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3 Le Centre de Formation Alpix

4 Notre vocation n est pas de transmettre n savoir, mais de commnier n savoir-faire. Qi sommes nos? Alpix, n partenaire de alité Depis pls de 20 ans, Alpix est n organisme de formation contine, spécialisé dans les domaines informaties. Implantés à la Chapelle saint Lc (10), nos intervenons dans tot le art nord-est de la France après des ME-MI, grands comptes et collectivités. Les 45 personnes i composent notre société, ont por motivation la satisfaction des clients i nos font confiance. Notre expertise est isse de notre savoir-faire et de nos connaissances en matière d intégration de systèmes informaties et de développement d applications logicielles, atres axes forts d grope Alpix. Les formations e nos dispensons sont assrées à 85% par des formaters permanents. Nos travaillons également avec des vacataires ce i nos permet d apporter ne réponse globale ax demandes de nos clients. Le nombre rédit de stagiaires dans chae session permet a formater d être totalement à l écote et de sivre individellement chae stagiaire. Chae stagiaire dispose d n poste de travail por n meiller apprentissage. ALIX vos propose ne assistance téléphonie gratite pendant 3 mois por n meiller sivi de l apprenant. Nos Qalifications Le centre de formation Alpix, est alifié par l ffice rofessionnel de Qalification des rganismes de Formation. Cette alification nos permet de faire reconnaitre notre professionnalisme et ainsi attester de notre savoir-faire, de nos compétences et de notre pérennité financière après de nos clients. Elle nos engage par aillers dans ne démarche de progrès permanent de nos praties professionnelles. Notre mission La formation est n levier de la performance économie de l entreprise. Transmettre non selement des connaissances, mais assi n savoir-faire, c est permettre - Ax salariés de développer lers compétences por se maintenir o évoler dans l emploi et - Ax entreprises de rester performantes et compétitives avec des salariés compétents et alifiés. 4

5 Notre vocation n est pas de transmettre n savoir, mais de commnier n savoir-faire. M E éthodes pédagogies valations Nos proposons à nos clients dex types de formation : - Formation inter-entreprise Les formations ont lie dans nos locax et regropent 8 stagiaires maximm d entreprises différentes rénis ator d n même conten. - Formation intra-entreprise Les formations ont lie dans nos locax o chez nos clients. Le conten et la drée de la formation sont adaptés afin de répondre à la demande de l entreprise. Avant la session de formation, nos proposons ax stagiaires d évaler lers connaissances sr notre site internet, via n estionnaire à remplir en ligne. Le stagiaire devra répondre à ne vingtaine de estions portant sr le logiciel concerné. Les évalations des acis de la formation sont effectées à la fin de la session. Dérolement de la formation Chae stagiaire dispose d n poste de travail por n meiller apprentissage. Le formater ANIME la formation et ne laisse jamais sels les stagiaires. Il s attache à adapter la théorie des logiciels ax besoins réels et otidiens des apprenants. N iveax Notre éipe est alifiée por évaler les niveax de compétences de vos collaboraters. Ainsi ensemble nos povons établir elles sont véritablement les connaissances ils doivent encore acérir, et déterminer n plan de formation approprié. Nos formations sont centrées sr l apprenant, les os sont rédigés en termes de capacité : A la fin de la session, l apprenant «sara faire». Nos contens pédagogies mettent l accent sr des technies actives visant à rendre l tilisater atonome. or cette raison, nos cors sont conçs ator d exercices praties, i permettent de s assrer de l acisition des compétences a fr et à mesre. Totes nos formations sont animées par des intervenants agerris à l animation de grope et pratiant ne pédagogie active ; Ils participent à la conception des : - Livrets pédagogies mis à jor réglièrement en prenant en compte les novelles versions, - Exercices praties permettant de décovrir et d assimiler les différentes fonctionnalités d logiciel enseigné. A l isse de la formation, ne clé USB (o n livret) est remise à chae stagiaire. C NTACT édagogie : Réginald Mergey [email protected] Tél : Commercial : Marjorie SLMN [email protected] Carole SUREAU [email protected] Tél :

6 Notre vocation n est pas de transmettre n savoir, mais de commnier n savoir-faire. Eipe pédagogie M. Réginald Mergey Responsable d Centre de Formation Alpix Formater Breatie - A - Web Mlle Vanessa Qille Formatrice breatie Mme Chantal Alexandre Formatrice breatie Mme Isabelle Tassin Formatrice A M. Alain Cladon Formater Atocad, Solidworks, Draftsight Salles de formation Conscients e de sivre ne formation est ne étape importante dans ne vie professionnelle, nos mettons tot en œvre por elle se dérole dans des conditions idéales. Trois salles de formation climatisées sont à disposition de nos stagiaires. (Sperficies : 50 m2, 45 m2 et 35 m2) A chae session, les salles sont aménagées en fonction d nombre de stagiaires présents. Caractéristies de nos salles de formation : - Climatisation - rdinaters de brea et portables de dernière génération - Ecrans plats 22 oces - Imprimante résea - Microsoft ffice - Tablea interactif - Vidéoprojecter - Connexion internet hat débit 6

7 Notre vocation n est pas de transmettre n savoir, mais de commnier n savoir-faire. Salle Ftra Salle Verdana La troisième salle de formation est entièrement modlable; elle permet notamment le dédoblement des formations, et pet acceillir js à 14 stagiaires, tos dotés d n ordinater de brea o d n ordinater portable. Salle alatino Espace détente L espace acceil est le lie de détente por les stagiaires pendant les pases (distribter de boissons chades à proximité). Une boisson chade par jor est offerte à chae participant. Une fontaine d ea est en libre-service. 7

8 Notre vocation n est pas de transmettre n savoir, mais de commnier n savoir-faire. Nos siter Alpix est sité à 8 km de la gare de Troyes et est desservi par ne ligne de bs. (Arrêt ZI de la Chapelle Saint Lc, ligne 11) Une arantaine de places sr le parking privé sont disponibles por l acceil des stagiaires. 12 re Jean MNNET B La Chapelle Saint Lc Cedex Citroën Restaration & Hébergement Restarants KFC La Bocherie Bambo Le Sarrail A 300 mètres d Alpix A 300 mètres d Alpix A 400 mètres d Alpix A 2200 mètres d Alpix Hôtels Hôtel Balladins 6 re René Descartes La Chapelle saint Lc A 300 mètres d Alpix Tel : Hôtel remière Classe 5 re René Descartes La Chapelle saint Lc - A 300 mètres d Alpix Tel : BB Hôtel Re des Nozeax Barberey saint Slpice A 800 mètres d Alpix Tel : Hotel Novotel Golden Tlipe RD 619 Barberey saint Slpice A mètres d Alpix Tel :

9 Notre vocation n est pas de transmettre n savoir, mais de commnier n savoir-faire. Les noveatés 2014 Wordpress Réseax sociax Web marketing Excel tableax croisés dynamies Comptabilité, aie, RH Créer son logo Et d atres formations à décovrir dans ce cataloge Alpix vos propose désormais des formations métiers (non informaties) dans le domaine de la Comptabilité, de la aie, des Ressorces Hmaines, de la Commnication (voir notre rbrie «Formations Métiers» soit 35 formations). A l isse des formations breaties standards (word et excel) l apprenant porra accèder ax vidéos formations des sessions il a sivies. Visalisez n extrait à cet endroit : N obliez pas e ce cataloge ne fait état e de formations standards, nos sommes en mesre de vos proposer d atres ps d n nivea pls avancé (et personnalisé) dans les différents domaines. 9

10 Notre vocation n est pas de transmettre n savoir, mais de commnier n savoir-faire. Sommaire des formations Tablette Excel Atocad CACES Word Site internet SST Mac Gestion Virtalisation A hotoshop Formations Métiers CMS restashop Windows 8 Breatie et Bases de données 12/ Bien démarrer avec son micro 13/ Aller pls loin avec son micro 14/ Word prise en main 15/ Word perfectionnement 16/ Word pblipostage 17/ Excel prise en main 18/ Excel perfectionnement 19/ Excel avancé 20/ Excel macro-commandes 21/ Excel tableax croisés dynamies 22/ Excel modles 23/ Microsoft roject 24/ asseport breatie 26/ Un C comment ça marche? 27/ Windows 8 28/ Mise à jor Windows + ffice 2007/2010/ / Migration Windows X vers Seven / windows 8 30/ penffice - Writer 31/ penffice - Calc 32/ penffice - Impress 33/ penffice - Base 34/ Microsoft nenote 35/ ack breatie 36/ Sarbacane, faire n ing professionnel 37/ Access, créer, exploiter ne base de données 38/ Access, atomatisation avec les macros commandes Travail Collaboratif 39/ tlook, être efficace avec sa messagerie 40/ Exchange, gérer son server 41/ Lots Notes, messagerie et agenda 42/ Lots Domino, administration initiation 43/ Lots Domino, administration avancée 44/ Zimbra, messagerie et agenda 45/ Microsoft nline Services, prise en main 46/ Google, bien commencer avec les otils collaboratifs 47/ Initiation a travail collaboratif 48/ Vdoc ortal, installation 49/ Vdoc rocess Java SDK1 50/ Tablette en entreprise Apple 51/ Ibooks Athor, créer des livres interactifs Ipad 52/ Mac Sx, bien débter avec son mac 53/ ages, traitement de texte 54/ Nmbers, tabler 55/ Keynote, diaporamas réa - A - CA - DA 56/ Mappoint 57/ blisher, commnier ses idées 58/ owerpoint, dynamisez vos présentations 59/ hotoshop, préparer n visel por ing 60/ Visio, créez vos schémas 61/ hotoshop, réaliser n photomontage 62/ Illstrator, réalisez vos logos et symboles 63/ Indesign, les bases de la création de plaettes 64/ QarkXpress 65/ A - Créer ne plaette 66/ Atocad initiation 67/ Atocad VBA 68/ Atocad Visal Lisp 69/ Atocad Blocs dynamies 70/ Atocad, gestionnaire de jex de feilles 71/ Draftsight de Dassalt Systemes 72/ Inventor LT 73/ Solidworks initiation Internet Navigation et Création 74/ Internet, premiers pas sr le web 75/ Internet avancé 76/ Référencement natrel de son site internet 77/ Dreamweaver, Créer et gérer ses pages web 78/ Flash, réaliser ne animation 79/ Motion Composer, l animation HTML5 80/ Web acappella, créer facilement son site 81/ CMS Made Simple - Gérer son site en ligne 82/ Wordpress initiation 83/ restashop e-commerce, gérer sa botie 10

11 Notre vocation n est pas de transmettre n savoir, mais de commnier n savoir-faire. Ingénierie Système 84/ Windows Server, gestion et maintenance 85/ Windows Server, administration 86/ Sécrite des liens internet 87/ La gestion des pannes informaties 88/ Citrix XenApp, administration 89/ Watchgard Firebox 90/ VMware, la virtalisation Développement 117/ CACES - Cariste - catégories R / Atorisation de condite - Chariot 3 - R / Atorisation de condite R372m - Engins de chan tiers 138/ Entretien annel d évalation 139/ Evalation des performances 140/ Gestion d stress et performance 91/ Webdev initiation 92/ H initiation 93/ Windev initiation 94/ SQL initiation a langage 95/ Lots Notes, développement initiation 96/ Lots Notes, développement avancé Gestion 97/ Sage Comptabilité 98/ Sage, DADS-U et DIF de la paie 99/ Sage aie 100/ Sage Gestion commerciale 101/ SI comptabilité 102/ SI aie 103/ SI aie, DADS-U et DIF 104/ SI Gestion commerciale 105/ SI, gestion des activités 106/ SI, gestion des activités modle statisties 107/ Terminal oint de Vente 108/ TRANSEN, gestion de flotte Sécrité - révention 110/ Gestes et postres 111/ Saveter secoriste d travail 112/ Saveter secoriste d travail ( recyclage) 113/ CHSCT, formation des membres 114/ Amiante, sensibilisation ax rises 115/ Habilitation électrie B0 à BC et H à HC 116/ CACES R386 - plateforme élévatrice 1b o 3b et Atorisation de condite Formations Métiers Comptabilité - aie 120/ Initiation à la comptabilité 121/ ratie de la comptabilité client 122/ ratie de la comptabilité fornissers 123/ Se perfectionner en comptabilité 124/ Approfondissement des technies comptables 125/ ratie : Comptabiliser les écritres d inventaire 126/ La pratie de la TVA 127/ ratie de la comptabilité des immobilisations 128/ ratie de la aie 129/ Savoir lire n bilan et n compte de résltat 130/ Recovrement des impayés Formations Métiers RH 131/ La gestion de la formation 132/ Elaboration d plan de formation 133/ ratie de la législation sociale 134/ Animation de rénion 135/ La commnication non violente en entreprise 136/ Décovrir ses facters de motivation 137/ Réalisation de la définition de fonction. 141/ Gestion d temps 142/ Inititiation à la Gestion des Ressorces Hmaines 143/ rocédre de recrtement 144/ Se connaître por se développer Formations Métiers Commnication 145/ Définir sa Charte Graphie et son Logo 146/ Web Marketing 147/ Les réseax sociax 148/ Facebook por les entreprises 149/ Twitter por les entreprises 150/ Google por les entreprises 151/ Linkedin por les entreprises 152/ Viadeo por les entreprises 153/ Google Adwords 154/ marketing 155/ Mobile Marketing Anglais 156/ Anglais, comment acceillir des visiters anglophones 157/ Anglais «commercial» 158/ Anglais, faire n exposé 159/ Anglais, les bases por écrire 160/ Anglais téléphonie TEMIGNAGES : «Les apprenants commentent les formations». page

12 Retor a sommaire de formation Bien démarrer avec son micro Breatie blic / pré-reis vert à tote personne n ayant jamais tilisé n ordinater. L o est de maîtriser les otils intégrés à Windows por gérer, organiser ses dossiers et ses fichiers. Savoir résodre les problèmes d impression. as de pré-reis particliers, tot pblic. Drée F ormaters 1 jor Réginald MERGEY Vanessa QUILLE Chantal ALEXANDRE IIGénéralités sr le matériel Ecrans, nité centrale, dise dr, mémoire vive, périphéries les pls répands Notion de taille de fichiers (miex appréhender les nités de mesres, octet, Ko, Mo, Go) IIAperç de l environnement Windows Composition d ne fenêtre La barre des taches et le boton démarrer IIFamiliarisation avec le clavier et la soris Les différentes toches d clavier Les différentes actions de la soris (clic, ) IIArrêter «proprement» son poste de travail IIGérer ne arborescence de dossiers avec Explorater Windows et poste de travail IICréation de dossiers et sos-dossiers Renommer, copier, déplacer, spprimer des fichiers et dossiers Utiliser la corbeille Les extensions de fichiers IILes toches de raccorcis Sélection simple, mltiple et totale Déplacement / copie IIEnregistrer / ovrir n fichier (ele soit l application) IIQeles applications intégrées à Windows (paint, calclatrice, ) IICopier / coller (de fichiers, textes, entre applications) IIUtiliser ne clé USB o ne nité résea IILa file d attente d impression IIEvalation des acis en fin de session 12

13 de formation Retor a sommaire Aller pls loin avec son micro blic / pré-reis Maîtriser les différents paramétrages de l interface Windows, por n confort d tilisation optimm de son poste de travail. Installer des périphéries et logiciels. Savoir à pe près ce est n ordinater. Etre familiarisé avec le clavier et la soris. Nos vos conseillons d avoir sivi la formation «Bien démarrer avec son micro». Drée F ormaters 1 jor Réginald MERGEY Vanessa QUILLE Chantal ALEXANDRE Breatie IIRappels sr les fenêtres, barre des tâches IILes propriétés de la barre des tâches Verroillage, déplacement, aspect, Le gestionnaire des tâches (être capable d arrêter ne application i ne répond pls) IIAspect visel de l interface Résoltion écran, arrière plan, mise en veille, colers des fenêtres, La gestion des icônes et des raccorcis IIRégler a miex la sensibilité d clavier et de la soris IILes propriétés date / here, IIInstallation / désinstallation de périphéries et logiciels IILes principes de mises à jor d système (pdate driver) IIRappels sr Explorater IIInstallation et partage d ne imprimante IINaviger sr les ressorces résea de l entreprise IICréation d n connecter résea afin de partager n dossier IIrise de main à distance por aider n tilisater distant IIEvalation des acis en fin de session 13

14 Retor a sommaire de formation Word prise en main Breatie blic / pré-reis Maîtriser les bonnes méthodes de travail i permettront de concevoir rapidement n docment de correspondance simple o ne note de service. Avoir ne bonne connaissance d système d exploitation Windows. Drée F ormaters 2 jors Réginald MERGEY Vanessa QUILLE Chantal ALEXANDRE IILes données fondamentales Se repérer dans l écran : mens, barres d otils, règle Intégrer la méthode de conception d n docment de la frappe a kilomètre js à l impression IICréer n docment La saisie a kilomètre, la notion de paragraphe Gérer ses docments (overtre, enregistrement, fermetre,...) IIModifier le texte Maîtriser les technies de sélection de texte Déplacer, copier d texte, corriger, insérer et spprimer d texte Utiliser les dictionnaires IIBien présenter son docment Modifier les formats de caractères Modifier les retraits, les interlignes et les espaces des paragraphes Insérer des listes à pces o des listes nmérotées Encadrer, ombrer les paragraphes IIEffecter la mise en page et imprimer le docment IILes tablations et les taets de tablation IIrésenter les données dans des tableax Insérer o dessiner n tablea Modifier la strctre d tablea Mettre en forme le tablea IIIllstrer vos docments avec des images Ajoter ne image de la bibliothèe Insérer ne image provenant d n fichier personnel IIInitiation a pblipostage rincipes et méthodologie Utiliser ne liste de données Excel comme sorce de données Lier n docment type à ne sorce de données Créer ne lettre type en insérant des champs de fsion Imprimer des étiettes IIEvalation des acis en fin de session 14

15 de formation Retor a sommaire Word perfectionnement blic / pré-reis Réaliser les modèles de l entreprise por standardiser les docments. Gagner d temps lors de la prodction de docments en atomatisant la saisie, la mise en forme et la mise en page. Maîtriser les fonctionnalités de base de Word. Il est conseillé d avoir sivi notre modle «Word prise en main» o d avoir n nivea de connaissances éivalent. Drée F ormaters 2 jors Réginald MERGEY Vanessa QUILLE Chantal ALEXANDRE Breatie IIRappel des fondamentax IIAtomatiser la saisie et la mise en forme Créer et tiliser des insertions atomaties por atomatiser la saisie Créer des styles por atomatiser la mise en forme IIRéaliser les modèles de l entreprise Comprendre l intérêt des modèles de docments Modifier Normal.dot et créer d atres modèles Intégrer la charte graphie de l entreprise (logos, colers, slogan ) Intégrer des insertions atomaties dans n modèle Créer n novea docment attaché à n modèle IIIllstrer vos docments avec des images Ajoter ne image de la bibliothèe Insérer ne image provenant d n fichier Retravailler ne image : la redimensionner, la rogner Habiller le texte ator d ne image Ancrer ne image Maîtriser la barre d otils image IIMaîtriser les otils de dessin IIMise en page élaborée Comprendre l intérêt des sections Décomposer n docment en sections résenter n docment en colonnes type jornal Intégrer des pages en portrait et en paysage dans n même docment Créer des entêtes et pieds de page por chae section IIrganiser, hiérarchiser n docment long Méthodologie Gérer les styles de titres hiérarchies, applier des styles de titre Utiliser l explorater de docment por naviger dans n docment hiérarchisé Utiliser le mode plan Créer ne table des matières IIEvalation des acis en fin de session 15

16 Retor a sommaire de formation Word pblipostage Breatie blic / pré-reis Envoyer rapidement en nombre n corrier mailing ciblé. Générer des étiettes d adresses o de prodits. Envoyer n ing. Maîtriser les fonctionnalités de base de Word. Il est conseillé d avoir sivi notre modle «Word prise en main» o d avoir n nivea de connaissances éivalent. Drée F ormaters 1 jor Réginald MERGEY Vanessa QUILLE Chantal ALEXANDRE IIRappel des fondamentax IIEnvoyer n mailing ciblé rincipes et méthodologie Concevoir et gérer n fichier de données avec Excel Lier n docment type à ne sorce de données Créer ne lettre type en insérant des champs de fsion Applier des critères por cibler Utiliser ne liste de données Excel comme sorce de données Imprimer des étiettes et des enveloppes Réaliser n ing IIRéaliser n pblipostage complexe Gérer les conditions a moment de la fsion Demander la saisie de données lors de la fsion IIEvalation des acis en fin de session 16

17 de formation Retor a sommaire Excel prise en main blic / pré-reis Excel est deven le standard des tablers, indispensable à chacn por établir des statisties, calcler et analyser des résltats. Ce modle de prise en main vos apportera les bases essentielles por créer en tote atonomie n tablea de calcl tilisant les opératers mathématies de base : n tablea fiable et bien présenté. Avoir ne bonne connaissance d système d exploitation Windows. Il est conseillé d avoir sivi notre modle «démarrer avec son micro» o d avoir des connaissances éivalentes. Drée F ormaters 2 jors Réginald MERGEY Vanessa QUILLE Chantal ALEXANDRE Breatie IIrésentation et mise en œvre d logiciel Vocablaire propre ax logiciels tablers Interface IINotion de classer, feille et cellle Création, déplacement, dplication de feilles de calcls Insertion et sppression de lignes et de colonnes Déplacement de cellles IISaisie, mise en forme, impression des tableax IISélections mltiples IIReprodire ne mise en forme IICoper / copier / coller Recopier ne cellle IINommer des cellles IINommer ne plage de cellles IIrotection des cellles et de la feille IIGérer ne liste de données Trier, filtrer ne liste de données Figer les volets Imprimer n titre de tablea IIInitiation ax graphies IIInsertion d images IIEvalation des acis en fin de session IICollage spécial, transposer des cellles IILes calcls de bases Etre capable d tiliser les opératers mathématies Etre capable de trover et tiliser ne fonction de calcl Les fonctions SMME() - SI() - MYENNE(), l assistant fonction IIRéférences absoles, mixtes et relatives 17

18 Retor a sommaire de formation Excel perfectionnement Breatie blic / pré-reis Créer des applications de calcls évoltives et fiables. Contrôler la saisie des tilisaters, protéger les formles et les données importantes. Vos avez besoin de maîtriser les otils de gestion et de consltation de données dans Excel. Ce modle vos apportera les connaissances indispensables por créer, trier et filtrer les données d ne liste. Maîtriser les fonctions de calcls de base d Excel. Il est conseillé d avoir sivi notre modle «Excel prise en main» o d avoir des connaissances éivalentes. Drée F ormaters 2 jors Réginald MERGEY Vanessa QUILLE Chantal ALEXANDRE IIRappel des fondamentax IIGraphies personnalisés Modifier les graphies obtens par assistant Gestion des colers Gestion des axes, titres, échelle,... IIInitiation ax Bases de données sos Excel Création et gestion Les fonctions les pls répandes (sos. total, BDSomme,...) IIUtilisation de la base de données (filtres, tris, figer les volets) IISynthèse de base de données (Sos-totax initiation ax tableax croisés dynamies) IIFonction recherchev IILiaisons entre feilles et classers différents (création, mise à jor) IIFormles conditionnelles SI(), ET, U,... IIFonctions et formatage de dates fonctions ajordhi() et maintenant() personnaliser les formats d affichage de dates IIMise en forme conditionnelle Faire ressortir les chiffres en coler selon certains critères IIValidation des données Contrôler la saisie de l tilisater Li apporter ne aide, et li envoyer n message d errer si mavaise saisie Utiliser ne liste de choix por la saisie IIrotection rotéger ses cellles contenant des formles, rotéger la feille (conten et / o mise en forme) Mot de passe sr overtre de fichier IIConsolidation de tableax IIQeles options d Excel IIInitiation ax macro-commandes simples Enregistrer dans ne macro commande les tâches répétitives ersonnaliser les barres d otils Créer ne icône de lancement IIEvalation des acis en fin de session IIConcaténer des cellles IIGérer efficacement les arrondis de calcls 18

19 de formation Retor a sommaire Excel avancé blic / pré-reis ptimiser la gestion et l analyse d ne liste de données sos Excel. Remanier les données provenant d ne atre application. Réaliser des calcls statisties et obtenir des tableax de synthèse croisés et dynamies. Avoir ne connaissance pratie des fonctionnalités de base d n tabler. Il est impératif d avoir sivi notre modle «Excel perfectionnement» o d avoir des connaissances éivalentes. Drée F ormaters 2 jors Réginald MERGEY Vanessa QUILLE Chantal ALEXANDRE Breatie IIRappels sr la constittion d ne liste Excel Règles essentielles Tris IIRécpérer des données provenant d atres applications Importer des données Lier des données avec d atres applications. Utiliser Qery et mettre en place des liens DBC vers des tables Access o SQL IIRemanier les données importées Répartir les données d ne cellle dans plsiers colonnes Extraire certains caractères d conten d ne cellle Spprimer les espaces intiles Convertir ne valer en format texte en nombre Effecter des calcls avec d texte Utiliser l opérater de concaténation por lier des textes Manipler les principales fonctions permettant d extraire des caractères (Gache, Droite, ) Transformer le texte avec les fonctions Majscle, Minscle,... Maîtriser la commande Collage spécial IIRéaliser des calcls statisties Utiliser les fonctions de base de données Réaliser des calcls gropés en fonction de critères définis Utiliser les fonctions spéciales bases de données (BD ) IICréer des tableax de synthèse (tablea croisé dynamie) rincipe et méthodologie Créer n tablea croisé dynamie por analyser les données Modifier l organisation d tablea croisé Modifier les calcls. Utiliser différentes fonctions (moyenne, porcentage ) Afficher, maser certaines informations Afficher le détail d n calcl statistie Créer ne formle personnalisée et l insérer dans le tablea blier le tablea croisé sr le site intranet de l entreprise IIEvalation des acis en fin de session IIExtraire les données d ne liste Utilisez le filtre atomatie Applier des filtres élaborés por extraire des données i répondent à de nombrex critères. 19

20 Retor a sommaire de formation Excel atomatisation macro-commandes Breatie blic / pré-reis Les macros d Excel permettent d atomatiser des tâches longes et répétitives. A travers ne série de mise en sitation, ce modle vos permettra de décovrir comment créer et tiliser ces macros. Ce modle vos permettra également d apporter des modifications simples afin de personnaliser vos macros. Ce modle est réservé ax tilisaters confirmés ayant ne très bonne pratie d Excel. Drée F ormaters 2 jors Vanessa QUILLE IILes Macros Rban Développer Enregistrer et exécter ne macro Dplier o spprimer ne macro Affecter ne macro à n boton o boton dans la barre d otils IIVisal Basic Editor résentation de l éditer Etdié le code de la macro IIEnrichir les macros Modifier ne macro Création et tilisation de boîte de dialoge simple Référence à n classer, des feilles et cellles : Ecritre et mise en forme Exécter pas à pas Macro complémentaires IIIntrodction à VBA Déclaration de variables Instrctions conditionnelles et itératives Initiation et exemples de codes IIEvalation des acis en fin de session 20

21 de formation Retor a sommaire Excel les tableax croisés dynamies blic / pré-reis Cette formation permet de s initier ax tableax croisés dynamies afin d être capable de créer des tableax de synthèse à partir de ses données et faire des analyses dans différentes ves. Avoir ne bonne maîtrise de l environnement Windows, et d tabler excel. Drée F ormaters 1 jor Vanessa QUILLE Breatie IIGestion des données sorces Liste excel Importation d n fichier IIRemanier les données Sppression de doblons Tris, filtres segments Reformater les données importées por exploitation (conversion) Spprimer les espaces intiles Extraction partielle des données d ne colonne IIConstrction d tablea croisé dynamie Modifier le calcl de synthèse (somme, nombre, ) Afficher les résltats en porcentage Ajoter des éléments calclés Applier des filtres de rapports Actaliser le tablea Regroper des données Modifier la disposition d tablea Styles de mise en forme Ajoter n graphie croisé dynamie IIEvalation des acis en fin de session 21

22 Retor a sommaire de formation Excel modles Breatie Décopage modlaire Liste des modles Ces modles vos permettent de ne voir e certains points de totes les fonctionnalités d Excel, plsiers modles balaient les grandes thématies. Drée F ormaters de 0,5 à 1 jor selon les modles Réginald MERGEY Vanessa QUILLE Chantal ALEXANDRE IIExcel «les formles» (1 jor) Etre capable d tiliser les formles les pls corantes : opérations simples, moyennes, arrondis fonctions «si» «et» «o» «recherche» IIExcel «contrôler et protéger ses données» ( 0,5 jor) Etre capable de contrôler la saisie des tilisaters, protéger les formles et les données importantes IIExcel «gestion des listes» (0,5 jor) Etre capable de trier, d extraire (selon ses critères) ses données, obtenir des sos-totax atomaties IIExcel «les graphies» (0,5 jor) Etre capable de visaliser graphiement les données chiffrées de ses tableax (histogrammes, corbes, camemberts) Contactez-nos por pls de détails. 22

23 de formation Retor a sommaire Microsoft roject blic / pré-reis A l isse de la formation, l apprenant doit être capable de planifier des projets : de la gestion des ressorces a bdget. Avoir ne bonne maîtrise de l environnement Windows, et de la gestion de projet. blic : chefs de projet et planificaters. Drée F ormaters 2 jors Isabelle RSENZWEIG Breatie IIrincipes fondamentax Bases de la gestion de projet résentation des diagrammes réseax : C..M,.E.R.T temps,.e.r.t Charge Le chemin critie, les marges, les dates La gestion des coûts. IIConstrction d n planning prévisionnel Définition des calendriers Initialisation d projet Saisie et strctration des tâches Définition des liens, des contraintes, optimisation d planning Modes de planification (a pls tôt, a pls tard) Création de la liste des ressorces Affectation des ressorces IISivi de projet par la drée rincipes et indicaters Enregistrement de la planification initiale Dérolement réel Saisie des données Comparaison avec le planning initial Utilisation des diagrammes por le sivi IICoûts Affectation des coûts fixes Sivi des coûts, engagés, restent à engager, prévs à l achèvement, comparaisons avec le planifié IIEvalation des acis en fin de session IIAffichages Utilisation des affichages (Gantt, tilisation des tâches, calendrier, résea de tâches, résea.e.r.t) Filtres et regropements Gestion des tables IICommnication ator d projet Mise en page, impression (DF, XS ) Transmission d n planning via la messagerie Création d n docment HTML Intégration d planning dans ne présentation 23

24 Retor a sommaire de formation Breatie blic / pré-reis asseport breatie Cette formation permet d appréhender l informatie dans n contexte professionnel, les apprenants seront capables de mener à bien des missions faisant appel à la breatie, ele soit le domaine d application et le métier exercé. Cette formation balaie les points essentiels de la site ffice ajord hi la pls tilisée dans les entreprises. Le dérolement de la formation est orienté vers l opérationnel. A la fin de cette session, l apprenant maîtrisera les bonnes méthodes de travail i li permettront de concevoir rapidement n docment de correspondance, de créer en tote atonomie n tablea de calcl tilisant les opératers mathématies de base (n tablea fiable et bien présenté), de concevoir n diaporama dynamie afin d animer des rénions de présentation de différents projets. Avoir déja tilisé n ordinater Drée F ormaters 5 jors Réginald MERGEY Vanessa QUILLE Chantal ALEXANDRE RAELS SUR LE SYSTEME D EXLITATIN IIGénéralités sr le matériel Ecrans, nité centrale, dise dr, mémoire vive, périphéries les pls répands Notion de taille de fichiers (miex appréhender les nités de mesres, octet, Ko, Mo, Go) IIAperç de l environnement Windows Composition d ne fenêtre La barre des taches et le boton démarrer aramétrer son poste de travail IIGérer ne arborescence de dossiers Création de dossiers et sos-dossiers Renommer, copier, déplacer, spprimer des fichiers et dossiers Utiliser la corbeille Les extensions de fichiers Utiliser ne clé USB o ne nité résea IILes toches de raccorcis IIEnregistrer / ovrir n fichier IIQeles applications intégrées à Windows IIRappels des différents Copier / coller RAELS SUR LA NAVIGATIN WEB, TIMISER SES RECHERCHES, MESSAGERIE ET AGENDA Les otils de recherche Distinger les types d otils (annaires, moters, méta moters) Recherche d images Utiliser les opératers disponibles por affiner sa recherche Gestion des sites favoris Filtrer ne information récente aramétrage d navigater Conseils por gagner d temps IIMessagerie électronie Collaborative en entreprise résentation de l otil tlook / Lots Strctre adresse Création et mise en forme d n message Envoyer, lire, répondre, spprimer Envoyer n fichier joint Recommandations sr le poids des fichiers envoyés Absence d brea IIGérer son agenda Rendez-vos répétitifs lanifier des rénions Déléger son agenda Accéder à l agenda d n collaborater Gérer des tâches IIManipler Les navigaters web les pls présents dans l entreprise (Internet explorer, firefox, ) rincipe des pages web résentation d n navigater Naviger sr le web - Fonctions de base Utiliser n moter de recherche IIMéthodologie de recherche Se poser les bonnes estions (Qi, Qoi, ù, Qand, Comment, oroi?) Définition d sjet, repérage des mots clés La pertinence des données 24

25 de formation Retor a sommaire (site) TRAITEMENT DE TEXTE WRD IIRappels sr la création d n docment La saisie a kilomètre, la notion de paragraphe Gérer ses docments (overtre, enregistrement, fermetre,...) IIModifier le texte Maîtriser les technies de sélection de texte Déplacer, copier d texte, corriger, insérer et spprimer d texte Utiliser les dictionnaires IIrésenter son docment Modifier les formats de caractères Modifier les retraits, les interlignes et les espaces des paragraphes Insérer des listes à pces o des listes nmérotées Encadrer, ombrer les paragraphes IIEffecter la mise en page et imprimer le docment IILes tablations et les taets de tablation IIrésenter les données dans des tableax IIIllstrer vos docments avec des images Ajoter ne image de la bibliothèe Insérer ne image provenant d n fichier personnel IIInitiation a pblipostage / Mailing rincipes et méthodologie Utiliser ne liste de données Excel comme sorce de données Lier n docment type à ne sorce de données Créer ne lettre type en insérant des champs de fsion TABLEUR EXCEL IINotion de classer, feille et cellle Création, déplacement, dplication de feilles de calcls Insertion et sppression de lignes et de colonnes Déplacement de cellles IISaisie, mise en forme, impression des tableax IISélections mltiples IIReprodire ne mise en forme IICoper / copier / coller Recopier ne cellle IICollage spécial, transposer des cellles IILes calcls de bases Etre capable d tiliser les opératers mathématies Etre capable de trover et tiliser ne fonction de calcl Les fonctions SMME() - SI() - MYENNE(), l assistant fonction IIRéférences absoles, mixtes et relatives IINommer des cellles IIGérer ne liste de données Trier, filtrer ne liste de données asseport breatie (site) 25 IIInitiation ax graphies BATIR ET ANIMER DES RESENTATINS AVEC WERINT IIrésentation et méthodologie Les étapes à sivre por constrire ne présentation Les pièges à éviter Décovrir l interface de owerpoint et les différents modes d affichage IILes différents types de diaporama IIDéfinir la ligne graphie de la présentation Applier n modèle de conception ersonnaliser l arrière plan Définir les colers Utiliser les mases de titres et de diapositives IIEnrichir le conten des diapositives Ajoter d texte Synthétiser les données à l aide des tableax Insérer des images Insérer des graphies, des organigrammes Dessiner et manipler les otils de dessin, élaborer des schémas IIrganiser ses diapositives Utiliser le mode triese Spprimer, déplacer, dplier, maser des diapositives IIAnimer le diaporama Définir l enchaînement des diapositives : effets de transition Applier des effets d animations sr les textes et les objets Créer des effets interactifs IIrojeter le diaporama rojection d diaporama Exploiter les fonctionnalités d mode diaporama IIEvalation des acis en fin de session Breatie

26 Retor a sommaire de formation Un C comment ça marche? Breatie blic / pré-reis Devenir atonome avec son ordinater. résenter les concepts essentiels de la micro-informatie - Se familiariser avec l environnement Windows - Utiliser Internet et la messagerie électronie - Apprendre à créer n docment - Utiliser les fonctions de mise en forme sos Word. as de pré-reis. Drée F ormaters 3 jors Réginald MERGEY Vanessa QUILLE Chantal ALEXANDRE IIGénéralités sr le matériel Ecrans, nité centrale, dise dr, mémoire vive, périphéries les pls répands Notion de taille de fichiers (miex appréhender les nités de mesres, octet, Ko, Mo, Go) IIAperç de l environnement Windows Composition d ne fenêtre La barre des tâches et le boton démarrer IIFamiliarisation avec le clavier et la soris Les différentes toches d clavier Les différentes actions de la soris (clic, ) IITechnies de base (case à cocher, liste dérolante, compter, boton radio) IIEnregistrer, ovrir, imprimer, copier, spprimer n docment IILa gestion des fichiers et dossiers (le poste de travail o l explorater Windows) IINotion de site web, page web, lien hypertexte, adresse Internet IIRecherche d information sr Internet IIUtiliser la messagerie électronie IIEnvoyer ne page web par IIRécpérer ne image o d texte et l insérer dans Word IICréer n novea docment dans Word Saisir et organiser d texte - Dplier n texte Visaliser le docment tel i sera à l impression et l imprimer IIrésentation d logiciel Excel et de l écran Créer des tableax et modifier le conten : saisir des données, insérer o spprimer des lignes et des colonnes Réaliser des opérations de base : addition, sostraction, Soigner la mise en forme des tableax et la présentation dans ne page IIEvalation des acis en fin de session 26

27 de formation Retor a sommaire Windows 8 blic / pré-reis Cette formation permet à l apprenant déjà initié ax anciennes versions de Windows, de trover ses repères et d tiliser efficacement cette novelle interface. Avoir eles connaissances de base sr l tilisation d n ordinater Drée F ormaters 1 jor Réginald MERGEY Vanessa QUILLE Chantal ALEXANDRE Breatie IILes différentes versions IIL interface ax dex visages Modern UI Brea IIL écran démarrer Nom et avatar Zoom sémantie Les tiles IIEteindre son ordinater IILe novea brea Les fenêtres et lers onglets La barre des taches IIL explorater de fichiers Créer et gérer des dossiers Gérer ses fichiers Gérer les bibliothèes IIGérer les impressions IILa barre des Charmes et ses icônes IIEpingler IILes applications Modern UI pré-installées Cartes Météo Caméra IIInternet explorer IILancement et arrêt de logiciels IIMen totes les applications IIWindows store IIannea de configration UI IIComptes Microsoft et comptes locax Avantages d compte Microsoft Synchronier ses paramètres Configrer n compte sr Windows 8 Le mot de passe image IIEvalation des acis en fin de session IILa barre contextelle 27

28 Retor a sommaire de formation Mise à jor Windows 7 + ffice 2007 / 2010 / 2013 Breatie blic / pré-reis Comprendre la novelle interface Seven- Comprendre la novelle interface de la site ffice 2007/ Utiliser le rban, la novelle fonctionnalité i simplifie la breatie - Trover les commandes selles dont vos arez besoin dans le cadre de votre travail - Enregistrer les classers dans les noveax formats de fichiers. Avoir ne bonne connaissance d système d exploitation Windows, version antériere à Vista. Drée F ormaters 1 jor Réginald MERGEY Vanessa QUILLE Chantal ALEXANDRE IIGénéralités sr Windows 7 Gestion de la barre des taches et des widgets Utilisation d mode aero Comment faire ne recherche efficace de mes fichiers les dossiers tilisaters, docments,... Comment gérer mes impressions Gestion d contrôle tilisater Qeles noveatés dans les applications Seven IIA la décoverte d rban des applications ffice 2007 / 2010: les onglets, les gropes, les commandes Les raccorcis clavier Novel affichage Le changement de résoltion L aperç avant validation Les Zooms ersonnalisation des barres d otils Création d n fichier simple : insertion, mise en forme, formles, en-têtes, ieds de page, impression Les noveax formats de fichiers et lers avantages Le partage des fichiers de la version 2007 avec des versions pls anciennes Les novelles fonctionnalités de Word et Excel. IIEvalation des acis en fin de session 28

29 de formation Retor a sommaire Migration Windows X vers Seven blic / pré-reis A l isse de ce stage, les stagiaires saront optimiser ler poste de travail, et organiser lers fichiers de travail. Avoir les connaissances de base d système d exploitation Windows version antériere à Windows 7 est n pls mais pas ne obligation, il n y a pas vraiment de pré-reis. Drée F ormaters 1 jor Réginald MERGEY Vanessa QUILLE Chantal ALEXANDRE Breatie IIIdentifier la novelle interface Seven IIAcceil de Windows IILe men démarrer enrichi IILes gadgets téléchargeables IIMiniatres dynamies de la barre des tâches IIWindows Aero IIFenêtres dynamies aimantées, la rotation 3D, Windows shake IIRecherche instantanée IIL explorater de Windows IIGérer des fichiers IIVisaliser le conten d dise IICopier, déplacer, spprimer des fichiers IIrganiser des docments à l aide de dossiers Windows IIrganiser les fichiers à l aide des propriétés d fichier IILes éléments d ne fenêtre dossier IIRecherche de fichiers IIptimisation, réglages et paramétrages IIWindows pdate IIersonnaliser l apparence et les sons de son espace de travail (coler et apparence des fenêtres, arrière plan d brea, écran de veille, sons, pointers de la soris, thèmes Windows et les paramètres d affichage) IIersonnaliser le men démarrer et la barre des tâches IIptions d alimentation et d ergonomie IILe centre résea et partage IILe partage de fichiers IILes applications intégrées IIEvalation des acis en fin de session 29

30 Retor a sommaire de formation penffice - initiation à Writer Breatie blic / pré-reis Décovrir, maîtriser les fonctionnalités de base d logiciel de traitement de texte et être capable de créer des docments standards. Connaître n environnement de travail sos Windows o linx. Drée F ormaters 2 jors Réginald MERGEY Vanessa QUILLE Chantal ALEXANDRE IICréation, modification d n docment Saisie, saisie atomatie Déplacement dans le docment Sélection de texte Vérificater d orthographe, vérificater atomatie Sppression de texte, déplacement et copie de texte IIMise en forme des paragraphes Alignement, retraits, interligne... Mise en forme à l aide de taets de tablation Liste à pces, liste nmérotée Encadrement de paragraphe IIMise en forme des caractères : police, taille, coler, attribts IILe styliste Applier n style Créer, modifier n style IIModifier les marges I I Tablea simple Création Déplacement dans le tablea, sélection Modification d n tablea (insertion, sppression de cellles ) Mise en forme et mise en forme à l aide d AtoFormat IIImages IIEvalation des acis en fin de session 30

31 de formation Retor a sommaire penffice - initiation à Calc blic / pré-reis Décovrir le prodit et être atonome sr les fonctionnalités de base d penffice Calc. Accessible à tote personne désirant connaître les fonctionnalités de base d tabler et les diagrammes. Avoir ne bonne connaissance d système d exploitation Windows o linx. Drée F ormaters 2 jors Réginald MERGEY Vanessa QUILLE Chantal ALEXANDRE Breatie IIrésentation et terminologie Ecran, classers, feilles de calcl, lignes, colonnes, cellles IIFormles Création d ne formle, recopie d ne formle Somme Les fonctions les pls corantes Référence relative et référence absole IIMise en forme olice, taille, coler, mise en forme des nombres Alignement horizontal et vertical, retrait Fsion de cellles, encadrement Hater des lignes, larger des colonnes Atoformat,... IIMise en page et impression Rédction, orientation Marges, centrage dans la page En-tête et pied de page Zone d impression Fixer les lignes et les colonnes à l écran Répéter lignes et colonnes à l impression Sat de pages IIModification Insertion et sppression de lignes et de colonnes Déplacement et copie de cellles IIGraphies Création, Types de diagrammes ersonnalisation IIEvalation des acis en fin de session 31

32 Retor a sommaire de formation penffice - initiation à Impress Breatie blic / pré-reis Décovrir, maîtriser les fonctionnalités de base d logiciel de réa Impress. Accessible à tote personne sohaitant réaliser des présentations de type diaporama. Connaître l environnement de travail sos Windows o linx. Drée F ormaters 1 jor Réginald MERGEY Vanessa QUILLE Chantal ALEXANDRE IICréation, modification d ne présentation Ajot d ne diapo (mise en page) Saisie de texte Copie, déplacement, sppression d ne diapo Le navigater IIMise en forme d ne présentation Le mode arrière plan Modification de l arrière-plan, d texte Insertion d objets permanents (date d jor, logo ) IIInsertion et modification d objets Dessins, images Diagramme Tablea IIMode d affichage et intérêts Mode dessin Mode plan Mode Diapos Mode Notes Mode résentation IIAnimation et présentation à l écran Application d effets sr objets Effets sr diapositives Transition aramètres de présentation à l écran IIEvalation des acis en fin de session 32

33 de formation Retor a sommaire penffice - Base blic / pré-reis Acérir ne méthodologie por concevoir et strctrer ne base de données relationnelle. Définir les reêtes, constrire les formlaires et les états. Avoir ne bonne connaissance d système d exploitation Windows et maîtriser les fonctionnalités de gestion des listes sos n logiciel tabler. Drée F ormaters 2 jors Réginald MERGEY Vanessa QUILLE Chantal ALEXANDRE Breatie IIGénéralités Q est-ce ne table de données Les tables Les colonnes et la clé primaire Les relations entre les tables IIUn formlaire à partir d ne table L assistant de création de formlaire La barre d otils des contrôles de formlaire Maniplation des contrôles Création d n formlaire sans l assistant IILes reêtes avec pen ffice L environnement visel de développement des reêtes Les mots clés Le code SQL sos-jacent IIUn état papier avec pen ffice L assistant de création d état Les contrôles dans l état papier IILe mailing avec ne base Mise en place des données d mailing dans ne table Définition de la lettre type Impressions mltiples IIEvalation des acis en fin de session 33

34 Retor a sommaire de formation Microsoft nenote Breatie blic / pré-reis Décovrir en pratie les fonctionnalités de Microsoft nenote. rganiser et gérer ses notes. Accessible à tote personne sohaitant centraliser les prises de notes électronies dans n otil convivial et performant. Drée F ormaters 1 jor Réginald MERGEY Vanessa QUILLE IIrésentation de nenote Caractéristies fonctionnelles de nenote Saisie et gestion des Notes Ancrage de la fenêtre de nenote IIrganisation des Notes Notes dactylographiées, manscrites... Insertion d objets Les pages de notes, gropes et sos pages Les sections Les fichiers et dossiers nenote IILa rise de notes Saisie à l aide d clavier Hiérarchisation des paragraphes Mise en forme et organisation des notes Galerie des styles de base Saisie manscrite avec n Tablet C Utilisation des réglres Conversion en texte dactylographié L insertion d objets : captres d écran, images, docments, owertoys La prise de notes liée Le mini-tradcter IILes Indicaters de Notes Utilisation des indicaters Recherche des indicaters Synthèse des indicaters Recherche d information Recherche à l aide des indicaters de sivi La recherche rapide de nenote IIEnregistrements Adio et Vidéo Lancer l enregistrement adio et/o vidéo Lectre des notes avec enregistrement Associations Notes / enregistrements IIneNote et les Mobiles Récpération des notes depis n mobile ocket C o Smartphone Synchronisation atomatie o manelle des notes IIEvalation des acis en fin de session 34

35 de formation Retor a sommaire ack breatie (Microsoft ffice) blic / pré-reis Se familiariser avec cette site breatie Maîtriser les fonctions essentielles de Word por n travail Être capable de concevoir, présenter, modifier des tableax simples avec Excel Créer ne présentation style «diapositive» rapidement avec oweroint Accessible à tote personne ayant besoin de connaître simplement les bases des principax otils de la site breatie Microsoft ffice. Avoir ne bonne connaissance d système d exploitation Windows. Drée F ormaters 3 jors Réginald MERGEY Vanessa QUILLE Chantal ALEXANDRE Breatie IIrésentation d logiciel Word et de l environnement IICréation de texte, enregistrer n docment IIMise en forme et impression : police de caractères, mise en forme des paragraphes, alignements et retraits, tablations, insertion de pces, aperç avant impression et impression IIrésentation d logiciel Excel et de l environnement IICréer des tableax et modifier le conten : saisir des données, insérer o spprimer des lignes et des colonnes IIRéaliser des opérations de base : addition, sostraction, porcentage IISoigner la mise en forme des tableax et la présentation dans ne page IIrésentation d logiciel oweroint et de l environnement IILes objets : notion, sélection, maniplation (déplacer, pivoter, dplier, groper, dissocier) IIChoisir ne mise en page IIInsérer et formater d texte IIInsertion d image, de dessin, de graphie,... IIDéfinir l arrière plan IIModèles de présentation IILes différents modes : triese, diapositive, diaporama IIApproche sr les animations et les transitions IIL impression IILa projection IIEvalation des acis en fin de session 35

36 Retor a sommaire de formation Sarbacane, faire n ing professionnel Breatie blic / pré-reis Gérer de manière efficace l envoi d ing, en «respectant la boîte ax lettres» des destinataires. Avoir des statisties d envois et d overtres après chae campagne. Avoir ne bonne connaissance d système d exploitation Windows. Afin de réaliser des visels perctants, il est préférable d tiliser également hotoshop (por gérer les visels envoyés). Drée F ormaters 1 jor Réginald MERGEY IIrésentation générale IIContraintes technies (colers, résoltion images, ) IIConstittion d message (création, importation) IIIntégrer des images et des tableax IIIntégrer des liens hypertextes (site web mailto, ) IIaramétrer l entête d message (expéditer, objet, ) IIersonnaliser le message en fonction d destinataire IIGestion des destinataires (importation) IIDétection des adresses en doblon IITests de l envoi d message IILancer la campagne (envoi de l ing) IIListe noire et NAI Gérer les Désabonnés Gérer les adresses invalides o obsolètes IISivi comportemental Statisties d envois et d overtres Qi a clié sr mes liens IIEvalation des acis en fin de session 36

37 de formation Retor a sommaire Access, créer, exploiter ne base de données blic / pré-reis Acérir ne méthodologie por concevoir et strctrer ne base de données relationnelle. Définir les reêtes, constrire les formlaires et les états. Avoir ne bonne connaissance d système d exploitation Windows et maîtriser les fonctionnalités de gestion des listes sos Excel. Il est conseillé d avoir sivi nos formations Excel o d avoir n nivea de connaissances éivalent. IIConcevoir et organiser la strctre de la base de données Méthode : les étapes de la conception rganiser et répartir ses données entre différentes tables Créer les tables, définir les champs, régler lers propriétés Identifier la clé primaire Définir les relations et assrer l intégrité référentielle Importer, exporter et attacher des données Drée F ormaters 3 jors Réginald MERGEY Vanessa QUILLE Chantal ALEXANDRE Bases de données IIInterroger, extraire des données à l aide des reêtes Intérêt des reêtes en comparaison à n filtre Manipler les reêtes de sélection : choix des champs, ordre de tris, critères de sélection Créer des champs calclés Créer des reêtes mlti-tables Synthétiser les données à l aide d ne reête d analyse croisée Manipler les reêtes actions : mise à jor, ajot, sppression, création de tables IISaisir et afficher les données avec des formlaires Créer n formlaire simple de saisie o de consltation Manipler les principax contrôles et lers propriétés Utiliser les expressions dans les formlaires Modifier la présentation d formlaire Créer des sos-formlaires et les intégrer dans des formlaires IIEditer les données à l aide des états rincipe de base : strctre d n état (les différentes sections) Tri et regropement dans n état Impression d n état IIEvalation des acis en fin de session 37

38 Retor a sommaire de formation Access, atomatisation avec les macros commandes Bases de données blic / pré-reis Développer rapidement ne application prête à l emploi à l aide des macro-commandes. Atomatiser les saisies, donner de l interactivité à ses bases de données. Maîtriser totes les étapes de conception d ne base de données relationnelle. Il est indispensable d avoir sivi notre modle ACC01 o d avoir n nivea de connaissances éivalent. IIQeles rappels essentiels Les liens et l intégrité référentielle Les différents types de reêtes L association de formlaire et de sos-formlaire Les états et les regropements Drée F ormaters 2 jors Vanessa QUILLE IIEcrire des macro-commandes Macro et gropes de macros Exéction et mise a point des macros Macro-commandes selles : recherche d enregistrement, création, sppression, éditions avec choix dans ne liste o choix mltiples Contrôle de saisie Filtres : sélections et tris en fonction d n choix dans ne liste Utiliser les instrctions SQL Créer n formlaire de mens, intégrer des botons de commandes Modifier la barre des mens et les barres d otils IITerminer l application Travailler en résea Créer n fichier.mde Gérer la sécrité mlti-tilisaters IIEvalation des acis en fin de session 38

39 de formation Retor a sommaire tlook, être efficace avec sa messagerie blic / pré-reis Echanger rapidement et simplement des informations et des données avec ses collèges, ses clients, ses prestataires. rganiser, strctrer sa boite de réception et ses contacts. Maîtriser l environnement Windows. Drée F ormaters IICommnier via la messagerie Les différents dossiers de corrier Envoyer n message (l entête, le corps d message et les différentes options d envoi) Ajoter ne pièce jointe à votre message (optimiser les images) Répondre, transférer n message vrir ne pièce jointe, l enregistrer Modifier les formats d affichage des messages, choisir n papier à lettre Créer sa signatre Les principales options de messagerie 1 jor Réginald MERGEY Vanessa QUILLE Chantal ALEXANDRE Travail collaboratif IIrganiser sa boite de réception Trier et organiser ses messages en les regropant de diverses façons Marer n mail por sivi Utiliser les catégories Créer des dossiers personnels por classer ses messages importants Traiter manellement les messages (sppression, déplacement, enregistrement,) Applier des règles por traiter atomatiement les messages IICarnets d adresses et contacts Q est-ce e le carnet d adresses. Qe contient-il? rganiser et partager ses contacts personnels IIUtiliser le calendrier Les principales options d calendrier et les options de disponibilité Créer n rendez-vos, n événement, gérer la périodicité rganiser ne rénion, inviter des participants, gérer les ressorces Accepter, refser ne rénion, proposer n novel horaire artager son calendrier. Définir des rôles, donner des droits Créer et sivre n agenda de grope IITravailler avec les tâches Créer et assigner ne tâche Transformer n message en tâche Accepter o refser ne tâche, sivre de l état d avancement IIDéléger, partager Donner délégation de sa boite ax lettres à ses collèges vrir le dossier d n atre tilisater IIEvalation des acis en fin de session 39

40 Retor a sommaire de formation Exchange, gérer son server Travail collaboratif blic / pré-reis Rendre atonomes les responsables informaties por la mise en place et l administration d Exchange. Avoir ne bonne connaissance d système d exploitation Windows et des réseax en général. IIInstallation de Exchange server Installation de Exchange Server Installation et tilisation des otils de gestion Exchange IIConfigration et administration de Microsoft Exchange Server Création et application des stratégies d Exchange Configration de Exchange Server por ne gestion proactive Ajot, sppression et mise à nivea de servers Exchange IIGestion des clients Introdction ax clients Exchange Création, sppression et modification des tilisaters et des contacts Gestion des boîtes ax lettres Gestion des gropes de messagerie IIGestion des dossiers pblics Gestion des données placées dans les dossiers pblics Gestion de l accès ax dossiers pblics blication d n formlaire tlook Drée F ormaters 3 jors Giovanni BEVILACQUA Etienne REQUENA IIGestion d rotage Description d fonctionnement d rotage des messages dans l entreprise Configration d rotage dans Exchange Concepts et protocoles de connexion à Internet Gestion de la connectivité à Internet IIGestion d stockage des données et des ressorces matérielles Gestion d stockage des données Gestion de l espace dise IISavegarde et maintenace Savegarde de Exchange Server Restaration de Exchange Server Gestion des tâches otidiennes por Exchange Mise en place d ne maintenance planifiée Réalisation d ne maintenance sr demande IIEvalation des acis en fin de session IIGestion des listes d adresses Introdction ax listes d adresse Gestion et personnalisation des listes d adresses IIGestion de la configration et de la connectivité client Configration et personnalisation de tlook Réalisation de tâches liées a calendrier dans tlook Installation et configration de tlook Express 40

41 de formation Retor a sommaire Lots Notes, messagerie et agenda blic / pré-reis IIEnvironnement base de docmentation vrir ne base de docments. Création d n signet. Mise en forme de docments. Maniplation de docments. Espace de travail Echanger rapidement et simplement des informations et des données avec ses collèges ses clients, ses prestataires. rganiser, strctrer sa boite de réception et ses contacts. Avoir ne bonne connaissance d système d exploitation Windows Drée F ormaters 1 jor Réginald MERGEY Vanessa QUILLE Alexis VERNIER Nicolas GUDT Travail collaboratif IIMessagerie Changer les options par défat de la messagerie. Gestion des messages (Créer, envoyer, lire, répondre, ). Définir les options de distribtion. Gestion des carnets d adresses. Notifications d absence. IIAgenda - taches Décoverte des différentes ves d affichages. rise de rendez-vos, invitations, événements lanification, répétition, Délégation. références Gestion des Tâches IIEvalation des acis en fin de session 41

42 Retor a sommaire de formation Lots Domino, administration initiation Travail collaboratif blic / pré-reis IIrésentation de l environnement Concepts fondamentax de Domino. résentation des otils. IIGestion des tilisaters Création, modification, sppression Gestion des gropes. A la fin de ce cors, chae participant sera capable d installer et de configrer n server Lots Domino, ainsi n client Notes. Avoir sivi les cors d initiation à l tilisation de Lots Notes (o avoir les connaissances éivalentes). Avoir ne expérience approfondie de l installation et de la configration de matériels et logiciels réseax. Drée F ormaters 2 jors Alexis VERNIER Nicolas GUDT IISécrité et formation des noms Sécrité Domino. rganisation et ID Notes IILa messagerie Rotage d corrier Sivi d corrier IIAdministration d server tils et commandes. Le processs d administration. Srveillance d server. La réplication. IIGestion des bases de docments Tailles et otas. tils de gestion des bases. IIInstallation et configration d n poste Installation et paramétrage. Reconfigration. IIEvalation des acis en fin de session 42

43 de formation Retor a sommaire Lots Domino, administration avancée blic / pré-reis IIRappel des notions de base Concepts fondamentax de Domino. Rappel sr les otils IIGestion des tilisaters Les polities Gestion des gropes. Ce cors permet de mettre en pratie des notions avancées de l administration d n server Domino et des clients Lots Notes. Avoir sivi le modle d administration Lots Domino initiation o avoir ne expérience éivalente. Drée F ormaters 2 jors Alexis VERNIER Nicolas GUDT Travail collaboratif IISécrité et commnication interorganisation Sécrité Domino. Certifications croisées. IILa messagerie Rotage d corrier inter-domaine. Le flx SMT et diagnostie. Les modes de rotage mltiples IIAdministration d server Mise en place des événements et alertes aramétrage d server web Srveillance d server. La réplication. IIGestion des bases de docments Tailles et otas. tils de gestion des bases. IIInstallation et configration d n poste Installation et paramétrage. Reconfigration. IIEvalation des acis en fin de session 43

44 Retor a sommaire de formation Zimbra, messagerie et agenda Travail collaboratif blic / pré-reis La soltion Zimbra est n logiciel server collaboratif (o gropware) i permet à ses tilisaters de stocker, organiser et partager rendez-vos, contacts, , liens, docments. Avoir ne maîtrise d système d exploitation et de la navigation sr le web. IIIntrodction à Zimbra Les fonctionnalités résentation générale de l interface Web/Ajax Zimbra IIMessagerie Gestion des messages (réception, envoi, réponse,..) Gestion des signatres, Utiliser les conversations IICarnets d adresses Gestion des contacts : ajot, modification Grope de contacts IIAgenda Gestion des rendez-vos lanification de rénions Recherche de contacts, liex, ressorces artages et délégations IITâches Gestion des tâches IIDocments Gestion des pages et des carnets Gestion des versions IIorte docments Gestion de fichiers Docments, feille de calcls IILes préférences Messagerie / agenda Signatres Gestion des tags Dossiers artagés Drée F ormaters 1 jor Réginald MERGEY Vanessa QUILLE Alexis VERNIER Nicolas GUDT IIEvalation des acis en fin de session 44

45 de formation Retor a sommaire Microsoft nline Services, prise en main blic / pré-reis Microsoft nline services IIInterface IICréer n tilisater IIModifier les propriétés de l tilisater IIGestion d mot de passe IIActiver/désactiver n tilisater tlook Web Access IIEnvironnement IIMessages Rédiger n message Répondre à n message Transférérer n message ièces jointes ptions de distribtion Signatres Gestion d absence d brea Corrier indésirable I I Calendrier Créer n rendez-vos Définir ne périodicité Inviter des participants à ne rénion lanification IIContact Créer n contact Transférer n contact Créer ne liste de distribtion Etre en mesre d tiliser les otils collaboratifs de Microsoft nline Services. Gérer son agenda partagé, commnier par , o messagerie instantanée, partager des docments, faire de la rénion en ligne. Avoir ne maîtrise d système d exploitation et de la navigation sr le web Drée F ormaters Microsoft Live Meeting IIEnvironnement IIrganiser ne rénion IIRénion instantanée o programmée IIartage de docments IITablea blanc IIGestion des participants IIVidéo/Son IIQestions/réponses Shareoint nline Utilisation IIInterface d site IIModifier la page acceil IILes composants Webart IIaramètres d site IIAtoriser des tilisaters IIBibliothèes de docments IIBibliothèes d images IILes listes Annonces Calendrier Liens Tâches IIDiscssions IIEvalation des acis en fin de session 1 jor Réginald MERGEY Vanessa QUILLE Alexis VERNIER Nicolas GUDT Travail collaboratif Microsoft ffice Commnicator IIEnvironnement IIInterface IICréer et envoyer n message instantané IIRépondre à n message entrant IIInviter d atres contacts à ne session de messagerie instantanée IIModifier son statt IIConférence et collaboration IIlanifier ne rénion avec n contact IIGestion de vos contacts et liste des contacts IITransférer et recevoir n fichier 45

46 Retor a sommaire de formation Google, bien commencer avec les otils collaboratifs Travail collaboratif blic / pré-reis Etre capable d tiliser les applications collaboratives de Google. Gérer ses mails, son agenda partager des docments et photos. Avoir ne maîtrise d système d exploitation et de la navigation sr le web. IIGMAIL Créer sa boîte mail gmail Envoyer et recevoir n mail Répondre, transférer n mail Classer les mails Sivi des mails Gérer les spams Gérer des contacts Envoyer et recevoir des messages instantanés Chat adio / vidéo Inviter des personnes à la discssion Drée F ormaters 1 jor Réginald MERGEY Vanessa QUILLE IIGGLE AGENDA lanifier n rendez vos Récrrence de rendez vos Disponibilités Confidentialité artager l agenda Inviter des participants Notification d alerte par mail IIGGLE DCUMENTS Importer n docment breatie Créer des docments en ligne (traitement de texte, tabler,...) Recherche des docments rganiser ses docments artager ses docments IIGGLE HTS Installation de picasa Ajoter des photos dans picasa blier n albm vers google photo Navigation sr l albm Gérer ses albms artager n albm, o ne photo IIEvalation des acis en fin de session 46

47 de formation Retor a sommaire Initiation a travail collaboratif blic / pré-reis IIQ est ce e le travail collaboratif notions de base les modes synchrone / asynchrone IILes bénéfices Décovrir les otils de travail collaboratif principax d marché, et lers applications dans le contexte de l entreprise o de la collectivité Avoir ne maîtrise d système d exploitation. Drée F ormaters 2 jors Alexis VERNIER Travail collaboratif IILes otils la messagerie et ses limites l agenda le partage d annaire le partage de docment et les notions associés (droits / checkin checkot / révisions) les espaces d éipe la messagerie instantanée le workflow les portails IILes principax acters d marché les otils collaboratifs Microsoft les otils IBM IIrise en main n espace de travail collaboratif virtel n workflow IILes architectres technies centralisation des données flx IIMise en place d n projet impact sr l ensemble de l entreprise retor d expérience IIEvalation des acis en fin de session 47

48 Retor a sommaire de formation Vdoc ortal, installation Travail collaboratif blic / pré-reis IIArchitectre de base IIAdministrer le portail La mise en page Les portlets Les domaines Les droits d accès IIAdministrer l annaire Les localisations Les organisations Les tilisaters Les gropes IIAdministrer les actalités Les espaces d actalités et les rbries A la fin de ce cors, chae participant ara les connaissances nécessaires a paramétrage de VDoc ortal et à son exploitation a otidien. Accessible à tote personne ayant des connaissances de Windows server et des notions de server Web. IIArchitectre Architectre 3 Tiers Le server Web La base de données Drée F ormaters IIInstallation ré-reis technie Installation de SQL Server Installation d portail 2 jors Alexis VERNIER hilippe CHARNNAT IIaramétrage La sécrité La savegarde L intégration avec les atres prodits Vdoc IIEvalation des acis en fin de session IIAdministrer les liens IIAdministrer les editoriax Les espaces d éditoriax Les modèles IIAdministrer les sondages IIAdministrer le filecenter Les espaces de stockage Les cycles de validations IIAdministrer les forms IIConcepts de base Les éléments de navigation Les actalités et les éditos Le mode d administration La mise en page 48

49 de formation Retor a sommaire Vdoc rocess Java SDK1 blic / pré-reis A la fin de ce cors, chae participant ara les notions de base de VDoc rocess Java SDK1 permettant n premier nivea de personnalisation des workflows adelà des possibilités d VDoc Designer. Chae participant sera capable de mettre en œvre les ttoriax SDK1 disponibles sr A la fin de ce cors, chae participant ara les notions de base de VDoc rocess Java SDK1 permettant n premier nivea de personnalisation des workflows a-delà des possibilités d VDoc Designer. IIRappel sr les principes de la génération de workflow IIDécoverte de l interface de personnalisation dans l administration des processs IIEtde de l impact de la personnalisation sr la génération de processs IIModification d visel d n formlaire IIModification des modèles de messages IIModification des tableax IINotion de masage d informations IICalcls de valers champs IICalcls liés ax acters d workflow IIUtilisation des How To VDoc rocess SDK1 IIEvalation des acis en fin de session Drée F ormaters 2 jors Alexis VERNIER Travail collaboratif 49

50 Retor a sommaire de formation Tablette en entreprise Travail collaboratif blic / pré-reis IILes différentes tablettes Apple Is Android Windows 8 A la fin de ce cors, chae participant sara tiliser a miex sa tablette dans son travail otidien. Accessible à tote personne devant tiliser ne tablette en entreprise. Formation adaptée à la tablette de l apprenant (Apple, Android o Windows 8) IIActivation et installation de la tablette Création d n compte tilisater Synchronisation itnes (Ipad selement) Synchronisation Skydrive, Iclod (selon modèle) IIDécoverte matérielle Marche / Arrêt Les botons de sons La connectie Boton Home (selon modèles) Drée F ormaters 1 jor Réginald MERGEY Vanessa QUILLE Alexis VERNIER hilippe CHARNNAT IILes applications les pls tilisées dans l entreprise Application por les mails Application de gestion des contacts Application por agenda et tâches Application de navigation sr internet Application de cartographie Application visioconférence (facetime o skype) Application por messagerie instantanée Applications por tiliser les fichiers breaties Application por imprimer Gallerie o pellicle photos Application por prise de notes (avec o sans stylet) Application de gestions de fichier en ligne Gérer les réseax sociax de l entreprise IIConnexion Connecter la tablette a résea WiFi Connection bletooth Connexion USB IIUtiliser l appareil photo (selon modèles) IINavigation Navigation dans les écrans Gérer les icones de raccorci sr les écrans (création, déplacement, sppression) Les gestes por piloter par tactile (clic droit, copier - coller, sélectionner,...) Accéder ax applications déjà overtes Qitter ne application Clavier virtel Lancer ne recherche IIRèglages da sa tablette Gestion des fonds d écran Gestion de la lminosité et de l économie d énergie Localiser sa tablette (Ipad selement) IIrise de main à distance sr son ordinater IIQestions / réponses IIEvalation des acis en fin de session IILe magasin d applications Appstore, android market, o Windows store (selon modèle de tablette) Rechercher ne application Installer ne application 50

51 de formation Retor a sommaire Ibooks Athor, créer des livres interactifs por Ipad blic / pré-reis A l isse de cette formation, l apprenant sara créer des cataloges, des albms illstrés, des manels et livres de type ibooks por ipad. Connaissances de Mac Sx Drée F ormaters 1 jor Réginald MEGREY Apple IIDécoverte de l interface IIChoisir n modèle de travail et ne orientation IIrganisation d livre La préface Gestion des colonnes Gestion des pages, chapitres et sections Gestion des titres Le glossaire IILes objets Zones de texte Formes Tableax Graphies Widgets IILes différents types de widgets Galeries images Qestionnaires Données mltimédia Images interactives Fenêtres contextelles Eléments 3D Balises HTML IIAperç et pblication d livre sr son Ipad IIEvalation des acis en fin de session IIL inspecter des graphismes 51

52 Retor a sommaire de formation Mac Sx, bien débter avec son mac Apple blic / pré-reis Acn A la fin de ce cors, chae participant ara les connaissances nécessaires por travailler avec son Mac a otidien. Drée F ormaters 1 jor Réginald MERGEY Vanessa QUILLE IIDécoverte d brea Les différents modes de présentation Composition d ne fenêtre Réorganiser ses icones La barre de men IILe men omme Fermer la session Mettre en veille Eteindre Gérer les mises à jor Forcer à itter IIersonnaliser l interface de Mac s X (apparence, date et here, clavier,...) IILes applications phares ical, safari, mail, contacts, apple store, itnes,... IILanchpad et Mission control (sr Lion) IIEvalation des acis en fin de session IIGestion des fichiers avec Finder Les différents affichages Créer des dossiers Renommer, copier, déplacer, spprimer des fichiers Créer n alias ption cop d oeil Lire les infos d n fichier / dossier Recherche spotlight IILe dock Choix d ne application Garder ne application dans le dock Réorganiser le dock aramètres d affichage d dock Les piles La corbeille 52

53 de formation Retor a sommaire ages, traitement de texte blic / pré-reis Décovrez les bases d traitement de texte de référence sr Mac, afin d obtenir rapidement des docments d n aspect très professionnel. Connaître l environnement de travail sos Mac s X. Drée F ormaters 1 jor Réginald MERGEY Vanessa QUILLE Apple IIrésentation de l interface Le men Les barres d otils Le pannea inspecter Le pannea des styles IISaisie d texte et correction orthographie IIMise en forme des caractères et paragraphes Attribts de caractères Tablations Listes Gestion des styles IIInsertion d éléments Sections Zone de texte Figres Tableax Images Commentaires IIMise en page et impression rientation agination Générer n pdf Exporter a format Word IIEvalation des acis en fin de session 53

54 Retor a sommaire de formation Nmbers, tabler Apple blic / pré-reis Apprendre à créer des tableax avec calcls atomaties, et ne mise en page professionnelle Connaître l environnement de travail sos Mac s X Drée F ormaters 1 jor Réginald MERGEY Vanessa QUILLE IIrésentation de l interface Le men Les barres d otils IIGestion des feilles de calcl Gestion des lignes et colonnes Fsion de cellles IISaisie de textes et chiffres IILes formles les pls corantes Formles de bases Qeles fonctions Recopie de formles IIMise en forme des cellles Colers de polices et de cellles Alignement Formatage IIInsertion d éléments Images Graphies Figres IIGestion de listes de données Tris Filtres IIMise en page et impression rientation agination Générer n pdf Exporter a format Excel IIEvalation des acis en fin de session 54

55 de formation Retor a sommaire Keynote, diaporamas blic / pré-reis Maitriser le fablex logiciel de présentation sos Mac s X afin de faire des présentations i capteront l attention de vos interlocters Connaître l environnement de travail sos Mac s X. Drée F ormaters 1 jor Réginald MERGEY Vanessa QUILLE Apple IIrésentation de l interface Le men Les barres d otils IILes modèles de présentation IIersonnaliser sa présentation IIles différents objets Blocs de texte Images Tableax Graphies Figres IIManipler les objets Mise en forme Alignement Répartition lan Groper IIAnimation d objets IITransition de diapositives IIrojection de sa présentation IIExporter son diaporama IIEvalation des acis en fin de session 55

56 Retor a sommaire de formation Mappoint réa - A - CA - DA blic / pré-reis IIrésentation générale d logiciel IINavigation dans les différents modes d affichage IIChoix des cartes géographies IIRechercher ne adresse et des points d intérêts IIlanifier n itinéraire Tirer parti des possibilités de Microsoft Mappoint, afin d améliorer ses présentations de données à caractère géographie. Avoir ne bonne connaissance d système d exploitation Windows. IIUtilisation avec n GS, por navigation rotière Drée F ormaters IIIntégrer des données «client» por ne représentation géographie (Effectifs, C.A., ) IICréer des clics infos 1 jor Réginald MERGEY Vanessa QUILLE IILocaliser ses centres d intérêts IIGestion de territoires IIQeles exemples d intégrations avec Excel IIExporter ne zone de la carte II IIExporter vers local.live.com (photos aériennes) IIEvalation des acis en fin de session 56

57 de formation Retor a sommaire blisher, commnier ses idées blic / pré-reis Maitriser les règles essentielles de mise en page et de typographie por réaliser avec blisher des spports de commnication et des docments commerciax de alité professionnelle. Avoir ne bonne connaissance d système d exploitation et des fonctionnalités selles d n traitement de texte. IIComposer ne mise en page remiers cops d œil sr l environnement blisher Connaître les modèles, tiliser les assistants Choisir n type de composition Afficher et manipler les repères de mise en page Choisir des colers harmonieses ersonnaliser n je de coler IIManipler les cadres de texte Créer, tiliser, modifier et lier des cadres de texte Importer d texte provenant d n traitement de texte Chainer des blocs de texte Mettre en forme le texte, les caractères, les paragraphes Utiliser les styles Drée F ormaters 1 jor Réginald MERGEY Vanessa QUILLE Chantal ALEXANDRE Isabelle TASSIN réa - A - CA - DA IIInsérer des images, des dessins, des objets Dessiner des formes simples Utiliser les bibliothèes d images Insérer des images, les retravailler Incorporer des objets WordArt IIGérer les pages et les arrières plans asser d premier plan à l arrière plan Exploiter les entêtes et les pieds de page Nméroter atomatiement les pages IIImprimer, diffser n docment Imprimer le docment réparer et paramétrer n fichier por ne impression professionnelle (flashage) Créer ne page web avec blisher IIEvalation des acis en fin de session 57

58 Retor a sommaire de formation owerpoint, dynamisez vos présentations réa - A - CA - DA blic / pré-reis Faire passer n message, commnier ne idée, n projet à l aide d ne présentation dynamie. Ce modle vos apportera totes les connaissances nécessaires à la réalisation d n diaporama animé et perctant sos owerpoint por captiver n aditoire. Avoir ne bonne connaissance d système d exploitation et des fonctionnalités selles d n traitement de texte. IIrésentation et méthodologie IILes étapes à sivre por constrire ne présentation Les règles d or à respecter Les pièges à éviter Mettre a point son plan Décovrir l interface de owerpoint et les différents modes d affichage IILes différents types de diaporama Les défilements linéaires (manel o atomatie) Intéractifs (avec des liens actions) IIDéfinir la ligne graphie de la présentation Applier n modèle de conception ersonnaliser l arrière plan Définir les colers Utiliser les mases de titres et de diapositives Créer n modèle IIEnrichir le conten des diapositives Ajoter d texte Synthétiser les données à l aide des tableax Insérer des images Insérer des graphies, des organigrammes Dessiner et manipler les otils de dessin, élaborer des schémas IIrganiser ses diapositives Utiliser le mode triese Spprimer, déplacer, dplier, maser des diapositives Drée F ormaters 1 jor Réginald MERGEY Vanessa QUILLE Chantal ALEXANDRE IIAnimer le diaporama Définir l enchaînement des diapositives : effets de transition Applier des effets d animations sr les textes et les objets Créer des effets interactifs IIConcevoir les docments associés à la présentation Créer des commentaires associés Imprimer des spports papiers IIrojeter le diaporama rojection d diaporama Exploiter les fonctionnalités d mode diaporama réparer n diaporama à emporter IIEvalation des acis en fin de session 58

59 de formation Retor a sommaire hotoshop, préparer n visel por ing blic / pré-reis Utiliser les nombrex otils créatifs de hotoshop por prodire n docment attrayant respectant les normes d web. Importer ses visels dans le logiciel sarbacane afin de constrire n ing adapté à la charte graphie de la société. Ce modle est destiné ax personnes chargées de réaliser des photomontages, des pblications, des messages électronies et ing illstrés. Avoir ne bonne connaissance d système d exploitation. IIAcérir les bases théories indispensables Les espaces colorimétries RVB, CMJN Résoltion et définition d ne image La résoltion en fonction d rend final La matière première : le «pixel» IILes bases de hotoshop L environnement hotoshop La palette d otils et Les palettes flottantes Enregistrer, enregistrer sos, enregistrer por le Web IIRetocher ne image Recadrer ne image Modifier la dimension et la résoltion d ne image Maîtriser les otils de sélection Le principe des cales Les détorages Lminosité et contraste sr les cales de réglage Recolorer ne image Travailler les fonds et les dégradés Utiliser les otils correcters por effacer les défats Utiliser les cales de réglage IIUtiliser les cales de montage résentation des cales Création de cales et de gropes de cales Dplier, chainer, fsionner des cales Applier des mases Utiliser les styles Manipler les filtres IICréer le docment final por ing Les différents formats compatibles (JG et GIF, ) Drée F ormaters 1 jor Réginald MERGEY Vanessa QUILLE Isabelle TASSIN Animation d images (faire clignoter n visel) Décoper le visel en plsiers images à l aide des tranches ptimisation d poids des images Exporter a format HTML IICréation d ing (exemple avec la soltion Sarbacane) Qeles rappels Importer le fichier HTML en tant e message Gérer des liens sr les images isses des tranches IIRessorces sr le web Banes d images (trover des images de alité por agrémenter mes visels) Trover des fonts thématies IIEvalation des acis en fin de session réa - A - CA - DA 59

60 Retor a sommaire de formation Visio, créez vos schémas réa - A - CA - DA blic / pré-reis IIDécovrir l environnement de travail Les différents modes d affichage Les barres d otils La règle, les repères, les nités de mesre La grille magnétie Les gabarits Les cales IITravailler les diagrammes Le dossier soltion Les diagrammes de Flx Les organigrammes La cartographie Les graphies Les formlaires La gestion de projet Exportation et importation de données Visio et les applications ffice Créer des diagrammes professionnels (organigrammes, plans, maettes, schémas résea ). Ce modle vos apportera les connaissances de base indispensables de Microsoft Visio por illstrer la strctre, les échanges de données, les flx et le planning de votre entreprise. Avoir ne bonne connaissance d système d exploitation. Drée F ormaters IICréer et manipler des formes Créer ne forme Déplacer et redimensionner ne forme Utiliser les otils de dessin Fsionner plsiers formes Manipler les gropes de formes Connexion des formes Créer et gérer les styles Utiliser les fonctions d encre IICréer des modèles de gabarit Créer n modèle personnalisé Créer n gabarit personnalisé Echanger des formes entre gabarits IIEvalation des acis en fin de session 1 jor Réginald MERGEY Vanessa QUILLE IIMettre en forme le texte Insérer d texte Mettre en forme les caractères, les paragraphes Maîtriser les otils d encadrement, le remplissage et les ombres 60

61 de formation Retor a sommaire hotoshop, réaliser n photomontage blic / pré-reis IIAcérir les bases théories indispensables Les espaces colorimétries RVB, CMJN Résoltion et définition d ne image La résoltion en fonction d rend final La matière première : le «pixel» Utiliser les nombrex otils créatifs de hotoshop por détorer et incrster des éléments (personnages, objets ) dans vos photos nméries. Améliorer les prises de ves et réaliser n photomontage professionnel. Créer des images por l imprimer. Ce modle est destiné ax personnes chargées de réaliser des visels por des pblications de ler entreprise. Avoir ne bonne connaissance d système d exploitation. IILes bases de hotoshop L environnement hotoshop La palette d otils Utiliser et paramétrer les palettes flottantes Enregistrer n espace de travail Utiliser l explorater de fichiers Enregistrer, enregistrer sos, enregistrer ne copie IIRetocher ne image Recadrer ne image Modifier la dimension et la résoltion d ne image Maîtriser les otils de sélection (rectangle, ellipse, lasso, bagette magie) Additionner, sostraire des sélections, mémoriser des sélections Le principe des cales Les détorages (otils de sélection, la fonction extraire, l otil plme) Images colers et niveax de gris : modifier la lminosité et le contraste sr le cale de réglage Remplacer ses colers, réglage des tons foncés, tons clairs por retrover les détails d ne image Travailler les fonds et les dégradés Utiliser les otils correcters por effacer rapidement les rides, les rayres L otil pièce por rapiécer de façon invisible les images Utiliser les cales de réglage Drée F ormaters 2 jors Réginald MERGEY Vanessa QUILLE Isabelle TASSIN IIUtiliser les cales de montage résentation des claes Création de cales et de gropes de cales Différence entre les cales et les coches Dplier, chainer, fsionner des cales Applier des mases Utiliser les styles Manipler les filtres IICréer le docment final Les différents formats Travailler avec des otils de A IIEvalation des acis en fin de session réa - A - CA - DA 61

62 Retor a sommaire de formation Illstrator, réalisez vos logos et symboles réa - A - CA - DA blic / pré-reis IIAcérir les bases théories indispensables Les espaces colorimétries RVB, CMJN Le dessin vectoriel, le principe Utiliser le logiciel d illstration vectorielle le pls professionnel. Créer des logos et schémas de alité répondant ax normes d monde de l impression nmérie, mais assi des éléments visels por le web. Ce modle est destiné ax personnes chargées de réaliser logos et illstrations de tos types por ler entreprise. Avoir ne bonne connaissance d système d exploitation. IILes bases Illstrator L environnement Illstrator et ses palettes d otils Règle et repères Utiliser et paramétrer les palettes flottantes Enregistrer n espace de travail Utiliser l explorater de fichiers Enregistrer, enregistrer sos, enregistrer ne copie IICréation vectorielle Les otils de dessins (formes) La plme et les corbes de Bézier La gestion des éléments (avant et arrière plans) Alignements et athfinder Dégradés de colers Dégradés de formes pacité Les contors eintre dynamie Gropement d objets Mode isolé Drée F ormaters IIFiltres et effets IIBibliothèes Styles graphies, symboles Gérer les symboles IICréer le docment final IILes différents formats IITravailler avec des otils de A IICréer n fichier DF IIEvalation des acis en fin de session 1 jor Réginald MERGEY Isabelle TASSIN IILes textes Les otils de dessins (formes) La plme et les corbes de Bézier Textes captifs et crvilignes Vectorisation des textes IIUtiliser les cales de montage résentation des claes Création de cales pacité et aspects des cales 62

63 de formation Retor a sommaire Indesign, les bases de la composition de plaettes blic / pré-reis IIAcérir les bases théories indispensables Les espaces colorimétries RVB, CMJN L environnement, les palettes d otils Règle et repères lan de montage (page gabarit) Navigation dans le docment IILes tils de textes La gestion des textes (blocs, chaînage ) Les textes crvilignes Habillages Lettrine Les styles Caractères spéciax Utiliser le logiciel de mise en page le pls professionnel. Créer des docments de alité répondant ax normes d monde de l impression nmérie (magazines, lettres d infos, cataloges, ). Ce modle est destiné ax personnes chargées de réaliser des plaettes destinées à l impression de hate alité por ler entreprise. Avoir ne bonne connaissance d système d exploitation. IILes tils de dessin Les otils de dessins (formes) La plme et les corbes de Bézier La gestion des éléments (avant et arrière plans) Alignements et athfinder Dégradés de colers pacité Les contors Gropement d objets Drée F ormaters IIBibliothèes Styles graphies, symboles Gérer les symboles IICréer le docment final Les différents formats Assemblage por l imprimer IICréer n fichier DF IIEvalation des acis en fin de session 2 jors Réginald MERGEY Vanessa QUILLE Isabelle TASSIN réa - A - CA - DA IILes Images Les blocs Insertion, Transformation pacité, Modes de fsion IIUtiliser les cales de montage résentation des claes Création et gestion des cales IIGestion des colers Dégradés Nancier 63

64 Retor a sommaire de formation QarkXpress réa - A - CA - DA blic / pré-reis IINotions de bases sr la gestion des colers Rendre l tilisater atonome por la création, la mise en page, l impression de pblications. Etre capable de fornir des fichiers ax normes d monde de l imprimerie. Avoir ne bonne connaissance d système d exploitation et des fonctionnalités selles d n traitement de texte. IIropriétés des images à intégrer (formats, résoltions,..) IIrésentation et mise en œvre d logiciel IIChoisir ne mise en page, créer ne maette (gabarit) IINotions de bloc (déplacer, pivoter, dplier, groper, dissocier, chaîner) IIInsérer n bloc de texte, saisir, importer IIFormater d texte, créer des styles Drée F ormaters 2 jors Réginald MERGEY Isabelle TASSIN IIGérer les pages et les arrières plans asser d premier plan à l arrière plan Exploiter les entêtes et les pieds de page Nméroter atomatiement les pages IIImprimer, diffser n docment Imprimer le docment réparer et paramétrer n fichier por ne impression professionnelle IIEvalation des acis en fin de session IIInsérer n bloc image, importer ne image IIHabillage, Filet, Cadre IICréation de colers IIUtilisation de repères IIGestion des cales et l opacité IIImpression et génération DF 64

65 de formation Retor a sommaire A - Créer ne plaette blic / pré-reis Réaliser ne plaette simple à partir d ne photo en tilisant les fonctionnalités de base des différents logiciels de A (hotoshop, Indesign o Qark) Ce modle est destiné ax personnes chargées de réaliser des plaettes destinées à l impression de hate alité por ler entreprise. Avoir ne bonne connaissance d système d exploitation. IILes différents types de fichiers image (psd, eps, jpg, gif, ) IILes différents modes colers (rvb, cmjn) IILa résoltion IIRetoche de l image avec hotoshop IISélections et détorage. tils de sélection Bagette Lasso lme IILes cales Gestion des claes Effets de cales Mase de fsion Mase d ecrêtage IIptimiser le fichier de sortie Les différents formats d exportation Les tranches IICréation d ne composition avec Indesign Mise en page de la composition Le fond perd et les repères Insertion d objets (blocs, photos ) Créer des colers Les blocs de textes Habillage Utiliser les gabarits Enregistrement et impression d ne composition Génération de fichiers DF Les bibliothèes d images libre de droits Drée F ormaters 3 jors Réginald MERGEY Vanessa QUILLE Isabelle TASSIN réa - A - CA - DA IIEvalation des acis en fin de session 65

66 Retor a sommaire de formation Atocad initiation réa - A - CA - DA blic / pré-reis Etre capable de créer, modifier et éditer n dessin sos le logiciel professionnel AUTCAD. Avoir ne bonne connaissance d système d exploitation Windows. Connaissances en dessin indstriel bienvenes. IIDémarrage d AtoCAD. Fichiers gabarits. Ajot de : Types de lignes, styles de textes. Cales : Création, gestion et maniplation. Fonction de Gestion de l écran (zoom, Barre d otils.). IIAccrochage et repérage ax objets. Accrochages ax objets, Atosnap. oignées. Repère objet. IIDessins. Mode de saisie des coordonnées de points. Fonctionnement de chae commande. Exercices d tilisations. Drée F ormaters 3 jors Alain CLAUDN IIImpression. résentations (mise en page, échelle de dessin,.). réparation d tracé. IIBlocs et références externes. Création et tilisation des blocs. IIDesign Center et alette d otils. Utilisation d designcenter. Utilisation de la palette d otils. IIEvalation des acis en fin de session IIConstrctions et modifications. Fonctionnement de chae commande. Exercices d tilisations. IIHachres, Textes et cotations. Création, réalisation et modification de hachres. Création, réalisation et modification de textes. Création de styles de cotes. Utilisation des différentes commandes de cotation. Exercices d tilisations. 66

67 de formation Retor a sommaire Atocad VBA blic / pré-reis Aller pls loin avec Atocad en ayant recors à la programmation VBA et ax macros commandes. Connaissance des fonctionnalités d AtoCAD obligatoire IIrganisation vba appliée à Atocad Editer Visal Basic (VBAIDE) Description des zones écrans de l éditer et tilisation Les différents modles (de forme et de classe) IIbjet Définition d n objet bjets graphies et non graphies Méthodes et propriétés Les collections d objets Les Evénements IIrogrammation vba rocédre, sos procédre, fonction, option explicit Types de données et déclaration des variables Strctres de décision et de bocle Traitement des errers Création et lancement d ne macro Création et tilisation des formes Exercices de programmation Drée F ormaters 3 jors Alain CLAUDN réa - A - CA - DA IIIntégration de vba dans Atocad Fichiers projets : incorporés et globax(.dvb) Chargement d n projet : VBALAD Lancement d ne macro dans AtoCAD : VBARUN Chargement atomatie dans AtoCAD Exercices rogrammation d n boton de barre d otils IIEvalation des acis en fin de session 67

68 Retor a sommaire de formation Atocad Visal Lisp réa - A - CA - DA blic / pré-reis IIrincipe d Atolisp Type de données. Chaines. Listes. Jex de sélections. Nom d objets. Symboles et variables. aires pointées. Codes DXF. IIFonctions Atolisp Transmission des commandes. Entrée des valers. Contrôle des valers. Conversions de types de données. Accès ax fichiers. Jex de sélections. Traitement d objets AtoCAD. Tables de symboles. Messages d errers. Traitements spécifies. Etre capable de développer dans AtoCAD, des petites applications nécessaires à l atomatisation de sa méthode de dessin. Etre tilisater expert AtoCAD. Drée F ormaters 1 jor Alain CLAUDN IIApplications IIDéveloppement d exercices IIEvalation des acis en fin de session 68

69 de formation Retor a sommaire Atocad Blocs dynamies blic / pré-reis IIRappels sr les blocs traditionnels Création Utilisation IIEditer de blocs dynamies Description aramétrage des colers alette d otils IIalette de paramètres Etde de tos les paramètres Mise en oevre IIalette d actions Etdes de totes les actions Mise en oevre IICombinaison paramètres -actions Mise en oevre sr n dessin Exercices d tilisations IIBlocs dynamies Utilisation des blocs dynamies Modifications IIBibliothèe de blocs Création de palette de blocs Utilisation d design center IIEvalation des acis en fin de session Aller pls loin avec Atocad, créer et tiliser les blocs dynamies. Connaissance des fonctionnalités de base d AtoCAD obligatoire Drée F ormaters 1 jor Alain CLAUDN réa - A - CA - DA 69

70 Retor a sommaire de formation Atocad, gestionnaire de jex de feilles réa - A - CA - DA blic / pré-reis IIRappels sr les présentations Création Utilisation IIRappels sr les Ves Création Utilisation IIGestionnaire de jex de feilles Description aramétrage Fichiers Gabarits Champs spéciax IIJex de feilles Création d n je de feilles Utilisation Etre capable de créer et tiliser le gestionnaire de jex de feilles d Atocad. Connaissance des fonctionnalités de base d AtoCAD obligatoire. Drée F ormaters 1 jor Alain CLAUDN IIExploitation vertre de dessin Ajot de dessin dans le je de feilles Création de sommaire Liens dessin - je de feilles Mise à jor d je de feille IIblication d je de feilles Fichiers DWF E.transmit IIEvalation des acis en fin de session 70

71 de formation Retor a sommaire Draftsight de Dassalt Systemes blic / pré-reis Etre capable de créer, modifier et éditer n dessin sos le logiciel de CA Draftsight. Le pblic concerné est principalement des dessinaters en brea d étdes. IIDémarrage. Fichiers gabarits. Ajot de : Types de lignes, styles de textes. Cales : Création, gestion et maniplation. Fonction de Gestion de l écran (zoom, Barre d otils.). IIAccrochage et repérage ax objets. Accrochages ax objets, Atosnap. oignées. Repère objet. IIDessins. Mode de saisie des coordonnées de points. Fonctionnement de chae commande. Exercices d tilisations. Drée F ormaters 3 jors Alain CLAUDN IIImpression. résentations (mise en page, échelle de dessin,.). réparation d tracé. IIBlocs et références externes. Création et tilisation des blocs. IIDesign Center et alette d otils. Utilisation d designcenter. Utilisation de la palette d otils. IIEvalation des acis en fin de session réa - A - CA - DA IIConstrctions et modifications. Fonctionnement de chae commande. Exercices d tilisations. IIHachres, Textes et cotations. Création, réalisation et modification de hachres. Création, réalisation et modification de textes. Création de styles de cotes. Utilisation des différentes commandes de cotation. Exercices d tilisations. 71

72 Retor a sommaire de formation Inventor LT réa - A - CA - DA blic / pré-reis Etre à même de modéliser des pièces et d en réaliser la mise en plan et la pblication. Avoir ne bonne connaissance d système d exploitation Windows. IIrincipe de fonctionnement de la conception assistée par ordinater Les différents modelers (srfacies et volmies). Les principax logiciels tilisés en brea d étdes. Les possibilités d échanges de fichiers informaties. IIRappels sr les Formats de fichiers informaties. Les fichiers d échanges entre logiciels: dwg, dxf, iges, sat et stp. Les fichiers de visalisations et de pblications: plt, pdf et dwf. IIDémarrage d Inventor LT. ptions de paramétrages d logiciel (affichage, contraintes par défat...) Activation des Barres d otils et des mens dérolants Modification des paramètres. IIrojet rganisation (bibliothèes, grope de travail.). Les formats de fichiers Inventor LT (ipt,idw...) IIEnvironnement de travail. Affichage des différentes zones de l écran. Description et tilisation de ces zones. IIAffichage des pièces à l écran. Les différents modes d affichages. Visalisation en 3 dimensions. Application de colers o de matériax. Les différentes fonctions de zoom. IICréation de pièce. Réalisation d esisses. Importation de fichier dwg Étdes et placement des contraintes géométries Etde des fonctions d esisses. Etde des fonctions de constrctions. Exercices d tilisations. Drée F ormaters 3 jors Alain CLAUDN IIièces paramétries Création de tableax de variables lacement de cotes paramétries avec éations Modification de pièces paramétries Exercices d tilisations IIModifications de pièces Utilisation d navigater. Modifications d esisses Modifications de fonctions Mise à jor des mises en plans. Exercices d tilisations. IIMise en plan. Utilisation des cartoches standards. Création de cartoches personnalisés. Création de ves standards et de ves axiliaires. Habillage de la mise en plan (cotations, textes, hachres ) Exportation vers AtoCAD LT Impression, traçage. Exercices d tilisations. IIExportation de fichiers de pièces. Compatibilité des fichiers informaties entre logiciel de CA Création de ces fichiers. IIEvalation des acis en fin de session 72

73 de formation Retor a sommaire Solidworks initiation blic / pré-reis Savoir modéliser des pièces et des assemblages. En réaliser la mise en plan. Avoir ne bonne connaissance d système d exploitation Windows. IIEnvironnement de travail. Les formats de fichier Solidworks. Affichage des différentes zones de l écran. Description et tilisation de ces zones. IIAffichage des pièces à l écran. Visalisation en 3 dimensions. Les différentes fonctions de zoom. Application de colers o de matériax. IICréation de pièce. Utilisation d navigater. Réalisation d esisses. Importation de fichier Contraintes géométries et paramétries. Fonctions de constrctions. Exercices d tilisations. Drée F ormaters 5 jors Alain CLAUDN IIMise en plan. Utilisation des cartoches standards. Création de ves standards et de ves axiliaires. Habillage de la mise en plan (cotations, textes, hachres ) Impression, traçage. Réalisation d éclaté d assemblage. Exercices d tilisations. IIEvalation des acis en fin de session réa - A - CA - DA IIModifications de pièces Modifications d esisses Modifications de fonctions Exercices d tilisations. IICréation d assemblage. Importation de pièces dans n assemblage. Contraintes d assemblages. Modification de pièces dans n assemblage Exercices d tilisations. 73

74 Retor a sommaire de formation Internet, premiers pas sr le web Internet blic / pré-reis Web, , forms, ftp, blogs, rss tos ces termes isss d internet ne vos semblent pas clairs. Ce modle vos permettra de démystifier le vocablaire lié a résea internet. Vos décovrirez les principax moyens de se connecter, les services offre internet et vos ferez vos premiers pas sr le World Wide Web. Ce modle s adresse à des tilisaters débtants i maîtrisent totefois l environnement Windows. Drée F ormaters 1 jor Réginald MERGEY Vanessa QUILLE Chantal Alexandre IIIntrodction a résea Internet Définitions - lexie Matériels nécessaires à la connexion Les prestataires Les logiciels dédiés à l Internet IIrésentation des principales fonctions Internet IIManipler n navigater (Internet explorer) rincipe des pages web (HTML ) résentation d n navigater Naviger sr le web - Fonctions de base Gestion de l historie et de son dossier de cache Récpérer les données d ne page web Utiliser n moter de recherche Gestion des sites favoris aramétrage d navigater Conseils por gagner d temps IILes otils Google II1er pas avec la Messagerie électronie résentation de l otil tlook o n webmail Strctre adresse Création et mise en forme d n message Envoyer, lire, répondre, spprimer Envoyer n fichier joint Recommandations sr le poids des fichiers envoyés IIEvalation des acis en fin de session 74

75 de formation Retor a sommaire Internet avancé blic / pré-reis Repérer et manipler les principax otils facilitant l tilisation d internet a otidien. Repérer les méthodologies de recherche d informations spécifies a résea internet. rganiser sa recherche, manipler les principax otils de recherche, évaler l information receillie. Avoir ne bonne connaissance d système d exploitation Windows et de la navigation web. Drée F ormaters 1 jor Réginald MERGEY Vanessa QUILLE Internet IIClassification des différents otils d Web Distinger les tilitaires, les plgins, les sharewares, les freewares Les otils d srfer (tradcter, aspirater web, méta moter de recherche, les plgins indispensables) Les otils por améliorer votre commnication par , chat Les otils dédiés à la sécrité (cryptographie, firewall, anti-virs, anti-spam ) IIComment s otiller Les différents moyens de téléchargement Les précations à prendre Les problèmes corants IILes otils de recherche Distinger les types d otils (annaires, moters, méta moters, otils spécialisés), lers particlarités Recherche d images et banes d images Utilisez les opératers disponibles por affiner sa recherche IITravailler les résltats obtens Analyser, évaler la pertinence de l information receillie rganiser ses ressorces Repérer les canlars (hoax) d web IIEvalation des acis en fin de session IIratie des principax otils Lecters de DF tils de compressions Anti-virs, anti spyware IIMéthodologie de recherche Se poser les bonnes estions (Qi, Qoi, ù, Qand, Comment, oroi?) Définition d sjet, repérage des mots clés La pertinence des données 75

76 Retor a sommaire de formation Référencement natrel de son site internet Internet blic / pré-reis Décovrir et tiliser les différentes astces permettant d améliorer le référencement de son site internet. Maîtriser l environnement Windows et la navigation Web. Drée F ormaters 1 jor Réginald MERGEY Vanessa QUILLE IIRappels sr le fonctionnement d n moter de recherche IILe référencement natrel La sémantie Mise en forme des textes Les balises «images» Les balises importantes por le référencement Les liens internes Les liens externes IIInscription sr les moters de recherche IIDéclarer son site chez google Déclaration Sitemap Google maps IILes réseax sociax Qeles exemples IILe e-marketing Monter des Campagnes ing Les otils de création de visels Les normes des visels web (coler résoltion) Les formats d images Les otils ing IIQeles otils por le sivi d référencement tils de mesres, générater de mots clés,... IIEvalation des acis en fin de session 76

77 de formation Retor a sommaire Dreamweaver, Créer et gérer ses pages web blic / pré-reis Dreamweaver fait figre de référence dans le monde de la création de pages Web. Ce modle de formation vos ovre les portes de la création Web por réaliser des pages graphies vivantes et les pblier sr votre server Intranet o Internet. Avoir ne bonne connaissance d système d exploitation Windows et de la navigation web. Drée F ormaters 3 jors NC Internet IIIntrodction à la conception de pages Web Réaliser le cahier des charges d site Etablir ne charte graphie, ne charte de nommage Les langages HTML, CSS, DHTML IIremière approche de Dreamweaver Se repérer dans l environnement de Dreamweaver. Les modes de travail Redimensionner la fenêtre, simler les différentes tailles d affichage Visaliser le site dans divers navigaters et contrôler la compatibilité d code avec chacn d entre ex aramétrer n site local et n site distant IICréation des pages web simples Les propriétés importantes de la page (titre, mots clés, fond, marges ) Manipler d texte (saisie et mise en forme d texte) Utiliser les Div et les tableax Intégrer des images (différents formats et recommandations) Les effets de srvol et mappage d ne image Les liens hypertexte (les différents types) IICréer et gérer des cadres s et création de cadres Lien vers n cadre IIManipler les styles CSS Intérêt des styles Les styles intégrés à la page Faire n lien vers ne feille de styles externe IILes cales DIV Comparatif cales et tableax Création, dimensionnement et positionnement des cales Applier des styles ax cales IILes comportements Les événements nclick, nmosever Comportements et scénarios IILes modèles de page (templates) Créer n modèle et définir des zones modifiables Créer des pages à partir d n modèle, mettre à jor ce modèle IIMettre en ligne votre site IItil de synchronisation de Dreamweaver IItils FT indépendants IIEvalation des acis en fin de session IILes formlaires Manipler les différents contrôles de formlaire Envoi des données d formlaire via n lien mailto 77

78 Retor a sommaire de formation Flash, réaliser ne animation Internet blic / pré-reis Créer des animations Flash por rendre vos pages Web dynamies et attrayantes. Ce modle vos apportera les connaissances indispensables por réssir vos effets d animation avec Flash. Maîtriser l environnement Windows et la navigation Web. Drée F ormaters 2 jors Réginald MERGEY IIDécovrir l interface de flash La scène, les cales, le scénario, les images clés Les symboles et les occrrences Les otils, les panneax et les bibliothèes IIDessiner et peindre des objets Les otils de dessin vectoriel Importer des illstrations, les modifier Convertir ne image en vecter Sperposer des objets Manipler la transparence, les colers et les dégradés IIIntégrer des sons et des images Importer n son, ajoter n cale de son Affecter des sons ax images o à des botons IIExporter ne animation IIConvertir ne vidéo en FLV por diffsion sr n site IIEvalation des acis en fin de session IICréer des effets de texte Mettre en forme le texte Vectoriser le texte Animer le texte IIUtiliser les symboles et les occrrences Créer n symbole : graphie, boton et movieclip Les botons : simples, rollover, animé et invisible Modifier les propriétés d ne occrrence IICréer des animations Dimensions et vitesse d ne animation Ajoter et spprimer des images Animation image par image Créer ne interpolation de movement Créer des effets de rotation Créer ne interpolation de forme (morphing) Utiliser n gide de movement Utiliser des mases fixes et des mases mobiles rganiser ne animation avec différentes scènes 78

79 de formation Retor a sommaire Motion Composer, l animation HTML5 sans programmation blic / pré-reis A l isse de cette formation, l apprenant sera en mesre de créer des animations joées en HTML5 o Flash selon la plateforme tilisée par l internate por naviger sr internet. Avoir ne bonne connaissance d système d exploitation Windows et de la navigation web. Drée F ormaters 1 jor Réginald MERGEY Internet IIDécoverte de l interface IIConstrction à partir d n modèle IIDéfinition des propriétés d ne novelle animation Taille d docment Vitesse d exéction IICréation de diapositives IIGestion de différents états Timing Actions IIAjot de transitions IIAjot d effets IIAjot de liens cliables et mode boton IIAjot d n preloader IIAperç de l animation IIblier l animation IIInsérer l animation dans ne page web IIAjot d éléments Textes Images Formes Les propriétés d n élément L inspecter 79

80 Retor a sommaire de formation Web acappella, créer facilement son site internet Internet blic / pré-reis Décovrir et tiliser les fonctionnalités de bases Web Acappella afin de créer et maintenir facilement son site internet. Maîtrise de Windows et les otils breaties standards tels e Word. Des notions de retoche photos sont bienvenes. Web Acapella est n otil simple et intitif et ne demande pas de compétences de développer. Drée F ormaters 2 jors Réginald MERGEY Vanessa QUILLE IIrésentation de l interface rise en main de l interface références générales Composition d n site Web Acappella IIGestion des pages Caractéristies des pages Gestion des pages Création d ne maette por applier n même look ax pages ropriétés d site ropriétés des pages (noms, descriptions, mots clés - référencement) IILes éléments Textes Images Albms photos Sons Mens Liens Botons Zones de coler Formlaire de contact ropriétés des éléments IIModle e-commerce aramétrage d modle (moyens de paiement, taxes, frais de port,...) Création des prodits (descriptions et photo) IIMise en ligne d site Tester les pages aramétrer la connexion avec le server d hébergement (FT) blier (mettre le site en ligne) IIAnnexes ptimiser la taille et le poids des images IIEvalation des acis en fin de session 80

81 de formation Retor a sommaire CMS Made Simple - Gérer son site en ligne blic / pré-reis Etre capable de maintenir son site internet développé sos CMS Made simple. Cette formation permet à l tilisater final n ayant pas de compétences en développement web de maintenir et créer de novelles pages sr son site. Avoir ne bonne connaissance d système d exploitation Windows et de la navigation web. Drée F ormaters 1 jor Réginald MERGEY Nicolas GUDT Internet IIDécoverte d backffice IIUtilisation Définition des différents éléments de navigation Création des différentes pages Création de la strctre de navigation Création d conten IIAdministration Gestion des tilisaters et des rôles Modification des préférences tilisaters IIGestion d conten Définition des différents contens possibles Création de pages Utilisation des gabarits Création de la strctre de navigation Gestion des options des pages Création de tableax IIbjets Insertion de liens hypertextes internes o externes Utilisation d gestionnaire d image Utilisation d gestionnaire de fichiers Etde des propriétés des différents liens créés IIInitiation à la retoche photo Les otils gratits Mode colorimétrie Formats des images ptimisation d poids des images Recadrage IIEvalation des acis en fin de session 81

82 Retor a sommaire de formation Wordpress initiation Internet blic / pré-reis Mettre en place et maintenir n site internet vitrine et blog avec Wordpress Maîtrise de la navigation sr internet. Des notions de retoche photos sont les bienvenes. Drée F ormaters 1 à 2 jors Réginald MERGEY Vanessa QUILLE Nicolas GUDT IIIntrodction et préreis Choisir n héberger por son site wordpress Les grands principes d n CMS Gestion des fichiers par FT IIInstallation Téléchargement d package Wordpress Copie sr l espace d hébergement Installation aramétrages de base IILes extensions (plg-in) Rechercher des extensions Installer des extensions IILe backoffice Gestion des tilisaters Gestion des pages et des articles Les propriétés La mise en forme de texte La gestion des médias Les liens hypertexte Gestion des commentaires IILes thèmes Installer n thèmes aramètres d thème tils de génération de thèmes IILes grands principes d référencement natrel Rédactionnel Balises meta, ALT, Liens internes Déclarer son site sr Google Sivi des statisties sr Google Analytics 82

83 de formation Retor a sommaire restashop e-commerce, gérer sa botie en ligne blic / pré-reis restashop est ne soltion e-commerce. Il intègre de nombreses fonctionnalités i facilitent la vie des e-commerçants. Cette formation permet de décovrir le backffice de la botie afin de gérer ses articles, clients, commandes,... et être atonome dans l animation de son site marchand. Avoir ne bonne connaissance d système d exploitation Windows et de la navigation web. Drée F ormaters 1 jor Réginald MERGEY Vanessa QUILLE Nicolas GUDT Internet Le front-ffice (ce e voit l internate) IIComment l internate voit-il ma botie? IIrocesss d achat : Recherche et navigation dans le cataloge Consltation d ne fiche article asser ne commande Le Back-ffice (gestion de la botie par le marchand) IILe cataloge prodits Gestion des catégories Créer n article Descriptif et résmé d prodit hotos Référencement Caractéristies Attribts (tailles, colers,...) olitie des prix Gestion des fabricants et fornissers Déjà vs X X Et d atres modles I I Gestion des commandes Statts Messages clients Factres IItils de statisties IICréer des pages de textes (CMS) IIEvalation des acis en fin de session IIGestion des clients et des employés Droits d accès Gropes IIGestion des transports Transporters Frais de ports IIGestion des paiements IILes préférences de la botie IILes différents modles disponibles por agrémenter et animer la botie Ventes croisées Listes des prodits de même catégorie Modle «envoyer à n ami» Commentaires de prodits Cadeax d anniversaires rodits phares Gestion des promotions 83

84 Retor a sommaire de formation Windows Server, gestion et maintenance Ingénierie Système blic / pré-reis Comprendre la gestion des ressorces et des comptes avec l active directory et Windows server. Etre atonome por démarrer et gérer n résea breatie : comptes, partages de fichiers, imprimantes Ce modle s adresse ax administraters systèmes o tote personne ayant en charge la gestion d n o plsiers servers. Une connaissance résea est indispensable por sivre ce stage IIIntrodction ax tâches inhérentes à Windows Server 2008 Les différents rôles résentation d Active Directory Utilisation des otils d administration de Windows server 2008 Utilisation des otils à distance IIGérer des comptes tilisaters et des comptes d ordinaters Créer des comptes d tilisaters Créer des comptes d ordinaters Modifier les propriétés des comptes tilisaters et d ordinaters Gérer les comptes d tilisaters et d ordinaters Atomatiser la gestion des comptes Utiliser des reêtes por rechercher des comptes d tilisaters et d ordinaters dans AD Drée F ormaters 2 jors Gilles MAUGER Giovanni BEVILACQUA Etienne REQUENA IIGérer l accès ax ressorces résentation de l accès ax ressorces Gérer l accès ax partages de fichiers Gérer l accès ax fichiers et ax répertoires avec les permissions NTFS Etablir la liste des permissions effectives IIGérer l accès ax objets dans les nités organisationnelles Le rôle d ne nité organisationnelle Modifier les permissions sr les objets Active Directory Déléger le contrôle d accès ax nités organisationnelles Etablir la liste des permissions effectives IIEvalation des acis en fin de session IICréer des gropes et des nités organisationnelles résentation des gropes Gestion des gropes Création d nités organisationnelles 84

85 de formation Retor a sommaire Windows Server, administration blic / pré-reis IIAssrer la sécrité d système Sécriser ne infrastrctre Windows Mettre en place les stratégies d adits Mettre en œvre WSUS ovoir mettre en œvre des otils simples por configrer n bon nivea de sécrité sr les postes et les servers. Etre capable de mettre en œvre ne stratégie de savegarde Ce modle s adresse ax administraters systèmes o tote personne ayant en charge la gestion d n o plsiers servers. Une connaissance résea est indispensable por sivre ce stage IIConfigrer et gérer les options de stockage résentation de la gestion d stockage Gestion d stockage à l aide de FSRM Activer la gestion des otas Mettre en œvre la compression des données Edition de rapports sr le stockage Drée F ormaters 1 jor Gilles MAUGER Giovanni BEVILACQUA Etienne REQUENA Ingénierie Système IIConfigrer et gérer DFS résentation de DFS Configrer les espaces de noms DFS Mettre en œvre la réplication DFS IIConfigrer NA résentation de la protection d accès a résea (NA) Configrer NA Srveillance et dépannage IIAssrer la disponibilité des ressorces réseax Mettre en œvre les «shadows Copies» IIEvalation des acis en fin de session 85

86 Retor a sommaire de formation Sécrite des liens internet Ingénierie Système blic / pré-reis Répondre ax impératifs de sécrité des commnications dans l architectre d n système d information. Disposer des éléments technies por comprendre les technologies i protègent le système d information et sécrisent son overtre ax réseax extranet et internet. Avoir ne bonne connaissance d système d exploitation Windows et des réseax en général Drée F ormaters 3 jors Gilles MAUGER Giovanni BEVILACQUA Etienne REQUENA IIConcepts et principes de sécrité Les grands principes : rises, sensibilité, vlnérabilité, menaces, protection, prévention, détection. IItils et méthodes d intrsion par TC-I Les attaes par le noya Les applications à rises Les attaes : virs, ver, trojan IISécrité WiFi Les technologies de résea sans fil IITechnologie firewall/proxy Les soltions roter roxy Firewall IIArchitectre de sécrité por l Intranet/extranet IIArchitectre de sécrité Internet VN Résea privé virtel Création de VN Déployer des accès distants ISEC IISécrité des applications Le pare-fe applicatif L athentification des services distants Les soltions ISEC IIEvalation des acis en fin de session 86

87 de formation Retor a sommaire La gestion des pannes informaties blic / pré-reis or faire face ax rises d interrption des services informaties, n ensemble de mesres pet être mis en place afin d empêcher ces interrptions o en rédire les conséences. L o de la formation est d en prendre conscience, et avoir des soltions por assrer la reprise d activité. Ce modle s adresse ax administraters systèmes o tote personne ayant en charge la gestion d n o plsiers servers. IIIdentifier les faiblesses d système d information Drée F ormaters IIIdentifier les otils les pls appropriés por assrer la protection d n système informatie 2 jors Gilles MAUGER Giovanni BEVILACQUA Etienne REQUENA IIMettre en œvre les mesres appropriées por éviter o atténer les menaces povant affecter son système d information IIEvalation d rise IIMise en place d ne savegarde opérationnelle IIMise en place d n clster Définition des fonctionnalités d n clster IILa virtalisation résentation de la technologie de virtalisation Les principax gains obtens Les soltions d marché IIExternalisation d système d information dans n site sécrisé IIEvalation des acis en fin de session Ingénierie Système 87

88 Retor a sommaire de formation Citrix XenApp, administration Ingénierie Système IIrésentation blic / pré-reis IITechnologie Citrix IIInstallation Répondre ax impératifs de sécrité des commnications dans l architectre d n système d information. Disposer des éléments technies por comprendre les technologies i protègent le système d information et sécrisent son overtre ax réseax extranet et internet Connaissance de Windows Server - Compétence de base concernant l administration des réseax, notamment la maîtrise des opérations sivantes: vertre/fermetre de session - Navigation a sein d système - Ajot d tilisater et modification des permissions - Installation d applications -Configration des options d système d exploitation Drée F ormaters 2 jors Gilles MAUGER Giovanni BEVILACQUA Etienne REQUENA IIFonctionnalité et options de la CMC (Citrix Management Console) IIAdministration IIUtilisation d p de voisinage (Citrix rogram Neighborhood) IIConfigration des applications por les clients ICA IIGestion des impressions IIGestion de charge et sécrité IIDépannage et contrôle IIEvalation des acis en fin de session 88

89 de formation Retor a sommaire Watchgard Firebox blic / pré-reis IIIntrodction IIBases de TC/I IIérimètre de sécrité IIInterfaces LAN/WAN/DMZ Ce stage s adresse ax personnes chargées des sécrités des systèmes d information dans ler société. Il a por bt de ler apporter les connaissances praties des fonctions de bases. Bien connaître l interface Windows. Maîtriser les concepts réseax fondamentax. Drée F ormaters IIGestion des alertes / server de logs IIGestion des spams 2 jors Gilles MAUGER Giovanni BEVILACQUA Etienne REQUENA IIMise en place d n server de arantaine IIGestion des accès sr les sites Ingénierie Système IIInstallation IIInstallation avec QickStart (mode drop in/roted) IIMise en place d Webblocker IIEvalation des acis en fin de session IILe Firebox IILe centre de contrôle IIUtilisation de watchgard live secrity IIConfigration des règles de base IIAnalyse des alertes (attaes bloées/blocages non vols) IIAffinage de la configration 89

90 Retor a sommaire de formation VMware, la virtalisation Ingénierie Système blic / pré-reis Comprendre les principes de la virtalisation et l architectre VMWare. Avoir ne bonne maîtrise des systèmes d exploitation et de la gestion des servers physies. IISoltions VMware : fonctions et applications résentation générale, Comprendre la virtalisation et l architectre VMWare, Soltions VMware : fonctions et applications. IIInstallation & Configration Comprendre les options d infrastrctre virtelle Installation de ESX Server Installation de VirtalCenter. Drée F ormaters 2 jors Gilles MAUGER Giovanni BEVILACQUA Etienne REQUENA IICréation & Gestion des machines virtelles CLI Command ESXCFG Utilisation de ESX Server et VirtalCenter. IIMise en résea Configration des Switches virtels Teaming résea Failover. IIGestion des Ressorces DRS Gestion des priorités de la machine virtelle sr les CU, la mémoire ools de ressorces IIContrôle d accès ax machines virtelles Gestion des droits d administration IISrveillance de l environnement Analyse de la charge Analyse d service console IIStrctre de ESX Server Architectre Système. IIEvalation des acis en fin de session 90

91 de formation Retor a sommaire Webdev initiation blic / pré-reis Cette formation est destinée ax noveax tilisaters de WEBDEV sohaitant réaliser des sites Internet/Intranet. Avoir ne bonne connaissance de la navigation Web. Des notions d tilisation d otils de retoches photos sont préférables afin d optimiser le conten des pages générées (voir formation hotoshop). IIrésentation d prodit L environnement Intranet/Internet Le principe de fonctionnement de WebDev L éditer de pages L éditer de sorces : le code client, le code server, l installation de l application L administrater IIAccès à ne base de données Liaison avec ne base de données existante HyperFileSQL, SQL, Conception d ne base de données propre a site Web Mise à jor atomatie des fichiers de données Liaison fichier : intégrité référentielle IIL application Internet Le projet, les pages : ergonomie, correcter d interface, modèles Les différents types d objets Conception de pages personnalisées Les mens La création d n modèle Concept et tilisation d AJAX Drée F ormaters 3 jors hilippe CHARNNAT Emmanel LIMA Dominie IERRE Céline CFFINET IILes états La description de l éditer Les différents modes de création : état lié à n fichier o ne reête, étiettes, état libre Les tris Les différents types de blocs (Débt de docment, Hat de page, Corps, Bas de page,...) Les différents types d objets (libellé, champ calclé, champ lié à n fichier, totax, images,...) Les paramètres d impression (format d papier, marges, drivers imprimante,...) Les tests et la mise a point Exéction depis votre p (iimprimeetat) Génération HTML et DF IIL installation IILa génération de l application IILa génération de la procédre d installation IIL administrater WebDev rogrammation IIrogrammation Code client et code server La gestion des tables fichiers La gestion des zones répétées fichiers Les procédres et fonctions IILes reêtes IIMono-fichier, mlti-fichiers IICréation de conditions de sélection IIassage de paramètres IILe dossier de programmation Dictionnaire de données Graphe de l analyse Description des fichiers Les pages (copies d écran) Les sorces IILa savegarde des sorces IILa maintenance de l application IIEvalation des acis en fin de session 91

92 Retor a sommaire de formation H initiation rogrammation blic / pré-reis Cette formation vos permet de maîtriser tos les mécanismes nécessaires a développement de sites. Rappel des fondamentax, progression vers des matières pls avancées telles e la gestion d espace sécrisé, l interaction avec MySQL, la génération d images et de DF, les problématies e-commerce et boties en ligne. Avoir ne bonne connaissance d Web et d langage HTML. IIIntrodction à H Les possibilités de H Trover des ressorces (logiciels, bibliothèes, informations,...) Architectre et fonctionnement Les forces et les faiblesses de H - erspectives IIInstallation de H Les mécanismes d installation d server Applicatif Apache MySQL H Les différents modes d installation Drée F ormaters 4 jors Nicolas GUDT hilippe CHARNNAT IILes bases de données (MySQL) Architectre et présentation d n SGBD Rappel des principales commandes SQL Les caractéristies de MySQL 5 IICommnier entre H et ne base de données (MySQL) Accéder à ne base de données MySQL avec H, et gestion des errers MySQL T : Création d n espace sécrisé lié à ne base de données IILes bases de H Utilisation de H dans des fichiers HTML Les variables et les opératers, les strctres de contrôle (if, while, switch case,..) Les fonctions H et les fonctions tilisater La gestion des fichiers IILa gestion des formlaires por interagir avec les tilisaters Créer ses formlaires en HTML Récpérer les données avec H Mettre en place n pload de fichier, et ne politie de sécrité por les formlaires IIAthentification, sessions et cookies Création / lectre / modification d ne variable de session et d n cookie Utilisation et sécrité des sessions T : Création d n espace sécrisé IITechnies avancées Génération et maniplation d images Création de graphies (diagrammes, barres, camemberts,...), génération de fichiers DF Les concepts de sécrité, les aspects à srveiller IIMettre en place n Système de gestion de conten (CMS) Les concepts d CMS Les CMS existant IIMettre en place n site de vente en ligne (e-commerce) Les concepts d site de vente en ligne Les applications libres de e-commerce Le paiement en ligne IIEvalation des acis en fin de session 92

93 de formation Retor a sommaire Windev initiation blic / pré-reis Maîtriser les différents éditers, écrire et tester des ps WinDev, créer de manière ergonomie des écrans a standard Windows, définir ne Base de Données performante. Connaître n langage de programmation. IIrésentation d prodit L environnement de développement - L éditer de fenêtres (interface homme/machine) L éditer de sorces : rechercher, remplacer,... personnalisation de l éditer (polices, colers), L otil de description des fichiers (analyse) L éditer d états - L éditer de reêtes La compilation, la mise en bibliothèe L installation de l exéctable : p, bibliothèe, DLL Les tilitaires : wdmap, wdbackp, wdotil... Le RAD (constrction atomatie de l application) I I La base de donnée Le format hyper file : description des fichiers, génération de l analyse, modification ato, liaisons L import de bases de données externe via ole DB I I L interface homme/machine Les projets - Les mens - Les gabarits Les fenêtres : ergonomie, men système, barre de titre, éditer de styles,... I I Les états La description de l éditer les différents modes de création : état lié à n fichier o ne reête, étiettes, état libre Les tris, les filtres, les rptres Les différents types de blocs (débt de docment, hat de page, corps, bas de page...) Les différents types d objets (libellé, champ calclé, champ lié à n fichier, totax, images...) Les paramètres d impression (format d papier, marges, drivers imprimante...) Les tests et la mise a point Exéction depis votre p (iimprimeetat) Drée F ormaters 3 jors hilippe CHARNNAT Emmanel LIMA Dominie IERRE Céline CFFINET I I Les reêtes Monotable, mltitable - Création de conditions de sélection I I Les dossiers Les fichiers de données et ler strctre - Le dictionnaire des rbries Les sorces des fenêtres : dessin de la fenêtre, détail des objets, sorce associée à l objet IILa programmation Le projet - les procédres (avec o sans passage de paramètres) Les fonctions Le W-langage : fonctionnement de l éditer de sorces, opératers et fonctions IIL installation La création d n p exéctable - La mise en bibliothèe des objets L installation sr n atre poste Les DLLs (Dynamic Linking Library) Maintenance de l application réalisée L otil d installation IIEvalation des acis en fin de session rogrammation 93

94 Retor a sommaire de formation SQL initiation a langage rogrammation blic / pré-reis A la fin de ce cors, chae participant sera capable de créer des reêtes SQL dans SQL Server. Avoir ne bonne connaissance d système d exploitation Windows. Drée F ormaters 2 jors Nicolas GUDT hilippe CHARNNAT IILe modèle relationnel Introdction résentation des index résentation des relations : Les différents types de relations existantes entre dex tables. IILa sélection simple Utilisation de l ordre SELECT Comment trier o affiner sa sélection : Utilisation de RDER BY, DISTINCT, BETWEEN et LIKE IIReêtes avancées Les jointres : Les différences entre ne ei-jointre et ne jointre externe. Les fonctions diverses d langage SQL Les regropements : Utilisation de GRU BY et HAVING Les sos interrogations : or faire ne recherche par rapport à n résltat d ne atre reête. IILes opérations ensemblistes L nion L intersection La différence IIAtres opérations Ajot n novel enregistrement Modifier les données d n enregistrement existant Sppression d n enregistrement 94

95 de formation Retor a sommaire Lots Notes, développement initiation blic / pré-reis IIConception d ne application résentation des applications Notes Création d ne base de docments Création d ne page et d n mase Ajot de texte et de champs rganiser les données A la fin de ce cors, chae participant sera capable de : Concevoir ne application Notes monobase Mettre en œvre ne sécrité fondamentale a nivea de la base Livrer l application ax tilisaters Accessible à tote personne ayant sivi les cors d initiation de Lots Notes (o avoir les connaissances éivalentes) et ayant ne expérience de 3 mois de l tilisation d ne application Notes. Drée F ormaters 3 jors Nicolas GUDT Alexis VERNIER rogrammation IIVisalisation des docments Création d ne ve IILogie Décoverte des formles Utilisation des dans les formles Utiliser la Utiliser la IIAtomatisation des taches Utilisation des dans les formles Créer des actions Créer des agents IIFinalisation de la base Création d ne navigation ropriété de la base Sécrité de la base (LCA) IIEvalation des acis en fin de session 95

96 Retor a sommaire de formation Lots Notes, développement avancé rogrammation blic / pré-reis IIInterface tilisater d ne application Création de pages. Création de plans. Création d agencement de cadres. A la fin de ce cors, chae participant sera capable de : Améliorer le design d ne application Mettre en œvre ne sécrité fine a nivea des docments Développer n Workflow tilisater Accessible à tote personne ayant sivi les cors de développement initiation. Drée F ormaters 2 jors Nicolas GUDT Alexis VERNIER IISécrisation de l application Utilisation des champs lecters et aters. Limitation des accès à des éléments de strctre. Utilisation des rôles. IICirclation de docments Approfondissement des formles Notes. Envoi de docments. Mise en place d n contexte par rapport à l tilisater. IIUtilisation dans n navigater Les précations à prendre. Modification de la strctre. IIIntrodction a LotScript Notions fondamentales d langage. Les objets Notes. Utilisation d LotsScript. Création d agents en LotsScript. IIEvalation des acis en fin de session 96

97 de formation Retor a sommaire Sage Comptabilité blic / pré-reis Rendre l tilisater atonome à la pratie d prodit logiciel Sage Comptabilité. Avoir ne bonne maîtrise de la Fonction Comptable. Maîtrise de l environnement Windows. Drée F ormaters 3 jors Larent MARITTE Jlie CHARVAUX Emmanel LIMA Dominie IERRE Sébastien CARBILLET Gestion Sage IIStrctre de base IISaisie d écritres comptables IILes modèles de saisie IIRapprochement bancaire manel IIL interrogation et le lettrage IILa gestion des tiers IINorme DGI et archivage fiscal IILes opérations de trésorerie IILes écritres d abonnement IILes impressions corantes IIL analyse et le contrôle comptable IILa comptabilité analytie IILa gestion des D analyties (ack+) IILa gestion des devises IILa saisie par lot IILa gestion des bdgets IILa TVA sr encaissements IIrocédre de fin d exercice IIrésentation d pilotage IIEvalation des acis en fin de session 97

98 Retor a sommaire de formation Sage, DADS-U et DIF de la paie Gestion blic / pré-reis ermettre à l tilisater de maîtriser et mettre en place la DADS-U et le DIF d logiciel de gestion de la paie Sage. Avoir ne bonne connaissance d système d exploitation Windows et de la aie Sage. Drée F ormaters 1 jor Larent MARITTE Jlie CHARVAUX Emmanel LIMA Dominie IERRE Sébastien CARBILLET IILa DADS-U et la théorie Définition Circit de déclaration Descriptif d fichier Les périodes de non-activité Les périodes d activité Exemple de strctration Exemples de génération de périodes d activité IILa DADS-U dans la paie Sage Windows La DADS-U et les traitements otidiens de la aie La génération de la DADS-U La gestion de la DADS-U Le transfert de la DADS-U IILes paramétrages DADS-U La gestion des absences Les paramètres sociétés, les paramètres établissement Les tables, la fiche de personnel, les rbries de paie Vision globale des paramétrages DADS-U La base de connaissance roposition de procédre à sivre IILe DIF Le DIF et la théorie La mise en place d compter Le paramétrage de l imprimé IIEvalation des acis en fin de session 98

99 de formation Retor a sommaire Sage aie blic / pré-reis Rendre l tilisater atonome à la pratie d prodit logiciel Sage aie. Avoir ne bonne maîtrise de la Fonction aie. Maîtrise de l environnement Windows. Drée F ormaters 3 jors Larent MARITTE Jlie CHARVAUX Emmanel LIMA Dominie IERRE Sébastien CARBILLET Gestion IIrésentation d logiciel IIDéfinition des paramètres aramètres sociétés, établissements et organisation lan de paie (constantes, rbries et blletins modèles). Fichier d personnel, gestion de l archivage IIGestion des heres IITraitements corants Traitements des valers de bases menselles Calcl / édition des blletins aiement des salaires Les différentes clôtres IIEditions standards IIGestion des congés payés IITraitements comptables IIEditions personnalisées IIrésentation d pilotage IIEvalation des acis en fin de session 99

100 Retor a sommaire de formation Sage Gestion commerciale Gestion blic / pré-reis Rendre l tilisater atonome à la pratie d prodit logiciel Avoir ne bonne connaissance d système d exploitation Windows et de la gestion commerciale. Drée F ormaters 3 jors Larent MARITTE Jlie CHARVAUX Emmanel LIMA Dominie IERRE Sébastien CARBILLET IILa création d fichier commercial IILes dépôts de stockage IILe fichier clients IILes fiches d articles IILa saisie d stock initial IILes docments des ventes IIIndisponibilités en stock et livraisons partielles IIGestion des tarifs IILes achats IILa saisie des règlements IILes docments de stock IILes représentants IILa mise à jor des tarifs IILa saisie d inventaire IIGestion de la traçabilité sérialisé / Lot IILa gestion des gammes de prodits (tailles et colers) IILa mise à jor comptable IILa gestion des fabrications IILes nomenclatres commerciales IILa gestion des livraisons IILes docments internes IILes abonnements IILa gestion des devises IILe circit de validation des pièces IIrésentation d pilotage IIEvalation des acis en fin de session 100

101 de formation Retor a sommaire SI comptabilité blic / pré-reis A la fin de ce cors, chae participant sera capable de : - tiliser tos les modles d logiciel. - tenir la comptabilité générale et analytie d ne entreprise. Avoir ne bonne connaissance d système d exploitation Windows et ne bonne maîtrise de la Gestion Comptable. Drée F ormaters 2 jors Larent MARITTE Jlie CHARVAUX Emmanel LIMA Dominie IERRE Sébastien CARBILLET Gestion IIMise en place de la base de données Jornax Comptes générax Comptes de tiers lan analytie IISaisie des écritres comptables Achats Ventes Règlements clients Règlements fornissers pérations diverses Trésorerie IIbtention des docments comptables Jornax Extraits de compte Grands livres Balances Bilan, comptes de résltat IISivi des comptes et de la trésorerie Impayés et relances clients Sivi de trésorerie Rapprochement bancaire IIAnalyse comptable Sitations comptables Mise en place de tableax de bord IIEvalation des acis en fin de session 101

102 Retor a sommaire de formation SI aie Gestion blic / pré-reis A la fin de ce cors, chae participant sera capable de : - tiliser tos les modles d logiciel. - Etablir les salaires, les déclarations sociales, les docments d personnel - Créer et modifier les paramètres de calcl des éléments des blletins Bonne maîtrise de la gestion d personnel et d traitement de la paie de l entreprise. Utilisation corante de l environnement Windows. Drée F ormaters 3 jors Larent MARITTE Jlie CHARVAUX Emmanel LIMA Dominie IERRE Sébastien CARBILLET IIrganisation de l application Notions de dossier, société, établissements, secters aramètres générax Rbries de paie et lan de paie rganismes sociax, Banes Interface comptable IIersonnel Catégorie de personnel Salariés Editions administratives IIEtablissement des blletins de paie Saisie des variables Assistants congés, maladie Traitement individel des blletins Traitements par lots IIRèglement des salaires réparation et génération des moyens de paiement Comptabilisation IIEtats mensels et périodies Jornal de paie Etat des charges Déclarations sociales Etats salariés IIComptabilisation des salaires Ecritres comptables Comptabilité analytie IIClôtre menselle Exploitation périodie Sivi des congés payés, RTT, repos compensaters IIrocédres de fin d année Déclaration annelle des salaires IIEvalation des acis en fin de session 102

103 de formation Retor a sommaire SI aie, DADS-U et DIF blic / pré-reis ermettre à l tilisater de maîtriser et mettre en place la DADSU et le DIF d logiciel de gestion de la paie SI. Avoir ne bonne connaissance d système d exploitation Windows et de la aie SI. Drée F ormaters 1 jor Larent MARITTE Jlie CHARVAUX Emmanel LIMA Dominie IERRE Sébastien CARBILLET Gestion IILa DADS-U et la théorie Définition Circit de déclaration Descriptif d fichier Les périodes de non-activité Les périodes d activité Exemple de strctration Exemples de génération de périodes d activité IILa DADS-U dans la paie SI La DADS-U et les traitements otidiens de la aie La génération de la DADS-U La gestion de la DADS-U Le transfert de la DADS-U IILes paramétrages DADS-U La gestion des absences Les paramètres sociétés, les paramètres établissement Les tables, la fiche de personnel, les rbries de paie Vision globale des paramétrages DADS-U roposition de procédre à sivre IILe DIF Le DIF et la théorie La mise en place d compter Le paramétrage de l imprimé IIEvalation des acis en fin de session 103

104 Retor a sommaire de formation SI Gestion commerciale Gestion blic / pré-reis A la fin de ce cors, chae participant sera capable d tiliser tos les modles d logiciel. Utilisation corante de l environnement Windows et ne bonne maîtrise de la Gestion Commerciale Drée F ormaters 4 jors Larent MARITTE Jlie CHARVAUX Emmanel LIMA Dominie IERRE Sébastien CARBILLET IIrganisation générale de l application aramètres générax Dépots de stockage Fichier clients Fichier fornissers Fichier articles Tarifs IILes docments de vente Devis, commandes, livraisons, factres IILes docments d achat Commmandes, réceptions, comptabilisations IILes traitements de stocks Movements entrées / sorties Inventaire IIGestion de la fabrication Nomenclatres rdres de fabrication IIExploitation statistie IIExploitation comptable IIEvalation des acis en fin de session 104

105 de formation Retor a sommaire SI, gestion des activités blic / pré-reis Tirer partie des possibilités d logiciel, se familiariser ax maniplations. Accessible à tote personne de tote catégorie socio-professionnelle (employé, technicien, agent de maîtrise, ingénier...), ayant dans le cadre de sa fonction, le besoin d tiliser le logiciel de «Gestion des Activités». Drée F ormaters 1 jor Larent MARITTE Jlie CHARVAUX Emmanel LIMA Dominie IERRE Sébastien CARBILLET Gestion IIrésentation générale IILa gestion des noveax paramètres d accès tilisaters IILa gestion des noveax paramètres générax IILa gestion des fichiers gestionnaires, financers, entreprises IILa gestion des tables personnalisées IIL évoltion des fiches de saisie des dossiers IILa gestion des étapes et modles générax IILa factration des prestations IILa gestion des photos et corriers types IILa constrction et l exploitation des novelles statisties IILa consltation des dossiers dans le cadre d ne animation IILa consltation des dossiers dans le cadre d ne copropriété IILa gestion de la trésorerie IIEvalation des acis en fin de session 105

106 Retor a sommaire de formation SI, gestion des activités modle statisties Gestion blic / pré-reis Tirer partie des possibilités d logiciel, se familiariser ax maniplations. Accessible à tote personne, ayant dans le cadre de sa fonction, le besoin d tiliser le logiciel de «Gestion des Activités». Drée F ormaters 1 jor Larent MARITTE Jlie CHARVAUX Emmanel LIMA Dominie IERRE Sébastien CARBILLET IIrésentation des fonctions tils statisties standards Financers - Entreprises - Dossiers Agenda Factration Tableax de bord et analyses - MA IIStatisties standards Recherches par financer, par natre Recherches par entreprise, par natre Recherche par natre de dossiers Recherche d évènements d agenda Critères de sélection Impressions, exports MA (calcl / complément / disette) IITableax de bords et analyses Conception - rovenance des zones de tests - Logie des tests Calcl - oplations d origine - ériode des sélections Exploitation Impressions Exports Mailing IIEtats de rapprochement comptable Etat des fonds sos mandat Etat des frais à recevoir IIEvalation des acis en fin de session 106

107 de formation Retor a sommaire Terminal oint de Vente blic / pré-reis Savoir mettre en place n système de gestion et de sivi des terminax point de vente. Avoir ne bonne connaissance de l environnement windows. Drée F ormaters 2 jors Larent MARITTE Jlie CHARVAUX Emmanel LIMA Dominie IERRE Sébastien CARBILLET Gestion IIrésentation rganisation de la base de données de l application X X Les principes Les fichiers Les traitements Les états récapitlatifs IIClavier, soris et écran tactile Zone corante et types de zones Toches de validation Accéklaraters des botons et mens IIAides mémoires IIGestion des fichiers Mode liste Mode fiche IIEditions Aperç et effacement d écran IIContôles d accès Gestion des sociétés Gestions des tilisaters Niveax d accès Gestion mots de passe IIFichiers aramètres générax ériphéries Venders Caisses Modes de règlement Régimes fiscax Comptes comptables Clients Dépôts Familles et sos-familles Gropes et sos-gropes Articles Nomenclatres Tarifs IIVentes vertres et clôtres de caisses Génération de factres IIExploitation Edition de caisse Fiche manselle de caisse Edition des tickets Etiettes prodits Sélection de clients Statisties IIStock Entrées et sorties Inventaire Réapprovisionnement Réassortiment Commandes d achats Retor fornissers IIBotons de men 107

108 Retor a sommaire de formation TRANSEN, gestion de flotte Gestion blic / pré-reis Tirer partie des possibilités d logiciel, se familiariser ax maniplations. Accessible à tote personne, ayant dans le cadre de sa fonction, le besoin d tiliser le logiciel de «Gestion Transpen». Drée F ormaters 2 jors Larent MARITTE Jlie CHARVAUX Emmanel LIMA Dominie IERRE Sébastien CARBILLET IIGestion de la flotte Le fichier Véhicles (camions et remores). Gestion des indisponibilités de la flotte. Gestion des alertes sr les contrôles à effecter (passage ax mines, limiter de vitesse, tachygraphe,...) IIGestion des Segments La gestion des Segments. Comment réaliser n décopage d transport principal en segments logies. IIGestion de sivi des palettes Etat récapitlatif périodie par client o affrété. Modle d entrées/sorties manel. Enregistrement de movements de réglarisation hors bons. Accès atomatie ax corriers de relance. IIGestion des bons de transport Le fichier des clients. Encors comptable d client. Gestion des adresses de chargement et de livraison. Gestion des natres des prestations. Le sivi des palettes. Les segments affectés ax affréters. IIGestion de la factration Gestion des éléments de la factration. Gestion des taxes spplémentaires. Gestion des commissions «exploitants». ossibilité d affectation d n bon de transport à n exploitant. ossibilité de gérer des états de commissions à l encaissement. IIGestion des litiges Rapprochement d bon et de la factre fornisser. En cas de Litige, comment bloer le règlement de la factre fornisser js à résoltion d litige. IIGestion des condcters Le fichier Condcters. Gestion des indisponibilités chaffers avec alerte. Comment rattacher n condcter à n véhicle par défat. Gestion de la carte des condcters avec date de contrôle à valider. Gestion des alertes sr les prochains contrôles. IIGestion des affrétés Les ressorces externes de l entreprise. Gestion nominative des affrétés por édition directe de fax de confirmation ax affrétés. Statistie des transports sos-traités. Gestion de l affrètement en affectation à n segment d transport. le modle de pointage affrètement. Validation de l affrètement por la gestion des achats. Modle de recherche. IIGestion de la factration Les factres récapitlatives. Le chaînage comptable. La collecte des éléments Variables de paie. IIEvalation des acis en fin de session 108

109 FRMATINS NN INFRMATIQUES SECURITE ET REVENTIN AUTRISATINS DE CNDUITE METIERS DE CMTABILITE, AIE, RH METIERS DE LA CMMUNICATIN

110 Retor a sommaire de formation Gestes et postres Sécrité - révention blic / pré-reis Acn IILes enjex Les accidents d travail (statisties) Les principales cases d accident Les indicaters d accidents d travail Les moyens de prévention IILa prevention L organisation des mantentions Les éipements de protection individelle L édcation gestelle révenir les accidents i ont por origine la mavaise maniplation des charges o de mavaises positions de travail. Apporter des soltions praties sr l amélioration des mantentions manelles. D rée 4 heres IINotions d anatomie Le selette et la msclatre La colonne vertébrale et son rôle Les accidents de la colonne vertébrale Les facters aggravants IIrincipes de secrite physie Lever et porter des charges La recherche de l éilibre L économie de l effort Rythmes de l effort Choix des prises Ce il ne fat pas faire IILe poste de travail Les différents postes de travail L organisation de la zone de travail Etde des postes de travail Détermination d plan d amélioration IIExercices praties Mantentions diverses avec le matériel de l entreprise Application des règles générales Examen des difficltés particlières rencontrées dans l entreprise 110

111 de formation Retor a sommaire Saveter secoriste d travail blic / pré-reis révenir des rises professionnels en développant la condite à tenir en cas d accident. ermettre ax entreprises de se conformer a code d travail (article D241-39) imposant la présence des saveters secoristes d travail dans lers effectifs. Acn, por tot pblic. IIrésentation d Savetage Secorisme d Travail : Connaître les principax indicaters de santé a travail, dans l établissement o dans la profession Le rôle d saveter secoriste d travail, le cadre jridie de son intervention IIRechercher les rises persistants por RTEGER : Formation générale à la prévention : le mécanisme de l accident : appréhender les concepts de danger, sitation dangerese, phénomène dangerex, dommage, rise,... Connaître les principes de base de la prévention Rendre le SST capable de «rotéger» en tilisant les notions développées dans la législation actelle relative à l évalation des rises (code d travail, articles L et sivants) Connaître l alerte ax poplations Reconnaître, sans s exposer li-même, les dangers persistants éventels i menacent la victime de l accident et/o son environnement Spprimer o isoler le danger o sostraire la victime a danger sans s exposer li-même D rée 14 heres IIExaminer la victime et faire alerter : Examiner la (les) victime(s) avant et por la mise en œvre de l action choisie en ve d résltat à obtenir Faire alerter, o alerter en fonction de l organisation des secors dans l entreprise IIDe «faire alerter» à «informer» : Cette séence est la site logie de la séence «de RTEGER à REVENIR». Elle doit permettre le glissement de la formation à l action «FAIRE ALERTER» vers l action «INFRMER». Informer son responsable hiérarchie et/ o les personnes chargées de prévention dans l entreprise o l établissement de la(les) sitation(s) dangerese(s) repérée(s) IISecorir : Effecter l action (sccession de gestes) appropriée à l état de la(les) victime(s) Sécrité - révention IIDe «protéger à prévenir» : Cette séence met en évidence la similitde des compétences attendes, assi bien en matière de «protection» (intervention sr ne sitation d accident d travail) en matière de «prévention» des accidents d travail o des maladies professionnelles (intervention sr sitation de travail), de la part des SST Repérer les dangers dans la sitation de travail Spprimer o faire spprimer des dangers dans ne sitation de travail, dans la limite de son champ de compétence, de son atonomie et dans le respect de l organisation de l entreprise et des procédres spécifies fixées en matière de prévention 111

112 Retor a sommaire de formation Saveter secoriste d travail ( recyclage) Sécrité - révention blic / pré-reis Acn Renforcer l acisition des capacités acises lors de la formation initiale Approfondir et actaliser les connaissances. Se conformer à la législation en viger i demande n recyclage obligatoire annel Aborder les sitations particlières véces en cors d année. D rée IIAnalyse des actions réalisées et des problèmes rencontrés dans l entreprise et en dehors Les accidents d travail dans l entreprise Les cases d accident(s) dans l entreprise Tor de table des participants sr ler expérience externe à l entreprise IIRépondre ax problèmes posés ar rapport ax sitations rencontrées par les stagiaires et l analyse de chae participant 7 heres IIRévision d p initial Rappel sr l entité sst Rappel sr la prévention des rises professionnels IIRappel et remise à nivea des gestes d intervention de savetage Effecter l action (sccession de gestes) appropriée à l état de la (les) victime(s) IILes rises spécifies liés a l entreprise Identifier les rises d accidents dans l entreprise Définir les actions por éviter et spprimer les rises IIUtilisation d défibrillater atomatie IIEvalation 112

113 de formation Retor a sommaire CHSCT, formation des membres blic / pré-reis erfectionner et actaliser les connaissances sr l évoltion des textes législatifs et réglementaires. Informer les participants des méthodes et procédés à mettre en œvre por prévenir les rises d accidents et améliorer les conditions de travail. Dynamiser l action, déterminer et mettre en œvre le p annel de prévention d CHSCT. Etre capable de faire le lien avec le docment nie d évalation des rises Acn, por tot pblic. IILe point sr l évoltion des textes législatifs et réglementaires La mission des membres d chsct Les modifications apportées en 1994 a code d travail et a novea code pénal L entreprise et l environnement IILes formations obligatoires en hsst d travail IILes contrôles technies IILa signalisation a l intérier de l entreprise IILes registres de l entreprise concernant «l hygiene - la santé et la sécrité» IIL évalation des rises spécifies à l entreprise o a la branche d activité L identification des dangers Les os de l évalation des rises L approche globale des rises professionnels Le schéma d évalation et de gestion des rises Les principes fondamentax de l évalation La méthodologie IILes entreprises extérieres intervenantes (application d decret d 20 février plan de prevention) IILa visite technie d site et application d n cas concret La préparation de la méthode Le dépoillement et la tradction dans le docment nie d évalation des rises IILe traitement d n sjet particlier reten, a partir : Des sggestions d membre d chsct Des exemples proposés D rée 3 à 5 jors * IILes cases des arrêts de travail L arbre des cases : apprentissage à l tilisation à partir d exemple(s) concret(s) de l entreprise L enête après accident : comment la mener et l exploiter IIAnalyse des statisties de l entreprise o de votre branche d activites afin de : Mesrer l évoltion et d interpréter tot docment d information Tirer les conclsions et de prendre les mesres nécessaires en ve d en éviter le renovellement IIoint spécifie à l entreprise IIEvalation des connaissances acises * 3 jors (21 heres) por les entreprises de moins de 300 salariés 5 jors (35 heres) por les entreprises de pls de 300 salariés Sécrité - révention 113

114 Retor a sommaire de formation Amiante, sensibilisation ax rises Sécrité - révention blic / pré-reis Acn IIroblématie professionnelle d rise amiante Introdction IILa définition d rise Q est-ce e l amiante? Ses propriétés Les dangers por la santé Les rises Ses formes et les liex où on trove l amiante Les familles de matériax A la fin de la formation le stagiaire sera capable de connaître le cadre réglementaire, d évaler les rises et dangers de l amiante, d acérir les connaissances nécessaires à la maîtrise d rise, de gérer tos les moyens de prévention o de protection. IIContexte règlementaire de l amiante Réglementation santé : décret santé d96-97 d 7 février 1996 Réglementation d travail : décrets, codes d travail d 7 février 1996 Discssion - échanges D rée 0,5 jor IILes protections Dispositions de protection collectives et individelles des travaillers (epi : mases, combinaison,...) Le retrait des epi Srveillance des éipements de protection Etat ropreté Validité IIGestion des déchets La collecte et le tri Le conditionnement Le transport des déchets Les filières d élimination Le sivi Les responsabilités IILa gestion d rise Evalation d rise d exposition lors d interventions Simlations de sitations por concrétiser l évalation 114

115 de formation Retor a sommaire Habilitation électrie B0 à BC et H à HC blic / pré-reis ermettre à tot électricien d assrer des travax sr tot o partie d n ovrage électrie BT et HTA-HTB en exploitation. ermettre ax électriciens d opérer en sécrité sr tot o partie d n ovrage BT et HTA-HTB en exploitation. ermettre l obtention d ne habilitation B à BC et Hv H1 conformément ax prescriptions des pblications UTE C Cette formation est destinée ax salariés exposés ax rises liés a corant électrie D rée 1 à 3 jors IILes éléments théories de l habilitation Définitions Réglementation, normes, recommandations Les rises liés a corant électrie : tension, intensité, fréences et les effets physiopathologies immédiats, secondaires et séelles Domaines de tension Distance de sécrité par rapport ax pièces actives Zone d environnement électrie Habilitation : différents types et classification Le rôle et les responsabilités des différents acters d dispositif d habilitation IIpérations sr tot o partie d n ovrage électrie hta Locax d accès réservés ax électriciens pérations hors tension pérations a voisinage en hta-htb Eipement de protection collective Eipement de protection individelle (epi) Consignes, instrction de service IIExercices praties Cex-ci sont réalisés sr maettes pédagogies et sr l installation d client IIIncidents o accidents (rappels) Incendie d origine électrie Notions de secorisme Condcter électrie tombé à terre Consignes en cas d accident d origine électrie IIEvalation des connaissances Sécrité - révention 115

116 Retor a sommaire de formation Sécrité - révention CACES R386 - plateforme élévatrice 1b o 3b blic / pré-reis et Atorisation de condite Acérir les compétences théories et praties por les plateformes élévatrices mobiles de personnes en tote sécrité. btenir le CACES EM (recommandation R386 de la CNAM) et/o ne atorisation de condite interne délivrée par l employer (article R d Code d Travail) Etre apte médicalement et être âgé d a moins 18 ans IILa réglementation - normalisation et textes de la sécrite sociale Les obligations d constrcter Les obligations des employers La responsabilité d condcter IIClassification et technologie Les différents catégories de EM : caractéristies, tilisation corante, avantages et inconvénients Les différents organes de la EM D rée IIratie sivant le type de EM Examen de l adéation Vérifications Condite et circlation Déplacement et positionnement Les manœvres de secors La fin de poste IITests théories et praties ériodicite recyclage : 5 ans 1 à 3 jors IICaractéristies des EM Les principax rises : renversement, chte, hert, électrisation Les règles de stabilité et de mise en œvre Les règles de condite, de circlation et de stationnement *1 jor por Atorisation de condite plateforme élévatrice 1b o 3b - R386 3 jors por CACES R386 - lateforme élévatrice 1b o 3b IISécrite L adéation de pemp en fonction de la charge nominale, hater de travail, natre d travail Les distances de sécrité avec les condcters électries Les organes de sécrité Les vérifications et entretien corant à effecter Consignes et manœvres liées à l tilisation des postes de secors 116

117 de formation Retor a sommaire CACES - Cariste - catégories R389 blic / pré-reis Transmettre ax participants les connaissances théories et praties reises por la condite d n chariot élévater, conformément à la réglementation (art. R d Code d Travail) et la recommandation CNAM R389 Etre apte médicalement et être âgé d a moins 18 ans IIResponsabilites et role d cariste La sécrité et les principax facters d accident Les différentes instances et organismes de prévention et ler rôle La responsabilité civile et pénale d n cariste en cas d accident Les conditions reises por tiliser n chariot élévater Les cas de dangers graves et imminents et les condites à tenir IIDescription générale des chariots Les différents types de chariots élévaters Les attachements et les différentes charges Le circit hydralie et le système de traction Les organes de service de sécrité et de protection Les batteries IILes vérifications rise de poste et fin de poste Les paramètres i inflencent la distance de freinage (état d sol, charge, vitesse,...) L inspection et les vérifications périodies (nivea des flides, état des pnematies) Le traitement des anomalies IINotions d eilibre Les fondements Les règles générales sr la capacité des chariots élévaters La plae de charge IIConsignes por gerbage et degerbage Les principes Travail en travées et en racks D rée 1 à 3 jors IILe chargement des wagons / camions IIRéglementation Les textes fondamentax La circlation à l intérier de l entreprise Les prescriptions d code de la rote (pictogrammes et panneax) IILa sécrite Les rises liés ax différents carbrants employés o ax éipements électries L étietage et les rises liés à la mantention des prodits dangerex Le plan de circlation IIFormation pratie sr les chariots élévaters frontax o a mat retractable IIEvalation Evalation théorie (code de la rote) - evalation théorie liée à l engin - grille d évalation à la condite IIériodicite recyclage : 5 ans Sécrité - révention 117

118 Retor a sommaire de formation Atorisation de condite - Chariot 3 - R389 Sécrité - révention blic / pré-reis Acérir les compétences théories et praties por condire n chariot élévater en tote sécrité. btenir ne atorisation de condite interne délivrée par l employer (article R d Code d Travail) Etre apte médicalement et être âgé d a moins 18 ans IIResponsabilite et rôle d cariste La sécrité et les principax facters d accident Les différentes instances et organismes de prévention et ler rôle La responsabilité civile et pénale d cariste en cas d accident Les conditions reises por tiliser n chariot élévater Les cas de dangers graves et imminents et les condites à tenir D rée IIConsignes por gerbage et degerbage Les principes Travail en travées et en racks 1 jor IILe chargement des wagons / camions IIReglementation Les textes fondamentax La circlation à l intérier de l entreprise Les prescriptions d code de la rote (pictogrammes et panneax) IIDescription générale des chariots Les différents types de chariots élévaters Les attachements et les différentes charges Le circit hydralie et le système de traction Les organes de service de sécrité et de protection Les batteries IILes vérifications rise de poste et fin de poste Les paramètres i inflencent la distance de freinage (état d sol, charge, vitesse) L inspection et les vérifications périodies (nivea des flides, état des pnematies) Le traitement des anomalies IILa sécrite Les rises liés ax différents carbrants employés o ax éipements électries L étietage et les rises liés à la mantention des prodits dangerex Le plan de circlation I I ratie sr chariots elevaters frontax ériodicite recyclage : 5 ans IINotions d éilibre Les fondements Les règles générales sr la capacité des chariots élévaters La plae de charge 118

119 de formation Retor a sommaire Atorisation de condite R372m - Engins de chantiers de catégories blic / pré-reis A l isse de la formation, les participants sont capables de passer avec sccès les tests théories et praties en respectant les règles de sécrité selon la recommandation R372 modifiée de la CNAM Etre apte médicalement et être âgé d a moins 18 ans IIConnaissances de base d code de la rote Identification et connaissance de la signalisation Connaissances fondamentales liées ax manœvres particlières Véhicles IILes responsabilites d condcter La sécrité Le matériel La alité des opérations D rée 4 jors Sécrité - révention IITechnologie et connaissance des engins Les différents organes réparation à la mise en rote Les précations lors de l arrêt Consignes spéciales IILes rises inhérents a type d engin Les règles de condite Réagir a otidien IIFormation pratie sr les engins de chantier concernes IIEvalation Evalation théorie (code de la rote) - evalation théorie liée à l engin - grille d évalation à la condite eriodicite recyclage : 5 ans 119

120 Retor a sommaire de formation Initiation à la comptabilité Formations Métiers - Comptabilité - aie blic / pré-reis Connaître les principes et les méthodes comptables de bases en matière de comptabilité générale. Tote personne désirant s initier à la technie comptable de base o actaliser ses connaissances. IILa technie comptable, son évoltion Comptabilité à partie simple et à partie doble Notions de débit et de crédit, signification et égalité Les comptes -ler fonctionnalité Actif et passif, charges et prodits Bilan et compte de résltat IILes systèmes comptables Le jornal général et les jornax axiliaires Le Grand Livre La Balance IILes écritres comptables corantes Achats et charges Ventes Trésorerie et rapprochement bancaire pérations diverses IIAperç des opérations de fin d exercice Les stocks et ler valorisation Les amortissements et les provisions Les charges à payer et les charges payées d avance D rée 6 jors 120

121 de formation Retor a sommaire ratie de la comptabilité client blic / pré-reis IILes clients dans le plan comptable Acérir les bases comptables et jridies indispensables a sivi des comptes. Approfondir la connaissance d client en étroite collaboration avec les commerciax. Maîtriser la notion de rise, anticiper les retards de paiements. ersonnel des services comptables désirant approfondir lers connaissances en comptabilité client. IILes différents flx économies (interne, externe, prodits, prestations) D rée IILes différentes opérations sr marchandises (bon de commande, de livraison, factres... ) 2 jors IILa présentation des factres (mentions obligatoires, aspects jridies, conditions de paiements, arrhes et acomptes) IILes règlements IILa comptabilisation des opérations liées ax Comptes Clients (avec établissement d n plan comptable axiliaire) Factres TVA Avoirs Les rédctions sr vente (rabais, ristornes, remises accordées, escomptes) Les frais accessoires sr ventes (transports, emballages) Les encaissements y compris les règlements par effets de commerce. IILa détermination d chiffre d affaires IILa TVA (bligation de déclaration, comptabilisation) IILe sivi des comptes clients (aprement des comptes, procédres de rappel) IILa commnication avec le Service Commercial (por prévenir tos les rises de paiements) IILes écritres d inventaire, procédres et comptabilisation des créances doteses, prodits constatés d avance. IIL analyse d chiffre d affaires (avec les services financiers et commerciax) IILes procédés jridies de recovrement de créances. Formations Métiers - Comptabilité - aie 121

122 Retor a sommaire de formation ratie de la comptabilité fornissers Formations Métiers - Comptabilité - aie blic / pré-reis IILes fornissers dans le plan comptable Acérir les bases comptables et jridies indispensables a sivi des comptes fornissers. ersonnel des services comptables désirant approfondir lers connaissances en comptabilité fornissers. IILes différents flx économies (internes, externes, prodits, prestations) IILe fonctionnement des comptes (notion de débit et de crédit) IILe principe de la partie doble IILes comptes de charges correspondant ax différents types d achat et charge D rée IILa comptabilisation des opérations liées ax comptes «fornissers» : Factres, TVA, Avoirs, Les rédctions sr achats (rabais, remise obtene, ristorne, escompte) Les frais accessoires sr achats (transport, emballage, le droit de doane,... ) Les règlements des factres «fornissers» y compris par effets de commerce IILa TVA (comptabilisation et dédctibilité) IILe sivi des comptes «fornissers» IILes écritres d inventaire procédre et comptabilisation : Des charges à payer, Des charges constatées d avance Des factres non parvenes 2 jors 122

123 de formation Retor a sommaire Se perfectionner en comptabilité blic / pré-reis Donner a participant les connaissances et savoir-faire li permettant de maitriser le processs condisant à l établissement d bilan et d compte de résltat en pratiant les travax de révision et de contrôle des comptes, l enregistrement des opérations d inventaire. Comptable, tote personne ayant en charge l élaboration des sitations comptables et des comptes annels. IIRappel : opérations corantes et schémas d imptation comptable Le plan comptable Les opérations d achat et de vente La comptabilisation des opérations de trésorerie IILes immobilisations Distinction entre charges et immobilisations Les différentes catégories d immobilisations - incorporelles - corporelles - financières Distinction entre les comptes de provisions et d amortissements La comptabilisation des dotations ax amortissements et provisions IILes stocks et variations de stocks IILes principes liés à l arrêté des comptes Indépendance des exercices, sincérité, prdence IILa comptabilisation des opérations d inventaire La comptabilisation des stocks et de la variation des stocks Les dotations ax amortissements Les dotations ax provisions de l actif circlant (stocks et créances) Les dotations ax provisions por rises et charges Les réglarisations de charges et de prodits : - Charges et prodits constatés d avance - Charges à payer et prodits à recevoir D rée IICas de synthèse Etablissement d bilan et d compte de résltat à partir de la balance après inventaire 5 jors Formations Métiers - Comptabilité - aie 123

124 Retor a sommaire de formation Approfondissement des technies comptables Formations Métiers - Comptabilité - aie blic / pré-reis articiper pls efficacement ax travax de fin d exercice. Soligner l importance de la fiscalité Aborder l analyse des comptes de bilan et d exploitation. Dirigeants et cadres d entreprise connaissant le fonctionnement d bilan et d compte de résltat. D rée IIRévision d plan comptable - les écritres comptables Révision des écritres otidiennes : achats, ventes, bane, caisse, opérations diverses Les écritres de fin d exercice : - Amortissements, provisions - Charges à payer - Charges constatées d avances - Stocks et en cors IINotions de fiscalité appliées à la comptabilité La TVA (tax, dédctibilité, déclaration, comptabilisation) Conditions fiscales de dédctibilité des charges X X «lafonnement fiscal» de certaines charges Impôts société IIElaboration des balances à partir des écritres d Grand Livre Balance gestion Balance bilan IIL établissement des docments de synthèses Etablissement d bilan et d compte de résltat à partir des balances Etdes des imprimés fiscax : signification, tilité L annexe IIL affectation de résltats Dividendes, Les réserves IIL analyse financière Les grandes masses d bilan Les éilibres à respecter Notion de fonds de rolement 8 jors 124

125 de formation Retor a sommaire ratie : Comptabiliser les écritres d inventaire blic / pré-reis Etre capable de réaliser les travax comptables de la clôtre des comptes. Les amortissements, les provisions, le rattachement des prodits et charges de la période, les variations de stocks, la participation à l impôt société. Comptables, employés comptables, collaboraters des services comptables et financiers, comptables nies. IIRespecter les obligations légales concernant la clôtre Les règles d plan comptable général Le droit comptable, les sages et les normes professionnelles La réglementation fiscale Les procédres d inventaire D rée IIMaîtriser les opérations d inventaire des immobilisations incorporelles, corporelles et financières Le calcl et la comptabilisation des amortissements linéaires, dégressifs et exceptionnels L tilisation d compte «amortissements dérogatoires» La comptabilisation des sorties d immobilisations : cessions, mise a rebt... Le traitement des indemnités assrances Le traitement comptable des sbventions d investissement IIDéterminer, comptabiliser et réglariser les provisions Les provisions por dépréciation : des stocks, des créances clients, des valers mobilières Les provisions por rises et charges Les provisions réglementées IIratier les écritres de réglarisation des prodits et des charges La réglarisation des prodits : prodits à recevoir, prodits constatés d avance La réglarisation des charges: charges à payer, charges constatées d avance Les charges à répartir sr plsiers exercices Les variations de stocks Les charges et les prodits sr exercices antériers Les transferts de charges La réévalation des dettes et créances en devises IIComptabiliser les opérations liées ax résltats La partidpation des salariés a résltat de l entreprise L impôt sr les sociétés IIRéaliser des sitations comptables intermédiaires Identifier les dex méthodes : globale et ponctelle Appréhender les charges et prodits sr la période en fonction de ler natre Les abonnements 2 jors Formations Métiers - Comptabilité - aie 125

126 Retor a sommaire de formation La pratie de la TVA Formations Métiers - Comptabilité - aie blic / pré-reis Donner a participant les connaissances li permettant de maitriser les différents aspects de la TVA, développer ses connaissances dans le domaine et savoir établir ne déclaration de TVA. ersonne sohaitant perfectionner ses connaissances dans le domaine de la TVA et des déclarations de TVA. IIChamps d application Les opérations obligatoirement taxables, Les opérations somises volontairement à la TVA IILa territorialité Définition des territoires, Lex des opérations, Les opérations exemptées - les échanges intra-commnataires - les exportations et opérations assimilées, - les atres cas d exonération IILes bases d imposition IILe fait générater et l exigibilité IILa dédctibilité de la TVA IILe remborsement d crédit de TVA IILes obligations des redevables bligations administratives, bligations comptables, Le paiement de la taxe, pérations annlées, résiliées o impayées. D rée IILa déclaration de TVA Déterminer la TVA à payer : contrôle des comptes de TVA collectée et de TVA dédctible, Comptabiliser la TVA à payer, Etablir la déclaration de TVA. IIConclsions et estions diverses sr les cas de votre propre entreprise. 1 jor 126

127 de formation Retor a sommaire ratie de la comptabilité des immobilisations blic / pré-reis Déterminer le coût d acisition des immobilisations. Mettre en oevre l approche par composants. Calcler et comptabiliser les amortissements. Identifier et traiter les pertes de valer. Traiter la fiscalité relative ax immobilisations. Comptables, collaboraters des services comptables et financiers, comptables nies IIConnaitre la réglementation comptable et fiscale des immobilisations La définition d n actif Immobilisations incorporelles et corporelles : - Strctre d plan comptable et conten Distinction entre immobilisations et charges d exploitation Le principe de connexion entre fiscalité et comptabilité IIComptabiliser les acisitions d immobilisations incorporelles et corporelles La détermination d coût d acisition Les options sr les frais d acisitions L approche par composants des immobilisations Les dépenses de gros entretien Les pièces de rechange et de sécrité Les dépenses de sécrité de d environnement Les sbventions d investissement IIConstater les amortissements Les amortissements économies (linéaires, dégressifs) Méthode des nités de prodction - Immobilisations décomposées - Immobilisations non-décomposées La modification d plan d amortissement - Immobilisations décomposées - Immobilisations non-décomposées Le traitement des divergences entre ammortissement comptable et fiscal - Immobilisations décomposées - Immobilisations non-décomposées La constatation des amortissements dérogatoires D rée 2 jors IIEvaler et enregistrer lespertes de valers des actifs Qand effecter n test de dépréciation? La méthodologie de calcl d ne perte de valer L enregistrement comptable d ne dépréciation Le traitement fiscal d ne dépréciation d actif IITraiter les sorties d immobilisations Cessions à titre onérex, à titre gratit, échange Immobilisations détrites, mises a rebt Qand réglariser la TVA? Les inventaires physies IITraiter la fiscalité liée ax immobilisations L assiette de la taxe professionnelle et incidences des novelles règles comptables Synthèse des divergences comptables et fiscales sr : - Le coût d acisition, - Les amortissements, - Les pertes de valer Formations Métiers - Comptabilité - aie 127

128 Retor a sommaire de formation ratie de la aie Formations Métiers - Comptabilité - aie blic / pré-reis Rendre les participants capables de calcler ne paie grâce à l acisition des technies et des fondements praties et jridies. Tote personne ayant en charge la réalisation d n blletin de paie. Responsable administrative, assistante paie o ressorces hmaines. IILa paie et la réglementation d travail Les éléments constittifs d contrat de travail La drée d travail et son incidence sr la rémnération Les différents éléments de la rémnération Le blletin de salaire, valer jridie et mentions obligatoires IILa paie et les NTIC Les déclarations en ligne Les interlocters D rée 3 jors IILes retenes d blletin de paie Cotisations salariales et charges patronales : natre, mode de calcl, organismes collecters, les retenes particlières La paie des salariés à temps partiels IILa paie lors des sitations délicates : sspension d contrat Différents cas de sspension d contrat : maladie, maternité, accident d travail, grève, etc... Les différents congés : payés, sans solde, parental, etc... IILa rptre d contrat de travail Types de rptre Les procédres à respecter Les éléments financiers Le règlement d salarié IILes états et docments de paie IIUtilisation de SAGE AIE 128

129 de formation Retor a sommaire Savoir lire n bilan et n compte de résltat blic / pré-reis Lire les principax docments financiers.interpréter les données inscrites dans les comptes. Réaliser n diagnostic sccinct, mais pertinent, à partir des états financiers de base. Responsables de département, d activité, de service. Chefs de projet. Cadres récemment nommés responsables d nité o de centre de profit. D rée IIComprendre la logie comptable Définir le cadre comptable et les liens avec l activité. résenter les grands postes d bilan. résenter les grands postes d compte de résltat. Faire le lien entre le Bilan et le compte de résltat. IIComprendre la logie de l analyse financière Les éilibres financiers d bilan. Étdier les soldes intermédiaires de gestion. Analyser la rentabilité d compte de résltat. Affiner le diagnostic par les ratios principax. 2 jors IIS entraîner à reconstiter n bilan et n compte de résltat à partir des soldes des comptes. ositionner les principax postes. Trover les informations nécessaires dans les comptes et les annexes. Calcler eles ratios clés et en dédire les aspects favorables o non. Interpréter eles données financières et porter n jgement pertinent sr la sitation financière et ses perspectives Formations Métiers - Comptabilité - aie 129

130 Retor a sommaire de formation Recovrement des impayés Formations Métiers - Comptabilité - aie blic / pré-reis A l isse de la formation, les participants seront capables de : - rganiser l action de relance téléphonie des clients en retard de règlement - réparer les éléments nécessaires - Maîtriser les technies de traitement des objections Tote personne ayant en charge la relance des règlements et des impayés par téléphone. IILa relance des impayés : ne nécessité Les principales cases de retard de règlement Détecter et anticiper les sitations à rises IILa préparation de la relance Rechercher les sorces d information (internes et externes) Le plan de relance: o, plan d action, sivi La préparation de chae appel Les signax positifs et négatifs D rée IIConnaître les otils et les méthodes de base por optimiser la relance des impayés La relance téléphonie des impayés La typologie des clients «débiters» Se préparer à la relance des impayés La prise de congé : dernière clé de la alité IIL entretien de relance téléphonie Les différents niveax de relance : s adapter à chacn Comment faire passer le message sr la forme Comment faire passer le message sr le fond asser les barrages Qestionner l interlocter Constrire l argmentaire Répondre ax objections les pls corantes btenir n engagement de réponse Convenir d n engagement de règlement o d n novea contact IILe sivi de l action Le bilan des actions réalisées et les correctifs à y apporter Les actions à engager Les personnes à informer (interne et externe) 2 jors 130

131 de formation Retor a sommaire La gestion de la formation blic / pré-reis Maîtriser la législation formation, optimiser le bdget formation, assrer n sivi administratif opérationnel. Tote personne chargée de la gestion de la formation contine, Responsable Formation, Consltant Formation. IILe cadre jridie de la formation professionnelle contine Les textes applicables à la formation Les acters de la FC La réforme de novembre 2009 et les implications por l entreprise Le respect de l obligation de contribtion D rée IILes différentes modalités d accès à la formation Le lan de formation Articlation lan de Formation et GEC Le Droit Individel à la Formation : acisition, mise en œvre et portabilité Le Congé Individel de Formation La rofessionnalisation : contrat et période Bilan de Compétences et congé de Bilan de Compétences Validation des acis de l expérience et congé VAE IIL élaboration d lan de Formation Le respect des échéances légales L analyse des besoins collectifs et individels Implier les différents acters concernés Définir les catégories d action Identifier les différentes modalités de la formation : interne, intra o inter Etablir n bdget prévisionnel et connaitre les sorces de financements réparer les consltations d comité d entreprise IIréparer les déclarations fiscales Constiter le dossier de formation Connaitre les règles d imptabilité Remplir la déclaration 2483 Utiliser le mécanisme des excédents reportables 2 jors Formations Métiers - RH 131

132 Retor a sommaire de formation Elaboration d plan de formation Formations Métiers - RH blic / pré-reis Identifier les dispositifs d accès à la formation et de financements. Elaborer le projet de plan de formation. Conslter le Comité d Entreprise. réparer la mise en œvre d plan de formation. Mettre en œvre le DlF et la portabilité en faire ne opportnité por l entreprise et ses salariés. Tot collaborater ayant à mettre en place le plan de formation D rée 2 jors IIIdentifier les dispositifs d accès à la formation et de financement lan de formation : catégories, obligations de l employer Droit Individel à la Formation : acisition, portabilité, notion de DIF prioritaire Congé Individel de Formation La professionnalisation, contrats et périodes : impacts de la loi de novembre 2009 Le financement de la formation : impacts de la création d FS et d novea cadre d action des CA IIElaborer le projet de lan de Formation Définir les orientations formation Receillir les besoins collectifs et individels Chiffrer les actions de formation demandées iloter les arbitrages, en fonction des priorités Identifier les différents types d actions de formation IIConslter le comité d entreprise Commnier les informations légalement exigibles Donner d sens a projet de plan : présenter visellement les tendances et les os Animer la consltation d comité d entreprise IIréparer la mise en œvre d plan de formation Responsabiliser les parties prenantes : managers et salariés, par ne commnication adéate Constrire le tablea de bord associé a «processs plan» lanifier la mise en œvre d plan IIMettre en œvre le DIF et la portabilité Clarifier la distinction «plan», «CIF» et «DIF» Définir les modalités de mise en œvre d DIF Respecter les règles relatives à la portabilité 132

133 de formation Retor a sommaire ratie de la législation sociale blic / pré-reis IISorces d droit d travail Lois, règlements, Conventions collectives Les syndicats Jrisprdence Connaître les droits et devoirs de chacn. Maîtriser la sccession des obligations à remplir por n salarié de son embache à son départ. Décovrir de manière concise les différentes procédres jridies nécessaires à la gestion administrative d personnel. Cadre, responsable administrative, assistante, membre d service d personnel. IIL embache et le contrat de travail Les différentes façons d effecter n recrtement Les différents types de contrats de travail L élaboration d contrat de travail et les options possibles Les obligations légales a moment de l embache D rée IIL administration d personnel Déclaration des charges sociales - L URSSAF, le régime de chômage, les caisses de retraites, déclarations annelles DADS - Déclaration d emploi des handicapés, - Déclaration constrction, - Déclaration formation contine, - Taxe d apprentissage - Les registres à tenir 5 jors Formations Métiers - RH IIrincipes d animation de la méthode Le règlement intérier Les devoirs d salarié La drée de travail Affichage obligatoire Les élections professionnelles Information et rénions d CE Relations avec la DDTEF et l Inspection d travail IISspension et rptre d contrat de travail La sspension d contrat : - Les absences légales (maladie, maternité, congés payés, formation) - Les absences non jstifiées et les sanctions possibles - Les rptres à l initiative d salarié - Les différents types de licenciements - La procédre à respecter lors d n licenciement - Le coût d licenciement IILa tene d n tablea de bord Tax, absentéisme, accidents d travail (fréence, gravité) 133

134 Retor a sommaire de formation Animation de rénion Formations Métiers - RH blic / pré-reis ptimiser l efficacité des rénions Responsables de grope, d activité, de service. Chefs de projet. Et en général, tos les managers de proximité et les ftrs encadrants. IIDéfinir la méthodologie d animation de rénion pportnité et périmètre de la rénion Modalités praties avant Modalités praties pendant Modalités praties après IIMaîtriser les secrets d ne rénion prodctive Identification et différenciation les différents types de prodction, Définition des composantes d sjet Choix des participants Choix de l environnement Choix de la méthode appropriée D rée 1 jor IIChoisir n bon animater de rénion. Son rôle, ses alités et ses os 134

135 de formation Retor a sommaire La commnication non violente en entreprise blic / pré-reis Créer ne alité de relation avec soi même et avec les atres, décoder les messages de nos interlocters derrières des propos i dérangent, exprimer des demandes claires por amorcer ne soltion o n dialoge réellement constrctif. Tot pblic. Acn pré-reis. IIrendre conscience des blocages de connexion dans la commnication IILes 4 étapes de la commnication non violente IIFaire des demandes efficaces IIDistinction entre demandes et exigences D rée IIDe nombrex exercices praties sr des cas concrets agrémentent la jornée 1 jor Formations Métiers - RH 135

136 Retor a sommaire de formation Décovrir ses facters de motivation Formations Métiers - RH blic / pré-reis IILes caractéristies de la motivation IILe nivea de motivation IIrientation de la motivation IILa sorce de la motivation IIEtablir son profil de motivation IILes facters externes Apprendre a identifier ses caractéristies de motivation por atteindre n pls hat nivea de performance dans son travail Tot pblic. Acn pré-reis IIDe nombrex exercices praties sr des cas concrets agrémentent la jornée D rée 1 jor 136

137 de formation Retor a sommaire Réalisation de la définition de fonction. blic / pré-reis IIHistorie de la Fonction, Avoir ne vision précise des responsabilités de chae salarié(e). Tos les managers de proximité et les ftrs encadrants. IIDéfinition de la fonction : Dans le cadre d ne création Dans le cadre d n remplacement Dans le cadre d n renfort à ne éipe existante Dans le cadre d ne création d ne novelle strctre( agence, service ) IIRelations hiérarchies et fonctionnelles. rofil de l éipe ositionnement dans l organigramme Responsabilité d titlaire face à l éipe IILes Moyens D rée 1 jor Formations Métiers - RH IIs/Résltats/Evalation IIrofil d titlaire idéal 137

138 Retor a sommaire de formation Entretien annel d évalation Formations Métiers - RH blic / pré-reis Faire de l entretien d évalation n temps fort de la relation managériale réparer, strctrer et réssir ses entretiens Comprendre et faire vivre le spport d évalation Implier les managers dans le développement des compétences de lers éipes Agents de maîtrise, managers d éipe, responsables de service, Gérant TE, ME IIComprendre l entretien d évalation Mobiliser les salariés réciser les os et le bien-fondé de l entretien d évalation IIréparer son entretien Faire le point de l activité écolée Inviter le salarié à se préparer S approprier la grille d évalation IILe dérolement de l entretien (théorie + simlation) Créer n bon climat et favoriser l écote active Se fonder sr des faits Evoer la rémnération, la formation, l évoltion Débriefing des différentes simlations D rée 1 jor 138

139 de formation Retor a sommaire Evalation des performances blic / pré-reis IIDéfinition de son importance fondamentale : Mane à gagner de son inexistence, Avantages de son existence. Aider a pilotage de carrière de chae salarié et alimenter n volet de la base de données GEC Responsables de grope, d activité, de service. Et en général, tos les managers de proximité et les ftrs «encadrants». IIMéthodologie : Dans l hypothèse d ne mise en place, Dans l hypothèse d ne existence préalable, Définitions des mécanismes RH mis en œvre, Conditions préalables à sa bonne compréhension, Conditions préalables à son bon dérolement, IIréparation des participants : Choix et formation des «Evalaters» Information préalable des «Evalé(e)s» Création* o Actalisation d spport à l évalation D rée 2 jors (espacés de 2-3 mois) Formations Métiers - RH IIMesres des enjex : A cort terme, A moyen terme A long terme. 139

140 Retor a sommaire de formation Gestion d stress et performance Formations Métiers - RH blic / pré-reis Comprendre le stress et ses conséences, décovrir des technies de gestion des émotions, faire émerger de novelles sorces de prodctivité Tot pblic. Acn pré-reis IIComprendre la notion de présentéisme _ la démission intériere IILa théorie d FLW IILe mécanisme d stress IILes technies de réglation émotionnelle IIDe nombrex exercices praties sr des cas concrets agrémentent la jornée D rée 2 jors 140

141 de formation Retor a sommaire Gestion d temps blic / pré-reis IILa problématie IILa présentation d grope Aider à ne meillere organisation personnelle et initiation à la délégation Responsables de grope, d activité, de service. Et en général, tos les managers de proximité et les ftrs «encadrants». IILa présentation des dysfonctionnements individels IILe degré de la prise de conscience IILa priorisation D rée 1 jor IILa détermination des «classes» d actions i seront à gérer sos dex critères «rgence/important» par le biais de la matrice «Eisenhower» IILes modes de gestion à applier sivant les cas : Cerner les actions à mettre en œvre por permettre ne meillere organisation. IILa gestion des problèmes récrrents. : Savoir comment résodre collectivement et/o en individel, n problème i revient de façon répétée (ressorce «ISHIKAWA) Formations Métiers - RH 141

142 Retor a sommaire de formation Inititiation à la Gestion des Ressorces Hmaines. (GRH) Formations Métiers - RH blic / pré-reis Sensibiliser les managers à tot nivea sr lers implications comme relais RH Responsables de grope, d activité, de service. Et en général, tos les managers de proximité et les ftrs «encadrants». IIResponsabilité d lie contractel salarié/entreprise. Aspect jridie : Aspect administratif : Aspect individel : Adaptation des personnes a travail. Définition des postes : Analyse des strctres : Inventaire des ressorces hmaines Actions de formation. Recherche des besoins Actions collectives et actions individelles X X Commnications sociales et informations collectives : Besoins individels d information : Les spports de commnication L assistance technie individelle : Directions et encadrement : Le fonctionnement des instittions sociales. La prévision. Le recrtement. D rée 2 jors IIDomaines d externalisation : L environnement fonctionnel L analyse d potentiel hmain en interne: La recherche de potentiel à l extérier: La motivation d personnel Le reclassement d personnel: 142

143 de formation Retor a sommaire rocédre de recrtement blic / pré-reis ptimiser ses démarches de recrtement Comptable, RAF Chef de service opérationnel, manager de proximité. Gérant TE, ME. D rée 2 jors IIL o d n recrtement IILes différents moyens por recrter L évoltion interne L intérim Le pôle emploi et atres partenaires Le résea IILes dispositions réglementaires por le recrtement IILa préparation avant l entretien asser ne annonce et/o contacter l intérim/ôle Emploi/le résea Lire les CV et les lettres de motivation Trier les candidatres : intéressant, moyen, non Convoer les candidats Se préparer à l entretien : préparer sa grille d entretien et les estions à poser, s imprégner d poste, lire les CV IIL entretien Acceillir le candidat résenter le poste et l entreprise oser des estions a candidat (proposition de modèles de estions : parcors professionnel, personnalité, motivation, disponibilité, mobilité, sitation patrimoniale, prétentions salariales, problèmes de santé, ) Conclre (remercier, donner l échéance de réponse, ) IIL analyse des résltats Compléter et mettre a propre ses notes dès la fin de l entretien Analyser les compétences d candidat : écarts et conséences Analyser les caractéristies spplémentaires d candidat et conséences Analyser la motivation d candidat Analyser ses propres impressions sr le candidat Synthétiser ces informations IILe contrôle de référence IILa réponse ax candidats Simlation Mise en sitation por prendre conscience des biais de l entretien (se fier à sa première impression, la compréhension d message) Entretien classie : demander à n volontaire de mener le recrtement d n agent d entretien en mettant en application la théorie ve précédemment Débriefing en commn et préparation d ne grille d entretien type Formations Métiers - RH 143

144 Retor a sommaire de formation Se connaître por se développer Formations Métiers - RH IIAxe énergie blic / pré-reis IIAxe information IIAxe décision IIAxe style de vie IIValidation de l ato positionnement IILe talon d Achille d profil rendre conscience de ses préférences psychologies por comprendre sr els critères on prend ses décisions, on receil des informations, on organise sa jornée. Cette connaissance permet de miex comprendre son fonctionnement et celi de ses collèges Tot pblic. Acn pré-reis D rée 1 jor 144

145 de formation Retor a sommaire Définir sa Charte Graphie et son Logo blic / pré-reis L ensemble de cette formation est ponctée de beacop d exemples et d exercices permettant d aborder de manière professionnelle mais ldie de l identité viselle et totes les étapes necéssaires à sa réalisation ainsi à sa diffsion : recherches graphies, idées forces, visels associés, commnication externe... Acn pré-reis. or Tote personne en charge de la commnication dans l entreprise, l organisation d événements, des relations presse o d spport ax éipes commerciales. D rée oroi définir et développer sa propre identité? L identité viselle, ensemble de représentations mentales associées à l entreprise Développer son image por développer sa notoriété L identité viselle : vecter d appartenance, de cohésion, de positionnement et de pérennité La place d logo dans l identité viselle Le cahier des charges Comment est conçe ne identité viselle? Les différentes étapes de création La propriété intellectelle et la recherche d antériorité Analyse de différents logotypes : forces et faiblesses Lancement et diffsion (interne et externe) d ne novelle identité Décliner l ensemble des caractéristies graphies de façon cohérente sr différents spports oroi ne charte graphie? Son conten Les errers à éviter : exercices d agencement 1 jor Formations Métiers - Commnication 145

146 Retor a sommaire de formation Web Marketing Formations Métiers - Commnication blic / pré-reis Comprendre les enjex d Web Marketing. Avoir ne bonne vision des différents otils et services de Web marketing professionnels. Concevoir n plan marketing nmérie efficace. Avoir ne bonne connaissance d marketing et de la navigation Web. IILe Web Marketing en chiffres Analyse des dépenses pblicitaires en France par canal Comparaison des coûts d acisition par canal Le Web marketing, positionnement et évoltion Les fondamentax d n plan Web Marketing IIL marketing erformances de l ing en France ing et os marketing Analyse des tax d overtre Conête o fidélisation? Soigner les landing ages Les plateformes de rotage professionnelles IILa pblicité sr Internet Efficacité de la pblicité sr Internet en France rincipax formats de bannières Les annonces Rich media Novelles formes de sponsoring web Les régies pblicitaires blicité sr réseax sociax : Ads Facebook, LinkedIn IILe marketing viral articlarités d «boche à oreille nmérie» Avantages et rises Bonnes praties Qelle stratégie virale mettre en place? D rée IICalcl d RI Les indicaters à mettre en place Users et Site centrics Les otils de Web analytics tils d analyse comportementale A oi servent les «Web conversions» Tableax de bord de mesre d efficacité 2 jors IIRéseax sociax et Web 2.0 L engagement des internates La gestion des commentaires et avis en ligne : Soigner la e-réptation Qels réseax sociax privilégier? Mise en place d ne stratégie réseax sociax Les otils de «Social Bookmarking» 146

147 de formation Retor a sommaire Les réseax sociax blic / pré-reis Comprendre le concept et les mécanismes propres ax réseax sociax. Définir des stratégies pérennes por chae résea social. Mettre en place des plans d actions organisés et strctrés. Mesrer les résltats. Chefs d entreprise, webmasters, directers marketing, responsables de commnication... Avoir ne bonne connaissance de la navigation web. IILes réseax sociax Qi tilise les réseax sociax et por oi faire? La montée en pissance des générations Y et Z Contens originax ( «Brand content») et marketing relationnel B2B et B2C : typologie des commnatés? Elaboration d ne stratégie nmérie : os, avantages, contraintes et préalables. IIFacebook Tos les chiffres d premier résea social mondial Concept Facebook et évoltion Qelles sont les attentes des fans? Qelles stratégies por les pages Facebook? Les Fan pages en 10 bonnes praties Utiliser les applications tierces Facebook Mettre en place ne campagne de pblicité sr Facebook IITwitter Twitter en chiffres Q attendent vos «Followers»? Qels sont les os d n profil sr Twitter? Comprendre le lexi4.e Twitter Les différentes façons de commnier sr Twitter Twitter en B2C vs Twitter en B2B Utiliser Twitter por booster son SE IIGoogle+ Facebook vs. Google+ Google+ en France et dans le monde Qi sont les tilisaters de Google+? Google+ por els os? Utiliser Google+ por développer son SE D rée 1 jor IIViadeo Viadeo en statisties Qelles sont les cibles sr Viadeo? Qels sont les avantages des comptes «remim»? rofils, gropes et pages entreprises Viadeo : por générer des «leads» Viadeo por faire de l intelligence économie Définir ne stratégie de présence sr Viadeo Définir n plan de conten sr Viadeo Animer ne commnaté sr Viadeo IILinkedln rofils, gropes et pages Définir ne stratégie de présence sr Linkedln Linkedln por trover des prospects Linkedln por commnier sr votre entreprise Linkedln por faire de la veille concrrentielle Linkedln : elle stratégie de présence? Qel plan d action? IISynthèse plan d action Définition des os Choix des réseax sociax les pls pertinents Mise en place d ne stratégie éditoriale, définition des contens Mise en place d n plan d action Les astces por planifier et atomatiser Formations Métiers - Commnication 147

148 Retor a sommaire de formation Facebook por les entreprises Formations Métiers - Commnication blic / pré-reis IIComprendre Facebook Les chiffres clés Facebook Qi sont les tilisaters? Le fil d actalités Les gropes Facebook Les attentes des Fans? Faire de la veille sr Facebook IIComment démarrer? réalables Définition des moyens et os Qel type de page? Les leviers marketing Facebook s d sage o d image? IILes Fan pages Facebook Migrer n profil vers ne page Fsionner plsiers pages La modération sr Facebook Définition d n plan d action Facebook Visibilité de vos pblications Interactions avec vos Fans ptimiser la visibilité de votre page Administration de votre page IIptimiser ses pblications Comprendre l»edge-rank» La segmentation sr Facebook ptimiser vos photos et albms blier des vidéos Rédiger et pblier des articles rganiser des événements Animer et ssciter les commentaires Définir ne stratégie de présence avec votre age Entreprise Facebook. Apprendre à commnier efficacement sr Facebook et développer votre nombre de Fans. Chefs d entreprise, webmasters, directers marketing, responsables de commnication, assistants marketing. Bonne maîtrise de la navigation Internet. D rée 1 jor IIDévelopper votre visibilité Qels leviers tiliser? Les bonnes praties Les errers à éviter Les applications à connaître Lancer n je-concors IILa pblicité avec Facebook ossibilité de ciblage Actalités sponsorisées vs pblicité Facebook Comprendre les statisties «Ads Insight» Créer des pblicités perctantes ptimiser son bdget pblicitaire Mesrer les résltats 148

149 de formation Retor a sommaire Twitter por les entreprises blic / pré-reis Définir ne stratégie de présence avec votre age Entreprise Twitter. Savoir commnier sr Twitter avec des messages de 140 caractères et développer votre nombre de followers. Chefs d entreprise, webmasters, directers marketing, responsables de commnication, assistants marketing. Bonne maîtrise de la navigation Internet. IIComprendre Twitter Les chiffres clés Twitter Qi sont les tilisaters? Les spécificités de Twitter par rapport ax atres réseax sociax Twitter terminologie (Hashtag, follower, retweet ). Décryptage d n Tweet IIComment démarrer? Les principax enjex de votre présencesr Twitter Créer n compte Twitter, le personnaliser Fonctionnalités, codes, bonnes praties Identifier les comptes à sivre, mettre en place sa veille Rédiger ses premiers Tweets IIBonnes praties Mettre en place n moter d écote Les bonnes praties Twitter Qand commnier sr Twitter Applications Twitter Bien rédiger ses messages Etdes de cas IIDéfinir sa stratégie sr Twitter Déterminer ses os : visibilité, recrtement, fidélisation, information.. Intégrer Twitter dans sa stratégie nmérie Définir ne ligne éditoriale addaptée blier, animer et modérer, règles et conseils Adapter sa stratégie par rapport à son contexte (secter, concrrents ) D rée 1 jor IIDévelopper votre inflence Créer des liens avec Facebook, Linkedin, votre blog Identifier les «inflencers» Animer ne commnaté Générer d trafic Eviter le «bad bzz» IIMesrer votre impact Les indicaters à prendre en compte Les soltions gratites Les applications payantes Le tablea de bord Evaler son RI Formations Métiers - Commnication 149

150 Retor a sommaire de formation Google por les entreprises Formations Métiers - Commnication blic / pré-reis Définir ne stratégie de présence avec votre age Entreprise Google ls. Comprendre la philosophie de Google ls et savoir commnier efficacement por améliorer son référencement. Chefs d entreprise, webmasters, directers marketing, responsables de commnication, assistants marketing. Bonne maîtrise de la navigation Internet. IIComprendre Google ls Les chiffres clés Google ls Qi sont les tilisaters? Les spécificités de Google ls par rapport ax atres réseax sociax Google ls terminologie (cercle, hangot, sparks ). IIComment démarrer? Créer son compte Détailler efficacement son profil Transférer ses données Facebook Gérer ses cercles et contacts IIAnimer son compte artager photos et vidéos Trover les bons contacts Bien tiliser le boton +1 Rédiger des messages efficaces Interfacer Facebook avec Google + IICréer sa page Entreprise Les bonnes informations à intégrer Bien préparer ses visels Gérer l administration de cette page Créer des cercles, ajoter des contacts aramètres de confidentialité D rée 1 jor IIAgmenter sa visibilité Ajoter le lien Google + sr son site et blog Mettre en place le boton +1 Interfacer avec Twitter romovoir sa page IIMesrer votre impact Google Dashboard Le contrôle des pblications ris en compte des mobiles ihone et Android Notions d AthorShip et AthorRank 150

151 de formation Retor a sommaire Linkedin por les entreprises blic / pré-reis Définir ne stratégie de présence sr LinkedIn. Savoir commnier efficacement por améliorer sa visibilité et générer des contacts alifiés. Chefs d entreprise, webmasters, directers marketing, responsables de commnication, assistants marketing. Bonne maîtrise de la navigation Internet. IIComprendre LinkedIn Les chiffres clés LinkedIn Qi sont les tilisaters? Les spécificités de LinkedIn par rapport ax atres réseax sociax LinkedIn terminologie. IIComment démarrer? Créer son compte Détailler efficacement son profil Comptes Basic et comptes Bsiness Rechercher des contacts Rechercher des gropes IIAnimer son compte Créer son premier message Trover les bons contacts S abonner à n grope et commnier dans ce grope de manière pertinente Les connaissez-vos? de LinkedIn Les annonces LinkedIn IICréer sa page Entreprise Les bonnes informations à intégrer Bien préparer ses visels Gérer l administration de cette page romotion de vos prodits et services Créer ne commnaté ator de votre page IIAgmenter sa visibilité Ajoter le lien LinkedIn sr votre site et Votre signatre mail Créer vos novelles et interagissez avec les commnatés romovoir sa page : LinkedIn Ads D rée 1 jor IIMesrer votre impact Les tableax statisties LinkedIn ortée de vos novelles, tendances, interactions Données démographies des abonnés Formations Métiers - Commnication 151

152 Retor a sommaire de formation Viadeo por les entreprises Formations Métiers - Commnication blic / pré-reis Définir ne stratégie de présence avec votre age Entreprise Viadeo. Savoir commnier efficacement por améliorer sa visibilité et générer des contacts alifiés. Chefs d entreprise, webmasters, directers marketing, responsables de commnication, assistants marketing. Bonne maîtrise de la navigation Internet. I I Comprendre Viadeo Les chiffres clés Viadeo Qi sont les tilisaters? Les spécificités de Viadeo par rapport ax atres réseax sociax Viadeo terminologie (pages, gropes, Live, SondClod...). I I Comment démarrer? Créer son compte Détailler efficacement son profil Comptes free et comptes remim Rechercher des contacts Rechercher des gropes IIAnimer son compte Créer son premier message Trover les bons contacts S abonner à n grope et commnier dans ce grope de manière pertinente Les contacts potentiels de Viadeo Les événements Viadeo I I Créer sa page Entreprise Les bonnes informations à intégrer Bien préparer ses visels Gérer l administration de cette page Créer ne commnaté ator de votre page Lancez et animez des échanges D rée IIAgmenter sa visibilité Ajoter le lien Viadeo sr votre site Interfacer avec Twitter Mettre en place n flx RSS romovoir sa page : social Ads IIMesrer votre impact Tableax de bord Viadeo Les profils les pls consltés Les liens avec d atres pages entreprises La traçabilité de l activité de la page 1 jor 152

153 de formation Retor a sommaire Google Adwords blic / pré-reis Commnier en tilisant les liens sponsorisés. Développer votre tax de conversion. Créer des annonces efficaces. Chefs d entreprise, webmasters, directers marketing, responsables de commnication, assistants marketing. Bonne maîtrise de la navigation Internet. Avoir n compte Google Adwords IIGoogle Adwords Le SEA Google Adwords en chiffres Le marché des liens sponsorisés s d ne campagne de liens sponsorisés rotéger votre mare sr Internet IIInterface Google Adwords Créer n compte Différence entre résea de Recherche et résea de Display Le système de factration Les pièges à éviter Le tablea de bord IICréer ne campagne Adwords lanning de campagne Qel bdget et elles enchères? Créer des gropes d annonces Les formats d annonces Comprendre le ciblage par mot-clé Annonces géolocalisées Modifier ne campagne en cors IIRédiger des annonces efficaces Recommandations Les leviers marketing à connaître Bonnes praties Les otils indispensables ptimiser ses annonces avec les extensions spécialisées D rée 1 jor IILes otils Google Adwords Diagnostic des annonces Modifications en masse Segmentation des mots-clés par annonces Simlations d enchères Historie des campagnes pportnités de campagne IILa conversion Définir n o de conversion Sivi des conversions Google Adwords Calcler le retor sr investissement Identifier les gropes d annonces les pls performants Analyser la performance des mots-clés Les pages de destination Formations Métiers - Commnication 153

154 Retor a sommaire de formation marketing Formations Métiers - Commnication blic / pré-reis IIContexte Les fondamentax de l marketing ing et os marketing La loi LCEN Fichiers opt-in Mentions légales Clases de désabonnement Maîtriser les règles et les étapes, tiliser les bons otils. Concevoir des messages efficaces. Mesrer les résltats. Chefs d entreprise, webmasters, directers marketing, responsables de commnication, assistants marketing. Bonne maîtrise de la navigation Internet. IIBase de données d s Location o achat de fichiers alifiés Les moyens de collecte online : newsletter, réseax sociax, landing pages.. Les moyens de collecte offline : appels, envoi de cataloges, points de vente La alification Segmentation de la base de données IIRédiger le bon message Choix d message ersonnalisation d conten rincipe d «Call to action» Mise en forme Conten dynamie Horaires et fréence d envoi IIConête o fidélisation? Bien distinger les os ing de conête en B to B ptimiser la campagne avec le mlticanal Fidéliser par Approche d cycle de vie des messages D rée IIptimiser la délivrabilité s et enjex Délivrabilité et filtrage HTML et images Abonnements - Désabonnements Fréence et volme d envoi Tests de réception Les différentes soltions de rotage 1 jor IIMesre des résltats Les indicaters de performances (tax d overtre, tax de clic, de conversion, désabonnement,.. Mettre en place n tablea de bord Copler le sivi avec ne analyse sr Google Analytics 154

155 de formation Retor a sommaire Mobile Marketing blic / pré-reis Comprendre les enjex d marketing mobile. Mettre en oevre ne stratégie de marketing mobile Chefs d entreprise, webmasters, directers marketing, responsables de commnication, assistants marketing. Bonne maîtrise de la navigation Internet sr C et smartphone IIEtat des liex d marché mobile Les différents éipements, évoltions et tendances technologies Les profils de mobinates Les sages d mobile Le marché des services mobiles IIanorama d marketing mobile La pblicité sr mobile Les acters d marketing mobile Le mobile, n média en pissance - Les enjex d marketing mobile dans ne stratégie mlticanal erspectives de croissance I I s marketing d ne présence sr mobile Notoriété : sites et applications mobiles, M-pblicité, campagnes de psh Conête de prospects : géolocalisation, Codebarres, QR codes, pll marketing Générer des revens : M-commerce et M-paiement Fidélisation : marketing relationnel mobile IISMS et MMS por recrter Les campagnes de psh Constittion d ne base de données mobiles Mettre en place des campagnes créatives Mesre de l efficacité de ses campagnes mobiles psh D rée 1 jor IIService mobile : site o apps? Les sites mobiles : spécificités, technologie, référencement et promotion Les applications mobiles (apps) : conten, tarification o gratité Distribtion d ne apps Synthèse : els choix por els cas? IIerspectives Développement d M-commerce - Géolocalisation et réseax sociax De la 3G à la 4G (et après..) Télévision personnelle mobile Réalité agmentée NFC Formations Métiers - Commnication 155

156 Retor a sommaire de formation Anglais, comment acceillir des visiters anglophones Anglais blic / pré-reis Etre atonome lors de l acceil de personnes anglophones ersonne ayant des connaissances scolaires de l anglais et volant renforcer son aisance et son professionnalisme. Bilan oral pré-reis. D rée 2 jors IIBien acceillir les visiters anglophones de l entreprise Savoir se présenter Savoir présenter la société arler de soi, sa fonction dans l entreprise résenter ne personne IISavoir tiliser les formles de politesse a bon moment Inviter el n à s asseoir roposer ne collation, de la lectre roposer à el n de vos sivre Diriger el n dans l enceinte de l entreprise Faire patienter les visiters Excser n retard, ne absence, n imprév rendre congé 156

157 de formation Retor a sommaire Anglais «commercial» blic / pré-reis S entrainer à la négociation en lange Anglaise après en avoir reç les principes. Nivea intermédiaire. Aisance orale pls écrite. Bilan oral pré-reis. D rée 2 jors Anglais IILa prise de rendez-vos en face à face et/o a téléphone IIStrctrer son entretien en face à face et/o a téléphone hrases d accroche Décovrir les besoins d client Traiter les objections Approver, exprimer son désaccord Reformler ses idées et celles d client Conclre ne négociation IIRelancer n prospect a téléphone o à l écrit 157

158 Retor a sommaire de formation Anglais, faire n exposé Anglais blic / pré-reis S entraîner à faire n exposé et à présenter ses projets en lange anglaise Nivea intermédiaire Aisance orale pls écrite. Bilan oral pré-reis. D rée 3 jors IILes points clés d ne présentation en anglais: réparer son intervention (pblic, contraintes temporelles et spatiales) rendre la parole devant ne adience - savoir se présenter et introdire le plan de sa présentation/son sjet Strctrer son intervention Introdire efficacement chiffres, docmentation, illstrations, diaporamas Comprendre le rôle professionnel de la présentation viselle dans le contexte anglo-saxon Transmettre n message et s assrer e vos avez été compris Gérer la mise en scène Animer n débat, savoir conclre IILa présentation orale en anglais Etre capable d assrer ne présentation en anglais à fort enje Travailler son propre style natrel et acérir l aisance devant n grope Identifier ses propres points forts et points faibles Les attitdes - Savoir gérer les émotions et le trac, le verbal et le non verbal Mise en application d n style oral perctant: mettre l accent sr certains points précis de son discors, conserver/relancer l attention de son aditoire Gestion de la parole en pblic principe de commnication verbale et non verbale Dynamie de la voix, gestion des silences, traitement des estions et objections Choix de plan d intervention, d expressions, de syntaxe, d idiomatismes, de terminologie Travail de la forme et d fond en cas concrets (spports visels) 158

159 de formation Retor a sommaire Anglais, les bases por écrire blic / pré-reis Acérir ne bonne maîtrise de la rédaction et de la présentation des écrits corants en anglais. Maîtriser les principales différences entre le français et l anglais à l écrit. Renforcer l image de son entreprise par ne rédaction professionnelle et pertinente Nivea intermédiaire Aisance orale pls écrite. Bilan oral pré-reis. D rée A déterminer Anglais IIRevoir les bases de la lange Les strctres grammaticales les pls fréemment tilisées. Les errers impardonnables à éviter (fax amis ). Les différences principales entre Anglais britannie et américain. Utiliser à bon escient les aides en ligne (Word, Internet). IIS entraîner à la rédaction : lettre, et fax Rédiger por être l et compris. Savoir être clair, précis et concis. Les phrases type coramment employées. Les formles de politesse. IIMaîtriser les docments professionnels types Lettres d information, d excses, de confirmation, de convocation. Demandes de renseignements. Devis, commandes, livraisons. IISoigner la forme La mise en page à l anglaise. Les abréviations 159

160 Retor a sommaire de formation Anglais téléphonie Anglais blic / pré-reis Utiliser l anglais a téléphone sans appréhension. Développer son aisance et son professionnalisme. Maîtriser les bons réflexes téléphonies. Acérir les bonnes formles por traiter les sitations corantes Connaissance scolaire de l Anglais et volant renforcer son aisance et son professionnalisme. Bilan oral pré-reis. D rée 2 jors IIAcceillir et identifier Donner dès le premier contact ne image professionnelle de son entreprise. Se présenter, présenter son service, son entreprise. Identifier l interlocter. Faire préciser l objet de l appel. IITraiter l appel avec tact et pertinence Filtrer élégamment, faire patienter. Transférer l appel et reprendre avec cortoisie n correspondant. Renseigner, prendre n message pertinent et fidèle. Conclre l appel et prendre congé sr ne bonne impression. IIréparer et réssir ses appels btenir et donner des renseignements. rganiser déplacements, rendez-vos et rénions. asser et sivre ne commande. IIComment faire por : Qestionner et reformler en anglais. Épeler et faire épeler n nom. Manipler les chiffres avec aisance. Comprendre les différences entre expressions et accents propres à l anglais et à l américain. Comprendre les prononciations d interlocters dont l anglais n est pas la lange maternelle. 160

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162 NTES renez eles notes sr les renseignements e vos sohaitez nos demander

163 NTES renez eles notes sr les renseignements e vos sohaitez nos demander

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