Evaluation. Glossaire de termes d évaluation

Dimension: px
Commencer à balayer dès la page:

Download "Evaluation. Glossaire de termes d évaluation"

Transcription

1 Evaluation Glossaire de termes d évaluation

2 Impressum Office fédéral de la santé publique Editeur : Office fédéral de la santé publique Date de publication : Février 2005 Informations : OFSP, Section Politique de recherche, évaluation et rapports 3003 Berne, tél , Mise en page : OFSP Distribution : OFSP, Section Politique de recherche, évaluation et rapports 3003 Berne, tél ,

3 Introduction La section Politique de recherche, évaluation et rapports de l OFSP a développé ce glossaire dans le but d améliorer la communication concernant ce qu est l évaluation et ce qu elle fait. En fournissant une base harmonieuse et commune pour nos discussions avec les partenaires, nous espérons pouvoir réduire les confusions terminologiques souvent rencontrées dans notre travail, particulièrement depuis l introduction de la gestion basée sur les résultats et des mesures qui lui sont associées. L évaluation, le controlling et le monitoring sont les trois instruments les plus appropriés pour analyser les effets des mesures publiques. Toutefois, dans la pratique, les termes sont souvent confus ou simplement mal compris. Nos définitions tentent ainsi d en souligner les similitudes et les différences, tout comme leurs potentielles complémentarités 1. Ce glossaire n est pas une liste exhaustive; il couvre seulement les termes-clés identifiés comme essentiels au travers de discussions avec nos partenaires internes et externes. Les définitions sont proposées par ordre alphabétique. Un aperçu des termes en français, allemand, italien et anglais est donné dans le Tableau 1. Les renvois à d autres termes définis sont indiqués en petites majuscules (par ex. : RENVOI). Afin de rédiger ce glossaire, les définitions existantes de différentes sources ont été consultées. La liste de ces sources figure en dernière page. Nous sommes en outre redevables à tous nos partenaires internes et externes avec lesquels nous avons eu des contacts directs et qui nous ont aidé à identifier les termes à inclure, à en affiner les définitions et à les traduire dans les différentes langues. Il ne fait aucun doute que la terminologie continue d évoluer en fonction des changements de pratiques dans la gestion, l administration et les techniques de mesure des effets. Ce glossaire est donc à prendre comme un «state-of-the-art» des termes-clés utilisés à l heure actuelle. Office fédéral de la santé publique Section Politique de recherche, évaluation et rapports Berne, Février Pour des définitions plus détaillées de ces trois termes-clés, voir les définitions convenues par le Groupe de travail interdépartemental sur le suivi des effets, 2004 disponibles sur notre site Internet (Outils Glossaire définitions IDEKOWI). Glossaire d évaluation de l OFSP

4 Termes d'évaluation en 4 langues (par ordre alphabétique) Français Anglais Allemand Italien audit audit Audit audit auto-évaluation self evaluation Selbst-Evaluation autovalutazione but aim / goal Leitziel / Oberziel / übergeordnetes Ziel obiettivo generale cahier des charges (de l'évaluation) terms of reference (of the evaluation) Pflichtenheft der Evaluation capitolato d'oneri / termini di riferimento della valutazione controlling performance management Controlling controlling durabilité sustainability Nachhaltigkeit durabilità effets effects Wirkungen effetti efficacité effectiveness Wirksamkeit efficacia efficience efficiency Wirtschaftlichkeit (Effizienz) economicità étude d'évaluabilité evaluability assessment Prüfung der Evaluierbarkeit studio di valutabilità évaluation evaluation Evaluation valutazione évaluation ex-ante ex-ante evaluation Ex-Ante-Evaluation valutazione ex-ante évaluation ex-post ex-post evaluation Ex-Post-Evaluation valutazione ex-post évaluation externe external evaluation externe Evaluation valutazione esterna évaluation formative formative evaluation Formative Evaluation valutazione formativa évaluation joined-up joined-up (cluster) evaluation Joined-Up-Evaluation valutazione joined-up évaluation prospective prospective evaluation prospektive Evaluation valutazione prospettiva évaluation sommative summative Evaluation Summative Evaluation valutazione sommativa extrants (outputs) outputs Outputs output / prodotti gestion de la qualité quality management Qualitätsmanagement gestione della qualità impacts impacts Impacts (Einwirkungen) impact / conseguenze indicateur indicator Indikator indicatore inputs inputs Inputs input leçons tirées lessons learned Lehren aus Evaluation(en) insegnamenti tratti (dalla/e valutazione/i) méta-évaluation meta-evaluation Meta-Evaluation metavalutazione modèle de la logique du programme programme logic model Darstellung der Programmlogik modello logico (di un programma) objectifs objectives Ziele/Teilziele obiettivi parziali parties prenantes stakeholders Betroffene und Beteiligte (B&B) partecipanti e parti interessate pertinence relevance Relevanz (Zweckmässigkeit) rilevanza pré-évaluation pre-evaluation Evaluations-Vorstudie valutazione preliminare programme programme Programm programma projet project Projekt progetto réalisations (outcomes) outcomes Outcomes outcome / risultati / effetti a medio termine redevabilité accountability Rechenschaftslegung rendiconto résultat(s) result(s) Resultat(e) risultato (risultati) suivi / monitoring monitoring Monitoring monitoring surveillance surveillance Surveillance/Überwachung sorveglianza valorisation valorisation Valorisierung valorizzazione Glossaire d évaluation de l OFSP

5 Glossaire des termes et définitions TERME Définition AUDIT Un audit contrôle que les moyens et les procédures utilisées pour obtenir les résultats soient conformes aux statuts et règlements applicables («audit de régularité») et/ou en mesurent L EFFICIENCE, L EFFICACITE («audit de performance»). Il peut comprendre également un contrôle du SUIVI/MONITORING, de la GESTION DE QUALITE et des procédures d EVALUATION. Contrairement à l EVALUATION, l audit ne se préoccupe pas des jugements de PERTINENCE ou de valeur. AUTO- ÉVALUATION Évaluation dont les responsables de la gestion de «l'objet» de l'évaluation jugent eux-mêmes la mise en œuvre et les RESULTATS de celui-ci. Dans le cadre d'une autoévaluation, l'analyse est toutefois souvent limitée du point de vue de son étendue (prise en compte des seules actions dont on a un contrôle direct) et de sa profondeur (utilisation seulement de données facilement disponibles). BUT (Aim / goal) Objectif global et ultime que la politique/mesure se fixe d atteindre. But général et souvent à long terme. (Cf. OBJECTIF) CAHIER DES CHARGES (DE L EVALUATION) Document écrit présentant le but et le champ de l EVALUATION, les questions-clés de l évaluation, l approche possible, les ressources et le temps disponibles, les publics potentiels, les produits attendus et le calendrier pour la présentation des résultats, ainsi que les responsabilités des deux partenaires. CONTROLLING (Performance Review / Performance Management) Le controlling est une tâche centrale de gestion destinée à fournir une base solide d information pour aider à la prise de décision. Il oriente tout le processus de planification et de gestion d une organisation. Il inclut la sélection, la collecte, l analyse et l interprétation des données pertinentes par rapport aux BUTS et OBJECTIFS de l organisation et aux procédures mises en place pour atteindre ces fins. L analyse prend en compte les indicateurs quantitatifs et qualitatifs définis pour mesurer l'atteinte des différents ensemble d'objectifs. Le controlling peut également intégrer des données de MONITORING établies dans des domaines proches ou les résultats d'evaluations pertinentes. DURABILITÉ (Sustainability) Continuation des bénéfices et/ou des EFFETS générés par une mesure publique après l'arrêt de la subvention originale. Probabilité d'une continuité des bénéfices sur le long terme. EFFETS Changements (voulus ou non, positifs ou négatifs) résultant directement ou indirectement d une intervention ou d une mesure publique. Les effets comprennent les REALISATIONS (OUTCOMES) et les IMPACTS, mais pas les EXTRANTS (OUTPUTS). Q. Quel a été le résultat de cette mesure (par exemple par rapport aux groupes cibles)? Glossaire d évaluation de l OFSP

6 EFFICACITÉ (Effectiveness) Se réfère à l ampleur avec laquelle une mesure publique amène un changement et a provoqué (ou devrait probablement provoquer) les EFFETS désirés et/ou souhaitables. Q. Est-ce que l action publique a réussi à résoudre le problème original et ce sans effets négatifs? EFFICIENCE Mesure pour savoir si les ressources humaines, financières, matérielles, etc. (INPUTS) sont utilisées de manière à fournir les résultats (OUTPUTS, OUTCOMES) désirés de façon économe. Q. Pourrait-on atteindre les mêmes résultats mais avec moins de ressources (INPUTS) ou en utilisant des ressources alternatives moins chères? ETUDE D EVALUABILITE (Evaluability assessment) Analyse technique effectuée en amont d une évaluation afin de vérifier que le PROGRAMME ou le PROJET spécifique à évaluer pourra l être de façon fiable et crédible. Cette analyse consiste principalement à déterminer si les OBJECTIFS sont définis de manière adéquate et si les RESULTATS peuvent être évalués dans le délai donné avec les ressources disponibles par rapport aux données nécessaires. Elle peut aussi analyser la logique et la cohérence du concept du PROGRAMME / PROJET (par ex : logique et cohérence entre les mesures et activités planifiées et les objectifs ciblés). EVALUATION Processus de détermination de la valeur (contribution au bien-être social), de la qualité et/ou de la légitimité de l objet concerné. Ce jugement est basé (généralement) sur l utilisation de méthodes de recherche en sciences sociales et de procédures de collecte et d analyse systématiques de données, pas forcément disponibles habituellement, concernant différents aspects d une mesure publique. Les critères de jugement communément appliqués sont la PERTINENCE, l EFFICACITE, L EFFICIENCE et occasionnellement la DURABILITE. L'évaluation peut prendre en compte dans son analyse les données issues de SUIVI/MONITORING et de CONTROLLING. De même, l évaluation peut aider à identifier les indicateurs clefs à inclure dans les systèmes de SUIVI/MONITORING et/ou de CONTROLLING pour de nouveaux thèmes ou domaines. N.B. L évaluation est à la fois un processus (collecter des données, les analyser et les interpréter), ainsi qu un produit (feed-back du processus, résultats, conclusions et recommandations aux parties prenantes pour leur action future). Glossaire d évaluation de l OFSP

7 EVALUATION EX- ANTE Évaluation qui précède la mise en oeuvre d une intervention. Il s agit d une estimation des EFFETS présumés des mesures entreprises basée sur la revue et la synthèse de résultats de recherches et d évaluations précédentes pertinentes. Une question centrale de ce type d'analyse est la pertinence et l'adéquation entre, d'une part, le problème de départ et, d'autre part, la stratégie, les mesures et les ressources proposées. Le contexte de fonctionnement de l'«objet» de l'évaluation est également analysé pour vérifier sa compatibilité par exemple avec les politiques et/ou les pratiques locales ou encore l'acceptabilité de la stratégie et des mesures proposées par les partenaires. C.f. EVALUATION PROSPECTIVE Q. Sur la base des connaissances existantes, quels sont les effets probables d une mesure publique? Est-ce que l intervention proposée est une manière pertinente et adéquate d aborder le problème? Est-ce que la mesure proposée est compatible avec le contexte national et local? EVALUATION EX- POST Voir EVALUATION SOMMATIVE EVALUATION EXTERNE Évaluation par des spécialistes qui ne sont pas employés par l organisation/administration responsable de l objet de l évaluation et qui n ont aucun intérêt personnel, financier ou autre dans l objet évalué pouvant influencer leur jugement. Une telle analyse est d une envergure plus large et plus approfondie. Elle assure une distance critique et une neutralité (dans le processus d analyse) plus importantes que ne le permet l AUTO-EVALUATION. ÉVALUATION FORMATIVE L évaluation formative est conduite à l intention des partenaires internes durant la phase de mise en œuvre d une mesure publique. Au moyen de feed-back réguliers aux PARTIES PRENANTES concernées, l évaluation formative vise à améliorer les performances (EFFICACITE, PERTINENCE de la stratégie, processus, mesures, actions, etc.). N.B. L EVALUATION FORMATIVE et l EVALUATION SOMMATIVE (récapitulative) peuvent être mieux distinguées grâce à l image suivante : «Quand le cuisinier goûte la soupe, c est formatif ; quand les invités goûtent la soupe, c est sommatif» 2. ÉVALUATION «JOINED-UP» (Joined-up evaluation) Design d évaluation permettant de répondre à un ensemble commun de questions intégrées dans les évaluations de différents éléments d une politique, d un programme ou d une stratégie globale. Par exemple, les interventions nationales en santé publique à large échelle comprennent souvent un certain nombre de PROGRAMMES spécifiques et ciblés aussi bien que des PROJETS pilotes pour «tester» une approche innovante du problème. Chacun de ces éléments peut être l objet d une évaluation propre, avec ses questions spécifiques d évaluation. Toutefois, avec un planning coordonné et pertinent, des données peuvent être rassemblées afin de répondre à certaines questions générales. 2 Tiré de : Scriven, Michael (1991), Evaluation Thesaurus, 4 th ed., SAGE, p 169. Glossaire d évaluation de l OFSP

8 ÉVALUATION PROSPECTIVE Analogue à l'evaluation EX-ANTE, mais avec une analyse du contexte moins détaillée. ÉVALUATION SOMMATIVE (Summative evaluation) Évaluation rétrospective d une mesure publique. Elle est conduite pendant ou après la réalisation (EX-POST) ou la stabilisation du programme (moyen-terme) et est destinée à un public externe ou aux décideurs. C.f. EVALUATION FORMATIVE pour comparer les différences entre évaluation formative et sommative en terme d intention, de public et de dimension temporelle. EXTRANTS (OUTPUTS) Ce sont les activités, les biens et les services produits directement par la mesure publique (par ex : brochures, rapports, ateliers, campagne, programme informatique, etc.). Les extrants (outputs) sont directement observables et quantitativement ou qualitativement mesurables. GESTION DE LA QUALITE (Quality Management) Ensemble des activités et des procédures de gestion qui déterminent la politique de qualité d'une organisation et la mise en pratique de celle-ci. Les principaux instruments de la gestion de la qualité sont la planification de la qualité, l assurance qualité et l amélioration de la qualité (quality improvement). Des approches et des méthodes d'evaluation sont à la base de nombreux systèmes de gestion de la qualité. D'autre part, un système de gestion de la qualité peut être l'objet d'une évaluation. Le terme de qualité se réfère à l ensemble des propriétés et des caractéristiques essentielles qu un produit, un processus ou un service doit avoir pour satisfaire aux mesures décidées et aux critères de jugement. La satisfaction du client en est le principal souci. IMPACTS EFFETS à moyen et long terme, généralement au niveau sociétal, d une mesure publique (souvent en lien avec ses BUTS globaux). Ces changements peuvent être directs ou indirects, voulus ou non, positifs ou négatifs, etc. Q. Le but global a-t-il été atteint? Les changements sont-ils durables? Y a-t-il eu des changements non attendus, par exemple dans d autres groupes de population? INDICATEUR Mesure, quantitative ou qualitative, qui fournit des informations sur un phénomène qui, en soi, n est pas directement mesurable. Utilisé pour mesurer les EXTRANTS (OUTPUTS), les REALISATIONS (OUTCOMES) et les IMPACTS, ainsi que pour refléter les processus et les changements dans le contexte. Les indicateurs d IMPACT sont souvent plus difficiles à identifier et il est ainsi souvent nécessaire de se fier à des indicateurs indirects comme approximation. INPUTS Ressources financières, humaines et matérielles engagées pour la mise en œuvre d une mesure publique (par ex : temps, budgets, salaires, énergie, savoirfaire/compétences). LEÇONS TIRÉES (Lessons learned) Généralisations établies à partir des expériences et des conclusions d une ou de plusieurs évaluations permettant le passage des circonstances spécifiques à un contexte et à des enseignements plus larges. Souvent, ces leçons soulignent les forces et faiblesses dans la conception, la préparation, la planification, et la mise en œuvre d une mesure publique, qui ont un effet sur la performance, les REALISATIONS (OUTCOMES) et l IMPACT. Glossaire d évaluation de l OFSP

9 MÉTA- EVALUATION Évaluation d autres évaluations. Contrôle de la qualité scientifique et éthique d une EVALUATION ou d une série d évaluations. Analyse critique selon 4 groupes de critères de jugement : utilité, faisabilité, déontologie et précision (voir les standards d évaluation de la SEVAL, MODELE DE LA LOGIQUE DU PROGRAMME (Programme logic model) Représentation d un PROGRAMME et des hypothèses (implicites et/ou explicites) qui font le lien causal entre les mesures planifiées et les EFFETS attendus. Le cadre logique (LogFrame) est l un des outils utilisés dans ce processus. Tous les PROGRAMMES partagent des éléments communs. Un modèle logique met en évidence ces éléments communs, montrant ce que le programme est supposé faire, pour qui, comment (mesures et activités) et à quelle fin (BUT). Il identifie, entre autres, quels sont les INDICATEURS qui devraient être utilisés pour juger les RESULTATS et les facteurs qui peuvent influencer le succès ou l échec du programme. Pour l EVALUATION, c est un outil qui peut être utile à différents niveaux, par exemple pour déterminer l étendue de l étude et les questions à poser. OBJECTIFS Ensemble de sous-buts spécifiques et mesurables / «évaluables» (par ex : intermédiaires, opérationnels) qui doivent être atteints afin de pouvoir aboutir au BUT global et général. Ils doivent être SMART : Spécifiques, Mesurables / évaluables, Appropriés, Réalistes, Time bound - délimités dans le temps. PARTIES PRENANTES (Stakeholders) Agences, organisations, groupes ou individus qui ont un intérêt ou sont investis directement ou indirectement dans la conception, la mise en œuvre et/ou les bénéfices d'une mesure publique. PERTINENCE Degré ou ampleur avec lequel/laquelle une stratégie, une mesure, une action ou un OBJECTIF correspond au besoin identifié (besoins du groupe cible, besoins sociaux, priorités globales). Q. Faisons-nous (ou planifions-nous) la «bonne» chose de la «bonne» manière pour les «bonnes» personnes? N.B. Rétrospectivement, la question de la pertinence revient souvent à savoir si les objectifs ou le design d une action publique spécifique sont toujours appropriés étant donnés les changements de circonstances. PRÉ-ÉVALUATION Étude préalable visant à : identifier les attentes des PARTIES PRENANTES, choisir et préciser les questions d'évaluation, vérifier qu il sera possible d y répondre, mettre en place le dispositif d évaluation, et rédiger LE CAHIER DES CHARGES. Le cas échéant, la pré-évaluation peut aboutir à la recommandation de ne pas procéder à l évaluation ou de la remettre à plus tard, par exemple si les conditions propices à son bon déroulement ne sont pas réunies ou si l on peut répondre aux questions prévues par d autres moyens. La partie technique de la pré-évaluation est appelée ETUDE D EVALUABILITE. Glossaire d évaluation de l OFSP

10 PROGRAMME Terme générique qui prend en compte un ensemble de projets coordonnés, de mesures uniques, de processus et/ou de services qui visent à aboutir à un BUT commun. Les éléments principaux d un programme comprennent ses processus, ses EXTRANTS (OUTPUTS), ses REALISATIONS (OUTCOMES) et ses IMPACTS. Il est défini et limité en termes de temps, d étendue et de budget. PROJET Ensemble d'activités, de prestations ou d'interventions coordonnées et conçues pour atteindre un même BUT prédéfini. Il est limité en termes de temps, d étendue et de budget. REALISATIONS (OUTCOMES) EFFETS probables ou réalisés à court ou moyen terme d une mesure publique en relation avec ses OBJECTIFS. Q. Qu avons-nous atteint en comparaison de ce que nous avions planifié de faire? «REDEVABILITE» (Accountability) Degré auquel une agence publique (privée) est considérée comme responsable de ses performances et de l utilisation des fonds publics. RÉSULTAT(S) Les EXTRANTS (OUTPUTS), les REALISATIONS (OUTCOMES) et/ou les IMPACTS (voulus ou non, positifs ou négatifs, directs ou indirects) d une mesure publique. SUIVI / MONITORING Le suivi / monitoring est la collecte routinière et systématique de données comparables en relation avec les INDICATEURS établis dans le but d identifier des changements et des tendances dans le temps. On effectue habituellement un suivi / monitoring des INPUTS, des EXTRANTS (OUTPUTS), des processus et des REALISATIONS (OUTCOMES). Afin de répondre à leurs besoins respectifs, tant l'evaluation que le CONTROLLING peuvent utiliser et interpréter des données issues du suivi / monitoring. De même, pour de nouveaux thèmes ou domaines, l évaluation peut aider à identifier les indicateurs clés à inclure dans les systèmes de suivi / monitoring et/ou de CONTROLLING. SURVEILLANCE Saisie et traitement routiniers de données liées aux maladies («surveillance des maladies») et, de plus en plus, aux comportements à risque («surveillance comportementale»). Son but est de fournir des informations pour la planification, la mise en pratique et l'évaluation de mesures de prévention et/ou de contrôle. La surveillance est une partie importante d'un système global de SUIVI / MONITORING. VALORISATION Ensemble d'activités utilisées pour faire connaître les résultats d une évaluation (diffusion) et pour qu'une utilisation pratique puisse en être tirée. Un point important de cette démarche consiste à étendre les apprentissages présentant un intérêt général et/ou spécifique à d'autres situations et contextes (voir aussi LEÇONS TIREES). Glossaire d évaluation de l OFSP

11 Sources Glossary of Key Terms in Evaluation and Results Based Management - Overseas ECD, Development Assistance Committee Working Party on Aid Evaluation Glossaire des Termes de Suivi et d Evaluation; Fonds des Nations Unies pour la population, Bureau des services de contrôle interne et d évaluation Selected Evaluation Terms Harvard Family Research Project Les 27 termes les plus usités par la DDC concernant l évaluation et le controlling, Direction du développement et de la coopération (DDC) Glossary of Plan Components ; Online Evaluation Resource Library Glossary of Evaluation Terms, UK Evaluation Society Glossaire Européen en Santé Publique EU glossary of public health terms Programme SIDA nationaux: Guide de suivi et d évaluation UNAIDS, Genève Zobel, Frank und Sophie Arnaud, Un système d alerte pour les drogues illégales: développement de scénarios. Institut universitaire de médicine sociale et préventive, Lausanne 2002 Bussmann, Werner, Accompagner et mettre à profit avec succès les évaluations des mesures étatiques: guide de réflexion, Genève: Georg, 1995 Commission européenne, Glossaire de 300 concepts et termes techniques, Collection MEANS - volume 6, Luxembourg: Office des Publications des Communautés européennes, Guide pour la planification de l évaluation de projets ou programmes de santé, Berne: Office fédéral de la santé publique, Glossaire d évaluation de l OFSP

Critères de qualité des projets

Critères de qualité des projets s de qualité des projets Pour pouvoir mener une réfleion systématique sur la qualité des projets, on a besoin de critères. Les critères présentés ici s'appliquent à des projets d'intervention en promotion

Plus en détail

REFERENCES SUR LES INDICATEURS

REFERENCES SUR LES INDICATEURS L i s t e b i b l i o g r a p h i q u e REFERENCES SUR LES INDICATEURS E t u d e G C P Nathalie Wilbeaux Actualisée en Juillet 2007 Bibliographie sélective sur les «indicateurs» - Etude GCP 2003-2007-

Plus en détail

Guide d auto-évaluation

Guide d auto-évaluation REPUBLIQUE DU SENEGAL Un Peuple Un But Une Foi MINISTERE DE L ENSEIGNEMENT SUPERIEUR ET DE LA RECHERCHE ----------- Autorité nationale d Assurance Qualité de l Enseignement supérieur ANAQ-Sup Guide d auto-évaluation

Plus en détail

Manuel de suivi et d évaluation des programmes et projets de développement

Manuel de suivi et d évaluation des programmes et projets de développement Gouvernance et Politiques Publiques pour un Développement Humain Durable Programme PNUD MAG/97/007 DAP1 Manuel de suivi et d évaluation des programmes et projets de développement 1 TABLE DE MATIERES INTRODUCTION

Plus en détail

Cahier des charges pour la réalisation d un audit externe du programme GUS / OFS

Cahier des charges pour la réalisation d un audit externe du programme GUS / OFS Département fédéral de l intérieur (DFI) Office Fédéral de la Statistique OFS Etat-major Cahier des charges pour la réalisation d un audit externe du programme GUS / OFS Table des matières 1 Généralités

Plus en détail

Lignes directrices pour l'élaboration d'une Proposition de projet initiale

Lignes directrices pour l'élaboration d'une Proposition de projet initiale Lignes directrices pour l'élaboration d'une Proposition de projet initiale Instructions aux Candidats Les présentes Lignes directrices sont fournies à titre indicatif pour l'élaboration et la soumission

Plus en détail

Développement rural 2007-2013. Document d orientation

Développement rural 2007-2013. Document d orientation Développement rural 2007-2013 MANUEL RELATIF AU CADRE COMMUN DE SUIVI ET D EVALUATION Document d orientation Septembre 2006 Direction générale de l agriculture et du développement rural TABLE DES MATIÈRES

Plus en détail

ANNEXE 2 : Liste des questions entre le directeur et l étudiant

ANNEXE 2 : Liste des questions entre le directeur et l étudiant ANNEXE 2 : Liste des questions entre le directeur et l étudiant LES QUESTIONS PROPRES À L ÉTUDIANT 4 Ai-je bien identifié mes besoins de formation et d'encadrement et les objectifs que je désire atteindre

Plus en détail

MÉTHODOLOGIE DE L ASSESSMENT CENTRE L INSTRUMENT LE PLUS ADÉQUAT POUR : DES SÉLECTIONS DE QUALITÉ DES CONSEILS DE DÉVELOPPEMENT FONDÉS

MÉTHODOLOGIE DE L ASSESSMENT CENTRE L INSTRUMENT LE PLUS ADÉQUAT POUR : DES SÉLECTIONS DE QUALITÉ DES CONSEILS DE DÉVELOPPEMENT FONDÉS MÉTHODOLOGIE DE L ASSESSMENT CENTRE L INSTRUMENT LE PLUS ADÉQUAT POUR : DES SÉLECTIONS DE QUALITÉ ET DES CONSEILS DE DÉVELOPPEMENT FONDÉS 1. Introduction Placer la «bonne personne au bon endroit» représente

Plus en détail

L'ANALYSE D'IMPACT BUDGETAIRE ET L'EVALUATION ECONOMIQUE : DES APPROCHES SUBSTITUABLES OU COMPLEMENTAIRES?

L'ANALYSE D'IMPACT BUDGETAIRE ET L'EVALUATION ECONOMIQUE : DES APPROCHES SUBSTITUABLES OU COMPLEMENTAIRES? L'ANALYSE D'IMPACT BUDGETAIRE ET L'EVALUATION ECONOMIQUE : DES APPROCHES SUBSTITUABLES OU COMPLEMENTAIRES? Pierre LEVY LEGOS, Université Paris-Dauphine pierre.levy@dauphine.fr L'analyse d'impact budgétaire

Plus en détail

Résumé du document de réflexion et guide discussion pour consultation en ligne

Résumé du document de réflexion et guide discussion pour consultation en ligne Résumé du document de réflexion et guide discussion pour consultation en ligne PRONONCEZ-VOUS SUR LA QUESTION! Faites-nous parvenir vos commentaires et vos réflexions. Pour les membres de l AMQ : commentez

Plus en détail

Plan de travail du Bureau de l audit et de la surveillance du FIDA pour 2011

Plan de travail du Bureau de l audit et de la surveillance du FIDA pour 2011 Cote du document: EB 2010/101/R.41 Point de l'ordre du jour: 17 b) Date: 9 novembre 2010 Distribution: Publique Original: Anglais F Plan de travail du Bureau de l audit et de la surveillance du FIDA pour

Plus en détail

CERTIFICATION DES INSTITUTIONS APPLIQUANT LE CASE MANAGEMENT CRITÈRES DE QUALITÉ ET INDICATEURS DE CONTRÔLE

CERTIFICATION DES INSTITUTIONS APPLIQUANT LE CASE MANAGEMENT CRITÈRES DE QUALITÉ ET INDICATEURS DE CONTRÔLE CERTIFICATION DES INSTITUTIONS APPLIQUANT LE CASE MANAGEMENT CRITÈRES DE QUALITÉ ET INDICATEURS DE CONTRÔLE 1 INTRODUCTION Le présent document a été rédigé par le groupe de travail «Certification» du Réseau

Plus en détail

1 / 6. TD 1 Qualité - le plan qualité logiciel

1 / 6. TD 1 Qualité - le plan qualité logiciel / 6 TD Qualité - le plan qualité logiciel - Définitions Qualité La qualité d'un produit est l'ensemble de ses caractéristiques qui lui confèrent l'aptitude à satisfaire les besoins exprimés ou implicites

Plus en détail

Service Transition. Kamilia BAGUI PMP, ITIL Bagui.kamilia@gmail.com

Service Transition. Kamilia BAGUI PMP, ITIL Bagui.kamilia@gmail.com Service Transition Kamilia BAGUI PMP, ITIL Bagui.kamilia@gmail.com But Fournir des conseils pour le développement et l'amélioration des moyens pour le passage en production des nouveaux services et des

Plus en détail

PROMISAM - II. Formation en Suivi /Evaluation des Plans de Sécurité Alimentaire 2009

PROMISAM - II. Formation en Suivi /Evaluation des Plans de Sécurité Alimentaire 2009 Présidence de la République Commissariat à la Sécurité Alimentaire APCAM/MSU/USAID Projet de Mobilisation des Initiatives en matière de Sécurité Alimentaire au Mali Phase II (PROMISAM - II) PROMISAM -

Plus en détail

Guide pour la rédaction du rapport d auto-évaluation

Guide pour la rédaction du rapport d auto-évaluation L évaluation d unités académiques à l Université de Genève Guide pour la rédaction du rapport d auto-évaluation Programmes de formation de base, approfondie et continue Bureau qualité Guide pour la rédaction

Plus en détail

Secrétariat permanent de la Plateforme 7 mai 2014 Martin Boekstiegel

Secrétariat permanent de la Plateforme 7 mai 2014 Martin Boekstiegel Secrétariat permanent de la Plateforme 7 mai 2014 Martin Boekstiegel Traduction non officielle du texte diffusé fin avril 2014 par le Conseil du Développement Durable (Allemagne) dans le cadre de la consultation

Plus en détail

C est un outil important pour : - mener une politique de communication cohérente, - et fixer des priorités.

C est un outil important pour : - mener une politique de communication cohérente, - et fixer des priorités. Élaborer un plan de communication stratégique pour une organisation publique - Guide pour les communicateurs fédéraux - COMM Collection - N 19 Bruxelles, juin 2010 Cette démarche suppose une analyse approfondie

Plus en détail

NORME INTERNATIONALE D AUDIT 620 UTILISATION DES TRAVAUX D UN EXPERT DESIGNE PAR L AUDITEUR

NORME INTERNATIONALE D AUDIT 620 UTILISATION DES TRAVAUX D UN EXPERT DESIGNE PAR L AUDITEUR NORME INTERNATIONALE D AUDIT 620 UTILISATION DES TRAVAUX D UN EXPERT DESIGNE PAR L AUDITEUR Introduction (Applicable aux audits d états financiers pour les périodes ouvertes à compter du 15 décembre 2009)

Plus en détail

1. Administration et exécution des opérations financières du programme

1. Administration et exécution des opérations financières du programme UNITED NATIONS ENTITY FOR GENDER EQUALITY AND THE EMPOWERMENT OF WOMEN DESCRIPTION DE POSTE I. Information sur le poste Titre du poste: Assistant(e) aux Opérations Type de Contrat : Contrat de Service

Plus en détail

Objet : Commentaires relatifs à l exposé-sondage IES 6, Évaluation de la compétence professionnelle (Assessment of Professional Competence)

Objet : Commentaires relatifs à l exposé-sondage IES 6, Évaluation de la compétence professionnelle (Assessment of Professional Competence) Le 27 juillet 2011 Affiché sur le site Web : http://www.ifac.org/ Monsieur David McPeak Directeur technique Conseil des normes internationales de la formation comptable International Accounting Education

Plus en détail

Commentaires sur le projet de lignes directrices (G3) pour l évaluation de la durabilité de la Global Reporting Initiative

Commentaires sur le projet de lignes directrices (G3) pour l évaluation de la durabilité de la Global Reporting Initiative Le 28 mars 2006 Commentaires sur le projet de lignes directrices (G3) pour l évaluation de la durabilité de la Global Reporting Initiative Nous sommes heureux d avoir l occasion de présenter nos commentaires

Plus en détail

Guide pour le suivi et l évaluation de projets/programmes. www.ifrc.org Sauver des vies, changer les mentalités.

Guide pour le suivi et l évaluation de projets/programmes. www.ifrc.org Sauver des vies, changer les mentalités. Guide pour le suivi et l évaluation de projets/programmes www.ifrc.org Sauver des vies, changer les mentalités. La Stratégie 2020 exprime la détermination collective de la Fédération internationale des

Plus en détail

Appel à Manifestation d'intérêt

Appel à Manifestation d'intérêt AfricaInteract : Renforcement des liens entre la recherche et les décideurs politiques pour l'adaptation au changement climatique en Afrique Appel à Manifestation d'intérêt Recrutement d'un expert pour

Plus en détail

MOBILISATION DES RESSOURCES

MOBILISATION DES RESSOURCES Réseau Ouest et Centre Africain de Recherche en Education MOBILISATION DES RESSOURCES Mini Guide pratique pour le ROCARE Ce guide est conçu et diffusé par le Réseau Ouest et Centre Africain de Recherche

Plus en détail

Guide pour la planification de l évaluation de projets ou programmes de santé

Guide pour la planification de l évaluation de projets ou programmes de santé Guide pour la planification de l évaluation de projets ou programmes de santé Office fédéral de la santé publique Guide pour la planification de l évaluation de projets ou programmes de santé Office fédéral

Plus en détail

Conseil économique et social

Conseil économique et social Nations Unies ECE/CECI/2015/4 Conseil économique et social Distr. générale 30 juin 2015 Français Original : anglais Commission économique pour l Europe Comité de la coopération et de l intégration économiques

Plus en détail

MODULE IV Les indicateurs de performance et cadre de mesure du rendement

MODULE IV Les indicateurs de performance et cadre de mesure du rendement MODULE IV Les indicateurs de performance et cadre de mesure du rendement LES INDICATEURS DE PERFORMANCE Principaux éléments de la présentation Définition Typologie des indicateurs Caractéristiques et éléments

Plus en détail

L ANALYSE COUT-EFFICACITE

L ANALYSE COUT-EFFICACITE L ANALYSE COUT-EFFICACITE 1 Pourquoi utiliser cet outil en évaluation? L analyse coût-efficacité est un outil d aide à la décision. Il a pour but d identifier la voie la plus efficace, du point de vue

Plus en détail

Mini atelier: Les plans de travail annuels à la bibliothèque publique

Mini atelier: Les plans de travail annuels à la bibliothèque publique Mini atelier: Les plans de travail annuels à la bibliothèque publique Automne 2012 Traduction de Annual Work Plans in the Public Library Fall 2011 Service des bibliothèques de l Ontario-Sud 111, rue Peter

Plus en détail

Ligne directrice pour une collaboration éthique en matière de recherche entre des communautés internationales et diverses sur le plan culturel

Ligne directrice pour une collaboration éthique en matière de recherche entre des communautés internationales et diverses sur le plan culturel Ligne directrice de l'icm Ligne directrice pour une collaboration éthique en matière de recherche entre des communautés internationales et diverses sur le plan culturel Préambule Cette ligne directrice

Plus en détail

EVALUATION DES SERVICES GUIDE A L INTENTION DE LA CHEFFE OU DU CHEF DE SERVICE ET DE SES COLLABORATRICES ET COLLABORATEURS

EVALUATION DES SERVICES GUIDE A L INTENTION DE LA CHEFFE OU DU CHEF DE SERVICE ET DE SES COLLABORATRICES ET COLLABORATEURS EVALUATION DES SERVICES GUIDE A L INTENTION DE LA CHEFFE OU DU CHEF DE SERVICE ET DE SES COLLABORATRICES ET COLLABORATEURS Ce document présente la procédure d évaluation des services centraux de l UNIL

Plus en détail

Conclusions de la 9ème réunion du Groupe Consultatif du SYGADE

Conclusions de la 9ème réunion du Groupe Consultatif du SYGADE Conclusions de la 9ème réunion du Groupe Consultatif du SYGADE Le Groupe consultatif du SYGADE soumet à l'attention du Secrétaire général de la CNUCED les conclusions suivantes formulées lors de sa 9ième

Plus en détail

COMMISSION EUROPÉENNE EuropeAid Office de Coopération Affaires générales Evaluation. Manuel. Gestion du Cycle de Projet. Programmation.

COMMISSION EUROPÉENNE EuropeAid Office de Coopération Affaires générales Evaluation. Manuel. Gestion du Cycle de Projet. Programmation. COMMISSION EUROPÉENNE EuropeAid Office de Coopération Affaires générales Evaluation Manuel Gestion du Cycle de Projet Programmation Evaluation Identification Mise en œuvre Instruction Financement Mars

Plus en détail

Méthodes de recherches et rédaction des mémoires

Méthodes de recherches et rédaction des mémoires 1 Méthodes de recherches et rédaction des mémoires Matériel de cours Institut des hautes études en administration publique (IDHEAP) Février 1999 Daniel Schneider TECFA, Faculté de Psychologie et des Sciences

Plus en détail

SÉMINAIRE CONCLUSIONS

SÉMINAIRE CONCLUSIONS RBB (2012) Conclusions SÉMINAIRE SUR LES BUDGETS BASÉS SUR DES RÉSULTATS: OBJECTIFS RÉSULTATS ATTENDUS ET INDICATEURS DE PERFORMANCE Strasbourg, 25 septembre 2012 CONCLUSIONS A l initiative du Comité du

Plus en détail

L AUTO-ÉVALUATION HAP : KIT METHODOLOGIQUE PARTIE 2 : OUTILS D AUTO-ÉVALUATION

L AUTO-ÉVALUATION HAP : KIT METHODOLOGIQUE PARTIE 2 : OUTILS D AUTO-ÉVALUATION L AUTO-ÉVALUATION HAP : KIT METHODOLOGIQUE PARTIE 2 : OUTILS D AUTO-ÉVALUATION À L USAGE DES ORGANISATIONS HUMANITAIRES ET DE DEVELOPPEMENT REALISANT UNE AUTO-EVALUATION SUR LA BASE DE LA NORME HAP 2010

Plus en détail

Suivi, évaluation et capitalisation de projets

Suivi, évaluation et capitalisation de projets Guide de formation : Suivi, évaluation et capitalisation de projets Expert International : Javier Schunk Expert National : Ibrahim Eid Beyrouth, janvier 2008 Technical Assistance to the Lebanese Civil

Plus en détail

Interne Forces Faiblesses Externe Opportunités Menaces

Interne Forces Faiblesses Externe Opportunités Menaces L ANALYSE SWOT 1 Pourquoi utiliser cet outil en évaluation? L'analyse SWOT (Strengths Weaknesses Opportunities Threats) ou AFOM (Atouts Faibses Opportunités Menaces) est un outil d'analyse stratégique.

Plus en détail

isrs 7 Améliorer la performance Sécurité, Environnement et Opérationnelle

isrs 7 Améliorer la performance Sécurité, Environnement et Opérationnelle isrs 7 Améliorer la performance Sécurité, Environnement et Opérationnelle 2 isrs 7 : pour la santé de votre entreprise Pour répondre à l accroissement des multiples exigences de vos Parties Intéressées,

Plus en détail

Formation PME Etude de marché

Formation PME Etude de marché Formation PME Etude de marché Fit for Business (PME)? Pour plus de détails sur les cycles de formation PME et sur les business-tools, aller sous www.banquecoop.ch/business L étude de marché ou étude marketing

Plus en détail

Module sur la rédaction des demandes de financement de projet

Module sur la rédaction des demandes de financement de projet Module sur la rédaction des demandes de financement de projet Introduction Le module de rédaction des demandes de financement a été conçu pour être utilisé par une personne ou un groupe dans le but de

Plus en détail

Amendement de la norme ISO 9001

Amendement de la norme ISO 9001 Amendement de la norme ISO 9001 François BOUCHER AFNOR Normalisation Repris par Claude GIRARD AFNOR Délégation Bretagne Un toilettage? SOMMAIRE Pourquoi une révision de la norme? Ce qui ne change pas Ce

Plus en détail

AGILE et le PMO. Conférence présentée à Agile Montréal 12 septembre 2013. Stéphane Lecuyer & Frédérick H. Stoltz

AGILE et le PMO. Conférence présentée à Agile Montréal 12 septembre 2013. Stéphane Lecuyer & Frédérick H. Stoltz AGILE et le PMO Conférence présentée à Agile Montréal 12 septembre 2013 Stéphane Lecuyer & Frédérick H. Stoltz 1 Qui sommes-nous? Frédérick H. Stoltz, PMP, ITIL Parallèlement à son engagement en tant que

Plus en détail

Joël Darius Eloge ZODJIHOUE

Joël Darius Eloge ZODJIHOUE La gestion axée sur la Performance et les Résultats appliquée à la gestion des Finances Publiques: Préparation et Mise en place du Budget axée sur la performance et les résultats Joël Darius Eloge ZODJIHOUE

Plus en détail

RESPONS. Info Mail 3 Janvier 2015 RESPONS SHURP ENSEMBLE. Lettre d information de l étude RESPONS

RESPONS. Info Mail 3 Janvier 2015 RESPONS SHURP ENSEMBLE. Lettre d information de l étude RESPONS RESPONS RESPONS RESidents Perspectives Of Living in Nursing Homes in Switzerland est un projet du Domaine santé de la Haute école spécialisée bernoise. RESPONS étudie la qualité des soins du point de vue

Plus en détail

Gérer les rapports de pouvoir

Gérer les rapports de pouvoir Gérer les rapports de pouvoir Marc Thiébaud Novembre 1995 L'analyse des relations de pouvoir est importante à deux titres au moins: a) Pour développer la coopération que peuvent avoir les autres entre

Plus en détail

MODULE V: POLITIQUE DE REMUNÉRATION

MODULE V: POLITIQUE DE REMUNÉRATION MODULE V: POLITIQUE DE REMUNÉRATION INTRODUCTION Plusieurs entreprises tentent de compenser les coupures au niveau de la rémunération par l'introduction d'avantages moins coûteux, comme une plus grande

Plus en détail

Conception des projets de coopération technique de l AIEA à l aide de la méthodologie du cadre logique

Conception des projets de coopération technique de l AIEA à l aide de la méthodologie du cadre logique Conception des projets de coopération technique de l AIEA à l aide de la méthodologie du cadre logique Guide pratique www.iaea.org/technicalcooperation Table des matières 1. INTRODUCTION... 1 2. PROGRAMME

Plus en détail

ISO/CEI 19770-1. Technologies de l information Gestion des actifs logiciels. Partie 1: Procédés et évaluation progressive de la conformité

ISO/CEI 19770-1. Technologies de l information Gestion des actifs logiciels. Partie 1: Procédés et évaluation progressive de la conformité NORME INTERNATIONALE ISO/CEI 19770-1 Deuxième édition 2012-06-15 Technologies de l information Gestion des actifs logiciels Partie 1: Procédés et évaluation progressive de la conformité Information technology

Plus en détail

STRATÉGIE RÉGIONALE D EXAMEN Présentation à la Société canadienne d évaluation Charlottetown, 5 juin 2006 Daniel Gagnon, Gestionnaire int.

STRATÉGIE RÉGIONALE D EXAMEN Présentation à la Société canadienne d évaluation Charlottetown, 5 juin 2006 Daniel Gagnon, Gestionnaire int. STRATÉGIE RÉGIONALE D EXAMEN Présentation à la Société canadienne d évaluation Charlottetown, 5 juin 2006 Daniel Gagnon, Gestionnaire int. planification et examen Plan de la présentation Introduction Contexte

Plus en détail

Logiciels de Gestion de Projet: Guide de sélection

Logiciels de Gestion de Projet: Guide de sélection Logiciels de Gestion de Projet: Guide de sélection Logiciels de Gestion de Projets: Guide de sélection PPM Software Selection Guide ETAPE 1: Faiblesses Organisationnelles identifier clairement vos besoins

Plus en détail

Plan de mise en œuvre du concept national maladies rares

Plan de mise en œuvre du concept national maladies rares Département fédéral de l'intérieur DFI Office fédéral de la santé publique OFSP Unité de direction Assurance maladie et accidents Etat 4 mai 2015 Plan de mise en œuvre du concept national maladies rares

Plus en détail

Appendice 2. (normative) Structure de niveau supérieur, texte de base identique, termes et définitions de base communs

Appendice 2. (normative) Structure de niveau supérieur, texte de base identique, termes et définitions de base communs Appendice 2 (normative) Structure de niveau supérieur, texte de base identique, termes et définitions de base communs NOTE Dans les propositions de Texte identique, XXX désigne un qualificatif de norme

Plus en détail

Impressum. Salaires des professions des TIC - Enquête nationale 2014

Impressum. Salaires des professions des TIC - Enquête nationale 2014 Impressum Salaires des professions des TIC - Enquête nationale 2014 Editeur version française GRI Groupement Romand de l'informatique Rte de Genève 88 CH - 1004 Lausanne Internet : www.gri.ch Courriel

Plus en détail

Bienvenue à notre sondage en ligne pour l examen du Code canadien de déontologie professionnelle des psychologues

Bienvenue à notre sondage en ligne pour l examen du Code canadien de déontologie professionnelle des psychologues Bienvenue à notre sondage en ligne pour l examen du Code canadien de déontologie professionnelle des psychologues Conformément à l engagement de la Société canadienne de psychologie (SCP) d effectuer des

Plus en détail

Le projet : Projetez-Vous..

Le projet : Projetez-Vous.. Introduction au Management de Projet Sophia-Antipolis 31/10/2007 Rose-Hélène Humeau - PMP(c) - Management de Projets 1 Le projet : Projetez-Vous.. Définition PMBOK 3rd Edition : «Un projet est une entreprise

Plus en détail

Nouvelles exigences pour les entreprises et les réviseurs

Nouvelles exigences pour les entreprises et les réviseurs Nouvelles exigences pour les entreprises et les réviseurs Modifications du droit des sociétés et introduction d une surveillance de la révision Décembre 2005 Modifications du droit des sociétés En décembre

Plus en détail

~AISSE D'EPARGNE D'ALSACE

~AISSE D'EPARGNE D'ALSACE ~AISSE D'EPARGNE D'ALSACE DEFINITION D'EMPLOI: Gestionnaire de Clientèle Patrimoniale Code emploi: Filière d'activité: Métier: Rôle: Ventes et Services -- Gestionnaire de Clientèle Spécialiste Clients

Plus en détail

AP 8. Instauration d un instrument d évaluation uniforme (BelRAI)

AP 8. Instauration d un instrument d évaluation uniforme (BelRAI) AP 8. Instauration d un instrument d évaluation uniforme (BelRAI) 1. Formulation initiale dans le plan d actions 2013-2018 Calendrier: 1er juillet 2017 - Chef de projet : SPFSPSCAE/DG1 Responsables: Institut

Plus en détail

GESTION DE PROJET. www.ziggourat.com - Tél : 01 44 61 96 00 N enregistrement formation : 11752861675

GESTION DE PROJET. www.ziggourat.com - Tél : 01 44 61 96 00 N enregistrement formation : 11752861675 GESTION DE PROJET www.ziggourat.com - Tél : 01 44 61 96 00 N enregistrement formation : 11752861675 Introduction à la Gestion de Projet... 3 Management de Projet... 4 Gestion de Projet informatique...

Plus en détail

Olivier Terrettaz, Expert diplômé en finance et controlling 1

Olivier Terrettaz, Expert diplômé en finance et controlling 1 Olivier Terrettaz Expert diplômé en finance et controlling Economiste d'entreprise HES Olivier Terrettaz, Expert diplômé en finance et controlling 1 Gouvernement d'entreprise Définition Le gouvernement

Plus en détail

La place de l OPCU dans la conduite de projet de rénovation urbaine Note de synthèse ANRU/ CDC

La place de l OPCU dans la conduite de projet de rénovation urbaine Note de synthèse ANRU/ CDC La place de l OPCU dans la conduite de projet de rénovation urbaine Note de synthèse ANRU/ CDC INTRODUCTION La mise en œuvre d un projet de rénovation urbaine suppose un pilotage opérationnel fort, s appuyant

Plus en détail

Comment évaluer des initiatives web 2.0 visant le changement des normes sociales? JASP, Hôtel Fairmont Le Reine Elizabeth, 27 novembre 2012

Comment évaluer des initiatives web 2.0 visant le changement des normes sociales? JASP, Hôtel Fairmont Le Reine Elizabeth, 27 novembre 2012 Comment évaluer des initiatives web 2.0 visant le changement des normes sociales? JASP, Hôtel Fairmont Le Reine Elizabeth, 27 novembre 2012 Judith Gaudet, Ph.D., chercheuse Comsanté, UQAM Consultante en

Plus en détail

Alerte audit et certification

Alerte audit et certification Alerte audit et certification NCA FÉVRIER 2015 NCA 610 : Recours à l assistance directe des auditeurs internes dans le cadre de l audit Le présent bulletin Alerte audit et certification vise à faire mieux

Plus en détail

Appendice A I. Mission II. Domaine d'activité A. VÉRIFICATION

Appendice A I. Mission II. Domaine d'activité A. VÉRIFICATION Appendice A Charte du Bureau de l'inspecteur général I. Mission 1. Le Bureau de l'inspecteur général assure la supervision des programmes et des opérations de l'organisation, par des opérations de vérification

Plus en détail

Contexte. Mesures de la DOK (resp. de la future faîtière IH) I. Principe

Contexte. Mesures de la DOK (resp. de la future faîtière IH) I. Principe Convention de l'onu relative aux droits des personnes handicapées Rôle et tâches de la DOK (resp. de la future faîtière IH) dans la promotion et la surveillance de la mise en œuvre de la CDPH Contexte

Plus en détail

L analyse documentaire : Comment faire des recherches, évaluer, synthétiser et présenter les preuves

L analyse documentaire : Comment faire des recherches, évaluer, synthétiser et présenter les preuves L analyse documentaire : Comment faire des recherches, évaluer, synthétiser et présenter les preuves Cet atelier portera sur 1. la recherche dans la documentation de sources pertinentes; 2. l évaluation

Plus en détail

ECVET GUIDE POUR LA MOBILITÉ

ECVET GUIDE POUR LA MOBILITÉ ECVET GUIDE POUR LA MOBILITÉ 2 GUIDE POUR LA MOBILITÉ ECVET «Le système européen de crédits d apprentissage pour l enseignement et la formation professionnels (ECVET) est un cadre technique pour le transfert,

Plus en détail

Cadre d auto-évaluation des fonctions publiques (CAF) Comment améliorer une organisation par l auto-évaluation

Cadre d auto-évaluation des fonctions publiques (CAF) Comment améliorer une organisation par l auto-évaluation Cadre d auto-évaluation des fonctions publiques (CAF) Comment améliorer une organisation par l auto-évaluation Cadre d auto-évaluation des fonctions publiques (CAF) Comment améliorer une organisation

Plus en détail

Appel à candidature pour la participation au Programme des Contrats de Croissance à l Export

Appel à candidature pour la participation au Programme des Contrats de Croissance à l Export Appel à candidature pour la participation au Programme des Contrats de Croissance à l Export Programme de Contrat de Croissance à l Export Appel à candidature 1/30 Table des matières I. Contexte, objectifs

Plus en détail

Défis auxquels les gestionnaires de chaîne logistique de santé publique doivent faire face

Défis auxquels les gestionnaires de chaîne logistique de santé publique doivent faire face La professionnalisation des gestionnaires de chaîne logistique de santé publique pour de meilleurs résultats en matière de santé Livre blanc n 1 Coalition pour les Produits de Santé de la Procréation Défis

Plus en détail

DEMARCHE MARKETING MODULE : Aouichaoui Moez BTS : Conseiller d apprentissage. moez.aouichaoui@atfp.tn. Démarche Marketing

DEMARCHE MARKETING MODULE : Aouichaoui Moez BTS : Conseiller d apprentissage. moez.aouichaoui@atfp.tn. Démarche Marketing 2012/2013 Démarche Marketing MODULE : BTS : DEMARCHE MARKETING Aouichaoui Moez Conseiller d apprentissage moez.aouichaoui@atfp.tn - Janvier 2014 www.logistiquetn.me.ma, Tunis Aouichaoui Moez 1 Plan N.B

Plus en détail

1. QU'EST CE QUE LE TABLEAU DE BORD D UN PROJET?

1. QU'EST CE QUE LE TABLEAU DE BORD D UN PROJET? 1. QU'EST CE QUE LE TABLEAU DE BORD D UN PROJET?... 1 2. LES TABLEAUX DE BORD, OUTILS DE PILOTAGE... 2 3. LES TABLEAUX DE BORD : OUTILS DE DIALOGUE A L'INTERIEUR DE L'ORGANISATION... 3 4. LA PRESENTATION

Plus en détail

Étude de faisabilité d un site internet sur les Conférences de Santé et les Programmes Régionaux de Santé

Étude de faisabilité d un site internet sur les Conférences de Santé et les Programmes Régionaux de Santé POLITIQUES Santé publique 1999, volume 11, n o 1, pp. 57-62 Étude de faisabilité d un site internet sur les Conférences de Santé et les Programmes Régionaux de Santé Feasibility study of web-pages on Health

Plus en détail

MANUEL DE MÉTHODOLOGIE GÉNÉRALE

MANUEL DE MÉTHODOLOGIE GÉNÉRALE MANUEL DE MÉTHODOLOGIE GÉNÉRALE Méthodologie d audit de la Cour des comptes du Canton de Vaud Volume 1 septembre 2009 «Le contrôle des finances publiques n est pas une fin en soi mais il est un élément

Plus en détail

GUIDE DE SUIVI ET D ÉVALUATION

GUIDE DE SUIVI ET D ÉVALUATION GUIDE DE SUIVI ET D ÉVALUATION Lutte contre le VIH, la tuberculose, le paludisme et renforcement des systèmes de santé et des systèmes communautaires Partie 1 : Exigences du système de suivi et d évaluation

Plus en détail

ANNEXE A LA CIRCULAIRE SUR LE CONTROLE INTERNE ET L AUDIT INTERNE TABLE DES MATIERES

ANNEXE A LA CIRCULAIRE SUR LE CONTROLE INTERNE ET L AUDIT INTERNE TABLE DES MATIERES PPB-2006-8-1-CPA ANNEXE A LA CIRCULAIRE SUR LE CONTROLE INTERNE ET L AUDIT INTERNE TABLE DES MATIERES Introduction 0. Base légale 1. Le contrôle interne 1.1. Définition et éléments constitutifs 1.2. Mesures

Plus en détail

QUESTIONS FREQUENTES SUR LA SRI SI (Stratégie de Recherche et d Innovation pour une Spécialisation Intelligente)

QUESTIONS FREQUENTES SUR LA SRI SI (Stratégie de Recherche et d Innovation pour une Spécialisation Intelligente) QUESTIONS FREQUENTES SUR LA SRI SI (Stratégie de Recherche et d Innovation pour une Spécialisation Intelligente) D après «FAQs on RIS3» - Traduction Frédéric Pinna (ARITT Centre) L approche SRI SI 1. Comment

Plus en détail

Mission jeunes entreprises

Mission jeunes entreprises Mission jeunes entreprises proposée par les experts-comptables www.entreprisecreation.com Le site des experts-comptables dédié à la création d'entreprise Pourquoi une? En vue de contribuer au développement

Plus en détail

NORME INTERNATIONALE D AUDIT 620 UTILISATION DES TRAVAUX D'UN EXPERT

NORME INTERNATIONALE D AUDIT 620 UTILISATION DES TRAVAUX D'UN EXPERT NORME INTERNATIONALE D AUDIT 620 UTILISATION DES TRAVAUX D'UN EXPERT SOMMAIRE Paragraphes Introduction... 1-5 Détermination de la nécessité de recourir à un expert... 6-7 Compétence et objectivité de l'expert...

Plus en détail

Nom-Projet MODELE PLAN DE MANAGEMENT DE PROJET

Nom-Projet MODELE PLAN DE MANAGEMENT DE PROJET Nom-Projet MODELE PLAN DE MANAGEMENT DE PROJET Glossaire La terminologie propre au projet, ainsi que les abréviations et sigles utilisés sont définis dans le Glossaire. Approbation Décision formelle, donnée

Plus en détail

GUIDE POUR LE SUIVI DES PROJETS, L ÉTABLISSEMENT DE RAPPORTS, LA RÉVISION ET LA PROLONGATION DE PROJETS

GUIDE POUR LE SUIVI DES PROJETS, L ÉTABLISSEMENT DE RAPPORTS, LA RÉVISION ET LA PROLONGATION DE PROJETS GUIDE POUR LE SUIVI DES PROJETS, L ÉTABLISSEMENT DE RAPPORTS, LA RÉVISION ET LA PROLONGATION DE PROJETS Pour tous les modèles de rapports, veuillez visiter le site du FNUD : http://www.un.org/democracyfund/information-grantees

Plus en détail

Apprentissage Par Problèmes (APP) Guide de l étudiant et du tuteur

Apprentissage Par Problèmes (APP) Guide de l étudiant et du tuteur Apprentissage Par Problèmes (APP) CONCEPTION DU GUIDE Anne Baroffio, Arnaud Perrier, Ben Vermeulen et Nu Viet Vu sur la base du texte original de la Faculté de Médecine de Sherbrooke TABLE DES MATIERES

Plus en détail

Planification financière

Planification financière Planification financière Introduction La planification financière couvre un large éventail de sujets et dans le meilleur des cas, elle les regroupe d une manière ordonnée et intégrée. Toutefois, vu qu

Plus en détail

UNAIDS/PCB(30)/12.9 25 avril 2012. 30 ème réunion du Conseil de Coordination du Programme de l ONUSIDA Genève, Suisse 5-7 juin 2012

UNAIDS/PCB(30)/12.9 25 avril 2012. 30 ème réunion du Conseil de Coordination du Programme de l ONUSIDA Genève, Suisse 5-7 juin 2012 UNAIDS/PCB(30)/12.9 25 avril 2012 30 ème réunion du Conseil de Coordination du Programme de l ONUSIDA Genève, Suisse 5-7 juin 2012 Mise à jour sur les indicateurs, le suivi et l évaluation du Cadre unifié

Plus en détail

Services informatiques aux organisations

Services informatiques aux organisations I. APPELLATION DU DIPLÔME II. CHAMP D'ACTIVITÉ Services informatiques aux organisations Spécialité «Solutions logicielles et applications métiers» Spécialité «Solutions d infrastructure, systèmes et réseaux»

Plus en détail

D ITIL à D ISO 20000, une démarche complémentaire

D ITIL à D ISO 20000, une démarche complémentaire D ITIL à D ISO 20000, une démarche complémentaire www.teamup-consulting.com Teamup Consulting - 1 Certificat nºinf/2007/29319 1 ère société de conseil française certifiée ISO 20000-1:2011 Sommaire Introduction

Plus en détail

Alerte audit et certification

Alerte audit et certification Alerte audit et certification NORMES CANADIENNES DE MISSIONS DE CERTIFICATION (NCMC) JUILLET 2015 NCMC 3000, Missions d attestation autres que les audits ou examens d informations financières historiques

Plus en détail

Développement itératif, évolutif et agile

Développement itératif, évolutif et agile Document Développement itératif, évolutif et agile Auteur Nicoleta SERGI Version 1.0 Date de sortie 23/11/2007 1. Processus Unifié Développement itératif, évolutif et agile Contrairement au cycle de vie

Plus en détail

La surveillance de deuxième génération du VIH : un nouvel instrument de santé internationale pour la prise de décision

La surveillance de deuxième génération du VIH : un nouvel instrument de santé internationale pour la prise de décision La surveillance de deuxième génération du VIH : un nouvel instrument de santé internationale pour la prise de décision Présenté dans le cadre de la journée La santé publique internationale : expériences

Plus en détail

PRINCIPES APPLICABLES À DES ORGANES COMMUNS AGISSANT EFFICACEMENT POUR LA COOPÉRATION RELATIVE AUX EAUX TRANSFRONTIÈRES

PRINCIPES APPLICABLES À DES ORGANES COMMUNS AGISSANT EFFICACEMENT POUR LA COOPÉRATION RELATIVE AUX EAUX TRANSFRONTIÈRES Convention sur la protection et l utilisation des cours d eau transfrontières et des lacs internationaux WG.1/2015/INF.2 Groupe de travail de la gestion intégrée des ressources en eau Dixième réunion Genève,

Plus en détail

Génie Logiciel LA QUALITE 1/5 LA QUALITE 3/5 LA QUALITE 2/5 LA QUALITE 4/5 LA QUALITE 5/5

Génie Logiciel LA QUALITE 1/5 LA QUALITE 3/5 LA QUALITE 2/5 LA QUALITE 4/5 LA QUALITE 5/5 Noël NOVELLI ; Université d Aix-Marseille; LIF et Département d Informatique Case 901 ; 163 avenue de Luminy 13 288 MARSEILLE cedex 9 Génie Logiciel LA QUALITE 1/5 La gestion de la qualité Enjeux de la

Plus en détail

LA QUALITE DU LOGICIEL

LA QUALITE DU LOGICIEL LA QUALITE DU LOGICIEL I INTRODUCTION L'information est aujourd'hui une ressource stratégique pour la plupart des entreprises, dans lesquelles de très nombreuses activités reposent sur l'exploitation d'applications

Plus en détail

www.pwc.ch/careers Progresser avec PwC Possibilités de formation et de perfectionnement dans l Audit

www.pwc.ch/careers Progresser avec PwC Possibilités de formation et de perfectionnement dans l Audit www.pwc.ch/careers Progresser avec PwC Possibilités de formation et de perfectionnement dans l Audit L union fait la force Parce qu ils sont essentiels pour la qualité de votre travail, nous accordons

Plus en détail

Norme internationale d information financière 2 Paiement fondé sur des actions

Norme internationale d information financière 2 Paiement fondé sur des actions Norme internationale d information financière 2 Paiement fondé sur des actions Norme internationale d information financière 2 Paiement fondé sur des actions OBJECTIF 1 L objectif de la présente Norme

Plus en détail

Evaluation du Réseau Santé Psychique Suisse

Evaluation du Réseau Santé Psychique Suisse Universität Zürich Institut für Politikwissenschaft Forschungsbereich Policy-Analyse & Evaluation Evaluation du Réseau Santé Psychique Suisse Sur mandat de l Office fédéral de la santé publique Thomas

Plus en détail

Concevoir et mettre en place le système de suivi-évaluation

Concevoir et mettre en place le système de suivi-évaluation Module 4 Concevoir et mettre en place le système de suivi-évaluation Pour une gestion orientée vers l'impact Guide pratique de S&E des projets Table des matières du module 4 4.1 Concevoir et mettre en

Plus en détail