FULL COMPORTEMENTAL. «Soif d idéal, il faut voir comme on nous r garde» En partenariat avec

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1 FULL COMPORTEMENTAL «Soif d idéal, il faut voir comme on nous r garde» En partenariat avec

2 10 COMPORTEMENTS DE MANAGEMENT TRAVAILLES Le courage L exemplarité La fiabilité L affirmation de soi La communication L adaptabilité L optimisme La négociation L exigence La compréhension

3 Les comportements clés Exigeant : attentif aux résultats de son équipe et aux attitudes adoptées, sait contrôler et mettre les autres dans l effort Communicant : envoie des messages clairs et convaincants, est à l aise dans ses prises de parole Fiable : dit ce qu il fait et fait ce qu il dit, est honnête, constant et cohérent dans ses attitudes, inspire confiance Compréhensif : capte les points de vue et les sentiments des autres, éprouve un réel intérêt pour leurs soucis Courageux : a de l assurance en ses capacités, en lui-même, assume ses décisions et ses erreurs éventuelles, et sait faire des choix difficiles 3

4 Les comportements clés Optimiste : poursuit les objectifs avec ténacité malgré les obstacles et les déconvenues, voit plutôt le bon côté des choses que le mauvais Adaptable : fait preuve de souplesse devant les changements Affirmé : sait se contrôler et gérer ses émotions, sait dire ce qui lui convient ou pas, est à l aise dans le face à face Négociateur : sait donner et demander des contreparties, réussit à résoudre les conflits Exemplaire : s applique à lui-même ce qu il demande d appliquer aux autres 4

5 Des règles spécifiques Constitution des équipes et choix d un nom d équipe Partie se déroulant en 10 étapes Attribution de 2 jokers par équipe Les jokers permettront de modifier la réponse initiale après que les participants aient débattu ensemble Possibilité de déclencher deux missions d espionnage Envoi d un espion dans une équipe adverse pour observer ou influencer A chaque étape, une situation de management est proposée aux équipes 3 réponses sont possibles La bonne permet d obtenir 3 points La mauvaise 0 point La réponse intermédiaire 1 seul point

6 Matériel pour chaque équipe

7 Attention : Situation Voulez-vous envoyer un espion en mission?

8 SITUATION 1 L une de vos serveuses refuse de porter sa tenue avec le logo du restaurant que vous dirigez car elle trouve son design vieillot et ridicule. Vous considérez que cela n est pas normal.

9 1- PROPOSITIONS A : Lorsque vous passez en salle, vous vérifiez si elle porte sa tenue et dans le cas contraire, lui demandez de repartir au vestiaire s équiper au plus vite B : Lors de la réunion d équipe, vous rappelez à tous les serveurs et serveuses que les tenues remises doivent être portées, il en va de l image du restaurant C : Vous vérifiez dans le code du travail que le port des tenues peut bien être exigé et, si c est le cas, vous lui envoyez un courrier lui signifiant l obligation qui lui est imposée au regard des textes en vigueur

10 Quel choix? PLACE AU DEBAT

11 Joker pour modifier son choix initial?

12 1- RESULTATS A : Lorsque vous passez en salle, vous vérifiez si elle porte sa tenue et dans le cas contraire, lui demandez de repartir au vestiaire s équiper au plus vite B : Lors de la réunion d équipe, vous rappelez à tous les serveurs et serveuses que les tenues remises doivent être portées, il en va de l image du restaurant C : Vous vérifiez dans le code du travail que le port des tenues peut bien être exigé et, si c est le cas, vous lui envoyez un courrier lui signifiant l obligation qui lui est imposée au regard des textes en vigueur

13 POINTS ET CLASSEMENT PROVISOIRE

14 AFFIRMATION DE SOI APPORTS THEORIQUES DIAPORAMA

15 Avantages Durée courte : 1 jour à 2 jours Tailles de groupes modulables : de 4 à 16 personnes Tout public : nouveaux et plus expérimentés Matériel : classique, pas besoin de connexion Internet Prestation clé en main : conception, animation et fourniture du matériel (ardoises, marqueurs, éponges, tableaux de résultats, jokers,.)

16 Module de formation 2015 Tous droits d utilisation réservés Karin Bouin