SOUSCRIPTION : Mode d'emploi

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1 SOUSCRIPTION : Mode d'emploi Bulletin papier ou souscription en ligne Deux moyens possibles pour souscrire à l'offre Enercoop : par le bulletin papier en ligne sur le site Internet Les bulletins papier peuvent être : récupérés sur un salon ou un événement / donnés par un ambassadeur envoyés par voie postale par Enercoop NPdC Picardie sur demande téléchargés en ligne et imprimés sur les liens suivants : Pour la souscription en ligne, rendez-vous sur notre site internet : npdcpicardie.enercoop.fr Le bulletin papier est composé des éléments suivants : le bulletin de souscription à l'offre d électricité le bulletin de souscription de parts de capital la grille tarifaire les conditions générales de vente d'enercoop les conditions générales de vente d'erdf Informations requises Il est nécessaire de rassembler 4 informations indispensables pour remplir les bulletins de la manière la plus complète possible :

2 le Point De Livraison (PDL) il s'agit d'un numéro unique d'identification du compteur électrique composé de 14 chiffres (cf facture en annexe) la puissance du compteur en kva ou en kw (cf facture en annexe) le relevé d'index/de compteur le Relevé d'identité Bancaire (RIB) dans le cas d'un paiement par prélèvement afin de remplir le mandat de prélèvement SEPA (IBAN et BIC requis) Remplir le bulletin papier Coordonnées et Point De Livraison Il faut bien faire la distinction si nécessaire entre l'adresse de facturation et l'adresse du point de livraison (PDL). La plupart du temps il s'agit de la même adresse (sauf : résidence secondaire / compteur de chantier / entreprise avec plusieurs sites). Le PDL ou point de livraison est un élément clé pour le traitement d'un contrat. Pour les emménagements (Mises en service), si la personne ne connaît pas son PDL, elle doit bien noter le nom du précédant occupant sur le bulletin. Sinon, il est possible de faciliter notre recherche en nous communiquant le numéro du compteur (voir les photos de compteur en annexe) Le type de demande

3 Comme précisé, il ne faut remplir qu'un seul des 3 blocs (une seule situation possible) : Changement de fournisseur Mise en Service (dans le cas d'un emménagement) 1ère Mise en Service (pour livraison d'un bâtiment ou logement neuf ou nouveau compteur n'ayant jamais servi) Changement de fournisseur 1. Renseigner le numéro de PDL 2. Indiquer la puissance du compteur 3. Indiquer le relevé de compteur (attention à ne pas inverser HP/HC) 4. La mensualisation est possible mais il faut joindre une copie de ses anciennes factures (une visibilité sur un an de consommation est nécessaire de faire ce choix) Mise en Service 1. Indiquer si l électricité est coupée ou non (permet de voir s'il faut traiter le dossier en urgence) 2. Indiquer le nom de l'ancien occupant 3. Indiquer le relevé de compteur (attention à ne pas inverser HP/HC) 4. Préciser s'il y a besoin d'un changement de puissance en indiquant la puissance souhaitée (par défaut la puissance du prédécesseur est conservée) 1ère Mise en Service 1. Indiquer la puissance souhaitée 2. Indiquer si le consuel (attestation de conformité) est bien en possession du contractant 3. Indiquer le nombre de phases souhaitées (mono ou tri-phasé) Compteur de chantier Enercoop propose aussi de fournir en électricité des compteurs de chantier. => Dans ce cas particulier, appeler la coopérative régionale qui prendra le relais Mode de paiement / Facture papier ou numérique / Sociétariat Si la personne souhaite payer autrement que par prélèvement, il lui faut indiquer dans le premier cadre le type de paiement souhaité (en général virement ou chèque). Pour un paiement par prélèvement, remplir le mandat SEPA (voir plus bas). Le 2ème cadre est réservé au choix de l'édition des factures électronique ou papier.

4 Enfin le dernier cadre porte sur le sociétariat : indiquer si la personne est sociétaire ou non. Si elle souhaite le devenir, elle devra remplir le Bulletin de souscription de parts de capital (2ème page du contrat) et le renvoyer accompagné d'un chèque à Enercoop NPdC - Picardie (minimum 1 part = 100 ). La signature du bulletin Dater et signer le bulletin. Le mandat de prélèvement SEPA Remplir le mandat SEPA en recopiant les éléments du RIB, le dater et le signer.

5 Annexes : les compteurs / facture exemple Compteur électromécanique Ici on peut faire le relevé d'index suivant : Heures Creuses : kwh Heures Pleines : kwh (il y a deux cadrans) Le numéro du compteur est : T (à fournir à l'équipe quand le numéro de PDL n'est pas connu).

6 Compteur électronique Pour faire le relevé du compteur, il faut appuyer sur le bouton du bas «défilement». Si le compteur est réglé en Heures Pleines / Heures Creuses (HP/HC), le défilement permet d'avoir successivement le relevé HP puis HC (les lettres HP et HC sont indiquées sur le petit cadran). Si vous avez passé le nombre de kwh en appuyant sur «défilement», attendre que l'afficheur s'éteigne puis appuyer à nouveau sur «défilement». Ici le numéro du compteur est : (à fournir à l'équipe quand le numéro de PDL n'est pas connu).

7 Compteurs Tempo ou EJP Les compteurs dits Tempo ou EJP sont un cas particulier, ils ont des spécificités techniques différentes. Enercoop ne propose pas d'abonnement tarifaire correspondant à ces offres. Il est en revanche possible de passer chez Enercoop malgré ce type de compteurs/abonnements. Cette demande nécessite un changement de compteur et donc une intervention d'erdf pour un montant d'environ 50 TTC. Exemple facture EDF

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