Note de synthèse pour la refonte du site internet

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1 pour la refonte du site internet A - Laëtis, l expert e-tourisme B - Métiers et approche stratégique de Laëtis C - Diffusio pour utiliser Tourinsoft et multiplier votre audience D - Mise à jour de votre site : CMS Content Manager E - Approche graphique et ergonomique F - Synthèse financière, planning G - Documents à consulter Retrouvez votre offre complète en ligne

2 A - Laëtis, l expert e-tourisme Notre métier Une conduite de projet transversale Laëtis est une des rares entreprises à cumuler les compétences clés de la réussite d un projet e-tourisme : Ingénierie projet, conseil, accompagnement, mise en réseau de territoires Informatique etourisme : maîtrise des SIT et de Tourinsoft + passerelles résa-dispo Un studio graphisme et ergonomie innovant et exigeant Des résultats webmarketing probants : multiplication réelle l audience Un studio reportages multimédia : photo, vidéo, panoramiques Un studio éditorial/marketing vous accompagne (textes, images...) Un seul interlocuteur qui gère tous les aspects de votre projet! 2

3 A - Laëtis, l expert e-tourisme L innovation au service du tourisme Visitez classé meilleur site touristique innovant en 11 (Benchmark Group) En savoir plus : Avec l obtention de trois 1er prix nationaux en 05, 06, 11, Laëtis est l entreprise e-tourisme la plus primée en France. Notre offre vous fait bénéficier des technologies ci-dessus dans leur toute dernière version. 3

4 A - Laëtis, l expert e-tourisme Sites touristiques d envergure : gestion autonome des contenus, gestion de flux de données touristiques, cartographies dynamiques, multimédia Visitez (Tourinsoft) La références à consulter car elle comprend les solutions techniques proposées : L exploitation avancée des données touristiques Tourinsoft Aude la mise en œuvre de plusieurs sites simultanément : site Grand Public, espace professionnel, mini-sites thématiques Gestion autonome des contenus de plusieurs sites avec les fonctions avancées CMS Content Manager Réécriture d URL et référencement de chaque fiche prestataire... Visitez Site Grand Public, Espace professionnel, mini-sites thématiques Gestion autonome des contenus de plusieurs sites avec les fonctions avancées CMS Content Manager Gestion des données provenant LEI / Proximit (SRIT Limousin). Même structure de données. Réécriture d URL et référencement de chaque fiche de la base de données LEI... Visitez aussi : Visitez aussi : 4

5 B - Métiers et approche stratégique de Laëtis Au service de la performance concrète et mesurable Diffuser et informer, c est permettre à la destination de maîtriser son avenir! Avec une visibilité et une audience massive, les territoires pourront maîtriser leur avenir et discuter sereinement avec tous les acteurs marchands. Le nerf de la guerre est la qualité de l information produite et son audience. Les produits Laëtis, Content Manager et Diffusio sont entièrement tournés vers ces deux objectifs. Depuis 2 ans, tous nos clients e-tourisme, après refonte ont bénéficié d une augmentation des visites sur leur site : entre x2 et x7. Une stratégie durable Une stratégie qui fait ses preuves depuis 10 ans, dans tous les secteurs d activité : Principe 1 : le contenu est roi Sur la plupart des sites et notamment le vôtre, «le contenu est roi», qu il soit texte ou multimédia. En effet, la recherche de contenus pertinents reste la première motivation de tout internaute et celle de Google. Il s agit pour vous de travailler, encore et encore, sur la quantité et la qualité de l information produite et diffusée : textes, images, vidéos, photos, podcasts Vous devez rester les meilleurs producteurs de contenus de votre destination. Principe 2 : l utilisateur est souverain L utilisateur est souverain : seuls les usages et les résultats obtenus sur une période assez longue ont valeur de preuve. Les théories ergonomiques, graphiques et technologiques sont confrontées à la réalité. Nous les adaptons aux besoins exprimés et aux comportements observés. La seule sanction positive, c est la satisfaction de l utilisateur final en lien avec votre stratégie. 5

6 C - Tourinsoft : encore plus visible avec Diffusio Exploitez efficacement vos données touristiques vers tout support Pour exploiter vos données touristiques SIT, Laëtis vous fait bénéficier de la dernière version Diffusio qui équipe Diffusio est une application web qui transforme la base de donnée touristique en interfaces utilisateurs optimisées pour différents supports (web, mobile, bornes, etc.). De la donnée jusqu à l utilisateur, Diffusio effectue les tâches suivantes : 2 à 7 fois + de visiteurs Facebook + twitter... Google : maps + search Moteurs de recherche généralistes Accueil GRC Multiplication des diffuseurs tiers Brochures, XML, Csv, Rss.. Portails publics / destinations Portails marchands / thématiques Sites web Mobiles Avis Tripadvisor, Vinivi, Zoover... Résa et dispo Soprane, citybreak, ctoutvert, Ingénie... Tablettes Bornes systèmes d informations touristiques Bénéficiez des résultats concrets déjà obtenus par Diffusio Diffusio multiplie le trafic du CRT Limousin par x5 voire x7 Chaque fiche détail du site devient une porte d entrée possible, ce ne sont plus 100 portes d entrées mais portes d entrées qui multiplient le marketing de niche du site CRT Limousin, Diffusio fait passer le CDT de l Aveyron de visites/an à de visites par an Diffusio génère pour le CDT de l Aveyron un site web mobile pour moins de euros, Trois jours après le lancement du site, Google connaît les nouvelles fiches de Consultez la plaquette Diffusio fournie pour en savoir plus. 6

7 C - Tourinsoft : encore plus performant avec Diffusio Exemple : la cartographie interactive la plus rapide du marché Voir : Bénéficiez des meilleures performances déjà obtenues par Diffusio Que les données proviennent d une base de données, de flux XML, ou d un CMS, Laëtis est expert des cartes interactives depuis très longtemps. Laëtis est la seule entreprise à proposer à la fois : La synchronisation en temps réel des listes textes de résultats et du mouvement de la carte et à proposer des cartes interactives multicouches thématiques aussi rapides. Le partage rapide d une recherche spécifique (copiez collez l url après une recherche et transmettez là). La gestion intelligente de l historique utilisateur (utilisez les touches avancer-reculer après une recherche...). A proposer toutes ces fonctionnalités en full responsive web design. (s adapte à la taille de l écran) Diffusio est de 1,5 à 2 fois plus rapide que les sites concurrents présentant des données et fonctionnalités Voir aussi : avec Tourinsoft (SIRTAQUI) 7

8 D - Mise à jour de votre site : CMS Content Manager Maîtrisez vous-même un site à fort impact : graphisme, contenus, médias... Version 3.12 / 10 Content Manager est un système de gestion de contenus (CMS), qui vous permet de gérer des sites web hautement personnalisés. En moins d 1 jour de formation, devenez autonome pour : réaliser des contenus et des mises en pages haut de gamme intégrer des médias photos, vidéos et des outils web 2.0 optimiser votre référencement sur les moteurs tels que Google travailler à plusieurs, piloter vos indicateurs Une vraie souplesse graphique et ergonomique Nous utilisons l outil Content Manager pour réaliser des sites «graphiques», sur mesure et à forte valeur ajoutée. Avec d autres outils existants sur le marché (SPIP, Joomla ), le graphisme des sites doit souvent être adapté aux contraintes de l outil. Bien qu inspiré de ces outils, Content Manager s adapte totalement à chaque projet et à tous les graphismes, tout en restant accessible handicap et optimisé pour un référencement haut de gamme. Quatre sites, quatre graphismes, quatre façons différentes de naviguer : Consultez la plaquette Content Manager fournie pour en savoir plus. 8

9 E - Approche graphique et ergonomique Synthèse de la démarche graphique Simplicité, sobriété, originalité mais efficacité Simplicité = ne pas ré-inventer une logique de navigation Nous proposons des ergonomies «traditionnelles» sur le plan du zonage des menus et boutons. N oublions pas que les internautes acquièrent des réflexes en passant la majorité de leur temps sur d autres sites internet. Jakob s Law of the Web User Experience states that «users spend most of their time on other websites.» (NB : cette démarche n empêche pas nos sites d être régulièrement repérés pour leurs innovations) Sobriété = «Less is more» A travers nos cycles de conception graphique, nous enlevons progressivement les éléments graphiques qui ne sont pas au service de l ergonomie ou des contenus. Nous essayons d utiliser le moins de «grigris» graphiques, pour que l utilisateur puisse se concentrer sur ce qu il cherche : du contenu de qualité. Efficacité : l info demandée prend la place maximale «Donne moi ce que je veux» (et rien d autre) : utilisation du bas de page pour les outils secondaires. Notre parti pris : navigation et séduction ne viennent jamais «dominer» l information demandée par l internaute. Plus de 70% de l écran doit être occupé par l information demandée par l internaute (soit via le site, soit via un lien profond issu d un moteur de recherche). Efficacité : le design doit faciliter le référencement, l accessibilité, et respecter les normes W3C/WAI Le design proposé, les polices utilisées, permettent une conception XHTML/css full W3C, respectent les lois de la sémantique Google. Le pied de page contient le plan du site, ce qui améliore le référencement Google. Aérer, donner de la respiration, travailler au mieux l horizontalité sur PC, mac, mais aussi sur tablettes Nos chartes graphiques travaillent une ergonomie fondée sur l horizontalité. Nos chartes graphiques exploitent la largeur maximale de l écran, sans limite de page à droite ou à gauche : plus de place, plus d aération, plus de respiration quelle que soit la taille de l écran. La preuve par l image : séduire en se différenciant! Un territoire, une identité, cela se prouve par la photo légendée, par la vidéo témoignage, par le panoramique géoréférencé. Nos chartes graphiques web exploitent les images au maximum. Les recherches identitaires ne se basent pas sur des lubies graphiques, elles s appuient sur les médias, meilleure preuve tangible du discours promotionnel. Le graphisme général est au service des médias (simplicité, discrétion). Tablettes, smartphones et normes internationales : nos sites sont déjà prêts pour demain! Les sites ne sont plus seulement des pages web mais des logiciels web d organisation de séjour. A travers ces dernières réalisations, Laëtis offre une expérience utilisateur full screen, animée hors du commun. (jquery, Css3...) Le HTML5, amène des possibilités de fonctionnement off-line.tous nos sites sont dorénavant full HTML5, compatibles smartphones et tablettes. Flash est abandonné pour des sites compatibles ipad / iphone. Le HTML5, amène de nouvelles possibilités d optimiser le référencement. Laëtis les utilise déjà ces technologies pour tous ses réalisations. 9

10 E - Approche graphique et ergonomique L image et les médias au service des destinations Plus beaux villages de France, Unesco, Grands sites de Midi-Pyrénées... Laëtis, une entreprise remarquée dans la valorisation du patrimoine! Une approche très animée et haut de gamme du territoire. Ce site gère 100 vidéos, cinq langues, et propose des cartes interactives, le calcul d itinéraires innovants La mise à jour autonome des contenus se fait via des fiches XML et des médias externalisés. À visiter! / UNESCO Candidature Unesco 06 de la France : gestion, achat, sélection et optimisation des médias. Projet est innovant ergonomiquement et graphiquement tout en exploitant les bases de données départementales. 10

11 E - Approche graphique et ergonomique Page d accueil: Visuels haute qualité 11

12 E - Approche graphique et ergonomique Page d accueil: Visuels haute qualité 12

13 E - Approche graphique et ergonomique Page d accueil: menu déplié, partie actualités-bons plans repliée 13

14 E - Approche graphique et ergonomique Page d accueil: bandeau médias 14

15 E - Approche graphique et ergonomique Page d accueil: bandeau médias 15

16 E - Approche graphique et ergonomique Page de contenu - bandeau média 16

17 E - Approche graphique et ergonomique Page de contenu - bandeau avec carte intégrée 17

18 E - Approche graphique et ergonomique Page de syndication - 3 niveaux d affichage de prestation 18

19 F - Synthèse financière, planning Extrait de l offre détaillée pages suivantes 19

20 Refonte du site internet Devis et note technique Auteur(s) : Florence LATAPIE Ref. glp2153 V.1. Synthèse financière de l offre-bon de commande Offre globale pour la réalisation du site internet FR Prestations incluses dans la synthèse financière, hors options Accompagnement : gestion de projet, conseil et analyse, conception, contrôle qualité. Détail p.23. Comprend 2,5 jour(s) de prestations. Prix HT Création graphique, design, ergonomie, mise en page Détail p.36. Comprend 4 jour(s) de prestations. Multimédia : découpe XHTML5, programmation interactive, vidéos et animations Détail p.41. Comprend 3,5 jour(s) de prestations. Compatibilité WAI / accessibilité handicap de tout votre site 460 Détail p.42. Comprend 1 jour(s) de prestations. Recueil de l information, intégration des contenus en français Détail p.43. Comprend 2,5 jour(s) de prestations. Version anglaise du site... Détail p.45. Comprend 3,5 jour(s) de prestations. La newsletter de l ATTCS : Création graphique... Détail p.46. Comprend 1 jour(s) de prestations. Envoi des newsletters : Mais Service pour l envoi en nombre... Détail p Carnet de voyage 460 Détail p.60. Comprend 1 jour(s) de prestations. Moteur de recherche full text Google Site Search 350 Détail p.62. Système de gestion de contenu : le CMS Content Manager Détail p.83. Comprend 5 jour(s) de prestations. Syndication Tourinsoft : Diffusio web pour afficher vos données Tourinsoft (moteurs, listes, fiches détails )... Détail p.107. Comprend 7,5 jour(s) de prestations. Référencement, promotion du site... Détail p.86. Comprend 1,5 jour(s) de prestations Formations, conseil et sensibilisation 460 Détail p.88. Comprend 1 jour(s) de prestations. Frais de missions, déplacements sur l année Détail p.23. TOTAL année 1, hors options : ,00 HT ,24 TTC offre-laetis_glp2153_loches-touraine-cote-sud_12-08_v02.doc p. 112/126

21 Refonte du site internet Devis et note technique Auteur(s) : Florence LATAPIE Ref. glp2153 Hébergement, plateforme de test et de production, noms de domaine, maintenance et suivi du site : coûts annuels La maintenance prend effet le jour de la date de mise en production et au maximum un an après la signature du bon de commande. Les tarifs sont donnés hors augmentation des tarifs au 1er janvier de chaque année civile. Hébergement, sauvegarde, gestion des noms de domaine, statistiques (coûts annuels) Détail p TOTAL maintenance suivi à partir de la mise en ligne, hors options : 755,00 HT 902,98 TTC Garantie, maintenance technique et assistance... Détail p.93. Comprend 1,5 jour(s) de prestations. 790 TOTAL année 1, hors options : 790,00 HT 944,84 TTC Délais d intervention pour la maintenance et le suivi A partir de la demande du client, confirmée par un mail ou par télécopie qui devra décrire la nature du dysfonctionnement, LAËTIS fera ses meilleurs efforts pour comprendre la nature et l origine du dysfonctionnement et le résoudre ou proposer une solution de contournement acceptable du point de vue du client. A ce titre, suivant le type d anomalie, LAËTIS s engage à intervenir au plus tard dans les délais suivants : s il s agit d une anomalie bloquante, dans les 24 heures ouvrées suivant la télécopie ou le mail du client. s il s agit d une anomalie semi bloquante ou non bloquante, dans les 72 heures ouvrées suivant la télécopie ou le mail du client offre-laetis_glp2153_loches-touraine-cote-sud_12-08_v02.doc p. 113/126

22 Refonte du site internet Devis et note technique Auteur(s) : Florence LATAPIE Ref. glp2153 Accompagnement pour l optimisation du référencement Accompagnement pour l optimisation du référencement Coût annuel Détail p.87. Comprend 2,5 jour(s) de prestations. TOTAL année 1, hors options : 1 150,00 HT 1 375,40 TTC Import / Export des données du site de l ATTCS vers d autres sites internet Import / Export des données du site de l ATTCS vers d autres sites internet... Détail p.109. Comprend 1 jour(s) de prestations. 460 TOTAL année 1, hors options : 460,00 HT 550,16 TTC Version spécifique du site pour «mobiles» Version spécifique du site pour «mobiles», version FR et ANGL... Détail p.72. Comprend 17,5 jour(s) de prestations TOTAL année 1, hors options : 8 050,00 HT 9 627,80 TTC Option web mobile : Ré-optimisation et stockage des images Tourinsoft pour leur utilisation web mobile / mise en cache de la donnée consultée pour fonctionnement off-line Détail p.73. Comprend 9 jour(s) de prestations. Option web mobile : moteur de recherche Google Site Search, pages du web mobile + fiches Tourinsoft... Détail p TOTAL année 1, hors options : 4 490,00 HT 5 370,04 TTC offre-laetis_glp2153_loches-touraine-cote-sud_12-08_v02.doc p. 114/126

23 Refonte du site internet Devis et note technique Auteur(s) : Florence LATAPIE Ref. glp2153 Options possibles pour votre projet Option : Conseil en stratégie numérique e-tourisme et territoires... Détail p.25. Comprend 3 jour(s) de prestations. Option : Intégration de contenus supplémentaires par Laëtis... Détail p.44. Comprend 3 jour(s) de prestations Option : Assistance rédactionnelle Détail p.44. Comprend 5 jour(s) de prestations. Module de création de formulaires... Détail p.58. Comprend 6 jour(s) de prestations Option : Forfait pour 5 vues 360 et photos haute qualité libres de droit Détail p.94 Options : Fonds d écrans... Détail p.95. Comprend 1,5 jour(s) de prestations. 690 offre-laetis_glp2153_loches-touraine-cote-sud_12-08_v02.doc p. 115/126

24 Refonte du site internet Devis et note technique Auteur(s) : Florence LATAPIE Ref. glp2153 III.4. Planning de réalisation : proposition Laëtis Le planning sera formalisé au moment de la réunion de cadrage Cadrage : 24/09/12 -> 28/09/12 Finalisation éventuelle de l offre. Validation du planning de production et de formation Signature du bon de commande et de paiement de l acompte. Conception : Accompagnement arborescence, ergonomie, découpe : 01/10/12 -> 23/11/12 ATTCS + Laëtis 1 réunion avec l ATTCS Allers / retours pour l arborescence Validation de l arborescence, B.A.T. écrit Conseil et accompagnement sur le cahier des charges ergonomique. Allers / retours maquettes graphiques Validation de la maquette, B.A.T écrit Conception des contenus FR et ANGL, textes et images : 01/10/12 -> 23/11/12 ATTCS Rédaction, correction, conception des contenus textes et images par l ATTCS. Production : Intégration technique, programmation, CMS : 26/11/12 -> 25/01/13 Laëtis Découpe XHTML5 / Css du site, implémentation du CMS Content Manager. Mise en place des outils : moteurs, listes, détails et cartes. Mise en place des outils Diffusio / Tourinsoft : moteurs, listes, détails et cartes pour les données touristiques. Intégration des contenus FR et ANGL suivant l offre 1 réunion point projet intermédiaire (à distance) Recettage : 28/01/13 -> 08/02/13 ATTCS + Laëtis Relecture, correction et validation. Tests finaux B.A.T par l ATTCS avant publication Livraison au grand public FR et ANGL: 11/02/13 -> 15/02/13 Mise en ligne du site internet en français et anglais. offre-laetis_glp2153_loches-touraine-cote-sud_12-08_v02.doc p. 31/126

25 Refonte du site internet Devis et note technique Auteur(s) : Florence LATAPIE Ref. glp2153 Formation : suivant date définie dans la phase de cadrage ATTCS 1 réunion sur site : formation à l utilisation de Content Manager pour la mise à jour du site Référencement moteurs, notoriété : après le 15/02/13 (le référencement se fait uniquement une fois les textes définitifs intégrés et le site lancé) Laëtis Référencement du site, suivi et optimisation. Echanges de liens avec les acteurs. offre-laetis_glp2153_loches-touraine-cote-sud_12-08_v02.doc p. 32/126

26 G - Documents à consulter Documents détaillés Votre offre détaillée et la note technique Voir le document imprimé joint Laëtis, l expert e-tourisme Solutions e-tourisme (nos références e-tourisme et territoires) - fourni avec ce document. Lien direct : (Version imprimée jointe) Le site internet Le CMS Content Manager pour mettre à jour votre site Le CMS Content Manager pour mettre à jour votre site Lien direct : (Version imprimée jointe) Diffusio, créer des sites web et portails mobiles à fort impact Diffusio, la passerelle e-tourisme universelle qui donne plus d impact et de visibilité à l information touristique publique. Lien direct : (Version imprimée jointe) Production de médias, reportages multimédia : photo, vidéo, sons, panoramiques Conseil en stratégie e-tourisme et management des territoires