Business model d un site internet de diffusion d informations

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1 Morgadinho Pascoa Thomas N ETUDIANT : MASTER 2 LCE JAPONAIS MEMOIRE DE STAGE Business model d un site internet de diffusion d informations PROFESSEUR SUIVEUR PRINCIPAL : DIDIER FRAISSE PROFESSEUR SUIVEUR EN LANGUE ETRANGERE : REIKO SHIMAMORI

2 Remerciements Je tiens à remercier mes professeurs suiveurs M. Fraisse et Mme Shimamori qui se sont tous deux montrés disponibles pour répondre à mes questions. Outre l aide qu ils m ont apporté pour assurer le bon déroulement de la rédaction de ce mémoire, je les remercie pour la formation et les conseils qu ils m ont dispensés au cours de mon parcours universitaire. Je remercie également Romain Proton, mon maître de stage et Chef de Projet Web chez Mediaetudiant, pour m avoir fait confiance tout au long du stage. Enfin, je remercie ma famille et mes amis pour le soutien qu ils m ont apporté tout au long de mes études universitaires. Business model d un site internet de diffusion d informations Page 2

3 Table des matières I Introduction Présentation de l entreprise Qu est ce qu un Business Model?....8 II Générer du trafic L importance des communautés L importance du référencement Le Search Engine Optimization Le Search Media Optimization Le Search Engine Advertising..17 III Les outils à disposition des sites internet de diffusion d informations Les méthodes dites «gratuites» La publicité en ligne L échange de visibilité sur le web Les partenariats commerciaux La vente de visibilité Les habillages L ing Le sponsoring de contenus Les contenus payants La notion de «Freemium» 28 Business model d un site internet de diffusion d informations Page 3

4 Les abonnements Les applications mobiles 29 IV La neutralité du net L attaque de Free sur le net Quel impact sur les sites gratuits Conclusion...34 Bibliographie...36 Webographie..37 Business model d un site internet de diffusion d informations Page 4

5 I - Introduction En l espace d une vingtaine d années, internet aura connu une véritable révolution. Une révolution en termes de vitesse, puisqu il faut maintenant moins de vingt secondes pour charger une page contre une soixantaine à ses débuts, mais aussi une révolution en termes de contenus, beaucoup plus riches et variés. Cette transformation s est opérée grâce à la rapidité d accès aux informations, si bien qu internet est devenu un média à part entière en très peu de temps. Mais le succès d un produit ou d un service ne se ferait jamais sans la présence de son utilisateur. Ce dernier a, comme ses besoins, évolué en même temps qu internet, si bien qu on parle désormais de Web 2.0 pour caractériser ce nouveau mode d interactivité. Si le Web 1.0 se contentait de centraliser l information, le Web 2.0 met quant à lui l internaute au centre d internet. L internaute est désormais actif, il donne son avis sur les sujets ou les produits qui lui tiennent à cœur sur les supports en vogue que sont les réseaux sociaux et les blogs. Schéma 1 : Illustration de l évolution du web consulté le 08 avril Business model d un site internet de diffusion d informations Page 5

6 Face à ce changement dans l évolution du comportement de l internaute, les responsables de sites internet ont également dû s adapter pour répondre à ces nouveaux besoins. Par conséquent, la manière de s adresser aux internautes a changé, tout comme les moyens de rendre une activité gratuite lucrative. C est à ce changement que nous nous intéresserons tout au long de ce développement. Nous analyserons comment les sites internet de diffusion d informations se sont adaptés à ces nouveaux comportements et quels sont les moyens à leur disposition pour tirer profit d une activité gratuite pour l internaute. Après avoir défini le cadre de ce travail et ses notions importantes nous nous attacherons à l analyse des communautés et du référencement pour un éditeur de site internet. Nous passerons en revue les différents outils utilisés par la plate-forme internet pour se rémunérer et, enfin, nous aborderons un sujet d actualité pour appuyer les faits développés au préalable. Le développement prendra pour exemple les différents outils utilisés par l entreprise Mediaetudiant et ne décrira pas, par conséquent, une liste exhaustive des moyens existants dans le web pour acquérir des fonds Présentation de l entreprise Créé en 2007, le groupe Mediaetudiant est aujourd hui un des principaux acteurs de l éducation sur internet. Le groupe gère une dizaine de marques, destinées à des cibles très variées, allant des élèves d école primaire aux étudiants du supérieur. Si chacune de ces marques a ses particularités, elles reposent toutes sur un modèle communautaire. Ce modèle permet de centraliser les informations, les ressources mais également des espaces d échanges pour que les cibles s entraident mutuellement. Business model d un site internet de diffusion d informations Page 6

7 Image 1 : Les principales marques du groupe Mediaetudiant 2 Début 2012, le groupe Mediaetudiant a été racheté par Kreactive, spécialiste de la stratégie digitale sur le web, le mobile et les médias sociaux. Si la société Kreactive est bel et bien présente sur ces trois axes digitaux, son activité principale réside dans le développement d applications mobiles, tant en interne que pour des sociétés externes. Ce rachat visait à donner au groupe Mediaetudiant une dimension mobile, support jusqu alors inutilisé. Les smartphones et les tablettes tactiles prenant de plus en plus d importance au sein de la société de consommation actuelle, ce tournant semblait donc tout naturel pour la société. Au cours de ces 6 mois de stage en tant qu Assistant Chef de Projet web, j ai été amené à travailler sur deux sites : Marketing-etudiant.fr et Ingenieurs.fr. Mes missions étaient réparties sur trois axes principaux : - E-marketing de plate-forme communautaire : Rédaction de contenus, Animation de réseaux sociaux, Fidélisation de la communauté. - Trafic Management : Suivi et analyse du trafic, Optimisation de contenus - Veille : Tendances, Concurrence, Benchmarking Suite à mes bons résultats, j ai également été amené à gérer mon propre projet web, à savoir relancer le site Ingenieurs.fr sur une courte durée. J ai alors mis en place un 2 consulté le 08 avril Business model d un site internet de diffusion d informations Page 7

8 plan d action destiné remplir les objectifs à court terme. Ces actions se sont traduites par la multiplication de contenus sur la plateforme, l implication des écoles d ingénieurs dans la vie du site, la participation d ingénieurs à des interviews mais également l agrandissement et l élargissement de la communauté existante Qu est ce qu un Business Model? Avant d entrer plus en détail dans le vif du sujet, il convient de présenter cette notion de Business Model. Il est cependant nécessaire de garder à l esprit qu il n existe pas de définition universelle de ce concept. Pour Lequeux et Saaddoun, le Business Model est une contrainte qui conditionne le succès ou non auprès des investisseurs potentiels. 3 Grandval et Ronteau pensent quant à eux que le Business Model se veut intégrateur par sa démarche systémique. Son rôle est de synthétiser et de rendre légitime le fonctionnement de l entreprise. 4 Enfin, Osterwalder et Pigneur décrivent le Business Model comme étant les principes selon lesquels une organisation crée, délivre et capture de la valeur. 5 On remarquera par ailleurs que la traduction française de ce concept, le «modèle d affaires», n aura jamais été adoptée par le monde professionnel. L expression originale a toujours été favorisée pour sa sémantique, plus riche. 3 Jean-Louis Lequeux, Mélissa Saadoun, Quel Business Model pour mon entreprise, Editions d organisation, 2008, page 8. 4 Samuel Grandval, Sébastien Ronteau, Business Model, Configuration et renouvellement, Hachette supérieur, 2011, page Alexander Osterwalder, Yves Pigneur, Business Model nouvelle génération, Pearson, 2010, page 14. Business model d un site internet de diffusion d informations Page 8

9 Par ailleurs, la confusion est souvent faite entre les notions de business plan et de business model, le premier renvoyant à une des composantes générées par le second. 6 Alexander Osterwalder a schématisé en 9 blocs ce concept de Business Model afin d en faciliter son analyse et sa description 7 : - Segments de clientèle : Une organisation cible un ou plusieurs segments de clients. - Proposition de valeur : L organisation cherche à résoudre les problèmes des clients et à satisfaire leurs besoins avec des propositions de valeur. - Canaux : Les propositions de valeur sont apportées aux clients via des canaux de communication, de distribution et de vente. - Relations avec le client : L organisation met en place et entretient des relations avec chaque segment de clientèle. - Flux de revenus : Lorsqu une proposition de valeur trouve le succès auprès de sa cible, elle génère des flux de revenus. - Ressources clés : Les ressources clés sont les actifs requis pour proposer et délivrer les éléments décrits précédemment - Activités clés : en accomplissant un certain nombre d activités clés. - Partenaires clés : Certaines activités sont externalisées et certaines ressources sont acquises à l extérieur de l entreprise. - Structure de coûts : Les éléments du modèle économique engendrent la structure de coût. 6 Jean-Louis Lequeux, Mélissa Saadoun, Quel Business Model pour mon entreprise, Editions d organisation, 2008, page 9. 7 Alexander Osterwalder, Yves Pigneur, Business Model nouvelle génération, Pearson, 2010, pages Business model d un site internet de diffusion d informations Page 9

10 Schéma 2 : Schématisation des 9 blocs d Osterwalder 8 Si la théorie du Business Model est similaire à toutes les entreprises à but lucratif, les techniques et méthodes employées seront quant à elles différentes selon le domaine d activité. À ses débuts, internet était presque intégralement utilisé afin de vendre un bien ou un service directement au prospect. Les Business Models ont alors suivi l évolution d internet, s adaptant à sa démocratisation et à une demande en constant changement. 8 Alexander Osterwalder, Yves Pigneur, Business Model nouvelle génération, Pearson, 2010, pages Business model d un site internet de diffusion d informations Page 10

11 II Générer du trafic Pour qu un site internet soit viable, il doit générer du trafic. On définit le trafic d un site internet comme étant toutes les connexions entrantes sur celui-ci. Pour analyser le trafic, les éditeurs de sites internet ont recours à des programmes comme Google Analytics, leur permettant de toujours avoir un œil sur les statistiques des différentes pages de leur site. Ainsi, il est possible d analyser le nombre de pages vues, le nombre de visiteurs ou encore la durée moyenne d une visite. 9 Il est également possible de croiser ces différents critères pour affiner cette analyse L importance des communautés Comme nous l avions évoqué, l arrivée du Web 2.0 a permis l émergence du concept de communautés. Ces internautes se regroupent autour d un même centre d intérêt pour pouvoir échanger et interagir sur des thèmes divers et variés. Nous distinguerons deux manières pour les professionnels de regrouper et de fidéliser leurs communautés, nous évoquerons d une part les espaces de discussion, et, d autre part, les réseaux sociaux. Les sites internet de diffusion d information, lors du développement de leur plateforme, ne négligent pas la mise en place d espaces de libre échange pour ses visiteurs. Ces espaces peuvent être représentés par des formulaires de commentaires, sur les actualités du site ou sur les différentes pages, mais peuvent également se traduire par les forums de discussion. Ces forums, divisés par thématiques, permettent aux utilisateurs d interagir entre eux et de s entraider mutuellement. L intervention de l entreprise est généralement limitée à la modération, destinée à éviter tout débordement lors des échanges entre internautes. 9 Pascal Lannoo, Corinne Ankri, e-marketing & e-commerce, Vuibert, 2006, page 204. Business model d un site internet de diffusion d informations Page 11

12 D une manière générale, les forums de discussions nécessitent une inscription de la part des visiteurs, ce qui permet à l éditeur du site internet de s approprier les informations personnelles de chacun des membres. Image 2 : Le forum de Marketing-etudiant.fr 10 Au même titre que les espaces de discussions, les réseaux sociaux permettent l échange d information entre les membres d un même groupe. Seulement, l interaction entreprise-internaute est bien plus présente, si bien que les entreprises se doivent aujourd hui de posséder des pages dédiées à leur activité sur les différents réseaux sociaux. Pour l entreprise, ces pages servent essentiellement à relayer les actualités de leurs pages web, il ne faut cependant pas omettre de 10 consulté le 08/04 Business model d un site internet de diffusion d informations Page 12

13 répondre aux questions de sa communauté sous peine de voir son image de marque en pâtir. Les membres, quant à eux, peuvent donner leurs avis sur les différentes informations communiquées par le site, poser leurs questions directement aux responsables de la plateforme mais aussi partager les différents liens sur leurs propre page, multipliant ainsi les chances pour ces pages d être visitées. Image 3 : Les réseaux sociaux majeurs Les sites du groupe Mediaetudiant concentrent leur communication sur les trois réseaux sociaux majeurs : Facebook, Twitter et Google Plus. Face au développement de ces différents moyens d interaction entre le site et ses membres, on a vu apparaitre un nouveau métier spécialement créé pour gérer et animer les communautés, le Community Manager. Son rôle est désormais primordial pour la plateforme d information, par l animation et la gestion des communautés il est garant de l image de marque de la société. Ainsi, en respectant un programme de publication régulier et varié, il arrive à fidéliser les membres et, ainsi, garantit le trafic du site dont il a la charge. Business model d un site internet de diffusion d informations Page 13

14 2.2. L importance du référencement Avant qu un site internet soit visible dans les moteurs de recherche, il se doit d y être référencé. «Un site référencé ne signifie pas qu il est bien positionné» 11 signale Marie Prat, plusieurs techniques s offrent aux éditeurs de sites internet pour favoriser le positionnement de leurs pages Le Search Engine Optimization Le Search Engine Optimization (SEO) est un type de référencement dit «naturel» ce qui signifie qu aucun investissement financier n est nécessaire pour obtenir une page visible sur les premières pages d un moteur de recherche. Ce référencement fonctionne essentiellement autour de la notion de mots-clés. Une plate-forme web devra obligatoirement identifier les mots-clés les plus pertinents pour la page principale du site, mais également pour chacune des pages et des thématiques de ce dernier. Plus les mots-clés choisis seront précis, plus ils auront de chance d être recherchés par les internautes sur les moteurs de recherche. Ce qui signifie également que le nombre de concurrents sera plus élevé selon la précision des mots clés. 11 Marie Prat, Référencement de votre site Web, Google et autres moteurs de recherche, Eni editions, 2011, page 21. Business model d un site internet de diffusion d informations Page 14

15 Illustration 1 : Positionnement des liens naturels sur Google. Les liens issus du référencement naturels viennent se placer derrière les liens dits «payants». Ainsi, pour améliorer le référencement naturel de ses pages web, on parlera d optimisation. L optimisation d une page web lui servira à être mieux compris par le moteur de recherche et, ainsi, à favoriser son positionnement. 12 Plusieurs méthodes d optimisation sont possible, la première est la modification et la mise à jour des contenus, toujours en utilisant les mots-clés les plus pertinents pour chaque page ; la seconde est le «backlink», des liens intégrés sur les mots-clés les plus important, redirigeant vers les pages les plus fortes du site pour augmenter leurs chances d être vues et, par conséquent, améliorer leur positionnement. 12 Gilles Grégoire, Le référencement sur Google, Micro Application, 2011, page 11. Business model d un site internet de diffusion d informations Page 15

16 Le Search Media Optimization Le Search Media Optimization (SMO) est une forme de référencement entièrement dédiée aux réseaux sociaux. Comme nous l avions précisé précédemment, les réseaux sociaux permettent aux éditeurs de sites internet de relayer leurs actualités, donc leurs nouvelles pages, sur leurs pages Facebook, Twitter ou encore Google+, générant un trafic non négligeable grâce aux communautés très actives sur ces supports. Par ailleurs, Facebook offre aux professionnels la possibilité de développer l audience de leur page. Que ce soit à la manière d une campagne publicitaire ponctuelle ou à long terme, il est possible de cibler son public très précisément et de planifier la campagne selon le budget alloué. Illustration 3 : Outils publicitaire de Facebook Business model d un site internet de diffusion d informations Page 16

17 Si le SMO est encore une technique assez récente, elle tend à devenir de plus en plus populaire pour améliorer la visibilité d un site internet, notamment quand on sait qu avec 24 milliards de requêtes mensuelles, Twitter se positionnait comme le deuxième moteur de recherche du Web en Tableau 1 : Classement des moteurs de recherche selon le nombre de recherche/mois Le Search Engine Advertising Le Search Engine Advertising (SEA) fait quant à lui appel à des ressources financières pour référencer une page, on parlera alors de liens sponsorisés. Louer des liens sponsorisés consiste à louer aux enchères un emplacement sur la première page du moteur de recherche pour un mot-clé ou une expression-clé précise. 14 Ces enchères sont accessibles aux professionnels grâce à des outils créés par les moteurs de recherche, les plus populaires étant Google Adwords de Google et Yahoo Search Marketing de Yahoo. Une fois de plus, plus un mot-clé sera précis, plus il sera intéressant pour les concurrents. Par conséquent, un mot-clé précis et générique comme «web» aura un coût d achat très important. 13 Olivier Andrieu, Réussir son référencement web, Eyrolles, 2011, page Gilles Grégoire, Le référencement sur Google, Micro Application, 2011, page 64. Business model d un site internet de diffusion d informations Page 17

18 Le modèle économique des liens sponsorisés peut être au coût par clic, c'est-à-dire que l annonceur rémunère la plateforme à chaque fois qu un internaute aura cliqué sur le lien ; il peut aussi être au coût par acte, chaque fois qu un internaute réalise un acte précis (remplir un formulaire, acheter un produit), la plateforme sera alors rémunérée. Illustration 3 : Positionnement des liens sponsorisés sur Google Les liens sponsorisés viennent se positionner au dessus des résultats de recherche naturels. Business model d un site internet de diffusion d informations Page 18

19 L avantage du Search Engine Advertising réside dans sa capacité à garantir un positionnement visible et donc à générer un trafic en quelques heures seulement. Cependant, il est impossible pour une société de concentrer son référencement uniquement sur les liens sponsorisés. Le coût d une campagne de référencement dit «payant» ne se justifiera que pour une opération ponctuelle, pour par exemple lancer un nouveau site internet ou communiquer sur une campagne éphémère. Business model d un site internet de diffusion d informations Page 19

20 III Les outils à disposition des sites internet de diffusion d informations Après nous être attachés aux différents moyens qu ont les sites internet de diffusion d informations pour être visibles sur les moteurs de recherche, nous allons désormais nous intéresser aux méthodes mises en œuvre pour qu une activité essentiellement gratuite pour les internautes soit viable et rémunératrice. Afin de gagner en précision nous limiterons notre analyse à trois grandes catégories d outils utilisés par le groupe Mediaetudiant pour rémunérer ses différents sites internet Les méthodes dites «gratuites» La publicité en ligne Intégrer de la publicité sur les pages web d un site internet gratuit est incontournablement la méthode la plus répandue sur la toile. Ces publicités sont en général gérées par des régies publicitaires, la plus utilisée étant Adsense de Google. Adsense permet aux éditeurs d agrémenter leurs pages de publicité comme bon leur semble. La nature des publicités est déterminée automatiquement selon le thème et les mots employés sur la page, elle peut également être définie manuellement au besoin de l éditeur. 15 Les sites du groupe Mediaetudiant intègrent généralement 3 publicités par page, une dans le corps du texte, une en bas de page, et une dans la colonne thématique. Ainsi, les publicités présentes sur les pages du site Marketing-etudiant.fr seront généralement orientées vers les formations proposées par les écoles de commerce ou vers des diplômes en marketing. Dans le même registre, les publicités du site Ingenieurs.fr seront axées sur les formations en ingénierie. 15 Alexandre Boni, Nicolas Stermart, Web 2.0 & Web avancé, Micro Application, 2006, page 393. Business model d un site internet de diffusion d informations Page 20

21 Illustration 4 : Les publicités Adsense Ici, les publicités Adsense d un article du blog de Marketingetudiant mettent en avant une nouvelle section du site Docetudiant.fr. 16 En adaptant les publicités aux thématiques de la page, les éditeurs auront plus de chance d intéresser les internautes et de les amener à cliquer dessus. Le modèle 16 consulté le 08/04. Business model d un site internet de diffusion d informations Page 21

22 économique des publicités Adsense peut varier, il peut s effectuer en termes de visites sur la page, c'est-à-dire que le site sera rémunéré si la page est affichée un certain nombre de fois ; il peut également s effectuer au coût par clic, chaque clic sur une publicité rémunérera le groupe L échange de visibilité sur le web Comme nous l avons constaté précédemment, le référencement naturel tire une grande partie de sa force dans l utilisation de «backlink», ces liens intégrés sur des mots-clés spécifiques qui servent à renforcer la page de destination. Si intégrer des liens sur ses propres pages s avère intéressant, il est impossible d abuser de cette méthode sous peine d être sanctionné par l algorithme de référencement des moteurs de recherche. Ainsi, il est intéressant pour les gestionnaires de sites internet de diffusion d information de générer des liens dirigeant vers leurs pages sur des sites internet externes. Des partenariats d échanges de liens sont dès lors indispensables pour pouvoir varier les sources de référencement et ainsi renforcer ces pages. Si le site partenaire n a à priori aucun rapport avec la thématique de la plate-forme, l échange de lien aura tout de même de la valeur aux yeux des moteurs de recherche. On préférera cependant échanger des liens avec des sites partageant les mêmes thématiques. Décrocher un partenariat avec un site internet très fréquenté augmentera considérablement les chances de visites. Chez Mediaetudiant, les Chefs de projet web ont généralement des objectifs mensuels concernant les «backlinks». Ces partenariats de visibilité se traduisent souvent par un échange d articles dans lequel sont intégrés les URL 17 des pages d accueil du site mère et du site partenaire. 17 Uniform Ressource Locator, terme anglais pour désigner une adresse web. Business model d un site internet de diffusion d informations Page 22

23 Illustration 5 : L échange de visibilité par backlink Le groupe Mediaetudiant a le privilège de compter Frenchweb, magazine des professionnels du digital parmi ses partenaires. On compte dans cet article 3 liens renvoyant sur différentes page du site Marketing-etudiant.fr consulté le 08/04. Business model d un site internet de diffusion d informations Page 23

24 3.2. Les partenariats commerciaux La vente de visibilité Les écoles de commerce, les universités et autres écoles d ingénieurs sont toute l année des clients privilégiés des sites Mediaetudiant. En effet, ces institutions allouent à leur budget une part de dépenses à la communication sur les différents sites du groupe afin d inviter les internautes à se renseigner sur les différentes formations qu elles proposent. Les équipes commerciales de Mediaetudiant ont donc à charge d établir un calendrier précis des éléments publicitaires à mettre en place sur les sites internet chaque semaine. Nous distinguerons d une part les habillages de sites et, d autre part, les ings envoyés à la demande des écoles Les habillages Les habillages sont des publicités intégrées sur les pages d un site internet donné. Elles mettent en valeur les écoles et font la promotion de celle-ci ou d une campagne éphémère telle que des journées portes ouvertes ou l ouverture des inscriptions. Image 4 : Habillage pour l école de management ESM-A sur Marketing-etudiant.fr Business model d un site internet de diffusion d informations Page 24

25 Ce partenariat entre le site et l école permet à cette dernière de bénéficier d une double visibilité. Elle est d abord visible par les visiteurs des sites du groupe Mediaetudiant mais, puisqu elles sont généralement cliquables, amènent également les visiteurs vers les pages web des institutions en question. Les habillages, pour optimiser les taux de clic et de visites, sont bien entendus adaptés aux sites sur lesquels ils sont intégrés. Ainsi, la publicité dédiée aux écoles d ingénieurs aura sa place sur le site Ingenieurs.fr tandis que la publicité dédiée aux écoles de commerce sera plutôt destinée à Marketing-étudiant.fr. De plus, les habillages changent à fréquence hebdomadaire, de quoi équilibrer l offre et la demande. Par ailleurs, Mediaetudiant propose depuis peu un service d habillage similaire, spécialement dédié à ses applications mobiles L ing L ing est un courrier électronique envoyé à un nombre important de destinataires. Dans le cas des sites du groupe Mediaetudiant, la création de l ing peut être à charge du client ou, s il le souhaite, ce dernier peut sous-traiter le travail de création aux trafic managers de la société. Quel que soit le mode de création privilégié par le client, les bases de données louées sont toujours celles de Mediaetudiant. Avec plus de 3000 inscriptions par jour sur les différents sites de Mediaetudiant, le groupe récupère une quantité importante d informations sur ses nouveaux membres. En remplissant les 25 champs nécessaires à l inscription sur un site, il est possible de cibler très finement les destinataires des mailings. Les entreprises peuvent donc louer les bases de données de Mediaetudiant et s adresser aux internautes selon des critères géographiques, liés aux niveaux d études ou encore à la spécialité d étude. Business model d un site internet de diffusion d informations Page 25

26 Ainsi, si nous prenons comme exemple une campagne d ing destinée aux concours d entrée en école d ingénieurs, on choisira les Terminales S comme cible spécifique. Quelques jours après l envoi, on peut analyser les performances sur des critères quantitatifs (nombre d s ouverts, de clics), ou qualitatifs (quel fichier et quel segment de la cible donnent les meilleurs résultats). 19 Ajoutons qu en plus de proposer une communication par ing, les bases de données peuvent également être louées pour des opérations par SMS ou par notifications sur les applications mobiles Le sponsoring de contenus Le sponsoring désigne un soutien financier ou matériel apporté à un évènement par un partenaire annonceur en échange de différentes formes de visibilité sur l événement. L annonceur sponsor recherche la visibilité offerte sur l événement, mais également des transferts d image positifs en fonction du type d événement et des valeurs qui lui sont associées. 20 Avant de solliciter les clients, il est nécessaire de monter l aspect éditorial du contenu en interne. Après avoir informé la directrice commerciale de la volonté des équipes de publier un dossier ayant un plan de communication solide et donc fort d une bonne exposition médiatique, cette dernière aura à charge le démarchage des clients en affinité avec la thématique du dossier en leur proposant une visibilité privilégiée sur l'ensemble des contenus publiés tout au long de la campagne. Du lundi 11 au vendredi 15 Février 2013, les publications du site Marketingetudiant.fr ont été intégralement consacrées au digital dans le cadre de «La semaine du digital». Les thèmes abordés étaient ceux de l e-reputation, du recrutement 2.0 et 19 Pascal Lannoo, Corinne Ankri, e-marketing & e-commerce, Vuibert, 2006, page consulté le 28 mars. Business model d un site internet de diffusion d informations Page 26

27 du marketing digital, le tout présenté sous forme d interviews, d infographies ou de fiches conseils. 21 Plus qu'une bannière publicitaire, c'est donc la visibilité associée à des contenus de qualité qui est vendue. L'objectif pour l'école qui achète un sponsoring est donc de toucher une cible très précise d'étudiants qui recherchent de l'information sur les métiers et formations du digital. On est donc, dans ce cas, dans une logique de retour sur investissement plus que de notoriété. Image 5 : Bannière de la semaine du digital La semaine du digital fût sponsorisée par 5 écoles spécialisées dans les métiers du web. Au terme de la campagne de sponsoring, les trafic managers doivent envoyer des rapports personnalisés aux sponsors qui leur montrent l exposition dont ils ont bénéficié tout au long de la campagne. Ils sont ainsi informés sur le nombre de visites par articles, le nombre de relais sur les réseaux sociaux et dans la presse web, mais également le nombre de clics générés par les bannières dirigeant vers leurs sites consulté le 28 mars. Business model d un site internet de diffusion d informations Page 27