LA RÉUNION. TOURISME : le secteur d avenir pour La Réunion. Point d étapes. aux mille visages, aux mille paysages. TERRE de. cultures TERRE.

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1 RÉUNION D EXPERTS DU TOURISME TOURISME : le secteur d avenir pour La Réunion Point d étapes LA RÉUNION aux mille visages, aux mille paysages LA RÉUNION AU PATRIMOINE MONDIAL DE L HUMANITÉ CIRQUES, PITONS ET REMPARTS TERRE de cultures TERRE d images terre de tournages TERRE écolo TERRE de métissage DOSSIER DE PRESSE 16 mai 2013 Réunion d experts du Tourisme 1

2 Sommaire 3 Préambule 4 Tourisme, priorité régionale pour une dynamique économique Les avancées en Point sur un axe stratégique régional Développer le Tourisme à l international DOSSIER DE PRESSE 16 mai 2013 Réunion d experts du Tourisme 2

3 Préambule Le Tourisme réunionnais est fortement dépendant du marché France avec une activité touristique de 80% générée par la fréquentation des métropolitains, le plus souvent des touristes affinitaires (47%). Ce taux élevé influe sur le mode d hébergement : le mode marchand (hôtel, résidence de tourisme, gîte et village vacances) étant moins sollicité que le mode non marchand (famille, amis) ou les locations saisonnières reste une année de fréquentation remarquable (hormis l année record de 2011) même si marquée par la crise économique française,avec une baisse des dépenses totales et dépenses par jour et par personne dans le secteur. La stratégie régionale mise en place depuis 2010 par Didier ROBERT, président de la Région, veut renforcer le secteur porteur du Tourisme en s appuyant sur trois axes d actions complémentaires : > accroitre la notoriété et la visibilité de La Réunion : tirer bénéfice des combinés «Iles Vanille», intégrer les réseaux internationaux, utiliser Internet et les réseaux sociaux au meilleur de leur capacité, créer des buzz positifs et valorisants, > développer l offre : accroitre la capacité d hébergement classé, améliorer la qualité globale des produits, structurer les filières et mettre en tourisme les composantes de l offre (sport, culture, nature), > diversifier les marchés et élargir la saison : poursuivre la présence sur les marchés traditionnels (France, Allemagne), accentuer le travail sur les marchés en progression ou à potentiel (Suisse, Belgique, Afrique du Sud, Corée), mutualiser la promotion avec les Iles Vanille sur les marchés émergents : Chine, Inde... DOSSIER DE PRESSE 16 mai 2013 Réunion d experts du Tourisme 3

4 RÉUNION D EXPERTS DU TOURISME Tourisme, priorité régionale pour une dynamique économique Les avancées en 2013 DOSSIER DE PRESSE 16 mai 2013 Réunion d experts du Tourisme 4

5 Tourisme, priorité régionale pour une dynamique économique Les avancées en 2013 Premier levier économique générant plus de 314 millions d euros de recettes annuelles au cours du séjour sur l île, le tourisme représente environ emplois dont 6750 emplois salariés. Pour renforcer l offre touristique au niveau quantitatif et qualitatif, les aides au tourisme ont été revues à la hausse, pour permettre notamment une augmentation de la capacité d hébergement et sa montée en gamme. Depuis le début de l année 2013, la Région a financé plusieurs projets de création et de rénovation: > 3 créations d hôtels classés, représentant 150 chambres, 14,7 M d investissements et plus de 80 emplois: Villa Bourbon / Chaudron, Villa Delisle/ casino de St pierre, Hôtel le Saint Pierre/ ZAC du mail, > 3 rénovations hôtelières, représentant 128 chambres, 3,8 M d investissements et le maintien de 65 emplois: Archipel / St Gilles, Blue Margouillat / St Leu, Boucan Canot/ Boucan, > la création de 2 gîtes ruraux, de 5 chambres d hôtes et d une table d hôte, > la création d une nouvelle activité de loisirs de téléski nautique au parc du colosse à st André, > la rénovation de la salle de restaurant d un hôtel à Cilaos, > la modernisation d un centre de plongée à st Gilles. L aide financière de La Région a été confirmée pour les actions menées par la Fédération Réunionnaise du Tourisme, les Offices du Tourisme communaux et intercommunaux, ainsi que l accompagnement du programme de l IRT, en accentuant notamment les actions de promotion et de communication sur les marchés prioritaires. La Région intervient également en faveur des institutions et collectivités publiques, pour un montant de plus de 4 millions d euros : > le Parc National pour le recrutement de 20 écogardes dans le cadre de la lutte contre les incendies, et la création d un pôle d accueil au siège du Parc à la Plaine des Palmistes, > le projet d aménagement des Roches Noires aux Brisants (en attente de pièces pour démarrer l instruction). Enfin, la Région améliorera la signalétique touristique sur les routes nationales et financera la réfection de la route du volcan, dès que le Parc et l ONF auront donné leur accord. DOSSIER DE PRESSE 16 mai 2013 Réunion d experts du Tourisme 5

6 Les efforts dans le domaine du tourisme seront poursuivis : > pour améliorer l image et l attractivité de notre île en lien avec nos spécificités et le classement au patrimoine mondial de l UNESCO (par la création de produits innovants valorisant le patrimoine naturel unique de l île, l augmentation des capacités d hébergement de La Réunion) > pour renforcer la présence de La Réunion sur les marchés locaux et étrangers (avec la plateforme e-tourisme régionale gérée par l IRT, l amélioration des outils de vente en ligne). Rappel en chiffres > 2010 > touristes > 2011 > touristes (Année record) > 2012 > touristes (fréquentation qui reste importante si on excepte l année record 2011 et au regard de la crise économique française) Label «La Réunion, Terre d images, Terre de tournages» La production locale pour promouvoir l île La Région Réunion a lancé en septembre 2011, lors du salon du tourisme à Paris, le label «La Réunion terre d images et de tournages». Ce label destiné à attirer un maximum de producteurs sur l île a pour objectif de développer la filière cinématographique et promouvoir la destination auprès d un plus large public. > UN SITE DÉDIÉ : DOSSIER DE PRESSE 16 mai 2013 Réunion d experts du Tourisme 6

7 Des contrats d avenir dans le tourisme Le Président Didier ROBERT a décidé de signer avec l Etat 1000 contrats d avenir (750 dans le secteur marchand, 250 dans le secteur non-marchand et associatif). La Région a rendu prioritaire la filière «Tourisme, Animation, Loisirs» avec celle du numérique parmi les filières éligibles définies par l Etat. La Collectivité complétera l aide de l Etat pour que le montant résiduel soit accessible à toutes les entreprises, notamment les TPE-PME. Elle aidera également les associations et autres organismes publics pour recruter ces emplois d avenir dans le cadre de projets structurants. Concrètement, la bonification financière de La Région permettra de faciliter l embauche des jeunes sans emploi : > secteur marchand : l aide régionale de 500 ramènera la part qui reste à payer par l entreprise à 430 par emploi, > secteur non marchand : l aide régionale de 357 ramènera à 0 le reste à payer pour l employeur. L intervention financière globale de La Région s élèvera à 5,5 millions d euros en année pleine. DOSSIER DE PRESSE 16 mai 2013 Réunion d experts du Tourisme 7

8 RÉUNION D EXPERTS DU TOURISME Point sur un axe stratégique régional Développer le Tourisme à l international La Réunion DOSSIER DE PRESSE 16 mai 2013 Réunion d experts du Tourisme 8

9 La Réunion dans la zone océan Indien La coopération touristique renforcée Les «Iles Vanille» pour promouvoir le tourisme dans la zone océan Indien Depuis, 2010, la Collectivité a lancé le concept des «Iles Vanilles», produit qui réunit six îles de l océan Indien (La Réunion ; L île Maurice ; Madagascar ; Les Seychelles ; Les Comores ; Mayotte). Tout en jouant sur les différences et spécificités de chaque île, le concept des «Iles Vanille» vise à la fois à redynamiser le tourisme dans la zone de l océan Indien en fonction de la demande internationale mais aussi à conquérir une part du nouveau marché touristique en s appuyant sur les forces et la complémentarité de chaque île. Les «Iles Vanilles» vont permettre aux voyageurs, en quête de nouveaux produits innovants d expérimenter plusieurs destinations, de découvrir la zone océan Indien en un seul voyage. La Réunion, l Ile Maurice, Madagascar et les Seychelles constituent un potentiel réel d attractivité. Les premiers packages vendus sont des combinés entre deux îles : les binômes Réunion- Maurice, Maurice-Seychelles, Maurice-Madagascar, Réunion- Madagascar, etc. Concrètement, des croisières, une toile aérienne commune et de nouveaux circuits sont mis en place au fur et à mesure. Objectif (Re)Conquérir les marchés français, anglais, allemand, chinois et australien En ce qui concerne la Chine en particulier, les packages constitués de plusieurs destinations forment un produit privilégié permettant de répondre à la demande spécifique des touristes chinois qui ont un attrait pour les voyages aux destinations multiples. DOSSIER DE PRESSE 16 mai 2013 Réunion d experts du Tourisme 9

10 Temps forts > 8 juin 2010 : La 26 ème session du Conseil des Ministres de l océan Indien (COI),à La Réunion (Maurice, Seychelles, Madagascar, Union des Comores, Réunion/France) valide la création d un label «Océan Indien» pour favoriser le développement global du tourisme à l échelle de cette zone. > 22 septembre 2010 : Le Président de la Région avec l IRT présente la nouvelle stratégie régionale à l ensemble des professionnels de la Réunion et expose, notamment, le combiné Réunion-Maurice, le nouveau label Océan Indien et le concept «Iles Vanilles». > 19 mai 2011 : Promotion des «Iles Vanilles» en Chine par une délégation de la zone regroupant la Région, l IRT et des autorités touristiques mauriciennes et malgaches. > 6 juin 2011 : Le Président de la Région rencontre les 14 compagnies aériennes de la zone océan Indien à l île Maurice. Plusieurs réflexions ont émergé pour rendre plus attractifs les pays concernés par le concept «Iles Vanilles». > 20 juin 2011 : Création de la société Aéroport de La Réunion Roland Garros pour renforcer la qualité d accueil de l aéroport et renforcer son rôle de porte d entrée des «Iles Vanilles». > 5 juillet 2011 : Le Président de la Région Réunion, inaugure aux côtés du Président de la République de l île Maurice, Aneerood Jugnauth, le premier vol direct entre l île Maurice et Shanghai assuré par Air Mauritius. La Réunion est désormais reconnue Destination Touristique Agréée par la Chine. > Février 2012 : Signature d une convention avec les Seychelles sur le tourisme. > Mars 2012 : Le concept «Iles Vanille» reçoit la distinction de l Organisation Mondiale du Tourisme (OMT). > Novembre 2012 : Première réunion ministérielle sur le tourisme de la Commission de l Océan Indien sur la future stratégie régionale de coopération touristique. > Février 2013 : Carnaval des Seychelles : premier événement labellisé «Iles Vanille». > Mars 2013 : Visite du secrétaire d état d Australie Richard Marles pour la présentation de la stratégie touristique de La Réunion et les actions en faveur des touristes australiens. > Septembre 2013 : Accueil de la conférence sur le développement durable du tourisme des îles par l OMT. > Décembre 2013 : Festival liberté métisse sous le label «Iles Vanille». DOSSIER DE PRESSE 16 mai 2013 Réunion d experts du Tourisme 10

11 La Réunion à l international Accueil de la Conférence mondiale sur le développement durable du tourisme des îles Du 11 au 13 septembre prochain, la Région, représentant la France-Ile de La Réunion accueillera au MOCA une conférence organisée par l Organisation Mondiale du Tourisme (OMT) sur le développement durable du tourisme dans les îles. Six thèmes ont été retenus pour cette conférence mondiale, dont les conclusions serviront de contribution pour les débats à l ONU sur les Petits États Insulaires en Développement : 1) Développement touristique et préservation des richesses insulaires: comment résoudre l équation? 2) Développement économique durable: peut- on vraiment créer de la valeur pour tous? 3) Accessibilité: mettre les transports au service du tourisme, 4) Des efforts remis en cause: impacts et défis du changement climatique, 5) Initiatives régionales et coopération internationale: une solution gagnant- gagnant 6) Inscrire votre île sur la carte. DOSSIER DE PRESSE 16 mai 2013 Réunion d experts du Tourisme 11

12 Ce type de conférence permet d accroître la notoriété et la visibilité de La Réunion, mais également d intégrer les réseaux internationaux, et d ouvrir La Réunion sur le monde. Lors de cette conférence seront notamment présents : > le secrétaire général de l OMT, M. Taleb Rifaï, > la ministre du Tourisme, Mme Sylvia Pinel, en première visite à La Réunion, > des experts et des consultants reconnus à l international, > des personnalités choisies par l OMT sur des thématiques touristiques innovantes, visant l échange des savoirs et des bonnes pratiques (directeur du tourisme de Madère, ministre du tourisme de Trinidad et Tobago, stratégie d innovation des Canaries, Secrétaire général de la mer Egée en Grèce, représentant des Maldives, d Afrique du Sud...), > des participants privés et institutionnels des pays membres ou affiliés à L OMT, > la participation des pays de la zone partenaires des «Îles Vanille», > plusieurs médias internationaux : CNN ou BBC, des experts en média sociaux, des médias spécialisés dans le tourisme, des experts sur la stratégie de marque et le marketing numérique, des représentants des moteurs de recherche comme google, ou de sites web mondialement connus comme tripadvisor... L Organisation Mondiale du Tourisme (OMT) L OMT est une agence spécialisée des Nations-Unies dont la mission est de promouvoir le tourisme durable comme vecteur de croissance, de création d emplois et de valeur. Cette organisation travaille sur la compétitivité touristique, le partage du savoir, la formation, le marketing et l innovation. Elle est très engagée sur des sujets comme le changement climatique, l efficacité énergétique, la biodiversité, la réduction de la pauvreté. DOSSIER DE PRESSE 16 mai 2013 Réunion d experts du Tourisme 12