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Scrl - Agora - Agrignia - Agusta Aerospace Serv. - Aib Vincotte International - Aide À Domicile En Milieu Rural - Aima - Air Liquide Belge - Airwatec - Akers Belgium - Al Binete Scrl - Alarm Rusi - Alarme Controle - Alarmvision - Alem - Alg - Alias Consult - Allianz Belgium - Allo Ts - Almalis - Alp Construct Scrl - Alpa - Altar Arch. Scrl - Althalis - Altiplan - Alvamet Ambulance Moreau - Ambulances Detheux - Ambulances J. Courtois - Amc Car Jette - Amifisc - Amlin Corporate Insurance - Amp Europe - Amv Engineering - Anc. ets Michel - Anciens ets. De Look - Andre Chene - Animal Loost - Apides - Apruzzese - Aps Modules - Aqua Pardini - Ar.Tec - Arboratum - Arch & Tech Jean Lelotte - Arch. - Cm2 - Arch. Associés Kessels-Stevens - Arch. Keutgen Michel - Arch. Mouligneau René - Arch. Sbaghi - Arch.S et Contexte - Arch.S Sterkendries - Archambeau Avocats - Archi & Urba G. Clotuche - Archimede Arch. - Architecur Al u - Aren - Areva T&D Belgium - Argos Sécurity - Armacell Benelux - Aromalliance - Arqontanporin - Art Concept - Art Themis - Art Toiture - Art&Build - Artemis Bnl - Article 23 Asbl - Arts-Alternatives - Asbest Demolition Curage - Ascelec - Asd Verviers - Aseptic Technologies - Asodep - Asphalis - Aspida - Aspria City - Aspria Club - Ass. Gonay Jacqies & Gonay Christine - Assistan Fiscale - Assurances Gerardy - Assurances J. Pirenne - Assurances Leonard - Atelier 27 - Atelier 3D - Atelier Arch. Clotuche et Hex - Atelier Beaute - Atelier Chora - Atelier D&R - Atelier D Arch. A_ - Atelier D Arch. Ajs Concept - Atelier D Arch. De Lavaux Scrl - Atelier D Arch. Dispa Robeerst - Atelier D Arch. Du Fraîchaux - Atelier D Arch. Epure - Atelier D Arch. Grondal & Associés - Atelier D Arch. H Soc. Civile - Atelier D Arch. J. Louis - Atelier D Arch. Marc Borsu - Ateli D Arch. Medori - Atelier D Arch. S. Marquet - Atelier De La Grange - Atelier Delvaux - Meurisse - Atelier Du Froid - Atelier Empreinte - Atelier Lambda Scprl - Atelier Nord - Atelier Pourpre - Atelier Xv - Atelier39 - Ateliers Andre - Ateliers B - Ateliers De L Orme - Ateliers Des Arch. Associés - Ateliers Des Deux Maisons - Atlantide - Atoutei - A-Trait - Au Jardin De Kassiope - Au Secret Des Sens - Au Stock - Au Teint De Bronze - Aubay - Audit & Energy Serv. (Aes) - Auto Ecole Perm Plus - Auto Instruction - Auto System Center - Auto-École Brugman Boël - Auto-École Dirick - Auto-Ecole Huy Motor - Auto-Ecole Jade - Auto-École Justet - Auto-Ecole L Argentine - Auto-École Liberté - Autoform Asbl - Automation & Robotics - Avgs - Avocat Pierre Amadini - Aw Arch. - Awiph - Axhome.Be - Axi(H)Home - Axima Contracting - Azimut - B C O - B I Consulting & Serv. - B. E. L. P - B.A.E. Ir J-L Notté - B.C.G. - B.D.O. - B.E. Atelier 5 - B.First - B.M.C.I S.C.- - B.R.O. - B612 Associates - Baj Architects - Baker Tilly Dorthu - Balteau - Banquo - Bapc - Batic - Batitec - Bc Constr. - Bcl Consultancy - Bdo - Be Wolf - Beatec Scrl - Beau Meuble Liegeois - Beaute - Coiff. - Beca - Beckers G. Bur. Compt. - Bedoret - Beficom (Fisc.-Compt.) - Beir Telecom - Belayew - Belfagest - Belgamanagement - Belgoneon - Bellefontaine Denis - Belle-Rom - Belor - Bemac - Benelmat - Beneo-Orafti - Berlitz - Bernard & Cie - Besc - Bett & Co - Bevatec - Bg Int - Bgb Scrl - Binario Arch. - Biospare - Biospeedhome - Biowanze - Bizness - Blancke - Bley - Bnb - Bob Software - Bodywel - Boudewijn Laugs Arch. - Bourguignon Jean Laurent - Boutique Du Parc - B-Post - Brain Network - Braun - Brennenraedts J. - Brolet Guy - Broyeurs Soudroncre - Brufi - Brunswick Marine In Emea - Bsb Consulting - Btf - Bucken Benoît - Buda Kathleen - Bur. Arch. A. Ghilain - Bur. Arch. Alain Girs - Bur. Arch. Gaspard - Bur. Arch. Manzan - Bur. Biem et Biemar - Bur. Compt. Fabry Magermans - Bur. Compt. Joris Michel - Bur. Compt. N. Nissen - Bur. Compt. Trinon - Bur. Compt. Zeevaert - Bur. D Experstises P. Lucassen - Bur. D Affaires Eben-Leenders - Bur. D Arch. - Bur. D Arch. Benoit Hock - Bur. D Arch. Bruno Vitello - Bur. D Arch. Cousin - Bur. D Arch. Digneffe Chantal - Bur. D Arch. Fellin - Bur. D Arch. Greisch Scrl - Bur. D Arch. Guyot Patrick - Bur. D Arch. Leonard et Remy - Bur. D Arch. Lodomez u - Bur. D Arch. March - Bur. D Arch. Rauw - Bur. D Etude Legrand - Bur. D Etudes C Luc - Bur. D Etudes Greisch - Bur. D Expertise Immobilière - Bur. Freddy De Ceulaer - Bur. Hauferlin - Bur. J. Souren - Bur. Vermeylen - Bur. Yves Pechard - Bur. Ziane - Buseco - Butech Engineering - C H R Citadelle - C N R F - C.A.P. Fly - C.B. Elect - C.G.A. - C.K. Technologie - C.M.L. - C.P.A.S. De - C.T.N. - Cab Exp Comp Sylvio Petta - Cab. Bronckart Scrl - Cab. De Senologie - Cab. Dentaire Maloir Didier - Ca D Expertise Compt. et Conseils - Cab. Expertises Compt. et Fiscales Charlier - Cab. Guttierrez Breesch - Cab. Infirmier St Ruelle Scrl - Cab. J. Theunissen - Cab. Médical Dr La Céline - Cab. Pecqueux - Cab. Petta & Associes - Cab. Rwr - Cab. Veterinaire F. Gabriel - Cafe Liegeois - Caisse Auxiliaire Des Classes Moyennes - Cajema Compta - Canevas - Cap.Fitness - Capil Hair - Captel - Captis - Car Serge Vincent - Car Wash Serv. - Caract Hair Spy - Cargo Lifting - Carlibatin - Carrelage Pirenne - Carretex - Carrosserie V. Finck - Caspers - Cavalier-Mourad - Cb & C Consultants Scri - Cb Tech - Cbmt Bruxelles - Cci Connect - Ce + T - Ce+T Solar - Ceal - Cefac - Cefora - Cefora Mme Mary Dombret - Cegec - Cegec Dalhem - Cegis Scrl - Celabor - Centralarm - Centrale De Soins À Domicile Solidaris - Centre Culturel De Bastogne - Centre De Des Classes Moy. De Verviers - Centre Scolaire St Joseph - St Raphael - Certech - Cesrw Cetra - Challenge Scrl - Challenge Valessa Roufosse - Change Center - Charis - Charlier Consult Bur.X - Châssis Coppens - Chaussures Rene Collard - Chc - Chc St Joseph - Cheminees Liegeois - Chemins D Harmonie - Chene Andre - Chez Nadia - Chocolaterie Jacques - Chouffart R. - Chplt - Chplt - Christian Jacquemin - Christophe Adam - Chrono Clean - Chrvs - CHU - Circus Belgium - Cis Asbl - City Food - Claire De Vie - Clearchannel - Clef Asbl - Clement Jean-Lou - Clfpcm - Climax - Clinique A. Renard - Clinique Des Frères Alexiens - Close - Cmd Deprez-Defays - Cmi Développement - Co2 Challenge - Coborlan - Cocoons - Coexpair - Cofely Serv. - Cofibat - Cofilise - Cofis.K - Cogex - Coiff. A La Petite Maison - Coiff. Chantal - Coiff. Corinne - Coiff. Jacqueline Rose - Coiff. Lamiroy - Coiff. Nathalie Amay - Coiff. Nicole - Coiff. Patricia - Coiff. Rita - Coiff. Yser - Collard G. - Collègeint Joseph - Comfigest - Comme Chez Soi - Comm Une Evidence - Commune De Somme-Leuze - Compressor Spare Parts - Compta Castro Scri - Compta N & T - Compta. Wibo - Comptabilite Fiscalite Jmf Scprl - Comptack Scprl - Comptafisca De Liege - Comptalia - Comptanalyse - Comptanic - Comptoir Central Optique - Conceptuelles - Conseil B+ - Constr. Mathieu Pirard - Consult & Nous - Convents Jean - Conzen - Cooparch-R.U. - Cop et Portier - Copabat - Copernoc Scs - Copetrans - Coris Bioconcept - Corn Alain - Cosep - Cosm Attitude - Cosmetic Car Scrl Fs - Cosse Pierre Arch. - Cosyl Scrl - Côté Maison Côté Jardin - Côté Nature - Cote Soleil 2 - Couleur Abricot - Coversys - Cpas Beyne-Heusay - Cpas De Fleron - Cpas De Liege - Cpas Dembreville - Cpas Villers Le Bouillet - Cpasint-Josse-Ten-Noode - Crearch Scrl - Credal Asbl - Credissimo - Credit Immobilier Liegeois - Cremer et Biemar Bur. D Etudes - Croix Rouge - Crystal Concept - Csd Luxembourg - Cuisines Constant Cynap - D&D Scprl - D.D.I. Scrl - D.G.O. M3 - D.S. Daniel Stoffels - Dad Freres - Dam S - Daniel Piedboeuf - Dassynitaire et Toiture - Davenne Freres - David + Leblan Snc - Davidts - Ddgm Achitectes Associés - De Brufinances - De Jonghe - De Wolf & Patners - Deblinde O, Lecluse Ch Assf - Debonhommerene - Deby & Co Ltd - Décathlon - Deco Consult - Déco Maison Bleue - Decorama - Defense - Bruxelles - Defense Nationale Dghr - Degremont Benelux - Dehin & Bru - Delgo - Delta Arch. - Delta Construct - Delta Lloyd Bank - Delvaux - Delvaux Am Compt. 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De Olne - Ecole Supérieure Des Affaires - Ecomarc Nandrin - Ecorce - Edel - Editions Marco Pietteur - Educam Asbl - Eecom Conseil - Effervescence - Egocentric - Eighty-Eight - Ekilibre - Ekowatt - E-Lac - Elders - Electrabel - Electrabel (Berchem) - Electro Perou - Electro Rouhard - Electronic Alarm Siplet - Elegis - Hannequart & Rasir - Elgetrim - Elias-Dave - Emmer Serv. - Emocar - Emrode - Energiebau Solar Power Benelux - Energy Buildings - Energys - Entelec Serv. - Entour-Ages - Entreprise De Toitures Denis J-F - Entrepri Generale De Toiture - Epicurial - Eppe - Erdogan et Heck - Escale Beaute A Alleur - Esco Turbine Technologies Belgium - Espace Bien etre Waremme - Espace Coiff. Stembert - Espace Coiff. 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Scprl - Farnell - Farschule Königs - Fassotte Ass Scrl - Fattal Namur Hôtel - Faudra Tif Hair - Fbbrokerage - Fdc Equator - Fecopra - Fertons Toitures Sc - Fervet Opus - Fesoj - Fg Fid. - Fiba - Fibama - Fibepa - Fid. Jean-Paul Hougardy Scprl - Fid. A. Bertho u - Fid. André Detaille - Fid. Blas Scprl - Fid. Compt. et Gestion Fiscale - Fid. De Beaufays - Fid. Deprez - Fid. Desir. - Fid. Du Geer - Fid. Du Geer - Fid. Ernst & Associés - Fid. Hesbignonne - Fid. Integr - Fid. Jm Piret - Fid. Joseph Beuken - Fid. J-P. Hougardy - Fid. Marchinoise - Fid. Mathy - Fid. Paggen - Fid. Petrioli Scrl - Fid. Ph. Leerschool - Fid. Philippe Leerschool - Fid. Pierre Noblet Snc - Fid. Pme - Fid. Renson - Fid. Verlaine Pierre - Fid. Wadexco - Fidu Fiducal Fid. 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Rohen - Garage Goblet - Garage Tourneur - Garage Vanderheyden - Garage Wilique Gavroche Eft - Gemaplast - Général Constr. - Genet - Georges Finamore & Co Scprl - Geotop - Gercofisc Scrl - Gesco Gestion Loisirs - Gettino Laurent - Gfc Consult - Ghlin Maltings - Gilson Assurances - Gilson Shuttle And Coach - Gilsoul & Co - Gimi - Giop Jean-Marc - Glaxo Smith Kline Bio - Global Electric - Go Consult - Gobel - Godefroid Ginette - Goffinet Optique - Gosin & Fils - Grandin Electricité - Grandmaire Cedric Snc - Grasvoye Belgium - Graviconce - Green Propulsion - Greencom Development Scrl - Greybox Arch. Scprl - Groulard - Group 4 Total Security - Groupassur Verviers - Groupe Autosécurité - Groupe Axa Belgium A.F. - Groupe Detry - Groupe Eau Bur. D Arch. - Groupe Meurice - Groupe Portier - Groupe Portier Industries - Grunenthal Gmbh - G-Tec - Guilleaume Bur. - H & M Consulting - H Au Carre - Hair Communication - Hairge - Haute Ecole De La Ville De Liege - Haute Ecole Louvain En Hainaut - H Systems - Heinen - Heinen Electroteck - Helio Charleroi - Helovi - Hemran Valérie - Hennen Georges - Henry - Hepta Consult - Herens Richard - Heritage Hermans - Hertz Gsc - Herze Luc - Hexcel Composite - Hexpol Compounding - Hobby & Home - Hochstenbach Frédéric, Arch. - Hoffmann & Dupont - Holding P.C.S. (Point Chaud) - Home And Beauty - Hopital De La Citadelle - Hopital St Joseph - Hotel Des Ventes Elysee - Houben - Houssonloge John Hoyoux Constr. - Hp Linden - Hrg-Cv Division Personnel - Hubaux-Rocher - Hubeaux Assurances - Hupperetz & Düsseldorf - Huppert-Kut - Hydrogaz - Hydrometal - I.S.P.C. 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Falkenberg & Fils - J.A.C. - Jaazz Consulting - Jacobs & Sohn - Jacobs Und Sohn Pgmbh - Jacques & Associés - Jadot - Jardiflore - Jb Home Design - Jeanpierre Patisserie - Jlc Motos - Jmd Sécurité - Joie & Vacances Asbl - Jonas Valtin Sca - Jordens Scrl - Josse & Timmermans - Josy Nysse Assurances - Joye Sc - Js Consult - KassandraCoiff. - Kbc Assurances - Kcdc Estate - Kemtech - Kenvador - Keo Entreprise - Kerger & Quoilin - Key Lock Sécurity - Kilesse Huynen & Associés - Kiln Europe - Kockelmann Motos - Krefel - L & J-L Nahan - L Anticorrosion - L D Securite - L Eveil Des Sens - La Buanderie Du Pays De Franchimont - La Charmille - La Compagnie Du Bois - La Compt Active - La Conduite - La Farnientane - La Fermette - La Fleur - La Fontaine Des Se - La Jardinière De L Amblève - La Ligue Braille - La Maison Des Plantes - La Maison Mosane Techniques-Traditions - La Marquise - La Nature Pour Soi - La Pharm. Du Centre - La Poste - La Poste Liege - La Rasante - La Roue Libre - Lab. 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Scrl - Light Confort - Les Belles Maisons - Ligo Belgium - Lilibellule - Limbu - L Instant Detente - Lire et Ecrire En Wallonie - Lmp Group / Prosa - L Oasis Des Sens - Logi 9 - Lonneux Security - Lonza - Lonza - Lotus D Or - Louwet Junior - L Oxy -Vitale - Lucassen - Luna-Immo - Lux Immo Containers - Luxotess - Luyten - Lybaert Associates Snc - M & V Group - M Creation - M R I R - M&M Invests - M. Frédéric Mertus - M.M.I. - Magali Flore - Magic Solarium - Magic Solarium - Maillen Constr. - Maison Bruls - Maison De L Urbanite Asbl - Maison De Repos «Les Hêtres» - Maison De Repos De Pepinster - Maison Demou - Maison Gilson - Maison St Jospeh - Maison Tasset u - Maisons Blavier - Maisons Blavier - Makart Boissons.Nv - Malu - Management Expertise - Mangione Carmelo - Mapei Benelux - Marbaise - Marcel Heens - Marchal Claude & David - Marche À Suivre - Marcotty & Deruisseau - Marguerite - Marichal Veronique - Mastrangioli Thierry - Mativa - Matray Matray & Hallet - Max Clarence - Mazout Leruse - Mc Compta u - Mc Verviers et Eupen - Mco Constr. - Mcpa - Medexcona - Medical Technic Serv. - Medi-Line - Meganck-Verbaets Snc - Meister Coordination Center - Mémoart - Ménagez-Moi - Mensura Sepp - Menuiserie Pierre Alexandre - Metamorphose - Metamorphose Hannut - Metamorphose Virton - Meunier Toitures-Sanitaires - Meuse Serv. - Mg Accounting - Mg Developpement - Mice - Michalak - Michel Coeme et Anne Michel, - Micro Matic - Midarms - Min. De La Communauté Française - Min. De La Defense Nationale - Min. De Defense Nationale - 4 Bngn - Ministerieum Der Deutschsprachingen Gemeinschaft - Mio - Mission Locale De St Gilles - Miv Compta - Mj Coiff. - Mk Engineering - Mk Securite - Mnemotique - Mobic - Mobilier Contemporain Liegeois - Modulo Architects - Moes - Molnlycke (Customer Serv.) - Monsieur S Coiff. - Monterry - Moreau R. Cab. Expertise Compt. Scprl - Mosabois - Mr/Mrs Françoise Schervier - Ms Arch. - Muraille & Boden - Mutualité Prof. et Libre De La Région Wallonn - N & B Knauf& Cie Scs - Nadir & Dominique - Nahan - Nails & Body Fashion - Nail S Avenue And Co - Namadis - Nathalie Coiff. - National Suisse - Naturelle Verviers - Neferty Hair - Neo Construct - Neo Reno Concept - Neolux - Neupre Net Serv. - Neurotec - New Finance - New Lachaussée s Champs - Rés. Aurore - Rés. Comme Chez Soi - Rés. Des Alizés - Rés. Entre-Nous - Rés. Notre-Dame - Rés. Patience - Rés. Prestige - Rés. St Jospeh - Restaurant Du Barrage - Restom - Retail & Brands Marketing Serv. - Revatech - Rinaldi Yvo Entreprises - Risterm - Rixhon - Rkw Ace - Rosana et Patricia - Rose D Or - Rossi & Fils - Rouard Catherine, Kiné - Royal Assist - Royen Grossiste - Rtbf - Rubis Sur Ongle - Sa ets. A. Heinen - Sa Gobiet Freres - Sa Luc Tasia - Sa M T S (Maçonnerie-Toiture-Sanitaire) - Sa Pro Construct - Sa Reuter - Sace - Sacotralux - Sage - Sagi Export - Sagrex - Sami Engineering - Samtech - Samyn And Partners - Sanaho - Saphir D Ea - Sapin - Scam Sc - Scantec - Scantec - Scharres J. - Schautteet - Schyns Fernand - Sci - Scima - Scprl F. Dembour - Scprl Frederic Lonhienne - Scris Naygo - Scs Erkens Vins - Scs Jean-Yves Halkein - Scs Xavier Diez Gh - Sctr - Sd Comptabilite - Secoges - Secu Nd - Secundo - Segal Scrl - S-En-Ciel - Senior Assist - Seniorie Du Val - Serena Inst. - Serenity Construct - Serv. & Gestion - Serv. D Actions Sociales - Serv. De Bien-Etre - Serv. De L Apem - T21 Asbl - Serv. Des Pensio Du Secteur Public (Sdpsp) - Serv. Dung - Serv. Public De Wallonie - Serv. Verlaine - Serviclam - Shanks Liege Luxembourg - Ship - Sibenaler & Associés - Signalson - Signature - Si-Hbel - Simon Corinne Arch. - Simonis Publicite - Sirmo Games - Sita Wallonie - Siyu Hairstyler - Sl Sun - Smit - Sncb - Sncb Ca Ec Section 66 - Sncb Holding - Hf Holding Snel Grafics - Snoeck - So.Tra.Ex. - Sobaco - Soc. D Arch. Gerard-Lemaire & Associés - Soc. D Arch. J. Dessa - Soc. D Gestion Du Bois St Jean - Soc. Fid. Multifisc - Soc. Wallonne Des Eaux - Soc. 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Des aides à la formation Outre les Chèques (voir p. 8) de la Région wallonne, les entreprises qui suivent nos formations peuvent bénéficier, sous certaines conditions, d autres aides : le congé-éducation, l intervention de certains fonds paritaires, le dispositif des Chèques Création, le processus BRAWO de la Communauté germanophone. Visitez notre site et sélectionnez le lien «Aides», vous y trouverez des informations complémentaires. Merci aux entreprises et aux participants qui nous ont fait confiance en 2010 Que 2011 voie se réaliser tous vos projets Retrouvez tous les détails des formations de ce catalogue ainsi que nos formations spécialisées en Construction, Horeca, Automobile, Assurances, Soins aux personnes, Commerce de détail, Teambuilding

2 Les langues étrangères à orientation professionnelle anglais, néerlandais, allemand, chinois (mandarin), espagnol, italien, français langue étrangère PUBLIC CIBLE Toute entreprise ou tout travailleur souhaitant acquérir ou améliorer des connaissances en langues étrangères dans une perspective professionnelle. APPROCHE PEDAGOGIQUE Par la pratique régulière de la langue, les participants apprennent à mieux comprendre leur interlocuteur, à s exprimer clairement et à argumenter dans sa langue. Nous privilégions l expression orale par l utilisation de méthodes communicatives qui s appuient sur des documents écrits, audio et vidéo, des jeux de rôles et simulations autour de situations concrètes et réelles liées à la vie professionnelle, des conversations dirigées, en fonction des besoins des participants. En permanence à l écoute, nos formateurs s adaptent à tout moment au rythme de progression des participants et à leurs demandes ponctuelles. La plupart de nos formateurs enseignent dans leur langue maternelle et sont sélectionnés en fonction de leur qualification et expérience en formation d adultes. Leur méthode vivante et communicative encourage les participants à prendre la parole et à dialoguer pour progresser plus rapidement. NIVEAUX DE COMPETENCE Les cours sont adaptés au niveau de chaque participant grâce au test d évaluation des connaissances organisé avant le début des cours. Par cette première approche, nos formateurs peuvent évaluer les compétences écrites et orales des participants et les orienter dans le groupe correspondant à leur degré de connaissances. Les niveaux s étendent de A0 (débutant) à B2 (intermédiaire avancé) suivant le Cadre Européen Commun de Référence pour les Langues (CECRL), une échelle largement utilisée par les entreprises belges et européennes. Ce test est obligatoire pour garantir l homogénéité des groupes et permet aux participants d intégrer un groupe correspondant à leur niveau de compétence. Après réception du bulletin d inscription, notre secrétariat prend contact avec les participants afin de fixer un rendez-vous. Un questionnaire est également remis aux participants afin d identifier leurs besoins. PROCESSUS DE PARTICIPATION AUX FORMATIONS INTER-ENTREPRISES : Renvoi du bulletin d inscription avant le 28/01 > Convocation au test > Test > Détermination du niveau > Début de la formation (février 2011) FORMULES DE COURS n EN SOIREE : INTER-ENTREPRISES 1X PAR SEMAINE Cette formation de plusieurs mois permet une amélioration progressive et l acquisition d une compétence communicative développée pour agir de manière efficace dans le domaine des relations professionnelles. Garder le contact avec la langue en continu vous aidera sans nul doute à développer votre capacité à communiquer et à argumenter dans celle-ci. Test d évaluation : début février 2011 Début des formations : mi-février 2011 Horaire et Villers-le-Bouillet : 18h45-21h45 Niveaux : A0, A1, A2, B1, B2 Prix : 378 Cycle de 42 heures à raison de 3 heures, un soir par semaine Horaire Verviers : 19h00-21h00 Niveaux : A0, A1, A2, B1, B2 Prix : 360 Cycle de 40 heures à raison de 2 heures, un soir par semaine Renseignements : : anglais, néerlandais, allemand, espagnol, italien, chinois mandarin - tous niveaux - Contact : Séverine Dejasse au 04/ Villers-le-Bouillet : anglais et néerlandais - niveaux A0, A1, A2 - Contact : 085/ Verviers : anglais, néerlandais, allemand - tous niveaux - Contact : Magali Lardinois au 087/ Réf. inscription : languesoir n EN JOURNEE : INTER-ENTREPRISES 2X PAR SEMAINE Cette formation de quelques semaines permet d optimiser votre connaissance de la langue dans un temps relativement réduit. A raison de deux matinées par semaine, vous pourrez acquérir des connaissances de la langue dans une optique professionnelle. Test d évaluation : début février 2011 Début des formations : mi-février 2011 Horaire : 8h30-10h30 Niveaux : A0, A1, A2, B1, B2 Prix : 360 Renseignements : : anglais, néerlandais - Contact : Séverine Dejasse au 04/ Verviers : anglais, néerlandais, allemand - Contact : Magali Lardinois au 087/ Réf. inscription : languejour n SUR MESURE : INTRA-ENTREPRISE Quels que soient les besoins en formation linguistique des membres du personnel de votre entreprise, nous vous proposons une formation préparée et organisée sur mesure. Nous nous chargeons de l établissement du plan de formation selon les objectifs à atteindre, de l entretien oral individuel, de l analyse de la progression, de l adaptation ou de la réorientation éventuelle du contenu du cours. Les formations sont organisées selon les horaires qui vous agréent, en fonction des disponibilités de nos formateurs. Elles peuvent se donner en entreprise ou dans nos locaux. Possibilité de payer par Chèques selon les conditions de la Région wallonne. Début des formations : sur demande Lieu : dans l entreprise ou dans nos locaux Horaire : sur mesure Niveaux : A0, A1, A2, B1, B2, C1, C2 Prix : 60 / heure + frais de déplacements Renseignements : : anglais, néerlandais, allemand, espagnol, italien, chinois mandarin, français langue étrangère - tous niveaux - Contact : Florence Descamps au 04/ Villers-le-Bouillet : anglais et néerlandais - niveaux A0, A1, A2 - Contact : 085/ Verviers : anglais, néerlandais, allemand - tous niveaux - Contact : Magali Lardinois au 087/ Réf. inscription : langueintra 2 Retrouvez le programme détaillé de nos formations sur

3 Séminaire Code Dates Horaire Lieux Prix BUREAUTIQUE Toutes nos formations bureautique sont proposées sous Office 2010, mais nous pouvons toujours, sur demande, donner des formations sous Office 2003 et I 01. Spécial cadres : exploiter Word, Outlook, Excel et PowerPoint 18h BUREAUTCADRE Les jeudis 24/2, 3, 17, 24, 31/3 et 7/4/2011 I 02. Passer à Office h MIGOFFICE2007 Le mercredi 16/2/ h I 03. I 04. I 05. Passer à Office 2010 Spécial Assistant(e)s : exploiter Word, Excel et PowerPoint Utiliser Excel et PowerPoint pour piloter et convaincre : spécial commerciaux I 06. Traitement de texte Word Base I 07. Traitement de texte Word Perfectionnement I 08. Tableur Excel Base I 09. Tableur Excel Perfectionnement 6 h 18h MIGOFFICE2010 Le vendredi 18/2/ h BUREAUTASS Les vendredis 18, 25/3 et 1/4/ h BUREAUTCOM Les jeudis 17, 24, 31/3 et 7/4/ h à 16h WORD Villers 8 et 15/2/ h WORD Verviers Les lundis 24, 31/1, 7 et 14/2/2011 WORD Les jeudis 3, 10, 17, 24/2/ h WORDPERF Villers 15 et 22/3/ h WORDPERF Les vendredis 14, 21, 28/1 et 4/2/ h30 à 16h30 EXCEL Verviers Les jeudis 10, 17, 24/2 et 3/3/ h à 16h EXCEL Verviers Les mercredis 16 et 23/3/ h EXCEL Les vendredis 11, 18, 25 /2 et 4/3/ h30 à 16h30 EXCEL Villers Les jeudis 17 et 24/2/ h EXCEL 15, 22, 29/3 et 5/4/ h EXCELPERF Verviers Les jeudis 17, 24, 31/3 et 7/4/ h à 16h EXCELPERF Verviers Les mercredis 30/3 et 6/4/ h EXCELPERFVillers Les jeudis 31/3 et 7/4 16h EXCELPERF Les vendredis 14, 21, 28/1 et 4/2/ h30 à 16h30 I 10. Tableur Excel, tables de données et tableaux croisés 9h EXCTTC Les vendredis 18, 25/3 et 1/4/ h30 à 16h30 I 11. I 12. Construire des graphiques efficaces et percutants avec Excel Construire et mettre en forme des tableaux attractifs avec Excel I 13. Access Base 18h EXCELGRAPH liège Les jeudis 24/2, 3, 17, 24/3/ h EXCELTABL 25/1, 1, 8, 15/2/ h ACCESSI Verviers Les lundis 21, 28/2, 14, 21, 28/3 et 4/4/ h à 16h ACCESI Les lundis 21, 28/2, 14, 21, 28/3 et 4/4/2011 I 14. Les règles pour une présentation gagnante avec Powerpoint POWERP Verviers 8, 15, 22/2 et 1/3/ h à 16h WINDOWS I 15. I 16. I 17. I 18. Windows 7 Mise à jour Les bénéfices et enjeux de la nouvelle version du système d exploitation Microsoft certified IT Professionnel Administrateur Serveur Configuration et dépannage d une infrastructure réseau Windows Server 2008 (cours 6741) 45h Microsoft certified IT Professionnel Administrateur Serveur Configuration et résolution des problèmes des services de domaine Active Directory Windows Server 2008 (cours 6238) Microsoft certified IT Professionnel Administrateur Serveur Administration et maintenance des serveurs Windows Server 2008 (cours 6747) 45h 45h informatique WINDOWS7 Les lundi et mardi 4 et 5/4/ h Admin Server 6741 Admin Server 6238 Admin Server 6747 : tél : 04/ fax : 04/ Verviers : tél : 087/ fax : 087/ Villers-le-Bouillet : tél : 085/ fax : 085/ Retrouvez le programme détaillé de nos formations sur Verviers Villers-le-Bouillet Les lundis, mardis, mercredis 24, 25, 26, 31/1, 1 er et 2/2/2011 Les lundis, mardis, mercredis 21, 22, 23, 28/02, 1 er et 2/3/2011 Les lundis, mardis, mercredis 21, 22, 23, 28, 29 et 30/3/2011 8h30 à (5 jours) et 8h30 à 14h (1 jour) 8h30 à (5 jours) et 8h30 à 14h (1 jour) 8h30 à (5 jours) et 8h30 à 14h (1 jour) 18 Chèques 90 ou 6 Chèques 90 ou 6 Chèques 18 Chèques 12 Chèques 12 Chèques 12 Chèques 12 Chèques 12 Chèques 12 Chèques 12 Chèques 12 Chèques 12 Chèques 12 Chèques 12 Chèques 12 Chèques 12 Chèques 12 Chèques 12 Chèques 135 ou 9 Chèques 12 Chèques 12 Chèques 18 Chèques 18 Chèques 12 Chèques 12 Chèques 900 ou 45 Chèques 900 ou 45 Chèques 900 ou 45 Chèques 3

4 COMPTABILITE I 19. BoB 50 Base I 20. BOB 50 Avancé I 21. Paramétrage de tableaux de bord dans Excel avec Bob Ole 6h I 22. La gestion des immobilisés avec BOB (amortissements, extournes, transferts de rubrique, génération automatique des écritures, ) 3h BOBBAS Verviers Les mercredis 2 et 9/2/ h BOBBAS Les lundis 21 et 28/2/ h30 BOBPERF Verviers Les mercredis 16 et 23/2/ h BOBPERF Les lundis 28/3 et 4/4/ h30 BOBOLE Le lundi 21/3/ h30 BOBOLE Verviers Le mercredi 2/3/ h BOBIMMO Agréé IPCF Le mardi 26/4/ ou 12 Chèques 215 ou 12 Chèques 215 ou 12 Chèques 215 ou 12 Chèques 110 ou 6 Chèques 110 ou 6 Chèques 55 ou I 23. Les bilans avec le programme FISTA de BOB (bilans internes, ratios, bilans BNB pour sociétés et ASBL, ) 3h BOBFISTA Agréé IPCF Le mardi 26/4/ h à 16h 55 ou INTERNET - MESSAGERIE I 24. I 25. Spécial cadres : gagner du temps et s organiser avec Outlook - Outlook Base (le courrier, la gestion de l agenda, des contacts, calendrier, tâches, ) SERVICES INFORMATIQUES 6h OUTLOOKCADRES I 26. Gérez la plupart des pannes informatiques de votre entreprise 40h PANNESINFO Dessin Assisté par Ordinateur D.A.O. I 27. AutoCad 2 D h I 28. AutoCad 3 D h I 29. 3D studio max - animations 3D h I 30. ArchiCad Version 12 32h I 31. Initiation VectorWorks 2D version h I 32. Sketchup 7 notions fondamentales WEB DESIGN I 33. Webdesign Création d un site web de base Utilisation des logiciels de référence DreamWeaver, Flash et Photoshop INFOGRAPHIE I 34. I 35. I 36. PHOTOSHOP CS 4 - Initiation 18h Savoir effectuer des retouches sur une image - Concevoir des montages et réaliser des effets grâce aux calques et aux filtres INDESIGN CS 4 Initiation 24h Savoir concevoir une maquette, manipuler des objets, du texte et des images, imprimer un document Maîtriser son REFLEX numérique et retoucher ses photos (Adobe LightRoom) DECOUVERTE DU MONDE MAC I 37. MAC OSX Leopard - Imitation Niveau 1 9h 88h 15h Le vendredi 25/2/ h OUTLOOK Verviers 15, 22, 29/3 et 5/4/ h à 16h AUTOCAD 2D AUTOCAD 3D 3DSTUDIOMAX ARCHICAD VECTOR-BASE Les lundis du 28/2 au 30/5/2011 (hors vacances scolaires) 13h Les vendredis 14, 21, 28/1, 11 et 18/2/ h30 Les vendredis 8, 29/4 et 6/5/ h30 Les mercredis 16, 23, 30/3, 6, 27/4, 4, 11, 18, 25/5 et 1/6/2011 Les jeudis 10, 17, 24/2 et 3/3/2011 8h30 à 22/02, 1 er, 15, 22, 29/3, 5, 26/4 et 3/5/2011 SKETCHUP S Les jeudis 7, 28/4, 5 et 12/5/ h SKETCHUP J 15 et 22/3/ h WEBDESIGN et jeudis soirs, du 24/3 au 30/6/ h à 22h PHOTOSHOP Verviers 15, 22/2 et 1/3/ h INDESIGN Les mercredis 16, 23, 30/3, 6, 27/4 et 4/5/ h INDESIGN Verviers Les jeudis 17, 24, 31/3 et 28/4/ h REFLEXNUM Les jeudis 17, 24/3, 7, 28/4/2011 et le dimanche 3/4 à 14h aux Guillemins 1 22h MACNIV1 S 1, 15 et 22/3/2011 MACNIV1 J Les vendredis 18, 25/3 et 1/4/ h30 à 16h30 I 38. MAC OSX Leopard - Imitation Niveau 2 9h MACNIV2 J Session 1 : Les vendredis 11, 18 et 25/2/ h30 à 16h30 DIVERS 90 ou 6 Chèques 12 Chèques 600 ou 40 Chèques 540 ou 30 Chèques 325 ou 18 Chèques 540 ou 30 Chèques 575 ou 32 Chèques 440 ou 24 Chèques 250 ou 12 Chèques 250 ou 12 Chèques ou 88 Chèques 325 ou 18 Chèques 430 ou 24 Chèques 430 ou 24 Chèques 15 Chèques 135 ou 9 Chèques 135 ou 9 Chèques 135 ou 9 Chèques I 39. Utilisation professionnelle d un IPhone 8h IPHONE Verviers Les vendredis 4 et 11/2/ h 140 ou 8 Chèques 4 Retrouvez le programme détaillé de nos formations sur

5 management Communication organisation Management général Confiance en soi : mieux se définir et se dire Vous vous sentez en perte de motivation et de crédibilité et vous avez envie de retrouver une dynamique dans vos relations? Alors cet atelier est l occasion d acquérir des outils M01 concrets pour retrouver une énergie de relation saine et améliorer votre confiance en vous, que ce soit dans le domaine privé ou public. Formatrice : Fanny CONTENT, revelatrice-de-coherence.com SAVOIR DIRE «NON», C EST DIRE «OUI» A VOS TACHES PRINCIPALES Dans une journée, il vous semble parfois avoir fait 1000 choses sauf votre boulot? M02 Si oui, vous pourrez trouver des outils clarifiant votre description de fonction et vous apprendrez à dire NON avec aisance, pour être plus efficace et retrouver votre plaisir de travailler au quotidien. Formatrice : Fanny CONTENT, revelatrice-de-coherence.com Gestion des conflits Définition, vision et fonction du conflit - différents types de conflits - Attitude personnelle face au conflit - Modèle de Kilmann : mesurer le comportement de l individu et M03 déterminer les modes de gestion du conflit - gestion des émotions : -apprendre des stratégies de résolution de conflits - situations duelles, situations triangulaires - adresser une critique et gérer les conflits Formateur : Jean-Claude CHAPELLE, Dehlios.eu Les 5 premieres minutes «Si vous n avez que 5 minutes pour faire «bonne impression», si vous n avez que 5 minutes pour être celui ou celle qu on n oubliera pas Mettez vos atouts en valeur : ne gâchez pas vos chances à cause de la timidité, parce que vos mouvements sont hésitants, votre voix mal assurée. M04 Comment oser aller vers les autres, trouver le sujet de conversation qui va les attirer vers vous, avoir l attitude, les gestes qui donnent envie de vous connaître? En trois soirées : trucs, astuces, ficelles et stratégies pour établir des relations efficaces et durables. Formatrice : Fanny CONTENT, revelatrice-de-coherence.com Parlez efficacement en toutes circonstances Ces 6 soirées seront consacrées aux différentes situations où vous devrez vous exprimer oralement : la prise de parole en public, l art de convaincre, l improvisation, le débat, M05 l exposé préparé, la causerie, l entretien face à face. Des exercices progressifs permettront petit à petit d arriver au naturel et à la spontanéité Formateur : Jean-Michel VERDIN, verdin-immo.eu Améliorer vos relations en entreprise grâce à l assertivité Grâce aux techniques de communication assertives, aider chaque participant à faire face aux situations conflictuelles générées par des attitudes passives, agressives ou M06 manipulatrices. Formateur : Compétences plus, Bureau de consultance Gestion du temps Vous êtes perpétuellement débordé Ce n est pas une fatalité! M07 Vous pouvez combattre le temps : la planification, la délégation et la chasse aux «chronophages» vous aideront à exploiter vos propres ressources pour trouver les solutions adéquates et personnelles Formateur : Jean-Michel VERDIN, verdin-immo.eu Développez la force de votre Mémoire Atelier d une journée consacré à la compréhension du fonctionnement de la mémoire et à la prise de conscience d outils qui peuvent être utilisés au quotidien. N oubliez pas M08 de vous inscrire! Formateur : Jacques Corillon, Corillon.com Gestion d équipe Cheville ouvrière de la réussite de l entreprise ou de l institution, le responsable d une équipe de premier rang peut améliorer ses performances grâce à des outils simples et efficaces de gestion des hommes, de communication, de management de proximité, mais aussi de gestion de soi. Ce module est basé sur les cas pratiques et les attentes des M09 participants, ainsi que sur des jeux de rôle qui contribuent à une réelle prise de conscience du fonctionnement du management d une équipe. Ce séminaire est à recommander à toute personne appelée, ou qui sera appelée prochainement, à prendre la responsabilité d une équipe et qui souhaite découvrir les outils de base du management Formatrice : Stéphanie LEBLANC, Aliasconsult.be COMMENT DEVELOPPER LA COMMUNICATION D ENTREPRISE A TRAVERS LES RESEAUX SOCIAUX FACEBOOK et LINKED In Les réseaux sociaux sur Internet permettent aux entreprises de développer leurs activités dans de multiples directions. La tendance est à l utilisation d outils tels que FACEBOOK, LINKED In et quelques autres sur lesquels sont présents massivement divers publics, allant du partenaire professionnel au consommateur final. M10 Il est donc temps d analyser les fonctionnalités de ces réseaux afin de déterminer celles qui peuvent apporter une plus-value aux entreprises, tant en interne qu en externe. Découvrir en une journée les possibilités offertes par les réseaux sociaux pour les entreprises. Déterminer lesquels peuvent être utiles en fonction des activités, quelles fonctionnalités utiliser pour mettre en place une stratégie de présence sur le net. Formatrice : Anicée SALVADOR, Chargée de projets web chez 1-position.be CONFIANCE EN SOI Vous avez envie d oser, d expérimenter, d avancer La confiance en soi est la base de toutes les réussites et il est important de la cultiver chaque jour. M11 A travers des jeux de rôle, les participants découvriront les clés de voûte de la confiance en soi. A la fin de cette journée, ils seront capables de nommer les clés de la confiance en soi, d analyser et de résoudre une situation «freinante». Formatrice : Joséphine RODRIGUEZ, Tara-communication-consult.be AUGMENTER MA CREDIBILITE PROFESSIONNELLE GRACE A MON APPARENCE Votre apparence est le premier vecteur de votre communication. Elle peut renforcer votre crédibilité professionnelle ou la déforcer. Si vous voulez vous donner des outils M12 supplémentaires pour convaincre votre entourage professionnel, cette formation interactive vous donnera des outils pratiques directement applicables. Formatrice : Fanny CONTENT, revelatrice-de-coherence.com Diversity Comprendre la diversité et dépasser ses préjugés pour construire un relationnel réussi Cette formation a pour objectif d acquérir des connaissances plus approfondies sur le concept de diversité, de comprendre ses enjeux et ainsi de construire un relationnel M13 réussi grâce à une meilleure appréciation de ses rapports aux autres. Formateur : Compétences plus, Bureau de consultance Comment intégrer rapidement les outils du coaching dans les relations humaines et le management? Situer le coaching parmi les autres formes d accompagnement individuel - Les spécificités du rôle de manager coach. - Les conditions de réussite du coaching de ses collaborateurs M14 - Identifier ses ressources et ses freins personnels pour adopter une posture de manager coach.- Accompagner chaque collaborateur sur le parcours de l autonomie Formateur : Jean-Marc TAHIR, 71CHOIX.com Management et communication Etre manager, c est être organisé, pouvoir lire des chiffres, pouvoir décider, mais c est surtout... communiquer. Ces deux journées vous aideront à améliorer la communication M15 avec vos équipes : trouver le bon moment, le mot juste, le non verbal qui l accompagne, adapter sa communication, qu elle soit individuelle ou collective, en fonction des personnalités, éviter les rumeurs Formateur : Eric NENIN, enconseil.be Gestion du stress M16 Tout ce que vous avez toujours voulu savoir sur le stress sans oser le demander!!! Formatrice : Joséphine RODRIGUEZ, Tara-communication-consult.be CONF NONV1 Les mercredis 26/1, 2/2, 9/2 Les jeudis 27/1 et 3/2 CONFLI Jeudi 27/1 5MINUTES PARLEZ ASSERT Les mercredis 9, 16 et 23/2 Les lundis 14,21, 28/2 et 14,21, 28/3 Mercredi 16/02 TEMPS Jeudi 17/2 MEMO++ GEQUIPE Vendredi 18/2 Lundi 21/2, et les jeudis 24/2 et 3/3 FBLINKV1 Jeudi 24/2 CONFIANCEV1 Mardi 1/3 IMAGEV1 Les mardi 15/3 et mercredi 16/3 DIVERS Mardi 22/3 MANCOACHING MANCOM STRESSG Les jeudis 24/3 et 31/3 29/3 et 5/4 Les jeudis 24/3 et 14/4 1 22h00 16h h30 16h 162e ou 9 Chèques 420e ou 14 Chèques 162e ou 9 Chèques 324e ou 18 Chèques 126e ou 7Chèques 378e ou 21 Chèques 7Chèques 270e ou 10 Chèques 126e ou 420e ou 14 Chèques 420e ou 14 Chèques 360e ou 12 Chèques Rue du Château Massart, Tél.: 04 / Fax: 04 / Bd -, Tél.: 04 / Fax: 04 / Center 36 quai Saint-Léonard 4000 Rue de Limbourg, Verviers Tél.: 087 / Fax: 087 / (SPA - Radisson Balmoral Hotel, Spa: Dorint Avenue Léopold II, 40 ou Radisson SAS) 4900 Spa Rue de Waremme, Villers-le-Bouillet Tél.: 085 / Fax: 085 /

6 Ressources humaines Management des ressources humaines Aspects pratiques et psychologiques - 35 heures Etudiée spécialement pour la personne qui exerce une fonction à responsabilités dans le domaine des ressources humaines ou qui est appelée à remplir cette mission, la formation est également ouverte au cadre qui dirige une grande ou moyenne équipe et qui est constamment soumis à la problématique du personnel, ainsi qu au chef d entreprise qui souhaite approfondir le sujet. M 17 Programme: Recrutement et évolution du travailleur - Comment motiver ses collaborateurs? - L entretien d évaluation - Comment gérer un collaborateur difficile? - La formation en entreprise - Coacher une équipe démobilisée - Transmettre des directives et en assurer le suivi - Fidéliser ses collaborateurs La communication et les ressources humaines Formateurs : Stéphanie LEBLANC, aliasconsult.be et Alain HOSDEY, edipro.be Perfectionnement recrutement ; «les attitudes verbales et non verbales du recruteur et du candidat Par définition, le recrutement reste un moment complexe non seulement pour le candidat mais également pour le recruteur. Comment, en tant que recruteur, installer un climat de confiance et un cadre propice à l échange et la découverte mutuelle? M 18 Programme : L accueil du candidat - Les 5 premières secondes conditionnent ma vision du candidat - : La vérification de mon interprétation -Instaurer un climat de confiance - Gérer le stress du candidat Rendre cohérent le verbal et le non verbal - Quelques interprétations des signes non verbaux - Sur quelles informations baser mon avis : effet de Halo et effet de Horn - Exercices : simulation, jeux de rôles, observation... Formatrice : Stéphanie LEBLANC, Aliasconsult.be TRUCS ET ASTUCES POUR UN RECRUTEMENT REUSSI Trouver la perle rare quelque soit le profil recherché n est pas aisé. De nombreuses questions se posent avant même d accueillir le premier candidat : Quels profils puis-je trouver en direct? - Existe-t-il des moyens pour recruter à moindre coût? - Puis-je faire confiance à un consultant? - Comment bien situer la fonction et le poste à pourvoir dans l entreprise? - Quels sont les aides éventuelles et les subsides octroyés pour procéder au recrutement? M 19 Un professionnel vous aide à faire le point sur toutes ces questions et vous confie sa méthode : Grille de compétences - Tableau synoptique - Evaluation objective des candidats - Exemple de recrutement d un commercial (compétences, entretien, évaluation CV, ). Formateur : Xavier MEZQUITA, Directeur général du cabinet de recrutement MEZQUITA & ASSOCIATES COMMENT RECRUTER, MOTIVER ET GARDER DES JEUNES DE MOINS DE 30 ANS (LA GENERATION Y)? Mythes et réalité sur la génération Y - La vision et la carte du monde entre la génération X-Y et baby boomers - Gérer mes croyances et mes interprétations de la génération Y : elles influencent ma relation avec eux - Fixer des objectifs de travail de A à Z à la génération Y - Recruter selon la méthode Starr : quelles questions poser M 20 alors que les candidats n ont pas ou peu d expérience? - Quels sont les facteurs de motivation de cette génération? Formatrice : Stéphanie LEBLANC, Aliasconsult.be M 21 Petits déjeuners des ressources humaines : les vendredis 21 janvier, 25 février et 1 er avril Consultez le site pour découvrir les sujets qui seront traités RESSOURCES- HUMAIN recrut RECRUTE- MENTV1 GENYV1 PDJRESS- HUMAINES Les jeudis, 17/2,24/3, 28/4, 19/5, 16/6/2011 Le mercredi 23/2 Le jeudi 31/3 Le vendredi 08/4 8h30 à 10h e ou 35 Chèques 175e ou 15e pas de Chèque Team building et team event Pme Asbl élargit sa gamme de services et vous propose dès à présent l organisation de «Team Building» et «Team Event». Nous sommes à l écoute de vos besoins et pouvons organiser des ateliers thématiques sur mesure, récréatifs uniquement ou alliant formation en management et atelier récréatif. Pme propose des thèmes dont le centre a l expérience et l expertise : tant au niveau des métiers de bouche (cuisine/pâtisserie/chocolat/ oenologie/etc), qu au niveau des soins aux personnes (aromathérapie/relooking/initiation massage/décoration/etc). Contactez-nous : 0494/ ou Marketing Vente SALES MANAGER : the way to the succes Vous êtes (futur) responsable des ventes? Vous êtes chef d entreprise et vous gérez l équipe de vente? Ce programme a été développé sur base d une étude des compétences nécessaires à accomplir cette mission avec efficacité et conviction. Chaque journée sera consacrée à un thème précis : la vente dans la stratégie et le marketing de l entreprise, l engagement d un commercial, l organisation et l animation d une équipe de vente, M 22 le coaching et les entretiens d évaluation individuels, les aspects juridiques liés à la vente et aux contrats des commerciaux, la résolution des conflits avec les autres départements de l entreprise et avec les clients Chaque thème sera animé par un formateur spécialisé dans son domaine. Apprendre à vendre en une journée M 23 L essentiel des 6 phases de la vente parcouru une journée!!! C est possible!!! Formateur : Eric NENIN, enconseil.be DECOUVRIR ET DEVELOPPER LES TALENTS DE COMMERCIAL «Back to basics»: il s agira d identifier les différentes étapes du processus de vente pour en maîtriser les «moments clés». Les outils et les moyens, la présentation, la découverte des besoins, le traitement des objections, la conclusion... M 24 L accent sera mis sur l application des techniques à travers des mises en situation. Candidat vendeur, vendeur débutant ou confirmé, chacun trouvera satisfaction à identifier ses forces ou ses faiblesses et les techniques à maîtriser pour être encore plus efficace. Formateur : Jacques CARDON, Business & development consultant / Formateur - Coach De la prospection à la fidélisation. Des techniques efficaces de vente douce pour acquérir et fidéliser de nouveaux clients Faites croître et rentabilisez votre capital client, négociez vos rendez-vous ainsi que vos biens et services avec efficacité en ayant recours à des techniques motivantes, douces, efficaces; éprouvées et exploitées avec bénéfice par un nombre croissant de participants. Notre formateur vous propose des techniques de vente respectueuses de l environnement relationnel. Loin des techniques traditionnellement intrusives, agressives, vous M 25 explorerez les méandres d une communication interpersonnelle où le respect et l empathie tiennent la première place au rang des astuces réellement applicables dans votre vie professionnelle. Cette formation s adresse aux vendeurs ou futurs vendeurs expérimentés ou non ainsi qu à toute personne désireuse de perfectionner ses aptitudes et son efficacité relationnelle. Formateur : Eric NENIN, enconseil.be Gérer les clients difficiles Le client mécontent, le client insatisfait, le client qui veut tout pour rien, le client impatient, le client collant, le client timide, le client qui crie Apprenons à gérer ces M 26 personnalités qui nous empoisonnent la vie!!! Formatrice: Pascale Liesse, Consultante et Formatrice en en entreprise VENTE Les vendredis 28/1, 25/2, 25/3, 29/4, 27/5, 17/6 VENTE Jeudi 24/3 VENTEV1 TECHV Les mercredis 16/2, 2 et 16/3 22, 29/3 et 5/4/2011 CL/DIF Mardi 5/4 9h- 16h e ou 42 Chèques 630e ou 21 Chèques 378e ou 21 Chèques 3 chèques formation Gestion comptable et financière Gestion de patrimoine immobilier Destinée à la personne qui gère le patrimoine immobilier dans l entreprise, cette formation présente les outils juridiques et pratiques de base : Acquisition et vente d un bien : estimation, mise en valeur du bien, compromis de vente, acte, rôle des différents intervenants, aspects fiscaux M 27 Location d un bien : recherche de locataires, état des lieux, baux, gestion des impayés et relations avec les locataires, fin du bail Gestion des biens immobiliers : travaux, taxation, rentabilité et tableaux de bord, copropriété, assurances Formateurs : des juristes et des professionnels de l immobilier MIEUX COMPRENDRE LA GESTION COMPTABLE, FISCALE ET FINANCIÈRE DE VOTRE ENTREPRISE Cette formation de 6 journées, à raison d une journée par mois, est destinée aux cadres, dirigeants d entreprise et administrateurs de société, qui ne sont pas spécialistes financiers. M 28 Programme : Partie I : Des principes comptables aux comptes annuels : - Partie II : La fiscalité - Partie III : La gestion budgétaire et le contrôle de gestion -Partie IV : Du contrôle de gestion au pilotage de la performance : limites des méthodes traditionnelles du contrôle de gestion, balanced scorecard Formateurs : Philippe Saive, économiste, formateur et consultant en entreprise, Marcel-Jean Paquet, comptable IPCF, Dominique Darte, inspecteur principal SPF finances et sont tous trois chargés de cours à la CBCEC en comptabilité pratique A l issue de cette formation, les participants pourront tenir leur propre comptabilité avec le soutien d un comptable externe et seront prêts à passer les épreuves de M 29 validation des compétences du métier d aide-comptable. Programme : les mécanismes comptables La structure du plan comptable Applications comptables Notions juridiques et fiscales de base Introduction aux écritures de clôture La comptabilité informatisée (Bob) G/PATRIMOINE Comprendre ++ CPTPRA 10 lundis à partir du 11/10 25/1, 22/2, 29/3, 26/4, 24/5 et 14/6 18 jeudis à partir du 27/1 18h à 22h 18h à 22h 600e ou 40 Chèques 1.260e ou 42 Chèques 720e ou 72 Chèques 6 Retrouvez le programme détaillé de nos formations sur

7 M 30 M 31 M 32 M 33 LES OUTILS FINANCIERS DE LA GESTION DE TRESORERIE Gérer activement la trésorerie de sa société peut générer une source de revenus non négligeables. Cette formation propose un outil pour réaliser la planification de la trésorerie, ainsi que l étude des différentes formules de placements et de crédits disponibles adaptés à la situation financière de l entreprise. Formatrice : Annick GRANDJEAN, Consultante et Formatrice spécialisée en matières financières Comment lire et interpréter un bilan * Le bilan est parfois négligé ou mal compris par le dirigeant d entreprise alors qu il s agit d un outil de gestion important qui peut vous aider à la prise de décisions. Cette formation a donc pour objectif de vous aider à tirer le maximum d informations de votre bilan. Cette formation n est pas prioritairement destinée aux professionnels du chiffre. Formateur : Dominique Fauconnier, expert comptable et conseil fiscal Contrôle interne dans l entreprise * Cette formation est destinée à des comptables, experts comptables, responsables, financiers, contrôleur de gestion qui souhaitent mettre en place ou améliorer un système de contrôle interne dans l entreprise : Programme : Sources de distorsions entre les résultats comptables et extra comptables - Objectifs et moyens de l audit interne - Introduction à la gestion des risques - Audit interne et audit externe - Mise en place de procédures - L audit opérationnel - Les flux et les fonctions de l entreprise - L audit informatique - Cas pratiques - Mise en place d une fonction ou d un service d audit interne Formateur : Philippe Saive, économiste, formateur et consultant en entreprise, chargé de cours à la CBCEC TOUT APPRENDRE SUR LES GESTIONS COMPTABLE ET ADMINISTRATIVE D UNE ACTIVITE D INDEPENDANT L objectif de ce séminaire est de permettre aux indépendants en activité et futurs indépendants de se familiariser avec les principes de la comptabilité : - acquérir une bonne compréhension de la structure de l inventaire et du compte de résultats comprendre les principes d une comptabilité régulière et la tenue des 3 journaux comprendre le fonctionnement de la TVA et de sa déclaration formaliser les relations avec les clients et les fournisseurs. Formatrice : Annick GRANDJEAN, Consultante et Formatrice spécialisée en matières financières Fiscalité et juridique M 34 M 35 M 36 M 37 M 38 M 39 M 40 M 41 M 42 M 43 M 44 M 45 M 46 M 47 M 48 M 49 juridique de base La personne dans l entreprise qui est en charge des dossiers juridiques et qui n a pas de formation de base en droit, le personnel des bureaux d avocat, notaire, huissier de justice ou d un service juridique pourront acquérir grâce à ce programme les bases nécessaires pour mieux appréhender leur travail quotidien Programme : Partie 1 Introduction au droit (12 heures) - Partie 2 Droit civil (27 heures) - Partie 3 Droit commercial (27 heures) - Partie 4 Droit des assurances et de la circulation routière (6 heures) - Partie 5 Droit social (18 heures) - Option Droit de la famille et des personnes (18 heures) syndic d immeuble La nouvelle législation a pour but de professionnaliser la gestion des copropriétés et notamment dans le chef du syndic. En collaboration Syndicat National des Propriétaires et des Copropriétaires, cette formation aborde non seulement les aspects juridiques de la nouvelle législation sur les copropriétés mais également tous les domaines en ce compris le développement durable et les économies d énergie dont a besoin un syndic d immeuble de façon à mener au mieux sa mission. Destinée principalement aux syndics non professionnels, elle est également ouverte à tout copropriétaire intéressé par le sujet ainsi qu aux professionnels concernés directement ou indirectement par cette matière. La formation comprend l ensemble des compétences du syndic d immeuble. Néanmoins, chaque module peut être suivi individuellement en fonction des besoins de chaque participant. Pour plus d information, visitez notre site IPP et immobilier * Formateur : Nicolas HONHON, inspecteur principal SPF Finances Le passage en société * Formateur : Marcel Jean PAQUET, Comptable IPCF TVA et Automobile* Formateur : Jean-Nicolas PHILIPPART, inspecteur principal Chef de Service SPF Finances La société de patrimoine immobilier * Formateur : Daniel HENSEN, licencié en droit, expert comptable Véhicule d entreprise : aspects fiscaux * Formateur : Dominique DARTE, inspecteur principal SPF Finances Le Dégrevement d office * Formateur : Christophe VANDEVYVER, avocat fiscaliste Actualités TVA : analyse des dernières jurisprudences et décisions de l administration* Formateur : Jean-Nicolas PHILIPPART, inspecteur principal Chef de Service SPF Finances Les frais professionnels à l impôt des personnes physiques et à l impôt des sociétés* Formateurs : Laura DEWEZ, Cabinet BDO, conseils fiscaux Actualités IPP : cadre IX de la déclaration * Formateur : Olivier EVRARD, inspecteur principal SPF finances Transmission d entreprise : aspects juridiques et fiscaux * Formatrice : Laura DEWEZ, Cabinet BDO, conseils fiscaux Fiscalité environnementale : aspects fiscaux et financiers pour l entreprise * Formatrice : Annick GRANDJEAN, consultante et formatrice spécialisée en matières financières Planification successorale * Formateur : Didier CLAEYS, consultant Actualités et jurisprudence ISOC * Formateur : Dominique DARTE, inspecteur principal SPF Finances Actualités et jurisprudence IPP * Formateur : Nicolas Honhon, inspecteur principal SPF Finances Rue du Château Massart, Tél.: 04 / Fax: 04 / Bd -, Tél.: 04 / Fax: 04 / Contenu détaillé des formations sur Center 36 quai Saint-Léonard 4000 Rue de Limbourg, Verviers Tél.: 087 / Fax: 087 / TRESORV1 Le lundi 7/2 ANABIL CTRLINT COMPTAV1 Juridiquebase Syndimmeuble IPPIMMO PAS/SC TVA AUTO SOCPATRIMM- MO VEHENT Les mercredis 9, 16 et 23/2 22, 29/3 et le jeudi 5/5 Le jeudi 24/3 et le mardi 5/4 Les mercredis à partir du 19/1 A partir du jeudi 13/1 25/1 et 1/2 8/2 et 15/2 Les lundis 21 et 28/2 Les jeudis 24/2 et 3/3 Les lundis 14/3 et 21/3 DEGREVEMENT Jeudi 17/3 ACTTVA Mardi 22/3 SOCIETES Jeudi 24/3 ACTIPP Mardi 29/3 TRANSM Mercredi 23/3 FISCENVIR Lundi 21/3 PLANIFICATION Jeudi 31/3 ACTISOC Mardi 5/4 ACTIPP Jeudi 7/4 (SPA - Radisson Balmoral Hotel, Spa: Dorint Avenue Léopold II, 40 ou Radisson SAS) 4900 Spa 14h00 à e ou 162e ou 9 Chèques 630e ou 21 Chèques 14 Chèques 1350e ou 90 Chèques Option: 270e ou 18 Chèques * Ces formations sont destinées aux professionnels du chiffre. Les formations de PME, Huy, Waremme sont agréés par l IEC sous le numéro A158/ Elles sont agréées par l IPCF (voir numéro d agrément sur le site). Les séminaires à caractère immobilier peuvent être suivis dans le cadre du recyclage des agents immobiliers en fonction. Elles sont également agréées par l Ordre des Barreaux Francophones et Germanophones de Belgique (voir nombre de points attribués sur le site). Société Royale Programme des conférences de la Chambre Belge des Comptables et Experts-Comptables Conférences données à PME, 70 rue du Château Massart 4000 Inscriptions exclusivement auprès de la CBCEC Rue Saint - Nicolas, Téléphone : 32 (0)4/ Fax : 32 (0)4/ e ou 49 Chèques 108e ou 6 Chèques 108e ou 6 Chèques 108e ou 6 Chèques 108e ou 6 Chèques Rue de Waremme, Villers-le-Bouillet Tél.: 085 / Fax: 085 /

8 Rendez-vous sur notre site sélectionnez la formation et suivez la procédure d inscription en quelques clics Ou vous pouvez renvoyer le bulletin ci-dessous par fax ou par courrier, au centre de formation concerné : Langues, Management, Prévention, Environnement Boulevard / Informatique Rue du Château Massart / Verviers Rue du Limbourg Verviers 087/ Villers le bouillet Rue de Waremme Villers le Bouillet 085/ bulletin d inscription Mme / Mr Nom, Prénom :... Adresse privée:...code postal :... Localité :... Tél. privé :... GSM :...Fax :... * :... N de registre national :... Diplôme obtenu : Statut : Nationalité : o Primaire o Supérieur non universitaire o Cadre o Indépendant o Belge o Secondaire inférieur o Universitaire o Employé o Conjoint aidant o Union Européenne o Secondaire supérieur o Ouvrier o Intérimaire o Hors Union Européenne o Apatride Sexe : o M o F Fonction:... Expérience professionnelle :... années Nom de l entreprise :... N T.V.A. ou N unique :... Adresse de l entreprise :... Code postal :... Localité :... Tél. professionnel:... Fax :... * :... Nom de la personne responsable :... Sa fonction :... Secteur d activité :... Nombre de personnes :... Je m inscris à la (aux) formations Référence... Débutant le... Heure :... Lieu :... Référence... Débutant le... Heure :... Lieu :... Référence... Débutant le... Heure :... Lieu :... o Je verse avant le début de la formation la somme de _ au compte n pour les formations à au compte n pour les formations à Villers-le-Bouillet au compte n pour les formations à Verviers o Je souhaite payer par Chèques de la Région wallonne et je m engage à communiquer au secrétariat le numéro d autorisation (12 chiffres) et code d utilisation (8 chiffres) au plus tard le premier jour de la formation, sinon je paierai le montant de la facture. o Je souhaite payer par Chèque Création. L inscription ne peut se faire que via votre conseiller création d entreprise ( PME 04/ HEC - PME... ) Je souhaite recevoir une facture o à mon nom o au nom de mon entreprise Cachet de l entreprise J ai pris connaissance des conditions d inscription Date et signature : *Votre adresse Mail sera utilisée exclusivement pour vous avertir de nos programmes et de leurs modifications éventuelles INFOS Chèques Les entreprises et les indépendants peuvent bénéficier de 15 e par heure de présence en formation grâce aux Chèques de la Région wallonne! Le Chèque est un dispositif avantageux correspondant à un subside de 15 par heure de formation par personne en formation. C est donc une aide financière à la formation continue. Le Chèque est valable pour une heure de formation par travailleur en formation. D une validité d un an, il s achète 15 e et a une valeur de 30 e. Selon la taille de l entreprise, le nombre Chèques varie de 100 à 800. Votre entreprise peut-elle bénéficier du Chèque? Le Chèque est accessible à toute personne physique ayant ou non la qualité de commerçant, toute personne morale sous forme de société commerciale et tout groupement d intérêt économique ou groupement européen d intérêt économique. 4 conditions : Siège principal d activités en Région wallonne de langue française ; Maximum 250 travailleurs OU indépendant ; Chiffre d affaires de maximum 50 millions d Euros ou un total du bilan financier inférieur à 43 millions d Euros ; Entreprise indépendante (voir définition sur le site ci-dessous). Quels sont les travailleurs concernés? Les ouvriers, les employés, les cadres, les indépendants, les intérimaires et les conjoints aidants. (Les personnes en Plan Insertion, les étudiants, les apprentis et les stagiaires en entreprise n ont pas droit au dispositif.) Formalités et renseignements à propos des Chèques : ou Service Chèque : Tél. : 071/ Fax : 071/ vous souhaitez payer par chèques création Vous souhaitez créer votre entreprise, vous installer comme indépendant à titre principal? Vous avez, grâce aux Chèques à la création d entreprise, la possibilité de bénéficier d un coup de pouce non-négligeable. Contactez nos conseillers en formation à la création - Tél. : 04/ Vous êtes déjà dans le dispositif création d entreprise? Vous pouvez alors utiliser vos Chèques Création pour ces formations. Contactez nos conseillers en formation à la création - Tél. : 04/ Autres aides à la formation Visitez notre site et cliquez sur le lien «aides», vous y trouverez des informations complémentaires. Conditions d inscription Les inscriptions à une de nos formations se font via le bulletin d inscription joint à nos brochures à renvoyer par fax ou par courrier au Centre de concerné ou via le site internet «www.formation-continue.be» La personne (le client) déclare, par là-même, qu elle a lu et accepté nos conditions d inscription. Toute inscription est ferme et définitive. Le droit d inscription est dû. Il est payable dès réception de la facture que le Centre de adressera au client. Ce droit d inscription est payable par banque ou, dans la plupart des cas, par Chèque (référez-vous aux informations figurant sur nos brochures). Pour connaître les conditions d accès au dispositif Chèque, consultez le site du Forem ou En cas de paiement de la formation au moyen du dispositif du Chèque, les numéro d autorisation et code(s) d utilisation doivent être communiqués au secrétariat du service continue du centre concerné au plus tard le premier jour de la formation. Le nombre de chèques sera prélevé en fonction du nombre d heures de présence effective à la formation. Afin d éviter toute contestation, les apprenants sont invités, dans tous les cas, à vérifier la date de validité de leurs codes. En cas d annulation ou de report d une formation organisée par le Centre de, les dispositions nécessaires seront prises pour que les participants puissent suivre la formation ultérieurement dans les mêmes conditions ou soient remboursés du droit d inscription déjà payé. Seules les inscriptions annulées par écrit (Fax : 04/ ) au minimum 2 jours ouvrables avant le début de la formation seront remboursées, après une retenue de 50 e pour frais administratifs. Aucun remboursement, même partiel, du droit d inscription ne pourra être réclamé en cas d absence à tout ou partie de la formation. Cependant, en cas d empêchement, toute personne inscrite à une formation peut se faire remplacer par une autre personne de la même entreprise et ce, moyennant une information écrite transmise au secrétariat de notre service continue. Toute somme impayée à son échéance portera, de plein droit et sans mise en demeure préalable, des frais administratifs de rappel d un montant de 100 e ainsi que de l intérêt mensuel de 1 % outre les frais judiciaires éventuels. Le Centre de ne délivrera aucune attestation de fréquentation et/ou de réussite tant que le droit d inscription et les éventuels frais de retard ne lui seront intégralement versés. Seules les conditions générales du Centre de sont d application. Les conditions générales ou particulières de la personne qui inscrit ou qui s inscrit ne sont pas d application. En cas de litige, seuls les tribunaux de sont compétents pour PME ASBL et les tribunaux de Verviers pour IFAPME Centre de de Verviers Membres du réseau

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