacité de votre organisation à offrir des soins de santé de qualité. La liste des facteurs peut être assez énorme : L augmentation des coûts liés aux soins de santé vous force à trouver des façons plus économiques d offrir des soins Les lois du gouvernement permettant l accès aux dossiers de l entreprise (FOIA) et protégeant l information sur la santé des patients (PIPEDA, PHIA, PHIPAA) créent des défis de conformité La réduction des budgets impose une mentalité «de faire plus avec moins» L ère numérique exige le renforcement des mesures de sécurité qui protègent plus efficacement les renseignements sur la santé des patients Avec autant de projets, d initiatives et de demandes simultanés, il devient difficile pour vous de définir où l un commence et l autre se termine. Votre entreprise compte sur vous pour les guider, mais la pression croissante provenant de multiples sources rend la priorisation de ces activités toutes luttent pour une quantité limitée de ressources presque impossible. Ricoh comprend les défis auxquels vous êtes confrontés et a élaboré une gamme de services et de solutions stratégiques conçues spécialement pour les fournisseurs de soins de santé qui peuvent être personnalisés afin de répondre aux besoins de votre entreprise. Lorsque vous faites appel à l expertise de Ricoh et adoptez notre feuille de route vers un avenir sans papier, cela vous permet de profiter de l efficacité qui convertit vos défis en avantages concurrentiels. ÉTUDE DE CAS Eastern Health DÉFI Eastern Health représente la plus importante région sanitaire de la province de Terre-Neuve et-labrador. Comprenant quelque employés et bénévoles, Eastern Health dessert une population de plus de répartie au sein de 111 collectivités dans une région de km 2. Eastern Health a plus de 105 établissements incluant plus de 80 hôpitaux, centres de soins de santé, établissements de soins prolongés et centres de soins communautaires. Eastern Health recherchait des façons de réduire les coûts d exploitation et désirait relever des défis touchant plusieurs domaines : Manque de gestion normalisée des formulaires Prestation de service décentralisée Infrastructure d équipement inefficace Charge du soutien des TI très élevée Solution Gestion d imprimantes et d appareils multifonctions (MFP) Personnel de prestation de service sur place Fournisseur de service unique Gestion de formulaires en ligne à partir d un répertoire de formulaire central Formulaires sur demande à l appareil MFP pour réduire les coûts d expédition et maintenir un contrôle des versions RÉSULTATS La mise en œuvre de Ricoh a libéré le personnel qui peut maintenant passer plus de temps avec les patients. Elle a aussi permis de réduire la dépendance au papier ainsi que les procédures papier inefficaces. Eastern Health a réalisé une amélioration considérable en matière de technologie et a maintenant une solution entièrement gérée munie de nouvelles capacités de rapports financiers; et finalement, Eastern Health réalise des économies de plus de 5 millions $ qui peuvent être réinvestis pour les soins aux patients.

4 Chez Ricoh, nous élaborons des solutions pour aider les gens à effectuer leur travail en utilisant les procédures et les technologies les plus intuitives et efficaces possibles vous pouvez ainsi optimiser vos opérations et accomplir trois objectifs essentiels : 1. Éliminer systématiquement les inefficacités de vos procédures 2. Retirer stratégiquement le papier de votre environnement 3. Produire des résultats mesurables qui s alignent à vos objectifs généraux d affaires Voilà la raison pour laquelle la feuille de route vers un avenir sans papier de Ricoh a été conçue. Centrées sur les procédures; axées sur les résultats Le principe fondamental derrière nos solutions est que la technologie seule ne pourra pas résoudre un problème. Vous pouvez déployer la meilleure et la plus robuste des technologies de l information des soins de santé (HIT) au monde, mais elle ne sera pas efficace à moins que vous n ayez rationalisé les procédures à l échelle de l entreprise administratives, financières, opérationnelles, cliniques et TI. Ce n est qu à ce moment que vous recevez le meilleur rendement sur investissements et optimisez les profits de vos investissements. Ricoh offre des solutions stratégiques centrées sur les résultats et qui vous permettent de découvrir et d implanter ces efficacités. En identifiant des occasions de réduction des coûts et en éliminant les défis liés aux procédures d affaires, nous pouvons vous aider à : Élaborer une feuille de route pour obtenir des systèmes HIT réellement intégrés et utiliser pleinement leurs capacités diminuer le délai de rentabilité et augmenter votre investissement DME Réduire les dépenses liées à l exploitation Intégrer les systèmes cliniques et administratifs à l échelle de l entreprise ce qui permet d accroître la production, d accélérer les cycles de facturation et de diminuer les coûts globaux Réduire la dépendance des cliniciens au papier rationaliser la procédure de soins Rationaliser le cycle des recettes en permettant la saisie d information encore plus exacte et complète durant le processus de documentation clinique Réaffecter vos ressources limitées à des initiatives plus stratégiques qu il s agisse de temps passé avec les patients ou les déploiements de nouvelles technologies Mieux maîtriser et garantir la valeur de vos investissements en technologie investissements Ajuster votre gamme de produits minimiser les coûts d entretien et de gestion de l équipement

5 La feuille de route vers un avenir sans papier Obtenir un environnement entièrement sans papier dans un milieu hospitalier est une attente irréaliste. Plus qu une simple destination qui se termine par l élimination complète du papier, la feuille de route vers un avenir sans papier est un travail continu visant la réduction stratégique du papier de votre entreprise en trois étapes - stabiliser, rationaliser et optimiser afin d atteindre un niveau optimal d efficacité opérationnelle en retirant stratégiquement le papier et les procédures papier de votre organisation. La dernière étape, «optimiser» est un travail continu vers l amélioration des procédures puisqu il y aura toujours de nouvelles technologies à prendre en compte et à intégrer. Lorsque mis en œuvre efficacement, ces gains d efficacité permettent à la longue de libérer les ressources et d économiser de l argent qui pourra être réinvesti dans l entreprise ce qui permet de faire progresser une stratégie technologique à l échelle de l entreprise, et de renforcer aussi l efficacité. À la suite d une évaluation approfondie de vos procédures, nous évaluerons également la technologie que vous utilisez pour les soutenir. La feuille de route vers un avenir sans papier est conçue pour déterminer les besoins de l entreprise et offrir une solution concertée afin de vous aider à découvrir des avantages financiers, technologiques et axés sur les procédures à l échelle de votre entreprise. L OBJECTIF EST DE RÉDUIRE LE PAPIER La feuille de route vers un avenir sans papier est conçue pour identifier les besoins particuliers de votre entreprise et offrir une solution personnalisée pour vous aider à trouver des gains d efficacité dans votre entreprise.

6 L approche de Ricoh en matière d efficacité La feuille de route vers un avenir sans papier constitue un moyen d identifier l efficacité des procédures. Chacun des aspects de cette méthodologie représente un service, une solution ou une technologie conçus spécialement pour le milieu hospitalier. Selon votre infrastructure actuelle ainsi que vos besoins à long terme, au moins un de ces aspects peut être déployé au sein de votre organisation. Pour chaque aspect ajouté, vous pouvez accroître l efficacité vous permettant ainsi de continuer à améliorer les procédures, retirer le papier et d économiser encore plus. Le tableau suivant est un aperçu de l approche que nous utilisons pour vous offrir l efficacité de la feuille de route vers un avenir sans papier : GRÂCE À... Gestion de production d entreprise Services de gestion d impression d entreprise Technologie de serveur de télécopie d entreprise Numérisation au point de service d entreprise Infrastructure de serveur de formulaires d entreprise Système de gestion de contenu d entreprise Optimisation et génie des procédés opérationnels VOUS POUVEZ... Réaliser une architecture d impression optimale qui simplifie le soutien et la gestion de système HIT complexes. Impartir la gestion et le soutien pour tous les appareils de production et d impression à l échelle de votre entreprise. Implanter une passerelle de serveur de télécopie sécuritaire et partagée pour la production complète des centaines d applications cliniques et de cycle de recettes fonctionnant à l échelle de votre entreprise. Minimiser le nombre d appareils de production et de saisie de documents de votre entreprise en tirant avantage des appareils multifonctions comme points d entrée pour la numérisation au point de service. Élaborer une stratégie unique qui inclut tous vos formulaires (électroniques et papier) et rationalise la saisie et la collecte d information discrète ou non structurée, ce qui crée une entrée aux systèmes DME, ERP, HIS ou autres systèmes auxiliaires. Améliorer l efficacité pour tous les formats de contenu de concert avec vos systèmes fondamentaux HIS, DME et ERP et réaliser une intégration internationale à la norme HL7 (Health Level Seven) ainsi que recevoir un soutien du contenu entièrement interopérable pour tout système clinique. Appliquer notre méthodologie aux procédures qui absorbent la majeure partie de la main-d œuvre, du temps, des coûts ou des risques, et en tirer avantage afin d éliminer les risques ou l inefficacité.

7 Pourquoi Ricoh? Vous avez besoin d une entreprise qui s attaque à l essentiel des défis les plus difficiles du secteur des soins de santé. Grâce à une tradition de solutions de gestion de documents et d acquisitions stratégiques, nous pouvons vous offrir les meilleurs modèles de procédures qui produisent des résultats. Voici comment : Une approche consultative Notre approche commence par adopter une vision holistique et stratégique de vos défis organisationnels. Nous collaborons ensuite avec vous pour définir vos résultats d affaires souhaités et tirer avantage de vos investissements technologiques actuels pour établir la base de votre solution. Nous utilisons une méthodologie éprouvée une approche hybride tirant le meilleur de la formation Lean et Six Sigma qui identifie le gaspillage et la variabilité au sein de vos procédures existantes. Nous les restructurons ensuite afin qu elles soient aussi efficaces que possible en utilisant votre technologie existante ce qui permet de réaliser des améliorations notables en quelques semaines seulement, et non après des mois ou des années. Aucune entreprise n est mieux adaptée pour vous aider à éliminer l inefficacité des procédures papier que celle possédant une tradition de solutions de gestion documentaire au cœur de sa mission. Une évaluation rapide des procédures Grâce à l évaluation rapide des procédures (RPA) un outil unique d analyse de simulation des procédures et des diagnostics médicaux de pointe vous pouvez accéder à la modélisation prévisible et de référence et aux analyses et diagnostics de procédures qui identifient et quantifient les occasions d économies de coûts. La RPA est un outil graphique et très efficace qui offre une base solide pour la prise de décisions d affaires essentielles. Mais surtout, la RPA envahit de façon minimale vos activités quotidiennes. Une expérience en soins de santé Ricoh adopte une approche axée sur les résultats pour nos efforts d amélioration des procédures et a fourni des solutions basées sur les besoins des clients à des centaines de fournisseurs de soins de santé. Grâce à une acquisition stratégique de talent et de technologie, nous avons aligné nos ressources afin de livrer des solutions qui sont conçues dans le but d améliorer remarquablement vos procédures d affaires. Mais surtout, nous faisons partie du groupe Ricoh, ce qui nous permet de mobiliser les compétences de partout au monde. Il est temps de repenser vos connaissances de Ricoh.

8 Notre approche. Nos solutions. Ricoh croit que l élément clé dans la transformation de la façon dont les entreprises fonctionnent commence par mobiliser l imagination collective des gens. C est grâce à cette idée, jumelée à notre technologie primée et à nos services, que nous revitalisons les modes de partage de connaissances établis ce qui permet d aider les entreprises à aller au-delà du papier et du bureau pour qu elles puissent collaborer comme jamais auparavant. Centré sur les services et la technologie et axé sur les gens, Ricoh se dédie à aider les entreprises à tirer avantage de l information et des connaissances puissantes qui existent déjà au sein de leurs organisations qui bien souvent ne sont pas maîtrisées ni exploitées et qui restent enfouies afin de créer l avenir désiré par les entreprises. S associer aux bonnes personnes Vos défis technologiques et opérationnels peuvent être considérables, mais votre première étape est simple : communiquer avec Ricoh pour savoir comment nous pouvons vous aider à gérer vos besoins administratifs et technologiques. Grâce au soutien de calibre international de Ricoh, vous pouvez vous concentrer sur ce que vous faites de mieux : exercer la médecine. RICNP Ricoh Americas Corporation. Tous droits réservés. Ricoh et le logo Ricoh sont des marques de commerce de Ricoh Company, Ltd. Toutes les autres marques de commerce sont la propriété de leurs propriétaires respectifs.