Introduction : le programme de FPAA

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2 Introduction : le programme de FPAA Fellow, Professionnel d assurance agréé (FPAA) Une bonne formation assure votre avenir. Nous vous félicitons d avoir choisi le programme de FPAA comme prochaine étape importante de votre épanouissement personnel et professionnel. Vous savez probablement que, compte tenu de la récente inauguration du nouveau programme de FPAA, il existe actuellement deux cheminements en vue de l obtention du titre de FPAA. Le nouveau programme de FPAA a été conçu de façon à répondre aux besoins actuels et à venir de l industrie de l assurance, en matière de formation, par le biais d un programme axé sur le leadership des cadres. Si vous n avez pas encore entrepris le programme de FPAA, la prochaine étape consiste, pour vous, à vous renseigner sur le nouveau programme. Pour obtenir de plus amples renseignements, rendez-vous au Dans la présente brochure, on décrit le cheminement d origine du programme de FPAA, qui est encore offert pendant un certain temps, afin de permettre aux étudiants déjà inscrits à ce cheminement de pouvoir terminer leurs cours. Veuillez vous reporter à la page 4 de la présente brochure pour obtenir de plus amples précisions sur les périodes de temps accordées pour terminer vos études par le biais de ce cheminement. Dans le cadre du cheminement d origine du programme de FPAA, l Institut d assurance travaille en partenariat avec des universités d un bout à l autre du Canada, afin de donner accès au programme. L Institut détermine le programme d études et examine les cours offerts par l entremise des universités et qui répondent aux normes établies pour l obtention du titre de FPAA. Le tableau d équivalences figurant dans la présente brochure comporte une liste des cours de chacune des universités participantes qui répondent aux exigences du cheminement d origine du programme. Quelle que soit la voie que vous choisirez, soyez assuré que le titre de FPAA que vous obtiendrez lorsque vous aurez réussi tous les cours exigés sera reconnu comme la qualification la plus poussée de l industrie de l assurance de dommages au Canada. Nous vous offrons nos meilleurs vœux de réussite dans le cadre de votre perfectionnement professionnel. Le président et chef de la direction, Peter G. Hohman, MBA, FCIP, ICD.D Professionnel d assurance agréé Ted Hellyer, FCIP, CRM Vice-président, programmes Neil Toffick, MEd, BA, CIP Registraire et directeur principal, examens 18, rue King Est, 6 e étage Toronto Ontario M5C 1C4 Tél. : Téléc. : Sans frais : Courriel : IICmail@insuranceinstitute.ca Site web : Brochure et guide décrivant le cheminement d origine du programme

3 Programme de FPAA : cheminement d origine Cours obligatoires (3 cours) + Choisir 1 spécialisation (4 cours) + 3 cours aux choix 910 Administration des affaires 911 Économique 912 Droit des affaires REMARQUE : Les numéros de la série 900 sont les numéros de désignation utilisés par l Institut. 910 L Institut vous conseille de suivre le cours 910 : Administration des affaires comme premier cours. 916 Finance il s agit d un nouveau cours qui a été ajouté à la spécialisation Courtage. 920 Dans les spécialisations Gestion d entreprise, Courtage, Gestion des risques ou Souscription, le cours 920 : Stratégie de l entreprise devrait être suivi en dernier. 931 Administration des compagnies et agences d assurance Ce cours a été supprimé du programme de Fellow. Veuillez vour reporter au tableau d équivalences, ou communiquer avec l université choisie, pour connaître les cours offerts par formation à distance, par cours magistral ou par les deux. * Les cours 940, 941, 942, 952, 953 et 954 des spécialisations Règlement des sinistres et Souscription ne sont plus accessibles. Voir la remarque à l apge 11. Gestion d entreprise 913 Comportement humain dans l entreprise 914 Principes de comptabilité 915 Marketing 920 Stratégie de l entreprise OU Gestion des risques 960 Structure du processus de gestion des risques 961 Contrôle des risques 962 Financement des risques 920 Stratégie de l entreprise OU Courtage 915 Marketing 916 Finance 960 Structure du processus de gestion des risques 920 Stratégie de l entreprise OU Règlement des sinistres* 918 Communication 940 Délits et quasi-délits 941 Preuves 942 Conflit des lois OU Souscription* 952 Souscription de l assurance de responsabilité 953 Souscription de l assurance des entreprises et des risques divers 954 Pratiques de la réassurance 920 Stratégie de l entreprise 913 Comportement humain dans l entreprise 914 Principes de comptabilité 915 Marketing 916 Finance 917 Statistique appliquée aux affaires 918 Communication 919 Notions d informatique 920 Stratégie de l entreprise 921 Comportement du consommateur 922 Problèmes économiques 923 Relations industrielles 924 Économique intermédiaire 925 Comptabilité de gestion 926 Systèmes d information de gestion 927 Recherche opérationnelle 928 Gestion des ressources humaines 929 Relations publiques 930 Gestion des ventes 940 Délits et quasi-délits 941 Preuves 942 Conflit des lois 952 Souscription de l assurance de responsabilité 953 Souscription de l assurance des entreprises et des risques divers 954 Pratiques de la réassurance 957 Droit de la construction et du cautionnement 960 Structure du processus de gestion des risques 961 Contrôle des risques 962 Financement des risques 970 La médiation 971 La négociation 972 Les modes alternatifs de règlement de conflits

4 Table des matières Tableau du programme : cheminement d origine Page opposée Programme de Fellow : cheminement d origine 4 Exigences pour l obtention du titre de Fellow 4 Titre des cours 4 Ordre à suivre 5 Cours offerts 5 Durée des cours 5 Frais d admission au programme 5 Inscription aux cours 5 Manuels 6 Dates et lieu des cours; examens 6 Résultats, avis et limitations 6 Cours magistraux 6 Formation à distance 6 Certificat d enseignement prolongé 7 Diplôme Grande distinction 7 Tableau des cours de l université de Toronto 8 Crédits pour statut d étudiant avancé 9 et 10 Description des matières 11 à 17 Tableau d équivalences 18 à 57 (annexe) Prix 58 Liste des frais : programme de Fellow 59 La Bourse Rhind de la Société des PAA 60 La Société des PAA 61 Instituts et sections 62 Notes 63 et 64 Brochure et guide décrivant le cheminement d origine du programme

5 Programme de FPAA : cheminement d origine La présente brochure comporte des renseignements qui ont trait au cheminement d origine du programme de FPAA. Veuillez prendre note que ce cheminement est en voie d être supprimé. La présente brochure est destinée aux étudiants qui ont déjà entrepris leurs études dans le cadre du cheminement d origine de FPAA et sont sur le point de terminer les cours qu il leur reste. Si vous n avez pas encore entrepris vos études de FPAA, veuillez vous rendre au pour vous renseigner sur les modalités d admission au nouveau programme de FPAA. Si vous êtes en voie de terminer les cours du cheminement d origine du programme de FPAA, veuillez prendre note des dates limites ci-après : Si vous détenez un diplôme universitaire Les étudiants qui répondent aux exigences du programme de PAA en matière de formation et qui ont un diplôme universitaire de premier cycle (trois ans d études) ou l équivalent peuvent s inscrire au cheminement d origine du programme de FPAA si leur premier cours a débuté avant le 1 er septembre Tous les autres étudiants qui détiennent un diplôme universitaire sont tenus de s inscrire au nouveau programme de FPAA. Si vous ne détenez pas de diplôme universitaire Les étudiants qui répondent aux exigences du programme de PAA en matière de formation et qui n ont pas de diplôme universitaire de premier cycle (trois ans d études) ou l équivalent peuvent s inscrire au cheminement d origine du programme de FPAA si leur premier cours a débuté avant le 1 er janvier Fin du programme Tous les cours du cheminement d origine doivent être terminés d ici le 31 décembre L Institut d assurance doit avoir reçu l inscription de tous les cours et tous les résultats au plus tard le 30 avril Ces dates limites sont définitives. Nous vous conseillons fortement de planifier vos études afin de pouvoir répondre à toutes les exigences longtemps avant l expiration de ces délais, afin de parer à toute éventualité. Crédits pour statut d étudiant avancé Si vous avez déjà entrepris le cheminement d origine du programme, il se peut que vous ayez droit à des crédits pour des cours universitaires que vous avez déjà suivis. Pour vous renseigner à ce sujet, reportez-vous à la page 9. Exigences pour l obtention du titre de Fellow Il incombe aux étudiants qui suivent le cheminement d origine du programme de Fellow d obtenir l horaire des cours et autre documentation portant sur notre programme, de l université qu ils ont choisie. Chaque université a ses propres critères d admissibilité et préalables. Les cours à l université ne sont pas administrés par l Institut. C est à vous qu il incombe d aviser l Institut lorsque vous vous inscrivez à un cours, que vous recevez vos résultats et qu il est nécessaire d apporter des modifications à nos dossiers. Si vous omettez de nous aviser, vous pourriez perdre votre droit à l obtention de prix. Veuillez vous reporter aux laps de temps indiqués aux sections Inscription aux cours et Résultats, avis et limitations. L Institut a également des exigences, qu il faut respecter. 1. Seuls les étudiants ayant obtenu un titre professionnel de l Institut d assurance du Canada (PAA ou A.I.A.C., ou encore FPAA ou F.I.A.C.) sont admis à s incrire au programme de Fellow. 2. Il faut réussir dix cours définis pour avoir la possibilité d être élu Fellow, Professionnel d assurance agréé de l Institut d assurance du Canada. Le programme se compose de trois cours obligatoires, une spécialisation au choix (qui se compose de quatre cours) et trois cours au choix. Reportez-vous au Tableau du Programme de Fellow, en page 2, pour la liste des cours. 3. Pour qu un cours puisse être crédité dans le cadre du programme de Fellow, il faut que l étudiant l ait suivi dans une université canadienne. 4. Les diplômés Fellows doivent réussir une spécialisation supplémentaire (quatre cours) pour avoir droit à un Certificat d enseignement prolongé. Dans le cas du Certificat d enseignement prolongé, tous les cours doivent être terminés au plus tard le 31 décembre Titre des cours Chacune des universités détermine le titre des cours qu elle offre. Reportez-vous au tableau d équivalences qui fait partie de la présente brochure, ou vérifiez auprès de l Institut pour connaître les cours qui répondent aux exigences de l Institut. 4 Fellow, Professionel d assurance agréé (FPAA)

6 Programme de FPAA : cheminement d origine Ordre à suivre Dans le cadre de la spécialisation Gestion d entreprise, les étudiants devraient suivre le cours 920 : Stratégie de l entreprise, en dernier. Ce cours vient couronner le programme, puisqu il suppose que l étudiant a déjà acquis certaines connaissances qui font l objet des autres cours. Dans le cadre des spécialisations Règlement des sinistres, Souscription, Gestion des risques, et Courtage, les étudiants devraient suivre les cours dans l ordre indiqué au tableau figurant en page 2 et qui présente le cheminement d origine du programme de FPAA. Ils peuvent cependant suivre les cours 911 : Économique et 912 : Droit des affaires, qui sont les autres cours obligatoires dans le cadre du programme de Fellow, ainsi que les trois cours au choix dans l ordre qui leur convient ou en même temps que les cours de la spécialisation suivie. Veuillez nous aviser si vous choisissez de ne pas suivre les cours dans l ordre indiqué. Envoyez-nous un courriel à l adresse iicmail@institutdassurance.ca Cours offerts Les cours applicables au cheminement d origine du programme de FPAA ont été sélectionnés en fonction des cours offerts actuellement dans les principales universités canadiennes. Il se peut que certains cours ne soient pas offerts au cours d une année universitaire donnée. Veuillez adresser vos demandes de renseignements à cet égard à l université. Durée des cours Frais d admission au programme Des frais d admission au programme sont exigibles pour s inscrire au programme de Fellow. Ces frais peuvent être inclus lorsque vous acquittez les frais d inscription à votre premier cours. Reportez-vous à la liste des frais. Inscription aux cours Après que l étudiant se soit inscrit à un cours, à l université, il doit également s inscrire à ce cours, à l Institut, et ce, dans les 30 jours suivant le début du cours, qu il s agisse d un cours magistral ou d un cours de formation à distance. Dans le cas d un cours universitaire intensif, l Institut doit recevoir l inscription avant le dernier jour du cours. Si une demande d inscription est reçue après ces délais, le relevé de notes en sera affecté, puisque l étudiant, lorsqu il aura réussi le cours, ne pourra obtenir que la mention Réussite. L étudiant pourra ainsi perdre sa chance d obtenir un prix, ainsi qu une mention Grande distinction.» Les critères d admissibilité et les formulaires d inscription varieront d une université à l autre.» Vous pouvez obtenir le formulaire d inscription au programme de Fellow sur le site Web, au Vous devez le faire parvenir pour chacun des cours auquel vous vous êtes inscrit et ce, dans les 30 jours suivant votre inscription à l université, ou dans les 30 jours suivant votre premier cours. Reportez-vous à la liste des frais, dans la présente brochure, pour savoir quels sont les frais d inscription aux cours. La durée des cours varie d une université à l autre. Les exigences de l Institut se fondent sur la réussite de 10 cours de 39 heures chacun, ou l équivalent. Certaines universités peuvent couvrir la matière en un seul cours; d autres peuvent l offrir en un cours de 60 heures, et d autres encore peuvent préconiser deux cours de 25 heures chacun. Dans ce dernier cas, l étudiant doit suivre deux cours et s assurer que l université offre les deux cours répondant aux exigences de l Institut. Brochure et guide décrivant le cheminement d origine du programme

7 Programme de FPAA : cheminement d origine Manuels Le choix des manuels revient à l université et aux professeurs. Les étudiants ne devraient pas acheter de manuels avant d avoir reçu des directives précises. L université ou le professeur identifiera les manuels qui conviennent et indiquera aux étudiants comment se les procurer. Dates et lieu des cours; examens L horaire et le lieu des cours, ainsi que les modalités entourant les examens, varient d une université à l autre. Les étudiants doivent demander ces renseignements directement à l université. Résultats, avis et limitations Les étudiants doivent veiller à ce que tous les renseignements nécessaires soient transmis à l Institut afin que l on puisse tenir les dossiers à jour. RÉSULTATS Les étudiants doivent envoyer leurs résultats, pour les cours auxquels ils se sont inscrits, en en faisant parvenir une copie à l Institut et ce, dans l année qui suit la fin du cours. Si les résultats sont envoyés après ce délai, le relevé de notes en sera affecté, puisque l étudiant, lorsqu il aura réussi le cours, ne pourra obtenir que la mention Réussite. L étudiant pourra ainsi perdre sa chance d obtenir un prix, ainsi qu une mention Grande distinction. L Institut enregistre les réussites et les échecs selon les normes de l université en cause. Lorsque les étudiants terminent le programme, leur nom est soumis afin qu ils soient élus Fellows, Professionnels d assurance agréés de l Institut d assurance du Canada. AVIS En plus de devoir s inscrire à l Institut après s être inscrits à un cours à l université, les étudiants sont priés d aviser l Institut de tout changement au niveau des renseignements personnels :» changement d adresse (en précisant l adresse de correspondance précédente);» changement de compagnie;» changement d université;» substitution ou annulation de cours. LIMITATIONS Les étudiants doivent faire parvenir le résultat de leur dernier cours au plus tard le 30 avril, pour que leur nom soit soumis aux fins d élection en tant que Fellow, Professionnels d assurance agréés au mois de mai et au plus tard le 30 septembre pour que leur nom soit soumis aux fins d élection au mois d octobre, à défaut de quoi leur titre leur sera octroyé lors de l élection suivante. Cours magistraux De nombreux cours sont offerts en classe dans les universités des quatre coins du Canada. Les universités sont entièrement indépendantes de l Institut. Les cours équivalents qu elles offrent peuvent être offerts dans le cadre de programmes menant à un diplôme universitaire, menant à un certificat, ou ne menant pas à un diplôme. Les étudiants doivent choisir en fonction des critères d admissibilité et de leurs objectifs personnels. Toutefois, s il leur est possible de le faire, il serait souhaitable qu ils choisissent des cours donnant droit à des crédits dans le cadre d un programme menant à un diplôme. Formation à distance La plupart des cours dans le cadre du cheminement d origine du programme de Fellow sont offerts par l entremise de la School of Continuing Studies de l université de Toronto. Vous trouverez, en page 8 de la présente brochure, de plus amples renseignements à ce sujet. Pour obtenir de plus amples renseignements à ce sujet, visitez le ou communiquez directement avec l université. Le tableau d équivalences comporte des renseignements sur chacune des universités et précise comment on peut les joindre. Il se peut que certaines universités ne donnent pas une liste complète, dans ce tableau, de tous les cours équivalents. Dans le cas de cours ne figurant pas dans le tableau, ils doivent être approuvés par l Institut. C est à l étudiant qu il incombe d obtenir, de l université de son choix, les renseignements concernant les cours, et de les envoyer. Documentation nécessaire aux cours L université vous fournira toute la documentation nécessaire, ainsi que les directives concernant les travaux. Envoyez-nous un courriel à l adresse fpaa@institutdassurance.ca. 6 Fellow, Professionel d assurance agréé (FPAA)

8 Programme de FPAA : cheminement d origine Travaux Il est avantageux pour vous d envoyer les travaux à la correction, qu ils soient obligatoires ou non. Les professeurs ou les correcteurs peuvent prodiguer des conseils judicieux. Examens Les étudiants sont généralement tenus de s inscrire séparément aux examens. Dans le cadre du programme de formation à distance offert par l entremise de l université de Toronto, des centres d examens ont été mis sur pied d un bout à l autre du Canada, ainsi qu à l étranger. Diplôme Grande distinction Pour avoir droit à un diplôme avec mention Grande distinction, un étudiant doit obtenir la mention Grande distinction dans HUIT (8) matières sur dix. On attribue seulement la mention Réussite aux équivalences. Ces dernières ne peuvent par conséquent pas contribuer à l obtention de la mention Grande distinction. Certificat d enseignement prolongé Les diplômés Fellows peuvent choisir de parfaire leurs connaissances après avoir obtenu leur titre en s inscrivant à une autre spécialisation. S ils réussissent, ils pourront recevoir un Certificat d enseignement prolongé. On peut ainsi obtenir un certificat pour chacune des spécialisations du programme de Fellow. Si certaines matières ont déjà été réussies à titre de cours au choix, il est possible de substituer ces cours par d autres en contactant l Institut. Dans le cas du Certificat d enseignement prolongé, tous les cours doivent être terminés au plus tard le 31 décembre Brochure et guide décrivant le cheminement d origine du programme

9 Formation à distance Tableau des cours de l université de Toronto L INSTITUT D ASSURANCE DU CANADA COURS DE L UNIVERSITÉ DE TORONTO Cours obligatoires *910 Administration des affaires SCS 0977 Business Management 911 Économique SCS 0980 Economics, Introductory 912 Droit des affaires SCS 0973 Business Law Spécialisation Gestion d entreprise 913 Comportement humain dans l entreprise SCS 0988 Organizational Behaviour 914 Principes de comptabilité SCS 0984 Accounting: The Fundamentals 915 Marketing SCS 0978 Marketing: An Introduction **920 Stratégie de l entreprise SCS 0974 Business Strategy Spécialisation Règlement des sinistres 918 Communication SCS 1241 Effective Communication and Negotiation 940 Délits et quasi-délits 941 Preuves 942 Conflit des lois Spécialisation Souscription 952 Souscription de l assur. de responsabilité des entreprises 953 Souscription de l assur. des entreprises et des risques divers 954 Pratique de la réassurance **920 Stratégie de l entreprise SCS 0974 Business Strategy Spécialisation Gestion des risques 960 Structure du processus de gestion des risques SCS 2921 The Foundations of Risk Management 961 Contrôle des risques SCS 0985 Risk Control 962 Financement des risques SCS 0986 Risk Financing **920 Stratégie de l entreprise SCS 0974 Business Strategy Spécialisation Courtage 915 Marketing SCS 0978 Marketing: An Introduction 916 Finance SCS 0976 Financial Management 960 Structure du processus de gestion des risques SCS 2921 The Foundations of Risk Management **920 Stratégie de l entreprise SCS 0974 Business Strategy Matières au choix 913 Comportement humain dans l entreprise SCS 0988 Organizational Behaviour 914 Principes de comptabilité SCS 0984 Accounting: The Fundamentals 915 Marketing SCS 0978 Marketing: An Introduction 916 Finance SCS 0976 Financial Management 917 Statistique appliquée aux affaires SCS 0081 Quantitative Methods for Business Management 918 Communication SCS 1241 Effective Communication and Negotiation 919 Notions d'informatique SCS 2810 Online Business Fundamentals and Strategies 920 Stratégie de l entreprise SCS 0974 Business Strategy 923 Relations industrielles SCS 2009 Industrial and Labour Relations 925 Comptabilité de gestion SCS 0983 Management Accounting 926 Systèmes d information de gestion SCS 1209 Management Information Systems (MIS) 928 Gestion des ressources humaines SCS 0987 Human Resources Management 929 Relations publiques SCS 3033 Foundations of Strategic Public Relations 930 Gestion des ventes SCS 2095 Professional Sales Management 957 Droit de la construction et du cautionnement SCS 0935 Construction and Surety Law 960 Structure du processus de gestion des risques SCS 2921 The Foundations of Risk Management 961 Contrôle des risques SCS 0985 Risk Control 962 Financement des risques SCS 0986 Risk Financing * Cours à suivre de préférence en premier. ** Cours à suivre de préférence en dernier. 8 Fellow, Professionel d assurance agréé (FPAA)

10 Crédits pour statut d étudiant avancé REMARQUE : Les crédits pour statut d étudiant avancé sont offerts uniquement aux étudiants qui s inscriront ou se sont inscrits au cheminement d origine du programme de FPAA en respectant les dates limites d inscription énoncées à la page 4. Les étudiants peuvent obtenir un maximum de SIX (6) équivalences pour des cours universitaires déjà complétés correspondant aux matières de ce programme. Toutefois, les QUATRE (4) cours restants doivent être suivis après l obtention du titre de PAA. Les SIX (6) cours admis en équivalences ne peuvent pas être considérés dans l attribution des prix, sauf dans le cas du Prix d excellence du centenaire. Les équivalences donnent uniquement droit à une mention de réussite; aucune note n y est attribuée. Frais d évaluation de relevé de notes Les étudiants doivent soumettre leur relevé de notes à l Institut en indiquant les cours (selon les numéros de cours de l Institut) pour lesquels ils demandent des crédits. Les universités situées à l extérieur du Canada 3. Lorsque des relevés de notes d universités de l extérieur du Canada sont présentés lors d une demande de crédit pour statut d étudiant avancé dans le cadre du cheminement d origine du programme de FPAA, ils doivent comprendre un relevé de notes officiel, en version anglaise, et être accompagnés d une description détaillée des cours et d une lettre d un service d évaluation des diplômes étrangers jugé admissible. Les services d évaluation des diplômes étrangers admissibles comprennent le service de l Université de Toronto ainsi que World Education Services. Autres établissements d enseignement postsecondaire 4. Le programme de Fellow ne comporte aucun cours offert dans les cégeps ou autres maisons d enseignement postsecondaire de ce niveau. Toutefois, si l université à laquelle est inscrit le candidat au titre de Fellow accorde, dans le cadre d un programme menant à l obtention d un diplôme, des crédits pour certains cours dispensés par des établissements collégiaux, l Institut reconnaîtra parmi ces cours ceux qui sont équivalents à des cours du programme de Fellow, pourvu que le cours en question ait été suivi avant d avoir terminé le programme de PAA. Un maximum de TROIS (3) crédits sont accordés pour ces cours.» Des frais d évaluation de relevé de notes sont exigés pour chaque relevé de notes d université. Consultez la liste des frais.» Des frais d inscription au cours sont exigés pour chacun des crédits accordés. Consultez la liste des frais. Selon le type de crédits obtenus, il faut procéder comme suit : Les universités canadiennes 1. Les étudiants doivent comparer les cours figurant sur leur relevé de notes avec ceux indiqués dans le tableau d équivalences. Si les numéros et les titres de cours concordent, ils doivent demander le statut d étudiant avancé et envoyer les frais d évaluation de crédit. 2. S ils sont incapables de déterminer les équivalences, les étudiants doivent alors demander à l université où ils ont suivi les cours de leur indiquer les crédits qu ils peuvent obtenir dans notre programme pour ceux-ci. Ils doivent ensuite faire parvenir à l Institut une lettre de l université venant appuyer leur demande, ainsi que leur relevé de notes. Brochure et guide décrivant le cheminement d origine du programme

11 Crédits pour statut d étudiant avancé Fellows actuels Tous les Fellows qui ont terminé le programme en 1979 ou avant se voient reconnaître CINQ (5) crédits en vertu du cheminement d origine de ce programme, soit 912 : Droit des affaires, 911 : Économique, 914 : Principes de comptabilité et deux matières au choix. Ils sont tenus de suivre CINQ (5) cours, soit 910 : Administration des affaires ainsi que quatre autres matières selon la spécialisation choisie. Les diplômés en administration devraient choisir une des spécialisations techniques pour éviter de refaire les mêmes études. Programme de Fellow non terminé en 1979 Les étudiants qui, avant le 1 er septembre 1979, avaient terminé une partie du programme de Fellow recevront des crédits conformément aux conditions suivantes, UNIQUEMENT :» Les matières 914 : Principes de comptabilité, 912 : Droit des affaires ou 911 : Économique seront crédités aux étudiants qui ont réussi le cours C17 : Comptabilité d assurance et finance (ancien manuel), 653 : Droit commercial et droit des compagnies ou 654 : Économique, respectivement.» S ils ont suivi des cours techniques, ils recevront un crédit non spécifié pour deux cours techniques auxquels ils auront réussi. Aucun crédit ne sera accordé pour un seul cours. 10 Fellow, Professionel d assurance agréé (FPAA)

12 Description des matières Les descriptions des matières sont génériques afin d accorder une flexibilité pour les différents cours offerts par les nombreuses universités. Les cours spécifiques offerts par les universités couvrent nos matières sans nécessairement s y limiter. Veuillez vous reporter au tableau d équivalences contenu dans cette brochure pour connaître les titres des cours équivalents offerts par les universités participantes. Dans certaines régions, les universités ont choisi des cours de deux sessions pour couvrir un seul cours de l Institut. Ceci reflète l autonomie de chaque université. Les matières obligatoires Les étudiants doivent suivre TROIS (3) matières obligatoires, soit 910 : Administration des affaires, 911 : Économique et 912 : Droit des affaires. Les spécialisations Les étudiants doivent choisir une des spécialisations suivantes : GE = Gestion d entreprise RS = Règlement des sinistres GR = Gestion des risques S = Souscription C = Courtage Les cours dans les spécialisations sont identifiés par les lettres GE, GR, C, RS, ou S dans la description des matières. Chaque spécialisation se compose de QUATRE (4) matières obligatoires. *REMARQUE : En raison de récents changements dans les cours offerts par les universités, il ne sera peut-être plus possible de suivre la totalité des cours des spécialisations Règlement des sinistres et Souscription. Si vous avez entrepris l'une de ces deux spécialisations, communiquez avec le service du programme de FPAA de l'institut pour connaître les possibilités qui s'offrent à vous : fpaa@institutdassurance.ca Les matières au choix Les étudiants peuvent choisir TROIS (3) des matières au choix. Il est toutefois conseillé de vérifier les préalables avant de choisir un cours. 910 Administration des affaires Ce cours vise à faire comprendre les différentes étapes de l exploitation d une entreprise. Il se penche sur le processus administratif, notamment la planification, la finance, la production, le marketing et les ventes, dans les contextes de l organisation, de la direction, de la gestion, de la dotation en personnel, de la gouverne et de l évaluation, des fonctions présentées en relation l une avec l autre. À la fin du cours, l étudiant aura une compréhension de la terminologie, des objectifs et des rôles de chaque étape du processus. REMARQUE : Il est recommandé de suivre ce cours en premier, dans le cadre du cheminement d origine du programme de FPAA, puisqu il établit les normes et donne les principes de base de l administration. Les candidats qui désirent se spécialiser en Règlement des sinistres, en Souscription, en Gestion des risques ou en Courtage peuvent entreprendre directement ces spécialisations et terminer par les autres cours. 911 Économique Ce cours est conçu pour aider les étudiants à comprendre et à analyser le comportement économique, les processus de prise de décisions et la relation entre les consommateurs, les entreprises et l État, dans l économie moderne. La théorie de la production et de l emploi, la politique fiscale et monétaire, la détermination des prix, la concurrence, les échanges étrangers ainsi que la micro et la macro-économique ne sont que quelques-uns des sujets étudiés. REMARQUE : Lorsqu aucun cours d introduction abordant à la fois la microéconomique et la macro-économique n est offert, le crédit pour le cours 911 peut être accordé pour un cours en microéconomique, à condition que ce cours réponde à toutes les autres exigences en matière d admissibilité, énoncées dans la présente brochure. Si un étudiant suit un cours en micro-économique comme cours obligatoire 911, l un de ses trois cours au choix peut être un cours en macro-économique. 912 Droit des affaires Ce cours se veut une étude du droit des affaires dans son ensemble et de l historique de cette forme de droit, au Canada. Il porte aussi une attention particulière aux contrats, aux lettres de change, aux rapports fiduciaires, aux titres et aux droits des créanciers. Il porte aussi sur la faillite et présente une analyse du droit des sociétés, du droit de la responsabilité délictuelle et du droit immobilier. 913 Comportement humain dans l entreprise GE Ce cours vise à intégrer de nouvelles perspectives, fondées sur les sciences du comportement, à la façon traditionnelle de concevoir le travail des directeurs. Il porte notamment sur la délégation de pouvoir, la technologie et le processus organisationnel, la gestion d une équipe, la supervision efficace, la GPO, les politiques internes ainsi que le comportement organisationnel selon une méthode structurelle. À la fin de ce cours, l étudiant aura une meilleure connaissance de son propre comportement dans un groupe, ce qui lui permettra d améliorer son aptitude à intégrer les concepts théoriques à l expérience. Brochure et guide décrivant le cheminement d origine du programme

13 Description des matières 914 Principes de comptabilité GE Ce cours a pour objectif de familiariser l étudiant avec les principes, postulats et théories de la comptabilité. Il traite, entre autres, de la préparation des états financiers, de la tenue des livres en partie double, des revenus et dépenses, de la fermeture des comptes et des difficultés liées à l estimation des revenus. Une attention particulière est apportée aux applications pratiques de la comptabilité et à sa pertinence dans les activités administratives modernes. 915 Marketing GE, C Ce cours présente des principes et des techniques fondamentales de marketing. Il porte notamment sur le processus de la planification, de la tarification, de la promotion et de la distribution des produits et services. La gestion de ce processus au sein de l entreprise et du marché supposera une évaluation de chacune des variables de contrôle. En apprenant les fondements de l étude de marché, les étudiants acquerront une compréhension élémentaire des usages que l on peut en faire et des limites qu elle comporte. 916 Finance C Ce cours constitue une introduction au processus décisionnel de la gestion financière interne et externe de l entreprise. Il porte, entre autres, sur les décisions en matière de financement, d investissement et de politique des dividendes, en mettant l accent sur les caractéristiques de divers instruments de créance et de capitaux propres. Il présente une analyse des ratios financiers, des budgets et du financement à court et à long terme. 917 Statistique appliquée aux affaires Le but de ce cours est de présenter les éléments fondamentaux de la statistique. Les sujets abordés comprennent la distribution des fréquences, les tests et leurs significations, la notion de probabilité, l analyse de variance, la corrélation, la régression, la dispersion, les populations et échantillons, l introduction à la conception des expériences et la théorie de l échantillonnage. 918 Communication RS Ce cours met l accent sur l analyse du mécanisme des relations interpersonnelles dans une entreprise. On y étudie les concepts et les processus liés à la communication, au sein d un petit et d un grand groupe. On y examine des techniques visant à surmonter les obstacles qui restreignent l établissement de bonnes relations interpersonnelles, notamment l analyse transactionnelle, les méthodes de rétroaction et les exposés. L objectif est d inculquer une compréhension de l influence qu a notre comportement sur les autres et le comportement des autres, sur nous. 919 Notions d informatique On aborde les notions, principes et applications liés aux ordinateurs, à la communication et à la technologie de l information. Le cours vise à inculquer les fondements permettant de faire usage de la technologie de façon plus efficace dans le contexte des applications à vocation administrative. On étudie l usage d internet pour le commerce électronique, dans le milieu actuel des affaires. 920 Stratégie de l entreprise GE, GR, S, C REMARQUE : Ce cours est une «synthèse» et suppose que l étudiant a réussi un certain nombre de cours en administration. L étudiant est invité à utiliser et à mettre à profit les connaissances, les techniques et les outils acquis dans les autres cours, dans le contexte des diverses fonctions de gestion d une entreprise. L objectif visé consiste à montrer comment les fonctions commerciales et financières, ainsi que celles de la production et des ressources humaines, s unissent dans le cadre d un plan cohérent, afin de donner une orientation précise à une entreprise. Le processus sera présenté à l étudiant du point de vue du chef de la direction qui souhaite élaborer une stratégie d entreprise en s assurant que les compétences et les ressources de l entreprise permettent de saisir les occasions et de faire face aux risques, ainsi qu en assurant la gestion du processus stratégique. Pour tirer le maximum de ce cours, les étudiants doivent comprendre en quoi consistent les fonctions d une entreprise et être en mesure d analyser et d interpréter les états financiers. 12 Fellow, Professionel d assurance agréé (FPAA)

14 Description des matières 921 Comportement du consommateur Ce cours vise à inculquer à l étudiant une compréhension des pratiques d une entreprise, du comportement de consommation et du processus de prise de décisions des consommateurs. On se fonde sur la science de l étude du comportement pour analyser et évaluer l environnement des consommateurs et des entreprises, ainsi que les forces qui influent sur eux. Le cours se penche également sur les répercussions de certains aspects du comportement de consommation. 922 Problèmes économiques Ce cours traite des problèmes économiques d actualité les plus importants pour les entreprises. Plusieurs cours d économie couvrant divers sujets peuvent être pris en équivalences. Ce cours examinera la place du Canada dans l économie mondiale et les défis auxquels il doit faire face, ou encore l accent sera mis sur la distribution du revenu, le comportement des entreprises, le chômage, la mobilité géographique de la main-d œuvre et la discrimination sur le marché du travail. 923 Relations industrielles Ce cours est conçu principalement pour des administrateurs qui assument des responsabilités en gestion du personnel ou en relations industrielles, particulièrement dans les cas où les négociations collectives sont importantes. L étudiant apprendra l historique du travail structuré au Canada, ainsi que certains aspects des relations du travail au Canada comme le syndicat, la législation du travail, la négociation, y compris la conciliation et l arbitrage. Le cours présente aussi une étude des principaux aspects liés aux conventions collectives. 924 Économique intermédiaire Il s agit d une étude détaillée des aspects qui influent sur la demande et sur la fourniture de marchandises et de services, de l équilibre du marché, de la répartition des revenus et du bien-être économique. On y explique le mode d application des outils théoriques, aux problèmes économiques et aux politiques liés à l économie canadienne. 925 Comptabilité de gestion Ce cours a pour objectif d étudier la théorie comptable en tant qu aide au processus de prise de décision. Il examine les informations que fournissent les états financiers, les budgets, les bilans et autres sources de données dont la direction d une entreprise dispose. Le rôle de la comptabilité dans le monde des affaires et sa relation avec la théorie de la prise de décision sont aussi présentés. 926 Systèmes d information de gestion Ce cours vise à étudier les fondements des systèmes d information informatisés et la façon dont ces systèmes devraient faciliter la prise de décisions des dirigeants. Il serait bon que les étudiants qui s inscrivent à ce cours aient une certaine connaissance du traitement de données et des fonctions de la gestion, car l objectif visé est la conception de systèmes de soutien plus efficaces. Le cours porte notamment sur la technique d informatique, les systèmes de gestion du traitement des données, les systèmes axés sur le contrôle et les stratégies de mise en œuvre. Brochure et guide décrivant le cheminement d origine du programme

15 Description des matières 927 Recherche opérationnelle Ce cours mettra l accent sur la formulation mathématique des problèmes de gestion et sur les méthodes auxquelles on peut avoir recours pour résoudre ces problèmes à l aide de l ordinateur. Les sujets étudiés sont : la programmation linéaire et non linéaire, les modèles de réseaux, les problèmes de transport et les files d attente. 928 Gestion des ressources humaines Ce cours est conçu pour inculquer une compréhension des activités et des techniques liées à la gestion des ressources humaines dans l entreprise. Il met l accent sur la mise en contexte des principes, des politiques et des façons de procéder, dans des situations réelles. Les sujets abordés comprennent les fondements et la méthode à adopter pour pouvoir mener et motiver, dans le contexte de la gestion des ressources humaines, l équité dans l organisation, la rémunération et les avantages sociaux, la planification de carrière, l organisation de la maind œuvre, l acquisition de compétences en matière d évaluation du rendement et la gestion du changement. 929 Relations publiques Ce cours est une introduction aux relations publiques. On y étudie l historique, les tendances, les principes et les modalités d application des relations publiques. Les étudiants verront la planification et la rédaction de propositions, à l aide de la formule habituelle de recherche, d action, de communication et d évaluation. On y appliquera la théorie des relations publiques aux relations avec les médias, aux communications d affaires, aux relations publiques à caractère financier, aux relations avec les employés, à la gestion, ainsi qu aux communications en cas de crise, le tout par le biais d études de cas. 930 Gestion des ventes Ce cours examine la relation entre la fonction vente et l administration générale de l entreprise. Il porte notamment sur la nature du travail de vendeur, le recrutement et la sélection de l équipe de vendeurs, la formation et le développement d un style de direction, ainsi que le comportement des consommateurs et des entreprises. On y aborde le rôle du directeur des ventes dans l accomplissement des tâches d animation des réunions de vente, de surveillance du rendement, d élaboration d une stratégie de vente, de motivation, de prévision des ventes, d établissement de budgets, de planification des ventes et de gestion générale. 940 Délits et quasi-délits RS Ce cours présente une introduction au droit relatif aux délits et quasi-délits et à son emploi, insistant sur l atteinte à la personne (voies de fait, emprisonnement arbitraire), les dommages punitifs, les défenses et le consentement, la négligence et le degré de soins requis, les nécessités et les causalités, les dispositions légales, la charge de la preuve, la cause approximative et d autres questions connexes. Le cours envisage ces principes juridiques dans le contexte de l assurance de dommages. Préalable au cours Preuves RS Les sujets traités dans ce cours comprennent : une introduction aux preuves, la valeur et la classification, la recevabilité et la pertinence, les règles d exclusion, la preuve par ouï-dire, les énonciations à l encontre d intérêts propres, les faits et circonstances se rapportant à l acte jugé, les aveux, le secret professionnel, la meilleure preuve, le témoignage d opinion, les preuves de caractère, la production des preuves, la force probante de la chose jugée, les présomptions, le fardeau de la preuve, l interrogatoire en chef, le contreinterrogatoire, le rôle du juge et du jury, la réouverture d enquête, ainsi que les preuves en appel. Ces principes juridiques seront étudiés dans le contexte de l assurance de dommages. 14 Fellow, Professionel d assurance agréé (FPAA)

16 Description des matières 942 Conflit des lois RS Ce cours aborde les sujets suivants : introduction, étendue et raisons des conflits des lois, structure de la règle relative aux conflits des lois, doctrine du renvoi : cas dans lesquels le tribunal compétent n appliquera pas une loi étrangère, domicile et résidence, considérations de temps, aspect constitutionnel des conflits de lois au Canada, compétence juridictionnelle, considérations générales, actions personnelles et actions réelles, compétence assumée, pouvoirs d appréciation du tribunal, reconnaissance et exécution de jugements de tribunaux étrangers, réciprocité, compétence d un tribunal étranger, réouverture légale selon le bien-fondé du cas (provinces canadiennes), méthodes d exécution, demandes reconventionnelles, jugements du Québec en Ontario, etc. Ces principes sont étudiés dans le contexte de l assurance de dommages. 952 Souscription de l assurance de responsabilité des entreprises Ce cours examine les risques potentiels posés par les systèmes de distribution de la production et de l administration des finances d une entreprise et les bases juridiques des réclamations contre une entreprise commerciale. Ces concepts sont étudiés en fonction de : l assurance des automobiles commerciales, l assurance générale de responsabilité civile, la réparation des accidents du travail, l assurance de responsabilité professionnelle, les cautionnements, la réassurance, les risques spéciaux et les gros risques. S 953 Souscription de l assurance des entreprises et des risques divers S Ce cours explore la détermination des valeurs assurables et les techniques d évaluation possibles, en incluant les problèmes particuliers de l évaluation. Il étudie également les caractéristiques, la chimie et la physique du risque incendie, ainsi que les possibilités de perte provenant d autres risques importants. Les autres sujets traités sont : la construction, l occupation, la protection et le voisinage; le risque moral, les pertes d exploitation et la tarification, en tant qu éléments du processus de souscription. 954 Pratique de la réassurance Ce cours aborde en détail des sujets propres à la pratique de la réassurance. On y étudie les contrats de réassurance, que ce soit la réassurance facultative ou les traités de réassurance, l établissement des prix et la conception d un programme de réassurance. 957 Droit de la construction et du cautionnement Les étudiants devraient avoir réussi le cours C45 : Les cautionnements, dans le cadre du programme de PAA ou d Associé, car il est recommandé d avoir acquis de bonnes connaissances fondamentales des principes du cautionnement avant de suivre ce cours. Vous étudierez les principes juridiques du droit relatif au contrat, les documents liés au contrat, le processus de soumission et les privilèges. On met l accent sur l évolution du droit, dans le contexte du cautionnement, dans les provinces régies par la Common law ainsi qu au Québec. Ce cours vous permettra de comprendre les stipulations juridiques et légales qui régissent le domaine du cautionnement, les conventions d indemnisation, les documents liés au contrat, ainsi que les libellés de cautionnements. S Brochure et guide décrivant le cheminement d origine du programme

17 Description des matières 960 Structure du processus de gestion des risques GR, C Ce cours a pour but de familiariser l étudiant avec les concepts fondamentaux et le processus de gestion des risques au Canada. Les sujets traités sont : la gestion des risques dans une entreprise et ses effets sur les profits; les techniques de gestion des risques; l identification des risques et leur analyse; les risques touchant les biens; les risques touchant les revenus; les risques de responsabilité; les risques de perte de personnel; la probabilité des risques; la prise de décision en gestion des risques et les méthodes de budgétisation des investissements. Il est recommandé de suivre ce cours avant le cours Contrôle des risques GR Ce cours étudie la sélection, la réalisation et la supervision des techniques de contrôle des risques. L étudiant verra notamment : la structure du contrôle des risques; les critères de la prise de décision en contrôle des risques; la prévention des pertes de personnel; les causes des accidents et leurs coûts; comment sensibiliser les assurés à la prévention des sinistres; comment aborder le contrôle des risques; les transferts de non-assurance; la gestion du contrôle des risques. Il est recommandé de suivre ce cours avant le cours Financement des risques GR Ce cours examine la sélection, la réalisation et la supervision des techniques de financement des risques : comment une organisation peut obtenir les fonds nécessaires pour payer les sinistres provenant d accidents. Les sujets étudiés sont : la structure du financement des risques; les critères de sélection des techniques de financement des risques; l assurance en tant que technique de financement des risques; le financement des pertes en biens, revenus nets et pertes personnelles; la comptabilité et l aspect fiscal des pertes dues à des accidents; le prix des assurances, le choix des assureurs et de leurs représentants; les alternatives possibles, y compris l utilisation d assureurs affiliés; l affectation du coût des risques. 970 La médiation La médiation est un processus important dans le cadre du règlement des litiges. Les médiateurs aident les parties à en venir à une entente en ce qui a trait à des différends que l on ne peut résoudre par la négociation directe. On est de plus en plus conscient, tant au sein du public que dans le secteur privé, de l avantage que présente, sur le plan des coûts, cette solution qui s offre à la place des recours officiels. Dans ce cours, l étudiant apprendra à quel moment il convient de recourir à la médiation, quels en sont les avantages, en quoi consiste le rôle du médiateur, le langage propre à la médiation, la façon de découvrir les intérêts des parties, et non seulement le point de vue de chacune, ainsi que le processus de médiation. 16 Fellow, Professionel d assurance agréé (FPAA)

18 Description des matières 971 La négociation On prend rapidement conscience qu une bonne maîtrise de l art de négocier constitue un atout essentiel pour progresser dans une carrière. De nos jours, le milieu de travail exige des aptitudes à négocier, à conclure des marchés et à résoudre les conflits, de façon à forger des ententes qui soient à la fois utiles, réalisables et soutenables. Les sujets abordés dans ce cours comprennent la différence entre la négociation fondée sur l intérêt et la négociation fondée sur le point de vue, les styles de négociation, le processus de négociation, la préparation en vue d une séance de négociation et les stratégies à adopter afin de maintenir les relations pendant les négociations. 972 Les modes alternatifs de règlement de conflits Ce cours se veut une étude des divers modes alternatifs de règlement de conflits qui ont vu le jour. On y examine diverses techniques auxquelles on peut avoir recours à cette fin, en faisant la comparaison et la distinction entre chacune d elles. Les modes alternatifs de règlement de conflits découlent en grande partie d un désir de disposer d une autre solution que celle qui consiste à recourir aux tribunaux. On examine la méthode fondée sur l opposition, ainsi que le processus administratif. L objectif que l on vise à atteindre est une compréhension des techniques, ainsi que des avantages et des limites qui les caractérisent, de même que l acquisition d une capacité à déceler les situations propices à l application desdites techniques. Le principe directeur est la créativité des techniques de règlement de conflits, de telle sorte que les litiges soient mieux pris en charge et que les conflits soient réglés plus facilement. Le cours met l accent sur les avantages et les inconvénients du processus de règlement de conflits fondé sur l opposition, de l arbitrage et de la médiation; il porte également sur toute la gamme des techniques constituant des modes alternatifs de règlement de conflits, ainsi que sur les cas dans lesquels diverses techniques constituant un mode alternatif de règlement de conflits conviennent davantage que d autres. Brochure et guide décrivant le cheminement d origine du programme

19 Tableau d équivalences La présente annexe renferme des détails sur les cours offerts dans les universités d un bout à l autre du Canada et qui ont été identifiés comme étant équivalents à ceux qui sont décrits dans notre programme. Les universités apportent constamment des modifications à leur liste de cours; mais si vous connaissez le titre et le numéro du tout dernier cours équivalent, il devrait vous être plus facile d identifier les nouveaux cours équivalents. Ce ne sont pas toutes les universités qui offrent un éventail complet de cours; il se peut donc que vous deviez recourir à la formation à distance en complément des cours magistraux. Table des matières UNIVERSITÉ PAGE Alberta Athabasca University 19 University of Alberta (Edmonton) 19 University of Calgary 20 University of Lethbridge 21 Colombie-Britannique University of British Columbia 21 Simon Fraser University (Burnaby and Vancouver) 22 University of Northern British Columbia (Prince George) 23 University of Victoria 23 Kwantlen Polytechnic University 24 Manitoba Brandon University 24 University of Manitoba (Winnipeg) 25 Nouveau-Brunswick Crandall University 25 University of New Brunswick (Fredericton & Saint John) 26 Mount Allison University (Sackville) 27 Université de Moncton 27 Terre-Neuve Memorial University of Newfoundland (St. John s) 28 Nouvelle-Écosse Acadia University (Wolfville) 28 Dalhousie University (Halifax) 29 Mount Saint Vincent University (Halifax) 29 Saint Francis Xavier University (Antigonish) 30 Saint Mary s University (Halifax) 30 Cape Breton University (Sydney) 31 Ontario Algoma University (Sault Ste. Marie) 31 Brock University (St. Catherines) 32 Lakehead University (Thunder Bay) 33 Nipissing University (North Bay) 33 Carleton University (Ottawa) 34 Laurentian University (Sudbury) 35 Trent University (Peterborough) 35 McMaster University (Hamilton) 36 Queen s University (Kingston) 37 Ryerson University (Toronto) 38 et 39 Université de Hearst 40 University of Guelph 40 University of Ottawa 41 University of Toronto 42 et 43 University of Waterloo 44 University of Windsor 44 Western University (London) 45 Wilfred Laurier University (Waterloo) 46 York University 47 Île-du-Prince-Édouard Prince Edward Island University (Charlottetown) 48 Québec Concordia University (Montréal) 48 HEC Montréal 49 McGill University (Montréal) 50 TÉLUQ, l université à distance de l UQAM 51 Université de Sherbrooke (Sherbrooke) 51 Université Laval (Québec) 52 Université du Québec en Abitibi-Témiscamingue (Rouyn) 53 Université du Québec à Chicoutimi 53 Université du Québec à Hull 54 Université du Québec à Montréal/ESG 54 Université du Québec à Rimouski 55 Université du Québec à Trois-Rivières 55 Saskatchewan University of Regina 56 University of Saskatchewan (Saskatoon) 57 Remarque : Si l espace le permet, les universités apparaissent en ordre alphabétique. 18 Fellow, Professionel d assurance agréé (FPAA)

20 Athabasca University-Athabasca, Alberta Undergraduate 910 ADMN 232 Introduction to Management 911 ECON 247 Microeconomics 912 LGST 369 Commercial Law 913 ORGB 364 Organizational Behaviour 914 ACCT 253 OR ACCT 250 Introductory Financial Accounting OR Financial Economics 915 MKTG 396 Introduction to Marketing 916 FNCE 370 OR FNCE 300 Overview of Corporate Finance OR Financial Economics 917 MATH 215 OR MGSC 301 Introduction to Statistics OR Statistics for Business and Economics I 918 COMM 243 OR COMM 277 Interpersonal Communication OR Group Communication 919 ECOM 320 Overview of e-commerce 920 ADMN 404 Strategic Management 921 MKTG 406 Consumer Behaviour 922 POEC 393 Canada and the Global Political Economy 923 IDRL 312 Conflict and Accommodation 925 ACCT 355 Cost Analysis 926 CMIS 351 Management Information Systems 928 ORGB 386 Introduction to Human Resource Management 988* ECON 248 Macroeconomics Cheryl Christensen Coordinator, Advising Services, Faculty of Business, Athabasca University 1 University Drive, Athabasca, Alberta T9S 3A3 TEL Ext 6105 FAX (780) cherylc@athabascau.ca University of Alberta-Edmonton, Alberta Non-degree (Certificate Program) 910 EXMGT 5577 Introduction to Management 911 EXMGT 5585 OR EXMGT 5578 Microeconomics OR Introduction to Managerial Economics 912 EXMGT 5566 Commercial Law 913 EXMGT 5587 Organizational Behaviour 914 EXMGT 5579 Introductory Financial Accounting 915 EXMGT 5584 Marketing 916 EXMGT 5562 Business Finance 918 EXMGT 5576 Interpersonal Communications in Business 919 EXMGT 5613 Managing Contemporary Technologies 920 EXMGT 5682 Strategic Management 923 EXMGT 5599 Labour and Employee Relations 925 EXMGT 5581 Management Accounting 926 EXMGT 5614 Information Technology Concepts 927 EXMGT 5586 Operations Management 928 EXMGT 5596 Human Resources Foundations 940 EXIIC 5627 Torts 941 EXIIC 5628 Evidence 942 EXIIC 5629 Conflict of Laws 960 EXIIC 5626 Risk Assessment 961 EXIIC 5630 Risk Control 962 EXIIC 5631 Risk Financing 988* EXMGT 5580 Macroeconomics Sandra Lacza Program Manager, Business Certificate Programs, Faculty of Extension, University of Alberta Enterprise Square, Jasper Ave., Edmonton, Alberta T5J 4P6 TEL (780) FAX (780) sandra.lacza@ualberta.ca Kim Eichelt Program Assistant, Business Certificate Programs TEL (780) kimmie.eichelt@ualberta.ca Brochure et guide décrivant le cheminement d origine du programme