essais Le commerce des langues Didier Plurilinguisme et Apprentissages Éric DELAMOTTE Postface Louis PORCHER

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1 essais Collection dirigée par Véronique CASTELLOTTI Le commerce des langues Éric DELAMOTTE Postface Louis PORCHER Plurilinguisme et Apprentissages École Normale Supérieure de Fontenay/Saint-Cloud Didier 3

2 TABLE DES MATIÈRES NOTE INTRODUCTIVE 9 PREMIÈRE PARTIE 11 Chapitre 1 : L ORCHESTRATION DU CHANGEMENT : UNE ÉTUDE DE CAS Terre des hommes Explorer le quotidien de la diffusion du FLE Les formes de l action L Alliance Française de Natal L organisation pédagogique Le personnel La confrontation au marché Saudade L orchestration du changement Communiquer et impliquer Une nouvelle professionnalité Qu est-ce qu un «bon» directeur? L apprentissage de nouvelles responsabilités Les modes de coordination Au risque d innover Le changement : une aventure romanesque? Oser et entreprendre DEUXIÈME PARTIE 40 Chapitre 2 : MISE AU POINT Organiser un récit collectif Une démarche compréhensive Une démarche constructiviste Fragments de paroles, florilège des jugements sur le marché La force dévastatrice du marché illimité L hypothèse de frontières ou le marché contrôlé Les supporters du marché «naturel»

3 3. Vers de nouvelles questions et observations De la conduite des acteurs aux processus économiques Pour une microphysique du pouvoir économique Chapitre 3 : LES COMPOSANTES VISIBLES DU CHANGEMENT Une temporalité renouvelée Rapidité et temps de formation Rapidité et temps d attente Permanence et service après-vente Apprendre et former autrement L organisation de la relation formative L individualisation de l apprentissage La gestion didactique des apprentissages La sociabilité L accompagnement Autonomie et relation aux autres Convivialité et communication La formation comme rupture et comme ouverture aux autres Chapitre 4 : LES COMPOSANTES CACHÉES DU CHANGEMENT La déstructuration du travail La polyvalence De la polyvalence aux formes de flexibilité À propos du management La transformation des identités professionnelles La restructuration du travail Les nouvelles technologies La rationalisation du travail Les règles collectives Le marché du travail La gestion des ressources humaines Travail et itinéraires d emploi Travail, notoriété et compétition individuelle L appartenance à un métier

4 Chapitre 5 : LE MARCHÉ DES LANGUES Un marché réseau Les acteurs Une dynamique de captation L enjeu de la fidélisation L articulation production consommation Du côté de la demande : l apprentissage est un choix rare L impératif des prestataires : la réussite Innovations et compétition sur le marché La stratégie de domination par les prix La stratégie de domination par la différenciation Vers une destruction du marché? Le commerce des langues La place centrale des organismes à but non-lucratif La médiation ou quand le marché est un trilogue Marché et organisation des préférences La valeur d une langue Chapitre 6 : CONCLUSIONS Champ de signes Crises et régulation du champ L encastrement de l économique et de l éducatif L esprit de la culture Les trois dispositif économiques de la diffusion du français Quel principe d organisation? POSTFACE : Louis Porcher DES LANGUES À TOUS LES PRIX 138 BIBLIOGRAPHIE INDICATIVE 147 7

5 8 À Louis Porcher, Fileur éternel des immobilités bleues

6 NOTE INTRODUCTIVE En somme tu veux vendre ce que personne ne vend. Exactement. Tu as tout compris. Mais ce que personne ne vend, personne ne l achètera non plus! Ça c est mon problème. Je me débrouillerai. Parfait. Dans ce cas je te conseille de te mettre marchand d éléphants. Aucun problème. Tu seras unique en ton genre. Pas de concurrence. L idée m a frappé immédiatement par son évidence. La chose était dite. Elle s imposait à moi de manière fulgurante. Je m y suis mis aussitôt et c est pourquoi, depuis lors, je suis marchand d éléphants. Louis Porcher, Mémoire d éléphant Le spécialiste de l enseignement des langues étrangères ne se hasarde hors de son monde didactique familier qu avec de solides garanties. Pourquoi voudrait-on l entraîner ailleurs? S il s agit de linguistique ou de littérature, il accepte de s aventurer jusqu à l exotisme. S il s agit de sciences sociales, qu on daigne l assurer d abord qu il trouvera son confort : qu on lui promettre par exemple la découverte d outils pour améliorer ses actions. Or, quelque peine que je me donne, ce livre n entre ni dans le genre littéraire ni dans le genre linguistique, et encore moins dans celui de la pédagogie. Le Commerce des langues nous entraîne loin des sentiers balisés pour découvrir une réalité rude et forte de la diffusion du français. La première étape est celle de Natal au Brésil. Puis, le souci de témoigner et de comprendre nous emporte là où les innovations se réalisent. Jusqu en Libye en passant par Londres, cet essai rend compte de l évolution du Français Langue Étrangère sur la scène des réussites comme dans les coulisses noires des conditions de travail. 9

7 À partir d observations et de témoignages des Gens de FLE, français et françaises, ayant un statut d enseignants, de stagiaires ou de responsables, je me suis consacré pendant plus de trois ans à comprendre la complexité du marché. N était-il pas temps de rechercher les tendances structurantes qui de façon souterraine orientent le mouvement didactique? Les acteurs du Français Langue Étrangère si viscéralement étrangers aux normes de l économie, seront-ils déconcertés par les résultats de cette enquête? Pas sûr. On lira ce livre comme une découverte progressive et l on comprendra en le lisant pourquoi le travail des Gens de FLE mérite d être éclairé, redéfini, voire réhabilité. Les Carroz, juillet