Contenu de la formation à la méthode SPGC pour les indépendants

Transcription

1 Contenu de la formation à la méthode SPGC pour les indépendants Les douze modules que comporte cette formation en ligne portent d une part sur la démarche dont les différentes étapes sont décrites pas à pas et sur les principales compétences transverses qui vont vous donner une valeur ajoutée inédite aux yeux de vos interlocuteurs. L ordre de ces modules n est pas forcément logique mais il vise à vous permettre de disposer des outils nécessaires au moment où vous en aurez besoin. C est pourquoi il alterne des modules décrivant la démarche avec d autres vous permettant de développer certaines compétences transverses décisives. Juste ce qu il faut de théorie pour comprendre les outils qui constituent l essentiel des modules. Ces outils étant très largement illustrés par de multiples études de cas destinées à rendre cette formation très opérationnelle. Les différents tomes de la boite à outils, vous sont livrés au fil des modules au moment où vous pouvez commencer à en avoir besoin. Module 1 : Généralités sur l approche SPGC à l usage des indépendants. Contenu du module 1 : Support PDF 1: «Généralités sur l approche SPGC pour les indépendants». Support PDF 2 (Livre 1): «Pourquoi les PME ont-elles tant de mal à se développer?» Vidéo 1 : Le processus d apprentissage de la démarche. 12 mn. Vidéo 2 : Principes de base et étapes de la démarche. 10 mn. Vidéo 3 : La prise en compte du contexte. 22 mn. Objectifs : A l issue de ce premier module, les utilisateurs ont une vision globale de la démarche, de ses principes, de son déroulement (étapes) et des variantes de l approche selon la taille des entreprises. Ils connaissent également les capacités clés à développer ou à acquérir pour être en mesure d utiliser efficacement la méthode SPGC Module 2 : Postulats de base, attitudes mentales, compétences et démarche stratégique. Contenu du module 2 : Support PDF 1: «Postulats de base, attitudes mentales, compétences et démarche stratégique.». Vidéo 1 : Prérequis et compétences. 15 mn. Vidéo 2 : Attitudes mentales. 9 mn. Vidéo 3 : La démarche stratégique. 26 mn. Objectifs : A l issue de ce module, les utilisateurs ont une vision claire de la posture et du positionnement nécessaires à l utilisation optimale de la démarche. Ils détiennent les clés leur permettant de développer les attitudes mentales ad hoc. Ils connaissent l utilité de leurs compétences métiers et des compétences transverses et le rôle de chacune d elles dans la démarche.

2 Ils ont intégré la dimension stratégique de la démarche et peuvent adopter une démarche stratégique dans toutes les actions qu ils entreprennent (dans le cadre de la démarche ou non). Module 3 : Techniques de communication et décryptage des enjeux avec l écoute active. Contenu du module 3 : Support PDF 1: «techniques de communication avancées». Vidéo 1 : L Ecoute active : principes et applications. 31 mn. Vidéo 2 : Exercices d entraînement à l écoute active. 29 mn. Vidéo 3 : L écoute active appliquée à la vente (étude de cas). 23 mn. Objectifs : Ce module est le premier des modules «outils» destinés à développer les principales compétences transverses nécessaires. Il porte sur les techniques de communication. Il a été placé à ce niveau de la séquence d apprentissage car il s agit d une des premières compétences transverses que vous aurez à utiliser dès vos premiers contacts avec les entreprises. A l issue de ce module, les utilisateurs auront acquis ou revu des outils et techniques de communication très simples et efficaces dont l écoute active qui leur permettra d explorer les représentations mentales de leurs interlocuteurs et d identifier leurs enjeux. Module 4 : Prendre des RDV avec les dirigeants. Contenu du module 4: Support PDF 1: «Techniques de prise de RDV téléphoniques. Argumentaire». Vidéo 1 : La prise de RDV téléphonique. 36 mn. Vidéo 2 : Exemples filmés de prises de RDV téléphoniques. 55 mn. Objectifs : Ce module vous donne les outils et méthodes qui vont vous permettre de prendre des RDV avec des dirigeants ou des décideurs pour un premier entretien, dit de découverte, décisif pour la suite de la démarche. Illustré par des prises de RDV filmées, il est destiné à vous permettre de rencontrer des clients potentiels, première étape de la démarche à proprement parler. A partir de ce moment, vous pouvez commencer à mettre en œuvre la démarche sans plus tarder. Module 5 : Identifier des potentiels et se positionner. Contenu du module 5 : Support PDF 1: «identifier des potentiels et se positionner». Vidéo 1 : Etude de cas Sté «Evénements & co» : rapport de visite et débriefing. 26 mn. Vidéo 2 : Etude de cas Sté «Maisons G» : rapport de visite et débriefing. 23 mn. Vidéo 3 : Etude de cas Sté «ELECTRON.I.K» : rapport de visite et débriefing. 27 mn. Vidéo 4 : Typologie des potentiels de création de valeur. 39 mn. Objectifs : Il s agit d un important module qui porte sur deux étapes essentielles de la démarche, les entretiens de découverte et le débriefing des informations obtenues en vue d identifier des opportunités de positionnement. Il est illustré par 3 études de cas illustrant la démarche dans des contextes différents. Il est indispensable de décrire ces étapes de la

3 démarche à ce stade de l apprentissage pour vous permettre de gérer les premiers RDV. Néanmoins les études de cas font référence à des outils que vous ne découvrirez que dans les prochains modules, ces études de cas étant poursuivies dans le module 12 qui traite de la gestion des missions d expertise, les modules 6 à 11 portant sur l acquisition d outils du registre des compétences transverses. Module 6 : Outils d analyse stratégique pour le repérage et la validation des potentiels. Contenu du module 6 : Support PDF 1: «Techniques et outils d analyse stratégique appliqués». Support PDF 2: «Techniques et outils de décision stratégique appliqués». Vidéo 1 : Le concept d activité appliqué à l identification des potentiels. 42 mn. Vidéo 2 : La chaîne verticale de création de valeur et l analyse des couples «technologies/applications» appliquées à l identification des potentiels. 43 mn Vidéo 3 : Outils et techniques de segmentation stratégiques appliquées à la validation des potentiels et à la construction de projets. 34 mn. Objectifs : A l issue de ce module, les utilisateurs détiennent des outils à la fois très simples et très productifs de repérage de potentiels inédits et de construction de projets. L analyse du concept d activité, celle du positionnement dans la chaîne de création de valeur et celle des couples technologies-applications leur permettront d identifier des potentiels de développement dans un grand nombre d entreprises. Les outils de segmentation stratégique, quant à eux, sont des supports extrêmement efficaces pour la prise de décision. Alliés aux outils de modélisation proposés dans le module suivant, ils constituent un instrument de pilotage global des entreprises très puisant permettant de créer de la valeur dans la majorité des PME quelle que soit leur taille (jusqu à 250 salariés). Module 7 : Outils quantitatifs de gestion et de modélisation. Contenu du module 7 : Support PDF 1: «Outils quantitatifs de gestion et de modélisation». Support PDF 2: «Notions d analyse financière appliquée et outils de validation financière des projets». Supports PDF 3 à 8 : Etudes de cas et exercices (supports complétant les études vidéos) Vidéo 1 : Outils quantitatifs de construction et de conduite de projets : Concepts de base. 44 mn. Vidéo 2 : Outils quantitatifs de construction et de conduite de projets : Le Direct-costing. 31 mn. Vidéo 3 : Outils quantitatifs de construction et de conduite de projets : Le compte de résultat différentiel outil de modélisation et ses applications. 73 mn. Vidéo 4 : Outils de validation financière des projets. 61 mn.

4 Objectifs : A l issue de ce module, les utilisateurs maîtrisent des outils et techniques de contrôle de gestion beaucoup plus simples et accessibles que vous pouvez l imaginer (même si vous n êtes pas porté sur les chiffres) et surtout d une grande efficacité. Ces outils sont peu connus et mal utilisés dans la grande majorité des PME, quelle que soit leur taille. Leur apport est donc source de grande valeur. Vous disposez également des outils de modélisation et de pilotage qui peuvent faire de vous le bras droit idéal pour un dirigeant de PME ou vous permettre de vous impliquer dans des projets importants auprès d entreprises de toutes tailles. Module 8 : Outils de Gestion de projets. Contenu du module 8 : Support PDF 1: «Outils de recherche d idées, de créativité industrielle, de résolution des problèmes et d amélioration participative des process». Support PDF 2: «Outils d organisation personnelle : Gestion du temps et des priorités». Vidéo 1 : Gestion du temps et des priorités : principes illustrés. 19 mn. Vidéo 2 : Illustration des principes de la gestion du temps «histoire du temps». 8 mn. Vidéo 3 : Etude de cas : Applications spécifiques de l approche résolution de problèmes. 15 mn. Objectifs : A l issue de ce module, les utilisateurs savent définir leurs priorités et s organiser pour optimiser leur efficience personnelle. Ce sont des conditions essentielles pour leur permettre de mener à bien des projets ambitieux. Ils disposent par ailleurs d outils méthodologique de recherche d idées, de résolution de problèmes et d amélioration des process qui constituent autant de facteurs clés de réussite dans le management de projets. Module 9 : outils de management des hommes et des équipes. Contenu du module 9 : Support PDF 1: «Les attitudes managériales» Support PDF 2: «Techniques et outils de management des collaborateurs au quotidien». Support PDF 3: «Techniques et outils de management des équipes». Support PDF 4: «Eléments d Analyse transactionnelle appliqués au management». Vidéo 1 : Principes de management des collaborateurs illustrés par étude de cas. 18 mn. Vidéo 2 : Outils de management pratiques illustrés par études de cas. 19 mn. Objectifs : A l issue de ce module, les utilisateurs maîtrisent des outils et techniques de management des hommes et des équipes très simples et très opérationnels dont la mise en œuvre fera d eux, non seulement des managers efficaces et respectés mais aussi des exemples à suivre pour les autres managers de l entreprise.

5 Module 10 : Outils de leadership et de management stratégique. Contenu du module 10 : Support PDF 1: «Management stratégique de l entreprise : Le Plan de développement stratégique». Support PDF 2: «Etude de cas : Construction du PDS de la société E2M BIO». Vidéo : Etude de cas : Construction du PDS de la société E2M Bio. 34 mn. Objectifs : Ce module propose des outils globaux de management stratégique simples et efficaces, indispensables à ceux qui dirigent des entreprises, des filiales ou des centres de profit. Module 11 : Proposer et réaliser une mission d expertise courte pour vendre des interventions. Contenu du module 11 : Support PDF 1: «Réalisation de la mission d expertise». Vidéo 1 : Etude de cas «Evénements & Co». 26 mn. Vidéo 2 : Etude de cas «maisons G». 23 mn. Vidéo 3 : Etude de cas «Electron. I.K.». 28 mn. Vidéo 4 : Etude de cas : «Société F». 44 mn. Objectifs : Avec ce module on revient à la démarche proprement dite, c'est-à-dire à la façon dont les outils (modules 3 à 10) vont nous permettre de vendre des missions. Il décrit pas à pas la bonne façon de gérer la réalisation de la mission d expertise courte qui va déclencher la proposition de collaboration de la part du dirigeant. A l issue de ce module, vous saurez donc comment réaliser la mission d expertise pour optimiser vos chances d atteindre l objectif visé de vendre votre expertise et vos services. Module 12 : Finaliser la mission d expertise, conclure et négocier. Contenu du module 12 : Support PDF : «Finaliser la mission d expertise, conclure et négocier». Vidéo 1 : Déclencher la proposition de collaboration et la négocier. 37 mn Objectifs : Ce module décrit pas à pas la bonne façon de gérer la réalisation de la mission d expertise courte qui va déclencher la proposition de collaboration de la part du dirigeant. A l issue de ce module, vous saurez donc comment réaliser la mission d expertise pour optimiser vos chances d atteindre l objectif visé, comment déclencher une proposition de collaboration et la négocier. Ces 12 modules constituent le corps de la formation à la Méthode SPGC pour les indépendants. Vous pourrez continuer à acquérir de nouveaux outils ou à vous perfectionner dans l utilisation de ceux que vous maîtrisez déjà en utilisant la boite à outils qui vous sera livré au fil des modules. Vous y trouverez de nouveaux leviers pour atteindre vos objectifs de développement de votre activité à moyen et long terme. Voir ci-après.

6 Supports complémentaires : La boite à outils de la Méthode SPGC : 5 livres PDF + 1 recueil d études de cas. Contenu de la boite à outils SPGC : Complément des modules de formation à la méthode SPGC, elle contient l'essentiel des compétences transverses et des outils nécessaires au repérage, à l'évaluation et à la conduite de projets de création de valeur. A court terme elle permet de trouver les outils nécessaires au montage d'un projet précis. A plus long terme, l'utilisateur y trouvera des outils de perfectionnement et des moyens de développer ses compétences transversales au gré de ses besoins. Il s'agit de six supports constituant un tout sous la forme d'un ensemble d'outils de management stratégique, de communication, de vente, de gestion et de conduite de projets. Ces outils, dont la maîtrise (au moins partielle) permet aux utilisateurs de la méthode de se différencier radicalement des autres collaborateurs se présentent en 5 volumes + un recueil de 8 études de cas détaillées réunies dans le Livre 6. Boite à outils Livre 1 : Pourquoi les petites entreprises ont elles tant de mal à se développer? Livré avec le module 1 dont il constitue un des PDF. Ce Livre 1 traite de la problématique de la structuration managériale et des autres raisons pour lesquelles, seule une infime minorité de petites entreprises qui en ont les potentiels, parviennent à franchir la barre des 20 salariés. Il vous permettra de comprendre pourquoi et comment cette difficulté ouvre des perspectives de carrière inédites aux cadres et techniciens dans les PME. Boite à outils Livre 2 : Outils et techniques d analyse et de décision stratégique. Livré avec le module 6. Ce Livre 2 présente sous une forme intelligible par des non spécialistes, les concepts, problématiques et outils nécessaires au pilotage stratégique des entreprises et des projets. Illustré de nombreuses études de cas, il est conçu comme un support méthodologique permettant d'utiliser efficacement les outils de réflexion et de décision stratégiques nécessaires et suffisants pour construire et valider un projet sur le plan stratégique. Il comprend un guide didactique permettant de construire et de valider le Plan de Développement Stratégique d'une entreprise. Vous y trouverez quelques outils très simples et très puissants de repérage et de validation des potentiels de création de valeur dont vous aurez besoin dans votre démarche.

7 Boite à outils Livre 3 : Finances, techniques quantitatives de gestion, outils de modélisation. Livré avec le module 7. Ce Livre 3 se présente également comme un support méthodologique. Après une présentation des concepts et des problématiques financières et de gestion, il donne des outils simples et adaptés pour calculer les coûts, mettre en place un contrôle de gestion et des tableaux de bord pour le pilotage optimal du développement d une entreprise. Il comprend également des outils de modélisation nécessaires à la validation et à la mise en œuvre des projets. Très simples d'utilisation, ces outils de modélisation n'en constituent pas moins des outils d'aide à la décision parfaitement efficaces. Illustré par de nombreuses études de cas, ce Livre vous permettra d'acquérir les compétences indispensables au repérage et à la validation des potentiels de création de valeur et de maîtriser la gestion quantitative de tous les projets dont vous pourriez prendre la direction au long de votre carrière de responsable. Boite à outils Livre 4 : Gestion des ressources humaines, mobilisation des compétences, communication, management. Livré avec le module 5. Le Livre 4 est consacré à la mobilisation, à la gestion et au management de ressources humaines et des compétences. Il aborde les problématiques liées à la gestion de ces ressources stratégiques et propose des outils permettant de les surmonter. Dans un second temps, il pose les bases d'une communication et d'un management efficace des hommes et des équipes. La gestion et le management des ressources humaines sont une des principales clés du développement. Pour de nombreuses raisons, explicitées dans ce support, elles sont aussi l'une des difficultés majeures pour les responsables. Le Livre 4, illustré par de nombreuses études de cas, propose des solutions simples et efficaces pour maîtriser ces difficultés. Il vous donnera tous les moyens de maîtriser la dimension "humaine" des projets sur lesquels vous vous positionnerez. Cette dimension est souvent primordiale. Boite à outils Livre 5 : De la réflexion stratégique à l'action commerciale : Méthodologie de construction d'une démarche commerciale proactive. Livré avec le module 12. Le Livre 5 a été conçu pour répondre à une attente majeure des entreprises, dont la fonction commerciale est déficiente ou reste à construire. Elles sont nombreuses, parmi les PME notamment. Il s'agit d'un véritable guide méthodologique qui accompagne pas à pas la construction et le développement d'une démarche commerciale proactive, depuis la réflexion stratégique en amont, jusqu'à la configuration des outils et du processus d'action commerciale. A travers des études de cas, il aborde les principaux de ces outils et se conclut par une présentation pratique et détaillée des techniques de vente. Initialement conçu comme un support pour accompagner les entreprises dans le processus de mise en place d'une action commerciale efficace, nous avons décidé de l'inclure dans cette boite à outils. Empruntant aux outils présentés dans les autres Livres, outils d'analyse stratégique notamment, il en illustre l'utilité pour construire le développement commercial d une entreprise ou pour maîtriser les aspects commerciaux d un projet.

8 Boite à outils Livre 6 : Exemples et études de cas. Livré avec le module 12 Ce Livre 6 comprend 8 études de cas globales illustrant les différents concepts présentés dans la boite à outils et les mettant en situation pour en faciliter la compréhension et donner des clefs pour leur mise en pratique. L ensemble des outils inclus dans cette formation est nécessaire et suffisant : Pour conduire la démarche SPGC avec succès et orchestrer le développement de son activité indépendante. Pour maîtriser la plupart des projets que vous seriez capable de porter dans l ensemble de leurs dimensions. Ce qui est une condition de votre réussite. Pour poursuivre votre développement professionnel tout au long de votre carrière en trouvant, notamment, les réponses à la plupart des problématiques auxquelles sont confrontés les responsables. Leur acquisition est à la portée de tous : Ne nécessite aucun pré requis particulier, le niveau bac étant largement suffisant. Demande une centaine d heures de travail environ, avec l aide des supports, pour intégrer les principales compétences nécessaires à la conduite de la démarche (compétences présentées dans les modules de formation 6 à 10). Peut se faire progressivement en puisant dans les ressources au fur et à mesure des besoins. Revenir à l offre générale Revenir à l offre «Indépendants On Line». Revenir à l offre «Indépendants On Line» + coaching. Revenir à l offre de formations «Indépendants» comportant du présentiel