rtisans Nord - Pas-de-Calais LE MONDE DES Journées des Métiers d Art Plus de 200 artisans sur le pont La formation Tremplin vers l emploi

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1 LE MONDE DES RETROUVEZ DANS CE NUMÉRO TOUTE L'INFORMATION DE VOTRE CMA rtisans ÉDITION Nord - Pas-de-Calais La formation Tremplin vers l emploi P. 4 Journées des Métiers d Art Plus de 200 artisans sur le pont P. 46 Sélections régionales des MAF L excellence de l apprentissage P. 6 Inondations dans le Boulonnais La CMA soutient les artisans P. 13 Bimestriel n 93 mars-avril LUMIÈRE SUR LE SAVOIR-FAIRE DES APPRENTIS P. 6 LE PROGRAMME SESAME OUVRE DEUX PORTES P. 16 LE CATALOGUE DE FORMATIONS DE LA Région Nord - Pas-de-Calais

2 Conception Atelier PAO - Document non contractuel - Crédit photo : Thinkstock - Mars AVEC ILLICO, LE CRÉDIT MUTUEL ANTICIPE MES BESOINS DE FINANCEMENT. ET ÇA, ÇA CHANGE TOUT! Caisse Fédérale du Crédit Mutuel Nord Europe, SA coopérative de crédit à capital variable - 4, Place Richebé Lille - RCS Lille

3 P ANORAMA Thierry Repentin a souhaité rencontrer des maîtres d apprentissage, des formateurs et des jeunes en formation pour les écouter. P 4 ÉVÉNEMENT 4 LE MINISTRE THIERRY REPENTIN nourrit sa réflexion sur le terrain ACTUALITÉS 6 CONCOURS «MEILLEUR APPRENTI de France» : lumière sur le savoirfaire des apprentis 8 LES APPRENTIS ne twittent pas, ils révisent! 9 DANS LES COULISSES du Salon du chocolat 10 ARTISANS, BAISSEZ vos cotisations sociales dès 2013 avec le CICE 11 «FOIRE EXPO» D ARRAS : les apprentis de l URMA ont montré leur savoir-faire 12 ENTREPRISES DU PATRIMOINE VIVANT : un label qui gagne à être connu! 13 SYLVAIN LIPINSKI : 100 % coiffure et 100 % compétition S TRATÉGIES Francine Ladrière a obtenu un prêt aidé «d Initiative Grand Arras» pour créer en juillet dernier «Le Bon Côté du miroir», une EIRL située à Brebières. P 14 ÉCLAIRAGE 14 FRANCINE LADRIÈRE : des perruques personnalisées qui redonnent une identité 16 SESAME OUVRE deux portes 18 SOUS-TRAITANCE : l artisanat : pilier du monde industriel 22 LA CLÉ DE LA RÉUSSITE : une adaptabilité à toute épreuve 24 LEVIERS DE PROGRÈS : vente, RH, crédit : peut mieux faire CAS D ENTREPRISE 26 SALON DE COIFFURE NEW HAIR CENTER : le bien-être comme concept RÉUSSITE 28 AMTHÉUS : des emplois en acier trempé D OSSIER TNS ET PROTECTION SOCIALE : ÉTAT DES LIEUX ET NOUVEAUTÉS Retour sur les progrès accomplis par le RSI et les solutions offertes aux cotisants en difficulté ainsi que sur l évolution du paysage de la complémentaire des salariés. P. 29 P RATIQUE Crée à l initiative des partenaires sociaux et géré par Pôle emploi, ce dispositif permet le financement d une formation préalable à un recrutement. P 36 PRATIQUE 34 UN PROJET DE RÉSEAU DE GARAGES SOLIDAIRES est à l étude 35 ROULER ÉLECTRIQUE : pourquoi pas une aide régionale pour franchir le pas? 36 LA PRÉPARATION OPÉRATIONNELLE à l Emploi (POE) FORMATION 38 LE PROGRAMME des formations pour dirigeants d entreprises R EGARDS PRESTIGE 40 JEAN-PIERRE YVON : fabrication et broderie de parapluies INITIATIVES 42 MÉTIERS DE VIANDE : garantir le financement de la transmission reprise 43 LB DÉPANNAGE veut rester STAR! 44 SIMON BOUGAMONT : un fleuriste actif sur le web 46 NATHALIE CLERGET a foi en son art! Ce numéro comprend des pages spécifiques entre les pages 1 à 16 et 33 à 48 pour les abonnés du Nord. É DITO Alain Griset Président de la Chambre de métiers et de l artisanat de région Nord - Pas-de-Calais En cette année 2013, vos élus de la CMA de région Nord Pas-de-Calais vont plus que jamais continuer à se mobiliser sur tous les fronts pour soutenir la pérennité et le développement de vos entreprises. En effet, depuis plusieurs années déjà, nous avons mis en place, avec le soutien du Conseil régional, le PRDA (plan régional de développement de l artisanat). En complément de l offre de services et des missions assurées par la CMA, ce dispositif propose des outils conçus pour vous aider à atteindre vos objectifs. Vous pourrez d ailleurs découvrir au fil de ces pages des chefs d entreprises artisanales qui en bénéficient. Dans le même état d esprit, nous avons consolidé, par le biais de conventions, nos relations avec les organismes bancaires de façon à apporter des réponses aux difficultés de trésorerie qui touchent plus les TPE et faciliter le financement de leur développement de façon à ce que soit prise en compte leur spécificité et particulièrement en cette période de conjoncture économique difficile. Nous avons en quelque sorte anticipé sur les enjeux stratégiques qui forment le socle du pacte pour l Artisanat, notamment celui lié au financement des entreprises et au déploiement de la BPI, la Banque publique d investissement. Mais l avenir des entreprises artisanales s écrit aujourd hui et, à ce titre, comment ne pas placer au centre de nos priorités la formation en alternance? Elle constitue encore et toujours l une de nos principales priorités et s inscrit dans notre réflexion, et cela bien au-delà des efforts financiers que nous avons fournis dans la rénovation et la construction des antennes de l URMA (Université régionale des métiers et de l artisanat) Cependant, sans maître d apprentissage, point d apprentis. Sur ce point, j ai donc été rassuré d entendre les propos du ministre délégué à la Formation professionnelle, à l Apprentissage et au Dialogue social, lors de sa venue à Tourcoing au sein de l antenne du Virolois de l URMA. Il a en effet rappelé les mesures contenues dans le contrat de génération, et notamment l exonération de charges salariales pendant trois ans pour l embauche d un salarié de moins de 26 ans et le maintien dans l emploi d un salarié âgé de plus de 57 ans. Il entend également faire en sorte que les montants collectés pour la taxe d apprentissage aillent en priorité à la préparation des diplômes directement professionnels. Autant de sujets cruciaux sur lesquels la CMA de région veillera, ainsi que sur la mise en oeuvre du CICE - Crédit d impôt compétitivité emploi - qui doit vous permettre de baisser vos charges dès Le Monde des artisans n 93 mars-avril 2013 Édition de région Nord - Pas-de-Calais Président du comité de rédaction des pages locales : Alain Griset Avec le concours rédactionnel de la chambre de métiers et de l artisanat de région Nord - Pas-de-Calais, Éric Deschamps et Philippe Deconinck. Crédits photo : CMA de région Nord - Pas-de-Calais Éditeur délégué : Stéphane Schmitt Rédaction : ATC, port. : , lemondedesartisans@groupe-atc.com Ont collaboré à ce numéro : Barbara Colas, Sophie de Courtivron, Emmanuel Daniel, Marjolaine Desmartin, Christelle Fénéon, Guillaume Geneste, Thomas Hubert, Delphine Payan, François Sabarly Secrétariat de rédaction : M. Anthony, J. Clessienne, J. Neisse Publicité : ATC, 137 quai de Valmy, Paris Chef de publicité : Philippe Saint-Étienne, Tél , p.saint-etienne@groupe-atc.com Publicité nationale : Directeur commercial Mathieu Tournier, Tél , fax , m.tournier@groupe-atc.com Publicités départementales sudouest : Thierry (Tél ) et Cédric Jonquières (Tél ), fax , thierry.jonquieres@wanadoo.fr Publicités départementales nord et est : François Bederstorfer, Tél , fax , f.bederstorfer@groupe-atc.com Photographies : Laurent Theeten, responsable image Promotion diffusion : Shirley Elter, Tél. : Tarif d abonnement 1 an. France : 6 euros. Tarif au numéro : 1 euro. À l étranger : nous consulter Conception éditoriale et graphique : TEMA presse, Tél Fabrication : Pixel image, I. Marlin, J.-M. Tappert, Tél Éditeur : ATC, 23 rue Dupont des Loges, METZ, Tél , fax Directeur de la publication : François Grandidier N commission paritaire : 0316 T ISSN : Dépôt légal : février 2013 Impression : Groupe Socosprint, 36 route d Archettes Épinal. NOR Le monde des artisans mars-avril

4 vénement Nord - Pas-de-Calais Les organisateurs avaient tout prévu : pour la visite de Thierry Repentin, ministre délégué à la Formation professionnelle, à l Apprentissage et au Dialogue social jusqu au 19 mars (date à laquelle il a changé d attribution au sein du Gouvernement), la neige attendait celui qui est aussi un élu de Savoie. La journée débutait bien! Plus sérieusement, Thierry Repentin a souhaité rencontrer des maîtres d apprentissage, des formateurs et des jeunes en formation pour les écouter. VISITE OFFICIELLE Le ministre Thierry Repenti sa réflexion sur le terrain Visite dans la section coiffure. La rencontre a eu lieu le 14 mars à Tourcoing, à l antenne du Virolois de l Université régionale des métiers et de l artisanat. Au cours de la visite de l établissement, puis lors d une table ronde animée par Alain Griset, Président de la Chambre de métiers et de l artisanat de région 59/62, les échanges ont porté sur les difficultés de déplacement des apprentis, les questions liées à l hébergement pour les apprentis éloignés de leur domicile, des mesures incitatives pour accroître le nombre de maîtres d apprentissage et le niveau des charges pesant sur les salaires pour les maîtres d apprentissage qui embauchent leur apprenti à l issue de leur formation. À ce propos, le ministre a rappelé l entrée en vigueur du contrat de génération et notamment un dispositif «qui n a pas été assez valorisé ni mis en avant», à savoir : l exonération de charges salariales pendant trois ans pour l embauche d un salarié de moins de 26 ans et le maintien dans l emploi d un salarié de plus de 57 ans. Le principe étant, comme son nom l indique, de lier les générations, celle partant à la retraite ayant pour mission d intégrer celle arrivant sur le marché du travail. Ce dispositif étant également bien adapté dans le cadre d une reprise d entreprise. Thierry Repentin a aussi tenu à rappeler certains dossiers importants en bonne place sur son bureau. Le 4 Le monde des artisans mars-avril 2013

5 De g. à d. : Alain Griset, président de la CMA de région Nord Pas-de-Calais, Thierry Repentin, ministre délégué à la Formation professionnelle, l Apprentissage et au Dialogue social, Michel-François Delannoy, maire de Tourcoing, Christophe Pilch, Vice-président du Conseil régional en charge de l Apprentissage, et Annaïck Laurent, Directrice régionale de la Direccte. in nourrit Entre-temps, Thierry Repentin a changé de portefeuille ministériel pour occuper celui des Affaires européennes. Ses fonctions précédentes sont reprises en direct par Michel Sapin, ministre du Travail. Une table ronde a permis aux maîtres d apprentissage, aux formateurs et aux apprentis d échanger en direct avec le ministre. premier d entre eux concerne la taxe d apprentissage dont il souhaite améliorer l efficacité de la collecte et surtout s assurer que les montants collectés soient dirigés en priorité Photos : CMAR vers les diplômes CAP et BP qui sont considérés comme «d excellents tremplins vers des qualifications professionnelles supérieures, y compris pour de futurs chefs d entreprises». La prochaine loi de décentralisation va confier aux Conseils régionaux la responsabilité du Service public de l orientation (SPO). Naturellement, les Chambres de métiers et de l artisanat y seront représentées, ce qui suscite une attente quant à l information des jeunes sur les métiers de l artisanat. Par ailleurs, Christophe Pilch, Vice-président du Conseil régional en charge de l Apprentissage, s est vu confirmer la future mission des Régions de dessiner la carte des formations initiales. Ces deux éléments sont de nature à renforcer la présence des métiers de l artisanat dans les choix d orientation des jeunes. Enfin, le ministre a apprécié la présentation qui lui a été faite de l utilisation du réseau social Twitter dans les méthodes d enseignement (lire en page 8), «preuve s il en fallait que l image de l apprentissage mérite d être sérieusement dépoussiérée!», ce dont tous les participants ont convenu. Le monde des artisans mars-avril

6 ctualités Nord - Pas-de-Calais CONCOURS «MEILLEUR APPRENTI DE FRANCE» LUMIÈRE SUR LE SAVOIR-FAIRE DES APPRENTIS Régulièrement, les apprentis sont invités à participer à des compétitions afin de valoriser leur savoir-faire. Leur participation est basée sur le volontariat et les concurrents se préparent avec le plus grand sérieux. Ces concours mettent en valeur la qualité de la formation dispensée et le savoir-faire des compétiteurs. Une bonne manière d attirer l attention des futurs employeurs car un CV bien fourni permet de faire la différence. Récemment, deux concours «Meilleurs Apprentis de France» ont été organisés dans les deux antennes tourquennoises de l Université régionale des métiers et de l artisanat (URMA). Coiffure et esthétique : chignons et papillons Les concurrentes du concours de coiffure regardent leur montre ce mercredi 13 mars : elles ont 50 minutes pour une coupe homme et 1 heure pour une coupe femme avec effets de couleur. Temps imparti qui ne doit pas être dépassé. Une épreuve supplémentaire «chignon coiffure de soirée» en une heure maximum est également au programme. Les épreuves se déroulent sous l œil de leurs formatrices et des professionnels. Émilie Letellier, quatre fois championne de France du trophée Michel Dervyn, et Sylvain Lipinski, récent quatrième aux Championnats du monde de Milan ont Les résultats du concours en esthétique cosmétique parfumerie Médaillée d Or : Marie Vandenbavière, apprentie URMA Antenne de Tourcoing Le Virolois Médaillées d Argent : Marina Pacques, apprentie URMA Antenne de Tourcoing Le Virolois Mélanie Villalaba, apprentie URMA Antenne de Tourcoing Le Virolois Tableaux d honneur : Camille Castel, apprentie URMA Antenne de Tourcoing Le Virolois Fiona Gravina, apprentie URMA Antenne de Tourcoing Le Virolois Julie Piquet, apprentie URMA Antenne de Tourcoing Le Virolois Concentration et contre la montre lors du concours. le regard affûté. Émilie Letellier, qui fut apprentie au CFA de la rue de Marquillies à Lille, a pu apprécier le changement dans le nouvel établissement du Virolois! Sylvie Dhellin et Sabine Mauro, formatrices, complètent le jury. Côté esthétique/cosmétique, les candidates s apprêtent à découvrir le fameux effet papillon. Découvrir n est pas exactement le mot car le sujet «Papillon» leur avait été communiqué afin qu elles créent leur dessin avant l épreuve. En 2 heures et 30 minutes, elles doivent maintenant reproduire sur un modèle le fruit de leur imagination. Elles seront notées sur la maîtrise technique et l aspect artistique par un jury composé de trois professionnelles et d Édith Abraham, leur formatrice. Édith Yvorra, esthéticienne installée à Lille et présidente de la CNAIB 59/62 Confédération nationale artisanale des instituts de beauté -, présidait le jury, secondée par Caroline Legrand, salariée, et Monica Doudou, esthéticienne à Roubaix. Les résultats du concours en coiffure Médaillées d Or : Marie Leroy, apprentie URMA Antenne de Tourcoing Le Virolois Marie Unvoas, apprentie URMA Antenne de Tourcoing Le Virolois Médaillées d Argent : Kathlyne Plouvier, apprentie URMA Antenne de Tourcoing Le Virolois Léa Viane, apprentie URMA Antenne de Cappelle le Grande 6 Le monde des artisans mars-avril 2013

7 Les concours : une bonne manière d attirer l attention des futurs employeurs car un CV bien fourni permet de faire la différence. Boucherie Charcuterie Traiteur : musique et présentation en damiers Ce concours a été organisé dans les locaux de l antenne de Tourcoing (CEFMA) de l URMA le mercredi 6 février. Seize candidats ont participé aux épreuves sous l œil averti de nombreux professionnels, emmenés par Laurent Rigaud, président du syndicat des bouchers charcutiers traiteurs du Nord. Ce concours est qualificatif pour les épreuves nationales. Hélène Rigaud a été couronnée dans la catégorie charcuterie/traiteur et Anthime Labis dans celle de la boucherie. Hélène s est ainsi qualifiée pour la finale nationale qui a eu lieu les 5, 6 et 7 avril à Nantes et Anthime s est rendu à Tours les 7 et 8 avril pour concourir, lui aussi, au niveau national. Félicitations à tous les candidats, tous volontaires pour participer au concours et auxquels les partenaires ont offert de nombreux cadeaux. Le coin des pros : contenu des épreuves en boucherie Désossage complet de morceaux de veau, d agneau et de bœuf : Parage du collier/bas de carré du veau et idem pour le gigot d agneau. Dénervage de la macreuse à biftecks et du dessus de palette du bœuf Ficelage et décoration : - veau : confection de trois paupiettes (avec un ficelage différent), - agneau : le gigot entier. - bœuf : rôti dans la macreuse à biftecks et des morceaux de jarret. Présentation sur miroir : avec des légumes et des bardes (une tresse et une fleur au minimum), présentation de l ensemble des morceaux issus du ficelage et décoration. Gabriel Hollander, 1 er Vice-président de la Chambre de métiers et de l artisanat de région 59/62 ; Laurent Rigaud, président du syndicat des bouchers charcutiers traiteurs du Nord ; Christophe Fermaut, vice-président de ce même syndicat et Alain Duplat, président du syndicat des bouchers charcutiers traiteurs du Pas-de-Calais, félicitent Hélène Rigaud, lauréate en charcuterie traiteur. Le coin des pros : contenu des épreuves en charcuterie/traiteur Thème général du concours : «Les folles journées de Nantes» Réalisation d une ballottine de pintade au Muscadet avec chutney de pommes, mangues et fruits secs et confection de six mini-portions à partir des ingrédients de la pièce charcutière ; - Réalisation d une terrine de saumon et de cabillaud en mosaïque accompagnée de six verres coniques de brunoise de légumes, sauce américaine (avec bisque de homard). Présentation harmonieuse de l ensemble sur une ardoise Anthime Labis est à son tour félicité par la grande famille de la boucherie. Le monde des artisans mars-avril

8 ctualités Nord - Pas-de-Calais VIE DE L UNIVERSITÉ LES APPRENTIS NE TWITTENT PAS, ILS RÉVISENT! Les apprentis de l Université régionale des métiers et de l artisanat (URMA) peuvent déjà accéder à leur cours à distance à partir d un téléphone ou d une tablette. Désormais, ils pourront être sollicités par leurs professeurs avec le réseau social Twitter. Une expérimentation est en cours auprès d un groupe d apprentis à travers Twitter : le but est de faire réviser les apprentis en CAP à l oral de l examen d histoire-géographie en y intégrant de l information culturelle et de leur permettre d y réagir. Les professeurs «twittent» des informations et posent des questions en rapport avec le programme d histoire-géographie. Les apprentis formulent leurs réponses ou réagissent par des phrases construites, car il s agit aussi de travailler l expression écrite. À ce jour, 25 apprentis sont concernés par la démarche. Ils sont issus des sections CAP coiffure, antenne de Béthune, CAP Électricité cordonnerie et métiers divers, antenne de Tourcoing Virolois et CAP Boulangerie, antenne de Tourcoing CEFMA Le projet a été présenté lors de l étape lilloise du Tour de France du Numérique. Il le sera de nouveau lors du Forum des Christelle François et Delphine Desmet lors de la présentation du projet à Lille. enseignants innovants qui s est tenue les 5 et 6 avril à Nantes. Outre le fait de montrer en permanence que les méthodes pédagogiques appliquées à l apprentissage se situent au meilleur niveau possible, cela signifie aussi que les apprentis sauront, le moment venu, faire profiter les entreprises de leur maîtrise de ces techniques de communication. Le 31 janvier en présence de Paul Bocuse, Jean Fleury, Président de la Fondation Paul Bocuse, et Bruno Treffel, Président de l ANPCR (Association Nationale des Professeurs de Cuisine et Restaurant des CFA) ont signé une convention de partenariat favorisant la création de nouveaux ateliers d initiation aux métiers de cuisinier, pâtissier et boulanger. Bruno Treffel est aussi responsable de l antenne de Wattignies de l Université régionale des métiers et de l artisanat de Nord Pasde-Calais et formateur. Les ateliers se déroulent dans les laboratoires des CFA adhérents de l ANPCR (Centres de Formations pour Apprentis). Destinés aux collégiens en pleine orientation scolaire, les ateliers permettent une découverte des métiers de bouche sous la houlette de professionnels expérimentés. Grâce à ce partenariat, un nouvel atelier vient d être créé à l Institut des Métiers et des Techniques de Grenoble (adhérent ANCPR). Au fil de 13 séances de 2h30, les neuf participants réalisent une recette (darnes de saumon à l oseille, quiche lorraine, macarons, truffes ). Outre la dégustation des Quelques exemples de Donnez une définition du Quelle est la capitale du Quels pays composent la Benoît XVI a annoncé sa démission ce matin. Quand un pape a-t-il démissionné la dernière A voir : «Arrêtez-moi» avec Sophie Marceau sur les violences conjugales, par le réalisateur de «La Journée de la jupe» Test de la messagerie avec une section d apprentis à Béthune. Paul Bocuse s investit dans l orientation des jeunes plats réalisés, les jeunes reçoivent un cahier de recettes personnalisé, un certificat d initiation signé par Paul Bocuse, un tablier siglé et un magnet. Ainsi, l ANPCR et la Fondation Paul Bocuse œuvrent ensemble à la valorisation des métiers et de l apprentissage. La Fondation Paul Bocuse compte six ateliers en activité (Drôme, Gard, Haute-Savoie, Isère, Rhône) qui ont enregistré une vingtaine d inscriptions en formation cuisine ou pâtisserie. 8 Le monde des artisans mars-avril 2013

9 Événement gourmand Dans les coulisses du Salon du chocolat Pose générale autour du totem en chocolat créé pour l occasion puis exposé dans le hall d accueil du Conseil régional. CNAMS «OSER LE DIALOGUE SOCIAL» C est le programme que proposait la CNAMS - Confédération nationale de l artisanat des métiers de services lors de deux soirées spéciales en mars dernier à Croix et Arras. Une centaine de chefs d entreprise a pu découvrir des stands dédiés aux ressources humaines, au sens large, participer à des speed-dating et assister à une pièce de théâtre. Les apprenti(e)s en chocolaterie de l antenne de Tourcoing de l Université régionale des métiers et de l artisanat ont profité du Salon du chocolat qui s est tenu au début du mois de mars à Lille pour démontrer leur virtuosité et leur haut niveau technique au grand public. Ces futurs chefs de laboratoire se sont aussi fait remarquer par de futurs employeurs, avant de devenir sans doute chefs d entreprises eux-mêmes. Une robe en chocolat dessinée par Stéphane Martello, styliste pour Maisons de Mode, a été confectionnée par les apprentis, sous la direction technique de leur formateur, Sébastien Vandebeulque. Ce fut l une des sensations du défilé inaugural. Sur le thème des «Chocolats des nouveaux mondes», ils et elles ont également réalisé une sculpture totem représentant les symboles des nouveaux pays producteurs de chocolat. Et ce n était pas fini! Le public (naturellement conquis) a pu les rencontrer et les voir à l œuvre sur les différents stands des Artisans en Or réunis dans un village qui leur était consacré. Daniel Lesage (Goûts et saveurs d ailleurs à Loos-en-Gohelle), Frédéric Lescieux (Maison Lescieux à Raismes), Patricia et André Fournier (Pâtisserie Chocolaterie Fournier à Marly), Jean-Claude Jeanson (Pâtisserie chocolaterie Jeanson à Lens), Arnaud Devulder (Pâtisserie Devulder à Bouchain), Xavier Espadana (Pâtisserie Chocolaterie Espadana à Lille), Philippe et Antoine Guilbert (La Gourmandine à Valenciennes), Philippe Martin (pâtisserie Martin à Aniche), Vincent Cucci (Pâtisserie Cucci à Douai), et Pierre Thorez (Au Pavé des Flandres à Lille) y ont participé. La robe dessinée par Stéphane Martello et réalisée par les apprentis en chocolaterie. Des speed-dating thématiques ont permis d échanger un maximum d informations en très peu de temps. Lors de cette soirée, Marianne Joly, secrétaire générale de la CNAMS, «voulait donner des outils aux chefs d entreprises pour appréhender la gestion des ressources humaines. Dans l entreprise, on se croise souvent sans se parler réellement. Or il faut des temps de dialogue pour gérer une progression de carrière, bâtir un plan de formation, communiquer sur la situation de l entreprise». Et cela ne s improvise pas, d où la présence de spécialistes lors de cette soirée. Au cours de la rencontre, des speed-dating étaient organisés sur les thèmes de la santé au travail, de la négociation et du pouvoir disciplinaire de l employeur. Pour Bernard Blas, Président régional de la CNAMS, «il était important aujourd hui de montrer que la CNAMS est au service de ses adhérents, qu elle est une ressource pour eux et que nous sommes là pour les soutenir. Les élus de la CNAMS sont des chefs d entreprises qui partagent les mêmes problématiques que les adhérents». Le monde des artisans mars-avril

10 ctualités Nord - Pas-de-Calais Partenaire financier et conseil fiscal Alain Monchecourt dirige «AM Finance» Les difficultés financières ne sont pas une fatalité pour les entreprises. C est en tout cas le créneau d Alain Monchecourt, dirigeant «d AM Finance», à Marcqen-Barœul. Concrètement, cette société intervient sur deux axes majeurs : partenaire pour le rachat et le regroupement de crédits des entreprises auprès des banques afin de diminuer le taux d endettement et assainir leur situation financière ; conseil en matière de fiscalité des entreprises (BIC, impôt sur les sociétés, TVA), droits d enregistrement (succession, ISF) et le contentieux dans le cas de redressement fiscal. CONTACT RAM Finance 23 rue Saint- Valbert Marcq-en-Barœul Tél. : amfinance@free.fr ARTISANS, BAISSEZ VOS COTISATIONS SOCIALES DÈS 2013 AVEC LE CICE Le Crédit d impôt compétitivité emploi (CICE) a été présenté aux chefs d entreprises artisanales lors de six réunions d information organisées dans le Nord et le Pas-de-Calais. Petite séance de rattrapage pour ceux d entre vous qui n ont pas pu y assister Le CICE est une mesure fiscale permettant à toute entreprise, dès lors qu elle emploie au moins un salarié, de bénéficier depuis le 1 er janvier 2013 d un crédit d impôt équivalent à 4% du montant des rémunérations versées cette année, dans la limite de 2,5 fois le SMIC par salarié. Cette exonération atteindra 6% les années suivantes. Pour aller plus loin En vigueur depuis le 1 er janvier 2013, le CICE équivaut à une baisse de cotisations sociales, sous la forme d une réduction de l impôt à acquitter en 2014 au titre de l exercice Le CICE est un avantage fiscal qui concerne les entreprises employant des salariés, soumises à un régime réel d imposition (ce qui exclut les micro-entreprises et les auto-entrepreneurs), quels que soient leur forme et le régime d imposition de leur résultat (impôt sur le revenu ou impôt sur les sociétés). L assiette de ce crédit d impôt est constituée par les rémunérations brutes soumises aux cotisations sociales, versées au cours d une année civile par les entreprises dans la limite de 2,5 fois le Smic (soit toutes les rémunérations inférieures à 3 575,55 en 2013). Les rémunérations prises en compte sont celles qui servent au calcul des cotisations patronales de Sécurité sociale : salaires de base, primes, indemnités de congés payés, avantages en nature... Important à savoir : un mécanisme de calcul par anticipation permet d encaisser par avance le crédit d impôt et cette créance peut être Petit calcul Voici une simulation du montant du crédit d impôt pour un salaire au Smic : Soit 1 430,22 x 12 mois x 4% = 686,50 cédée à un établissement de crédit, ce qui peut permettre de passer un cap difficile de trésorerie, par exemple. Depuis le 5 avril, toutes les entreprises ont accès au dispositif de préfinancement du crédit d impôt pour la compétitivité et l emploi (CICE), quelle que soit leur taille, a annoncé le 4 avril dernier Nicolas Dufourcq, directeur général de la Banque publique d investissement (BPI). Jusqu à présent, seules les entreprises disposant d un CICE supérieur à euros pouvaient se tourner vers Oseo, filiale de la BPI pour obtenir un préfinancement. Les petites entreprises ou celles ayant un montant de CICE inférieur n avaient d autres choix que de se tourner vers leurs banques commerciales pour tenter de l obtenir. Ainsi, toutes les entreprises pourront bénéficier, dès cette année, d un préfinancement correspondant à 85% du montant de leur CICE, remboursable par l État en CONTACT RDans tous les cas de figures, rapprochez-vous de votre conseiller habituel de la Chambre de métiers et de l artisanat de région. Vous pouvez estimer votre situation personnelle en visitant le site puis en cliquant sur l onglet «Simulateur». Fotolia.com 10 Le monde des artisans mars-avril 2013

11 «FOIRE EXPO» D ARRAS - DU 3 AU 8 AVRIL DERNIERS LES APPRENTIS DE L URMA ONT MONTRÉ LEUR SAVOIR-FAIRE Gastronomie, habitat, décoration, bienêtre, autant de thèmes présents dans les allées de la Foire Expo d Arras et autant de raisons pour que les apprentis de l antenne de l URMA d Arras y (dé)montrent leur savoirfaire. Sur le stand de la Chambre de métiers et de l artisanat de région, les apprentis se sont donc succédé pour faire découvrir quelques facettes des métiers enseignés, sous la houlette de leurs formateurs. Ce sont ainsi les fleuristes qui ont ouvert le bal lors de la journée inaugurale, en réalisant notamment la décoration florale du stand avant que les glaciers ne fassent découvrir au public les techniques de la sculpture sur glace lors de démonstrations toujours spectaculaires. Les pâtissiers ont pour eux «revisité» le sucre avant que les apprentis en boucherie-charcuterie ne profitent du week-end pour alimenter la gourmandise des «visiteurs gastronomes». Salon Préventica Le Salon Préventica revient à Lille Grand Palais les 28, 29 et 30 mai Les professionnels peuvent s y inscrire gratuitement pour le visiter sur le site Cette édition annonce la présence de 380 exposants et la tenue de 120 ateliers techniques. Travail en hauteur, vêtements professionnels, pénibilité, conduite addictive en entreprise, risque électrique, médecine du travail, etc., figurent parmi les principaux thèmes abordés. Bref, une bonne idée de visite pour gagner du temps et trouver des réponses à toutes vos questions liées à la santé et la sécurité au travail. CONTACTS Rwww.preventica.com salon@preventica.com ENCART-EA-190x130.pdf 1 25/03/13 11:53 C M J CM MJ CJ CMJ N Née du constat que toute organisation tire un apprentissage de chaque expérience, la notion d entreprise apprenante s applique à une entreprise qui embauche un(e) jeune en contrat d apprentissage : elle transmet ainsi ses savoir-faire, sa connaissance du métier et reçoit en retour de nouvelles techniques, de nouveaux codes, pour faire évoluer son organisation et préparer son avenir. DEVENEZ UNE ENTREPRISE APPRENANTE En signant la Charte des entreprises apprenantes, au-delà de l'enrichissement mutuel avec votre apprenti(e), vous bénéficiez d un accompagnement personnalisé, de démarches de recrutement facilitées et d un accès au «Réseau des entreprises apprenantes de l apprentissage», véritable club d employeurs d apprenti(e)s, partageant des valeurs communes et offrant à ses adhérents un lieu d échanges et de services au plus proche de leurs préoccupations. DE PLUS EN PLUS D ENTREPRISES ONT RECOURS À L APPRENTISSAGE POURQUOI PAS VOUS? PLUS D INFOS SUR : entreprisesapprenantes.nordpasdecalais.fr Le monde des artisans mars-avril

12 ctualités Nord - Pas-de-Calais ENTREPRISES DU PATRIMOINE VIVANT UN LABEL QUI GAGNE À ÊTRE CONNU! À l heure de la prise en compte du «Fabriqué en France», les entreprises susceptibles d obtenir le label «Entreprise du patrimoine vivant» (EPV) devraient être sensibles à cette démarche. En région Nord Pas-de- Calais, le label EPV regroupe 21 entreprises, représentant emplois et un chiffre d affaires cumulé de 167 millions d euros. Toutes ne relèvent pas de l artisanat (voir liste des entreprises labellisées dans le tableau) mais elles ont toutes une exigence d excellence. En 2012, des entreprises du secteur de la gastronomie ont obtenu le précieux label, dont les Bêtises de Cambrai, pour notre région. Au plan national, entreprises sont labellisées et «pèsent» emplois et 11,5 milliards d euros de chiffre d affaires. 59 % d entre elles ont moins de 9 salariés et 15 % emploient de 10 à 19 salariés. L un des intérêts de la labellisation est de pouvoir bénéficier de moyens de communication déployés par le ministère de l Artisanat afin d assurer une grande visibilité des entreprises auprès du grand public, dans les salons ou dans les représentations à l export. Depuis 2006, le label EPV récompense des entreprises aux savoir-faire artisanaux et industriels d excellence. Leurs spécificités : elles concilient le savoir-faire rare et la création, le travail et la passion, le patrimoine et l avenir, le local et l international. Le label est attribué pour une période de cinq ans. Attention à ne pas confondre Artisanat d art et EPV! La célèbre marinière d Armor Lux ou la Cyfac, qui produit des cadres de vélos sur mesure, sont aussi labellisées Entreprise du patrimoine vivant. PLUS D INFOS RPour vous aider à constituer un dossier de labellisation, contactez Maryline Garbez au ou par mail : m.garbez@artisanat-nordpasdecalais.fr DES SITES À CONSULTER : Rwww.patrimoine-vivant.com Les Entreprises du Patrimoine Vivant dans le Nord Pas-de-Calais Raison sociale Activité Ville Imprimerie Blas-Desmoutiez Imprimerie, dorure à chaud Lille Potencier broderies Sarl Broderie mécanique Villers Outréaux Atelier Patrice Bricout Restauration et conservation de meubles Marcq-en-Barœul Fremaux-Delorme SA Création et confection de linge de maison Lille Cedex Marbrerie Vandermarlière Taille de pierre, marbrerie fine, gravure et incrustations Comines Senelar Larson Juhl Fabrication de baguettes d encadrement Hazebrouck Denimal SAS Tissage de tissus d ameublement Montigny-en-Cambrésis Marbrerie Walqueman Sarl Marbrerie et taille de pierre Hon-Hergies Cardon Tradilinge SAS Fabrication de linge de maison Cambrai Jean Bracq SAS Fabrique de dentelles leavers et de passementeries mécaniques Caudry Billards Toulet Sarl Fabrication et restauration de billards Bondues Jacques Fayolle Tapissier Tapisserie d ameublement Cassel Atelier Desmarchelier/Le Canu Sarl Lutherie et archeterie Lille Broderies Dervaux Broderies Roubaix Cedex Groupe Distillerie Claeyssens SA Fabrication d alcools de grains Wambrechies Cedex Catry Tapis Manufactures Fabrication de moquette traditionnelle de petite largeur, tissage Wilton Roncq Despinoy Sarl Confiserie artisanale : production de bêtises de Cambrai Fontaine Notre Dame Les Tissages de la Lys Manufacture Jules Pansu Fabrication de tissus Jacquard et tapisseries Halluin Dentelle Sophie Hallette Création et fabrication de dentelles, tulles, bobinots, broderies et guipures Caudry Codentel Fabrication de dentelles Calais Cedex Noyon Dentelle - Ets L. Noyon et Cie Fabrication de dentelles Calais Cedex 12 Le monde des artisans mars-avril 2013

13 Sylvain Lipinski 100 % coiffure et 100 % compétition Tout commence en mars 2008, lorsque Sylvain Lipinski termine deuxième aux sélections régionales des Olympiades des métiers puis premier en Lors des sélections nationales des Olympiades des Métiers en janvier 2011, il se classe sixième, ce qui lui permet d intégrer la prestigieuse équipe de France de coiffure. Cette nouvelle vie ne sera pas sans sacrifice, une fois par mois il rejoint l équipe à Paris pour s entraîner, il rencontre régulièrement son entraîneur près de Valenciennes, mais c est chez lui après sa journée de travail au salon Hair Styl Annick à Billy Montigny où il a fait son apprentissage qu il continue de coiffer, brusher, colorer sa tête malléable. Un rythme soutenu qu il ne saurait tenir s il n était pas épaulé par son employeur et sa compagne qui le suit dans ses déplacements de Rouen à Paris et qui l encourage dans sa passion. Tout cet investissement a finalement porté ses fruits, en 2012 lors du Trophées de Paris, il termine troisième en «Créative» (coiffure avec coupe, couleur, coiffage très créatif) et en «Hair By Night» (coiffure de soirée créative avec postiche) et, à Milan, lors des Championnat du Monde, son équipe termine quatrième en catégorie Technique Dame Seniors, et il est premier de son équipe en «Hair By Night». En l espace d un an et demi, il fait équipe avec Caroline Sylvain Lipinski, couronné à titre individuel Schmidt, la médaille d or des Olympiades internationales des Métiers de 2011 et son nom apparaît dans un article de L Éclaireur en décembre 2012 sur le Hairworld 2012, «la France au top». Toute l antenne de Béthune de l Université régionale des métiers et de l artisanat est fière de lui car son professionnalisme et son talent le classent parmi les meilleurs. Son objectif : monter sur le podium aux championnats du Monde en 2014! En attendant il vise la médaille d or à Rouen lors des championnats de France en technique Dame en individuel qui aura lieu lors du Trophée de Haute Normandie. Sylvain Lipinski, apprenti discret, n en est pas moins déterminé. À ce jour c est «esprit de compétition et à 100 % dans la coiffure».... Et en équipe! BOULONNAIS SOLIDARITÉ ARTISANALE SUITE AUX INONDATIONS Début novembre 2012, le Boulonnais et les environs d Étaples étaient touchés par d impressionnantes inondations. Plusieurs chefs d entreprises artisanales en ont souffert et, rapidement, la Chambre de métiers et de l artisanat de région Nord Pas-de- Calais (CMAR) s est mobilisée pour les accompagner dans leurs premières démarches. Avec l aide des mairies, les artisans touchés ont pu être identifiés et les collaborateurs de l antenne boulonnaise de la CMAR ont pris contact avec eux afin de constituer un dossier en vue de mobiliser des fonds de secours en provenance du Fonds de calamités et de catastrophes naturelles de l artisanat. Cette solidarité du secteur de l artisanat avait déjà été démontrée lors des coulées de boue et du passage d une tornade dans l Avesnois. Le 28 février, Alain Bontemps, 3 e Vice-président de la CMA de région 59/62 et Président de la commission territoriale Boulogne/Montreuil, accompagné de Simon Claverie, Secrétaire général directeur des services de la CMAR, et de Timothée Dilly, responsable de l antenne de Boulogne, ont rendu visite à neuf artisans durement touchés par ces inondations afin de leur remettre en personne un chèque d indemnisation. Cette aide permet de couvrir les franchises d assurance et d accélérer les travaux restant encore à faire. Destruction des stocks, machines électriques irréparables et perte de chiffres d affaires suite aux jours de fermeture, sont les principales conséquences du sinistre constatées lors de l instruction des dossiers. Les chefs d entreprise concernés ont tous été touchés par cette marque de solidarité. Nathalie Wadoux, Glam coiffure à Wimille, a apprécié l aide apportée par Timothée Dilly, responsable de l antenne de Boulogne, Alain Bontemps, 3 e Vice-président de la CMA de région 59/62 et Président de la commission territoriale Boulogne/Montreuil, et Simon Claverie, Secrétaire général directeur des services de la CMA de région 59/62. Francis Dupont, associé d EEB (Entreprise d électricité du Boulonnais à Saint- Étienne-au-Mont) et Alain Bontemps. Le monde des artisans mars-avril

14 É clairage Nord - Pas-de-Calais Francine Ladrière a obtenu un prêt aidé «d Initiative Grand Arras» pour créer en juillet dernier «Le Bon Côté du miroir», une EIRL située à Brebières. FRANCINE LADRIÈRE Des perruques personnalisées qui redonnent une identité La perruque n est pas qu une affaire de mode. Elle est aussi une obligation pour des femmes atteintes d un cancer et contraintes de suivre une chimiothérapie. C est entre autres pour redonner à la femme à la fois son image et son identité que Francine Ladrière s est lancée dans la vente et la coupe personnalisée sur prothèse capillaire. Un simple stage et voilà comment Francine Ladrière plonge dans le métier de la coiffure. Elle entre en apprentissage, passe son CAP au CFA d Arras et son BP au CFA de Béthune, avant d être salariée dès 1984 dans un salon déjà à l avantgarde de la coiffure. Elle y reste sept ans avant de participer à l ouverture de «Saint-Algue» à Douai, une franchise qui propose beaucoup de formations en interne. Elle intègre alors l équipe artistique au siège parisien de la marque où elle est notamment chargée de retransmettre les collections pour les différentes franchises du nord de la France. Elle interviendra ainsi dans les concours de Miss France et Miss Europe et c est d ailleurs elle qui a coiffé Sonia Rolland, élue Miss France en 2000! En 2004, Francine rejoint un centre de formation, au poste de directrice adjointe. Durant cette période, elle vit notamment une expérience inédite en travaillant sur la comédie musicale «Le Roi Soleil». À cette occasion, elle rencontre une perruquière renommée, ce qui va lui permettre de s immerger pendant une semaine dans cet univers et d y découvrir, aux côtés de la partie artistique, la partie médicale, en l occurrence des femmes atteintes d un cancer et qui subissent une chimiothérapie Elle mûrit son projet et, après avoir été conseillée par Hubert Leverd, agent de développement économique à l antenne d Arras de la CMA, elle crée donc en juillet dernier «Le Bon Côté du miroir» ; elle opte pour le statut de l EIRL, «principalement pour la protection du patrimoine». L activité de M me Ladrière se décline en deux secteurs distincts : la formation intra-entreprise, pour laquelle elle fonctionne en général au forfait et avec dix personnes maximum, et les prothèses capillaires. Il s agit d une prestation particulière. Francine a en effet obtenu un agrément de la Sécurité sociale et adhère à la charte des perruquiers de l Institut national du cancer ; ses clientes viennent donc avec une ordonnance. Si le forfait du remboursement est de 125, le tarif de ces perruques personnalisées peut «grimper» jusqu à Mais là ne se situe pas l essentiel pour celle qui veut d abord fournir 14 Le monde des artisans mars-avril 2013

15 Francine Ladrière (à gauche) apporte du réconfort à ses clientes. à ses clientes un moyen supplémentaire de lutte contre les effets de la maladie. Évidemment, il lui a fallu se faire connaître et si la nouvelle entrepreneuse a distribué des flyers, elle a surtout «poussé des portes» selon sa formule. Médecins, cliniques, organismes comme la Carsat (caisse assurance retraite et de la santé au travail) ou l ERC (Espace ressources cancer), ces démarches ont permis à M me Ladrière de développer une clientèle exclusivement féminine et pour laquelle elle intervient à domicile, dans des pharmacies et bien sûr en salon de coiffure dans des cabines privatives. Malgré tout, Francine Ladrière trouve encore le temps de mettre en scène la présentation d un album photo consacré au mariage pour une grande marque parisienne en réunissant une équipe exclusivement régionale : photographe, maquilleur, mannequins et le styliste arrageois Benoît Witkowski! CONTACT RCMA - Antenne d Arras Tél. : arras@artisanat-nordpasdecalais.fr + Info Des outils financiers au service des TPE «Initiative Grand Arras», dont la Chambre de Métiers et de l artisanat de la région Nord Pas-de-Calais est partenaire, a été créée en 1999 sous l impulsion de la Communauté Urbaine d Arras désireuse de se doter d un outil en faveur de la création et de la reprise des TPE installées sur son territoire. Outre la Communauté urbaine d Arras, cette structure associative intervient sur quatre intercommunalités de l arrondissement : la Communauté de Communes d Osartis, la Communauté de Communes de Marquion, la Communauté de Communes de l Artois et, depuis fin 2009, sur la Communauté de Communes du Val Du Gy. «Initiative Grand Arras» a pour objet de déceler et de favoriser l initiative créatrice d emplois par la création, la reprise et la croissance de l entreprise. Son intervention est à la fois technique, financière et humaine. Concrètement, l association octroie des aides financières sous forme de prêts d honneur : leur montant varie de à en création et développement, entre et pour les reprises d entreprises. L obtention de ces prêts passe obligatoirement par un accompagnement d une structure d aide à la créationreprise d entreprises. Ces prêts, sans intérêt ni garantie, sont attribués après un entretien avec le porteur de projet et passage devant un comité d agrément au sein duquel siègent élus et techniciens de la Chambre de métiers et de l artisanat de région Nord Pas-de-Calais. À l issue de ce comité, et en cas de décision favorable, un suivi obligatoire est alors effectué sur une période de trois ans. L objectif est d augmenter les chances de pérennisation des entreprises mais également de limiter le risque d isolement des chefs d entreprises. CONTACT RI nitiative Grand Arras Tél. : m.sikora@cu-arras.org Ses démarches ont permis à M me Ladrière de développer une clientèle exclusivement féminine et pour laquelle elle intervient à domicile, dans des pharmacies et bien sûr en salon de coiffure dans des cabines privatives Le monde des artisans mars-avril

16 É clairage Nord - Pas-de-Calais Avec ses partenaires, la Chambre de métiers et de l artisanat de région Nord Pas-de-Calais vient de lancer le programme Sesame, qui signifie Services aux Entreprises Spécialisées dans l Accompagnement à la Maîtrise de l énergie. Ce vaste plan concerne les entreprises du bâtiment pour lesquelles Sesame constitue un levier de croissance et toutes les entreprises artisanales qui peuvent y trouver des sources importantes d économies par la maîtrise de leur consommation d énergie. Sesame : cinq chargés de mission sur le territoire ÉCONOMIES D ÉNERGIE, MARCHÉS DE L ÉCO CONSTRUCTION Sesame ouvre deux portes Les partenaires de la CMA de région 59/62 sont le Conseil régional et l Ademe (Agence de l environnement et de la maîtrise de l énergie) pour le financement du programme et la FFB (Fédération française du bâtiment) et les deux Capeb départementales (Confédération artisanale des petites entreprises du bâtiment) pour l accompagnement technique. Grâce à ces partenariats, l intervention en entreprise est gratuite. Les deux objectifs poursuivis par Sesame sont : l accompagnement du secteur du bâtiment à l intégration des nouveaux marchés liés à l éco-rénovation et à l éco-construction, la sensibilisation des entreprises artisanales, tous métiers confondus, à la réduction de leur consommation d énergie. Pour les entreprises artisanales du secteur du bâtiment, il devient indispensable d intégrer la dimension environnementale dans leurs activités et leurs prestations : production de déchets, modes de consommation, consommations d énergie des bâtiments, préservation de la ressource en eau mais aussi le positionnement sur de nouveaux marchés : évolution Lors de la présentation du programme Sesame à la presse et aux partenaires. Emmanuel Cau, Vice président du Conseil régional du Nord Pas-de-Calais à l aménagement du territoire et à l environnement, Alain Griset, Président de la Chambre de métiers et de l artisanat de région Nord Pas-de-Calais, et Marielle Dhainaut, Chef du pôle bâtiment de l Ademe. des techniques, des matériaux, développement de groupements d entreprises pour une approche globale du bâti, modification des comportements entre corps de métiers, adaptation des établissements recevant du public Potentiellement, ce programme peut concerner les entreprises artisanales du bâtiment de la région et les entreprises jugées consommatrices d énergie (boulangerie, pâtisserie, boucherie, imprimerie, travail du bois, blanchisserie, réparation automobile, coiffure et esthétique). Comme tout plan, Sesame se décline en actions et en objectifs. Les créateurs d entreprises dans le bâtiment seront sensibilisés à ces thèmes dès le parcours d accompagnement de leur projet de création tandis que les entreprises déjà créées se verront proposer un accompagnement stratégique en vue d étudier avec elles leur capacité à se placer sur les marchés de l éco-construction et de l éco-rénovation. La question importante des marchés publics sera abordée en rendez-vous individuels puis approfondie lors d une formation dédiée, pour les volontaires. L objectif du second volet du programme est de pouvoir accompagner les artisans/commerçants possédant un local, un atelier, une vitrine dans leur projet de maîtrise de la consommation d énergie dans leur établissement et améliorer la qualité environnementale de leurs locaux. L accompagnement visera à réduire les postes consommateurs d énergie (enveloppe du bâtiment et équipements), améliorer la gestion des déchets (production, réduction, valorisation) et limiter les usages de la ressource en eau (consommation, pollution, utilisation eau de pluie). CONTACT RCéline Morel au ou c.morel@artisanat-nordpasdecalais.fr 16 Le monde des artisans mars-avril 2013

17 Offre spéciale jusqu au 30 avril % pendant 3 mois* > Réaliser une simulation en ligne et calculer vos remboursements sur professionnels.societegenerale.fr ou en flashant ce QR code Document publicitaire sans valeur contractuelle. * 20 % de réduction sur les cotisations des 3 premiers mois pour toute adhésion à La Complémentaire Santé Société Générale. Contrat d assurance collective à adhésion facultative souscrit par l Association APOGEE auprès de SOGECAP, compagnie d assurance sur la vie et de capitalisation régie par le Code des Assurances. Ce contrat est présenté par Société Générale, en sa qualité d intermédiaire en assurances, immatriculation ORIAS n Société Générale. S.A. au capital de ,75. Siège social : 29, boulevard Haussmann, Paris RCS Paris.

18 Dossier réalisé par Thomas Hubert est un sujet sur lequel on ne savait rien. La dernière étude datait de 1982!», constate d emblée Catherine Élie, directrice du développement économique à l Institut supérieur des métiers et auteur de l étude «L artisanat de sous-traitance industrielle»*. Et pourtant, lorsque les grands groupes industriels font appel à d autres entreprises pour réaliser des opérations qu ils ne peuvent assurer en interne dans les métiers des métaux, du plastique, du cuir ou de l électronique, ils font face à un secteur de l économie française dans lequel trois entreprises sur quatre sont artisanales. Avec 5,5 salariés en moyenne, les entreprises artisanales représentent un quart des emplois et 15 % du chiffre d affaires global de la soustraitance industrielle nationale. Et tandis que la France ne cesse de se lamenter sur sa désindustrialisation, les artisans installés principalement dans les bassins historiques de Rhône-Alpes, du Nord-Est et de l arrière-pays de Saint-Nazaire ainsi qu en région parisienne affichent une remarquable stabilité. «Ces entreprises sont d abord appréciées pour leurs compétences, explique Catherine Élie. Mais aujourd hui, l industrie est organisée en «juste à temps» et leur réactivité est aussi

19 très recherchée.» Pas question de concurrencer la Chine sur le coût des fabrications en grande série, comme le confirme Serge Aubry, fondateur de deux entreprises de mécanique de précision et d injection plastique dans l Ouest (lire page 24) : «nous sommes là quand on a besoin de surmesure. Notre force, c est d être une petite équipe, une structure souple qui s adapte sans cesse aux besoins des marchés». Même son de cloche du côté des industriels. Jean-Pierre Rivard, président de la Compagnie des dirigeants et acheteurs de France (CDAF) pour l Île-de-France, rappelle que le prix n est pas le seul composant du «coût global» sur lequel est rivé l œil des services achats des donneurs d ordres. «Il ne faut surtout pas ignorer la confiance. Or plus on va loin, moins la confiance est forte», estime-t-il, évoquant les inspections nécessaires lorsque l on commande dans les pays à bas coûts. Lui-même acheteur pour le groupe de BTP Vinci, il ajoute : «Dans un appel d offres, quand il ne reste que deux concurrents, je privilégie la plus petite structure. J ai le sentiment de préserver la concurrence, et je pense que je peux être mieux traité car ma commande aura plus d importance pour le petit fournisseur». L acheteur sait aussi qu il sera plus facile d obtenir les modifications en cours de travail de plus en plus fréquentes dans des industries travaillant à flux tendu, notamment grâce au contact direct avec le patron qui caractérise les entreprises artisanales. «En face de nous, on a le décideur. Il a les moyens de mettre en œuvre les ressources de son entreprise, à la différence d un maillon d une grande entreprise qui doit toujours en référer plus haut. Quand on a besoin de réactivité, c est mieux», juge Jean-Pierre Rivard. Un état de fait que résume sans détour la formule de l artisan Jacky Halotel, ancien compagnon chaudronnier aujourd hui à la tête de la société ACCO en Loire-Atlantique (lire page 23) : «le service commercial, c est moi». Les chefs d entreprises artisanales du secteur sont en effet des hommes orchestre généralement issus eux-mêmes de l atelier. «C est la définition-même de l artisanat : la connaissance du métier, à la différence de la sous-traitance industrielle de grande capacité où les chefs d entreprises sont plus souvent des gestionnaires», analyse Joël Fourny, président de la chambre de métiers et de l artisanat de Loire-Atlantique et de la Commission du développement économique et territorial de l APCMA. Un chef d entreprise de haute technologie comme Stéphane Abed (lire notre encadré ci-dessus) peut donc se reconnaître sans hésitation dans l appellation d artisan. «C est une version moderne de l artisanat, qui est avant tout un état d esprit. La proximité avec le client, la compréhension de ses problématiques cette relation humaine est très importante, déclare-t-il avant d ajouter : on travaille la matière avec des outils différents, mais quand on est forgeron ou fondeur, on fait quelque part le même métier.»

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