Rapport annuel 2014 Adie Bretagne

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1 Rapport annuel 2014 Adie Bretagne

2 Sommaire Les 3 missions de l Adie Page 3 - Le mot de la Directrice régionale Page 4 - L Adie en chiffres Page 5 - Le rapport d activité régional Bretagne 2014 Page 6 - Ça s est passé en Bretagne en 2014 Page 20 - Les objectifs de l Adie pour 2015 Page 25 - Les partenaires de l Adie en Bretagne Page 26 - Antennes et permanences Adie Page 29

3 Les 3 missions de l Adie Trois missions qui traduisent les valeurs de l Adie, fondées sur la confiance dans les capacités de chacun et le droit fondamental d entreprendre FINANCER Les micro-entrepreneurs qui n ont pas accès au crédit bancaire, et plus particulièrement les chômeurs et les allocataires des minima sociaux. ACCOMPAGNER Les micro-entrepreneurs avant, pendant et après la création de leur entreprise pour en assurer la pérennité. CONTRIBUER À l amélioration de l environnement institutionnel ne du microcrédit, de la création d entreprises et de l insertion vers l emploi.

4 Le mot de la Directrice Régionale Dans un contexte économique atone, l Adie Bretagne, composée de 13 salariés et 80 bénévoles, a poursuivi en 2014 sa croissance d activité, de plus de 20 %, au profit des publics les plus précarisés. Nous avons financé le démarrage ou le développement de 405 micro entrepreneurs et la mobilité de 87 salariés précaires. Nos publics ont pu bénéficier en sus du financement, d un accompagnement de qualité, d une protection adaptée grâce à la micro-assurance et pour certains, d un modèle économique sécurisant via la micro-franchise. Le développement de l emploi sur les territoires guide notre quotidien. La tâche est immense. Aussi, notre nouveau plan stratégique porte une double ambition. D une part, aider le plus grand nombre de porteurs de projet à créer leur entreprise. D autre part, leur apporter le meilleur soutien afin qu ils augmentent leurs revenus d activité et bénéficient de toutes les innovations portées par le numérique et les réseaux sociaux. Ces enjeux forts nécessiteront d investir dans les systèmes d information, d étoffer notre offre de services, de poursuivre la simplification de nos process et de penser de façon plus intégrée notre organisation salariés/ bénévoles. Notre volontarisme sur le champ de l emploi est total. Il se nourrit de nos bons résultats, du soutien sans faille de nos partenaires publics et bancaires et du retour positif rendu par nos créateurs. Le contexte actuel nous incombe d aller plus vite et plus loin. Le développement de l emploi guide notre quotidien

5 L Adie Bretagne en Chiffres L Adie en chiffres Depuis 1994, sur la région Bretagne, ce sont plus de microcrédits qui ont été accordés En microcrédits professionnels accordés 88 microcrédits pour l emploi salarié 1 accordés Nombre de personnes accueillies : personnes accompagnées 166 prêts d honneur accordés Taux de remboursement : 92,5 % Encours des microcrédits professionnels en Bretagne-Pays de la Loire : Encours des prêts d honneur en Bretagne-Pays de la Loire : TAUX DE PÉRENNITÉ DES ENTREPRISES CRÉÉES 70% APRÈS 2 ANS 58% APRÈS 3 ANS TAUX D INSERTION DES PERSONNES FINANCÉES 2 84% TAUX DE SATISFACTION DES MICRO-ENTREPRENEURS FINANCÉS PAR RAPPORT AUX SERVICES DÉLIVRÉS PAR L ADIE 94% 1 : Ce financement s'adresse aux demandeurs d'emploi et aux salariés en situation de précarité. Il répond à des problématiques de mobilité et facilite la recherche ou la pérennisation des emplois. 2 : Pourcentage de micro-entrepreneurs en situation d emploi (entreprise toujours en activité, autre création ou emploi salarié) à la date de l enquête par rapport au nombre de personnes interrogées

6 Rapport d activité 2014

7 Les éléments statistiques de l action de l Adie en L Adie au service des publics précarisés par la crise Au cœur de la crise économique la plus grave de l après-guerre, marquée par un chômage persistant, la mission de l Adie aux côtes des personnes les plus touchées est plus que jamais pertinente. L Adie s adresse à un public éloigné de l emploi 77 % des personnes financées par l Adie en Bretagne perçoivent un revenu social (minima sociaux, ARE, autres revenus sociaux). Parmi elles, 46 % sont bénéficiaires des minimas sociaux, en majorité le RSA (40 %). À titre de comparaison, seuls 5% de l ensemble des créateurs d entreprises en France percevaient le RSA avant la création de leur activité et 1% l ASS *. 46 % des créateurs financés par l Adie en Bretagne en 2014 sont demandeurs d emploi. La part des travailleurs indépendants est toujours très significative avec 42 % du public financé.

8 - Des créateurs d entreprise de toutes les tranches d âge La part des créateurs aux extrémités de vie professionnelle est importante : 20 % ont moins de 30 ans et 22 % ont plus de 50 ans. La moyenne d âge sur la région est de 41 ans. - Villes, quartiers sensibles, zones rurales : d où qu on vienne on peut créer sa boîte La majorité de l activité de l Adie se situe en zone urbaine (69 %) et le travail dans les quartiers y tient une place importante. En effet, les personnes issues des quartiers prioritaires de la politique de la ville représentent près de 10 % de l activité. Mais l Adie est également très présente en milieu rural où résident 27 % de nos créateurs.

9 - Le niveau de formation : l Adie finance de plus en plus de diplômés En Bretagne, 37 % de nos créateurs ont un diplôme de type CAP et BEP et il sont 26 % à avoir continué leurs études au-delà du baccalauréat. 16 % de nos créateurs n ont aucun diplôme ; il s agit en majorité du public des gens du voyage. - L Adie finance surtout des commerces et des services La répartition sectorielle des nouvelles entreprises financées par l Adie est stable. Le commerce prévaut, représentant 38 % des créations d entreprise. Viennent ensuite les services avec un quart des entreprises financées et le bâtiment/artisanat (19 %).

10 - La majorité des créateurs financés par l Adie se lancent sous le régime de l auto-entreprise Près de 70 % des créateurs d entreprise financés par l Adie optent pour le régime d auto-entrepreneur. Il s agit en effet d un régime bien adapté à la micro-entreprise qui, outre la simplicité des formalités d inscription, permet un meilleur pilotage de l activité grâce à une visibilité de l échéancier de paiement des cotisations sociales, proportionnées à la santé de l entreprise. L entreprise individuelle représente quant à elle 20 % des créations et les sociétés (SARL-EURL) 6 % % des créateurs d entreprise financés par l Adie en Bretagne sont des femmes Elles ne représentent que 29 % de la moyenne des créateurs d entreprise en France.

11 - Une plus forte activité en 2014 sur l ensemble la Région Avec 160 microcrédits professionnels octroyés, c est dans le département du Finistère que l activité de l Adie est la plus importante (38 % de l activité régionale). Le département de l Ille et Vilaine le suit de près avec 147 microcrédits et plus d un tiers de l activité régionale. L Activité a fortement progressé par rapport à 2013 avec une hausse de plus de 20 %. Madame Le Paih Activité: Maîtrise d œuvre Saint Malo (35) Mme Le Paih a créé son entreprise : Atelier ALP depuis février Elle construit et rénove des habitations en terre crue. Elle utilise ce matériau car il est écologiquement très sain et peu onéreux et possède également des qualités thermiques et de durabilité. Son but est de construire des maisons avec des murs faits en terre locale afin que la maison respire naturellement et qu elle soit saine pour ses occupants. Son parcours : Mme Le Paih est architecte de formation et a fait un stage dans une ile brésilienne où elle a construit des maisons abris en terre. Revenue en France, elle s'est intéressée aux constructions en terre, secteur totalement délaissé par l'architecture moderne et s'est investie dans des associations de sauvegarde du patrimoine, comme TIEZ BREIZ. Elle a donné également des cours à l'institut Régional de Protection du Patrimoine, IRPA, dépendant de l'université de Bretagne Sud. Enfin, elle est intervenue dans des chantiers participatifs de restauration de maisons et d'éco-villages. Elle participe à des projets de rénovation du vieux Rennes. Elle vient de remporter le concours Talents, catégorie Services pour la Bretagne. Madame Le Paih a été soutenue par l Adie. Elle a obtenu un microcrédit de euros ainsi qu un prêt Nacre de euros et une prime du Conseil Général d Ille et Vilaine de euros.

12 La micro-assurance de l Adie prend son essor L activité de micro-assurance a connu une croissance soutenue Distribuée sur l ensemble de la métropole, l offre de micro-assurance complète les services proposés aux créateurs d entreprise et une proportion importante de nouveaux clients y accède désormais naturellement. Ainsi, au niveau national, nouveaux contrats ont été souscrits durant l année, portant à près de le nombre de contrats actifs à la fin de l année. Dans certains territoires, plus d un nouveau client éligible sur deux choisit de démarrer son entreprise avec une protection de la micro-assurance. 91% des bénéficiaires de la micro-assurance en sont satisfaits et la recommandent Afin d apprécier l adéquation des services proposés et mieux comprendre les dynamiques de souscription, une étude de satisfaction a été réalisée auprès de 500 micro-entrepreneurs. A 91%, ils se disent satisfaits, notamment de la simplicité des démarches et du tarif attractif des produits. La qualité de la relation avec leur conseiller et avec les interlocuteurs des partenaires assureurs est également mise en avant. Il est particulièrement parlant de souligner que les clients sinistrés sont également massivement satisfaits (82%). Une offre qui s élargit en 2015 Tandis que l offre de micro-assurance sera déployée dans les départements d Outre-Mer, l Adie va tendre à une meilleure couverture des risques chez les micro-entrepreneurs en métropole en intensifiant son activité de microassurance. Un travail sera également mené en vue de proposer une offre d assurance automobile pour les personnes ayant sollicité un microcrédit pour l emploi. L activité dépasse le cap des contrats souscrits Depuis la mise en place des offres début 2008, contrats ont été souscrits sur toute la France. Au total, plus de 500 personnes ont effectivement bénéficiés d une indemnisation suite à sinistre. Ces résultats montrent la pertinence de cette démarche partenariale pour faciliter l accès à des produits conçus sur mesure, et donc bien adaptés aux besoins des micro-entrepreneurs. Par ailleurs, une étude sera conduite afin de connaître plus précisément la situation de microentrepreneurs du point de vue de leur couverture du risque de maladie. En Bretagne, ce sont 65 contrats qui ont été souscrits soit deux fois plus qu en 2013.

13 Un public et un potentiel de développement de son activité mieux identifiés Un champ global de entreprises par an Une étude menée en 2014 avec l Institut TMO et en partenariat avec l APCE permet de mieux cerner le potentiel du microcrédit professionnel en France. En premier lieu, une phase d analyse des données de création d entreprise a abouti à décomposer l ensemble des créations en «briques», pour ne retenir que les briques appartenant au champ potentiel d intervention de l Adie, pris au sens large. Ont été notamment exclus les plans de financement objectivement hors champ et les auto-entrepreneurs dépourvus de motivations entrepreneuriales. Au terme de l analyse, sur les créations annuelles observées en moyenne, relèvent de la cible globale de l Adie, une fois déduites les créations ex nihilo déjà financées par l association. Naturellement, cette donnée s entend comme une cible étendue, au sein de laquelle l association a vocation à faire des choix en fonction de ses orientations stratégiques. Créations ex nihilo : un cœur de cible 3 à 4 fois plus important que le niveau d activité actuel Une enquête téléphonique menée auprès des créateurs d entreprise de 2013 appartenant à la cible de l Adie mais non financés par elle révèle que plus de créateurs (avec un intervalle de confiance compris entre et ) auraient pu être «très» ou «assez» intéressés par un microcrédit. Cette estimation correspond au cœur de cible de l Adie, la partie de sa cible que l association peut toucher en accentuant ses efforts mais sans apporter d inflexion significative à sa stratégie. Elle représente environ 3 fois le niveau d activité actuel à périmètre comparable (nouveaux créateurs financés pour une création ex nihilo).

14 L Adie innove pour un meilleur service aux créateurs d entreprise L Adie ne cesse d innover pour toucher le plus grand nombre, améliorer la qualité de service et augmenter l impact de son action. Il n y a pas d âge pour créer sa boîte!, une nouvelle campagne d information pour lever les freins liés à l âge En 2014, l Adie a lancé pour la première fois une campagne d information intergénérationnelle, à destination des personnes les plus touchées par la crise : les jeunes et les seniors, autour de ce message : «il n y a pas d âge(s) pour créer sa boîte!, tel est le message que l Adie a adressé à tous les jeunes et seniors tentés par la création d entreprise. En 2014, au niveau national, l Adie a financé et accompagné plus de jeunes et plus de personnes âgées de plus de 45 ans. Déjà engagée auprès des jeunes avec des programmes de formation dédiés pour les accompagner en amont, pendant et après la création de leur entreprise, l Adie testait depuis 2012 un programme pilote à destination des seniors pour répondre à leurs besoins spécifiques. L action senior a été progressivement déployée en Monsieur Bouché Activité: Semences potagère aromatiques et florales Augan (56) Le métier de M. Bouché est de produire au profit des jardiniers et des maraichers des variétés potagères qui ont fait la preuve de leurs qualités et de leur adaptabilité aux besoins de l'agriculture biologique. Notre créateur est appelé par de nombreuses entreprises artisanales pour maintenir en culture la biodiversité potagère. Son métier consiste à conduire la culture d'une variété, poireau, carotte, laitue, betterave... clairement décrite et identifiée, jusqu'à la production de la semence. Ce travail de longue haleine (2 ans de culture pour la plupart des légumes) nécessite des compétences agricoles mais aussi un sens de l'observation et de la botanique pour préserver les caractères de ces variétés. Toutes les variétés que M. Bouché cultive sont reproductibles et participent à la maintenance de la diversité cultivée issue de la sélection paysanne. Les variétés adaptées à l'agriculture biologique sont diversifiées en saveurs, en couleurs, en besoins propres à chaque terroir (sol, climat, méthodes agronomiques, etc.) et aptes à fournir une alimentation de qualité. Monsieur Bouché a été soutenu par l Adie. Il a obtenu un microcrédit de euros ainsi qu un prêt d honneur de euros pour le démarrage de son activité. Il a également reçu un prix CréAdie dans la catégorie «Développement durable».

15 L innovation au service du développement du microcrédit Alertes sur la vie du microcrédit par SMS ( SMS envoyés en 2014), campagnes nationales d ing, paiement par carte bancaire au téléphone Ce sont trois des principales innovations de l Adie en matière de gestion de sa relation avec les micro-entrepreneurs qu elle finance afin de faciliter et fluidifier les points de contacts tout au long de la vie du microcrédit. Elles constituent une première étape avant le lancement d un site client totalement repensé dans le cadre du prochain plan stratégique, qui intègrera directement tous les services en ligne disponibles pour les personnes ayant recours au microcrédit de l Adie. La prise de rendez-vous sur internet: une nouveauté au service des porteurs de projet Pour améliorer la qualité de son service et mieux répondre aux attentes des porteurs de projet, l Adie a mis en place une fonctionnalité qui leur permet de prendre rendez-vous en ligne, sur le site internet de l Adie, dans un délai de 15 jours. Cette fonctionnalité offre aux porteurs de projet un canal supplémentaire de prise de RDV disponible 24h/24h qui vient s ajouter au numéro cristal ouvert du lundi au vendredi, de 8h à 18h. Un nouveau numéro Cristal pour les demandeurs de microcrédit Le numéro Cristal a avant tout permis de réduire les coûts d appels pour les personnes contactant l Adie depuis un téléphone mobile ou une ligne fixe internet. Sa mise en place a par ailleurs permis de contenir les coûts de téléphonie malgré une hausse de 40% du nombre d appels reçus par la plateforme nationale d accueil téléphonique. Lancement d'un «service clients» Au début de l année 2014, l Adie a mis en place un «service clients» pour traiter les réclamations et les demandes de médiations. Ces demandes arrivent par des canaux variés : accueil téléphonique centralisé, site internet de l Adie ou courriers adressés au siège de l association. Un suivi individuel des demandes est assuré par le service clients pour s assurer des délais et de la qualité de la réponse apportée. Sur les dix premiers mois de l année, 650 réclamations ont été reçues. 65% avaient pour objet une demande de rendez-vous avec un conseiller dans un délai de moins de 15 jours, et 25 médiations ont été traitées (dont la moitié pour désaccord suite à un refus de financement par l Adie).

16 La microfranchise solidaire poursuit son développement Avec ce nouveau modèle d entrepreneuriat social, l Adie souhaite proposer une activité «clés en main» à développer au sein d un réseau professionnel aux personnes n ayant pas accès au crédit et à l emploi qui envisagent de créer leur propre emploi mais qui n osent pas se lancer seules ou n ont pas d idée de projet viable. Chauffeur&Go, première microfranchise Adie est une coopérative de chauffeurs qui rassemble aujourd hui 80 chauffeurs indépendants sur les principales villes de France. LMFOA (La MicroFranchise O 2 Adie), lancée en partenariat avec O 2 home services, propose des prestations de jardinage aux particuliers dans le cadre des services à la personne et compte aujourd hui plus de 40 jardiniers dans son réseau dans toute la France métropolitaine (hors Corse). En dehors de ces deux réseaux en déploiement, l Adie porte actuellement quatre autres projets de filières de la microfranchise solidaire dans les secteurs du transport écologique en triporteur, du repassage, de la couture ou encore de la restauration ambulante. En 2014, cette innovation phare de l Adie a été primée à plusieurs reprises: elle a été retenue parmi les 15 premières initiatives du programme "La France S'engage" porté par le Président de la République, a été lauréate du prix européen Giordanno Dell'Amore des bonnes pratiques en microfinance et a remporté le premier prix du Tournoi d'innovation Sociale organisé par l'institut de la Banque Européenne d'investissement. L Adie expérimente le crowdfunding L Adie a été l un des pionniers du crowdfunding en France et utilise cet outil depuis 5 ans pour collecter des fonds permettant de financer des microcrédits (plusieurs centaines à ce jour). Membre de l association française de financement participatif, l Adie a initié des contacts et noué des partenariats avec plusieurs plateformes pour tester différents types d intervention en crowdfunding au bénéfice de ses clients. L Adie souhaite proposer une offre de crowdfunding sous forme de dons, en complément de son offre sous forme de prêts, permettant aux projets financés en microcrédit par l Adie de développer leur activité, par l apport de fonds propres et par la promotion des microentreprises permise par le crowdfunding. Le programme CréaJeunes pour augmenter son impact CréaJeunes est un dispositif d accompagnement de l Adie à la création d entreprise dédié aux jeunes de 18 à 32 ans lancé en Suite aux conclusions de l étude d évaluation de l Ecole d Economie de Paris, l Adie a décidé de faire un diagnostic profond du dispositif et de le faire évoluer en le recentrant davantage sur son public cible, pour renforcer son impact en terme d insertion professionnelle et permettre au plus grand nombre de créer son entreprise grâce à un microcrédit accompagné. En Bretagne, ce dispositif est proposé aux jeunes sur Rennes depuis plusieurs années et vient d arriver sur Brest en La microfranchise de l Adie au niveau national, c est: emplois crées en réseaux en déploiement en France - 4 projets en cours

17 Mieux travailler à l Adie pour un meilleur service aux entrepreneurs La politique de ressources humaines accompagne les équipes salariées et bénévoles, elle veille au développement des compétences et à la qualité de vie au travail dans un contexte de croissance de l activité. L Adie à l écoute de ses équipes Depuis 2013, l Adie prend le temps d écouter les équipes salariées de l Adie, permettant de disposer d indicateurs d opinion de satisfaction professionnelle. Six thèmes se rapportant à l emploi, à l encadrement, à la communication, à la gestion de carrières et des compétences et à l avenir ont été étudiés. En 2014, 94% des salariés sont fiers de travailler à l Adie et 85% d entre eux sont satisfaits d y travailler. Ils se disent mieux informés entre autres sur la politique de ressources humaines et notent une amélioration de leur bien être au travail qui s explique par la mise en place de projets mobilisateurs comme le télétravail encadré et les horaires aménagés. L engagement dans la formation des équipes tout au long des parcours L année a été marquée par la création de 7 nouveaux modules portant principalement sur le cœur de métier (analyse crédit pour une TPE, travailler avec les communautés, le microcrédit personnel pour l emploi) mais également dans le domaine du management. En 2014, les Quarts d Heure du Management, des modules de micro-learning sur les pratiques managériales, ont été créés pour accompagner les encadrants dans ce rôle exigeant. La grande majorité des modules de formation est conçue et animée par des équipes internes (formées à la formation) permettant ainsi de dispenser un contenu adapté et actualisé en permanence. Les nouveaux salariés et bénévoles participent ensemble à un programme «Découverte» au cours duquel ils rencontrent l ensemble des directeurs du siège et mettent en commun leurs expériences et idées au service d un thème d actualité à l Adie. Les bénévoles suivent un parcours de formation, initial, puis tout au long de leur engagement à l Adie, un programme adapté à la nature de leur mission, comprenant des sessions techniques et comportementales. Tableau d effectifs en Bretagne (au 31 décembre 2014) Effectifs salariés: ar 13 Effectifs bénévoles: 80

18 Nadège Bouvier, Déléguée territoriale Depuis 14 ans je partage les valeurs de l association, je participe à son dynamisme et je suis témoin de sa capacité à innover, à s adapter à l environnement actuel. Ma mission de Déléguée territoriale est riche et se caractérise par les multiples échanges avec les acteurs institutionnels, sociaux, emplois et acteurs de la création d entreprise. Je suis au quotidien entourée d une équipe de salariés et bénévoles qui oeuvre avec force pour remplir notre mission d insertion par l économique. l'adie apporte aux créateurs des réponses concrètes via des services de microfinance et d accompagnement, et leur donne sa confiance là où d autres n ont pas osé. Alain Virginet, Bénévole et Représentant régional des bénévoles Ce qui me plaît dans ma mission de bénévole à l Adie : - en 1er lieu la possibilité d'accompagner des microentreprises et participer même de loin, à la belle et courageuse aventure de la création, - c'est aussi être au contact de jeunes salariés dont la motivation est très communicative, - faire partie d'une organisation structurée, gérée et animée de façon sérieuse et très professionnelle - et je ne vais quand même pas passer sous silence le plaisir que j'ai de partager de bons moments avec les bénévoles de mon équipe, dans un esprit convivial, qui favorise l échange autour des problématiques de la création. Bon pour finir je me sens bien à l'adie même si c'est parfois difficile de pérenniser l'accompagnement. D'un autre côté, et je ne manque pas de le souligner régulièrement, l'important est d'être à côté, et à l'écoute du créateur, dans les premiers temps de la création.

19 L Adie défend la condition des micro-entrepreneurs Développer l emploi en soutenant l initiative économique est plus que jamais nécessaire, alors que l emploi salarié n est plus la seule voie de sortie du chômage. L Adie a pris la défense du régime de l auto-entrepreneur et formule en permanence des propositions adaptées à ce contexte. L Adie a contribué activement au maintien du régime de l autoentrepreneur L Adie a ardemment défendu au cours de l année 2014 le maintien de la simplicité du régime de l auto-entrepreneur en démontrant, auprès des parlementaires et cabinets ministériels parties prenantes de la loi relative à l artisanat, au commerce et aux très petites entreprises, son impact positif sur la création d emploi. Le point d orgue de ce plaidoyer a été l organisation d un déjeuner parlementaire autour de Catherine Barbaroux et Maria Nowak sur le thème «Ces chômeurs créateurs d entreprises : Comment font-ils, comment les aider? Le rôle du régime d auto-entrepreneur» Dix propositions pour améliorer l'environnement de la création d'entreprise et du microcrédit L Adie a mis à jour le «Livre Blanc» qui avait été rédigé en Ce travail a débouché sur un document formulant 10 propositions s articulant autour de trois axes principaux: Assouplir les conditions d octroi du microcrédit et favoriser son soutien financier. Il s agit d amplifier le développement du microcrédit en diversifiant ses sources de financement et en assouplissant les barrières règlementaires et législatives qui entravent sa distribution. Simplifier la création et la gestion des microentreprises. Le développement de l activité de l Adie doit aller de pair avec la simplification de la création et de la gestion des microentreprises, qui demeurent compliquées, en particulier pour les créateurs les plus éloignés de l emploi. Renforcer la formation et l accompagnement des micro-entrepreneurs. Dans un contexte où une enquête de France Stratégie a souligné encore très récemment l impact décisif de l accompagnement individuel sur le taux de pérennité des entreprises qu elle soutient, il s agit de mieux soutenir cet accompagnement soit par les financements de la formation professionnelle, soit par d autres mécanismes qui restent à créer. Le microcrédit professionnel et l accompagnement à la création d entreprise en France : quel devenir des créateurs sur le marché du travail trois ans après. Enquête menée par France Stratégie, le Bureau International du Travail, et la Caisse des Dépôts- Juin 2014

20 Ça s est passé en Bretagne en 2014 Signature d une convention de partenariat avec l Urssaf Bretagne Le 12 décembre 2014, Fabienne Kerzerho Directrice Régionale de l'adie, Eric Tromeur, Directeur de l'urssaf en Bretagne et Yves Chatalen, Président du Conseil d'administration, ont signé une convention de partenariat. Soutenir la création, le développement et la pérennité des entreprises sont des enjeux partagés par l'adie et l'urssaf. En mettant en place une convention de partenariat, les deux acteurs entendent améliorer leur coopération afin de soutenir les entreprises portées par un public fragilisé. La convention permettra de faciliter non seulement une meilleure connaissance réciproque de chacune des structures ( à travers des séquences d'informations, des réunions communes...) mais aussi la mise en place d'actions communes, notamment au niveau communication, direction et à destination des entrepreneurs. Cette convention, reconductible, est signée pour une durée de 2 ans. Signature d une convention de fonds de prêts d honneur avec la Caisse des dépôts à Rennes en mars 2014

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22 Un minibus d information Adie sillonne le Finistère et le Morbihan C'est au volant d'un Minibus aménagé que les équipes de l Adie du Finistère et du Morbihan ont sillonné les routes, pour venir à la rencontre des porteurs de projet et créateurs d entreprise en février 2014.

23 10ème Semaine du Microcrédit dans les Côtes d Armor La Semaine du Microcrédit qui s est déroulée du 3 au 7 Février 2014 a connu une belle réussite, tant au niveau de l affluence sur les différents évènements que sur la couverture médiatique de l évènement. Sur le département des Côtes d Armor, le jeudi 6 février, un de nos créateur soutenu par l Adie a ouvert son café «le Zinc» pour accueillir des porteurs de projets qui ont pu échanger avec des professionnels de la création d entreprise. Ainsi une dizaine de personnes ont découvert le microcrédit de manière conviviale. Créajeunes arrive sur Brest Mardi 7 Octobre 2014 s'est tenue une inauguration Créajeunes à l'adie de Brest en présence des stagiaires de la première promotion, des partenaires financeurs ( Région Bretagne, Brest Métropole Océane, Unité territoriale du Finistère ).

24 Une nouvelle conseillère sur Saint-Brieuc Stéphanie Deleurme a rejoint l Adie en septembre dernier et avec une équipe de bénévole motivée, travaille pour faire en sorte que le microcrédit accompagné soit mieux connu sur le territoire. «Auberge espagnole» à l antenne Adie de Rennes A l'image de ce que représente et véhicule l Adie, la dernière auberge espagnole de l'adie s'est tenue le 16 avril Ce fut encore un réel succès. Il a fallu déloger les nombreux participants (une bonne vingtaine) tant l'ambiance et l'envie d'être ensemble étaient perceptibles. En outre, le bouche à oreille a joué à plein ave la présence de quatre porteurs de projets.

25 En Bretagne Les Les objectifs objectifs de de l Adie l Adie pour 2015 pour 2015 L Adie aborde en 2015 son nouveau plan stratégique Ce dernier affiche un double objectif: - Poursuivre la croissance du nombre de créateurs soutenus dans leur démarrage d activité. - Enrichir l offre d accompagnement afin de leur apporter les leviers nécessaires au développement de leurs revenus indépendants Pour mener ces objectifs, nous allons actionner différents leviers : Développer la visibilité Adie: Il nous faut développer les démarches pro-actives pour se faire encore davantage connaître auprès des créateurs en situation de précarité. Pour cela nous allons: - organiser trois temps forts de communication qui vont rythmer l année: la semaine du microcrédit, une semaine consacrée à l entreprise individuelle et une dernière adressée au public sénior et jeune. - stimuler la recommandation: les premiers prescripteurs de l Adie sont les créateurs eux-mêmes. Nous allons continuer à stimuler cette prescription permettant d approcher des publics peu en clin aux démarches «institutionnelles». - améliorer notre visibilité Web: nous allons investir afin d augmenter notre visibilité web en direction des porteurs de projet. Enrichir notre offre de service: Au delà de l offre financière, l Adie a créé, depuis 2 ans, de nouveaux outils que sont la micro-franchise et la micro-assurance. Nous allons amplifier leur distribution afin que davantage de créateurs, qui en ont cruellement besoin, puissent en bénéficier. Par ailleurs, se mettront en place de nouvelles approches de mise en réseau de créateurs, tant physiques, via des réunions régulières et conviviales dans nos antennes, que virtuelles, via le forum et l annuaire des créateurs sur le site adieconnect.fr. Enfin, pour dynamiser les chiffres d affaires de nos créateurs, nous enrichirons notre catalogue d accompagnement de nouveaux modules traitant de l approche commerciale. Pour 2015, l Adie Bretagne se donne le cap de financer le démarrage ou le développement de 465 micro-entrepreneurs et la mobilité de 120 salariés précaires

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