OFFICE DE TOURISME DU GRAND AUCH. Assemblée Générale du lundi 18 juin 2012

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1 OFFICE DE TOURISME DU GRAND AUCH Assemblée Générale du lundi 18 juin 2012

2 BILAN D ACTIVITÉS 2011 ACCUEIL, INFORMATION DES VISITEURS L OFFICE DE TOURISME DU GRAND AUCH est ouvert toute l année du lundi au samedi ainsi que les dimanches et jours fériés en saison une augmentation de la fréquentation d environ 3% par rapport à l année 2010 a été enregistrée, soit plus de personnes accueillies 82,50 % de la clientèle est française Midi-Pyrénées 41,30 % Ile de France 9,30 % Aquitaine 7,20 % Languedoc-Roussillon 5,40 % PACA 5,30 % 17,50 % étrangère. Les pays les plus représentés sont les suivants : Royaume-Uni 22,10 % Espagne 16,80 % Hollande 16,40 % Belgique/Luxembourg 11,20 % Allemagne 9,70 % demandes ont été effectuées au comptoir (près de de juin à septembre) Elles concernent principalement - Auch et ses environs - Le Gers - Les départements de Midi-Pyrénées et du Grand Sud-Ouest. De nombreux renseignements sont également communiqués directement par téléphone quotidiennement. L accueil est assuré de façon personnalisée, dans le cadre de la démarche qualité mise en place dès 2003 et de la Marque Qualité Tourisme obtenue en Les 32 Offices de Tourisme et Syndicats d Initiative du Gers ont accueilli visiteurs. 2

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4 Les demandes spécifiques concernant le département sont transmises directement au Comité département du Tourisme ou à Gers Tourisme en Gascogne. 4

5 NOMBRE DE CONNEXIONS janvier février mars avril mai juin juillet aout septembre octobre novembre décembre NOMBRE DE PAGES VISITEES

6 ACCUEIL DES GROUPES La Brochure groupes 2011 a été éditée, comme les années précédentes, en partenariat avec Gers Tourisme en Gascogne à exemplaires Elle a été diffusée dès le mois de novembre 2010, à partir d'un fichier commun aux 2 organismes : - auprès des Associations et des professionnels - dans les salons à l occasion d opérations spécifiques et par le réseau national des «Loisirs Accueil». Elle est consultable sur les sites internet de l Office de Tourisme, de Loisirs Accueil et du Comité Départemental du Tourisme. L OFFICE DE TOURISME propose différentes formules de visites guidées de la ville et une Offre Privilège : visite et repas. FRÉQUENTATION 145 Groupes ont été accueillis en 2011, soit personnes L augmentation du nombre de groupes est de 9 % par rapport à l année précédente (+ 5,5 % pour le nombre de personnes). La moyenne reste identique : 32 personnes par groupe 6

7 RÉPARTITION Nombre de Groupes Nombre de personnes Visites Journées avec repas ANNÉE 2011 Nombre de Groupes Nombre de personnes Nombre de Groupes Nombre de personnes. Janvier Février Mars Avril Mai Juin Juillet Août Septembre Octobre Novembre Décembre TOTAUX TYPE DE CLIENTÈLE 2011 : PROVENANCE : 7

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9 DANS LE GERS EN 2011 (source OBSECO du CDTL) LE PARC D HÉBERGEMENT DU GRAND AUCH EST COMPOSÉ COMME SUIT : 9

10 lits en hébergement marchand, soit 4% capacité d'accueil départementale nuitées pour un chiffre d'affaires généré de (dépenses des touristes sur le territoire) 70 % des nuitées sont des nuitées hôtelières lits en hébergement non marchand dans le Grand Auch : 254 résidences secondaires : nuitées pour un chiffre d'affaires de (dépenses des touristes sur le territoire) soit un total de nuitées pour (hors hébergement chez parents et amis) La moyenne de séjour est de 5,1 jours. Cette estimation n inclut pas le poids des excursionnistes (32 % de la clientèle totale) On note aussi la progression de la clientèle : - en camping car (9 %) - des pèlerins : plus de pèlerins sont passés à Auch en 2011 dont 772 ont été hébergés à l hôtel d Astorg, 40 rue dessoles où l accueil est assuré par des bénévoles de la Paroisse (+ 17,50 % environ par rapport à 2010) et l impact toujours important de l évènementiel sur la fréquentation des hébergements et particulièrement concernant les Festivals du Grand Auch hors saison : WELCOME IN TZIGANIE (Pâques) : visiteurs (2 300 en 2012) ECLATS DE VOIX en juin : visiteurs et payants CINE 32 en octobre : visiteurs et payants CIRCA : visiteurs et payants RONDEU DE CASTELNAU (fin juin) à Castelnau-Barbarens, années impaires : participants TRAD ENVIE (mai, Ascension) années paires à Pavie : visiteurs et payants en 2010 * source Observatoire économique du CDTL 10

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