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1 Compte rendu Commission Communication du 15 septembre 2010 Personnes présentes - Gérard Simonin - Yves Boncour - Hubert Gigon - Lionel Valdan - Christine Herzog - Ingrid Rebert Brasserie Flo Frédéric Berruet avait prévenu de son absence lors de la dernière réunion. Il est indisponible tout le mois. Lecture et validation du compte rendu de la dernière commission Le document «budget» sera présenté lors de la prochaine réunion de la commission. Il comprendra une colonne Recettes, une autre Dépenses. Deux comptes seront visibles : la tête de réseau nommée Rivalis et un second, nommé Réseau, représentant les redevances versées par le réseau. Les dates seront notées comme étant les dates de versement. Les montants seront donnés H.T et en euros. Ce document sera présenté à chaque réunion de la commission et mis à jour grâce aux éléments fournis par le pôle comptabilité, mais également par le pôle communication (communication nationale, communication interne ), le pôle marketing (événements, ing ) et/ou autre service du groupe. Ce document sera mis en ligne (sur Rivanoo, rubrique Commission Communication) dès sa validation par les membres de la commission, soit le lendemain des réunions de la commission communication. Pour le Tour de France de l année 2011, Ingrid propose que les inscriptions soient ouvertes dès le début de l année. Cela signifie que : La commission communication devra définir les sujets abordés lors de cet événement au plus tard en décembre. La tête de réseau devra, au préalable, faire un «tour de table» des services internes afin de dégager des thèmes, des sujets susceptibles d être abordés, La commission communication doit décider des villes et des dates qui sont retenues, Le pôle communication s engage à pré-réserver les lieux dès la fin de l année 2010, Un d invitation sera envoyé à tous les membres du réseau pour leur proposer de s inscrire à la date de leur choix. Cet ing sera envoyé, aux non inscrits, toutes les semaines du mois de janvier ; 2 à 3 fois par semaine au mois de février et tous les jours au mois de mars,

2 Un listing sera envoyé aux membres de la commission toutes les semaines à partir de mi janvier. Ce listing sera également publié dans Rivanoo, Les membres de la commission devront être présents lors de ces réunions et se répartir, dans la mesure du possible, les différentes dates, Ingrid propose de faire une première proposition graphique pour l événement lors de la prochaine réunion. La commission communication valide l ensemble de ces éléments. Pour les bandeaux défilants, avec les différents accords cadre qui sont sortis cet été et les mises à jour de Rivanoo, la date pour le développement et la mise en ligne sera donnée la semaine prochaine et envoyée par Rivamail aux membres de la commission pour validation. Mot du président Congrès Rivalis L idée de base : une transition de la convention au congrès avec une prise en charge de fond des formations Constat : compliqué de se faire rembourser un dossier de formation. Il n y a pas de modèle de remboursement. Pour certains experts la somme n est pas entièrement remboursable, d où le blocage des experts. Le choix : rivalis paie ou annulation. Message : - au vu de la difficulté que vous rencontrez sur le terrain pour la prise en charge du congrès ; - la commission décide - Le président décide et attribue maxi pour la manifestation de l évènement. - demande de participation de 50 (pour le dîner de gala) - la réservation de l hôtel est libre mais une assistance est possible. 27 octobre, décision définitive (en fonction des inscriptions) sur le maintien ou l annulation du congrès. Inscription jusqu au 26 octobre. Communication Congrès Rivalis : Plénière Les sujets de la plénière o Renouvellement de contrat et contrat de franchise o L exclusivité o Les objectifs et les moyens (focus sur la communication nationale avec le budget) o Le nouveau modèle économique o Le principe de communication, les plans avec le coût des plans => présentation par Novembre

3 Conférence commission communication 3 des 4 membres de la commission sont inscrits et Congrès et à cette conférence. Le but de cette conférence est le suivant : faire un retour factuel sur les décisions, les engagements et les sujets sur lesquels travaillent la commission : Covering, Marketing, Communication nationale, Positionnement Rivalis Il faut mettre en place une présentation ppt de l ensemble de ces éléments. o Dans la salle : présentation ppt o IR se charge de la mise en page o L objectif = explication du plan de communication nationale et signature des avenants. Marketing 65 e Congrès de l Ordre des experts comptables L appel au réseau a été lancé le 13/09/2010, pour l instant, 6 experts inscrits au Congrès. Les offres : Cette année, on va plus loin dans la démarche. Des ings sont d ors-et-déjà commencé. Les personnes qui ont ouvert le mail et eux qui ont rempli un formulaire sont appelés pour prendre rendez vous sur le stand Rivalis lors du Congrès. Deux produits sont présentés : Le pack Rivalis experts-comptables Le pack Rivalis TPE La communication Une publicité est parue en juillet/aout et une autre paraîtra sur septembre. Nous sponsorisons à nouveau la mallette. Chiffres et évolution du site pilotage entreprise Akalys Présentation du nouveau site et des nouveaux produits.

4 Divers o Dynamique Entrepreneuriale Baisse de motivation des témoignages de la part du réseau : 4 appels avant d avoir une réponse avec les délais de rédaction des articles o ing du mois de septembre Une campagne pour les experts comptables, pour le recrutement, une pour le pilotage entreprise. Pour cette dernière, depuis hier, 10 contacts déjà reçus. o Congrès des experts rivalis Traitement des contacts avec comme invité Odile Olivier de Valpolis. Outils marketing web avec comme invité Sacha Goepp de Web CD. Importance du marketing avec comme invité Frédéric Cronenberger de Novembre. o Test E-learning Suite à un contact d Arnaud Bettex, un test est lancé sur ce nouvel outil avec un collège de 10 experts qui testent l outil. Une enquête sera faite fin novembre par Raphaël Garcia. o Programme d écoute et fidélité client Rivalis va appeler les clients qui résilient leur contrat ou qui sont dans le portefeuille client d un expert qui arrête son activité. Cette action va commencer fin septembre et jusqu à novembre. Le but étant aussi de faire une étude de marché sur les cibles principales. Début de l année prochaine, la fidélité sera associée au commerce en proposant de nouvelles offres. Dates des prochaines réunions de la commission Jeudi 28 octobre Jeudi 18 novembre Jeudi 9 décembre

5 Dates des prochaines réunions de la commission Jeudi 28 octobre Jeudi 18 novembre Jeudi 9 décembre

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