juin 2017 Le développement touristique dans le Pays de Lorient Bilan 2016

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1 juin 2017 Le développement touristique dans le Pays de Lorient Bilan 2016

2 Sommaire Contexte et cadrage Indices globaux de fréquentation Hébergement Autres flux touristiques Activités des touristes Synthèse et perspectives 2

3 Contexte et cadrage Indices globaux de fréquentation Hébergement Autres flux touristiques Activités des touristes Synthèse et perspectives 3

4 2016 : bonne résistance dans un contexte peu propice Météo 2016 : printemps terne et inondations, été ensoleillé et belle arrière-saison Année pauvre en ponts, pénalisant le début de saison Attentats dont traumatisme du 14 juillet à Nice Grèveset pénurie de carburant en mai Vote pour le Brexit et Euro 2016 en juin Effet calendrier vacances scolaires : été réduit avec demi-semaines début juillet (mercredi 6) et fin août (mercredi 30) et 2 demi-semaines à la Toussaint, mi octobre Ensoleillement à Lorient (heures) hiver printemps été automne Source : météo France Fortes incidences Sources : Météo France Début de saison très pénalisé, annulation de réservations Sécurité recherchée loin des villes et des espaces habituellement fréquentés (littoral) Prudence des étrangers qui boudent la France dont GB, principale clientèle étrangère Départ de dernière minute (météo, carburant) Durée réduite des vacances (-1 semaine) : réduction du potentiel de nuitées et des activités Mais face à la morosité, taux de départ des français de 63 % (contre 60 % en 2015) pour décompresser (séjours + longs) 4

5 Année touristique 2016 morose plombée belle en demi-teinte mitigée satisfaisante pas si mauvaise rattrapée (ré)compensée 5

6 Bretagne Enquête REFLET - tourisme d agrément 96,4 millions de nuitées hébergement marchand : 60 % 12,78 millions de touristes 4,55 milliards de consommation touristique : en hausse Modes d'hébergement c. car autres chez parents, amis rés. secondaires ahct ch. hôtes/gîtes hôtels campings hébergement locatif en % non marchand : 40 % des nuitées marchand: 60 % Source : CRTB Hébergement marchand en progression depuis 2005: locatif (25%) en progression (tout comme l hébergement chez les parents ou les amis) le camping (17%) et l hôtellerie (8%) stables sur la période Vacances avec des amis : 14% de touristes 90% des séjours sont réservés, principalement internet (57%) ou téléphone (22%), puis (11%) Enquête Reflet : questionnaires analysés à partir de 13 vagues d enquête sur 7 mois (mi-avril à mi-novembre) avec 143 points d enquête dont la Cité de la Voile et Port-Louis. 6

7 Satisfaction des touristes en Bretagne Dépenses moyennes 99 % de satisfaction, 99 % d intention de retour et 67 % recommandent la Bretagne 83% des nuitées sont françaises 7,5 jours par séjour en moyenne 91 7% % 80 7% 42 3% % Hébergement Alimentation Transport Autres 29 % font des séjours de plus d une semaine en euros % Loisirs Déplacements Source : CRTB enquête Reflet Places d excellences au palmarès de l attractivité : satisfaction générale, sécurité, qualité de l air et patrimoine Source : CRTB, Travelsat Competitive Index 7

8 Des indicateurs pour connaître les touristes venant au Pays de Lorient Nombre de touristes inconnu sur le territoire Importante de la donnée de fréquentation pour le développement de l attractivité : stratégie et actions Mesure approchée par les nuitées en hébergement marchand hors résidences secondaires, AirBnB, hébergement famille/amis partiellement estimés Suivi d un faisceau de 18 indicateurs pour croiser les données de fréquentation et de connaissance des visiteurs (profils, comportements). Un ordre de grandeur : touristes 22 % de la population du Pays de Lorient au plus fort de la saison 70 % sur le littoral Poids entre 60 % et 80 % de la population à Port Louis, Guidel, Plouhinec et jusqu à 200 % et 300 % à Groix et Gâvres Sources : INSEE, CDT Morbihan, CRT Bretagne, CCI Morbihan Calcul AudéLor Estimation : Population touristique : (lits marchands + non marchands)/12x2 lits occupés au moins 2 mois sur 12 44,6 % des nuitées en Bretagne sur le cœur de saison du 13/07 au 23/08 (11 % année) : ratio de 4 (CRT) 8

9 Contexte et cadrage Indices globaux de fréquentation Hébergement Autres flux touristiques Activités des touristes Synthèse et perspectives 9

10 Lorient Bretagne Sud Tourisme : activité en hausse de 4 % Site internet + accueil à distance Visiteur unique Accueil physique - LBST Nombre de contacts + 6% 28 % au-dessus de la moyenne % Source: Lorient Bretagne Sud Tourisme En amont du séjour Web : + 6 % Accueil à distance : 9 % au-dessus de la moyenne Réseaux sociaux Pendant le séjour Accueil physique: -5,5 % en 2016 et maintien sur 5 ans Compensé par les Relais d Information Touristique et bornes extérieures Activité économique globale de commercialisation : + 4 % de CA (10 % en 2015) Ensemble des contacts : + 4 % Visites Lorient Bretagne Sud Tourisme Téléphone mails courrier Accueil physique 10

11 Reprise de l emploi en hôtellerie et restauration : + 3 % Evolution annuelle de l'emploi salarié dans l'hôtellerie - restauration de juin 2007 à juin 2016 dans le Pays de Lorient 5,0% 3,0% 1,0% -1,0% emplois 1,4 % au-dessus de la moyenne e position après les Pays de Cornouaille, St Malo et Vannes -3,0% -5,0% Source : URSSAF données trimestrielles Source : URSSAF 11

12 Passages vers Groix : reprise qui se confirme Nombre de voyages (aller et retour) Lorient - île de Groix % % tous passages +3,3 % pour les passages autres qu insulaires en 2016 Nombre de voyages (aller et retour) Lorient - île de Groix autres passagers dont touristes insulaires +3,3 % 2,2 % au-dessus de la moyenne (non iliens) non abonnés : + 3,5 % (72 % du total) Source: Compagnie Océane 12

13 Contexte et cadrage Indices globaux de fréquentation Hébergement Autres flux touristiques Activités des touristes Synthèse et perspectives 13

14 Une capacité d accueil de touristes Capacité d accueil en nombre de lits touristiques dans le pays de Lorient en hôtels, 29 campings, 7 résidences de tourisme, 6 centres ou villages Vacances 3 auberges de jeunesse, 7 hébergements insolites, 12 ports d escales plaisance, 750 hébergements AirBnB, résidences secondaires Hebergement marchand Résidences secondaires Source : CDT, INSEE Selon les types d hébergements, le secrétariat d État au tourisme a établi des ratios afin de trouver des correspondances : Le nombre de lits est estimé ainsi : Hôtellerie de tourisme: nombre de chambres x 2 Campings : nombre d emplacements x 3,5 (en Morbihan et 3 en France) Meublés de tourisme : nombre de meublés x 4 Résidences secondaires : nombre de résidences secondaires x 5 Autres types d hébergements : nombre de lits exact. Source : CDT 14

15 Fréquentation : le Morbihan s en sort bien Fréquentation touristique en nombre de nuitées nuitées calculées selon la méthode des flux autres départements bretons en milliers Morbihan Source : CRTB, CDT -2,7 % en Bretagne + 0,1 % dans le Morbihan (1/3 des nuitées en Bretagne) 4,2 % autres départements Fréquentation touristique (nuitées calculées selon la méthode des flux) 106 base 100 en ,1 % 2016 par rapport à la moyenne : + 0,5 % en Bretagne + 2,6 % dans le Morbihan ,2% Morbihan autres départements bretons Source : CRTB, CDT 15

16 1,7 million de nuitées en saison dans le Pays de Lorient Nuitées en saison par modes d'hébergement - juillet à sept. camping-cars autres chez parents, amis non marchand : 40 % des nuitées Soit 15 % des nuitées touristiques dans le Morbihan (juillet à septembre) rés. secondaires ahct ch. hôtes/gîtes marchand: 60 % 1 million de nuitées en hébergement marchand en saison hôtels campings locatifs Ordre de grandeur : 2,65 millions de nuitées touristiques sur l année Saison juillet-septembre : 64 %, source CRT Sources : CDT Orange Flux Vision 2015, CRT 16

17 Campings : fléchissement après le record de 2015 Nombre de nuitées dans les campings du Pays de Lorient -saison (mai à septembre ) % nuitées de mai à septembre Nuitées en 2016 : -5 % 45 % des capacités d hébergement marchand et 27 % des nuitées estimées en hébergement marchand Rappel : -5,9 % en Bretagne, surtout en début de saison Source : INSEE Morgoat Source: MORGOAT Tendance : 1,4 % au-dessus de la moyenne

18 Hôtellerie : hausse soutenue par les nuitées d affaires Nombre de nuitées dans les hôtels du Pays de Lorient Nuitées en hôtel : + 2 % Nuitées touristiques : -4 % Nuitées d affaires : + 8 % Tendance : + 4 % au-dessus de la moyenne affaires tourisme total Source: MORGOAT Taux d occupation 54,2 % (+ 0,95 pt) et 66,4 % en saison (+ 1,13) TO*Club hôtelier : 56,9% en 2016 (+ 1,7 pt) Sources: MORGOAT, Club hôtelier Lorient * chambres louées / chambres construites x

19 Résidences de tourisme : 19

20 AirBnB au Pays de Lorient AirBnB au Pays de Lorient Un effet de substitution et un surcroit de touristes? 748 hébergements proposés sur 25 des 30 communes du Pays Capacité d accueil de 3314 lits (pers.) Hébergements AirBnB - Pays de Lorient 2017 aucune 99 par nombre de chambres 3% 4 ch % 5 ch % 1 ch % 3 ch % 2 ch % Source : observatoire AirBnB- Bordeaux 20

21 Capacité d accueil avec AirBnBau Pays de Lorient Capacité d'accueil AirBnB par type de logement - Pays de Lorient 2017 autres Bed & Breakfast Appartements Maisons et villas lits près de 15 % de l hébergement marchand 61 % sont des maisons ou villas 88 % de logements entiers Source : observatoire-airbnb Bordeaux Source : observatoire-airbnb 21

22 Contexte et cadrage Indices globaux de fréquentation Hébergement Autres flux touristiques Activités des touristes Synthèse et perspectives 22

23 Ports de plaisance : la barre des nuitées d escales dépassée Nombre de nuitées d'escale dans les 12 ports de plaisance du Pays de Lorient ports Sellor autres Sources: structures portuaires En croissance : + 7 % en 2016 sur l ensemble des 12 ports d escales ( nuitées) Ports gérés par la Sellor: + 2,5 % en 2016 (+ 423 nuitées d escales) 5% au-dessus de la moyenne quinquennale Nombre de nuitées d'escale dans les 6 ports de plaisance de la Sellor Ports d escales : Ban-Gâvres, La Base, Groix Port-Tudy, Guidel, Hennebont, Lorient, le Magouer, Kernevel, Pen Mané, Port-Louis La Pointe, Sainte-Catherine, Vieux passage Source: Sellor 23

24 Croisiéristes : -18 % pour 6 paquebots comme en passagers (-665) -21 % sous la moyenne Clientèle anglaise à 87% et allemande (8,5%) 7 paquebots prévus en 2017 Enquête opinion - CCI Morbihan Les + : Proximité du Port de Commerce par rapport au centre-ville, Variété des commerces au centre-ville, Cafés réputés «cosy», Base des sous-marins, Tour de la Découverte, Navette en bateau reliant Lorient à Port-Louis. Les - Les commerçants parlant peu ou mal anglais, L accueil assez froid dans les commerces, Le manque de toilettes publiques en centre-ville. Source CCI Morbihan 24

25 Contexte et cadrage Indices globaux de fréquentation Hébergement Autres flux touristiques Activités des touristes Synthèse et perspectives 25

26 Nombre d'entrées dans 14 équipements du Pays de Lorient Un été à la plage plutôt qu au musée Zoo Pont Scorff Cité de la Voile Eric Tabarly * Baisse globale de 2,7 % en 2016 La plage : principale activité Les 4 équipements de + de visiteurs (76 % du total) en repli de 4 % Reprise: écomusée d Inzinzac, Tours Broerech et Tisserie Poursuitede la hausse : maison de l île Kerner, Haras et Poul Fetan Baisse: Odyssaum, Ecomusée de Groix, Ferme autruche et Poisson volant. Musées de la Citadelle Sous Marin Flore Poul Fétan Haras d'hennebont Poisson volant Maison Ile de Kerner Ecomusée de Groix Odyssaum Ferme autruche Ecomusée Inzinzac Tisserie Source: SELLOR, CDT, AudéLor, équipements Tours Broerech

27 Equipements : repli après la performance de 2015 Fréquentation cumulée de 10 musées/équipements + 2 % au-dessus de la moyenne ,5 % équipements/musées: Zoo Pont-Scorff, Cité de la Voile EricTabarly, Musée de la Compagnie des Indes, Sous-Marin Flore, Poul Fétan, Haras d'hennebont, Odyssaum, Ecomusée d Inzinzac, Tisserie de Brandérion, Maison Ile de Kerner. Fréquentation des équipements et musées : évolution depuis 2012 et Cité de la Voile Variationdu nombre de visites Musées de Zoo Pt Scorff Sous Marin la Citadelle La Flore Source: SELLOR, CDT, AudéLor, équipements 27

28 Visites guidées de la ville : maintien de Lorient La base à visites Nombre de personnes dans les visites guidées (individuelles et collectives) Lorient La Base : 80 % des visites Baisse à l Hôtel Gabriel (-42 %) : 2 fois moins d expositions, plus modestes (budget en réduction) Reprise des autres offres (+42 %) Visites BSM visites musée Hotel Gabriel Visites ville et autres visites guidées Source : Ville de Lorient 28

29 Circuits portuaires : évolution des publics et des offres Fréquentation globale des circuits portuaires 3000 à l'occasion d'évènements 2500 Croisières avec Escal'Ouest Groupes adultes 2000 Individuels Source : Maison dela mer + 6,3 % de fréquentation globale en 2016 Moins de public pendant les vacances : certaines offres s essoufflent auprès des Lorientaiset d autres nouvellement expérimentées sans le succès escompté (escales à la journée) Effectifs importants des croisières (x 1,3) : 20 % du total Capacité d accueil maximale des circuits atteinte lors de KeromanPort en Fête (juin). Lors d évènements : + 32 % Individuels + groupes adultes : -26 % Globalement 2016 se situe à 23 % au-dessus de la moyenne des 5 ans passés 29

30 Record au Parc des expositions et au Palais des congrès Nombre de visiteurs Palais des congrès Parc des expos + 17 % soit visiteurs en 2016 Salons tous publics : 60 % (+ 32 % de fréquentation, soit pers.) Affaires : 13 % (+ 40 %, soit visiteurs) Spectacles -9 % (-8000) Palais des congrès : 149 évènements Parc des expositions : 29 évènements (700 à visiteurs, moyenne de personnes) Nombre total de visiteurs : Palais des Congrès et Parc des expositions Nombre total d'évènements Total : + 7 % par an Spectacles Salons tous publics Affaires Source : SEGEPEX et Palais des congrès 30

31 Evènements qui maillent le territoire Répartition des 79 évènements culturels en 216 manifestations sur les communes en 2016 Succès du Festival interceltique: festivaliers sur 10 jours 2e meilleur résultat de billetterie (- 3,6 %) de l ordre de visiteurs extérieurs Quelques exemples d évènements nautiques, sportifs ou culturels : Celtik Jump (8000) Les IndisciplinéEs(6000) Festival International du Film Insulaire de l île de Groix FIFIG (15 000) Festival international du film Pêcheurs du Monde (2500), 4 jours de Plouay (33 500) 24 heures Kayak (15 000) régates Atlantique-Télégramme Tébésud (14 000) Terres fertiles Itinéraires graphiques, et une centaine de fêtes locales Flux globaux sans distinction du nombre de touristes ou excursionnistes Sources : FIL enquête 2016, structures évènementielles, AudéLor 31

32 Offre de loisirs : variété avec terre et mer Accrobranche (Parc-à-bout, Poisson volant ) Clubs de plongée Clubs de voile École kitesurf Et l offre «gratuite» des plageset randonnées Principales activités (en euros) Voile -3,4 % Plongée + 4,4 % Indices - les données Sellor: Diminution du chiffre d affaires hors activités scolaires de 1,2 % en 2016 : 1 semaine en moins Séances Sellor(ensemble des activités ) en euros Kayak -17 % Tendance : + 9% par rapport à la moyenne depuis 2012 Forte croissance des activités «Forme» qui triplent presque et reprise du char à voile (+75%) Source : SELLOR 32

33 Loisirs : reprise des passages dans les golfs Les passages hors abonnements dans les golfs de Ploemeur et Quéven % de visites hors abonnement en 2016 Parts égales pour chaque golf : 5000 visiteurs effectuant passages payants sur chaque parcours Tendance longue au maintien à visiteurs par an Ploemeur Quéven Source : Blue Green 33

34 Tourisme urbain étude Tourisme urbain des 5 agences d urbanisme la ville et son environnement proche Enjeu de la mobilité Application «Lorient et moi» Wifi gratuit en centre-ville Source : Destination(s) Bretagne : les villes, moteurs d une nouvelle attractivité touristique 5 agences bretonnes 34

35 Contexte et cadrage Indices globaux de fréquentation Hébergement Autres flux touristiques Activités des touristes Synthèse et perspectives

36 2016 : une année satisfaisante Tourisme d affaires Tourisme d agrément Tourisme d agrément littoral urbain intérieur 36

37 Satisfactions et demi-teintes (11) (7) Indices globaux Office du Tourisme (LBST) Emploi dans l hôtellerie-restauration Traversées Groix Lorient Hébergements Nuitées hôtels Résidences secondaires AirBnB Nuitées tourisme en hôtels Nuitées campings Autres flux et activités Escales dans les ports de plaisance Palais Congrès et Parc expos Visites de Lorient La Base Circuits portuaires Golfs Visites ville Évènements Croisiéristes Fréquentation des équipements Séances loisirs Sellor 37

38 Evolution sur les 5 dernières années En indicateurs sur 18 > moyenne Un développement du tourisme dans le Pays de Lorient 38

39 Projets et perspectives Accueil LBST Randonnée Nouvelle gare et grande vitesse Nouvelle ligne aérienne Lorient - Londres Stansted Lorient Port Center et une année 2017 prometteuse 39

40 sur audelor.com Et prochainement en ligne : Le développement touristique dans le Pays de Lorient Bilan Communication AudéLor - juin 2017 «Dynamique culturelle du pays de Lorient Equipements et évènements - Données 2016» - Communication AudéLor n 88 - juin 2017 «Destination(s) Bretagne : les villes, moteurs d une nouvelle attractivité touristique» - Cinq agences bretonnes - juin

41 Merci de votre attention 41