Mangement de projet 2 : approfondissements. Thierry Gidel William Zonghero TABLE DES MATIÈRES

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1 Mangement de projet 2 : approfondissements Thierry Gidel William Zonghero TABLE DES MATIÈRES Introduction 13 Chapitre 1. Objectifs et orientations politiques du projet Exprimer les finalités du projet Enjeux politiques du client Conséquences attendues sur l'entreprise du client Mission, besoins et concept du produit du projet Objectifs finaux du projet Intérêts des acteurs externes du projet Stratégie et ressources Objectifs de terrain Réévaluation des objectifs Exemples de projets d'entreprise Choisir et nommer les responsables du projet Le client et le réalisateur : coresponsables du projet Mission du directeur du client Mission du directeur du réalisateur Mission et choix du maître d'ouvrage Mission et choix du chef de projet Choix du concept technique et du réalisateur Critères de choix Cohérence des objectifs Les acteurs du projet Le pôle client Le pôle réalisateur Pôle fabricants Politique de partenariat et de sous-traitance Le partage du projet du côté du client Le partage du projet du côté du réalisateur Politique de sous-traitance du réalisateur Les types de contrat Contenu synthétique d'un contrat ou d'une lettre de mission Les contrats à forte implication du client (faible implication du réalisateur) Les contrats incitatifs (risques partagés) Les contrats à forte implication du réalisateur Critères de décisions pour le choix d'un type de contrat Négociation du contrat ou lettre de mission Management multi-projets Les entreprises organisées par projets Les approches plateforme, portefeuille ou trajectoire d'innovation Mesurer et rendre compte au client et au réalisateur : tableau de bord Indicateurs relatifs aux objectifs techniques de performance Indicateurs relatifs aux objectifs économiques Rapport mensuel... 82

2 Chapitre 2. Stratégie et planification du projet Revue des données d'entrée Données d'entrée du client Données d'entrée du réalisateur Synthèse des données d'entrée : note de clarification Structuration du projet Structuration du produit : PBS Stratégie d'exécution du projet : PDP Structuration des tâches : WBS Structuration de l'équipe de projet : OBS Autres structurations Liste de l'équipement : les lots de travaux (composants) Les lots de travaux (composants ou équipements) La liste de l'équipement : base de la gestion technique du projet Plan de management Planification du projet Note de clarification Plan de management Référentiel de grand projet Référentiel de management du projet Référentiel d'exécution du projet Référentiel de maîtrise du projet Lancement du projet Chapitre 3. Gestion de la configuration, maîtrise des modifications Gestion de la configuration Configuration de référence Configuration applicable Configuration réalisée : «tel que construit : TQC», as built Maîtrise des modifications L'origine des modifications Processus de gestion des modifications Chapitre 4. Management de l'équipe de projet et coordination Management de l'équipe de projet Constituer l'équipe de projet Missions des équipiers du projet Description de poste ou de fonction Direction et animation de l'équipe de projet Pilotage du projet Revues de projet Revues de projet internes Réunions de coordination et d'avancement Actions correctives et préventives, réévaluation des objectifs Coordination : management des interfaces Interfaces techniques externes fonctionnelles et physiques Interfaces techniques internes fonctionnelles et physiques Interfaces organisationnelles externes Interfaces organisationnelles internes Management des acteurs du projet Chapitre 5. Exécution du projet Référentiel d'exécution Plan d'exécution de la conception Plan d'approvisionnement Plan d'exécution de la réalisation Plan d'exécution de mise en service Etude d'opportunité

3 5.3. Etude de faisabilité Données d'entrée de l'étude de faisabilité Objectifs et orientations politiques de l'étude de faisabilité Stratégie et planification de l'étude de faisabilité Equipe et coordination de l'étude de faisabilité Exécution de l'étude de faisabilité Maîtrise de l'étude de faisabilité Validation de l'étude de faisabilité Clôture et transfert de l'étude de faisabilité Produit de sortie de l'étude de faisabilité Etude d'avant-projet Données d'entrée de l'étude d'avant-projet Objectifs et orientations politiques de l'avant-projet Stratégie et planification de l'avant-projet Equipe et coordination Exécution de l'avant-projet Maîtrise de l'avant-projet Validation de l'avant-projet Clôture et transfert de l'avant-projet Produit de sortie de l'avant-projet Phase de définition Données d'entrée de la phase de définition Objectifs et orientations politiques de la phase de définition Stratégie et planification de la phase de définition Equipe et coordination de la phase de définition Exécution de la phase de définition Maîtrise de la phase de définition Validation de la phase de définition Clôture et transfert de la phase de définition Produits de sortie de la phase de définition Réalisation Données d'entrée de la phase de réalisation Objectifs et orientations politiques de la phase de réalisation Stratégie et planification de la phase de réalisation Equipe et coordination de la phase de réalisation Exécution de la phase de réalisation Maîtrise de la phase de réalisation Validation de la phase de réalisation Clôture et transfert de la phase de réalisation Produit de sortie de la phase de réalisation Approvisionnements La fonction approvisionnements Plan d'approvisionnement : liste prévisionnelle des commandes Consultation des fournisseurs Analyse des offres, tableau de comparaison des offres Négociation et choix des fournisseurs Établissement des commandes et des avenants Plans fournisseurs Suivi de la réalisation Inspection, contrôle de la qualité et réception Emballage, transport, montage Solde de la commande Mise en service du produit du projet Chapitre 6. Maîtrise de la qualité du projet Les huit principes de qualité appliqués au management de projet Plan qualité du projet Maîtrise de la conception Normes de management de projet et organisations professionnelles Système qualité de l'entreprise du réalisateur Chapitre 7. Maîtrise des risques du projet

4 7.1. Objectifs du management des risques Positionnement du management des risques par rapport aux acteurs et à la phase du projet Processus générique de management des risques Chapitre 8. Maîtrise des délais et des ressources du projet Plan de maîtrise des délais Structurer le planning Structuration du planning Évolution des plannings dans le temps Les niveaux de planning selon les phases du projet Plannings standard Liste des tâches Ordonnancer le projet Identifier les tâches du projet Liaisons entre les tâches du projet Estimation de la durée des tâches Ajuster et optimiser le planning Réduire la durée des tâches pour atteindre le délai objectif Modifier le délai de liaison des tâches : travaux simultanés Réduire le délai par l'ingénierie concourante Probabilité de respect d'un délai Système d'avancement physique du projet Principe et définitions Structuration initiale de l'avancement prévu du projet Mesurer et calculer l'avancement du projet Évaluer la situation de délai et les tendances Maîtrise intégrée coût/délai : méthode de la valeur acquise Principes de la méthode de la valeur acquise Interprétation des résultats de la méthode de la valeur acquise Utiliser les logiciels de gestion de projet Les fonctions principales des logiciels de gestion de projet L'offre logicielle Prévoir et maîtriser les ressources du projet Charge, durée, délais et calendriers des ressources Chargement du planning Planifier les ressources du projet Plan de charge : prévision des besoins en ressources Maîtrise des ressources Chapitre 9. Maîtrise des coûts du projet Plan de maîtrise des coûts L'estimation des coûts Les niveaux d'estimation et degrés de confiance Structuration de l'estimation La bibliothèque de données (éléments statistiques) Méthodes d'estimation Estimation des coûts internes Effet de l'inflation Prix de vente et fiche de prix Quantification des risques et aléas Cas des projets internes Structuration du budget (CBS) Premier niveau de structuration (estimation globale) Second niveau de structuration (estimation contractuelle) Troisième niveau de structuration (estimation détaillée) Codification des coûts (cost code) Contrôle des coûts Budget de référence (initial) Budget révisé (en vigueur)

5 Mesure des dépenses (engagements) réelles et des avancements par poste Evaluation du reste à faire Coût prévisionnel (ou coût total prévu) du projet Comparer le nouveau coût prévisionnel au budget en vigueur et analyser les écarts et les causes de dépassements Actions correctives Rapport et tableau de bord de contrôle des coûts et d'avancement Prévision de trésorerie du projet Rentabilité des projets Coût de revient, charges fixes et charges variables Représentation graphique du seuil de rentabilité : point mort Compte d'exploitation simplifié Résultat global cumulé du projet Business plan Indicateurs de rentabilité des investissements productifs DR, ROI, VAN, TIR Plan de financement (rentabilité financière) Eléments de théorie de la décision Chapitre 10. Maîtrise de l'information et de la communication du projet Système d'information Structuration et gestion des informations Liste des documents du projet Plan de diffusion des documents Gérer les logiciels Classer et archiver les documents et les données Chapitre 11. Maîtrise du contrat Contexte politique et culturel La logistique Le contrat Financement Risques et assurances Chapitre 12. Validation des jalons du projet Les jalons et les revues de projet Revues de projet en amont du projet Revues de projet en cours de projet Chapitre 13. Clôture et transfert du projet Livraison et réception du produit du projet Transférer le produit du projet aux utilisateurs Démobiliser et valoriser la contribution des membres de l'équipe Clore les contrats avec les fournisseurs et sous-traitants Retour d'expérience et capitalisation Service après-vente pendant la durée d'utilisation du produit Bibliographie Glossaire