INFORMATION ARCHITECTURE &INGÉNIERIE COLLABORATIVE. Alain Thénoz DSI/Direction Architecture d Entreprise

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Florent Gaumond
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2 SOMMAIRE 1. Bolloré Transport & Logistics, une entreprise en transformation 2. Réponses & Approche Information Architecture 3. Résultats Information Architecture & Ingénierie Collaborative Alain Thénoz BTL/DSI/DAE 14/10/2016 2

3 1 Bolloré Transport & Logistics Une entreprise en transformation

BLUE APPLICATIONS AU SEIN DU GROUPE BOLLORE TRANSPORT ET LOGISTIQUE COMMUNICATION STOCKAGE D ÉLECTRICITÉ ET SOLUTIONS LMP BATTERIES ET SUPERCAPACITÉS Leader du transport et de la logistique en

4 BLUE APPLICATIONS AU SEIN DU GROUPE BOLLORE TRANSPORT ET LOGISTIQUE COMMUNICATION STOCKAGE D ÉLECTRICITÉ ET SOLUTIONS LMP BATTERIES ET SUPERCAPACITÉS Leader du transport et de la logistique en Afrique Un des leaders mondiaux de la logistique et du freight forwarding Premier opérateur de concessions portuaires et ferroviaires en Afrique Acteur majeur de la logistique et de la distribution de produits pétroliers en France et en Europe. Un des leaders mondiaux de la communication Direct Matin : second journal quotidien gratuit français Bolloré Telecom, Wifirst : Opérateur wifi et 4G Applications Mobiles Autopartage Voiture électrique Bus & Tram Applications stationnaires (Bluezone et Bluestorage) Systèmes et services Buezone Bluestorage IER Polyconseil PARTICIPATIONS 14.4% 7,9% 38,7%

UNE NOUVELLE ORGANISATION 4 BUSINESS UNITS ISSUES DU REGROUPEMENT DE 3 EX DIVISIONS OPÉRATEUR LEADER EN EXPLOITATIONS PORTUAIRES ACTEUR GLOBAL DU TRANSPORT ET DE LA LOGISTIQUE OPÉRATEUR DE RÉFÉRENCE

en Afrique Opérateur de ports en France 100 agences shipping Dans le top 10 mondial Transport international et services à valeur ajoutée Empreinte globale : Europe, Asie, US et Afrique Métiers :

5 UNE NOUVELLE ORGANISATION 4 BUSINESS UNITS ISSUES DU REGROUPEMENT DE 3 EX DIVISIONS OPÉRATEUR LEADER EN EXPLOITATIONS PORTUAIRES ACTEUR GLOBAL DU TRANSPORT ET DE LA LOGISTIQUE OPÉRATEUR DE RÉFÉRENCE DES CONCESSIONS FERROVIAIRES EN AFRIQUE ACTEUR MAJEUR DE LA DISTRIBUTION ET DE LA LOGISTIQUE PÉTROLIÈRE Opérateur de 21 concessions portuaires dans le monde 1 er opérateur de concessions portuaires en Afrique Opérateur de ports en France 100 agences shipping Dans le top 10 mondial Transport international et services à valeur ajoutée Empreinte globale : Europe, Asie, US et Afrique Métiers : transport multimodal, douane et conformité réglementaire, logistique, global supply chain, projets industriels Opérateur de 3 concessions ferroviaires en Afrique Sitarail : Côte d Ivoire Burkina Faso Camrail : Cameroun Benirail : Niger Benin 2,2 millions de m 3 de capacité de stockage de produits pétroliers 1er distributeur indépendant de fioul domestique en France Forte présence dans la logistique pétrolière, en France et en Europe

UNE EMPREINTE MONDIALE NOMBRES DE COLLABORATEURS EUROPE 7000 AMERIQUES 1 000 AMERIQUES 1 000 ASIE 4000

6 UNE EMPREINTE MONDIALE NOMBRES DE COLLABORATEURS EUROPE 7000 AMERIQUES AMERIQUES ASIE PAYS AFRIQUE CONTINENTS COLLABORATEURS 8,3 MILLIARDS D EUROS DE CHIFFRE D AFFAIRES

7 Objectifs & Enjeux BTL TRANSFORMATION DE L ENTREPRISE Objectifs de développement du business ambitieux Digitalisation de l Entreprise sur tous les fronts Relation Client Relation Fournisseur Relation Partenaires (Douanes, Portails, CCS ) Intermédiation entre ces interlocuteurs Enjeux de Globalisation Socle sémantique partagé Pour les projets (efficacité) Pour les opérations (qualité) Information Architecture & Ingénierie Collaborative Alain Thénoz BTL/DSI/DAE 14/10/2016 7

8 2 Réponses & Approche Information Architecture

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9 Information Architecture MODÈLE SÉMANTIQUE OUTILLÉ SLA Service Business Functions Capabilities Glossary BO Lifecycle State Milestone Exception Roles Organisation Process Concepts Pictos Event / Anomaly Un framework EA global organisé autour de 3 architectures Business Architecture Information Architecture IT Architecture Powered by MEGA HOPEX Information Systems Applications Interfaces

Un Concept se définit à partir des Concepts précédemment définis ( pyramide sémantique ) Un Concept porte

10 Information Architecture GLOSSARY Gateway No Hub Alignement Terminologique & Sémantique Hub? Les Concepts portent les définitions sémantiques. Un Concept se définit à partir des Concepts précédemment définis ( pyramide sémantique ) Un Concept porte une Désignation et une Définition par langue Un Concept peut avoir des Synonymes par langue Information Architecture & Ingénierie Collaborative Alain Thénoz BTL/DSI/DAE 14/10/

11 Information Architecture BO LIFECYCLE BO Etat Jalon Refusée Commande En analyse En attente En exécution Acceptée Mise en exécution Annulée Exception Livraison Annulée Expirée Facture Les Business Objects (BO) portent l information à un grain appréhendé par le métier La cinématique est portée par le Cycle de Vie des objets métiers (Etat/Jalon) Les Exceptions permettent de recenser les modes dégradés du système Information Architecture & Ingénierie Collaborative Alain Thénoz BTL/DSI/DAE 14/10/

12 Méthodologie par Progression RESORBER LE FLOU PAS A PAS Cerner le sujet par paliers pour grignoter le gros gâteau Introduire les difficultés successivement. A chaque étape son livrable. Ne pas mélanger 2 difficultés majeures. Ex: interactions entre BO dans le Process, pas dans l étape Jalons Réaligner le contenu des étapes précédentes à chaque nouveau pas dans la progression Process Exceptions Jalons des BO Production/Orchestration des Services Modes Dégradés Calage de la cinématique Points d appuis Glossaire Alignement terminologique & sémantique Information Architecture & Ingénierie Collaborative Alain Thénoz BTL/DSI/DAE 14/10/

13 Méthodologie par Elargissement CERCLES D ON-BOARDING ET REUTILISATION Ciblage des acteurs de la transformation. Embarquement dans les définitions To Be Alignement sur le vocabulaire métier, éviter les artefacts IT (vocab. applicatif). Approche par Domaine. Recueil des Concepts issus des autres domaines. Capitalisation par mutualisation (ex: vocabulaires) Référent Domaine Groupe Expert Métier Périmètre 1 Périmètre 2 Initialisation Revue d Alignement Onboarding 1 Onboarding 2 Information Architecture & Ingénierie Collaborative Alain Thénoz BTL/DSI/DAE 14/10/

14 3 Résultats

15 Retour d Expérience PROGRAMMES EN COURS Accompagnement Programme GLOBE (Freight Forwarding) Refonte des TMS monde + Achats opérationnels + Organisation opérationnelle Core Model unique => convergence des processus 105 pays, utilisateurs, déploiement sur 5 ans Accompagnement refonte SI ENERGY Articulation de la démarche AE avec la méthodologie SCRUM en cours Retours d expérience complets en 2017 Premiers bénéfices déjà perceptibles Usage en on-boarding équipe programme GLOBE (50 personnes issus de 4 continents) Réutilisation vocabulaire GLOBE dans ENERGY (50%) Information Architecture & Ingénierie Collaborative Alain Thénoz BTL/DSI/DAE 14/10/

16 Efficacité et Création de Valeur SYNERGIES ET PERPECTIVES Identification des adhérences inter-bu s Par l intersection des ensembles de BO Ex: Conteneur, Escale communs aux métiers Forwarding, Stevedoring & Shipping Socle de convergence Direction de la Formation Elargissement à tous les métiers et fonctions support Obtention d une couverture exhaustive Information Architecture & Ingénierie Collaborative Alain Thénoz BTL/DSI/DAE 14/10/

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