Green Consulting. Cadre du projet

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1 Cadre du projet Table des matières I. Cadre général... 2 A. La définition du projet... 2 B. Les objectifs du projet... 2 II. Périmètre du projet... 3 A. Les limites du projet... 3 B. Les opportunités et les risques du projet... 3 III. Budget du projet... 4 A. Les couts humains... 4 B. Les coûts informatiques... 4 C. Les couts de déploiement... 4 D. Les coûts de fonctionnement prévisibles... 4 IV. L organisation du projet... 6 A. Les intervenants et les différents rôles... 6 B. La démarche retenue... 6 C. Les actions à mener... 7 D. Les résultats et les livrables attendus... 7 E. Les objectifs de communication... 8 F. La gestion documentaire... 8 V. Calendrier du projet... 9 VI. Annexes...10 Mme LECLET Greenconsulting.hautetfort.com 1

2 I. Cadre général A. La définition du projet Notre Cliente Mme Millerioux charge notre cabinet de faire une étude de marché pour une éventuelle implantation d une école de danse à Amiens. Notre mission consiste à analyser le marché en prenant en compte une forte concurrence dans implantée dans le secteur amiénois. Le cabinet a deux mois pour répondre à la demande et fournir le compte rendu sur l étude de marché ainsi que ses recommandations. 2. Gestion du projet Le cabinet est constitué de 6 membres ayant chacun un rôle déterminé. Afin de mener à bien notre projet, nous utiliserons la méthode Maetic qui se compose de 5 étapes successives, réalisées durant des séances de travaux dirigés d une durée de 3h30 chacune. B. Les objectifs du projet L objectif principal de l étude de marché est de savoir s il est possible d implanter une école de danse dans le secteur amiénois. Le produit permettra a Mme Millerioux d avoir une idée de l intensité concurrentielle et de déterminer la rentabilité de son projet. 2. Gestion du projet La méthode Maetic nous permettra de mener un projet de manière précise et complète au profit de nos clients. Par les différentes étapes de cette méthode, nous découvrirons divers outils indispensables à la réalisation d un projet. Il sera important de bien communiquer afin de respecter la demande et de respecter la date limite souhaitée. 03/02/2015 Greenconsulting.hautetfort.com 2

3 II. Périmètre du projet A. Les limites du projet 1. Limites du produit Les utilisateurs concernés par notre étude de marché sont Mme Millerioux, notre cliente, et éventuellement les concurrents qui pourraient être intéressés par une analyse complète du secteur. Par manque de temps, il nous sera difficile d analyser plus que le secteur amiénois, ainsi que d évaluer la totalité des concurrents indirects. 2. Limites de la gestion de projet La principale barrière que nous rencontrerons sera le temps car nous devrons impérativement respecter la date de clôture du projet. Nous ne pourrons pas traiter la totalité des livrables par manque de temps tels que les compte rendus de réunion et le plan de communication. D autre part, la méthode Maetic peut constituer des limites importantes au cadre du projet. B. Les opportunités et les risques du projet Grâce à l étude de marché de notre cabinet, l opportunité de Mme Millerioux est de réussir à s implanter à Amiens avec succès. Avec ce produit, il existe un risque de certification car en effet notre étude de marché ne garantis pas une réussite totale de son implantation. Certains facteurs ne sont pas pris en compte comme l évolution de l environnement. En effet, entre la date de l étude de marché et l ouverture de l école de danse, l environnement peut subir des bouleversements tels que l arrivée d un nouveau concurrent ou un changement de la législation. Le cabinet étant composé de membres provenant du milieu commercial ainsi que de la gestion d entreprise, nous disposons de compétences diverses et variées qui permettent une polyvalence adéquate à ce projet. Notre équipe, jeune et dynamique, possède une bonne connaissance des outils technologiques à utiliser pour une meilleure efficacité, ainsi que des réseaux sociaux qui nous aideront à mieux comprendre le comportement des consommateurs et leurs attentes. Concernant les ressources humaines, le cabinet est composé de deux ressources critiques à savoir Anaëlle Drieu notre chef de projet et Livia Trencart, chargée de documentation. Les chargées de communication et de journal de bord constituent des ressources aptes. 03/02/2015 Greenconsulting.hautetfort.com 3

4 III. Budget du projet A. Les couts humains Afin de d effectuer l étude de marché, tous les membres du cabinet participent à sa réalisation. Les frais de déplacement des salariés seront exonérés par le cabinet. Quatre personnes sont en charge de l étude marché qui nécessitera environ 14 heures de travail au taux horaire de 12 par personne ce qui fait un total de 672. Le cabinet emploie six salariés à temps partiels. Ces derniers occupent des postes différents, mais leur niveau d implication et leurs horaires de travail sont similaires. Au total, les membres de l équipe auront passé 24 heures de travail chacun. Le taux horaire de travail est estimé à 12 net ce qui fait un total de 1728, sans prendre en compte les charges sociales et impôts. B. Les coûts informatiques Concernant l étude de marché, il faut prendre en compte les frais de création des divers sondages réalisés avec notre partenaire «Sondage Online» au tarif de 35 par mois et par sondage. Il faudra prendre en compte la connexion internet utilisée pour analyser les réponses des prospects (pris en compte dans les coûts de fonctionnement prévisibles). Le cabinet utilise 4 ordinateurs et 2 tablettes pour la réalisation du projet. Nous imprimons la totalité de nos documents pour favoriser la conservation de nos données. De plus, pour créer la charte graphique et le blog nous avons dû utiliser des logiciels de design adaptés. Il est difficile d estimer un coût précis pour le projet car se sont des produits amortissables sur plusieurs années. C. Les couts de déploiement Notre équipe est spécialisée dans les études de marché, il ne faut donc prévoir aucun coût de formation ou d apprentissage. Nos collaborateurs étant déjà qualifiés, aucun coût de formation n est à prendre en compte. D. Les coûts de fonctionnement prévisibles La réalisation de l étude de marché engendrera certains couts tels que : Déplacements pour rendez-vous = 0,50 le kilomètres Impression des divers documents = 0,05 centimes la feuille soit environ 10 pour 200 feuilles. Abonnement professionnel connexion internet et téléphone = 29 par mois soit environ 1 par jour. 03/02/2015 Greenconsulting.hautetfort.com 4

5 Le cabinet aura les coûts suivants pendant la réalisation de ce projet : Le cabinet exonère ses salariés de 50% du prix des titres de transport = 50.4 pour les 6 salariés (trajet aller-retour en bus) Abonnement professionnel connexion internet et téléphone = 29 par mois Location du cabinet = 850 par mois Dépenses énergétiques = 300 par mois 03/02/2015 Greenconsulting.hautetfort.com 5

6 IV. L organisation du projet A. Les intervenants et les différents rôles Green Consulting mettra à disposition toute son équipe sur le projet : «Implantation école de danse Amiens». Mme BREHON, commerciale, sera l intermédiaire exclusif entre le client et l agence, elle tiendra au courant le client en temps en réel de l avancement du projet. Le client pourra la contacter en permanence pour toutes questions ou précisions. Mme HUVET et Mme DRIEU seront les chargés d études, elles seront chargées de l élaboration des outils adéquates utiles à l étude de marché. Mme TRENCART et Mme SAJOUS sont les deux personnes de terrains, elles feront parvenir les questionnaires et autres outils au public et recueillerons les données. Mme BUCHLER sera la manageuse, elle s assurera du bon fonctionnement du groupe et de l avancement du travail, elle saura fixer les deadlines et les objectifs. Dans le cadre de notre projet «Implantation école de danse Amiens» notre cliente est Madame Millerioux, elle est actuellement professeur de danse et donne des cours particuliers et des cours dans des salles municipales. Dans le cadre de notre apprentissage au cours de notre année de Licence 3 management à l IAE d Amiens nous participons à un cours intitulé «Conduite de projet». Nous avons du nous formé en groupe de 6 personnes, notre groupe s est construit de la manière suivant : Michal BUCHLER, chargée de communication Pauline BREHON, chargée de la rédaction du journal de bord Anaelle DRIEU, chef de projet Céline HUVET, chargée de la rédaction du journal de bord Lorianne SAJOUS, chargée de communication Livia TRENCAR, chargée de documentation Notre chef de projet sénior est aussi notre professeur : Madame LECLET-GROUX. Elle doit s assurer de la qualité de notre projet et de notre apprentissage. B. La démarche retenue Pour rappel, notre agence Green Consulting doit mener une étude de marché pour le compte de Mme Millerioux. La démarche de notre agence sera d analyser dans un premier le marché des écoles de danse dans sa globalité via une veille concurrentielle sur le net, auprès des mairies ou des centres culturels. Un PESTEL devra être construit ainsi qu une analyse de la demande et de l offre. Dans un second temps l étude de marché «pratique» sera réalisée de 2 manières différentes : un bref questionnaire sera présenté aux passants dans les rue Amiénoises pour connaitre leur mode de vie et leurs préférences et un sondage sera construit et partagé sur les réseaux sociaux. 03/02/2015 Greenconsulting.hautetfort.com 6

7 Dans un volume horaire de 24h articulées autour de 7 séances nous devons, à l aide de la méthode MAETIC, être capables de conduire un projet. La démarche retenue est celle de la méthode MAETIC, nous allons organiser notre travail autour de 5 grandes étapes : le lancement, le cadrage, la planification, le pilotage et la clôture. Des livrables seront à rendre à l issu de chaque étape. A la fin de l étape de lancement nous devrons rendre un journal de bord, la réponse à la demande et la charte graphique. A l issu de la 2 ème étape, le cadrage, nous allons devoir rendre le plan de communication et la cadre du projet (ce document). A la clôture de la 3 ème étape intitulée «planification» le planning de la conduite de projet devra être rendu. L étape 4, pilotage, devra amener notre groupe à produire un tableau de bord et à apporter le produit réalisé. Pour finir, la clôture nous permettra d apporter les livrables : bilan du projet, documentation du projet et le power point de la soutenance. C. Les actions à mener Le produit - Veille concurrentielle internet - Veille concurrentielle Mairies - Veille concurrentielle centres culturelles - Questionnaire de rues - Sondage réseaux sociaux - Analyse des données - Recommandations La gestion de projet - Construction d un blog - Nomination des différents rôles - Choix d un logo et d un nom - Elaboration de la charte graphique - Elaboration de la réponse à la demande - Rédaction du journal de bord à la fin de chaque réunion - Rédaction du cadre de projet - Rédaction du plan de communication - Elaboration d un planning - Réalisation de la synthèse du projet - Garder traces des documentations projet - Réalisation du Power Point construction de la soutenance D. Les résultats et les livrables attendus Produit - Etude de l existant veille concurrentielle - Cahier des charges - Etude de marché (PESTEL / PORTER) - Etude de marché «terrain» (questionnaire / sondage) - Bilan - recommandations Gestion de projet - Réponse à la demande - Charte graphique - Note de cadrage - Journal de bord - Plan de communication - Bilan des séances - Planning - Produit - Power point 03/02/2015 Greenconsulting.hautetfort.com 7

8 E. Les objectifs de communication Notre objectif de communication est, bien entendu, d appliquer notre charte graphique à chaque document communiqué à l interne et à l externe et de tenir un journal de bord. Le but est de communiquer auprès de notre cliente et du public (futurs clients) en ce qui concerne notre agence Green consulting et de communiquer auprès de notre chef de projet senior pour notre gestion de projet. (cf plan de communication et charte graphique). F. La gestion documentaire En ce qui concerne notre Agence Green Consulting, la gestion documentaire se fera au sein de notre cabinet grâce à un espace intranet pour ce qui est des documents numériques et chaque client dispose d un dossier particulier dans notre agence permettant à tous nos salariés d accéder en toute simplicité et à tout moment à l ensemble des documents. Tous les membres de Green Consulting sont responsables de la documentation, ils ont chacun à charge de respecter le mode de référence mis en place à la création de Green Consulting et de conserver les documents le temps nécessaire. La codification des documents, qu ils soient papiers ou numérique est le nom du client puis le nom du fichier en question. Chaque document suit scrupuleusement la charte graphique afin de garder une identité d entreprise. En ce qui concerne notre gestion de projet, comme indiqué ci-dessus, c est Livia TRENCART qui est chargé de la documentation papier et numérique. Elle se doit à chaque TD de ramener tous les documents concernant le projet pour assurer le bon déroulement des séances. Les documents papiers sont stockés dans une pochette spécifique à notre gestion de projet dont seule Livia a la charge. Les documents numériques sont stockés dans un répertoire particulier crée pour le projet sur 2 clés USB pour toujours plus de précaution avec un répertoire globale «IAE» puis un répertoire «Conduite de Projet» avec un sous dossier «Documentation». La codification des fichiers : Chaque document numérique possède la codification de référence au cours de Conduite de projet «CDP» puis possède la codification spécifique à sa catégorie comme par exemple pour les livrables «LVB». Ensuite, nous séparons d un tiret pour référencer le document selon sa description précise comme «Charte Graphique». En résumé, pour exemple cette codification donne ceci : CDP LVB Charte Graphique dans le répertoire IAE > Conduite de Projet > Documentation En ce qui concerne la mise en page des documents, nous suivons les choix émis dans la charte graphique afin de toujours être cohérent et identifiable. 03/02/2015 Greenconsulting.hautetfort.com 8

9 V. Calendrier du projet Nous savons qu à partir du 17 février nous allons commencer notre étude de marché. Notre agence sera divisée en plusieurs petits groupes de travail pour pouvoir effectuer la veille concurrentielle, le questionnaire de rue, le sondage, faire la récolte de données et l analyse et les préconisations. On estime le volume horaire d étude de marché à 14H. La conduite de projet a débuté le 13 janvier 2015, cela a été notre première séance de TD. La 2 ème séance a lieu le 27 janvier 2015, la 3 ème le 3 février, la 4 ème le 10 février, la 5 ème le 17 février et la dernière séance le 17 mars. Ainsi notre conduite de projet doit se terminer le 17 mars, c est notre date butoir. Grâce à la méthode MAETIC nous savons que chaque séance correspond à une certaine étape et qu à la fin de chaque séance des livrables doivent être rendus. Ces livrables constituent des dates butoirs intermédiaire. Il est à préciser que si nous nous rendons compte que la plage horaire des TD qui est évaluée à 24H n est pas suffisante pour effectuer le travail demandé nous travaillerons en dehors des TD. Nous estimons la capacité de travail en dehors des TD à une moyenne d 1H/semaine par personne soit 6H par semaine pour notre groupe de projet. Il faudra prendre en compte notre date de soutenance pour exposer notre travail. 03/02/2015 Greenconsulting.hautetfort.com 9

10 VI. Annexes Green Consulting 1. La charte graphique 2. Le plan de communication 03/02/2015 Greenconsulting.hautetfort.com 10