LEADERSHIP & CROISSANCE RELATIONNELLE

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1 LEADERSHIP & CROISSANCE RELATIONNELLE Prof. Robert Weisz CROISSANCE RELATIONNELLE Le concept de Croissance Relationnelle est à l intersection de 3 courants d analyse de nos mécanismes psychologiques et de nos comportements relationnels : - L Intelligence Emotionnelle - Le Management de nos Communications Interpersonnelles - La Psychologie du Stress Il indique comment, dans la pratique, manager les situations difficiles de communication et aider les autres personnes à sortir de leur état de stress, en utilisant notre intelligence émotionnelle. LES 5 COMPÉTENCES ÉMOTIONELLES DE BASE Versant intrapersonnel (soi) Versant interpersonnel (autrui) Les personnes ayant des capacités émotionnelles élevées Identification sont capables d'identifier leurs émotions sont capables d'identifier les émotions d'autrui Compréhension Expression Régulation Utilisation comprennent causes et conséquences de leurs émotions sont capables d'exprimer leurs émotions, et cela de manière acceptable sont capables de gérer leur stress et leurs émotions (si inadaptées au contexte) utilisent leurs émotions pour accroître leur efficacité (réflexion, décisions, actions ) comprennent causes et conséquences des émotions d'autrui permettent aux autres d'exprimer leurs émotions sont capables de gérer les émotions et le stress d'autrui utilisent les émotions des autres pour accroître leur efficacité (réflexion, décisions, actions ) Mikolajczak,M., Quoidbach,J., Kotsou,I., Nélis,D. (2009). Les Compétences Émotionnelles. Dunod, Paris. Copie interdite 1/ 10

2 CONDITIONS D UNE COMMUNICATION EN CROISSANCE Copie interdite 2/ 10

3 DYNAMIQUE DU CAPITAL ÉMOTIONNEL EN SURVIE DYNAMIQUE DU CAPITAL ÉMOTIONNEL EN CROISSANCE Copie interdite 3/ 10

4 Le Modèle ComProfiles DÉFINITION D UN LANGAGE RELATIONNEL Il existe une correspondance entre BESOINS et LANGAGES. Un langage est un système cohérent et spécifique de : Comportements observables Mécanismes émotionnels Mécanismes de pensée Structures verbales Attitudes non verbales le plus souvent non conscients, orientés vers l expression et la satisfaction d un besoin spécifique. CORRESPONDANCE ENTRE BESOINS ET LANGAGES RELATIONEMS Copie interdite 4/ 10

5 BESOINS DU SYSTÈME AFFECTION Affection Contact Proximité Etre rassuré Partager Echanger Appartenir Avoir une place Compréhension Harmonie Permissions Relation(s) DYNAMIQUE PRINCIPALE DU LANGAGE R Je fais plaisir aux autres, pour être rassuré / à la qualité de la relation et recevoir de l affection de leur part Faire Plaisir Etre Rassuré Recevoir de l Affection POINTS FORTS ET QUALITÉS EN CROISSANCE Accueillir Deviner Partager Soutenir Etre prudent Coopérer Regrouper Fédérer Développer des réseaux relationnels POINTS FAIBLES ET DÉFAUTS EN SURVIE Ne pas demander Ménager l autre Se sentir en danger Etre inquiet Dramatiser Attendre d être sauvé Trop prendre soin des autres Etre passif Copie interdite 5/ 10

6 BESOINS DU SYSTÈME ATTENTION Attention Ecoute Etre privilégié Etre important Encouragement Rythme Complicité Jeu, rire Stimulations sensorielles Liberté Mouvement Exploration Idée(s) DYNAMIQUE PRINCIPALE DU LANGAGE I Je fais des efforts pour faire réagir l autre et, ainsi, attirer son attention Faire des efforts Faire réagir Attirer l attention POINTS FORTS ET QUALITÉS EN CROISSANCE Etre Créatif Stimuler Encourager Animer Mettre en mouvement Manier l humour Distraire Jouer Associer des idées Capacité d écoute POINTS FAIBLES ET DÉFAUTS EN SURVIE Etre passif Ne pas définir les priorités Ne pas finir Répéter Trop argumenter ( oui, mais ) Ping-pong Contredire Complexifier S agiter Copie interdite 6/ 10

7 BESOINS DU SYSTÈME CONFIRMATION Confirmation Etre conforme Structure Limites Cadre Procédures Apprendre Apprendre à apprendre Savoir Réponses Position Confiance Structure(s) DYNAMIQUE PRINCIPALE DU LANGAGE S Je suis raisonnable/sérieux pour être conforme aux normes, et, ainsi, avoir la confirmation que je me comporte comme il faut. Etre Raisonnable/Sérieux Etre Conforme Obtenir Confirmation POINTS FORTS ET QUALITÉS EN CROISSANCE Organiser Planifier Optimiser Etre efficace Etre professionnel(le) Etre rigoureux (se) Etre pragmatique Etre réaliste Etre fiable POINTS FAIBLES ET DÉFAUTS EN SURVIE Ne pas prendre d initiative Comportement trop formel Etre rigide Trop spécialisé C est impossible Conservatisme Confiance naïve Soumission excessive à l autorité Copie interdite 7/ 10

8 BESOINS DU SYSTÈME CONSIDÉRATION Considération personnelle Reconnaissance personnelle Respect valeur(s) personnelle(s) Différence Respect Cohérence Valeur(s) Évaluation Système valeurs hiérarchisé Equité Dépassement de soi Repousser les limites Excitations fortes DYNAMIQUE PRINCIPALE DU LANGAGE V Etre parfait, afin d être à la hauteur de la situation, et, ainsi, obtenir la considération de l Autre. Etre Parfait Etre à la Hauteur Obtenir de la Considération POINTS FORTS ET QUALITÉS EN CROISSANCE Prendre des décisions rapides Commander Prendre des risques Innover Etre original Introduire le changement Evaluer Mettre en action Prendre des responsabilités POINTS FAIBLES ET DÉFAUTS EN SURVIE Ne pas accepter les erreurs Ne pas accepter les limites Tendance à l autocratie Prise de risque excessive Prise de décision trop rapide Moi, moi, moi, je Evaluer sans cesse Etre distant, solitaire Copie interdite 8/ 10

9 MOTS-CLÉS R I S V Harmonie Chaleur Gentillesse Coopération Solidarité Camaraderie Expression des sentiments Liberté Intuition Désir Disponibilité Réactivité Mouvement Curiosité Confiance Contrat Clarté Expertise Expérience Efficience Civisme Compétition Différence Excellence Indépendance Action Victoire Ambition ORIENTATION TEMPORELLE R I S V Passé Hors du temps Présent Futur STYLES DE LEADERSHIP R I S V Leadership de Soutien Leadership d'inspiration Leadership de Contrat Leadership de Compétition Coopération Créativité Coordination Challenge Copie interdite 9/ 10

10 Copie interdite 10/ 10