«Dans l école du monde, la meilleure façon d apprendre quelque chose, c est encore de la pratiquer» J.J ROUSSEAU

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1 «Dans l école du monde, la meilleure façon d apprendre quelque chose, c est encore de la pratiquer» J.J ROUSSEAU SYNERGIES DCF 1 bis, rue d Ouessant B.P SAINT GREGOIRE CEDEX info@synergiesdcf.fr

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3 Riche d'une expérience en formation professionnelle dans les domaines sanitaires et médico-sociaux depuis quatre ans, SYNERGIES DCF a développé une offre de formation en partenariat avec des structures hospitalières, établissements d'hébergement pour personnes âgées, MAS, FAM, établissements d'aide à l'insertion, de protection de l'enfance etc... SYNERGIES DCF s'appuie sur une équipe de consultants formateurs, professionnels en exercice, experts en pédagogie d'adultes, expérimentés et compétents dans leurs domaines d'intervention. Notre offre de formation est construite pour répondre à vos besoins spécifiques. Elle s'adapte à votre demande, elle est évaluée en permanence. Nous nous inscrivons dans une philosophie de l'accompagnement, respectueux des parcours, des souhaits individuels et collectifs des personnes auprès desquelles nous intervenons. SYNERGIES DCF est certifié par la commission scientifique de l OGDPC. 3

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7 La recherche continue de l amélioration de la qualité et de la sécurité dans les soins et l accompagnement des personnes est au cœur des préoccupations et engagements de tout établissement de soins, tout lieu de vie, tout professionnel de santé, comme décliné dans la certification. L évolution des connaissances, des techniques, des technologies, alliée à la singularité de chaque individu dans ses besoins, ses attentes et ses demandes, exige de chaque professionnel de s adapter en permanence au décours de ses activités quotidiennes. Recommandée par la HAS notamment dans le cadre de la FPTLV, et plus spécifiquement le DPC, la formation par simulation offre aux professionnels un espace de développement de leurs compétences, grâce à leur immersion dans des situations professionnelles recréées au plus près de la réalité. Pratique, transversale et concrète, cette méthode pédagogique permet d objectiver les savoirs mobilisés par les professionnels, de rendre visible leur raisonnement clinique, d analyser leurs actions, d explorer la communication interprofessionnelle et la collaboration au sein de l équipe, en vue d optimiser les compétences individuelles et la performance collective. Un des avantages de la formation par simulation est l organisation d un espace d apprentissage sécurisé, sans risque pour l usager : confrontés à une situation critique et rendue complexe par sa faible fréquence ou la multiplicité de ses risques, les professionnels ont l occasion d agir réellement, de questionner leur pratique après l action, d expérimenter concrètement des axes d amélioration. 7

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9 Certification V2014 : Culture sécurité Démarche qualité Simulation PROGRAMME NATIONAL Pour la Sécurité du Patient 2013 «jamais la 1 ère fois sur un patient» Patient co-acteur de sa sécurité Finalité : Sécurité et qualité des soins Droits et information du patient Efficacité du travail en équipe FTPLV et DPC Professionnalisation de la formation continue 9

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13 LES PRINCIPES DE LA SIMULATION : La simulation en santé est une méthode pédagogique active et innovante basée sur l apprentissage expérientiel et la pratique réflexive, permettant de mettre en scène des professionnels dans une situation recréée au plus près de la réalité. Elle peut cibler l entraînement : à des procédures de soins (gestes invasifs ou à risques.) à des prises de décision par un professionnel ou une équipe de professionnels dans une situation clinique (situation dégradée, d urgence, critique, de refus de soins ) à la mise en jeu relationnelle dans les soins à la communication interprofessionnelle 13

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15 SYNERGIES DCF propose différentes techniques de simulation, utilisées seules ou associées entre elles : synthétiques (mannequin entier ou partiel) humaines (patient standardisé, jeux de rôles) 15

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17 UNE SEQUENCE DE SIMULATION C EST : Une situation professionnelle scénarisée, recréée au plus près de la réalité : Des professionnels agissant et/ou observant cette situation : Situation présentant un «défi» à relever pour les professionnels, mais réaliste dans leur quotidien Situation comportant un enjeu de qualité et sécurité dans les soins Situation à risque pour l usager Situation construite pour répondre aux besoins d apprentissage prédéfinis Situation recréée dans son environnement (décor, équipement, accessoires, simulateurs ) Mise en jeu de la situation de 10 à 15 mn Immersion de 1 à 4 professionnels dans la mise en jeu Pilotage à distance par le formateur-animateur Observation des autres professionnels en simultané Clap de fin par le formateur-animateur, en fonction des actions attendues 17

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19 L analyse après l action : le débriefing (60 à 90 mn) Animation par un formateur formé à la simulation et expert dans le domaine concerné Phase la plus importante de la séquence Expression du vécu des professionnels mis en scène Objectivation des savoirs, du raisonnement clinique, Confrontation aux recommandations actualisées Exploration de la communication interprofessionnelle Identification de règles d action et d amélioration des pratiques, concrètes, applicables et évaluables, pour optimiser la performance collective Synthèse : points-clé du raisonnement, de l action et de la communication 19

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23 GESTION D UNE SITUATION CRITIQUE : URGENCE VITALE OU POTENTIELLE Identification des signes révélateurs : observation et bilan clinique Communication interprofessionnelle : transsmission et répartition des tâches, traçabilité Situation d'urgence vitale ou potentielle Actions : Alerte, prévention, correction Communication et relation soignant/soigné : droits du patient, relation avec les proches 23

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25 GESTION D UNE SITUATION DE VIOLENCE : AGRESSIVITE D UN USAGER Principes directeurs : droits du patient sécurité Communication interprofessionnelle : tranmission et travail collaboratif, projet de soins et projet de service Situation d'agressivité d'un usager lors d'un soin Actions : techniques d'apaisement, de protection Communication et relation soignant/soigné : entretien de négociation 25

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29 THÈMES DES SITUATIONS EN SIMULATION PROPOSÉES PAR SYNERGIES DCF RESTER SOIGNANT DANS UNE SITUATION D AGRESSIVITE, DE VIOLENCE OU D OPPOSITION AUX SOINS AGIR EFFICACEMENT DANS UNE SITUATION CRITIQUE D URGENCE VITALE OU POTENTIELLE CONDUIRE UN ENTRETIEN Repérer les signes évocateurs et le contexte Adopter une attitude calme et rassurante Garantir la sécurité de tous : ensemble des usagers et des professionnels Respecter les droits de l usager (dignité, intimité, consentement) Négocier le projet de soins avec l usager et l équipe pluridisciplinaire Identifier une situation critique Mettre en œuvre une communication interprofessionnelle adaptée et efficace Adapter et prioriser les actions en fonction des contextes D annonce (mauvaise nouvelle, dommage associé aux soins ) D éducation thérapeutique (différentes étapes) D aide, thérapeutique D encadrement ou de supervision d un stagiaire ou d un professionnel D évaluation d un stagiaire ou d un professionnel 29

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33 Notre conception de la formation est de construire un programme «sur mesure», modulable, adapté aux besoins et aux demandes de l établissement. FINALITES DE LA FORMATION : Amélioration de la qualité des soins Réduction des risques associés aux soins Amélioration de l efficacité du travail en équipe PREMIER TEMPS : Cartographie des risques de l'es TEMPS INTERMEDIAIRE Ecriture des scénarii par l'organisme de formation, en concertation avec l'es SECOND TEMPS : Formation des professionnels par la simulation : Identification des risques Rappel des bonnes pratiques Identification et mise en oeuvre des actions préventives et correctives Communication interprofessionnelle L'après formation : Application par les professionnels des axes d'amélioration EVALUATION : à partir de critères objectifs prédéterminés 33

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35 PREMIER TEMPS : Phase diagnostique Il s agit d un travail collaboratif entre SYNERGIES DCF et l établissement permettant la: Mise en évidence du contexte de l établissement : secteurs d activité, disciplines médicales, projet d établissement, activités proposées Réalisation d une cartographie des risques liés à l activité soignante Fixation des priorités d amélioration des pratiques Elaboration d un plan de formation répondant à ces priorités Identification des critères d évaluation de l amélioration des pratiques TEMPS INTERMEDIAIRE : Cette phase est conçue par SYNERGIES DCF, puis proposée et négociée avec l établissement demandeur. Définition des objectifs pédagogiques (apprentissage ou approfondissement) Détermination des situations professionnelles de simulation Ecriture des scénarii 35

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37 SECOND TEMPS : FORMATION DES PROFESSIONNELS PAR LA SIMULATION : Au cours de chaque journée de formation, les professionnels se trouveront ainsi immergés dans plusieurs situations simulées (4 maximum), permettant une analyse plus large de leurs pratiques. Briefing : le formateur met à l aise les apprenants afin de créer un environnement propice à l apprentissage Déroulement du scénario (10/15 minutes): les professionnels sont soit acteurs, soit observateurs de la situation simulée. Débriefing (60 à 90mn environ) : C est la phase la plus importante de la formation. Elle commence par la description des actions mises en œuvre dans la situation et l expression du vécu, puis le formateur accompagne les professionnels à analyser leurs pratiques dans la situation simulée au regard des critères de qualité et de sécurité, avant de conclure par une synthèse visant la mise en application de ces nouveaux apprentissages. L EVALUATION : Cette formation vise l optimisation de la qualité et de la sécurité des soins grâce à l amélioration des pratiques professionnelles et à l efficacité du travail en équipe. Suite à la formation, les professionnels modifieront leurs pratiques. L amélioration attendue sera objectivée par : Une évaluation des modifications des pratiques en fin de formation (dernière séquence de simulation) une évaluation à distance, basée sur les critères définis dans le premier temps de formation 37

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39 PREMIER TEMPS PHASE INTERMEDIAIRE DEUXIEME TEMPS EVALUATION A DISTANCE CONTENU Réalisation d une cartographie des risques : Contexte démarche qualité Indicateurs qualité Les risques liés aux soins Cartographie des risques pour l ES Critères d évaluation de l amélioration des pratiques Définition des objectifs pédagogiques Détermination des situations professionnelles de simulation Ecriture des scénarii Formation des professionnels par la simulation : 2 à 4 situations par jour de formation Analyse réflexive de chaque situation Identification des axes d amélioration des pratiques Définition de critères de qualité et de sécurité Détermination des situations professionnelles et des critères observables Analyse réflexive de l évolution des pratiques DURÉE De 1 à 3 jours 1 journée minimum/ groupe 1 journée / groupe PROFESSIONNELS CONCERNES Direction des soins Cadres de santé Référents qualité Groupes de 8 à 10 professionnels (possibilité de mixer les compétences professionnelles : AS, IDE Professionnels ayant bénéficié de la formation FORMATEURS Qualiticien, Expert visiteur HAS, cadres de santé Professionnels de santé, formateurs simulation, experts en pédagogie d adultes Formateurs professionnels de santé, qualiticien COÛT Coût moyen : 1150 /jour Inclus dans le deuxième temps de formation Selon les thèmes : 250 à 420 /stagiaires/jour 1150 la journée Intra Intra LIEU Intra C3S, Scorf (Lorient) Rennes 39

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43 RESPONSABLE DE FORMATION PAR LA SIMULATION ET CADRE DE SANTE COMPETENCES EN SIMULATION Responsable de formation par la simulation : SYNERGIES DCF - Création offre de formation par la simulation - Animation de formation de formateurs à la simulation Formatrice en simulation : - formateur référent élaboration et mise en œuvre projet simulation IFSI/ IFAS - création, mise en œuvre et évaluation de séquences d'apprentissage par simulation Gestes et soins d urgence, Manutention manuel des maladies, Encadrement d un apprenant, Entretien d éducation thérapeutique, Entretien d aide, Entretien d accueil et de sortie d un usager - formation de formateurs à l'utilisation de mannequin de simulation ETAPES CLE ET PARCOURS PROFESSIONNEL cadre de santé formateur IFSI depuis 2005 cadre de santé de proximité : unité chirurgie orthopédique et service d'urgence Infirmière en services de chirurgie, urgence et bloc opératoire FORMATION INITIALE ET CONTINUE 2015 : DU méthodes pédagogiques innovantes : simulation, analyse réflexive (UBO Brest) 2013 : master 2 Formation de formateurs d'adultes : (UBO Brest) 2011 : formateur en manutention manuelle des malades 2006 : formateur en gestes et soins d'urgence (niveau 1, niveau 2, risques collectifs) 2005 à 2012 : formations diverses: tutorat, analyse de pratique, approche compétences, 2001: Diplôme cadre de santé (GREFOPS, Rennes, 35) 1991: Diplôme d'etat Infirmier (CH Dinan, 22) 43

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45 D autres formateurs, professionnels de santé, peuvent également être sollicités en fonction de leur profil : Il s agit de PROFESSIONNELS DE SANTÉ : INFIRMIERS, INFIRMIERS SPECIALISES, CADRES DE SANTE Tous utilisant la simulation dans leur pratique professionnelle. Ils sont cooptés en fonction des thèmes à développer dans les séances de simulation. Quelques exemples : un IADE pour la gestion de situation à risque vital un infirmier ou cadre en santé mentale pour les thèmes d entretien d aide ou thérapeutique un cadre de santé formateur pour les entretiens d encadrement ou d évaluation d un stagiaire ou d un professionnel un infirmier ou un cadre confronté à des situations d agressivité ou d opposition aux soins 45

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47 Cette offre de formation est conçue pour s adapter à vos besoins spécifiques. Il s agit de vous proposer des formations «sur mesure» permettant un transfert immédiat par les professionnels au cours de leurs pratiques concrètes quotidiennes. Nous vous invitons à nous contacter afin de fixer les modalités d un premier échange sur cette offre de formation. SYNERGIES DCF propose également des formations dans différents domaines (droit, éthique et déontologie, management et communication, formation d adaptation à l emploi, formation/pédagogie etc.). Nous nous engageons à vos côtés pour étudier vos demandes et vous accompagner dans la construction et la mise en œuvre de votre projet. CONTACTS Bruno SCHNEIDER Gérant Synergies DCF info@synergiesdcf.fr Marie-Claire LARMET Responsable de formation mclarmet.formation@gmail.com Danielle VINET Assistante de Formation vinetdanielle@gmail.com 47