09/12/2014 Webinar Hub One - Transformation digitale de l'entreprise : LE défi RH

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2 1 Introduction : Hub One, en bref 2 Analyse des nouveaux modes de travail 3 De nouveaux outils, pour une meilleure communication 4 Les bénéfices tirés au quotidien d une solution de communications unifiées 5 Questions / Réponses 09/12/2014 Webinar Hub One - Transformation digitale de l'entreprise : LE défi RH

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4 Hub One : engagement, expérience, pérennité Deux expertises complémentaires pour vos projets IT 131 M CA clients 420 salariés 11 agences Opérateur Intégrateur 2,7 Md CA 90 M passagers salariés Une société pérenne, filiale à 100 % du groupe Aéroports de Paris 2 ème groupe aéroportuaire européen 1 er groupe européen pour le fret et le courrier Une des premières alliances aéroportuaire mondiale (depuis l acquisition de TAV airport) 09/12/2014 Webinar Hub One - Transformation digitale de l'entreprise : LE défi RH 2015

5 La complémentarité de nos métiers d opérateur et d intégrateur Hotspots Wi-Fi Communications Unifiées Réseaux Radio & Mobile Traçabilité & Mobilité Réseaux radio Maintenance exploitation Opérateur Cloud Intégration DIVISION TELECOM DIVISION MOBILITY Opérateur B2B et Hotspot Intégrateur de traçabilité & mobilité 250 personnes CA 76 M 170 personnes CA 45,5 M DIVISION MOBILITY Intégrateur de traçabilité & mobilité 170 personnes CA 55 M 09/12/2014 Webinar Hub One - Transformation digitale de l'entreprise : LE défi RH 2015

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7 Contexte Les pratiques en entreprise 75 % des salariés souhaiteraient développer leur usages des environnements mobiles** 33% 25% 66% 1/3 des collaborateurs travaillent en mobilité (entre plusieurs sites ou en déplacement)* 2/3 des collaborateurs travaillent avec des partenaires distants* ¼ du temps de travail est consacré aux échanges (réunions, mails, téléphone, etc.)* *Etude Scholè Marketing Juin 2012 / Observatoire des Télécoms en Entreprise ** IDC, 2013, n=600 salariés 09/12/2014 Webinar Hub One - Transformation digitale de l'entreprise : LE défi RH

8 Les situations de travail en 2013 Croissance des salariés en télétravail, selon la nature du télétravail en 2013 Q. Dans le cadre de votre activité professionnelle, vous arrive-t-il de travailler dans les situations suivantes? Transport domicile/travail 53% + 10% Travail à domicile en journée + 4% Travail à domicile hors heures de bureau 59% 53% + 13% 74 % (% des salariés concernés par le télétravail) Déplacement professionnel + 9% 42% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% Temps moyen de télétravail journalier : 23% du temps en 2013 contre 20% en 2012 (+15%) Selon l IDC, 2013, n=600 salariés 09/12/2014 Webinar Hub One - Transformation digitale de l'entreprise : LE défi RH

9 DRH Nouveau rôle stratégique dans la transformation de l entreprise Innovations technologiques et changements culturels sont à l origine de nouvelles stratégies collaboratives. VIRTUALISATION ET MOBILITE DES POSTES DE TRAVAIL 41 % Moteur de la transformation 11 % Initiateur de nouveaux comportements 40 % Accompagnateur auprès des collaborateurs Source : enquête de l observatoire des RH et de la e-transformation, 2013, n=153 09/12/2014 Webinar Hub One - Transformation digitale de l'entreprise : LE défi RH

10 Évolutions du management RH 62%* s orientent vers un modèle plus collaboratif 43%* s intéressent à la responsabilisation des collaborateurs 42%* se concentrent sur l autonomie des collaborateurs *source : étude Kurt Salmon, Cercle Humania, Apec, juillet /12/2014 Webinar Hub One - Transformation digitale de l'entreprise : LE défi RH

11 La collaboration, un besoin central 73 % 71 % 60 % 59 % Améliorer la productivité Accroître la capacité à atteindre les employés éloignés et mobiles Assurer une continuité des activités Améliorer la collaboration des équipes virtuelles entre différents sites Source : Analyse Frost & Sullivan auprès de 315 partenaires de distribution internationaux «En pensant aux avantages que chaque type d'outil CUC peut apporter à la majorité de vos clients PME, quelle importance revêt chacun des avantages potentiels des outils CUC pour vos clients?» T /12/2014 Webinar - Transformation digitale de l'entreprise : LE défi RH de

12 De nouveaux outils, pour une meilleure communication 09/12/2014 Webinar Hub One - Transformation digitale de l'entreprise : LE défi RH

13 Zoom sur les services Profil sédentaire Efficacité Profil nomade Interactivité Profil mobile Disponibilité Restez connectés grâce aux différents types d accessibilités proposés 09/12/2014 Webinar Hub One - Transformation digitale de l'entreprise : LE défi RH

14 Profil sédentaire Des fonctionnalités de téléphonie classique Communications fixes illimitées : journal d appel, transfert d appel, hot desking, annuaire, conférence à 8 Présence et messagerie instantanée Clic to Call Pilotage et paramétrage du téléphone depuis le PC Convergence fixe-mobile : Numéro Unique Messagerie vocale visuelle Portail web d administration Partage de documents en ligne, tableau blanc 09/12/2014 Webinar Hub One - Transformation digitale de l'entreprise : LE défi RH

15 Profil Nomade Des fonctionnalités de téléphonie avancée Messagerie unifiée Softphone sur PC Pilotage et paramétrage du téléphone depuis le PC SVI Conférences audios et vidéos 09/12/2014 Webinar Hub One - Transformation digitale de l'entreprise : LE défi RH

16 Profil Mobile Une poursuite de son activité durant les déplacements avec des outils de collaborations innovants Softphone sur mobile Application de communications unifiées sur smartphone 09/12/2014 Webinar Hub One - Transformation digitale de l'entreprise : LE défi RH

17 Les bénéfices tirés au quotidien d une solution de communications unifiées 09/12/2014 Webinar Hub One - Transformation digitale de l'entreprise : LE défi RH

18 Des gains réels en terme de souplesse à l usage et de collaboration Avantages des solutions de communications unifiées Facilité d'utilisation Capacité à générer des gains de temps Améliorer la productivité Meilleure collaboration entre les salariés La réduction des coûts (voyages, Facilite le télétravail en mobilité Facilite le télétravail à domicile Meilleure communication avec les clients 39% 33% 30% 26% 57% 50% 49% 63% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% % collaborateurs Etude Scholè Marketing Juin 2012 / Observatoire des Télécoms en Entreprise De la ToIP aux Communications Unifiées 09/12/2014 Webinar Hub One - Transformation digitale de l'entreprise : LE défi RH

19 Les bénéfices pour le collaborateur Annuaire intégré Messagerie instantanée Indicateur de présence Conférence audio et vidéo Partage de documents etc. ASPECT COLLABORATIF SOUPLESSE Une seule application pour l utilisateur compatible sur tous les terminaux Numéro unique Hot desking Renvois d appels PRODUCTIVITE 09/12/2014 Webinar Hub One - Transformation digitale de l'entreprise : LE défi RH

20 Les bénéfices pour la DRH IMPLICATION Sentiment d avoir des équipements «up to date» INTERACTION Renforcement du sentiment d appartenance à l entreprise Meilleure communication au sein de l entreprise entre collaborateurs ACCOMPAGNEMENT Formations et assistance sur site adaptées aux besoins Guide interactif pour l utilisation et la maîtrise des différents outils 09/12/2014 Webinar Hub One - Transformation digitale de l'entreprise : LE défi RH

21 Tendances du marché 83%* déclarent que leur entreprise est dans une démarche d ouverture 80%* des DRH sont impliqués dans les projets de déploiement de nouveaux outils numériques Aucun** des répondants ne se voit comme simple observateur dans le déploiement de nouveaux outils numériques *source : étude Kurt Salmon, Cercle Humania, Apec, juillet 2014 **source : enquête de l observatoire des RH et de la e-transformation, 2013, n=153 09/12/2014 Webinar Hub One - Transformation digitale de l'entreprise : LE défi RH

22 Questions / Réponses 09/12/2014 Webinar Hub One - Transformation digitale de l'entreprise : LE défi RH

23 Merci à tous Xavier JOLY-POTTUZ Business Development National Communications Unifiées Tel : Mobile : xavier.jolypottuz@hubone.fr 09/12/2014 Webinar Hub One - Transformation digitale de l'entreprise : LE défi RH