Bibliographie annotée et recensement des écrits : L évaluation des compétences linguistiques dans le secteur de la santé et des services sociaux

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1 Bibliographie annotée et recensement des écrits : L évaluation des compétences linguistiques dans le secteur de la santé et des services sociaux Rapport de recherche Présenté par Juliane Bertrand 24 novembre 2005

secteur de la santé et des services sociaux Rapport

2 Mandat Préparer une recension : 1) des tests de compétence linguistique en anglais langue seconde, en ciblant les tests destinés aux adultes en milieu professionnel et plus particulièrement aux travailleurs du secteur de la santé et des services sociaux, 2) des documents générés par chacun de ces tests, 3) des études sur l évaluation des compétences en anglais langue seconde.

particulièrement aux travailleurs du secteur de la santé et des services sociaux, 2) des

3 Principaux tests de compétences linguistiques en anglais langue seconde Administrés directement par l organisme concepteur : - Test of English as a Foreign Language (TOEFL) - Michigan English Language Assessment Battery (MELAB) - Test of English for International Communication (TOEIC) - ETS Test of Professional English (ETS TOPE) Administrés par l institution cliente : - Institutional Testing Program (TOEFL ITP) - Speaking Proficiency English Assessment Kit (SPEAK) - Secondary Level English Proficiency Test (SLEP) - Michigan Test of English Language Proficiency (MTELP) - Comprehensive English Language Test (CELT)

Professional English (ETS TOPE) Administrés par l institution cliente : - Institutional Testing Program (TOEFL ITP) - Speaking Proficiency English

4 Description des tests de compétences linguistiques en anglais langue seconde Test Durée Type de questions Habiletés évaluées Milieu Choix multipl es Répon se courte Compo -sition et/ou entrev ue Compr é- hensio n orale Compr é- hensio n écrite Produc -tion écrite Produc -tion orale Scolair e Professionne l Domai ne de la santé et des serv. sociau x TOEFL papier 3h20 X X (écrit) X X X (TWE) X * TOEIC 2h30 X X X X X MELAB 3h30 X X (les 2) X X X X X X TOEFL ITP 1h55 X X X X X SLEP 1h20 X X X X SPEAK 20 min. X (oral) X X CELT 2h15 X X X MTELP 1h30 X X X

orale Scolair e Professionne l Domai ne de la santé et des serv.

5 Conditions d administration des tests de compétences linguistiques Test Type de salle Formation du personnel Coût TOEFL Centres régionaux n/a Candidat : 140$US TOEIC À l institution local standard ou laboratoire informatique Personnel du TOEIC ou personnel de l institution, entraîné par le TOEIC Institution : 45$ + taxes par candidat TOEFL ITP À l institution local standard Manuel d instructions fourni par ETS Correction effectuée par des représentants de ETS Institution : 42,50$ + taxes par candidat MELAB À Ann Harbour n/a Candidat : 120$US SLEP À l institution local standard Trousse initiale : 235$US 10 livrets de questions : 85$US 100 feuilles réponses : 85$US CELT À l institution local standard n/a Trousse de l examinateur : 45$ Cassette : 45$ 10 livrets de questions : 120,50$ 100 feuilles réponses : 55$ Autres frais par section :

fourni par ETS Correction effectuée par des représentants de ETS Institution : 42,50$ + taxes par candidat MELAB À Ann Harbour n/a Candidat : 120$US SLEP À l institution local standard Trousse

6 Avantages / Faiblesses Test Points forts Points faibles TOEFL papier TOEIC - test standardisé - réputation internationale - test standardisé - réputation internationale - conçu pour l évaluation des travailleurs - n évalue pas la production orale - destiné au milieu scolaire - trop général (pas adapté à la santé et aux services sociaux) - n évalue pas la production orale - trop général (pas adapté à la santé et aux services sociaux) MELAB - test standardisé - évalue les quatre habiletés linguistiques - pas reconnu dans le domaine de la santé - administré au Michigan (USA) TOEFL ITP/ SLEP/ CELT/ MTELP - peut être administré localement - n évalue pas la production orale et écrite - destiné au milieu scolaire - trop général (pas adapté à la santé et aux services sociaux) SPEAK - peut être administré localement - n évalue que la production orale - destiné au milieu scolaire - trop général (pas adapté à la santé et aux services sociaux) ETS TOPE - évalue les quatre habiletés linguistiques - conçu selon des tâches caractéristiques du milieu de travail - pas adapté spécifiquement au secteur de la santé et des services sociaux - administré en Chine

adapté à la santé et aux services sociaux) MELAB - test standardisé - évalue les quatre habiletés linguistiques - pas reconnu dans le domaine de la santé - administré au Michigan (USA) TOEFL ITP/

7 Tests canadiens Canadian Test of English for Scholars and Trainees (CanTEST) : Points positifs : - évalue les quatre habiletés linguistiques - utilise du matériel authentique Points négatifs : - est administré uniquement à Toronto, Ottawa, Saskatoon, Winnipeg et Halifax - n est pas adapté aux besoins des travailleurs du domaine de la santé et des services sociaux

Points négatifs : - est administré uniquement à Toronto, Ottawa, Saskatoon, Winnipeg et

8 Tests canadiens Canadian English Language Benchmark Assessment for Nurses (CELBAN) : Points positifs : - évalue les quatre habiletés linguistiques - reproduit des tâches effectuées par des infirmières Point négatif : - est administré uniquement à Vancouver, Toronto, Edmonton et Winnipeg

linguistiques - reproduit des tâches effectuées par des infirmières

9 Tests canadiens CanTEST CELBAN Coût : environ 200$, au frais du candidat + déplacement vers une ville où le test est administré Coût : 300$ plus taxes, au frais du candidat + déplacement vers une ville où le test est administré Durée : 3h Durée : 3h30

administré Coût : 300$ plus taxes, au frais administré Durée

10 Autres mesures d évaluation Canadian Language Benchmarks (CLB) Niveaux de compétence linguistique canadiens : - fixent des standards pour les quatre habiletés linguistiques - sont centrés sur les activités sociales et professionnelles du candidat - servent de fondement à la création de tests spécifiques à un secteur d emploi (ex. : CELBAN) Portefolio : - permet de tenir compte du progrès de l apprenant - permet de contourner des facteurs psychologiques qui peuvent influencer la performance à un examen - exige une évaluation continue dans le temps

création de tests spécifiques à un secteur d emploi (ex.

11 Documents générés par ces tests Publications d ordre théorique et pratique : - Plus de 70 rapports de recherche édités par ETS (TOEFL, TOEIC, SLEP, TSE ) depuis De nombreux documents du CCLB décrivant les fondements théoriques derrière les standards linguistiques canadiens, les caractéristiques de ceux-ci et des idées d activités qui en découlent - Des guides techniques pour une administration des tests de compétence linguistique et des chartres facilitant l interprétation des résultats

standards linguistiques canadiens, les caractéristiques de ceux-ci et des idées d activités qui en découlent - Des guides

12 Documents générés par ces tests Études de validité : - Fréquemment réévaluée pour les tests standardisés - Difficile à établir pour les tests administrés localement, car il y a trop de variations dans la façon dont le test est géré - CELBAN = une première étude suggère un lien positif entre la réussite du CELBAN et celle du TOEFL (CCLB, 2004)

il y a trop de variations dans la façon dont le test est géré - CELBAN = une première

13 Documents générés par ces tests Témoignages d institutions utilisant ces tests : - Généralement, satisfaction à l égard du TOEFL et du TOEIC - Pour les infirmières, insatisfaction face au TOEFL - CELBAN = une étude sur la satisfaction des infirmières et des administrateurs devrait être entreprise en 2006

les infirmières, insatisfaction face au TOEFL - CELBAN = une étude sur la

14 Études sur l évaluation des compétences linguistiques en anglais langue seconde Historique : - Avant l approche communicative, l évaluation porte uniquement sur les habiletés linguistiques. - Apparition du test intégré - Ouvrages marquants : Lado, Robert (1961). Language Testing, London, Longmans, xxiv p. Valette, R. M. (1967). Modern Language Testing : A Handbook, New York, Harcourt, Brace & World. Cooper, R. L. (1968). An elaborated language testing model, dans Problems in Foreign Language Testing : Proceedings of a Conference. Language Learning, 18, p. 57 à 73. Spolsky, B. (1978). Approaches to Language Testing : Advances in Language Testing, Series 2, Arlington, VA, Center for Applied Linguistics.

Modern Language Testing : A Handbook, New York, Harcourt, Brace & World. Cooper, R. L. (1968).

15 Études sur l évaluation des compétences linguistiques en anglais langue seconde Tendances actuelles : - Avec l approche communicative, l évaluation porte sur l ensemble des compétences langagières. - Apparition de mesures alternatives au test standardisé et de tests basés sur des tâches quasi-authentiques - Ouvrages marquants : Canale, M. et M. Swain (1980). Theoretical bases of communicative approaches to second language teaching and testing, Applied Linguistics, 1, p. 1 à 47. Bachman, L. (1990). Fundamental Considerations in Language Testing, Oxford, Oxford University Press. Celce-Murcia, Z. Dörnyei, S. Thurrell (1995). Communicative competence : A pedagogically motivated model with content specifications. Issues of Applied Linguistics, 6 (2), p. 5 à 35. Milanovic, Michael et Nick Saville (éd.) (1996). Performance Testing, Cognition and Assessment. Selected papers from the 15 th Language Testing Research Colloquium, Cambridge and Arnhem, Cambridge, Cambridge University Press, coll. Studies in Language Testing 3, 314 p.

Theoretical bases of communicative approaches to second language teaching and testing, Applied Linguistics, 1, p. 1 à 47. Bachman, L. (1990).

16 Conclusion Aucun test recensé ne permet de faire l évaluation des compétences linguistiques en anglais langue seconde de l ensemble des catégories d emploi du secteur de la santé et des services sociaux Le CELBAN, conçu à partir des CLB, semble être un modèle à suivre. Il est d ailleurs en harmonie avec les théories actuelles en acquisition (insistance sur les objectifs langagiers plutôt que sur des tournures grammaticales précises, reproduction de tâches authentiques )

17 La production de ce document a été rendue possible grâce à la participation financière du Programme de contribution pour l'amélioration de l'accès aux services de santé pour les communautés de langue officielle en situation minoritaire de Santé Canada. Le point de vue exprimé dans le présent document ne reflète pas forcément la politique officielle de Santé Canada.

communautés de langue officielle en situation minoritaire de Santé Canada.

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