L'aide à domicile : Mieux connaitre les métiers et les emplois Niort, le 20 juin 2017

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1 L'aide à domicile : Mieux connaitre les métiers et les emplois Niort, le 20 juin 2017 mission OREF

2 Eléments de contexte Une augmentation des populations âgées En région Nouvelle-Aquitaine, 28% de la population est âgée de 60 ans ou plus. Il s agit de la région présentant la plus forte proportion. Cette proportion devrait atteindre 35% en 2040, soit seniors supplémentaires. et un recul des naissances En 2014, les naissances domiciliées en région Nouvelle-Aquitaine (58 647) représentent 7,5% des naissances de France métropolitaine. Entre 2010 et 2014, la région a enregistré un recul de -3,3% des naissances (contre -2,7% au niveau national). 2

3 Une forte augmentation de la population dépendante Part des +75 ans : Moyenne nationale : 8,4 % Moyenne Nouvelle-Aquitaine : 10,5 % Territoire du CBE de Melle : 13% Territoire du CBE de Niort : 9% 3

4 L'aide à domicile : de quoi parle-t-on? L'aide à domicile permet aux personnes handicapées, âgées, ou plus généralement aux personnes ayant une autonomie réduite de rester à leur domicile alors qu'elles ne peuvent plus assurer les actes de la vie courante. Cette aide est apportée sous forme de prestations de service à la personne 4

5 Définition des services à la personne Le décret n du 6 juin 2016 définit la liste des 26 activités de services à la personne soumises à agrément ou à autorisation, dans le cadre du régime commun de la déclaration (article D du code du travail). Services d'assistance et d accompagnement Assistance aux personnes âgées, handicapées Conduite du véhicule des personnes âgées, handicapées Accompagnement des personnes âgées, handicapées Interprète en langue des signes Assistance aux personnes ayant besoin d'une aide temporaire Conduite du véhicule des personnes ayant besoin d'une aide temporaire Accompagnement des personnes ayant besoin d'une aide temporaire Soins esthétiques aux personnes dépendantes Soins d'animaux pour personnes dépendantes Services de la vie quotidienne Entretien de la maison et travaux ménagers Petits travaux de jardinage Travaux de petit bricolage Préparation de repas à domicile Livraison de repas à domicile Collecte et livraison de linge repassé Livraison de courses à domicile Assistance informatique à domicile Maintenance et vigilance temporaires de résidence Assistance administrative à domicile Téléassistance et visio assistance Coordination et délivrance des SAP Services à la famille Garde d'enfant de moins de 3 ans Accompagnement des enfants de - de 3 ans Garde d enfants de plus de 3 ans Accompagnement des enfants de + de 3 ans Soutien scolaire et cours à domicile 5

6 Déclaration, agrément, autorisation La déclaration Toutes les activités de services à la personne peuvent faire l'objet d'une déclaration, y compris celles nécessitant au préalable un agrément ou une autorisation pour pouvoir être exercées. L'obtention d'une déclaration permet aux organismes et à leurs clients de bénéficier des avantages fiscaux et sociaux des services à la personne. L agrément Pour exercer certaines activités de services à la personne auprès de publics fragiles (enfants de moins de 3 ans en mode prestataire et mandataire, personnes âgées ou handicapées uniquement en mode mandataire), l organisme doit obligatoirement obtenir un agrément délivré par l Etat. Pour cela, l organisme doit se conformer à un cahier des charges. L'autorisation Depuis l entrée en vigueur de la loi de 2015 relative à l'adaptation de la société au vieillissement (ASV), les activités exercées auprès des personnes âgées et des personnes handicapées ou atteintes de pathologies chroniques en mode prestataire relèvent du régime de l autorisation délivrée par les Conseils Départementaux. 6

7 Caractéristiques des organismes Les organismes de services à la personne interviennent selon les modalités suivantes : Mode prestataire : le particulier achète une prestation effectuée à son domicile par un intervenant salarié de l organisme Mode mandataire : l organisme mandataire sélectionne et présente au particulier l intervenant qui effectue la prestation au domicile ; cet intervenant est salarié du particulier. Parallèlement, les particuliers peuvent employer un salarié qui intervient à domicile sans passer par un organisme. On parle ici d emploi direct. Particulier employeur

8 Poids relatif des activités des organismes de services à la personne en Nouvelle-Aquitaine Répartition du nombre d'heures effectuées par type d'activité en Répartition du nombre d'heures effectuées par type d'activité et mode d'intervention 3,3% ,3% 61,3% Les Services à la Famille Les Services aux Personnes Dépendantes Les Services à la Famille Les Services aux Personnes Dépendantes Les Services de la Vie Quotidienne Mandataire Prestataire Les Services de la Vie Quotidienne 8

9 La Branche de l aide à domicile en quelques chiffres structures prestataires au niveau national Professionnels : salariés 97% de femmes 54% des salariés sont âgées de 45 ans et + 88% des salariés sont en CDI 76% des salariés sont à temps partiel Bénéficiaires : 70% des bénéficiaires sont des personnes âgées 11% des personnes en situation de handicap 8% des familles 9

10 Les problématiques du secteur en Poitou-Charentes Les conditions de travail Temps partiels fréquents Horaires morcelés et atypiques (soirs, week-end ) Tensions d ordres physique et psychologique Déplacements nombreux Niveau de rémunération peu attractif Très peu d'hommes 95% des salariés sont des femmes 98% des demandeurs d emploi dans le secteur sont des femmes Peu de jeunes 55 ans et plus de 45 à 54 ans de 35 à 44 ans de 25 à 34 ans Moins de 25 ans Pyramide des âges des salariés des métiers de l'aide à domicile en Nouvelle-Aquitaine Source : INSEE-RP Secteur accidentogène Femme Homme Des difficultés de recrutement 10

11 Les besoins de main d oeuvre Source : INSEE, enquête BMO Nouvelle-Aquitaine, avril projets de recrutement d aide à domicile et d aide ménagères en Nouvelle-Aquitaine dont 358 en Deux-Sèvres, 154 dans le bassin d emploi de Niort, 25 sur celui de Melle 11

12 Les métiers de l aide à domicile Agent à domicile (41 %) Employé à domicile (20 %) Auxiliaire de vie sociale (18 %) Aide médico-psychologique Aide soignant Infirmier Technicien de l intervention sociale et familiale Auxiliaire de puériculture Assistant de secteur Infirmier coordonnateur Directeur de structure 12

13 Agent à domicile Travaillant en autonomie sous la responsabilité d un supérieur hiérarchique (le responsable de secteur), l agent intervient au domicile afin d assurer des activités domestiques et administratives simples auprès de personnes en capacité d exercer un contrôle et un suivi de celles-ci. Il peut intervenir de manière occasionnelle auprès de personnes dépendantes ou de public en difficulté. Missions Compétences et qualités Evolutions possibles Formation Aider à la réalisation ou réaliser l entretien courant de la maison (entretien du logement, des vêtements, du linge). Assister la personne aidée dans des démarches administratives simples. Capacité d adaptation. Sens de l organisation. Compétences techniques pour l exercice des tâches ménagères. L agent à domicile peut acquérir un diplôme soit par le biais de la formation, soit par le biais de la VAE et devenir notamment employé à domicile ou AVS. Aucun diplôme n est requis pour occuper cet emploi. Source : 13

14 Employé à domicile Présent aux côtés des personnes qui ne peuvent plus réaliser seules les actes ordinaires de la vie courante, l employé à domicile les aide dans les activités quotidiennes domestiques ou administratives. Il les aide également dans la réalisation des actes essentiels de la vie quotidienne. Missions Compétences et qualités Evolutions possibles Formation Aider à la réalisation ou réaliser l entretien courant de la maison : entretien du logement, des vêtements, du linge. Aider dans les actes essentiels de la vie quotidienne : apporter une aide à la réalisation des achats alimentaires ainsi qu à la préparation des repas. Accompagner la personne aidée dans ses sorties : visite médicale par exemple. Assister la personne aidée dans des démarches administratives. Capacité d adaptation ; sens de l organisation ; compétences techniques pour l exercice des tâches ménagères. L employé à domicile peut devenir Accompagnant éducatif et social après obtention du DEAES par la formation ou par la VAE. Il peut également exercer le métier de technicien de l intervention sociale et familiale (TISF) ou d aide-soignant après obtention du diplôme correspondant. Pour exercer ce métier, il est nécessaire d être titulaire de l un des diplômes, certificats ou titres suivants : BEP carrière sanitaire et sociale ; BEPA option services, spécialité services aux personnes ; BEPA, option économie familiale et rurale ; CAP agricole, option économie familiale et rurale ; CAP agricole et para agricole employé d entreprise agricole, option employé familial ; CAP petite enfance ; CAP employé technique de collectivités ; Titre assistant de vie ; Titre employé familial polyvalent du particulier employeur ; Brevet d aptitudes professionnelles assistant animateur technique. Ou être en cours d accès : au DEAES (par la formation ou la VAE) ; au DETISF (par la form. ou la VAE) Source : 14

15 Auxiliaire de vie sociale (AVS) L Auxiliaire de vie sociale intervient auprès des personnes âgées en perte d autonomie, des personnes handicapées ou des familles. Il «aide à faire» en stimulant, en accompagnant ou «fait à la place» de la personne qui se trouve dans l incapacité provisoire ou durable d assumer seule les tâches et les actes essentiels de la vie quotidienne. Missions Compétences et qualités Evolutions possibles Accompagner et aider dans les actes essentiels de la vie quotidienne : se lever, s habiller, s alimenter, se laver. Accompagner et aider dans les tâches de la vie quotidienne : réalisation des courses ; élaboration des repas ; entretien du linge ; entretien du logement. Accompagner et aider dans les activités de la vie sociale et relationnelle : sorties, loisirs, démarches administratives. Autonomie, discrétion, sens de l organisation, capacité d adaptation, connaissance des publics et des pathologies, savoir aider et accompagner les personnes en stimulant leur autonomie. Les AVS peuvent suivre une formation conduisant au DETISF en bénéficiant d allégements de formation importants. Formation Pour exercer ce métier, il est nécessaire d être titulaire de l un des diplômes suivants : le DEAES ; le Certificat d Aptitude aux Fonctions d Aide à Domicile ; la Mention Complémentaire Aide à domicile. Sont dispensées de cette condition, les personnes titulaires du Diplôme d Etat de TISF qui justifient d une expérience professionnelle dans un emploi d intervention à domicile d au moins six mois. Source : 15

16 Formation initiale 16

17 La formation professionnelle continue Les contrats de professionnalisation : En 2015 en Poitou-Charentes, 493 contrats de professionnalisation ont été enregistrés dans les formations liées à l aide à domicile, ce qui représente une augmentation de 8 % par rapport à l année précédente. Plus de la moitié des personnes en contrats de professionnalisation ont moins de 25 ans (51 %). La formation professionnelle des demandeurs d emploi Demandeurs d'emploi entrés en formation en 2015 en Poitou-Charentes Sources : SIP (Région et Agefiph) et Pôle emploi Poitou-Charentes TP assistant de vie aux familles 173 Auxiliaire de vie sociale 118 MC Aide à domicile 76 Aide famille 41 assistant de vie dépendance (certification pro) Aide-Soignant CP employé familial

18 La validation des acquis de l expérience (VAE)