Themenworkshop, Atelier thématique
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- Stanislas Marceau
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1 Herzlich Willkommen Themenworkshop Aussendienst Ateliers thématiques service extérieur Themenworkshop, Atelier thématique Aussendienst - Ausbau RV/Club/Center-Support - Mitgliedergewinnung/-bindung - Förderung Ehrenamt - «Bonus/Malus-System» RV Service extérieur : - Développement assistance AR/clubs/centres - recrutement de membres - valorisation du bénévolat - «système bonus/malus AR» Nationaler Regionalverbands-Workshop, , Biel 2 1
2 Ablauf, déroulement 1. Ausgangslage, Problemstellung 2. Ziele 3. Handlungsfelder 4. Diskussion 1. Etat des lieux, problèmes généraux 2. Buts 3. Champ d application 4. Discussion Nationaler Regionalverbands-Workshop, , Biel 3 1. Ausgangslage, Etat des lieux (1) Alterssegment 50+ Nationaler Regionalverbands-Workshop, , Biel 4 2
3 1. Ausgangslage, Etat des lieux (2)? CC Nationaler Regionalverbands-Workshop, , Biel 5 1. Ausgangslage (3) Vervierfachung der Promo-Events seit 2010, aber Teilnehmende an Promo-Events, aber Follow-up resp. Nachhaltigkeit fehlt! Angebote sind an der Basis nicht bekannt Club/Center-Support bestehend, ungenügende Nutzung Persönlicher Kontakt mit Clubs/Center nicht/schwer möglich 25 % der Clubs/Center sind «aktiv» Verschiedene «Outfits», Marke Swiss Tennis leidet Bestehende Potentiale werden nicht optimal genutzt Beispiel: : 50 Clubs/Center profitieren von Gratiswerbemittel : Stand heute: 80 Nationaler Regionalverbands-Workshop, , Biel 6 3
4 1. Etat des lieux (3) Multiplication des événements promotionnels par quatre depuis 2010, mais participants aux événements promotionnels, mais il manque un suivi de la durabilité! Les offres ne sont pas connues de la base Il existe des mesures de soutien pour les clubs/centres, mais qui ne sont pas suffisamment sollicitées Le contact personnel avec les clubs/centres est difficile, voire impossible 25 % des clubs/centres sont actifs La diversité d identités affaiblit la marque Swiss Tennis Le potentiel existant n est pas utilisé de manière optimale Exemple: : 50 clubs/centres profitent de l offre de supports publicitaires gratuits : état aujourd hui: 80 Nationaler Regionalverbands-Workshop, , Biel 7 2. Ziele Gezielte Nachbearbeitung Promo-Events Erzielen von Nachhaltigkeit Optimierung der Zusammenarbeit mit RV, Clubs/Center Swiss Tennis-Angebote sind an der Basis bekannt Positionieren Swiss Tennis als Dienstleister für Clubs/Center 2014ff: Teilnehmende an Promo-Events Einheitlicher Auftritt Swiss Tennis ab 2014 (Messen, Turniere, Events etc.) Imagegewinn / Stärkung Marke Swiss Tennis Sinnvolle(re) Nutzung der erhobenen Adressdaten Bereitschaft zur Übernahme eines Ehrenamtes (Clubfunktionäre) durch Unterstützung/Angebote erhöhen Nationaler Regionalverbands-Workshop, , Biel 8 4
5 2. Buts Suivi systématique des événements promotionnels Atteinte d un impact durable Optimisation de la collaboration avec les AR, clubs/centres Faire connaître els offres de Swiss Tennis à la base Positionner Swiss Tennis en tant que prestataire de services pour els clubs/centres 2014ss: participants aux événements promotionnels Identité visuelle uniforme sous l ombrelle de Swiss Tennis à partir de 2014 (foires, tournois, événements, etc.) à gain d image / consolidation de la marque Swiss Tennis Utilisation (plus) efficace des adresses collectées Inciter à plus de bénévolat (fonctionnaires de clubs) par des mesures de soutien/offres Nationaler Regionalverbands-Workshop, , Biel 9 2. Ziele / Buts (2) CC Pot. Events, evènements Kurse, cours Turniere, tournois Aktionen, actions TL, prof. de Tennis Etc. Alter, age Geschlecht, sexe Ort, Region, lieu, région Interessen, intérêts Etc. Nationaler Regionalverbands-Workshop, , Biel 10 5
6 2. Inputs RV (CC) Nationaler Regionalverbands-Workshop, , Biel Handlungsfelder; Nachbearbeitung Promo-Events Brief/Mail/SMS - Gratulation, CC-Angebote, weitere Events, Wettbewerbe - Aufforderung Besuch Website, QR-Code, Web-TV - Zentrale (!) Datenerfassung und -bewirtschaftung - Präsent als «Startschuss Tenniskarriere» - Angebot Kids Tennis-(S)Pass - Kopie an CC/RV inkl. Adressliste der Teilnehmenden - Möglichkeit von gezieltem Sponsoring z. B. Racket Nationaler Regionalverbands-Workshop, , Biel 12 6
7 3. Champs d appl.; Suivi systémat. des événements prom. Lettre/courriel/SMS - Félicitations, offres CC, autres événements, concours - Invitation à consulter le site Web, code OR, Web-TV - Collecte et gestion de données centralisée (!) - Cadeau comme coup de feu de départ d une carrière t. - Offre passeport Kids Tennis - Copie aux CC/AR, y compris liste d adresses des particip. - Possibilité d un sponsoring ciblé à p. ex. raquette Nationaler Regionalverbands-Workshop, , Biel Inputs RV (CC) Nationaler Regionalverbands-Workshop, , Biel 14 7
8 3. Handlungsfelder; Club/Center Support Web-TV; Filme (Ankündigungen, Feedbacks) Anreize zur Übernahme von Vorstandsfunktionen - Kurse, Vorteile generieren (z. B. Tickets, Aktionen) Konkrete Angebote (Kids Tennis-Werbematerial, Leitfaden 50+, Cardio, Ladies, go4tennis, Event Car, fit-4-future etc.) Nutzung von Veranstaltungskalender für CC-Events Checklisten, Leitfaden, Beispiele, Links, Downloads «CC-hotline» Aussendienst AKTUALISIERUNG Nationaler Regionalverbands-Workshop, , Biel Champs d application; Support CC Web-TV; clips filmés (annonces, feedbacks) Incitations à accepter une function au comité - cours, générer des avantages (p.ex. tickets, promotions) Offres concrètes (matériel publicitaire Kids, Guide 50+, Cardio, Ladies, go4tennis, Event Car, fit-4-future etc.) Inscription d événements CC dans l agenda des manifestations Check-lists, mode d emploi, exemples, liens, téléchargements «CC-hotline» Service extérieur ACTUALISATION Nationaler Regionalverbands-Workshop, , Biel 16 8
9 3. Inputs RV (CC) Nationaler Regionalverbands-Workshop, , Biel Handlungsfelder; Aussendienst Bekanntmachung ST-Angebote Bindeglied ST(-RV)-CC Coaching Funktionäre - Sicherstellen der richtigen Anwendung (r, o, g) Go4tennis: Motivation zur Durchführung Events in CC Fit-4-future: Möglichkeit Kooperation mit Schulen aufzeigen Aufbau «Labeling / Zertifizierung» Inputs Bonus/Malus Miteinbezug RV Nationaler Regionalverbands-Workshop, , Biel 18 9
10 3. Champs d application; service extérieur Communication des offres ST Liaisib ST(-AR)-CC Coaching pour les fonctionnaires - Vérification d une utilisation à bon escient (r, o, g) Go4tennis: motivation à organiser des événements dans les CC Fit-4-future: montrer les possibilités de coopération avec les écoles Mise en place «labélisation / certification» à commentaires bonus/malus Intégration AR Nationaler Regionalverbands-Workshop, , Biel Diskussion, discussion Nationaler Regionalverbands-Workshop, , Biel 20 10
11 «Protokoll» AD, Themenworkshop Morgen Werde ich «vor Ort» aktualisieren Swiss Tennis Regionalverbands-Workshop, , Biel 21 «Protokoll» AD, Themenworkshop Nachmittag Werde ich «vor Ort» aktualisieren Swiss Tennis Regionalverbands-Workshop, , Biel 22 11
12 Herzlichen Dank und auf Wiedersehen! 12
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