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1 Soutien technique :

2 TRACTIONENLIGNE.COM offre diverses fonctionnalités qui vous sont présentées dans ce guide divisé en 2 sections. SECTION 1 : VOTRE PREMIèRE COMMANDE Passer une commande rapidement à votre magasin Traction étape par étape. SECTION 2 : outils DISPONIBLES Apprendre en détail l utilisation des outils disponibles sur tractionenligne.com Commandes rapides Création d un fichier d importation de numéros de pièces MS-Excel Utilisation et gestion de favoris Ajout de favoris par l outil de recherche de pièces Ajout de favoris par l importation d un fichier texte créé sous MS-Excel Ajout au panier de pièces provenant des favoris Exportation de favoris vers MS-Excel Pièces de substitution et disponibilité à travers le réseau Traction Page MON PROFIL 2 Soutien technique :

3 Avec nos catalogues en ligne, vous pourrez commander vos pièces en un simple clic de souris! En 2011, plus que jamais, vous bénéficierez des avantages que vous apportera notre solution de services en ligne, toujours en fonction 24 heures par jour, 7 jours sur 7. Avec nos nouveaux catalogues en ligne, vous pourrez bientôt commander vos pièces en un simple clic de souris! L accès au site transactionnel de Traction ne requiert que votre adresse courriel ainsi qu un mot de passe. Ce dernier vous est directement envoyé par courriel une fois votre accès activé par votre représentant des ventes. Assurez-vous d avoir en main ces informations avant de continuer avec ce guide. Rappelez-vous que vous êtes responsable de l utilisation de votre accès privilégié à nos services en ligne. Vous devez vous assurer de protéger votre mot de passe contre toute utilisation non désirée par un ou plusieurs de vos employés, ou ex-employés. Tout départ d un employé de votre entreprise nécessite l annulation de son accès. Dans le cas où la même adresse courriel serait utilisée par plusieurs employés, nous vous recommandons de contacter notre équipe de soutien dans les plus brefs délais afin de faire changer le mot de passe. Soutien technique :

4 SECTION 1 : VOTRE PREMIèRE COMMANDE Première commande, étape par étape ÉTAPE 1 Rendez-vous sur notre site à l adresse ÉTAPE 2 Une fois sur la page d accueil, cliquez sur ENTREZ afin de vous identifier. ÉTAPE 3 Entrez votre adresse courriel et le mot de passe fourni préalablement par notre équipe de soutien technique, puis cliquez ENTREZ. Au besoin, utilisez le bouton OUBLIEZ VOTRE MOT DE PASSE afin de récupérer votre mot de passe par courrier électronique. Votre adresse courriel doit avoir été entrée au préalable dans la case appropriée. Si vous n avez pas de compte, contactez votre représentant des ventes Traction, pour qu il puisse faire la demande. COMMENT OBTENIR MON MOT DE PASSE? Il vous est directement envoyé par courriel une fois votre accès activé par votre représentant des ventes. 4 Soutien technique :

5 ÉTAPE 4 Une fois connecté, la barre d outils apparaîtra. Cliquez sur RECHERCHE DE PIÈCES afin d effectuer votre première commande. ÉTAPE 5 Entrez un numéro de pièce connu ou une description dans la case appropriée et cliquez sur le bouton ALLER. Les touches retour et entrée sur votre clavier actionnent aussi le bouton ALLER. ÉTAPE 6 Si le numéro de pièce saisi est valide, la recherche affichera alors les détails. Dans la case QUANTITÉ, entrez la quantité désirée et cliquez ensuite sur le lien AJOUTER AU PANIER afin d ajouter ce numéro de pièce à votre commande. * Les prix tiennent également compte des promotions en vigueur Notez que les prix affichés sont vos prix coûtants*. Soutien technique : PREMIèRE COMMANDE

6 SECTION 1 : VOTRE PREMIèRE COMMANDE ÉTAPE 7 Le contenu de votre panier est alors affiché. Vous pouvez maintenant ajouter d autres pièces en cliquant sur le bouton CONTINUER VOTRE RECHERCHE. Pour les besoins de ce guide et pour passer à la prochaine étape de l envoi d une commande, cliquez sur le bouton FINALISER VOTRE COMMANDE. ÉTAPE 8 Le prochain écran sert à spécifier les détails d envoi de votre commande. Entrez votre adresse de livraison, votre numéro de commande interne, ainsi que vos instructions d envoi. Cliquez sur le bouton PROCHAINE ÉTAPE lorsque terminé. 6 Soutien technique :

7 ÉTAPE 9 L écran suivant vous permet de réviser votre commande avant de la soumettre. Dans le cas où vous désireriez apporter des modifications à votre commande, cliquez sur le bouton RETOURNER pour revenir à votre panier courant. Dans le cas contraire, cliquez sur PROCHAINE ÉTAPE afin de continuer. ÉTAPE 10 Vous voici maintenant à l étape ultime de votre toute première commande. Si vous êtes satisfait des détails affichés sur cette page, il ne vous reste plus qu à cliquer sur le bouton SOUMETTRE VOTRE COMMANDE. Votre commande sera imprimée à votre magasin Traction. Soutien technique : PREMIèRE COMMANDE

8 SECTION 1 : VOTRE PREMIèRE COMMANDE ÉTAPE 11 Voilà votre confirmation de commande. Vous y retrouverez en ROUGE votre numéro de confirmation. Utilisez ce dernier pour communiquer avec le magasin, si nécessaire. Votre commande est maintenant terminée! 8 Soutien technique :

9 SECTION 2 : outils DISPONIBLES COMMANDE RAPIDE Dans la deuxième section de ce guide, nous vous apprendrons à profiter au maximum de quelques fonctionnalités du site transactionnel de Traction. Lors de prises de commandes, la saisie de vos pièces à commander peut être ardue si vous les entrez une à une avec l engin de recherche. Deux outils différents sont à votre disposition pour accélérer l opération de saisie. Cliquez sur le bouton COMMANDE RAPIDE, situé du côté droit dans la page de recherche de pièces et la page de votre panier. Le premier outil (saisie par Numéro de Pièce) que vous retrouverez sur la page de Commande Rapide vous permet d entrer jusqu à 10 numéros de pièces à la fois. L engin de recherche n effectuera alors qu un seul traitement en lot, diminuant de beaucoup votre temps de saisie. Le second outil (Importer le Fichier) permet l importation d un fichier texte créé à partir d un logiciel tel que MS-Excel ou de votre propre logiciel d entreprise. Il est important par contre d utiliser un fichier correspondant à un format précis, soit texte à longueur de champs fixes. Voyez la prochaine page pour un exemple de création d un fichier avec MS-Excel. L importation d un fichier permet d insérer plusieurs dizaines de numéros de pièces très rapidement. COMMANDE RAPIDE Soutien technique :

10 SECTION 2 : outils DISPONIBLES Création d un fichier d importation de numéros de pièces MS-Excel La première étape pour la création d un fichier d importation est de créer votre document avec deux colonnes. La première comportant les numéros de pièces, la seconde les quantités à commander. Ensuite, il vous faut définir une largeur précise pour la colonne des pièces. Pour ce faire, sélectionnez la colonne de pièces en cliquant sur son en-tête, ensuite ouvrez le menu FORMAT, puis choisissez l option COLONNE et sélectionnez LARGEUR. Une fenêtre LARGEUR DE COLONNE s ouvrira. Entrez la valeur 30 dans la case et cliquez OK. Votre colonne de pièces a maintenant 30 caractères de large. La colonne des quantités peut être de n importe quelle dimension, ceci n a aucun impact lors de l importation des données. 10 Soutien technique :

11 Sauvegardez maintenant votre document en utilisant la fonction ENREGISTRER SOUS sous le menu FICHIER. Choisissez le type de fichier : TEXTE (SÉPARATEUR : ESPACE) (*.PRN). IMPORTATION Votre fichier d importation est maintenant prêt. Retournez sur la page COMMANDE RAPIDE et cliquez sur l onglet IMPORTER LE FICHIER. Recherchez votre fichier à importer en cliquant sur le bouton PARCOURIR, puis cliquez sur SOUMETTRE afin de démarrer l importation de vos numéros de pièces. Soutien technique :

12 SECTION 2 : outils DISPONIBLES Une fois le traitement de votre fichier d importation terminé, la liste de vos pièces s affichera avec les prix et les quantités présentement disponibles à votre magasin. Pour ajouter ces pièces à votre panier en cours, deux options s offrent à vous. Vous pouvez cliquer une par une les cases dans la colonne AJOUTER AU PANIER ou cliquer sur le bouton SÉLECTIONNER TOUT. Terminez le processus d importation en cliquant sur le bouton AJOUTER AU PANIER. Votre série de pièces se retrouve maintenant dans votre panier. 12 Soutien technique :

13 Utilisation et gestion de favoris L utilisation de favoris permet, entre autres, de créer des ensembles de pièces pour des commandes récurrentes. Une fois un ensemble créé, vous n aurez plus à entrer de nouveau les pièces à commander puisqu elles resteront enregistrées. Bien que vous ne soyez pas dans l obligation de le faire, il est tout de même fortement recommandé de regrouper vos favoris sous des catégories. Pour créer une première catégorie, cliquez sur l onglet MODIFIER LES CATÉGORIES. Dans la case vide, inscrivez un nom de catégorie et cliquez sur le bouton AJOUTER LA CATÉGORIE. Cette dernière apparaîtra alors sur une liste plus bas. Ajout de favoris Il est recommandé de regrouper vos favoris sous des catégories. Vous êtes maintenant prêt à ajouter des numéros de pièces dans vos favoris. Il y a deux façons de procéder : soit pièce par pièce avec l outil de recherche de pièces, soit par l importation d un fichier au format texte créé avec MS-Excel. Soutien technique :

14 SECTION 2 : outils DISPONIBLES Ajout de favoris par l outil de recherche de pièces Vous devez utiliser le même outil de recherche que pour l ajout de pièces dans votre panier et cliquer sur le bouton AJOUTER AUX FAVORIS dans le coin inférieur gauche. Assurez-vous au préalable d avoir coché la case à gauche du numéro de pièce. La saisie d une quantité à ce stade-ci est facultative, mais en la faisant maintenant, vous éviterez l entrée de cette information dans la gestion des favoris plus tard. Cochez la case à gauche du numéro de pièce. La fenêtre de gestion des favoris apparaît, il ne vous reste plus qu à sélectionner une catégorie pour votre pièce. Une fois terminé, cliquez sur METTRE à JOUR VOS FAVORIS. 14 Soutien technique :

15 Ajout de favoris par l importation d un fichier texte créé avec MS-Excel L importation d une série de numéros de pièces dans vos favoris fonctionne sensiblement de la même façon que l importation de pièces dans un panier d achat. Lors de la création de votre fichier avec MS-Excel, assurez-vous d ajuster la largeur de la colonne de numéros de pièces à 30, et celle des quantités à 10. Une troisième colonne à largeur variable peut être utilisée pour spécifier sous quelle catégorie chacune des pièces sera ajoutée, mais celle-ci reste facultative. Ajout de favoris Sauvegardez votre document en utilisant la fonction ENREGISTRER SOUS sous le menu FICHIER. Choisissez le type de fichier TEXTE (SÉPARATEUR : ESPACE) (*.PRN). Soutien technique :

16 SECTION 2 : outils DISPONIBLES Sur la page des FAVORIS, allez sous l onglet IMPORTER LE FICHIER. Cliquez sur PARCOURIR et sélectionnez votre fichier à importer. Cliquez sur SOUMETTRE afin d effectuer le traitement du fichier. Votre liste de pièces maintenant importée, la dernière étape consiste à confirmer la quantité, la catégorie, puis à cocher la case de la colonne AJOUTER AUX FAVORIS de chacune des pièces désirées. Cliquez sur le bouton SÉLECTIONNER TOUT si toute la liste de pièces affichée est conforme à vos sélections. Complétez l ajout des pièces en cliquant sur le bouton AJOUTER AUX FAVORIS. 16 Soutien Support technique : :

17 Voyez maintenant le résultat final de l ajout de pièces dans vos favoris. Ajout de favoris Voyez votre résultat final! Soutien Support technique : :

18 SECTION 2 : outils DISPONIBLES Ajout au panier de pièces provenant des favoris Pour ajouter à votre panier des pièces provenant de vos favoris, cochez la case «ADD TO CART» à côté de cellesci et cliquez sur le bouton AJOUTER AU PANIER pour terminer. Utilisez le bouton SÉLECTIONNER TOUT afin de cocher toutes les pièces de la catégorie sélectionnée. 18 Soutien technique :

19 Exportation de favoris vers MS-Excel Il est possible de générer une liste de prix pour vos pièces favorites, une catégorie à la fois, et de l exporter vers MS-Excel. Cet outil pourrait vous être utile, par exemple, pour mettre à jour les données de votre système informatique. Soutien technique : EXPORTATION DE FAVORIS

20 SECTION 2 : outils DISPONIBLES Après avoir cliqué sur le bouton EXPORTER VERS EXCEL, une boîte de dialogue s ouvrira vous demandant si vous désirez OUVRIR ou ENREGISTRER le document. Après avoir cliqué sur OUVRIR, vous obtiendrez le résultat suivant. 20 Soutien Support technique : :

21 Pièces de substitution et disponibilité à travers le réseau Traction Deux astuces intéressantes sont accessibles dans l outil de recherche de pièces. Le lien SUBS (SUBSTITUTS) vous permet au besoin de vérifier si des pièces équivalentes, provenant d un autre fabricant, sont disponibles en remplacement de la pièce recherchée. Le lien SUCCURSALES permet de vérifier la disponibilité en inventaire dans d autres magasins Traction. pièces de substitution Soutien Support technique : :

22 SECTION 2 : outils DISPONIBLES Page MON PROFIL La page MON PROFIL donne accès à différentes informations sur votre compte client. AFFICHER LE STATUT DES PIÈCES EN COMMANDE : Affiche une liste de commandes, de soumissions, consignations et feuilles de cueillette en suspens. AFFICHER LES COMMANDES EN SOUFFRANCE : Affiche les ruptures de stock de vos pièces en commande. AFFICHER LES DROITS DE RETOUR DES MOULAGES : Affiche vos droits de retour des moulages (cores) pour des pièces telles que sabots de freins, compresseurs, valves, etc. PIÈCES ACHETÉES RÉCEMMENT : Affiche les 50 pièces récemment achetées sur tractionenligne.com. VISUALISER / SÉLECTIONNER PANIER : Vous avez la possibilité de travailler avec plusieurs paniers en même temps. Cet outil permet de visualiser la liste des paniers en cours et la sélection de celui désiré. COMMANDE RAPIDE : Raccourci vers la page COMMANDE RAPIDE. TENIR À JOUR LA LISTE DES PIÈCES LES PLUS POPULAIRES : Raccourci vers la page de gestion des FAVORIS. 22 Soutien technique :

23 à bientôt SUR LE SITE : tractionenligne.com

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