Service. ASSA ABLOY, the global leader in door opening solutions

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1 Service ASSA ABLOY, the global leader in door opening solutions

2 Programme de service mondial Lorsque vous choisissez Besam, vous avez accès à notre programme de service mondial ainsi qu aux équipes de techniciens d entretien certifiés. Avec plus de 40 années d activité dans le domaine, nous disposons d une connaissance approfondie des entrées en général et des produits Besam en particulier. Avec des pièces de rechange d origine à sa disposition, notre personnel qualifié peut entretenir, mettre à niveau et assister nos propres solutions ainsi que celles proposées par d autres marques. Nous fournissons des outils pour mettre à niveau vos équipements d entrée afin de bénéficier des dernières technologies et nous effectuons des remplacements préventifs de pièces usagées pour éviter que de petits problèmes se transforment en grosses réparations, comme dans le cas des vidanges de votre voiture. Grâce à son expérience en matière de Solutions d entrée service et à la fiabilité de ses diagnostics, Besam fournit un programme de service mondial sur tous les marchés sur lesquels nous sommes présents et vous aide à optimiser votre budget pendant de nombreuses années. Innovation permanente Un produit Besam est synonyme de modèle haut de gamme et nous consacrons beaucoup d efforts à à la recherche et au développement de produits. Les mêmes efforts sont consentis en matière de service. Nos techniciens sont hautement qualifiés et leur expertise élève le niveau de la satisfaction clientèle. Nous utilisons les dernières technologies en vigueur pour pouvoir offrir un service rapide et fiable sur tout ce qui a un rapport avec votre entrée, tels les portes automatiques, rideaux d air et rideaux métalliques.

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4 Thermozone Solutions de service pour votre entrée Opérateurs Vantail Rideau Metallique Détecteurs de sécurité Rideau d air Détecteurs Solutions de controles d acces

5 Service et entretien planifiés Lorsque nous concevons une solution de service, nous abordons chaque cas comme si c était le premier. Chaque client ou projet a des besoins spécifiques et des demandes spécialisées auxquels nous répondons de façon personnalisée. En se basant sur les possibilités infinies de la personnalisation, Besam offre tous les niveaux de service, qui peuvent facilement être adaptés à vos besoins spécifiques. Notre offre s étend de la visite de contrôle de base à des contrats d entretien plus complets où nous vous aidons à optimiser votre budget et à gérer les coûts du cycle de vie de vos entrées. Le service Besam c est : Plus de 40 ans de savoir-faire Une présence mondiale Des services d assistance téléphonique par pays Des techniciens certifiés L entretien de toutes les marques et de tous les modèles Une réponse rapide Des pièces de rechange d origine Besam ne se contente pas de concevoir et de produire les pièces nécessaires à une solution d entrée optimale nous assurons également leur entretien. Illustrations dans le sens des aiguilles d une montre : Mécanisme de porte Porte et écran Détecteur de sécurité Unités d activation Solutions de controles d acces Rideaux d air Volets roulants

6 Solutions de service Les visites d entretien planifiées sont un bon moyen pour détecter les petits problèmes et éviter des réparations coûteuses. Nos techniciens d entretien contrôlent, nettoient, ajustent, lubrifient et règlent avec précision le produit, le maintenant ainsi en bon état. En cas de panne inopinée, il vous suffit d appeler le numéro d assistance vers votre centre d appels national. Dans certains cas, le problème peut être résolu directement par téléphone. Si une visite s avère nécessaire, un technicien certifié vous contactera dans les meilleurs délais. La priorité est toujours donnée aux clients bénéficiant d un contrat de service avec nous. Pour connaître le niveau de service le plus rentable et adapté à votre situation, veuillez prendre rendez-vous avec notre conseiller de service local. Communication rapide Doté d outils de diagnostic de pointe, notre technicien produira un rapport sous forme de fiche technique au cours de l entretien indiquant ce qui a été effectué, et nous pouvons vous en faire parvenir une copie directement par . Toutes les solutions d entrée pour lesquelles nous assurons l entretien sont numérotées, nous procurant l historique réel et continuellement mis en jour au niveau du composant. Le service chez Besam est rapide, précis et rentable et nous assurons la protection de votre investissement sur le long terme. Grâce à ce service, vous bénéficierez de périodes d indisponibilité minimales et d une performance du produit optimale. L équipe du service d assistance est hautement qualifiée et applique les mêmes critères de professionnalisme partout dans le monde où vous avez besoin de service sur n importe quelle entrée. Pour obtenir plus d informations sur les solutions d entrée Besam et notre offre de service, consultez ou contactez votre représentant Besam.

7 AUSTRALIA Besam Australia Pty Ltd Phone Fax admin@besamaustralia.com AUSTRIA Besam Austria GmbH Phone +43 (0) Fax +43 (0) vertrieb@besam.at BELGIUM Besam Belgium NV Phone +32 (0) Fax +32 (0) info@besam.be CANADA Besam Canada Inc. Phone +1 (905) Fax +1 (905) general@besam.ca CHINA Besam Automatic Door Systems Trading Co. Ltd. Phone Fax info@besam.com.cn CZECH REPUBLIC Besam, spol. sr.o. Phone Fax besam@besam.cz NORTHERN IRELAND Besam Ltd Phone +44 (0) Fax +44 (0) info@besam.ie NORWAY Besam Norge a.s Phone Fax info@besam.no POLAND Besam Polska Sp. z o.o. Phone +48 (0) Fax +48 (0) biuro@besam.com.pl PORTUGAL Besam Portugal Phone Fax apoiocliente@besam.com REPUBLIC OF IRELAND Besam Ltd Phone +353 (0) Fax +353 (0) info@besam.co.uk SINGAPORE Besam (Mfg) Pte Ltd Phone Fax info@besam.com.sg DENMARK Besam A/S Phone Fax besam@besam.dk FINLAND Besam OY Phone +358 (0) Fax +358 (0) besam@besam.fi FRANCE Besam S.A.S Phone +33 (0) Fax +33 (0) besam@besam.fr GERMANY Besam GmbH Phone +49 (0) Fax +49 (0) info@besam.de HONG KONG - Besam/ASSA ABLOY Hong Kong Limited Phone Fax info@besam.com HUNGARY Besam Kft. Phone Fax besam@besam.hu ITALY Besam S.p.A. Phone +39 (0) Fax +39 (0) besamitalia@besam.it NETHERLANDS Besam Nederland B.V. Phone +31 (0) Fax +31 (0) info@besam.nl NEW ZEALAND Doorman Besam Ltd Phone + 64 (0) Fax + 64 (0) admin@doormanbesam.co.nz SLOVAKIA Besam, spol. sr.o. Phone Fax besam@besam.sk SOUTH AFRICA Besam South Africa Phone Fax besam@assaabloy.co.za SOUTH KOREA Besam/ASSA ABLOY Korea Phone +82 (0) Fax +82 (0) info@besam.com SPAIN Besam Ibérica S.A. Phone Fax informacion@besam.es SWEDEN Besam Export AB Phone +46 (0) Fax +46 (0) export@besam.se SWEDEN Besam Sverige AB Phone +46 (0) Fax +46 (0) swsales@besam.se UNITED KINGDOM Besam Limited Phone +44 (0) Fax +44 (0) info@besam.co.uk USA Besam Entrance Solutions Phone Fax marketing@besam-usa.com Pour en savoir plus, rendez-vous à et Besam Export en représenté par des distributeurs dans les pays suivants : Argentina, Bahrain, Belarus, Bulgaria, Croatia, Cyprus, Egypt, Estonia, Greece, Iceland, Iran, Israel, Japan, Jordan, Kuwait, Latvia, Lebanon, Lithuania, Oman, Qatar, Romania, Russia, Saudi Arabia, Serbia Montenegro, Slovakia, Slovenia, Switzerland, Syria, Turkey, Ukraine, United Arab Emirates.

8 BE - FRENCH Besam en bref Leader mondial des solutions d entrée Présence internationale, état d esprit local Programme de service mondial Applications personnalisées Design et fonctionnalité Un investissement sûr ASSA ABLOY est le leader mondial des solutions d ouverture de portes, destinées à répondre aux besoins de sécurité, de protection et de confort de l utilisateur final. Le Groupe compte plus de employés et enregistre un chiffre d affaires annuel de plus de 3,5 milliards d euros. Grey Malmö / version JB