Ce qu il faut savoir sur la philanthropie 6 grands enjeux actuels pour les Fondations en santé
|
|
- Fernande St-Arnaud
- il y a 8 ans
- Total affichages :
Transcription
1 1 Ce qu il faut savoir sur la philanthropie 6 grands enjeux actuels pour les Fondations en santé Présentation de Carl Julien, CFRE, vice-président et Gil Desautels, vice-président principal Le 20 octobre h 30
2 Les 6 enjeux 1. Faire de la philanthropie une priorité de société 2. Le profil du donateuret du don 3. La diversification des revenus 4. La mesure de l impact 5. L Imputabilité partagée 6. Des meilleures pratiques aux nouvelles pratiques 2
3 Enjeu 1 Faire de la philanthropie une priorité de société DAVANTAGE D ORGANISMES UNE PROFESSION DE PLUS EN PLUS COMPLEXE UNE AUGMENTATION DES BESOINS ET DES DEMANDES DE FONDS UN ACCROISSEMENT DE LA CONCURRENCE À PLUSIEURS NIVEAUX - POSITIONNEMENT - BÉNÉVOLES ET CHEFS DE FILE - DONATEURS - PERSONNEL Un marché de plus en plus saturé... 3
4 Dans un monde de plus en plus petit LA DISTANCE N A PLUS D IMPORTANCE Plus d intérêt pour les enjeux mondiaux -sociaux, commerciaux et philanthropiques LES DONATEURS ONT DES INTÉRÊTS PLUS VARIÉS ET UN PLUS GRAND CHOIX Les démarches sont facilitées, en partie, par l ouverture créée par les nouvelles technologies UNE NOUVELLE «DIASPORA» PHILANTHROPIQUE Appuyer le «pays d origine» est important pour les immigrants récents L aide est estimée à une fois et demie l aide officielle accordée 4
5 Selon la Fondation Muttart Les bonnes nouvelles 77 % des personnes interrogées font confiance aux organismes de charité. Les hôpitaux arrivent en tête de liste avec 88 % des canadiens qui leur accordent leur confiance. L éducation inspire aussi confiance avec un taux de 80 %. La confiance envers les dirigeants des organismes de charité est également haute avec 78 % des canadiens qui disent faire confiance à ceux-ci. 75 % des canadiens sont d avis que trop d organismes amassent des fonds pour les mêmes causes. Les canadiens sont divisés sur la question d établir une limite légale aux coûts de la collecte de fonds. Les donateurs veulent être informés! Source : Sondage de la Muttart Foundation sur l opinion des canadiens quant aux organismes de charité. Sommaire des résultats, rapport Talking About Charities
6 Comment réagit le secteur hospitalier? Est-ce que votre organisme comprend bien le contexte actuel et ses enjeux? Que fait-il pour maintenir la philanthropie au coeur des priorités? Est-ce que la direction de l organisme, son conseil d administration, la direction de la fondation, son conseil d administration sont engagés en ce sens? En êtes-vous imputable? 6
7 Enjeu 2 Le profil du donateur et du don Une baisse d un océan à l autre CHANGEMENT DANS LES DONS FAITS PAR LES DÉCLARANTS, PAR PROVINCE ( ) Source : Agence du Revenu du Canada 7
8 Moins de donateurs NOMBRE TOTAL DE DÉCLARANTS RÉCLAMANT DES DÉDUCTIONS 2009 QUÉBEC % CANADA QUÉBEC % Source : Agence du Revenu du Canada 8
9 Dans le domaine hospitalier, fonds recueillis par type de donateurs Source : AHP, Report on giving 2011 Données
10 Total des dons dans le secteur hospitalier au Canada Source : AHP, Report on giving 2011 Données
11 Coûts par dollar recueilli Secteur hospitalier Canada Source : AHP, Report on giving 2011 Données
12 Allocation des fonds Source : AHP, Report on giving 2011 Données
13 4 groupes distincts de donateurs Gen Y (nés entre 1981 et 1991) 55 % donne Contribution annuelle moyenne de 325 $ Gen X (nés entre 1965 et 1980) 61 % donne Contribution annuelle moyenne de 549 $ Boomers (nés entre 1946 et 1964) 66 % donne Contribution annuelle moyenne de 725 $ Vétérans (nés 1945 ou avant) 73 % donne Contribution annuelle moyenne de 833 $ Source : The Next Generation of Canadian Giving, Convio/hjc/Stratcom,
14 Différentes façons de donner Source : The Next Generation of Canadian Giving, Convio/hjc/Stratcom,
15 Selon les différentes générations Source : The Next Generation of Canadian Giving, Convio/hjc/Stratcom,
16 Comment les nouveaux donateurs ont été intéressés par la cause Source : The Next Generation of Canadian Giving, Convio/hjc/Stratcom,
17 Comment les nouveaux donateurs ont-ils été approchés pour la première fois? Source : The Next Generation of Canadian Giving, Convio/hjc/Stratcom,
18 Enjeu 3 La diversification des revenus Comment s adapter à ces nouvelles tendances? Engagez toutes les parties et concertez-vous. Ayez un maximum d informations pertinentes de base sur les donateurs. Visez à en savoir davantage. Ayez un système de gestion efficace. Associez-vous à des partenaires qui sont de grands utilisateurs des médias sociaux. 18
19 Le développement philanthropique CAMPAGNES ANNUELLES RÉCURRENTES ET DYNAMIQUES ÉVÉNEMENTS BÉNÉFICES INTERNES & EXTERNES CAMPAGNE MAJEURE DE FINANCEMENT CULTURE PHILANTHROPIQUE SENSIBILISATION, RECONNAISSANCE ET FIDÉLISATION STRUCTURE & SYSTÈMES EFFICACES GESTION DES BÉNÉVOLES PROGRAMME DE DONS MAJEURS ET PLANIFIÉS 19
20 Un bassin de donateurs en santé Donateurs potentiels actifs à tous les niveaux Des campagnes annuelles aux dons majeurs, en passant par les dons «moyens» Utilisez le «tableau pyramidal des dons» Mécanismes pour alimenter la base de nouveaux donateurs potentiels Occasions de rencontres pour recueillir de nouveaux noms Bénévoles Culture de «recherche permanente» Accès à des données pertinentes Être en mesure d analyser les informations Ne garder que ce qui est pertinent 20
21 Le rôle grandissant de l analyse des données reliées à la collecte de fonds 100% 88% 80% 60% 62% 58% 40% 40% 40% 25% 20% 10% 0% Identification Segmentation Analyse de la Identification de Établissement Segmentation - Autres IDENTIFICATION SEGMENTATION IDENTIFICATION ÉTABLISSEMENT SEGMENTATION AUTRES ANALYSE DES DONATEURS DE LA DE NOUVELLES DES OBJECTIFS DES DE LA POTENTIELS SOLLICITATION RÉGIONS DE COLLECTE ÉVÉNEMENTS PERFORMANCE GÉOGRAPHIQUES DE FONDS Source : DonorCast, Mars Survey on Current Perspectives & Applications of Analytics in the Nonprofit Fundraising Industry 21
22 Développer le bassin de donateurs DONS MAJEURS STRATÉGIES PERSONNALISÉES DONS STRATÉGIES INTERMÉDIAIRES CIBLÉES DONS ANNUELS STRATÉGIES DE MASSE 22
23 Des «fuites»peuvent survenir Identifier Intéresser Investir Impliquer Informer 23
24 Des «fuites»peuvent survenir Identifier Intéresser Investir Impliquer Informer 24
25 Des «fuites»peuvent survenir Identifier Intéresser Investir Impliquer Informer 25
26 Des donateurs potentiels à tous les niveaux Nouveaux programmes Programmes arrivés à «maturité» 20% 10% 40% 20% 30% 20% 30% 30% IDENTIFICATION SENSIBILISATION SOLLICITATION FIDÉLISATION 26
27 Enjeu 4 La mesure de l impact Évolution de l intérêt du donateur DANS LES ANNÉES 90 DERNIÈRE DÉCENNIE ACTUELLEMENT DON À UNE INSTITUTION DON À UN PROJET SPÉCIFIQUE D UNE INSTITUTION L IMPACT DU DON PLUTÔT QUE L INSTITUTION OU LE PROJET 27
28 Questions à vous poser IDENTIFIER L IMPACT Que cherchons-nous à accomplir? Quelle différence voulons-nous faire? À quoi ressemble le succès? Pourquoi notre travail est-il important? MESURER L IMPACT Comment saurons-nous que nous avons fait une différence? Comment allons-nous mesurer le succès? Qu est-ce qui fera la démonstration de nos réalisations? DÉMONTRER L IMPACT Qu est-ce qui a changé à cause de notre travail? Qu est-ce que nous avons accompli? Quelle différence avons-nous fait? 28
29 ANALYSE DE L IMPACT VOTRE ORGANISME AGISSANT À PLUS GRANDE ÉCHELLE 1. EN COMPRENANT BIEN LE CONTEXTE 2. EN CHOISISSANT LES BONS OUTILS 3. EN ÉTABLISSANT DES ALLIANCES 4. EN ENGAGEANT SES RÉSEAUX 5. EN UTILISANT SON POUVOIR D INFLUENCE 10. EN PRENANT DES RISQUES CALCULÉS 9. EN PARTAGEANT L INFORMATION 8. EN S OUVRANT AUX IDÉES DES AUTRES 7. EN SAISISSANT LES OPPORTUNITÉS 6. EN ÉVALUANT MIEUX L IMPACT MIEUX S ADAPTER VOTRE ENVIRONNEMENT EXTERNE SOURCE : EXECUTIVE SUMMARY OF THE REPORT WHAT S NEXT IN PHILANTHROPY, ACTING BIGGER & ADAPATING BETTER IN A NETWORKED WORLD, BY KATHERINE FULTON, GABRIEL KASPER, BARBARA KIBBE PAGE 2 -JULY
30 Enjeu 5 L imputabilité partagée LA RELATION ORGANISME-FONDATION CONSEIL D ADMINISTRATION DE L HÔPITAL CONSEIL D ADMINISTRATION DE LA FONDATION HÔPITAL/CSSS FONDATION 30
31 Développer votre capacité philanthropique avec le conseil d administration CONSEIL D ADMINISTRATION ORGANISME RÔLE D EXPERT RÔLE DE LEADER RÔLE D EXPERT ATTITUDE ENTREPRENEURIALE GOUVERNANCE FIDUCIAIRE COMPTABILITÉ GESTION FINANCIÈRE DOMAINE JURIDIQUE COMMUNICATIONS RELATIONS PUBLIQUES ACTIVISTE ENGAGÉ DANS LE DÉVELOPPEMENT STRATÉGIQUE DE L ORGANISME PARTAGE DE SON RÉSEAU RÔLE D AMBASSADEUR SOLLICITEUR OUVERTURE À UN ENGAGEMENT ACCRU DU CONSEIL PARTICIPATION DU CONSEIL AUX ORIENTATIONS ET DÉCISIONS VERSUS PARTAGE D INFORMATION INCITATION À DE NOUVELLES INITIATIVES IDENTIFICATION DES ENJEUX ET PROJETS DEMANDES DE SUBVENTIONS DEMANDES DE COMMANDITES ÉVÉNEMENTS BÉNÉFICES CAMPAGNES ANNUELLES DONS MAJEURS ET PLANIFIÉS CAMPAGNES MAJEURES DONATEUR IMPUTABILITÉ 2010 KCI Tous droits réservés 31
32 Combien de directeurs/fiduciaires siègent sur votre conseil d administration? Source : Grant Thornton s National Board Governance Survey for Not-for-Profit Organizations. 32
33 Quelle est la priorité de votre conseil actuellement? PLANIFICATION STRATÉGIQUE COLLECTE DE FONDS EFFICACITÉ DES PROGRAMMES PLANIFICATION POSTRÉCESSION SITUATION ÉCONOMIQUE GESTION DE LA PERFORMANCE GESTION DES INVESTISSEMENTS PROTECTION DE L IMAGE DE MARQUE GESTION DE L ENCAISSE GESTION DU RISQUE Source: Grant Thornton s National Board Governance Survey for Not-for-Profit Organizations. 33
34 Rôles philanthropiques et leadership CONSEIL D ADMINISTRATION PRÉSIDENT DU CONSEIL MEMBRE DU CONSEIL D ADMINISTRATION ORIENTER L ORGANISATION ET DÉFINIR LES OBJECTIFS APPROUVER LE PLAN DE COLLECTE DE FONDS ÉVALUER LES PROGRÈS ÊTRE ENGAGÉ EN TANT QUE CONSEIL ASSURER L IMPLANTATION D UNE SAINE GESTION ADMINISTRATIVE ET FINANCIÈRE ASSURER LA MISE EN PLACE DES MEILLEURES PRATIQUES DE GOUVERNANCE ÊTRE UN LEADER ENGAGEANT ET PRÊCHER PAR L EXEMPLE CRÉER UNE VISION QUI SACHE MOBILISER GÉRER LE PROCESSUS D ÉTABLISSEMENT DES PRIORITÉS ARTICULER L ARGUMENTAIRE COLLABORER AVEC LE PERSONNEL EN DÉVELOPPEMENT STIMULER LES PARTENARIATS INTERNES ET EXTERNES IDENTIFIER DES DONATEURS ET PARTENAIRES POTENTIELS MAINTENIR LES RELATIONS À LONG TERME PARTICIPER À LA SOLLICITATION PARTICIPER AU PROCESSUS POUR REMERCIER ET RECONNAÎTRE LES DONATEURS PARTICIPER AU RECRUTEMENT DES NOUVEAUX MEMBRES DU CONSEIL ASSURER SA RELÈVE ÊTRE PRÉSENT ET ACTIF FIDÉLISER LES DONATEURS PARTICIPER À DÉVELOPPER UN CONSEIL D ADMINISTRATION SOLIDE EN TERME DE COLLECTE DE FONDS ÊTRE SOI-MÊME UN DONATEUR SOLLICITER PERSONNELLEMENT IDENTIFIER LES DONATEURS POTENTIELS (PROSPECTION) ÊTRE UN DÉFENSEUR DE LA CAUSE CHEF DE DIRECTION DÉVELOPPER ET COORDONNER L ENSEMBLE DES ACTIVITÉS DE COLLECTE DE FONDS ASSURER L IMPLANTATION D ACTIVITÉS DE SENSIBILISATION, DE RECONNAISSANCE ET DE FIDÉLISATION AUPRÈS DES BÉNÉVOLES ET DONATEURS AFIN DE CRÉER UNE CULTURE PHILANTHROPIQUE ASSURER UNE SAINE GESTION DES RESSOURCES HUMAINES, FINANCIÈRES ET MATÉRIELLES ET LE SOUTIEN ET L ENCADREMENT DES ACTIVITÉS DU CONSEIL D ADMINISTRATION ET DES DIVERS COMITÉS QUI EN DÉCOULENT, EN PLUS D AGIR COMME PORTE- PAROLE DE L ORGANISATION. ASSURER LE DÉVELOPPEMENT DES BASES DE DONNÉES RELATIVES AUX DONATEURS ET PARTENAIRES POTENTIELS POUR TOUS LES GROUPES CIBLES 34
35 Enjeu 6 Des meilleures pratiques aux nouvelles pratiques Les tableaux de bord ne remplacent pas la gestion Ce qui est évalué est réalisé Reconnaître les bons coups Une évaluation des résultats financiers mais aussi des autres activités 35
36 36
37 Un plan de développement philanthropique un incontournable IMAGE DE MARQUE ET POSITIONNEMENT ORGANISATIONNEL PRIORITÉS DE COLLECTE DE FONDS QUOI? QUI? MARCHÉS DE DONATEURS POTENTIELS STRATÉGIES DE MARKETING ET DE COMMUNICATIONS PROGRAMMES DE COLLECTE DE FONDS RESSOURCES COMMENT? 37
38 Un plan de développement philanthropique un incontournable DOMAINES DE RÉFLEXION EXTERNE INTERNE o CONCURRENCE o DÉMOGRAPHIE o ÉCONOMIE o ANALYSE COMPARATIVE o PRATIQUES EXEMPLAIRES o TENDANCES o CULTURE PHILANTHROPIQUE o PRIORITÉS DE FINANCEMENT o PROGRAMMES DE COLLECTE DE FONDS o STRUCTURE ORGANISATIONNELLE o RESSOURCES HUMAINES & BÉNÉVOLES o MARKETING & COMMUNICATIONS 38
39 DES MEILLEURES PRATIQUES AUX NOUVELLES PRATIQUES DONNER PRINCIPALEMENT EN FIN DE VIE LA FONDATION COMME MOYEN PREMIER IMPACT SOCIAL : SECTEUR À BUT NON LUCRATIF LA PHILANTHROPIE CORRIGE LES LACUNES DU MARCHÉ CAR LE MARCHÉ FAIT PARTIE DU PROBLÈME LEADERSHIP BLANC, MÂLE ET PLUS ÂGÉ ATTENTION DES DONATEURS SUR LEUR MILIEU RAPPROCHÉ OU AVEC LEQUEL ILS ONT UN LIEN SOUTIEN DES DONATEURS AUX STRATÉGIES MISES DE L AVANT PAR LE SECTEUR SANS BUT LUCRATIF LES DONATEURS ÉTABLISSENT DES OBJECTIFS GÉNÉRAUX LES DONATEURS FONT DES DONS L ARGENT EST LA RESSOURCE, LA SUBVENTION EST L OUTIL LES DONATEURS GARDENT UN ŒIL SUR LE BÉNÉFICIAIRE DE LA SUBVENTION DONNER TOUT AU LONG DE LA VIE LA FONDATION COMME UN MOYEN PARMI D AUTRES IMPACT SOCIAL : PLUSIEURS SOURCES LA PHILANTHROPIE EST LIÉE AU MARCHÉ CAR LE MARCHÉ FAIT PARTIE DE LA SOLUTION LEADERSHIP DIVERSIFIÉ, INTERGÉNÉRATIONNEL ET INTERCULTUREL ATTENTION DES DONATEURS À LA FOIS SUR LE MILIEU RAPROCHÉ ET LES PROBLÉMATIQUES GLOBALES LES DONATEURS ONT LEURS PROPRES STRATÉGIES ET SOUTIENNENT ÉGALEMENT LES STRATÉGIES PORTEUSES DE CERTAINES ORGANISATIONS LES DONATEURS CIBLENT DES OBJECTIFS PRÉCIS LES DONATEURS INVESTISSENT, OCTROIENT DES CONTRATS ET FONT DES DONS L INFLUENCE EST LA RESSOURCE, L ARGENT EST UN OUTIL LES DONATEURS S ENGAGEMENT DANS DES PARTENARIATS FÉCONDS SOURCE : OUT FOR THE FUTURE, AN ORIENTATION FOR 21ST CENTURY PHILANTHROPISTS,PAGE 39 BY KATHERINE FULTON AND ANDREW BLAU - GLOBAL BUSINESS NETWORK & MONITOR INSTITUTE
40 40
Présentation de Gil Desautels Vice-président principal - KCI
Présentation de Gil Desautels Vice-président principal - KCI Programme de webconférences d Imagine canada Le 9 novembre 2011 De grands enjeux 1. Bien comprendre les donateurs et les tendances de dons 2.
Plus en détailPLAN STRATÉGIQUE 2013-2016. Institut de la gestion financière du Canada (igf*fmi)
PLAN STRATÉGIQUE 2013-2016 Institut de la gestion financière du Canada (igf*fmi) Ce rapport a été préparé par : 205, rue Catherine, Suite 300 Ottawa, Ontario K2P 1C3 Tél. : 613.230.6424 Fax : 613.567.1504
Plus en détailLa gestion des ressources humaines, un enjeu incontournable
Petit-Matin RH Adecco : «Les défis d avenir de la gestion des ressources humaines» par Florent Francoeur, CRHA Le premier Petit-Matin RH 2013 organisé par Adecco s est déroulé le 21 février dernier au
Plus en détailQu est-ce qu un programme de dons?
1 Qu est-ce qu un programme de dons? Le terme «programme de dons» réfère à votre approche politique, stratégique, active visant à construire une relation durable avec vos abonnés et les donateurs. Tout
Plus en détailPLAN STRATÉGIQUE 2013-2018 DE L AFANB
PLAN STRATÉGIQUE 2013-2018 DE L AFANB En juin 2012, le conseil d administration de l AFANB a décidé d entreprendre une démarche de révision du plan stratégique qui mènera au dépôt d un plan stratégique
Plus en détailLES ORGANISMES DE BIENFAISANCE, LES CITOYENS ET LE GOUVERNEMENT FÉDÉRAL :
LES ORGANISMES DE BIENFAISANCE, LES CITOYENS ET LE GOUVERNEMENT FÉDÉRAL : UN PARTENARIAT POUR BÂTIR DES COLLECTIVITÉS PLUS FORTES, PLUS PROSPÈRES ET PLUS DYNAMIQUES Mémoire prébudgétaire présenté par Imagine
Plus en détailBienvenue. Critères d éligibilité. Contact Information
Bienvenue La Fondation de bienfaisance Placements Mackenzie (la Fondation) est un organisme sans but lucratif dirigé par les employés. Nous avons pour mission d investir dans des organismes et programmes
Plus en détailLE FINANCEMENT DES ORGANISMES COMMUNAUTAIRES
LE FINANCEMENT DES ORGANISMES COMMUNAUTAIRES Par Denys Légaré, directeur général Daniel Asselin, président Grand forum de la préven0on du suicide 14 octobre 2014 Plan de la présentation Les tendances en
Plus en détailLa Renaissance de L emailing à la Performance
La Renaissance de L emailing à la Performance Eviter l essouflement en revenant aux bonnes pratiques marketing Par Mario Roche, Sales Manager Acxiom France Better connections. Better results. Livre Blanc
Plus en détailAtelier Campagne Marketing social
Atelier Campagne Marketing social Vous devez mettre sur pied, au cours de ce bref atelier, une campagne de marketing social. Vous devrez aussi justifier vos activités de communication. Le nom d une organisation
Plus en détailAppel de mises en candidature et d inscriptions
www.csae.com Prix Leadership 2013 Appel de mises en candidature et d inscriptions Prix Pinnacle Prix Griner Prix de membre honoraire à vie Prix Donna Mary Shaw Prix «Les associations, sources d un Canada
Plus en détailIntervenir à l étranger Une revue des règlements canadiens ayant trait aux activités à l étranger
Intervenir à l étranger Une revue des règlements canadiens ayant trait aux activités à l étranger ORDRE DU JOUR 10 h Introduction 10 h 10 Aperçu des organismes de bienfaisance et des organismes sans but
Plus en détailCPA Canada Tendances conjoncturelles (T1 2015)
CPA Canada Tendances conjoncturelles (T1 2015) Préparée pour les Comptables professionnels agréés du Canada Le 1 er mai 2015 Renseignements sur le sondage Le rapport trimestriel CPA Canada Tendances conjoncturelles
Plus en détailResponsable mécénat/ partenariats entreprises
N 4 - RESPONSABLE MÉCÉNAT/ PARTENARIATS ENTREPRISES RESPONSABLE MÉCÉNAT (DÉNOMINATION DAVANTAGE UTILISÉE DANS LA CULTURE), RESPONSABLE PARTENARIATS ENTREPRISES Le responsable Mécénat/partenariats entreprises
Plus en détailAdaptation de l organigramme à des clubs de diverses importances. Avantages de l organigramme modèle. Clubs à effectif limité
1 Organisation d un club Organigramme du club Description des fonctions des officiers et autres responsables désignés Activités des comités du club Méthode de travail des comités Rapports des comités Une
Plus en détailINVESTIR À propos de Banque Nationale Courtage direct. Prenez le contrôle avec Banque Nationale Courtage direct
Prenez le contrôle avec Banque Nationale Courtage direct 01 Au service des investisseurs canadiens depuis plus de 25 ans Filiale d une des plus grandes institutions financières au pays, offre aux investisseurs
Plus en détailUrgence Leadership. Un programme de développement du leadership dans les entreprises québécoises
Urgence Leadership Un programme de développement du leadership dans les entreprises québécoises Forum de réflexion sur le leadership d avenir - CIRANO 26 janvier 2009 1 Urgence Leadership Un programme
Plus en détailGo To Lower General Business SAP / MSB
Your Outsource Partner in Co-Marketing Go To Lower General Business SAP / MSB Q32014 Contexte et objectifs En tant que Partenaire SAP référent sur le segment «Lower General Business» (50 à 250 millions
Plus en détailComment remplir le FORMULAIRE DE DON DE 2012
Instructions complémentaires pour la Coop santé Aylmer Comment remplir le FORMULAIRE DE DON DE 2012 Campagne de charité en milieu de travail du gouvernement du Canada (CCMTGC) Région de la capitale nationale
Plus en détailLE PARTENARIAT : CLÉ DE LA RÉUSSITE
LE PARTENARIAT : CLÉ DE LA RÉUSSITE Au Canada, plus de mille chercheurs en sciences humaines financés par le CRSH étudient des questions qui contribuent à la prospérité des entreprises. Ils s intéressent
Plus en détailLa commandite. Comment créer des conditions gagnantes. 30 avril 2014
La commandite Comment créer des conditions gagnantes 30 avril 2014 Qu est-ce que la commandite? Qu est-ce que la commandite? Une relation de partenariat dans laquelle le commanditaire investit pour accéder
Plus en détailAssurez-vous une Main-d'œuvre! Mario Clusiau Vice-président régional Ventes, assurance pour les groupes et les entreprises (Québec)
Assurez-vous une Main-d'œuvre! Mario Clusiau Vice-président régional Ventes, assurance pour les groupes et les entreprises (Québec) Drummondville, 17 mars 2011 Table des matières 1. L'assurance collective
Plus en détailPIERRE MARTELL PRéSIDENT MARTELL HOME BUILDERS
2012 Indice BDC de la nouvelle activité entrepreneuriale PIERRE MARTELL PRéSIDENT MARTELL HOME BUILDERS Résumé --------------------------------------------------------------------------------------------------
Plus en détailDon ou commandite? Apprenez les règles et vous en serez récompensés
IMAGINE CANADA ET BÉNÉVOLES CANADA FORUM 2011 DES PARTENARIATS CANADIENS ENTRE LES ENTREPRISES ET LA COLLECTIVITÉ Montebello 9 juin 2011 Don ou commandite? Apprenez les règles et vous en serez récompensés
Plus en détailArticle. Le don et le bénévolat chez les immigrants du Canada. par Derrick Thomas
Composante du produit n o 11-008-X au catalogue de Statistique Canada Tendances sociales canadiennes Article Le don et le bénévolat chez les immigrants du Canada par Derrick Thomas 17 mai 2012 Signes conventionnels
Plus en détailL entreprenariat collectif : une force à ne pas négliger
L entreprenariat collectif : une force à ne pas négliger André Leclerc Chaire des caisses populaires acadiennes en gestion des coopératives Université de Moncton Campus d Edmundston et Faculté d Administration
Plus en détailSage CRM. La solution complète de Gestion des Relations Clients pour PME. Précision et efficacité à portée de mains!
Sage CRM Précision et efficacité à portée de mains! La solution complète de Gestion des Relations Clients pour PME Alliant l innovation pragmatique, la souplesse d utilisation et l efficacité Le CRM Simplicité
Plus en détailPOLITIQUE DIRECTIVE RÈGLEMENT PROCÉDURE X. Procédure encadrant les activités de financement, les dons et les legs
Code : 1517-04-13-01 POLITIQUE DIRECTIVE RÈGLEMENT PROCÉDURE X Procédure encadrant les activités de financement, les dons et les legs Date d approbation : 17 septembre 2013 Service dispensateur : Direction
Plus en détailDons de charité ÊTRE UN DONATEUR AVERTI
Dons de charité ÊTRE UN DONATEUR AVERTI Cette brochure a pour but de fournir au public de l information générale sur les dons de charité. Elle aborde divers aspects tels que les différents statuts des
Plus en détailPour surmonter ces obstacles, le Groupe d étude canadien sur la finance sociale fait trois recommandations au Comité permanent des finances :
Présentation prébudgétaire 2011 au Comité permanent des finances Sommaire Le Groupe d étude canadien sur la finance sociale et Génération de l innovation sociale (GIS) sont déterminés à assurer le développement
Plus en détailDéfinir et consolider son projet associatif
FICHE PRATI QUE Définir et consolider son projet associatif L association se place sous le signe de la liberté : celle de se regrouper pour prendre collectivement une initiative. De l idée à la conception,
Plus en détailTrousse des nouveaux arrivants. Impôt sur le revenu. Feuilles de travail
Trousse des nouveaux arrivants Impôt sur le revenu Feuilles de travail Ottawa Community Loan Fund Fonds d emprunt Communautaire d Ottawa 22 O Meara St., Causeway Work Centre, Ottawa, ON K1Y 4N6 Tel: 613-594-3535
Plus en détailMODÈLE D ÉVALUATION DU LEADERSHIP CCPE
MODÈLE D ÉVALUATION DU LEADERSHIP CCPE Le processus d octroi du titre de médecin gestionnaire certifié du Canada (Canadian Certified Physician Executive CCPE) oblige à évaluer les compétences en leadership
Plus en détailÉtude 2013 sur la. reconnaissance des bénévoles. Contenu. Comment les bénévoles canadiens souhaitent-ils que leurs contributions soient reconnues?
Étude 2013 sur la reconnaissance des bénévoles Contenu Objectifs et méthodologie de la 2 recherche 3 Principaux résultats 4 Engagement bénévole Reconnaissance des bénévoles 6 Comment les bénévoles canadiens
Plus en détail1 5 : M A 15 minutes d'avance
15 minutes, c est peu dans une journee mais c est juste le temps qu il nous faut pour preparer l avenir... Magalie PETIT CONSEIL EN DEVELOPPEMENT COMMERCIAL ET COLLECTE DE FONDS M A 1 5 : 15:MA est une
Plus en détailTrousse du solliciteur. Projet «Assurer l Avenir»
Trousse du solliciteur Projet «Assurer l Avenir» Janvier 2015 Table des matières 1. Présentation... 2 2. Les quatre partenaires de cette campagne... 3 Le comité directeur de «Faire la différence»... 3
Plus en détailUNE ASSOCIATION POUR VOTRE ASSOCIATION
UNE ASSOCIATION POUR VOTRE ASSOCIATION OFFRE ADHESION MEMBRE KARMAGE 50% 30% 10% 100% Qu est-ce que le PRO BONO? QUI-EST KARMAGE? QU EST-CE QU AD GRANTS? NOTRE SERVICE PRO BONO Apporter ses compétences
Plus en détail«COMMENT PROSPECTER ET FIDÉLISER VOS CLIENTS GRÂCE À LA COMMUNICATION ET AU MARKETING DIRECT?»
«COMMENT PROSPECTER ET FIDÉLISER VOS CLIENTS GRÂCE À LA COMMUNICATION ET AU MARKETING DIRECT?» Sommaire 1. Introduction : les clients, les Médias et la Publicité 2. Construire une Stratégie de Communication
Plus en détailChapelle Saint-Joseph de Reims
Chapelle Saint-Joseph de Reims Facteurs de réussite Pierrick Levesque Chapelle Saint-Joseph : facteurs de réussite 1 Un projet 2 Une mobilisation 3 Une approche Marketing 4 Un Maître- mot : la relation
Plus en détailLes Canadiens continuent de négliger des moyens simples de régler leurs dettes personnelles plus rapidement
POUR PUBLICATION IMMÉDIATE Le 6 décembre 2011 #dettes #hypothèque Les Canadiens continuent de négliger des moyens simples de régler leurs dettes personnelles plus rapidement Waterloo Les résultats du plus
Plus en détailING Canada Inc. Résultats financiers et d exploitation du premier trimestre 2005. 12 mai 2005 PRELIMINARY DRAFT. www.ingcanada.com
ING Canada Inc. Résultats financiers et d exploitation du premier trimestre 2005 12 mai 2005 PRELIMINARY DRAFT www.ingcanada.com Mise en garde - énoncés prospectifs Certains énoncés contenus dans cette
Plus en détailLicence ProDon standard
LIICENCE ET MODULES DIISPONIIBLES Le logiciel ProDon existe depuis 1992. Comme il est utilisé par des fondations et des organismes de toutes envergures, plusieurs modules ont été développés pour combler
Plus en détailViabilité. 8.1 Aperçu. 8.2 Avant de commencer. 8.3 Planification stratégique. 8.4 Ressources en ligne concernant la planification stratégique
Viabilité 8.1 Aperçu 8.2 Avant de commencer 8.2.1 Différence entre planification annuelle et stratégique 8.2.2 Préparation pour la planification stratégique 8.2.3 Douze questions clés avant de commencer
Plus en détailL influence des medias sociaux auprès des entreprises dans le choix d un partenaire financier. réalisée par
L influence des medias sociaux auprès des entreprises dans le choix d un partenaire financier Etude réalisée par Médias sociaux L influence des médias sociaux auprès des entreprises dans le choix d un
Plus en détailLa classification des actifs informationnels au Mouvement Desjardins
La classification des actifs informationnels au Mouvement Desjardins Cas vécu en grande entreprise Jean-François Allard Directeur principal Risques Informationnels Mouvement Desjardins Anick Charland Conseillère
Plus en détailMODULE Mandat lié à la surveillance financière
Renforcer la capacité des conseils d'administration des Centres de ressources pour les familles des militaires MODULE Mandat lié à la surveillance financière Renforcer la capacité des conseils d'administration
Plus en détailRésultats du 1er Semestre 2009. 31 août, 2009
Résultats du 1er Semestre 2009 31 août, 2009 Groupe Hi-media La plateforme de monétisation leader en Europe Hi-media est le premier groupe de media online en Europe en terme d audience et de part de marché
Plus en détailLe domaine point-ca est le meilleur choix pour toute entreprise canadienne qui veut établir une présence en ligne
60 Secondes dans la vie de L ACEI, Rapport annuel 2008-2009 Le domaine point-ca est le meilleur choix pour toute entreprise canadienne qui veut établir une présence en ligne Plus de 1,2 millions de noms
Plus en détailContribuer de façon durable à l éducation et au succès de nos jeunes LE GUIDE DU DON PLANIFIÉ
Contribuer de façon durable à l éducation et au succès de nos jeunes LE GUIDE DU DON PLANIFIÉ Table des matières Le don planifié : Une contribution durable à l éducation de nos jeunes 3 Qu est-ce qu un
Plus en détailKPI. 4 avril 2007 Montréal AGENDA. Les buzz-word. La gestion de la performance. Exemples en TI. Méthodologie et problématiques
KPI 4 avril 2007 Montréal Par Anthony Gentilcore M.B.A. Président Trilogia Solutions 1 AGENDA Les buzz-word La gestion de la performance Exemples en TI Méthodologie et problématiques 2 RAPPEL IMPORTANT
Plus en détailMeilleures pratiques en région pour gérer la diversité culturelle au travail
Meilleures pratiques en région pour gérer la diversité culturelle au travail Remerciements : La conception du Guide «Meilleures pratiques en région pour gérer la diversité culturelle au travail» a été
Plus en détailSTRUCTURES ORGANISATIONNELLES
Introduction 9 STRUCTURES ORGANISATIONNELLES Par Sven Milelli INTRODUCTION Structures organisationnelles 11 Il existe une grande variété de structures juridiques possibles pour l exploitation d une entreprise
Plus en détailImpact économique de l industrie canadienne du camping et analyse des tendances SOMMAIRE EXÉCUTIF. www.ccrvc.ca
Impact économique de l industrie canadienne du camping et analyse des tendances SOMMAIRE EXÉCUTIF Le camping est une belle occasion de passer du temps en famille, de créer de beaux souvenirs qui dureront
Plus en détailDemi-journée : 9h/12h30 ou 14h/17h30 150 HT par personne (groupe de 10 personnes minimum)
1) Les différentes sources de financement du projet associatif Revue de tous les modes de financement et de leurs spécificités : o Les ressources propres non commerciales o Les ressources propres commerciales
Plus en détailRecommandations avant inscription à AC JumpStart
Recommandations avant inscription à AC JumpStart Qu est-ce qu AC JumpStart? AC JumpStart est un programme innovateur d incubation et d encadrement soutenant l implantation d entreprises en démarrage à
Plus en détailCadre complet de mieux-être en milieu travail Présenté par : Marilyn Babineau, Réseau de santé Horizon Isabelle Duguay, Réseau de santé Vitalité Le 7
Cadre complet de mieux-être en milieu travail Présenté par : Marilyn Babineau, Réseau de santé Horizon Isabelle Duguay, Réseau de santé Vitalité Le 7 novembre 2012 Cadre de mieux-être en Le cadre de notre
Plus en détailAnnexe : Sources d information et de soutien
Annexe : Sources d information et de soutien Les organisations suivantes peuvent être en mesure de vous aider à obtenir des ressources pour améliorer l efficacité de votre conseil des résidents et transformer
Plus en détailFlash économique. Agglomération de Montréal. Faits saillants. Septembre 2011
Septembre 2011 Faits saillants Selon les données émises par la Chambre immobilière du Grand Montréal, la revente de résidences dans l agglomération de Montréal a atteint les 16 609 transactions en 2010,
Plus en détailLa «Venture Philanthropy» est une approche innovante de la philanthropie, qui s inspire des pratiques du «Private Equity» en les adaptant au secteur
C R E A T I N G S O C I A L V A L U E B C La «Venture Philanthropy» est une approche innovante de la philanthropie, qui s inspire des pratiques du «Private Equity» en les adaptant au secteur caritatif.
Plus en détailSimplifier vos projets d avenir
Simplifier vos projets d avenir FINANCEMENT Ouvrir à nos clients l accès aux marchés de capitaux publics et privés par le biais de formules innovatrices d emprunt et de recapitalisation. S O L U T I O
Plus en détailIntelligence d Affaires 101 Capital Humain. Université Laval Cours Intelligence économique 4 mars 2013
Intelligence d Affaires 101 Capital Humain Université Laval Cours Intelligence économique 4 mars 2013 SYNTELL Inc. Le leader au Québec des solutions BI pour les RHs Firme québécoise Spécialisée en Intelligences
Plus en détailOrchestras Canada/Orchestres Canada. Plan de développement du leadership et de perfectionnement professionnel
Orchestras Canada/Orchestres Canada Plan de développement du leadership et de perfectionnement professionnel 2010 2013 Issu des recherches, discussions et propositions du groupe de travail, le 21 juin
Plus en détailMémoire présenté. Comité de l Assemblée législative pour un régime d assurance automobile public abordable, équitable et accessible
Mémoire présenté au Comité de l Assemblée législative pour un régime d assurance automobile public abordable, équitable et accessible par la Société des enseignantes et des enseignants retraités francophones
Plus en détailLe volleyball est notre sport, notre passion, notre communauté nous inspirons les Canadiens à embrasser le volleyball pour la vie
Le volleyball est notre sport, notre passion, notre communauté nous inspirons les Canadiens à embrasser le volleyball pour la vie Révision du plan stratégique de Volleyball Canada février 2009 Table des
Plus en détail16 Solut!ons pour planifier vos finances
Quelles options s offrent à vous en cette saison des REER? 16 Solut!ons pour planifier vos finances Coup d œil sur les fonds communs et les fonds distincts Vous savez sûrement que vous devriez cotiser
Plus en détailCRM pour le marketing
CRM pour le marketing Créer l information, solliciter, séduire et retenir les clients de manière rentable Intégrés à Maximizer, les outils de marketing vous permettent simplement et efficacement de planifier,
Plus en détailDes franchisés d exception au cœur
volume 29 / numéro 3 Des franchisés d exception au cœur du meilleur café! Poste-publication #40047511 Adresse de retour : 252, Rte St-André, St-Étienne-de-Lauzon QC G6J 1E8 www.lechefetlepicier.com Avril
Plus en détailPAGE : 1 POLITIQUE GÉNÉRALE DE DONS CHAPITRE : II SECTION : 2.7
CHAPITRE II : L UQAC SECTION 2.7 : FONDS DE DÉVELOPPEMENT PAGE : 1 POLITIQUE GÉNÉRALE DE DONS Adoptée : CAD-9192 (13 10 09) Modifiée : 1- ÉNONCÉ La présente politique a pour but d établir le cadre général
Plus en détailUne Brève Introduction àla Fondation Canadienne de l IEEE
Une Brève Introduction àla Fondation Canadienne de l IEEE Mission Historique Structure/Administration Opérations Financières Activités Philanthropes Dons Réussites Qui contacter Mis àjour en Février 2012
Plus en détailIntégrez la puissance du. «Où» dans votre entreprise. Obtenez de meilleurs résultats grâce à Esri Location Analytics
Intégrez la puissance du «Où» dans votre entreprise Obtenez de meilleurs résultats grâce à Esri Location Analytics Quand la question est «Quoi», la réponse est «Où» Dans le contexte actuel d explosion
Plus en détailL ASSURANCE-DÉPÔTS UNE PROTECTION POUR VOS ÉCONOMIES
en collaboration avec L ASSURANCE-DÉPÔTS UNE PROTECTION POUR VOS ÉCONOMIES Le supplément L assurance-dépôts: une protection pour vos économies a été réalisé par Option consommateurs en partenariat avec
Plus en détailSOCIAL CRM: DE LA PAROLE À L ACTION
LIVRE BLANC SOCIAL CRM: DE LA PAROLE À L ACTION Découvrez comment le Social CRM peut travailler pour vous LIVRE BLANC SOCIAL CRM: DE LA PAROLE À L ACTION 2 À PROPOS Au cours des dernières années, vous
Plus en détailSeuls 37 % des. investisseurs sont. confiants sur. leur capacité. à financer une. retraite confortable.
«Seuls 37 % des investisseurs sont confiants sur leur capacité à financer une retraite confortable.» WHY BLACKROCK BlackRock helps millions of people, as well as the world s largest institutions and governments,
Plus en détailBon d études canadien AGISSEZ MAINTENANT ET OBTENEZ 500 $ POUR VOTRE ENFANT LC-010-10-06
Bon d études canadien AGISSEZ MAINTENANT ET OBTENEZ 500 $ POUR VOTRE ENFANT LC-010-10-06 Le nouveau Bon d études canadien peut vous aider à mettre de l argent de côté pour payer les études postsecondaires
Plus en détailLES ÉVÉNEMENTS INTERNATIONAUX MONTRÉALAIS Programme de soutien de Tourisme Montréal
Orlando G. Cerocchi LES ÉVÉNEMENTS INTERNATIONAUX MONTRÉALAIS Programme de soutien de Tourisme Montréal :: INTRODUCTION :: OBJECTIF DU PROGRAMME :: FESTIVALS ET ÉVÉNEMENTS TOURISTIQUES ADMISSIBLES :: CHAMPS
Plus en détailPÉRENNISER LA PERFORMANCE
PÉRENNISER LA PERFORMANCE La recherche de performance est aujourd hui au cœur des préoccupations des organisations : succession des plans de productivité et de profitabilité, plans de reprise d activités,
Plus en détailÀ PROPOS DU PRIX ZAYED DE L ÉNERGIE DU FUTUR
À PROPOS DU PRIX ZAYED DE L ÉNERGIE DU FUTUR Photo by: Ryan Carter, Philip Cheung / Crown Prince Court - Abu Dhabi Le Prix Zayed de l énergie du futur, lancé en 2008 et géré par Masdar, représente la vision
Plus en détailLes stratégies. et les étapes de développement d entreprises. Une stratégie... COMPLICES POUR RÉUSSIR L ENTREPRISE
APPRENDRE COMPRENDRE ENTREPRENDRE Le processus 2 de développement d entreprise Les stratégies M O D U L E 5 et les étapes de développement d entreprises Un processus complexe, un plan à suivre Les listes
Plus en détailENQUÊTE SUR LES ENTREPRISES DE L INDUSTRIE DE LA LANGUE AU CANADA
ÉTUDE ÉCONOMIQUE ENQUÊTE SUR LES ENTREPRISES DE L INDUSTRIE DE LA LANGUE AU CANADA Traduction, interprétation et formation linguistique d après une enquête menée par Statistique Canada en 2005 Août 2006
Plus en détailDepuis plusieurs années, nos clients nous
Le bassin de donateurs potentiels Depuis plusieurs années, nos clients nous demandent, chez KCI, de collaborer avec eux à l élaboration de plans de génération de revenus sur trois, cinq, voire dix ans
Plus en détailPlan d action sur le changement climatique de [nom de la collectivité]
Province du Manitoba Climate Change Planning Resource Guide Plan d action sur le changement climatique de [nom de la collectivité] Élaboré par : Remerciements : P. ex. conseil municipal, conseil d administration,
Plus en détailLE MULTICANAL. ou comment mettre le dialogue avec vos donateurs au cœur de votre organisation! Atelier animé par David Alonso
LE MULTICANAL ou comment mettre le dialogue avec vos donateurs au cœur de votre organisation! Atelier animé par David Alonso Directeur général de Faircom Paris Objectifs de la session Découvrir le multicanal
Plus en détailAllocution. de monsieur Louis Vachon. président et chef de la direction. de la Banque Nationale du Canada. Centre Mont-Royal
Allocution de monsieur Louis Vachon président et chef de la direction de la Banque Nationale du Canada Centre Mont-Royal Montréal, le 29 février 2008 (Seul le texte prononcé fait foi) Mesdames et messieurs,
Plus en détailEnquête sectorielle d Imagine Canada
Enquête sectorielle d Imagine Canada janvier 2011 Faits saillants de l Enquête sectorielle, Vol. 1, No. 3 Environ la moitié des organismes éprouvent de la difficulté à s acquitter de leur mission, et la
Plus en détailpas de santé sans ressources humaines
Résumé Une vérité universelle : pas de santé sans ressources humaines + alliance mondiale pour les personnels de santé Résumé Objectif Le présent rapport est destiné à éclairer les débats du troisième
Plus en détail«Le bon plan est celui qui vous permet de réaliser ce qui compte pour vous» Dominique Vincent, MBA, CIM Vice-présidente, gestionnaire de portefeuille
«Le bon plan est celui qui vous permet de réaliser ce qui compte pour vous» Dominique Vincent, MBA, CIM Vice-présidente, gestionnaire de portefeuille Un plan financier clair et simple est synonyme de tranquillité
Plus en détailSondage sur l endettement des propriétaires Banque Manuvie. Printemps 2015
Sondage sur l endettement des propriétaires Banque Manuvie Printemps 2015 1 Points saillants Les propriétaires canadiens ont pris ou sont disposés à prendre des mesures concrètes pour se désendetter plus
Plus en détailassurance collective Assurance médicaments Des solutions intégrées pour une gestion efficace
assurance collective Assurance médicaments Des solutions intégrées pour une gestion efficace Notre vision Desjardins Assurances est un acteur canadien important en assurance collective, reconnu pour son
Plus en détailPrésenté par : Services financiers Elavon. Yves Delisle Vice président adjoint Ventes au secteur public. 2012 Elavon Financial Services
Payez moins cher, sauver des arbres : Comment l automatisation des paiements peut assurer la survie de votre entreprise tout en assurant celle de la planète 2010 Présenté par : Services financiers Elavon
Plus en détailEn fonction de sa proposition, Hydro-Québec s attend à ce que la nouvelle tarification soit effective au début de l année 2007.
NOTE AU LECTEUR Fondée en 1961, l Association provinciale des constructeurs d habitations du Québec (APCHQ) est une référence en matière de construction et de rénovation résidentielles. Regroupant quelque
Plus en détailLe Marketing au service des IMF
Le Marketing au service des IMF BIM n 06-20 février 2002 Pierre DAUBERT Nous parlions récemment des outils d étude de marché et de la clientèle créés par MicroSave-Africa, qui s inscrit dans la tendance
Plus en détailPiloter sa collecte avec Google Analytics. Alexandre Ayad / GiveXpert Christopher Guillou / Plus d Ecedi
Alexandre Ayad / GiveXpert Christopher Guillou / Plus d Ecedi Objectif de l atelier Identifier vos indicateurs de performance Connaître vos visiteurs et identifier vos donateurs Identifier la contribution
Plus en détailPROPOSITION ASSURANCE DES SPORTS
PROPOSITION ASSURANCE DES SPORTS BFL CANADA risques et assurances inc. 2001 McGill College, Bureau 2200, Montréal, Québec, H3A 1G1 Tél. (514) 843-3632 / 800 455-2842 Télec. (514) 843-3842 Renseignements
Plus en détailRessources Humaines Enjeux et Stratégie dans un contexte international
Ressources Humaines Enjeux et Stratégie dans un contexte international 1 LES ENJEUX DE LA FONCTION R.H. Environnement : La mondialisation L accélération des changements L incontournable performance Le
Plus en détailCe que tous les Canadiens âgés devraient savoir au sujet de la. planification financière. planification financière ISSD-043(1)-05-10
Ce que tous les Canadiens âgés devraient savoir au sujet de la planification financière 1 planification financière ISSD-043(1)-05-10 Préparer un plan financier est une façon de prendre en main votre avenir
Plus en détailPréparez la retraite que vous voulez
Préparez la retraite que vous voulez Vous méritez une retraite agréable La retraite est l un des événements les plus importants de votre vie. Elle marque le passage vers une nouvelle étape merveilleuse
Plus en détail6.0 Dépenses de santé et situation budgétaire des gouvernements provinciaux et territoriaux
6.0 Dépenses de santé et situation budgétaire des gouvernements provinciaux et territoriaux En 2013, on prévoit que les dépenses de santé des gouvernements provinciaux et territoriaux atteindront 138,3
Plus en détailMarketing social. PPA Mars 2007
Marketing social PPA Mars 2007 Objectifs Survol des principes du marketing social. VOUS en tant que spécialiste du marketing social. Qu est-ce que le marketing social? Le marketing social est «l utilisation
Plus en détailBaromètre des professions 2015. Février 2015
Baromètre des professions 2015 Février 2015 Approche méthodologique 3 Résultats détaillés 5 1. Confiance 6 2. Encouragement à devenir 9 2 Méthodologie Collecte des données La présente étude a été réalisée
Plus en détail