Société Alzheimer. L a v a l R A P P O R T A N N U E L D ' A C T I V I T É S

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1 Société Alzheimer L a v a l R A P P O R T A N N U E L D ' A C T I V I T É S

2 Sommaire L'année L organisme....4 L équipe... 5 Le conseil d administration... 5 La permanence... 6 Les bénévoles... 8 La clientèle... 9 Les services d hébergement Les services externes Le développement corporatif et les communications Liens avec d'autres organismes. 20 Merci à nos principaux donateurs et partenaires États financiers au 31 mars

3 L année Cette seizième année de la Société Alzheimer Laval a été bien remplie. Vous trouverez dans ce rapport annuel un résumé de notre quotidien et le bilan de nos activités. Ce que nous ne pouvons y compiler, c est l impact de nos actions sur le bien-être des personnes touchées par la maladie d Alzheimer et le bonheur que nous ressentons à l opportunité de faire une différence dans leur vie. En , l engagement de l équipe, de nos bénévoles, partenaires et donateurs nous a permis d aider encore plus de gens et d ajouter un nouveau service. Dans le contexte économique actuel, le financement demeure une préoccupation majeure. Afin de consolider nos services et permettre le développement des programmes, nous avons inscrit à notre calendrier une 4 e activité de levée de fonds. En septembre dernier nous avons célébré le succès du premier Pédal don qui a permis d élargir notre réseau de partenaires et de généreux donateurs. La poursuite de l excellence exige le maintien et le développement des compétences et qualifications. C est pourquoi une emphase particulière a été mise sur la formation, et ce dans tous les services. Dans les locaux de la SAL, en mars 2009, madame Marguerite Blais, ministre responsable des Aînés et monsieur André Chagnon annonçaient la création d un fonds de deux cents millions de dollars pour le soutien aux aidants. Au cours des douze derniers mois, la SAL a mis de l avant son expertise et s est engagée avec d autres partenaires du milieu dans l implantation d un Carrefour de Soutien aux Aidants à Laval. Ce CSA permettra de financer de nouveaux projets pour aider les aidants des aînés à Laval. En terminant, nous tenons à remercier tous ceux et celles qui ont tracé le chemin et fourni les ressources qui nous ont permis de contribuer de façon significative au mieux-être des personnes atteintes et de leurs familles au cours de la dernière année. L équipe de la Société Alzheimer Laval est fière de poursuivre sa mission avec énergie et détermination et ce, à chaque jour. L équipe de la Société Alzheimer Laval 3

4 L ORGANISME Le 23 mai 2010 la Société Alzheimer Laval a tourné la page de ses 15 ans. Et depuis la toute première rencontre avec une personne touchée par la maladie d Alzheimer, jour après jour, année après année, nous poursuivons notre action. Notre mission : accompagner et aider les personnes touchées par la maladie d Alzheimer ou une affection connexe, sensibiliser et informer la population et les intervenants qui travaillent auprès des personnes atteintes. La Société Alzheimer Laval contribue également à la recherche sur la maladie d Alzheimer. À Laval, 5000 personnes sont atteintes de la maladie d Alzheimer. Au fil des ans, la SAL a développé un continuum de services pour permettre aux personnes atteintes et à leurs proches de faire face aux défis du quotidien. La recherche de l excellence dans tous les aspects du travail a permis à la SAL d acquérir une solide réputation pour son expertise et la qualité de ses services. «Ne relevez pas le défi seul, nous sommes là» 4

5 L ÉQUIPE Les membres À la fin de l année financière, 59 personnes étaient membres en règle de la Société Alzheimer Laval. La cotisation est de 25 $ et la carte de membre est renouvelable annuellement. De par sa cotisation, le membre contribue au maintien et au développement des services offerts par la Société Alzheimer Laval. De plus, le membre encourage la recherche biomédicale et psychosociale reliée à la maladie d Alzheimer. Le membre a droit de vote lors de l assemblée générale annuelle. Il est important de noter qu il n est pas obligatoire d être membre pour avoir accès aux services de la SAL. Le conseil d administration La Société Alzheimer Laval est dirigée par le conseil d administration. En , le conseil était composé de 8 membres bénévoles qui apportent leurs connaissances et expertises au bon fonctionnement de l organisme. André Gareau, président Alain Lévesque, secrétaire trésorier Pierre A. Grothé, administrateur Claude Brisson, administrateur Giovanni Gaudelli, administrateur Jean-Marc Lefebvre, administrateur Florent Picard, administrateur Robert Kavanagh, administrateur 5

6 La permanence La permanence de la Société Alzheimer Laval est composée de 38 employés, à temps plein ou à temps partiel. La majorité d entre eux travaille directement avec la clientèle. Afin de maintenir et de développer leurs compétences et leurs qualifications, les membres de l équipe ont suivi les formations suivantes au cours de l année : mesures d urgence et de sécurité; administration et distribution de médicaments; secourisme et RCR, principes pour déplacement sécuritaire des bénéficiaires; hygiène et salubrité alimentaires; approche Carpe Diem; mise à niveau des logiciels informatiques. Quelques membres de notre belle équipe nous sommes là pour vous! 6

7 La permanence l administration Lise Lalande, directrice générale Michelle Bolduc, directrice du développement corporatif et des communications Régent Bigras, contrôleur Sylvie Tanguay, technicienne comptable les services externes et le centre d animation et de répit Pierre A. Grothé Danielle Rodrigue, coordonnatrice des services externes Manon Roussy, conseillère spécialisée Sophie Duhamel, animatrice Ana Estruch, intervenante Raymond Barbieri, intervenant/animateur Marie Lorange, secrétaire réceptionniste Rolande Gontier, adjointe aux communications Daniel Major, préposé à l entretien Ginette Labrosse, conseillère spécialisée Robert Metthé, conseiller spécialisé Samantha Labrecque, animatrice Julie Dagenais, intervenante les services d hébergement Maison Francesco Bellini Tanya Bossy, coordonnatrice Marie-Claudette Chéry, infirmière auxiliaire Julie Richard, infirmière auxiliaire Marie-Thérèse Bien-Aimé, intervenante Maria Caraghin, intervenante Rebecca Étienne, intervenante Elvire Augustin, intervenante Hélène Lachapelle, intervenante Bruniale Marquez, intervenante Jean-Gary Thébaud, intervenant Denise Bouffard, cuisinière intervenante Louise Langlois, cuisinière intervenante Didier Abeto, intervenant Marie-Altagrace Gilles Jules, intervenante Sylvie Bédard, intervenante Annie Lachance, cuisinière intervenante Sylvie Cléroux, intervenante Lise Gélinas, intervenante Valérie-Lynn Gustave, intervenante Doris Lapierre, intervenante Venante Saint-Germain, intervenante Émilienne Brézeault, intervenante 7

8 Les bénévoles La Société Alzheimer Laval bénéficie de la générosité d un nombre impressionnant de bénévoles à qui nous devons remerciements et reconnaissance. Que ce soit dans les activités régulières ou lors d événements spéciaux, les bénévoles partagent avec nous leurs compétences pour nous permettre d aller plus loin, d offrir plus heures de bénévolat administration, rédaction et bureautique 714 heures approvisionnement et entretien 350 heures levées de fonds 1504 heures services externes et transport 3177 heures Maison Francesco Bellini 511 heures Grâce à quelques rédacteurs dévoués, un journal particulièrement dédié à nos bénévoles est publié 4 fois l an. Merci à l équipe du Ginkgo pour votre implication et votre excellent travail! Plantation de l Arbénévole en l honneur de nos bénévoles 8

9 La clientèle Au cours de l année , 1841 personnes ont utilisé les divers services de la SAL. Ceci représente une augmentation du nombre de personnes desservies ainsi que des heures de services. La Société Alzheimer Laval offre ses services à l ensemble de la population Lavalloise. Les programmes de la SAL ont été conçus en fonction des besoins spécifiques des personnes atteintes et de leurs proches. Notre équipe les accompagne tout au long de la maladie dans le but de leur assurer une meilleure qualité de vie. RÉPARTITION DE LA NOUVELLE CLIENTÈLE Personnes atteintes Proches aidants Intervenants et professionnels Population Nombre total de nouveaux clients RÉPARTITION DE LA CLIENTÈLE Année Personnes atteintes Proches aidants Intervenants et professionnels Population Nombre total de clients Variation (-7%) +11% (-7.9%) (-7.8%) +4% 9

10 LES SERVICES D HÉBERGEMENT La Maison Francesco Bellini possède douze chambres privées, chacune munie d un cabinet de toilette. Inspirée de la philosophie «Carpe Diem», notre approche mise sur les capacités et les compétences de la personne atteinte et favorise ainsi le maintien de l autonomie et le bien-être. Nos valeurs sont le respect, la dignité, le partage et l estime de soi. La Maison Francesco Bellini se distingue par l ambiance qu on y retrouve, la qualité des services offerts et le souci quotidien d accorder le maximum d attention à nos résidents. La sécurité et le confort sont des préoccupations premières. 10

11 L hébergement permanent Le Centre de santé et services sociaux de Laval subventionne en partie le service d hébergement permanent de la Maison Francesco Bellini. Les demandes d hébergement permanent doivent être acheminées directement au Système régional d admission de Laval. Seules les personnes atteintes en phase légère à modérée peuvent être admises à la Maison Francesco Bellini. Les intervenants accompagnent la personne atteinte, la stimulent et l encouragent au jour le jour, selon son rythme, ses intérêts et ses capacités. En plus des échanges courants, six réunions avec la coordonnatrice et la directrice générale ont permis aux familles des résidents permanents d être mieux informées, d échanger et d obtenir des réponses à leurs questions. L HÉBERGEMENT PERMANENT EN Nombre de résidentes Nombre de jours d hébergement L hébergement répit Ce service consiste à offrir un hébergement temporaire et les soins appropriés à la personne atteinte de la maladie d Alzheimer qui demeure dans son milieu familial. La Maison Francesco Bellini possède deux chambres de répit privées, chacune avec son propre cabinet de toilette. Ce service a été conçu pour permettre au proche aidant d avoir un peu de répit et est disponible pour quelques jours à quelques semaines. Pour effectuer une réservation, il suffit de contacter le coordonnateur de la Maison Francesco Bellini. L hébergement répit fait l objet d une entente de service avec l Agence de santé et des services sociaux de Laval qui fixe le tarif journalier à 15$. La différence entre le coût réel du service et le tarif exigé est financée grâce aux dons et activités de levées de fonds de la Société Alzheimer Laval. L HÉBERGEMENT RÉPIT EN Nombre de personnes Jours d hébergement Heures de répit

12 LES SERVICES EXTERNES L année aura été une autre année bien remplie. À travers nos différents services nous avons touché 1402 personnes atteintes ou proches aidants soit 10 % de plus que l an dernier. Nous avons élargi la gamme de services offerts, entre autres avec une rencontre mensuelle pour soutenir les proches de personnes atteintes en phase avancée de la maladie. L équipe du CAR ainsi que les conseillers ne cessent d utiliser leur imagination pour faire en sorte que les services répondent de façon optimale aux besoins de notre clientèle. Notre leitmotiv : la souplesse dans l accompagnement. Les chiffres et les tableaux qui suivent vous démontreront l énorme travail accompli, merci à tous pour leur extraordinaire implication. Les services externes regroupent : le Centre d animation et de répit Pierre A. Grothé la consultation individuelle et familiale l écoute téléphonique le suivi les groupes de soutien les ateliers de formation pour les proches aidants les cafés-rencontres le programme "Partis pour l après-midi" la formation le programme Sécu-Retour les sessions d information et les conférences le centre de documentation. Le Centre d animation et de répit Pierre A. Grothé Danielle Rodrigue coordonnatrice des services externes Les activités du Centre (CAR) s adressent aux personnes atteintes qui demeurent dans leur milieu familial. En plus de permettre aux participants de se rencontrer, d échanger et de faire des activités intéressantes et adaptées, le Centre permet aux proches aidants de s accorder un peu de répit. Il est ouvert du lundi au vendredi, entre 9 h et 17 h. L inscription est requise et le tarif journalier est de 18 $ incluant collations et repas du midi. Au besoin, des chauffeurs bénévoles assurent l aller retour des participants moyennant des frais de 10 $ par jour. 12

13 LE CENTRE D ANIMATION ET DE RÉPIT Année Personnes inscrites Heures Nombres d aller et retour effectués par nos bénévoles Variation (-12.5%) +6.4% +24% Chaque jour est un jour de fête au Centre d animation et de répit La consultation et le suivi Les conseillers spécialisés accompagnent les personnes atteintes et leurs familles face aux difficultés et aux changements occasionnés par l évolution de la maladie d Alzheimer. Ils sont disponibles du lundi au vendredi entre 9 h et 17 h et même en soirée au besoin. Le service est offert en personne ou par téléphone. En plus de la consultation individuelle ou familiale, cette équipe fait de l écoute téléphonique, assure le suivi, répond aux demandes d information et de formation et anime les groupes de soutien, les ateliers et les cafés rencontres. 13

14 STATISTIQUES DES CONSULTATIONS ET DES SUIVIS Action Personnes atteintes Proches aidants Intervenants et professionnels Population Total Consultations Suivis Les groupes de soutien Le programme Partis pour l après-midi comprend deux activités distinctes : Les groupes de soutien PAPP s adressent aux personnes atteintes de la maladie d Alzheimer en phase précoce. En compagnie d une animatrice, les participants à ces groupes se rencontrent une fois par semaine pour recevoir de l information et échanger. En plus d exprimer leurs préoccupations et leurs émotions, les personnes atteintes participent à des activités récréatives et de stimulation cognitive. Ces rencontres permettent également quelques heures de répit aux proches aidants. Les rencontres mensuelles des proches aidants des personnes qui fréquentent les groupes de soutien PAPP permettent aux participants de recevoir de l information et d échanger pour se préparer et mieux comprendre l évolution de la maladie chez leur proche. Ces rencontres leur permettent également de parler, de s encourager et de se soutenir mutuellement. LE PROGRAMME PARTIS POUR L APRÈS-MIDI Titre de l activité Personnes inscrites Nombre de groupes Nombre de rencontres Nombre de présences Assiduité Groupe de soutien PAPP % Rencontre mensuelle des proches aidants % 14

15 Partis pour l après-midi.cueillir des pommes Nous sommes toujours à l écoute de la clientèle, ce qui permet d identifier de nouveaux besoins. Cette année, nous avons inauguré un nouveau service : les groupes de soutien pour proches aidants de personnes atteintes en phase avancée. Il s agit de rencontres mensuelles qui permettent aux participants de recevoir de l information sur la maladie en phase avancée et d échanger sur leur vécu. LES GROUPES DE SOUTIEN POUR PROCHES AIDANTS DE PERSONNES ATTEINTES EN PHASE AVANCÉE Nombre de personnes Nombre de rencontres Nombre de présences Les ateliers de formation pour proches aidants Ces rencontres de formation et d échanges offrent aux proches aidants la possibilité d acquérir les attitudes et les comportements adaptés aux situations quotidiennes. Mieux outillés pour composer avec les difficultés qui se présentent, les proches aidants risquent moins l épuisement physique et moral. LES ATELIERS DE FORMATION POUR PROCHES AIDANTS 15

16 Nombre de groupes Nombre de personnes Nombre de rencontres Nombre de présences Les cafés-rencontres Rencontres mensuelles à l intention des proches, des familles et de toutes personnes intéressées par la maladie d Alzheimer. Les cafés-rencontres sont animés par un membre de l équipe conseil accompagné d un invité spécial pour traiter d un sujet particulier. STATISTIQUES DES CAFÉS-RENCONTRES Année Nombre de personnes Nombre de rencontres Nombre de présences Variation % idem + 63 % Les conférences et les sessions d information Les conférences sont principalement axées sur la démystification de la maladie d Alzheimer et les maladies apparentées. Elles sont ouvertes à tous, peuvent être personnalisées et présentées en français et anglais. En , 121 personnes ont assisté à nos conférences. 16

17 La formation et les stages La formation a pour objectif d améliorer les connaissances et d offrir des outils et des ressources aux professionnels et intervenants. La formation s appuie sur la philosophie Carpe Diem préconisée par le mouvement Alzheimer québécois. La Société Alzheimer Laval offre également des possibilités de stage aux étudiants d universités, de cegeps et de centres de formation professionnelle. Cette année, nous avons accueilli sept stagiaires aux services externes et à la Maison Francesco Bellini pour un total de 123 jours. Le centre de documentation Le centre de documentation offre une gamme intéressante de documents. On y retrouve des brochures, des guides pratiques, des ouvrages généraux ou scientifiques. Il est possible d y emprunter des livres, vidéos et cédéroms. Cette année, plus de personnes ont eu recours à ce service. Le programme Sécu-Retour Ce programme aide les policiers à retrouver la personne égarée et à la ramener en toute sécurité à la maison. Il s'agit d'un programme à l'échelle nationale mis sur pied par la Société Alzheimer du Canada en partenariat avec la Gendarmerie royale du Canada. La Société Alzheimer Laval est responsable de ce programme à Laval. L an dernier nous avons procédé à 68 nouvelles inscriptions. 17

18 DÉVELOPPEMENT CORPORATIF ET COMMUNICATIONS L offre de services et le rayonnement de la Société Alzheimer Laval sont assurés notamment par une diffusion d informations à travers le réseau, dans les médias écrits et parlés, sur le site internet, le bulletin de la société ainsi qu à travers les différentes activités de levée de fonds. L organisation d événements divers prend tout son sens lorsque sensibilisation, information et levées de fonds se rejoignent. Le but est alors atteint. La Société Alzheimer Laval est entourée de précieux partenaires corporatifs qu elle a su fidéliser au fil des ans. Elle travaille aussi activement à développer de nouveaux collaborateurs, une démarche primordiale qui lui assurera le maintien et le développement des services offerts à sa clientèle confrontée à la dure réalité qu est l Alzheimer. Michelle Bolduc directrice du développement corporatif et des communications Les cyclistes du Pédal don 18

19 Le financement De nombreuses activités de financement ont été organisées en cours d année afin de financer nos services et de mieux les faire connaître. LES PRINCIPALES LEVÉES DE FONDS Titre de l activité Nombre de participants Nombre de bénévoles Montant net recueilli 5 e Marche de la Mémoire $ 1 er Pédal don $ 9 e Soirée découvertes gastronomiques $ 2 e Souper VIP et Vente aux enchères $ Total $ Aux événements s ajoutent : la sollicitation postale à nos membres et fidèles donateurs; les revenus de la Pause-café; plusieurs événements spéciaux, comme par exemple, la vente de l excellent CD de Florent Picard, l exposition et l encan silencieux La Survivance par les Passionnés des arts visuels de Laval; le partage des ventes du dimanche au restaurant Sukho Thaï; la vente de caisses en bois au profit de la SAL par la SAQ Ste-Dorothée; le nouveau partenariat avec Boston Pizza qui nous permet de recevoir 10% de toutes les factures identifiées à la SAL; les dons in memoriam et les legs testamentaires; les dons mensuels et les dons ponctuels d individus; les dons corporatifs, des clubs sociaux et des fondations. Le financement de nos services est aussi consolidé grâce aux subventions de l Agence de la santé et des services sociaux de Laval, du Centre de santé et services sociaux de Laval et de Ville de Laval. Le Bulletin et le site internet La SAL a publié en cours d année 2 bulletins d information pour ses membres, partenaires, donateurs, bénévoles et clients. Notre bulletin est distribué par la poste ou courrier électronique et est également disponible sur notre site internet. Le site internet de la SAL est en constante évolution. Au cours de la dernière année, un lien y a été créé vers le babillard de la Société Alzheimer du Canada. Il s'agit d'un endroit où il est possible de partager ses expériences et échanger de l'information et des trucs au sujet de la maladie d'alzheimer ou d'affections connexes. 19

20 Sensibilisation et visibilité Afin de sensibiliser la population et de faire connaître nos activités et services, nous avons collaboré avec le Courrier Laval, TVGL, TVRL, Radio Centreville, Rue-Frontenac, Radio-Canada, TVA et les fils de presse. LIENS AVEC D AUTRES ORGANISMES La Société Alzheimer Laval participe à de nombreux échanges avec des partenaires du milieu. Nous tenons à remercier ceux qui ont particulièrement collaboré avec nous en pour le mieux être des personnes touchées par la maladie d Alzheimer : Agence de la santé et des services sociaux de Laval Centre de santé et des services sociaux de Laval Fédération québécoise des sociétés Alzheimer Société Alzheimer du Canada Sociétés Alzheimer régionales Commission scolaire Pointe-de-l Île Corporation de développement communautaire de Laval Conférence régionale des élus (CRÉ) Table régionale de concertation des aînés de Laval (TRCAL) Association Lavalloise des Personnes Aidantes (ALPA) Rendez-vous des ainés Comité d Animation du Troisième Âge de Laval (CATAL) L Appui société de gestion Le service bénévole d entraide Vimont-Auteuil (SBEVA) TVRL Centre de bénévolat de Laval Baluchon Alzheimer Regroupement lavallois des chambres et pensions pour personnes âgées (RLCPPA) Courrier Laval Ville de Laval Emploi Québec MERCI À TOUS NOS DONATEURS ET PARTENAIRES Enfin nous tenons à souligner l importance de la contribution de tous ceux et celles qui ont soutenu la Société Alzheimer Laval au cours de l année. Votre appui nous a permis d améliorer la qualité de vie centaines de personnes touchées par la maladie d Alzheimer. Nous comptons sur votre générosité pour nous aider à relever les défis majeurs qui nous attendent et ainsi continuer à donner espoir. 20

21 Nos principaux donateurs et partenaires Aéroplan ASSSL Aird Joaillier Alain Paquet, député de Laval des Rapides Alfred Dallaire Memoria Armtec Banque de Montréal, Secteur Laval, Bois Franc MC Jobin inc. Caisse Desjardins de Chomedey CSSSL Centre financier SFL Montréal-Métro Inc. Centre local de développement de Laval Chapiteaux Laval Citernes Experts Inc. Club de Golf Le Mirage Club de hockey Canadiens de Montréal Club Lions de Laval Coffrage Major Construction Vergo Construction Voyer Inc. Fondation de la Corporation des Concessionnaires d'automobiles de Montréal Courrier Laval Demix Construction Denise L Espérance Desjardins Experts Conseil Excavations Ouellet et Gaignard Ltée FADOQ de Laval Inc. Financière Banque Nationale Florent Picard Florent Électrique Inc. Fondation Bellini Fondation Berthiaume du Tremblay Fondation du Grand Montréal Fondation Habitation laval Fondation Sibylla Hesse Francine Charbonneau, députée des Mille Îles Gestion Lavoie & Gareau Inc. Giacomo Indri Giovanni Gaudelli Groupe Axor inc. Groupe Conseil André St-Hilaire Groupe Lefebvre M.R.P. Inc. Groupe Montoni Groupe Petra Groupe Tremca Guy Ouellette, député de Chomedey Hôtel Château Laurier Québec IGA extra Gagnon et Filles Islanders de NY J. Dufresne Asphalte Jean Grothé, photographe L œuvre Léger Le Groupe Montoni, div. Const. Les Caisses Desjardins de Laval Les Entreprises J.G. Guimond Inc. Les Entreprises Verrecchia Inc. Les Imeubles L Équerre Inc. Les Alouettes de Montréal Madeco Royal Inc. Maisons usinées Côté Inc. Marché Public 440 Marguerite Blais, ministre Responsable des Ainés Me Martial Lavoie Michelle Courchesne, députée de Fabre Mike Bossy Montréal Brique et Pierre inc. Mount Stephen Club Partenaires Santé Pierre A. Grothé Produits pour toitures Fransyl Limitée Proulx Gestion Conseils Quincaillerie Fercon ltée Radio Centre-Ville 102,3 fm Résidence des Écores Résidence L Éden de Laval Inc. Résidence La Giraudière Résidence Ste-Rose Inc. Résidences Soleil Groupe Savoie Restaurant Boston Pizza Restaurant Sukho Thaï Rouge Marketing SAQ Service bénévole d entraide Vimont-Auteuil Sheraton Laval Sortimage Sport Expert Lavaltrois Inc. Transit Desjardins TVGL TVRL Valeurs mobilières Desjardins Valmont Nadon Excavation Via Rail Ville de Laval Vin Conseil Vincent Auclair, député de Vimont Yves Bolduc, ministre de la Santé et des services sociaux Yvon Martineau, conseiller municipal 21

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23 SOCIÉTÉ ALZHEIMER DE LAVAL 1995 ÉTATS FINANCIERS 31 MARS

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37 2525, boulevard René-Laennec Laval (Québec) H7K 0B2 Téléphone (450) Télécopieur (450) Site Internet Courriel 40