INNOVATION : Les offices de tourisme de la Côte Basque lancent l application I-Phone et le site web mobile

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1 INNOVATION : Les offices de tourisme de la Côte Basque lancent l application I-Phone et le site web mobile Dossier de presse 20 juillet 2010

2 Sommaire Communiqué Une technologie révolutionnaire Un projet commun Iklax Media - AppsandCo Quelques chiffres Photos en haute définition libres de droit à télécharger sur ftp:// Login : presse Mot de passe : cotebasque2010.

3 COMMUNIQUE INNOVATION : Le 20 juillet, les offices de tourisme de la Côte Basque lancent l application I-Phone et le site web mobile C est une première : les offices de tourisme de la Côte Basque Anglet, Bayonne, Biarritz, Bidart, et Terre et Côte Basques (Ahetze, Ainhoa, Arbonne, Ascain, Biriatou, Ciboure, Guéthary, Hendaye, Saint-Jean-de-Luz, Saint-Pée-sur-Nivelle, Sare et Urrugne) se sont regroupés pour développer ensemble une APPLICATION I-PHONE -gratuite- et un SITE INTERNET MOBILE Ils se positionnent ainsi comme le 1 er territoire* en France à développer de tels outils. Totalement révolutionnaire, cette application développée par la société Iklax Media AppsandCo (Bidart-64) est la première dans le domaine du tourisme à proposer une information exhaustive «officielle» (actualisée et validée par les offices de tourisme) et surtout personnalisable. En effet, en fonction de l heure de la journée, du lieu où il se trouve et de ses goûts, l utilisateur se voit proposer une information adaptée. Pour les touristes autant que pour les locaux, il s agit du premier guide touristique officiel intelligent. En bref il est l indispensable de cet été. A partir du 20 juillet 2010 donc, tous sur le site web mobile pour retrouver toutes les informations pratiques utiles pour organiser et profiter de ses vacances sur la Côte Basque : hébergements, restaurants, sorties, activités, loisirs, sites et visites, météo, agenda.les 100 premiers à créer leur compte utilisateur sur ce site se verront offrir des billets pour les manifestations et sites touristiques du Pays Basque. Avec et l application I-phone correspondante, la côte basque se place sur le créneau de l innovation, de l interactivité et du partage, et conforte son image jeune et moderne auprès de la clientèle haut-de-gamme à qui elle offre ce nouveau service. *territoire au sens plusieurs offices de tourisme regroupés.

4 UNE TECHNOLOGIE REVOLUTIONNAIRE Un contenu «officiel» validé et actualisé en permanence par les offices de tourisme L application et le site Web mobile utilisent : pour toutes les informations : les flux de syndication de Tourinsoft, base de donnée régionale et départementale. pour toutes les consultations de disponibilités d hébergement : l API du Comité Départemental du Tourisme 64 qui permet la remontée des disponibilités de plusieurs systèmes de réservation en ligne Le mobinaute a ainsi accès en temps réel, de manière exhaustive et en toute fiabilité à toutes les informations concernant le territoire. L information s articule autour de 10 thèmes : hébergements, restauration, activités, informations pratiques, météo, visites, sorties, agenda, webcam, communes. Le premier guide touristique intelligent L application Iphone et le site Web mobile permettent : - La consultation des disponibilités de l hébergement en temps réel - La réception d alertes, offres spéciales durant le séjour du mobinaute, - La consultation d informations sur la destination, un lieu, un événement, - La géolocalisation (pour l appli Iphone et certains smartphones), de recevoir des informations uniquement liées à cette géolocalisation et d être guidé suivant un plan, une carte routière - Des sondages de satisfactions (pour l appli Iphone et certains smartphones), - Le dépôt de commentaires en temps réel, de photos, etc. (pour l appli Iphone). Mais leur vraie performance réside dans sa personnalisation. En effet, lorsque l utilisateur crée son compte, 5 questions lui sont posées: ses dates d arrivée et de départ, son budget, la thématique de son séjour, s il est en couple ou célibataire, et s il vient avec ou sans enfants. Ces renseignements permettent de faire remonter en priorité une information personnalisée, adaptée aux préférences de l utilisateur. De même, en fonction de l heure de la journée, de la localisation GPS, l utilisateur se verra proposer en priorité telle ou telle activité. Exemple : à 19h à Saint-Jean-de-Luz : la liste des restaurants de cette ville ou les manifestations de la soirée. A ce jour, il n existe aucune application touristique de ce type et le produit lancé par les 16 offices de tourisme de la côte basque est en ce sens tout à fait révolutionnaire dans le

5 domaine du tourisme. Au travers de cet outil, ceux-ci se positionnent ainsi comme une force de propositions encore plus pertinente pour le visiteur mobinaute en vacances. Les plus de l application I-phone L application Iphone offre en particulier : La possibilité de poster des photos, des vidéos, des avis Une utilisation optimale de la géolocalisation : calculs de distances, d itinéraires La présentation de la réalité augmentée, c est-à-dire la légende de l image balayée par le téléphone. Une première puisque aucun territoire touristique officiel ne propose ce service-là. la lecture des QRcodes, code barre permettant la mise en valeur notamment du petit patrimoine. Les détenteurs de téléphone mobile «simple» avec un appareil photo peuvent en photographiant ces codes qui renvoient à une fiche informative, disposer d une information simple et pertinente.

6 UNE PREMIERE COLLABORATION REUSSIE POUR LES OFFICES DE TOURISME DE LA COTE BASQUE Un contexte favorable L année 2009 a vu le décollage de l internet mobile auprès du grand public grâce à l apparition conjointe de terminaux permettant une vraie expérience de navigation et de forfaits internet mobiles illimités lancés par les opérateurs. Le symbole de cette révolution est le terminal le plus convoité du marché : l Iphone. En janvier 2010, la France comptait 7,14 millions d'utilisateurs de smartphones, contre 4,84 millions en janvier 2009, soit une progression de 48% sur un an (source : étude menée dans cinq pays européens publiée mercredi 31 mars 2010 par le cabinet comscore). De 11% en décembre 2009, le taux de pénétration de l internet mobile en France devrait passer à 41% en Une première pour les offices de tourisme de la côte basque Au vu de ce fort essor de l internet mobile, chacun de son côté, des territoires touristiques comme «Terre et Côte Basques», l office de tourisme de Biarritz, celui de Bayonne, celui d Anglet, réfléchissaient à une stratégie mobile. Doit-on parler d évolution des mentalités avec l évolution des nouvelles technologies ou peut-on parler de «révolution»? La réalité est qu au fil des rencontres les 2 territoires, le BAB et Terre et Côte Basques, soit 16 communes, ont décidé de travailler ensemble pour développer une seule et même stratégie web mobile et se donner les moyens d offrir un service pertinent en mobilité à leurs clients, mettant ainsi «leurs touristes dans la poche». Convaincus de l intérêt majeur de cette initiative, le Conseil Régional d Aquitaine et le Conseil Général des Pyrénées-Atlantiques ont soutenu ce projet et s y sont associés en participant à son financement à hauteur de 50%. Le 1 er regroupement d offices de tourisme à développer l outil I-phone en France Sous la maîtrise d œuvre de Terre et Côte Basques, un appel d offres a été lancé et l action orientée vers le développement pour la côte basque : d une seule application Iphone et d un seul site web mobile (pour tous smartphones avec 7 résolutions d écran en mode portrait et 7 résolutions d écran en mode paysage). Il s agit du premier regroupement d offices de tourisme à développer l outil I-phone en France. Pour réaliser ces outils technologiques performants et bien référencés, 2 prestataires ont été retenus (tous deux installés à Bidart-64) : la société Iklax Media - AppsandCo, concepteur de systèmes intelligents, qui a adapté son savoir-faire acquis dans le domaine de la musique au domaine touristique, développant ainsi un produit unique en réponse à l appel d offres, et la société Goodness, spécialisée dans le référencement de sites internet.

7 Après 10 semaines de développement, le site web mobile et son application I-phone ont vu le jour le 20 juillet 2010.

8 APPS & CO Une jeune start-up innovante Apps&Co est le département spécialiste du développement de sites web mobiles et applications pour Smartphones de la société iklax Media, installée à Bidart (64), France. Créée en janvier 2008 par Owen Lagadec-Iriarte avec le concours de plusieurs investisseurs, la société iklax Media est spécialisée dans la conception de systèmes multimédia «intelligents». Née au sein de l incubateur Estia à Bidart et de l Incubateur Régional d Aquitaine, la jeune start-up s est d abord illustrée dans le secteur de la musique numérique en créant le premier format de musique interactive, l iklax. Forte de son expertise dans l innovation multimédia, iklax Media crée Apps And Co en septembre 2009, une offre à forte valeur ajoutée, dédiée à la création de sites web et d applications mobiles. Grâce à ce positionnement et à l explosion des applications mobiles, Apps And Co a développé des applications de haut niveau comme le RS Monitor (calculateur de performance automobile) pour Renault Sport, les guides Vins et Millésimes et Vins du Monde pour Hachette Livre ou les premières applications de musique interactive iklax pour David Bowie ou Bob Sinclar. A ce jour, l équipe d'ingénieurs en Génie Logiciel d Apps&Co a produit plus de 30 applications iphone et sites web mobiles. Pour en savoir plus sur Iklax Media et Apps&Co : Owen Lagadec-Iriarte iklax Media Technopole Izarbel- Bidart Tel : Mobile : owen@iklax.com

9 QUELQUES CHIFFRES (partie à compléter avec les éléments d Owen) Le site web mobile et l appli I-phone macotebasque.com c est : 7 personnes (développeurs) qui ont travaillé dessus pendant 10 semaines lignes de code, l équivalent d un livre de 3000 pages URL 51 heures de réunions 173 Hôtels 49 Campings 35 Résidences de vacances 8 Villages de Vacances 121 chambres d hôtes 429 restaurants, bars et brasseries 88 Musées et sites à visiter 186 Prestataires d activités et de loisirs manifestations en % de financement par le Conseil Régional d Aquitaine et le Conseil Général des Pyrénées-Atlantiques