«Destination Antilles»

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1 «Destination Antilles» Luc CHATEL Secrétaire d Etat chargé de la Consommation et du Tourisme REUNION AVEC LES PROFESSIONNELS DU TOURISME Lundi 10 septembre 2007 Sommaire 1 Liste des invités à la table ronde 2 Campagne de promotion des Antilles françaises à la suite du passage du cyclone Dean 3 Cellule info-pratiques Antilles

2 1 Liste des invités à la table ronde «Destination Antilles» 1. Cabinet et Administrations - Direction du Tourisme - ODIT France - Maison de la France 2. Comités régionaux du tourisme des Antilles - Comité Martiniquais du Tourisme - Comité du Tourisme des Iles de Guadeloupe 3. Les syndicats et organisations institutionnelles concernés par la destination 4. Les Tours opérateurs concernés par la destination 5. Les agences de voyages concernées par la destination 6. Les transporteurs aériens concernés par la destination

3 2 Campagne de promotion des Antilles françaises à la suite du passage du cyclone Dean Si le cyclone a affecté principalement la végétation et l agriculture, il risque aussi d engendrer des répercussions en termes touristiques car le bruit médiatique - même s il a été relativement court dans la durée - autour de cet événement climatique peut avoir inquiété certains touristes et freiné la fréquentation. Maison de la France a été chargée par le gouvernement de mettre en place une campagne de communication pour éviter un éventuel ralentissement de la fréquentation au moment où s ouvrent les réservations pour la haute saison, les vacances de Noël et le début d année. Le Comité du Tourisme des Iles de Guadeloupe et le Comité Martiniquais du Tourisme sont partenaires de cette campagne et déclineront chacun le concept choisi dans leur propre communication. La campagne qui sera mise en œuvre concernera 7 pays : la France - premier pays émetteur de touristes vers les Antilles, la Suisse, l Allemagne, la Belgique, les Etats-Unis et dans une moindre mesure l Italie et l Espagne. LE DISPOSITIF DE CAMPAGNE Sur le marché français La campagne a un double objectif : objectif d image pour contrer le bruit médiatique, rassurer sur les destinations, et montrer que les iles sont toujours accueillantes ; objectif commercial : assurer la fréquentation et la vente des produits touristiques pour Noël et l avant saison. Il est envisagé d avoir une campagne en deux parties : une prise de parole commune des Antilles françaises en télévision sur les chaines hertziennes, du câble et du satellite (spot de 20 secondes) et sur Internet avec renvoi sur un dispositif de franceguide.com dédié, «caraïbes françaises». Durée de la campagne TV 3 semaines. Démarrage 19 octobre. un renfort de chacune des destinations en affichage et sur Internet. Une consultation d agences a été lancée. Les propositions seront étudiées le 13 septembre. Budget : 2,4 millions d euros TTC et apports des partenaires (Comité Martiniquais du Tourisme et Comité du Tourisme des iles de Guadeloupe). Sur les marchés étrangers Sur les marchés européens, des actions de promotion commerciale seront mises en place par les bureaux de Maison de la France, principalement sous la forme de

4 soutien aux actions de promotion menées par la Martinique et la Guadeloupe et d opérations de webmarketing sur Internet. Les campagnes menées avec la compagnie Delta seront également renforcées sur le marché nord américain. Budget : 600 K TTC 3

5 4 Cellule info-pratiques Antilles Les Antilles françaises viennent de connaître un phénomène cyclonique d une ampleur certaine. Si les dégâts sont relativement importants, la situation est contrastée mais l ensemble des services de l Etat, les collectivités territoriales et les professionnels se sont immédiatement mobilisés pour en effacer les effets dans les meilleurs délais. Le tourisme est un secteur majeur de l économie antillaise. La haute saison touristique se concentre de décembre à avril. Afin de permettre une bonne préparation de la saison et qu une bonne information circule, l Etat a décidé de mettre en place des mesures d accompagnement des professionnels et notamment une cellule infopratiques gérée par la direction du Tourisme. Pour accéder à ces informations, vous pouvez consulter : soit le site Internet soit appeler le numéro vert. Ce numéro vert fonctionne du lundi au vendredi de 9h à 18h La cellule info-pratiques Antilles est destinée aux professionnels du tourisme et aux particuliers. Elle répond aux questions relatives à la situation touristique en Martinique et en Guadeloupe. Des indicateurs sur l état des équipements de base des deux îles et des sites touristiques incontournables renseignent sur l état des lieux : aéroports, transports publics, électricité, réseau téléphonique, eau, routes, hôpitaux, accès des sites touristiques, hébergements, plages La direction du Tourisme, grâce à ses contacts permanents avec les services décentralisés (Préfets et Directions Régionales du Tourisme) et l étroite collaboration qu elle entretient avec les collectivités territoriales et les professionnels locaux, assure une mise à jour quotidienne et une diffusion de l information en temps réel.

6 5 L ensemble de ces informations est disponible sur le site Internet de la direction du Tourisme Par ailleurs, des liens vous permettent un accès direct aux sites Internet des Comités de Tourisme de Martinique et de Guadeloupe ainsi que de Maison de la France. Page «Actualités Antilles» du site