La motivation de votre équipe n est elle qu une une question d argent

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1 La motivation de votre équipe n est elle qu une une question d argent? Alain Humbert Crono Concept 1

2 SOMMAIRE DE LA CONFÉRENCE 1-QUELS SONT LES LEVIERS DE MOTIVATION CHEZ L HOMME? 2-COMMENT REPÉRER LES SIGNES DE DÉMOTIVATION DANS UNE ÉQUIPE? 3-POURQUOI CERTAINES TECHNIQUES (DITES) DE MOTIVATION NE MARCHENT PAS? 4-QUELLES PISTES POUR MOTIVER DURABLEMENT? 2

3 LES TRAVAUX D HERZBERG LIÉS AU MÉTIER Considération, reconnaissance reçue grâce aux succès obtenus Responsabilitéconférée / tâche Possibilitéd apprendre, de se perfectionner, de relever des défis, de se dépasser PÉRIPHÉRIQUES AU MÉTIER Encadrement incompétent Mauvaise ambiance Salaire Mauvaises conditions matérielles Sécurité/ pérennitéde l emploi 3

4 LES TRAVAUX DE MASLOW BESOINS DE S ACCOMPLIR Réalisation, Epanouissement Créativité BESOINS D ESTIME Estime de soi, considération, reconnaissance BESOINS SOCIAUX Relation humaine, Appartenance au groupe, Aide BESOINS DE SÉCURITÉ Stabilité, Protection, Régularité, Salaire BESOINS PHYSIOLOGIQUES Manger, Dormir 4

5 LES LEVIERS DE MOTIVATION DE L HOMME BESOINS DE S ACCOMPLIR Réalisation, Epanouissement Créativité FACTEURS DE SATISFACTION FACTEURS D INSATISFACTION BESOINS D ESTIME Estime de soi, considération, reconnaissance BESOINS SOCIAUX Relation humaine, Appartenance au groupe, Aide BESOINS DE SÉCURITÉ Stabilité, Protection, Régularité, Salaire BESOINS PHYSIOLOGIQUES Manger, Dormir 5

6 La La motivation, motivation, c est c est S Sécurité écurité A Appartenance ppartenance C Confort onfort R Reconnaissance econnaissance E Épanouissement panouissement Et attention au phénomène de «sur satisfaction» 6

7 SOMMAIRE DE LA CONFÉRENCE 1-QUELS SONT LES LEVIERS DE MOTIVATION CHEZ L HOMME? 2-COMMENT REPÉRER LES SIGNES DE DÉMOTIVATION DANS UNE ÉQUIPE? 3-POURQUOI CERTAINES TECHNIQUES (DITES) DE MOTIVATION NE MARCHENT PAS? 4-QUELLES PISTES POUR MOTIVER DURABLEMENT? 7

8 REPÉRER LES SIGNES DE DÉMOTIVATION SIGNES DE SATURATION SIGNES DE FUITE Refus de résoudre une difficulté Demande de passage à temps partiel Retards ou absences Erreurs inhabituelles SIGNES DE CONTESTATION Demande d être dessaisi d un travail Revendications injustifiées de moyens Conflit avec collègues ou hiérarchie «Plus rien ne va» 8

9 SOMMAIRE DE LA CONFÉRENCE 1-QUELS SONT LES LEVIERS DE MOTIVATION CHEZ L HOMME? 2-COMMENT REPÉRER LES SIGNES DE DÉMOTIVATION DANS UNE ÉQUIPE? 3-POURQUOI CERTAINES TECHNIQUES (DITES) DE MOTIVATION NE MARCHENT PAS? 4-QUELLES PISTES POUR MOTIVER DURABLEMENT? 9

10 LA CAROTTE ET LE BÂTON Autorité installée Communication descendante non participative Autoritépar le savoir Pression morale et compensation matérielle 10

11 POUQUOI (pour qui) CA NE MARCHE PAS PRESSION MAL DOSÉE SABOTAGE RÉVOLTE MANQUE Épanouissement MANQUE Reconnaissance MANQUE Appartenance 11

12 LA BONNE AMBIANCE Tutoiement Séminaires extérieurs Pots 12

13 POUQUOI (pour qui) CA NE MARCHE PAS SI OBLIGATOIRE OU MANIPULATRICE MALAISE DÉFIANCE NE REMPLACE PAS RECONNAISSANCE ÉPANOUISSEMENT 13

14 SOMMAIRE DE LA CONFÉRENCE 1-QUELS SONT LES LEVIERS DE MOTIVATION CHEZ L HOMME? 2-COMMENT REPÉRER LES SIGNES DE DÉMOTIVATION DANS UNE ÉQUIPE? 3-POURQUOI CERTAINES TECHNIQUES (DITES) DE MOTIVATION NE MARCHENT PAS? 4-QUELLES PISTES POUR MOTIVER DURABLEMENT? 14

15 CONSTRUIRE UN PLAN D ACTION CHRONOLOGIQUE BLINDER LA SÉCURITÉ ET LES CONDITIONS DE TRAVAIL Prévention des risques, nuisances sonores, odeurs, température, espace de travail, écran ordinateurs, ergonomie, DONNER UNE RÉMUNÉRATION GLOBALE DANS LA NORME Norme = métier, bassin d emploi, Rémglobale = salaire + primes + mutuelle + produits de l entreprise + participation + PEE + tickets restau + chèques vacances + outils Hi Tec + mobilier ou déco sympa, 15

16 CONSTRUIRE UN PLAN D ACTION CHRONOLOGIQUE (suite) CONSOLIDER LE SENTIMENT D APPARTENANCE À L ENTREPRISE Définir et communiquer les valeurs de l entreprise, informer sur la vie de l entreprise et en parler positivement, organiser des échanges interservices, célébrer les succès, montrer l exemple (humour, disponibilité, respect, empathie) FÉLICITER CHACUN ET RECONNAÎTRE SA CONTRIBUTION Instaurer un mode de management participatif par objectif FORMER / ENCOURAGER INITIATIVE ET CRÉATIVITÉ 16

17 STRATÉGIE STRATÉGIE DU DU CHEF CHEF D ENTREPRISE D ENTREPRISE BASÉE BASÉE SUR SUR LES LES VALEURS VALEURS Objectifs fixés en entretien annuel de développement SOUS-OBJ SERVICE SOUS-OBJ SERVICE SOUS-OBJ SERVICE SOUS-OBJ SERVICE OBJECTIFS DE L ENTREPRISE 17

18 ÀRETENIR Un collaborateurqui n est pas insatisfait n est pas pour autant motivé 5 leviers de motivation A satisfairedansun ordre précis Un management participatif/ objectifs génère une motivation durable 3 signesde démotivation: fuite, saturation, contestation 18

19 Pour aller plus loin Alain Humbert Crono Concept Maison de l Emploi et de la Formation Claire Arnoux carnoux@mefdcrv.org Romans Bourg de Péage expansion Béatrice Dunis beatrice.dunis@rb-expansion.org 19