Assurance Digitale & Connectée

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1 Jusqu où aller dans la révolution des business models en 2016? 3 e Conférence Annuelle Assurance Digitale & Connectée Innovations disruptives, valorisation des données, stratégie mobile... les leviers pour créer une expérience client sans couture Le 18 mars 2016 La Maison des Centraliens, Paris En partenariat avec :

2 Pourquoi participer Bien que 25% seulement des Assureurs / IP 1 / Mutuelles se considèrent comme des digital transformers*, tout le secteur est en marche avec une vraie volonté de saisir le potentiel business autour de l assurance digitale, connectée et collaborative. Quels sont les facteurs clés de succès, tant en matière d offre que de distribution, pour développer une nouvelle «relation assurés»? Comment aller chercher les compétences des start-ups et AssurTech, agiles et pourvoyeuses d innovations disruptives? En 2016, vous cherchez à optimiser votre stratégie mobile pour générer du ROI. Alors que les objets connectés révolutionnent déjà le modèle traditionnel en termes technologique et métier, vous explorez aussi de nouveaux territoires à conquérir après l Auto et l Habitation, dans la Dépendance et la Santé. Le 18 mars 2016, profitez de la 3 e édition de notre conférence Assurance Digitale & Connectée pour échanger avec vos pairs et : - Tirer la quintessence des données actuarielles issues de l IoT 2 - Lever les freins pour concilier innovation et protection de la vie privée à l heure du Règlement Data Protection et de l invalidation du Safe Harbor 3 - Mettre à jour vos processus et SI 4 pour converger vers la création d une expérience client crosscanal et différenciante. Aurélien Cantor Chef de Projet Editorial Les + de cette journée n 12 témoignages opérationnels pour vous benchmarker à horizon 2020 n Les clés pour optimiser les usages dans la prévention des risques ou la personnalisation des primes n 2 regards croisés pour accélérer votre transformation digitale n Un focus sur les nouvelles compétences numériques à construire : data scientists, UX 5 designers Qui participe Assurances Bancassurances Mutuelles Banques Courtiers InsureTech Start-ups Cabinets de Conseil SSII n Directeurs Marketing Digital n Chief Digital Officers n Chief Information Officers n Directeurs Relation Clients n Directeurs Communication n Directeurs CRM n Directeurs Innovation Devenir partenaire Vous souhaitez accéder à une audience sélective de décideurs, et être associé à un événement de haut niveau : Contactez Aurélien Cantor au : + 33 (0) ou par à : aurelien.cantor@development-institute.com * Source : étude Accenture 2015

3 Assurance Digitale & Connectée Le 18 mars 2016 Maison des Centraliens, Paris Le panel des orateurs Etienne Bourdon Chief Digital Officer APRIL Frédéric Bannier Responsable du Conseil en Marketing & Distribution dans l Assurance ACCENTURE Louis de Broglie Co-fondateur & CEO INSPEER.ME Patrick Durand Manager, Practice Business Transformation - Banque, Assurance SOLUCOM Diane Larramendy Directrice Générale LELYNX.FR Bernard Le Bras Président du Directoire SURAVENIR CREDIT MUTUEL ARKEA Thierry Leleu Chief Information Officer LA MUTUELLE GENERALE Véronique Letellier Directrice des Services Digitaux AXA Magali Noé Chief Digital Officer CNP ASSURANCES Jean-Laurent Rilly Directeur des Canaux Numériques GMF Emmanuel Viale Directeur du Laboratoire Services Financiers de Sophia-Antipolis ACCENTURE Anne-Christelle Vogler Directeur de la Relation Client APICIL

4 Nos partenaires Accenture, un des leaders mondiaux des services aux entreprises et administrations, propose une large gamme de services et solutions en stratégie, conseil, digital, technologie et gestion déléguée d opérations. Combinant son expérience et son expertise dans plus de 40 secteurs d activité et pour toutes les fonctions de l entreprise - en s appuyant sur le plus grand réseau international de centres de services - Accenture intervient à l intersection de l activité de ses clients et de la technologie pour les aider à renforcer leur performance et créer de la valeur sur le long terme pour leurs parties prenantes. Avec plus de employés intervenant dans plus de 120 pays, Accenture favorise l innovation pour améliorer notre environnement de demain. Contact : Erika Jensen Marketing Financial Services France Tél (0) erika.jensen@accenture.com Solucom est un cabinet de conseil fondé en 1990 et coté sur Euronext Paris. Sa vocation? Guider et réussir les transformations d entreprise. Une mission que le cabinet poursuit avec la conviction que la clé des transformations réussies réside dans la maîtrise simultanée de leurs enjeux business, organisationnels et technologiques. Dans le secteur de l Assurance, Solucom accompagne plus particulièrement la digitalisation des processus de ses clients en définissant les parcours clients de demain et en offrant des solutions pour améliorer la gouvernance de la donnée. Solucom a récemment publié : «Assurance, comment négocier le virage des objets connectés?» et «Big data : une mine d or pour l Assurance», deux Synthèses élaborées en collaboration avec différents acteurs de l Assurance. Contact : Patrick Durand Manager, Practice Business Transformation - Assurance Tél (0) patrick.durand@solucom.fr Dii, expert de l information professionnelle Des sujets au cœur de vos préocupations Un benchmark des meilleures pratiques Un moment de networking entre pairs Une visibilité unique le temps d une journée Un lieu propice aux échanges BtoB

5 Assurance Digitale & Connectée Le 18 mars 2016 Maison des Centraliens, Paris Agenda de la journée 8h30 Accueil des participants 9h00 Allocution d ouverture 9h10 En 2016, jusqu où aller dans la révolution des business models en assurance? Acquisition d AssurTech, partenariats avec les GAFAMS 6, assurance collaborative, nouvelle «relation assurés» : facteurs clés de succès pour demain tant en matière d offres que de distribution Bernard Le Bras, Président du Directoire, SURAVENIR - CREDIT MUTUEL ARKEA Louis de Broglie, Co-fondateur & CEO, INSPEER.ME 9h50 Le regard d un comparateur web sur leur nouvelle place dans l écosystème avec un churn 7 en croissance suite à la loi Hamon Diane Larramendy, Directrice Générale, LELYNX.FR 10h10 L optimisation de votre stratégie mobile : intégrer les nouveaux codes du marketing relationnel sur smartphones et tablettes pour générer du ROI Créer une expérience client différenciante et sans couture en assurance Jean-Laurent Rilly, Directeur des Canaux Numériques, GMF Patrick Durand, Manager, Practice Business Transformation - Banque, Assurance, SOLUCOM 11h10 Pause café / networking 11h40 Prévention des dommages, assistance aux assurés, suivi de la sinistralité, personnalisation des primes comment tirer parti des objets connectés pour valoriser vos données actuarielles et ajuster vos offres? Véronique Letellier, Directrice des Services Digitaux, AXA 12h20 Ancrer le secteur de l assurance dans l ère connectée : comment l IoT 2 bouscule les règles du jeu d un point de vue technologique & business? Produits et services à inventer, nouveaux risques et opportunités, analyse prédictive : les clés pour garder le cap de la performance économique Frédéric Bannier, Responsable du Conseil en Marketing & Distribution dans l Assurance, & Emmanuel Viale, Directeur du Laboratoire Services Financiers de Sophia-Antipolis, ACCENTURE

6 13h00 Déjeuner assis : un temps pour échanger autrement 14h30 Regards croisés sur des programmes de transformation digitale Comment embarquer l interne autour du client et insuffler l esprit de service à l ensemble des directions métiers? De la digitalisation des canaux de distribution à la vente via courtiers, piloter la conduite du changement en s inspirant des méthodologies agiles des start-ups Magali Noé, Chief Digital Officer, CNP ASSURANCES Etienne Bourdon, Chief Digital Officer, APRIL 15h30 Du traitement des réclamations à l amélioration de l expérience client : comment intégrer efficacement les réseaux sociaux à votre stratégie cross canal? Anne-Christelle Vogler, Directeur Relation Client, APICIL 16h10 Pause café / networking 16h40 Meilleures organisations et dispositifs de gouvernance pour être digital ready en termes de construction des compétences, de mise à jour de vos processus et de vos systèmes d information Focus sur le recrutement et le management des nouveaux talents numériques : data scientists, process engineers, architectes spécialistes de la donnée, UX 5 designers Thierry Leleu, Chief Information Officer, LA MUTUELLE GENERALE 17h20 La question à débattre A l heure du Règlement Data Protection attendu en 2016 et de l invalidation du Safe Harbor 3,comment concilier innovation, protection de la vie privée et traitement des données issues du cloud et de l IoT 2? 17h40 Fin de la conférence 1. IP : Institutions de Prévoyance 2. IoT : Internet of Things 3. Décision de la Cour de Justice Européenne (CJUE) du 6/10/ SI : Systèmes d Information 5. UX : User Experience 6. GAFAMS : Google, Apple, Facebook, Amazon, Microsoft, Samsung 7. churn : le taux d attrition mesure, sur une période donnée, le pourcentage de clients perdus #assuranceconnectee

7 Assurance Digitale & Connectée Le 18 mars 2016 La Maison des Centraliens, Paris Bulletin d inscription Le Participant Inscrivez-vous à plusieurs en photocopiant ce bulletin Nom : Prénom : Fonction : Tél : Dossier d inscription suivi par Nom : Prénom : Fonction : Tél : Société Adresse : Ville : Code Postal : N TVA intracommunautaire : Adresse de facturation (si différente) : OUI, j accepte les CGV* et m inscris à la 3 e Conférence Annuelle : Assurance Digitale & Connectée (AMD1603) du 18/03/2016 Tarifs de la conférence 995 HT / 1194 TTC : 300 HT de réduction pour tout règlement avant le 15/01/ HT / 1314 TTC : 200 HT de réduction pour tout règlement avant le 04/03/2016 Plein tarif : 1295 HT / 1554 TTC pour tout règlement après le 04/03/2016 Modes de règlement Les frais d inscription doivent impérativement être réglés avant la manifestation - Par chèque à l ordre de Dii en portant la mention AMD1603 au dos du chèque et le nom du participant - Par virement : swift code : BNP AFRPPPCE, IBAN : FR /92 Libellé au nom de Dii avec la mention AMD1603 et le nom du participant Les frais d inscriptions doivent être impérativement réglés avant la manifestation. Bulletin à compléter et à retourner : Par service-clients@development-institute.com Par fax : Par courrier : Dii - 164, boulevard Haussmann Paris Par tél. : Sur notre site Internet : *CGV consultables au dos de la brochure. Le numéro de déclaration d existence de Dii est le : Date : / / Signature & cachet de l entreprise :

8 En un clin d œil 3 e Conférence Annuelle Assurance Digitale & Connectée Date : Lieu : Métro : Parking : Le 18 mars 2016 La Maison des Centraliens 8 rue Jean Goujon Paris Champs Elysées-Clémenceau / Franklin Roosevelt François 1 er RÈGLEMENT Attention votre règlement doit impérativement nous parvenir avant la conférence Adressez-nous le coupon d inscription ci-joint, dûment rempli et signé, par fax au +33 (0) ou par courrier à Development Institute International, 164, boulevard Haussmann, Paris, accompagné de votre règlement (+TVA 20%) : par chèque à l ordre de Development Institute International en portant la mention AMD1603 au dos du chèque et le nom du participant par virement à notre banque : BNP PARIBAS, compte N / 92 libellé au nom de Development Institute International avec la mention AMD1603 et le nom du participant par virement international SWIFT à notre banque : BNP AFRPPPCE, IBAN : FR / 92 libellé au nom de Development Institute International avec la mention AMD1603 et le nom du participant Dès réception de votre inscription, une facture tenant lieu de convention de formation simplifiée, vous sera adressée Les frais d'inscription comprennent l'accès au séminaire, la documentation, les pauses et les déjeuners. Les organisateurs se réservent le droit de modifier le programme et de changer le lieu du séminaire si les circonstances les y obligent. Conditions d annulation et de remplacement Toute annulation doit nous être communiquée par écrit Pour toute annulation plus de 30 jours avant la formation, vous pouvez bénéficier d'un report sans frais sur une session de votre choix sur l'année Pour toute annulation 30 à 15 jours avant le séminaire les frais seront de 305 E HT Pour toute annulation à moins de 15 jours, les frais de participation seront dus en totalité. Dans ce cas le participant peut se faire remplacer par une autre personne appartenant à l entreprise. Merci de nous notifier le nom du remplaçant par écrit Protection des données Les informations recueillies font l objet d un traitement informatique destiné à valider votre participation et votre inscription à notre événement. Le destinataire des données est Development Institute International. Conformément à la loi «informatique et libertés» du 6 janvier 1978 modifiée en 2004, vous bénéficiez d un droit d accès et de rectification aux informations qui vous concernent, que vous pouvez exercer en vous adressant au Service Clients de Development institute international qui gérera le traitement à l adresse suivante : service-clients@development-institute.com. Vous pouvez également, pour des motifs légitimes, vous opposer au traitement des données vous concernant. Vos coordonnées ont changé? Signalez-nous toute modification par fax au +33 (0) manières faciles pour vous inscrire Réf. web : AMD1603 Par Internet Inscrivez-vous sans attendre sur notre site Internet Par Téléphone Un conseiller clientèle vous guidera dans vos démarches au + 33 (0) Ou renvoyez-nous le bulletin ci-joint signé et cacheté : Par service-clients@development-institute.com Par Fax + 33 (0) Par Courrier Development institute international 164 Bd Haussmann Paris NB : Les frais d inscription doivent être réglés en intégralité avant l événement