Programme de Formation

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1 DE LA PLEINE CONSCIENCE DES 5 SENS A L IMAGE PERSONNELLE. PRESENTATION Favoriser la stimulation du toucher, de l ouïe, de la vue, de l odorat et du goût afin d atteindre, par la sensorialité, une relation de confiance et de qualité dans le travail et auprès de ses collègues. En parallèle avec la promotion des produits et des services, l Entreprise prend conscience de l impact de l Image de ses collaborateurs et de son importance dans la communication. «On est vu avant d être entendu», c est le non verbal et la communication sensorielle qui laisseront la trace prioritaire dans la réception du message par le récepteur. La formation proposée s adresse aux Entreprises désirant augmenter les résultats de leurs sociétés. OBJECTIFS Comprendre nos 5 sens pour mieux saisir leur importance dans la communication. Reconnaitre nos propres ancrages sensoriels, émotionnels et intellectuels. Atteindre une relation de confiance par la sensorialité. Harmoniser sa perception émotionnelle «Savoir Être» et sa pensée rationnelle «Savoir- Faire» auprès des clients et des collègues. Faciliter la compréhension du non verbal. Comment aborder la charge émotionnelle et réduire les tensions. La communication par l image : «Nous sommes vus avant d être entendus». Pourquoi l image est importante pour une Société : prise de conscience de son capital image. La puissance de l image : son impact sur l efficacité, sur les résultats et sur le chiffre d affaires de l entreprise.

2 CADRE GENERAL Public concerné : Entreprises/ CE/Ecoles Durée de la formation : 3 jours (3x6 heures) animés par Aurélia AYME. Nombre de participants maximum : 12 stagiaires.chaque formation est adaptable en fonction du nombre et de la disponibilité des stagiaires. Pré- requis : Sens de l écoute et de l observation. Lieu de formation : Strasbourg, dans les locaux de l entreprise. Moyens et méthodes pédagogiques : Remise de fiches récapitulatives, supports de cours, PowerPoint. Mises en situations et exercices pratiques. Encadrement : Aurélia Aymé, 13 ans d expérience dans le milieu hospitalier, associatif et formatrice. Evaluation des acquis : à la fin de chaque journée. Evaluation de la formation : en fin de formation. Attestation : en fin de formation. Tarif de la formation : Devis sur demande.

3 DEROULEMENT ET CONTENU 1 er jour Matin : 9h- 12h Comprendre nos 5 sens pour mieux saisir leur importance dans la communication. Sensibilisation à la pleine conscience. La communication non verbale. La méthode V.A.K.O.G SENS VISUEL Compréhension du mécanisme visuel entre «voir» et «regarder». Utilisation de l espace de Proxémie (la bulle de confiance).le respect des territoires. Impact de la première impression : nos représentations et nos perceptions face à la maladie. Après- midi : 14h- 17h SENS AUDITIF Différence entre «écouter» et «entendre» dans la relation soignant/soigné. Identification des différentes écoutes et mise en pratique. Etre à l écoute de son propre langage et du langage de l autre. Initiation au paralangage : identification des différents silences et variations dans la voix. Apprentissage de l écoute active et distorsions auditives, les identifier pour mieux les gérer.

4 2 ème jour Matin 9h- 12h SENS OLFACTIF ET GUSTATIF «Avoir du nez» où le rôle de l olfaction dans la communication. Les implications de l odorat dans la relation. Mémoire olfactive : «les odeurs barrières». Comment gérer ses inhibitions? Identifier et traiter ses tensions internes par la respiration - mise en pratique. Prise en compte de ses émotions pour une meilleure réceptivité. Le langage corporel des émotions: prise en compte de son état émotionnel pour une meilleure réceptivité. Après- midi :14h- 17h SENS GUSTATIF ET TACTILE La double oralité : Du «mal à dire» à la communication. Elucider la séquence «aide entraide pouvoir» et la relation au goût. Le goût, «une affaire de mémoire» et de perceptions diverses. Les différentes formes de toucher. Aligner volonté, gestuelle et discours. La place du corps dans le toucher relationnel. «Quand le tactile dérange» : La place du toucher. L importance d une présence : Ancrer et habiter son corps.

5 3 ème jour Matin : 9h- 12h LA COMMUNICATION PAR L IMAGE Entre l image et l estime de soi : comment poser un regard sur soi? L importance de l image : «nous sommes vus avant d être entendus» Communication non verbale : ce que notre image «dit de nous» Trouver cohérence entre : la façon dont on se ressent, ce que l on est et la façon dont on est perçu. Entretenir son estime et son image : quelle aide précieuse et quelle incidence psychologique? Comment faire de son image un atout maître : les détails qui comptent, les détails qui tuent. La puissance de l image personnelle : l impact sur l efficacité des employés et les résultats de l entreprise. Après- midi 14h- 17h La symbolique des couleurs. Les couleurs qui valorisent : méthode des 4 saisons. La symbolique du vêtement, de «l uniforme». Comprendre son corps. Mise en évidence des points forts, atténuation des manques. La tenue professionnelle : avoir le look de l emploi. Conseils en Image sur chaque participant. Venir habillé(e) comme pour un rendez- vous professionnel important.