CAHIER DES CHARGES. (faisant office de règlement de consultation)

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1 CAHIER DES CHARGES (faisant office de règlement de consultation) Objet de la consultation : Création d une application mobile départementale ( pour smartphones et tablettes) sous forme d une collection de balades structurées en fonction des thématiques, des moyens de locomotion, des contenus et des territoires. 1

2 1. Contexte 1.1 Présentation de Côte-d'Or Tourisme Côte-d Or Tourisme, Agence de développement touristique est une association loi 1901 chargée de mettre en œuvre la politique touristique du Conseil général de la Côte-d'Or. Côte-d Or Tourisme exerce un travail permanent de : développement et conseil promotion, communication et accueil 1.2 Contexte En 2014, Côte-d Or Tourisme a mis sur le marché l application mobile «Bourgogne Rando Vignes» destinée à accompagner l association des Climats du vignoble de Bourgogne et ses partenaires dans leur démarche auprès de l UNESCO et faire connaitre les climats du vignobles de Bourgogne in situ et à un large public, en toute sécurité. Afin de répondre à la demande de ses partenaires institutionnels et privés et de contribuer à la promotion du département sur les supports mobiles, Côte-d Or Tourisme a décidé de mettre à disposition de ces derniers son savoir-faire et son expérience pour créer une collection de balades sur le territoire de la Côte-d Or. 1.3 Objectifs du projet - Créer une collection de balades interactives et géolocalisées selon le fonctionnement de l application mobile «Bourgogne Rando Vignes» - Permettre l interaction entre différentes thématiques et / ou différents moyens de locomotion en hiérarchisant les contenus. - Mettre à disposition de nos partenaires une plate forme technique leur permettant d administrer facilement leur contenu. - Harmoniser l offre sur le territoire de la Côte-d Or. - Permettre une meilleure visibilité de l offre de loisirs sur les supports mobiles. - Promouvoir les ACD nature, vin, gastronomie et patrimoine 1.4 L'équipe-projet Pour Côte-d Or Tourisme et sous la responsabilité de Pascale Lambert : Pôle communication-promotion-presse : Chrystel Skowron, responsable du pôle ; Christine Legoux, responsable projets - ressources ; Nicolas Romain, Chargé de projet informatique 2

3 2 Objet de la consultation Développement d une application mobile pour ios et Android départementale sous forme d une collection de balades structurées en fonction des thématiques, des moyens de locomotion, des contenus et des territoires à l usage des smartphones et tablettes. Deux scénarii sont envisageables pour réaliser ce projet 2.1 Scénario 1 : Réutilisation des développements techniques issus de l application «Bourgogne Rando Vignes» (fourniture des codes sources par nos soins) Côte-d Or Tourisme fournira au prestataire choisi l ensemble des codes sources des applications Android et ios ainsi que le le back-office fonctionnel permettant d insérer du contenu dans l application (CMS drupal). Voir annexe Les technologies et langages utilisés pour développer cette application sont : - le CMS Drupal 7 pour l interface d administration (PHP/MySQL) - XCode pour développer l application sous ios en natif (langage Objective-C) - un IDE permettant de développer sur le SDK Android en natif (langage JAVA) 2.2 Scénario 2 : Mise à disposition d un développement ayant un niveau fonctionnel équivalent à l application «Bourgogne Rando Vignes» En fonction de son expérience, le fournisseur choisit de réaliser ce projet via les outils qui lui semblent les plus adaptés à la demande de Côte-d Or Tourisme. 2.3 Dans les deux cas La mission du prestataire retenu sera de s inspirer fonctionnellement de l application (Android et ios) «Bourgogne Rando Vignes» et de pouvoir offrir une collection de balades à l échelon du département organisée et hiérarchisée en fonction des territoires, des thématiques, des moyens de locomotion et des contenus. (Par exemple, un territoire urbain n aura pas besoin d afficher une couche cartographique présentant des climats etc.) Deux thématiques devront être considérées comme les têtes de gondoles de ce projet : - le périmètre de la Bataille d Alésia - les climats du vignoble de Bourgogne (contenus à reprendre directement dans l application «Bourgogne Rando Vignes»). 3

4 Nous avons déjà pu identifier trois niveaux éditoriaux : - Niveau 1 : mise en ligne de toutes les randonnées présentes sur le site avec de la cartographie, des descriptifs techniques et des chroniques directionnelles enregistrées (dans la mesure du possible pour ces dernières) - Niveau 2 : niveau 1 + mise en scène nature et patrimoine sous forme de contenus éditoriaux (partie «découvrez») non enregistré (ce qui reprend en somme les coups de cœur de ) - Niveau 3 : niveau 2 + chroniques culturelles enregistrées (ce qui équivaut au niveau d exigence de l application «Bourgogne Rando Vignes»). Cette application départementale devra permettre à chaque fournisseur de contenu (par exemple un office de tourisme ou une structure), d avoir un accès à l interface d administration pour créer ou modifier ses propres balades. La version anglaise est à anticiper techniquement au démarrage du projet et devra être accessible facilement depuis l application. 2.3 Développements ergonomiques et graphiques Le fournisseur retenu devra fournir des interfaces de chaque écran lors du rendu de cette partie du dossier. Celles-ci devront pouvoir être représentatives des formats finaux c'est-à-dire smartphones et tablettes. Après finalisation et validation des maquettes, des déclinaisons devront être réalisées pour être adaptables pour chaque version de l application. Chaque contributeur de balades pourra personnaliser le thème général via son interface d administration pour pouvoir être identifié : logos, couleurs et pictogrammes personnalisés. 2.4 Intégration des contenus Le fournisseur devra intégrer dans le back-office l intégralité des contenus initiaux (textes, photos, vidéos ) en fonction du rétro planning. En effet, vu la quantité des balades à insérer (une centaine), il conviendra d établir un échéancier qui pourra s étaler au-delà de la mise en ligne de l application. Pour la mise en ligne, un choix de «must» sera opéré. La mise en ligne se fera avant l été 2015 (rétro planning à élaboré avec le fournisseur). Les contenus notamment photographiques devront être insérés dans le back office de manière à permettre à l administrateur/utilisateur non spécialiste de pouvoir faire aisément les mises à jour (ex : éviter les montages photos à réaliser en amont). 4

5 2.5 Tests avant mise en production Un rapport de test complet réalisé par le fournisseur retenu sera fourni avant la mise sur le marché des applications. 2.6 Mise en ligne des applications Le fournisseur se chargera de publier les applications sur les plateformes de téléchargement Google Play Store et AppStore avec les comptes de Côte-d Or Tourisme. 2.7 Hébergement, maintenance et mises à jour a. Hébergements Dans le cas d une reprise de l application et du back-ofice existant, Côte-d Or Tourisme prendra en charge l hébergement de ce dernier sur son serveur. Si la solution proposée d administration est compatible avec notre infrastructure d hébergement (Serveurs linux avec technologie LAMP), il est envisageable que nous nous en chargions également. Dans tout autre cas, chaque offre devra mentionner les frais d hébergements de la solution d administration avec de préférence un forfait annuel fixe sur une période de 5 ans sans durée d engagement de notre part. b. Maintenance et mises à jour Le fournisseur devra garantir la maintenance corrective de l application pour un minimum d une année. Tout dysfonctionnement durant cette période suite à une mise à jour d un système d exploitation mobile par exemple, devra être réalisé par le fournisseur. Une tarification n+1 des mises à jour et de la maintenance devra être explicitement détaillée dans l offre. 2.8 Droits A l issue de la prestation, Côte-d Or Tourisme deviendra propriétaire de la charte graphique, des contenus, des sons et dans la mesure du possible de l ensemble des codes sources du développement réalisé par le fournisseur retenu. La charte graphique pourra être déclinée électroniquement sous d autres supports. Tous les fichiers sources (graphiques et codes sources) seront livrés sur CD à la fin de la prestation avant solde du règlement. 3. Présentation des prestations attendues Le présent cahier des charges décrit la prestation attendue mais les prestataires devront être aussi force de proposition le concernant. 5

6 3.1 Encadrement de la prestation Pour la coordination du dossier Christine Legoux Pour l aspect technique Nicolas Romain informatique@cotedor-tourisme.com 3.2 Présentation de l'offre L'offre devra parvenir au plus tard le 12 janvier 2015 de préférence par courriel à l'adresse suivante e-tourisme@cotedor-tourisme.com ou par courrier à : Côte-d Or Tourisme BP DIJON CEDEX Seul est retenu le candidat dont les moyens, et la capacité professionnels sont jugés en adéquation avec les prestations attendues et de leur ampleur. Documents à produire pour l analyse des garanties professionnelles : - tout document contrôlable prouvant la capacité professionnelle du candidat à réaliser les prestations envisagées (références, certificats de qualification professionnelle, certificats de capacité émanant d autres clients ), - la présentation du ou des intervenants sur le dossier et leur qualification, - des références de prestations de moins de deux ans équivalentes à la demande de Côte-d Or Tourisme, - une proposition méthodologique, - une proposition de coût détaillée en incluant les frais de déplacements. 3.3 Durée de la mission La mission débutera en janvier 2015 pour une mise sur le marché de l application avant l été 2015 (rétro planning à définir ensemble). 3.4 Critères de sélection du fournisseur pour l ensemble de la mission Le contrat sera attribué au candidat ayant présenté l offre indicative économiquement la plus avantageuse appréciée selon les critères suivants, le cas échéant, après négociations : 1/ Le prix (pondération : 60 %) Le prix le plus bas / 60 X le prix du candidat 2/ La qualité de la réponse (pondération : 40 %) - La compréhension du cahier des charges et qualité de la réponse, dont le détail de la méthodologie préconisée - Force de proposition - Qualité de l encadrement dont la présence et la disponibilité du fournisseur auprès du porteur de projet et du maître d ouvrage - Les références et expériences récentes dans la conduite de projets similaires 6

7 Le total de ces notes donnera la note globale de l offre du candidat. La meilleure note globale constituera l offre économiquement la plus avantageuse qui sera retenue. 3.5 Document à produire par l attributaire Dans les 7 jours qui suivent la demande, le candidat attributaire devra produire les attestations et certificats délivrés par les organismes compétents attestant qu il est à jour de ses obligations fiscales et sociales. A défaut son offre sera rejetée. 7