ASSEMBLÉE GÉNÉRALE ANNUELLE Comité CLSC Clientèle adulte/ santé mentale mardi 22 juin 2010 à 18 h 30 CLSC Basse-Ville, 50 rue St-Joseph Est, salle B

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1 ASSEMBLÉE GÉNÉRALE ANNUELLE Comité CLSC Clientèle adulte/ santé mentale mardi 22 juin 2010 à 18 h 30 CLSC Basse-Ville, 50 rue St-Joseph Est, salle B Présences : Monsieur André Leblanc Monsieur Claude Baillargeon Mme Sylvie Bussières Mme Claudette Bouchard M. Gérald Côté M. Pierre Coulombe M. Jean Ferron M. Bernard Simard Mme Suzanne Talbot M. Yves Tremblay Personne-ressource : Madame Claudia Parent, organisatrice communautaire Absences : Madame Geneviève Audet Monsieur Yvon Boisclair Mme France Dulac Madame Johanne Marseille Madame Diane Parent Invités : M. Michel Cantin, président, Comité des usagers CSSSVC M.Claude Longval, Stagiaire au Comité des usagers ASM Mme Caroline Savoie, adjointe administrative, Direction adjointe programme Adultes, Santé mentale Secrétariat : Mme Pierrette Roussy, agente administrative du CSSSVC Assemblée générale annuelle du Comité CLSC, Adultes, santé mentale, tenue le mardi 22 juin 2010Page 1 de 7

2 1. Mot de bienvenue M André Leblanc souhaite la bienvenue aux invités et aux membres et demande un tour de table afin que tous puissent se présenter. Il explique la structure du comité des usagers à l aide d un organigramme. Il spécifie que la présente Assemblée générale annuelle est une assemblée d information. Il rappelle le mandat du Comité des usagers ASM : - Renseigner les usagers sur leurs droits et leurs obligations; - Promouvoir l amélioration de la qualité des conditions de vie des usagers et évaluer le degré de satisfaction des usagers à l égard des services obtenus de l établissement; - Défendre les droits et les intérêts collectifs des usagers, ou à la demande d un usager, ses droits et intérêts en tant qu usager auprès de l établissement ou de toute autre autorité compétente; - Accompagner et assister, sur demande, un usager dans toute démarche qu il entreprend y compris lorsqu il désire porter plainte. 2. Constatation du quorum et ouverture de l assemblée 3. Nomination d un président et d un secrétaire d assemblée Le quorum est atteint et l assemblée débute à 18 h 35. Il est proposé que madame Claudia Parent agisse en tant que présidente de l assemblée et madame Pierrette Roussy en tant que secrétaire de l assemblée. Sur proposition de M. Claude Baillargeon, appuyé par Mme Sylvie Bussières, les nominations sont adoptées à l unanimité. 4. Lecture et adoption de l ordre du jour La proposition d ordre du jour est la suivante : 1. Mot de bienvenue; 2. Constatation du quorum et ouverture de l assemblée; 3. Nomination d un président et d un secrétaire d assemblée; Assemblée générale annuelle du Comité CLSC, Adultes, santé mentale, tenue le mardi 22 juin 2010Page 2 de 7 Sur proposition de M. Jean Ferron, appuyé par M. Pierre Coulombe, l ordre du jour est adopté avec l ajout suivant à varia: - Régime d examen des plaintes.

3 4. Lecture et adoption de l ordre du jour; 5. Lecture, adoption du procès-verbal de l assemblée générale annuelle du 1 er octobre 2007; 6. Présentation du rapport annuel ; 7. Présentation du bilan financier ; 8. Présentation du plan d action ; 9. Composition du comité des usagers adultes, Santé mentale; 10. Période de questions; 11. Varia : - Formation du regroupement provincial des usagers (RPCU); - Formation pairs-aidants de l association québécoise pour la réadaptation psychosociale (AQRP); 12. Levée de l assemblée. 5. Lecture, adoption du procès-verbal de l assemblée générale annuelle du 1 er octobre 2007 Mme Claudia Parent informe les participants qu il n y a pas eu d assemblée générale annuelle depuis 2007 étant donné qu elles ont toutes été annulées jusqu à ce jour en raison du manque de participation d usagers. Mme Parent fait la lecture du dernier procès-verbal du 1 er octobre Sur proposition de M. Claude Baillargeon, secondé par M. André Leblanc, le procèsverbal est accepté à l unanimité. Assemblée générale annuelle du Comité CLSC, Adultes, santé mentale, tenue le mardi 22 juin 2010Page 3 de 7

4 6. Présentation et adoption du rapport annuel Mme Parent invite des membres à présenter les activités principales menées par le comité à partir du rapport annuel d activités M. André Leblanc explique les activités entourant la gestion des risques. M. Serge Tremblay présente les revendications de la Coalition pour le logement social. De plus, elle signale que le comité a été très actif cette année. Mesdames Diane Parent et Manon Roy, organisatrices communautaires, ont participé au concours Photovoice organisé dans le cadre du colloque de l Association québécoise pour la réadaptation psychosociale. En mai 2009, un questionnaire d évaluation de la satisfaction de la clientèle à l égard des services obtenus a été rempli au cours de la semaine de la santé mentale. À la lumière des informations obtenues à partir de ce questionnaire, Mme Parent mentionne qu un processus de priorisation a été enclenché afin d améliorer différents éléments et orienter davantage les implications du comité. Madame Parent mentionne l excellent travail de Madame France Dulac et de Madame Sylvie Buissières pour aménager le local du comité au CLSC Basse-Ville. Aussi, la journée portes ouvertes du 5 mai 2010 fut un succès grâce à l implication de plusieurs membres du comité! De plus, le comité accueille depuis la fin mars deux stagiaires : M. Claude Longval de Croissance Travail et Mme Sylvie Buissières du Pavois. Ils permettent d assurer une plus grande présence au local pour répondre aux demandes des usagers. 7. Présentation du bilan financier M. André Leblanc présente le rapport financier Le Comité des usagers CSSSVC octroie annuellement 3000$ à chaque comité programme et e résidents. Nous avons terminé l année avec un léger déficit de l ordre de 17,52$. Voir le document : Rapport financier Assemblée générale annuelle du Comité CLSC, Adultes, santé mentale, tenue le mardi 22 juin 2010Page 4 de 7

5 8. Présentation du plan d action Le plan d action est présenté par M. Claude Baillargeon et détaillé par Mme Parent. Voir le document plan d action Composition du comité des usagers ASM Mme Parent donne des explications sur le processus d élection, la structure, la composition ainsi que l éligibilité et le rôle spécifique du comité des usagers ASM. En résumé, les personnes intéressées à joindre le comité ASM (composé tout au plus de 9 membres) doivent soumettre leur candidature au Comité des usagers ASM. Puis le Comité ASM peut soumettre la candidature au Comité des usagers CSSVC qui a le pouvoir de nommer les membres du comité ASM. Elle mentionne le départ de M. Serge Tremblay et profite de l occasion pour souligner son implication et son dévouement au cours de son mandat. Étant donné le départ de M. Tremblay, elle indique que le comité est en période de recrutement pour un siège Période de questions Mme Suzanne Talbot mentionne qu elle est en réflexion à savoir si elle soumet sa candidature pour faire partie du Comité ASM. Elle fera part de sa décision à l automne. M. Bernard Simard demande des précisions au sujet du comité des usagers. Mme Parent lui explique le fonctionnement. M. Simard s interroge à savoir si une personne qui a un suivi en santé mentale peut s inscrire comme bénévole hors territoire. Oui, si cette personne s intéresse à la problématique, elle peut être bénévole même hors territoire. Assemblée générale annuelle du Comité CLSC, Adultes, santé mentale, tenue le mardi 22 juin 2010Page 5 de 7

6 11. Varia Formation du Regroupement provincial des usagers (RPCU) Le RPCU invite tous les comités des usagers et de résidents du Québec à s inscrire à une formation visant à les supporter dans l exercice de leurs rôles et de leurs fonctions. Le Comité des usagers ASM recevra la formation (date à déterminer) cet automne. Toute personne intéressée à participer est la bienvenue.et doit laisser ses coordonnées au comité. Formation pairs-aidants de l association québécoise pour la réadaptation psychosociale (AQRP) Cette formation s adresse aux personnes vivant ou ayant vécu un trouble grave de santé mentale. En septembre prochain, une deuxième cohorte d une vingtaine de pairs-aidants sera formée par le programme québécois Pairs-Aidants Réseau. Il est à noter que la personne qui travaillera au sein du réseau de la santé mentale à titre de pair-aidant recevra un salaire équitable et un travail régulier. Pour s inscrire, on doit consulter le site Internet de l AQRP. Régime d examen des plaintes. La Loi sur les services de santé et les services sociaux prévoit un régime d examen des plaintes qui permet à une personne s estimant lésée dans ses droits d exprimer son insatisfaction ou de déposer une plainte à ce sujet. À cet égard, Mme Sylvie Bussières mentionne qu un document de référence expliquant la procédure à suivre pour porter plainte sera affiché dans le local. M. Michel Cantin informe les membres qu ils auront accès à Internet d ici l automne prochain. C est le Comité des usagers CSSSVC qui défrayera les coûts. De plus, un site internet verra le jour pour le Comité des usagers CSSSVC ; chaque comité local aura sa section. Assemblée générale annuelle du Comité CLSC, Adultes, santé mentale, tenue le mardi 22 juin 2010Page 6 de 7

7 En attendant, M. Cantin souligne que le comité devra se préparer avec soin afin d être prêt pour l automne à soumettre aux Services des communications un projet adapté à leurs besoins. Tous les membres remercient M. Cantin pour son bon travail et Mme Parent est d avis qu avec l arrivée d Internet le comité connaîtra une expansion remarquable. M. Cantin profite de l occasion pour féliciter les membres du comité pour tout le bon travail exécuté au cours des dernières années et mentionne qu il est heureux de voir que le comité a le vent dans les voiles. 12. Levée de l assemblée Il est proposé à 19 h 55 par M. Claude Baillargeon, appuyé par M. Bernard Simard, que l assemblée soit levée. Mme Claudia Parent, présidente de l AGA Mme Pierrette Roussy, secrétaire de l AGA Assemblée générale annuelle du Comité CLSC, Adultes, santé mentale, tenue le mardi 22 juin 2010Page 7 de 7