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1 Page 1 sur 10 Fiche de poste Site réalisé par: Sylvain Clabecq sylvain.clabecq@yahoo.fr Nom Poste Société Le métier Sylvain Le Cloerec Responsable Univers (RU) Forme Décathlon Le RU est responsable du chiffre d'affaires et de la rentabilité de son rayon. Il en assure le fonctionnement et l'animation. La société, le secteur Présentation du groupe international: Décathlon est une Société Anonyme à Conseil de Surveillance (présidé par Michel Leclercq, président fondateur) et Directoire (présidé par Yves Claude, directeur général). Le capital de l entreprise est détenu par la famille du président fondateur Michel Leclercq, l Association Familiale Mulliez et les salariés de l entreprise par le biais du plan d épargne salariale qui «renforce le sentiment d'appartenance à l'entreprise, de fierté mais également l'exigence sur les stratégies menées et les résultats obtenus». L objet de la société est la création et la conception d articles de sport grand public et la distribution. Historique: C'est en juillet 1976 que Michel Leclercq crée Décathlon, la première grande surface de sport en libre-service. 4 ans plus tard, Décathlon inaugure sa centrale d'achat qui approvisionne alors les 5 magasins que compte alors l'enseigne. En 1985, le centre de formation de Décathlon (Ecole Internationale des Métiers) accueille sa première promotion. Afin de proposer des articles mieux adaptés à chaque usage, Décathlon crée en 1986 sa propre marque, entièrement gérée par sa filiale Décathlon Production. Parallèlement, l'enseigne s'exporte en Allemagne où elle ouvre un premier magasin. Le parc de magasins se compose alors de 31 unités et le groupe emploie environ 1000 personnes. En 1989, Décathlon Production devient Décathlon Production International et des bureaux de production sont ouverts en Asie, en Italie et en Espagne, pays où

2 Page 2 sur 10 Décathlon implante son premier magasin en L'année suivante, Décathlon s'implante à Paris intra-muros; la même année, l'enseigne ouvre son premier magasin en Italie. En 1994, Décathlon installe son siège international à Villeneuve d'ascq. Le plus grand point de vente Décathlon ouvre en 1998 près du Stade de France à Saint-Denis, sur m² répartis en 3 niveaux. Stratégie commerciale : Dans ses magasins, Décathlon privilégie la mise en avant de ses marques propres qui représentent aujourd'hui plus de 50 % de son chiffre d'affaires ; à la marque Décathlon sont venues s'adjoindre en 1997 d'autres signatures (Quechua, Inesis, Tribord, Kipsta, Kalenji, Domyos, Geologic, Décathlon cycle, Aptonia). L'aménagement des points de vente se veut pratique, clair et simple. Depuis quelques années, l'enseigne souhaite développer des parcs de la forme semblables au Campus de Villeneuve d'ascq. Il s'agit de permettre aux clients de pouvoir pratiquer certains sports à proximité même du magasin, voire même à l'intérieur de celui-ci si la surface le permet (murs d'escalades, mini terrains de basket, pistes de roller ). Elle met aussi un point d'honneur à améliorer le confort d'achat en proposant des allées très spacieuses. Par ailleurs, l'enseigne implante progressivement des espaces Décathlon Voyages, ainsi que des points de restauration rapide et diététique «pause forme». La grande distribution : Le marché des articles de sport a bénéficié ces dernières années de tendances porteuses. Le phénomène sportswear en particulier a permis aux enseignes de toucher de nouvelles clientèles et de valoriser fortement les produits. Toutefois, si la croissance du secteur reste supérieure à la progression moyenne de la consommation, le dynamisme s'essouffle. En outre, sur les derniers exercices, de nombreuses enseignes sont apparues (nouveaux concepts lancés par des distributeurs spécialisés, enseignes monomarques, distributeurs issus du prêt-à-porter). Tant que le marché affichait un rythme de croissance élevé, toutes les enseignes pouvaient y trouver leur place. Dans un contexte conjoncturel et concurrentiel plus tendu, les distributeurs d'articles de sport pourraient connaître davantage de difficultés, notamment les concepts offrant moins de différenciation et faiblement implantés. Ce qui est loin d'être le cas pour le groupe Décathlon, et plus généralement pour la grande distribution, tous secteurs confondus.

3 Page 3 sur 10 L'univers de la grande distribution est particulièrement actif en France, avec plusieurs groupes de taille mondiale, d après le Journal du Management. Fort logiquement, les représentants de ce secteur sont multiples dans le palmarès Décathlon figure en tête des entreprises «où il fait bon vivre». Cette attractivité se répercute sur le marché français pour la distribution d articles de sport, dominé par Décathlon avec 31 % de part de marché, suivi d Intersport (12 %), Go Sport (9 %) et Sport 2000 (6 %). Ainsi, logiquement, pour le Décathlon de Lorient, les principaux concurrents sur la zone de chalandise sont Go Sport, Intersport, Sport 2000, SuperSport et culture vélo. Mais aussi Kiabi et les GMS (pour tout ce qui est produits d'entrée de gamme). Par ailleurs, Sylvain Le Cloerec remarque que même si l industrie des sports et loisirs est toujours en croissance, il y a une «inversion» des parts avec le marché des loisirs (arts décoratifs, jardin, bricolage...). Autrement dit, le budget moyen annuel par habitant pour les loisirs est devenu plus important que pour les produits à usage sportif. Quelques chiffres (l'industrie, fourchettes de salaire, etc...) Le groupe international Décathlon compte aujourd hui collaborateurs répartis dans 25 pays dans le monde et réalise un chiffre d affaires, en constante progression, de 3,74 milliards d'euros en hausse de 9,4% à périmètre courant et de 5,3% à périmètre comparable.

4 Page 4 sur 10 Leader européen de la distribution (350 magasins sur les continents européen, américain et asiatique) et de la conception/production d articles de sport (au travers de ses marques Quechua, Tribord, Décathlon Cycles...), le groupe poursuit le développement de ces deux métiers sur un large périmètre international. Solidement implantés en France au travers de 220 magasins répartis sur l hexagone et dans 13 autres pays, avec 130 magasins, Décathlon est en passe de devenir le leader mondial.

5 Page 5 sur 10 Les magasins constituent le cœur de l'activité distribution de Décathlon. Ils emploient 87 % des effectifs et drainent 80 millions de clients, chaque année, dans le monde. Leurs rayons accueillent produits référencés, sur une surface moyenne de 3000 m². Les collaborateurs de Décathlon ont une moyenne d'âge de 28 ans, avec une parité homme/femme exemplaire (51% d hommes). Sylvain Le Cloerec participe activement à la réussite de Décathlon Lorient, entreprise de 100 salariés dégageant un CA de 16 millions d'euros, dont trois pour l univers dont il a la responsabilité. Ainsi après deux ans de réussite, son salaire est d environ 32k net annuel tout avantages compris (primes mensuelles au CA rayon, trimestrielles au résultat magasin, participation légale, actionnariat...). Pour un premier poste de RU, 22K annuel hors avantages (environ 3k ) sont facilement négociables.

6 Page 6 sur 10 Le métier «Tel un patron de petite entreprise, je dois assurer la productivité et la rentabilité de mon univers». Pour cela, Sylvain Le Cloerec se focalise sur 6 thématiques essentielles : le merchandising, la vente, la sécurité des biens et des personnes, les flux de marchandises, l'humain et la gestion. Responsable de son compte d exploitation, il développe et gère les ressources en toute autonomie, tout en rendant compte au Directeur du magasin. Ainsi, responsable de l'activité de l'univers Forme (marque Domyos), son rôle est de manager la performance. Pour cela, il est garant du recrutement, de la formation, et de l'animation de son équipe (12 personnes). Il élabore et anime au jour le jour une politique commerciale construite pour son client, via une bonne gestion des stocks, du linéaire, et des choix de gammes de produits. L action de Sylvain Le Cloerec franchit également les structures du magasin par l organisation d événements locaux relatifs à son univers (opérations commerciales, relations avec les médias régionaux, communication...). On peu synthétiser ses activités principales comme suit : Gestion des achats: Recevoir les chefs de secteur dans le cadre de la présentation de leur catalogue produits. Définir les produits à acheter en fonction des tendances du marché, des objectifs de chiffre d'affaires et de marge, et de la politique de référencement du magasin. Définir les quantités à acheter pour chaque produit afin d'optimiser les ventes et les stocks. Négocier les prix d'achat avec les chefs de secteur. Initier et/ou négocier avec les chefs de secteur les opérations promotionnelles et les PLV. Gestion du linéaire et du merchandising Implanter les produits dans les linéaires dans le but de maximiser ou d'optimiser les ventes. Fixer les prix de vente en fonction des prix de la concurrence et des prix d'achat négociés avec les chefs de secteur. Gérer les opérations promotionnelles en termes d'implantation au sein du rayon. Définir les produits à placer en avant (tête de gondole, PLV) en fonction des objectifs de marge et de chiffre d'affaires. Management d'une équipe Animer une équipe de vendeurs et/ou d'employés de magasin. Fixer et gérer les plannings. Prendre en charge personnellement le recrutement et la formation du personnel pour son rayon, jusqu'au pilotage du plan de carrière de ses employés. Contrôle et suivi budgétaire Contrôler en permanence la rentabilité du rayon et l'adéquation des résultats avec les objectifs de chiffre d'affaires et de marge.

7 Page 7 sur 10 Comparer les résultats obtenus avec les résultats nationaux et la concurrence. Établir des propositions pour améliorer ces résultats Un jour dans la vie de... La journée de Sylvain Le Cloerec commence tôt par la réception des produits et leurs mises en rayons, avec son équipe, avant l ouverture du magasin afin que les linéaires soit «propres» et attractifs pour les clients. Environ 70% de son temps est consacré à l animation de son équipe et à la vente conseil. «A chaque moment de commerce je suis en rayon, sur le tapis, avec l'équipe, pour donner l exemple, et au contact du client». Le management de l équipe est primordial, afin de fédérer ses vendeurs sur la politique commerciale préalablement établie. Pour cela des entretiens fréquents et une incitation permanente aux feed-back permet de rendre acteur ses collaborateurs et ainsi de jouer sur les facteurs motivationnels. Ainsi, dans le même ordre d idée, Sylvain Le Cloerec accorde tout autant d importance à l élaboration des plannings qu au pilotage de l'activité (à 1 mois, 3 mois,...) ou encore à la veille des concurrents - quasi hebdomadaire, essentiellement par des visites en magasin. Et malgré ce planning très chargé, Sylvain Le Cloerec arrive à faire un peu de sport sur le temps du repas de midi. Profil type Il n existe pas de profil type, mais plutôt des valeurs, des savoirs faire et des savoirs être retranscrit ci-dessous : La passion : C'est la clé de l enrichissement personnel et de l accomplissement professionnel. La vitalité : C'est LA plus grande qualité! Variantes : le dynamisme, de la pêche et de la bonne humeur. Le goût du concret : C'est un esprit pratique, qui guide comportement et actions au quotidien. Le sport : C'est ce qui fait avancer et révèle le meilleur de nous-mêmes. Quel que soit son niveau. Le sens du service : C'est l envie de faire plaisir aux clients et de leur communiquer notre passion. Voici comment pourrait être formulé une annonce type : De formation supérieure (Bac +5, Ecole de commerce, VIE dans l'organisation, ingénieurs...), vous pratiquez un sport régulièrement et vous souhaitez vivre une expérience de manager. Dynamique, vous avez le sens des responsabilités et de l organisation. Votre sens du service et votre esprit d'équipe sont des points forts. Homme ou femme d'action, vous savez prendre des décisions. Quelques conseils si vous êtes intéressés par ce métier Le chef de rayon est responsable du chiffre d'affaires et de la rentabilité de son rayon. Un métier qui requiert des compétences précises.

8 Page 8 sur 10 Des compétences techniques. Le RU possède une parfaite connaissance des caractéristiques des marchés impactant son rayon (saisonnalité, tendances, produits leaders...) et de leurs produits, pour arbitrer au mieux le placement sur les têtes de gondole et conseiller les clients le plus pertinemment possible. Sa maîtrise des techniques de merchandising lui permet d'optimiser le chiffre d'affaires du rayon : tête de gondole, placement en linéaire... Des qualités personnelles. Le RU dispose d'un solide sens commercial de façon à rester en contact régulier avec ses clients. C'est un fin négociateur, notamment dans le cadre des relations avec les fournisseurs ainsi qu'un bon gestionnaire : il assure la rentabilité du rayon. Pourvu de bonnes qualités relationnelles et managériale, c'est un patron d'équipe qui se rend disponible pour venir épauler ses collaborateurs sur le terrain et tenir des horaires souvent difficiles. Son esprit d'initiative, son dynamisme et sa réactivité lui donnent la possibilité de rester au plus près des tendances et des prix comme de mettre en place des opérations spéciales ou des promotions. Conseils: Ne faites pas cela pour gagner de l'argent, ou pour avoir des horaires cool. C'est pour moi le vrai exemple de ce que veut dire le mot «opérationnel». Il faut avoir de l'énergie, être passionné par le sport en général, extrêmement pratiquant, et passionné par le client. Il faut surtout y rentrer avec un projet fort et des ambitions sur les métiers à suivre au sein de ce groupe. «C'est un métier passionnant, ultra responsabilisant; et, comme un baccalauréat, c'est la clef d'entrée sur tout le reste». Nombre de postes de RU disponibles au 28 janvier 2007: environ 70 uniquement pour la France... Sources et liens utiles Spécialiste sportif en marketing, médias, événements, sponsoring, droits du sport, multimédia, interviews, collectivités, carrière. Marketing, Communication, Marques, Conseils, Publicité.

9 Page 9 sur 10 Stratégies marketing et communication : site ressources en stratégie marketing, stratégie de communication et publicité Décathlon recrute: ensemble des offres Pour toute candidature à un poste de RU, spontanée, adressez vous directement à la région concernée: NORD 121, Boulevard de Valmy BP Villeneuve d'ascq drh.nord@decathlon.com PARIS OUEST 33, Avenue de l'europe Vélizy drh.po@decathlon.com PARIS EST Parc Gustave Eiffel Bussy Saint Georges drh.pe@decathlon.com OUEST ZAC Multiservices du Moulin Neuf Saint Herblain Cedex drh.ouest@decathlon.com NORMANDIE ZA de l'etoile Mondeville drh.normandie@decathlon.com

10 Page 10 sur 10 PROVENCE MEDITERRANEE La Petite Bastide RN8 BP Bouc Bel Aire drh.sudest@decathlon.com RHONES ALPES 332, Avenue Charles de Gaulle Bron Cedex drh.ra@decathlon.com CHARENTES AQUITAINE Avenue de l'argonne Mérignac drh.ca@decathlon.com PYRENEES MEDITERRANEE Espace Gaubert 33, Route de Bayonne Toulouse drh.so@decathlon.com EST Carreau ANNA Wittenheim drh.est@decathlon.com