Commercialiser activités et billetterie avec le logiciel départemental RESADIRECT

Transcription

1 Commercialiser activités et billetterie avec le logiciel départemental RESADIRECT Haute- Vienne Tourisme - Mars 2016

2 Définition : la Place de Marché RésaDirect 87 est une plateforme de commercialisation en ligne, pour vendre en temps réel des produits touristiques, et ce sur une multitude de sites internet (Comité Départemental du Tourisme, Offices de Tourisme partenaires, CRT Limousin, le site internet des prestataires ).

3 HUBRESA : le moteur qui transforme les visiteurs en clients Un outil qui permet d associer une recherche d informations, de disponibilités et de tarifs en temps réel Il permet d'interroger les principaux outils de réservation du marché, de centraliser les réponses et les afficher de manière homogène. 3

4 C est quoi? Où voir la place de marché? - Site web de Haute-Vienne Tourisme : un moteur de recherche avec des dates, des types d hébergements, un nombre de personnes. Egalement disponible sur le site du CRT Limousin. - Site prestataire : Affichage d un moteur personnalisé et dédié. Différents moyens d intégrer la vente en ligne sur son site Internet par la marque blanche

5 La marque blanche est un lien généré par Résadirect permettant d intégrer un module de réservation en iframe sur différents site internet - Celui du CDT (bouton réserver en ligne) - Celui de l OT (bouton réserver en ligne, fiche descriptive, moteur de recherche de disponibilité, planning produit...) - Celui du prestataire (bouton réserver en ligne, fiche descriptive, moteur de recherche de disponibilité, planning produit, liste de produit...) (dispo chambres hôtel Closerie à Eymoutiers Page=MoteurRecherche&lang=FR&Code=LIM-087-H007 5

6 Des activités et des événements Canoë- kayak : loca<on d un canoë à la journée ou demi- journée ; réserva<on pour une heure de descente donnée Stages et balades équestres : réserva<on d une balade, d un stage à la semaine, pour 3 séances RestauraBon : pré- réserva<on d une table pour le repas du midi ou du soir ; réserva<on pour une soirée théma<que avec paiement des fesbvals avec ou sans paiement en ligne

7 La billetterie Billet sans date précise Pas de planning associé ; Les dates de validité sont simplement fournies dans les informations pratiques Billet soumis à disponibilité Un planning est associé à l édition de ce billet ; Chaque nouveau billet enlève une disponibilité dans le planning (permet de gérer des quantités maximum de participants) 1 billet = 1 personne Exemples : 1 entrée dans un musée ; 1 pass pour une activité sur le territoire 1 billet de concert ; 1 billet pour une visite guidée ; Etc.

8 Pas de commission Uniquement un droit d entrée la 1ère année

9 Les points de vente Vente au comptoir Vente en ligne

10 A partir de son accès dédié à Résadirect, le fournisseur peut initier des dossiers de réservation ou des billets DIRECTEMENT AU COMPTOIR en amont de la manifestation.

11 La réservation EN LIGNE. Sur le site Internet de l OT local + CDT Sur le site du prestataire (marque blanche) DEUX FORMULES : - - Une simple pré- inscription sans paiement ; Réservation totale avec paiement en ligne de la prestation.

12 Parcours clients Bandeau personnalisable gratuitement

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17 Les informations à clarifier Qui vend? qu est- ce qu on vend? toutes les activités? Le paiement se fait- il à la réservation ou sur place? Si à la réservation, le paiement est total ou partiel? Quels sont les modes de paiement acceptés en vente en ligne? Privilégier le paiement par CB, surtout pour des activités Quid du paiement sur place? Gamme de tarifs (mode de vente)? pack famille, adultes, enfants, entrées+ dîner?

18 MERCI DE VOTRE ATTENTION Stéphane Roux Chargé de missions e-tourisme, observatoire, place de marché, accessibilité Haute-Vienne Tourisme (cdt 87) 17 Bis Boulevard Georges Périn LIMOGES Tél : Mail : sroux@cdt87.com Suivez moi sur Revue de presse en ligne : Préparez votre séjour en Haute-Vienne sur nos sites web :