Forum 45+ _ 2011 La Cité des Métiers de Marseille et de Provence-Alpes-Côte d Azur Page 1/31

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Romain Goudreau
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2 Sommaire I- Rappel du contexte p 3 II- Objectifs de cette journée p 3 III- Actions mises en place p 3 a) La Cité des Métiers p 3 b) Le Pôle emploi p 4 IV- Promotion de l évènement p 5 a) Création d un visuel p 5 b) Déclinaison de la communication p 6 c) Création d un site internet p 9 d) Réseaux sociaux p12 V- Stratégie de Relations Presse p 13 a) Le Communiqué de presse p 13 b) Les retombées presse p 14 VI- Résultats obtenus p 15 Annexes Revue de presse p 17 Annexes Questionnaires de satisfaction p 31 Page 2/31

Création d un site internet p 9 d) Réseaux sociaux p12 V- Stratégie de Relations Presse p 13 a) Le Communiqué de presse p 13 b)

3 I- Rappel du contexte Face à la montée du chômage en France ces dernières années, les politiques ont choisi d anticiper les sorties du monde du travail des employés séniors. Cependant cette démarche a rapidement démontré ses limites économiques et sociales. De fait les politiques tentent de changer l image des séniors et de favoriser leur insertion dans le monde du travail par réformes institutionnelles, par la promotion de nouvelles stratégies d emploi en entreprise et surtout mise en œuvre de politiques préventives neutres en termes d âge. Dans le suivi de l actualité de l emploi et la démarche mise en place, la Cité des Métiers de Marseille et de Provence-Alpes-Côte d Azur propose un forum 45 + permettant aux personnes d expérience de rebondir : II- Accéder à des offres d emploi représentant différents secteurs d activités, Postuler en rencontrant directement des recruteurs, Etre conseillé(e) pour être plus efficace dans ses candidatures, S informer sur les formations et les solutions d orientation, S informer sur la création / reprise d entreprises et le statut d auto entrepreneur. Objectifs de ces journées Ces journées thématiques ont permis au public sénior de plus de 45 ans de : Rencontrer des structures spécialisées dans l accompagnement des + de 45 ans, Rencontrer des entreprises ayant de réels besoins en recrutement de personnes d expérience, Postuler à un poste par une rencontre privilégiée avec les entreprises présentes. D échanger de manière privilégiée et personnalisée avec les intervenants. En garantissant : La gratuité pour le public et les partenaires, Une organisation multi partenariale de l événement. Page 3/31

De fait les politiques tentent de changer l image des séniors et de favoriser leur insertion dans le monde du travail par réformes institutionnelles, par la promotion de nouvelles stratégies d emploi

4 III- Actions mises en place a) La Cité des Métiers Pilotage global de l événement, Mobilisation des partenaires et suivi de la mise en place de l évènement, Mobilisation des publics (Accompagnés et Hors dispositif) et des partenaires prescripteurs, Création, déclinaison, impression et diffusion des outils de communication : affiches, programmes, ing, bandeau mail, communiqué de presse et site internet, Un Kit signalétique : Affiche A4, Administration et traitement des questionnaires de satisfaction, Relations presses comprenant : les relances presses locales et la réalisation d une revue de presse locale. b) Le Pôle emploi Mobilisation les intervenants pour la conférence de la matinée, Mobilisation les demandeurs d emploi, Communication de l évènement auprès de leurs partenaires et publics. Page 4/31

site internet, Un Kit signalétique : Affiche A4, Administration et traitement des questionnaires de satisfaction, Relations presses comprenant : les relances presses locales et la réalisation d une

5 IV- Promotion de l évènement était en charge de la stratégie de communication de l évènement. L équipe de la cité des Métiers a donc réalisé les outils de promotion suivant : a) Création d un visuel Par définition un visuel est composé des éléments graphiques ou images en association avec une thématique précise. Le visuel joue un rôle d accroche ou vient illustrer le propos, il participe pleinement à l efficacité dans le cadre de la promotion de l évènement. Page 5/31

définition un visuel est composé des éléments graphiques ou images en association avec une thématique précise.

6 b) Déclinaison de la communication en affiche, programme, bannière mail, e- mailing et remerciements Affiche (A3) : 100 exemplaires Affiche (40*60) : 120 exemplaires Par définition : L affichage évènementiel est un mode d utilisation du média affichage. L affichage évènementiel se traduit généralement par l utilisation de formats particulièrement grands. Comme pour l évènementiel générique, l affichage évènementiel vise à maximiser l audience, l impact publicitaire. Ces affiches dans des formats particulièrement importants (40*60 ou A3) permettent aux professionnels de l emploi d interpeller une grande quantité de personne en affichant l évènement dans des endroits bien ciblés de façon à susciter la curiosité et l envi d un maximum de personne. Page 6/31

Comme pour l évènementiel générique, l affichage évènementiel vise à maximiser l audience, l impact publicitaire.

7 Flyers (format carte postale) : exemplaires Recto Verso Un flyer ou carte postale est un tract au format papier qui est distribué ou déposé dans des endroits de passage pour promouvoir un évènement. Page 7/31

format papier qui est distribué ou déposé dans des

8 Bannière mail (utilisée par tout le personnel et les conseillers de la Cité des Métiers) Un QR Code positionné sur les affiches et cartes postales : Le QR Code est un code barre à 2 dimensions qui permet de stocker des informations numériques (textes, adresses de site web, etc.). Il peut-être déchiffré à partir d'un téléphone mobile équipé d'un appareil photo et du lecteur approprié. Imprimé sur un support ou placé dans l'environnement urbain, il permet de relier l'espace physique et l'espace numérique. Pour notre évènement le QR code renvoie directement à un site web dédié à l évènement apportant un surplus d information sur le programme. Page 8/31

Il peut-être déchiffré à partir d'un téléphone mobile équipé d'un appareil photo et du lecteur approprié.

9 ing Par définition, un e- mailing est initialement le terme anglais pour désigner un publipostage courrier. C est donc une campagne de marketing direct qui consiste à envoyer une proposition commerciale personnalisée par voie postale à un ensemble d individus soigneusement ciblés. L ing lors de cette opération était centrée sur la cible «prescripteur». Page 9/31

C est donc une campagne de marketing direct qui consiste à envoyer une proposition

10 Remerciements Page 10/31

11 c) Création d un site internet dédié aux journées Lien internet : Page 11/31

12 d) Annonce sur les réseaux sociaux (Busibook, CitéJob,Eficas, Facebook, Magma, Twitter) Afin de promouvoir l événement, la Cité des Métiers met en place une stratégie de communication par les réseaux sociaux. Dans le cadre d une approche marketing, le terme de réseaux sociaux désigne généralement l ensemble des sites internet permettant de se constituer un réseau professionnel fournissant aux membres des outils et interfaces d interactions, de présentation et de communication. Les réseaux sociaux les plus connus sont Facebook, Twitter, Linkedin, Viadeo. Youtube peut également être considéré partiellement comme un réseau social dans la mesure où le service a développé des outils d interactions entre ses membres. Le succès d audience des principaux réseaux sociaux en a fait des supports marketing et publicitaires. Busibook.fr Page 12/31

Dans le cadre d une approche marketing, le terme de réseaux sociaux désigne généralement l ensemble des sites internet permettant de se constituer un réseau professionnel fournissant aux membres des

13 V- Stratégie de Relations Presse a) Le communiqué de presse Page 13/31

14 b) Retombées presse Revue de Presse Journées «45 +» Les Mardi 6 et Mercredi 7 Décembre 2011 RADIO Radio LCM : Mardi 6 décembre 2011 INTERNET Bureau de l emploi de Mimet : Mardi 29 Novembre 2011 RTM Changer de Mode Apec : vendredi 18 Novembre 2011 Le Meilleur de Marseille Site de la Ville de Vennelles Admissions Ville de Marseille : Mardi 6 Décembre 2011 AFPA Act Emploi Carif Espace Compétence La Provence Page 14/31

Mode Apec : vendredi 18 Novembre 2011 Le Meilleur de Marseille Site de la Ville de Vennelles Admissions

15 VI- Résultats obtenus Stands D information sur les formations - 22 Stands d information visiteurs Stands de recrutement - 28 entreprises présentes offres d emplois - 75 Métiers Visiteurs Page 15/31

Stands de recrutement - 28 entreprises présentes - 253

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17 Revue de Presse Journées «45 +» Les Mardi 6 et Mercredi 7 Décembre 2011 RADIO Radio LCM : Mardi 6 décembre 2011 INTERNET Bureau de l emploi de Mimet : Mardi 29 Novembre 2011 RTM Changer de Mode Apec : vendredi 18 Novembre 2011 Le Meilleur de Marseille Site de la Ville de Vennelles Admissions Ville de Marseille : Mardi 6 Décembre 2011 AFPA Act Emploi Carif Espace Compétence La Provence Page 17/31

Apec : vendredi 18 Novembre 2011 Le Meilleur de Marseille Site de la Ville de Vennelles Admissions

18 RADIO Date de publication : Mardi 6 Décembre Page 18/31

19 INTERNET Date de publication : Mardi 29 Novembre Page 19/31

20 INTERNET Date de publication : non communiqué Page 20/31

21 INTERNET Date de publication : 18 novembre Page 21/31

22 INTERNET Date de publication : non communiqué Page 22/31

INTERNET Date de publication : non communiqué http://www.

23 INTERNET Date de publication : non communiqué SITE DE LA VILLE DE VENELLES : Page 23/31

24 INTERNET Date de publication : non communiqué Page 24/31

25 INTERNET Date de publication : Mardi 6 Décembre Page 25/31

26 INTERNET Date de publication : non communiqué Page 26/31

27 INTERNET Date de publication : non communiqué Page 27/31

28 INTERNET Date de publication : Mercredi 7 Décembre Page 28/31

29 INTERNET Page 29/31

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31 Questionnaires de satisfaction Forum Régional pour l emploi des + de 45 ans Mardi 6 décembre A la question : Quel est votre statut professionnel? - 51% des individus interrogés étaient des demandeurs d emploi - 2% étaient salariés - Autres : 11% (intérimaires, retraités, chef d entreprise, en reconversion) Votre lieu de résidence? - Marseille : 76, 8 % - Hors Marseille : 23, 2% Globalement, pour votre recherche d emploi et d informations, vous avez trouvé ce salon : - Très utile : 27, 3 % soit une baisse de 9, 6 % par rapport à Utile : 47 %, soit une augmentation de 8, 3 % par rapport à Peu Utile : 19,7 % soit baisse favorable de -9, 2 % par rapport à Sans Réponse : 6,1 % soit une augmentation de 32,6 % par rapport à 2009 Que pensez-vous du programme de la journée? - Très satisfaisant : 16,7 % - Satisfaisant : 60,6 % - Peu satisfaisant : 10,6 % - Pas du tout satisfaisant : 1,5 % - Sans réponse : 10, 6 % Que pensez-vous de l organisation de la journée (accueil, déroulement )? - Très satisfaisant : 16,7 % - Satisfaisant : 65,2 % - Peu satisfaisant : 10,6 % - Pas du tout satisfaisant : 0 % - Sans réponse : 7,6 % Selon vous, cette journée doit-elle être renouvelée? - Oui : 81,8 % - Non : 1 % - Sans réponse : 16,7 % Page 31/31

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