L2T SMS RESELLER MANUEL DE CONFIGURATION ESPACE RESELLER AVERTISSEMENT

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1 L2T SMS RESELLER MANUEL DE CONFIGURATION ESPACE RESELLER AVERTISSEMENT Si ce document a un indice supérieur à ceux précédemment diffusés, il les annule et les remplace En conséquence, sont destinataire doit, DES SA RECEPTION : 1. Détruire les versions précédentes en sa possession, à des indices inférieurs 2. Remplacer les documents détruits par le présent document 3. Appliquer cette règle (destruction/remplacement) à l ensemble des documents copiés sous sa responsabilité 4. S assurer, en cas d obligation de conservation, que les versions précédentes ne peuvent pas être utilisées. ETAT DES VERSIONS SUCCESSIVES VERSION DATE OBSERVATIONS REDACTION VERIFICATION APPROBATION /08/12 L2T SMS Reseller : Manuel de configuration Espace RESELLER SG MAL WL

2 SOMMAIRE 1. ESPACE ADMINISTRATEUR: A QUOI SERT? CONNEXION RESELLER... 4 A. WIZARD :... 4 b. PROFIL MODULE... 9 A. MODULE: CLIENT A. RECHERCHE : B. AJOUT CLIENT : C. SUIVI SOLDE : D. EXTRAIT DE COMPTE : EXTRA A. TRACE : B. LISTE TICKETS c. LISTE MESSAGES D. ENVOI MESSAGE SMS A. BOITE D ENVOI : B. STAT D ENVOI : C. HISTORIQUE DE CAMPAGNES : D. TARIF PAR CLIENT : E. NOS TARIFS : F. PERSONNALISATION DE L EXPEDITEUR : SUPPORT Page 2/23

3 1. ESPACE ADMINISTRATEUR: A QUOI SERT? L espace Administrateur vous permet de : Personnaliser la solution L2T SMS Reseller avec vos couleurs et logos, vos contacts support Client (Skype, , Tél ) Ajouter de nouveaux clients en leur créant leurs espaces dédiés Gérer les tarifs SMS à appliquer à vos Clients Gérer les soldes de vos clients Suivre les Stats d envoi de SMS en temps réel 2. CONNEXION Pour accéder à votre espace Administrateur dans la solution L2T SMS Reseller, vous êtes invités à saisir le lien de votre espace Administrateur 1-choisissez la langue qui vous convient. La solution est disponible en 3 langues 2-saisissez votre 3-saisissez votre mot de passe 4-puis valider Une fois connecté, la page WIZARD apparaitra : Page 3/23

4 3. RESELLER a. WIZARD : Cette page s'affiche directement lors de la 1 er connexion à votre espace Administrateur. Elle vous permet de personnaliser la solution avec vos informations, logos et couleurs : 1 -Saisir vos informations dans les champs corresponds 2 Puis cliquer sur suivant Page 4/23

5 2 -ajout logo société : taille 55*50 pix..png 1- ajout logo : taille : 150*42pix. PNG 3-Ajout favicon : taille 32*32 pix..png 4-ajout image publicitaire : taille : 400*400pix..PNG 5-Puis cliquer sur suivant Page 5/23

6 1- choisir la 1 ère couleur 3- Visualiser le nouveau style 2-choisir la 2 ème couleur 4- Enregistrer le style choisi 5-ensuite cliquer sur SUIVANT Page 6/23

7 Saisir les s et les Id_Skype de chaque service. Cliquer sur suivant 1-saisir les bénéfices par défaut à appliquer sur la liste de prix des SMS de L2T 2- saisir les bénéfices par défaut à appliquer sur le prix des Modules proposés par L2T 3- puis cliquer sur TERMINER La solution est prête à être utlisée. Elle est configurée avec vos couleurs et logos. Et vous pouvez commencer à créer des comptes pour vos Clients Page 7/23

8 b. PROFIL Cette page permet la visualisation du profil du RESELLER avec la possibilité de l éditer : Modifier le profil Page 8/23

9 4. MODULE a. MODULE: Cette page permet la visualisation des modules (Le prix d achat, une description de module). Elle vous permet aussi de modifier les prix de vente des Modules pour les clients. 1-cliquer sur le menu MODULE 2-puis cliquer sur MODULE 3-choisissez le type du module 4-ensuite recherche 5-modifier le prix de vente du module client. Page 9/23

10 5. CLIENT a. RECHERCHE : Cette page permet l affichage de la liste de vos clients ainsi que la possibilité de modifier les paramètres des vos Clients, de leur ajouter du SOLDE et de personnaliser l EXPEDITEUR : 1-cliquer sur le menu CLIENT 2-puis cliquer sur RECHERCHE 3-choisir date début 4-choisir date fin 4-Cliquer sur rechercher 8-Ajout solde 5-visualiser Détaille Client 6-Editer le Profile Client 7-Personnaliser l expéditeur Page 10/23

11 b. AJOUT CLIENT : 1-cliquer sur le menu client 2- puis ajout client 3-sasir ces données professionnels 4-cocher le champ Alerte solde pour informer vostre Client en cas de solde épuisé 5-cliquer sur suivant Page 11/23

12 7-Choisir un mot de passe de votre Client 6-saisir l émail de 8- cliquer sur suivant 9 Crocher les modules que le client pourra accéder 10 - cliquer sur enregistrer L Espace de votre client vient d être créé. Il est accessible via le lien Customer Solution Page 12/23

13 c. SUIVI SOLDE : Cette page vous permettra de suivre les soldes de vos clients : 1-cliquer sur le menu client 2- Cliquer sur SUIVI SOLDE 5- Cliquer sur RECHERCHER 3 choisir date début 4-choisir date fin 5 Pour informer vos Clients que leur solde est critique; cliquer sur ACTION pour envoyer un de notification Page 13/23

14 d. EXTRAIT DE COMPTE : Cette page nous permet la visualisation du Solde de vos Clients, l ajout du solde et l envoi des s de notification : 1-cliquer sur le menu CLEINT 2- Cliquer sur Extrait de compte 3-choisir Date début 4 -choisir Date Fin 5- Cliquez sur Recherche 6-ajouter SOLDE 7- envoyer des aux clients Page 14/23

15 6. EXTRA a. TRACE : Cette page vous permet de suivre les activités de vos clients : 2-Saisir le Nom de votre Client 1-cliquer sur trace 3-choisir la date du début 4- Choisir la date Fin 5-cliquer rechercher Page 15/23

16 b. LISTE TICKETS Elle permet de visualiser les tickets envoyés par le client : réclamation, suggestion, amélioration 2-choisir la date de début 1-cliquer sur Liste Tickets 3-choisir la date de la fin 4- Cliquer sur rechercher Page 16/23

17 c. LISTE MESSAGES Cette page permet de consulter la liste des messages envoyés par vous vers le client : 2-choisir la date de début 3- choisir la date de la fin 1-cliquer sur Liste Message 4 - cliquer sur rechercher d. ENVOI MESSAGE Cette page vous permet d envoyer des messages à vos clients : 1-cliquer sur envoi message 3- choisir le contact à envoyer le Msg 2-saisir l objet 5- Cliquer sur envoyer 4-Saisir votre message Page 17/23

18 7. SMS a. BOITE D ENVOI : Cette page vous permettra de visualiser les SMS envoyés par vos Clients : 2-choisir la date du début 3-choisir la date de la fin 1- Cliquer sur BOITE D ENVOI 4- Choisir ETAT SMS (facultatif) 5- Choisir par type de SMS (facultatif) 6-cliquer sur visualiser b. STAT D ENVOI : Cette rubrique vous permettra de visualiser la synthèse d utilisation des SMS : 2-choisir la date du début 3-Choisir la date fin 1-cliquer sur stat d envoi 5-vous pouvez visualiser les différentes STAT par rubrique 4- Cliquer sur rechercher Page 18/23

19 c. HISTORIQUE DE CAMPAGNES : Cette page vous permettra de visualiser l historique des différentes campagnes SMS envoyées par vos Clients : 1-Cliquer sur Historique de campagne 2-choisir la date début 3- Choisir la date de fin 4-Choisir Etat des SMS (facultatif) 5- cliquer sur visualiser Page 19/23

20 d. TARIF PAR CLIENT : Cette page vous permettra de visualiser le tarif d un client donné et de lui appliquer de nouveaux tarifs : 1-Cliquer sur «Tarif par Client» 2-Saisir le nom du Client 5- Ajouter / Modifier le tarif en cliquant sur «Ajout Tarif» 3- Choisir l Opérateur (facultatif) 4- Cliquer sur rechercher Page 20/23

21 e. NOS TARIFS : Cette rubrique vous permet de rechercher et/ou d éditer les tarifs appliqués par défaut à vos clients. Cliquer sur «Nos Tarifs» 2-choisir le pays (facultatif) 3-saisir le préfixe (facultatif) 4-Cliquer sur rechercher 5-pour modifier les tarifs Page 21/23

22 f. PERSONNALISATION DE L EXPEDITEUR : Cette page vous permettra de visualiser et/ou Personnaliser l Expéditeur pour vos Clients : 1-Cliquer sur «Personnalisation de l expéditeur» 2- Saisir le Nom du Client 3-Puis rechercher 4-pour ajout d un nouvel expéditeur Page 22/23

23 8. SUPPORT Cette Rubrique représente le Help de la solution : Cliquer pour voir toutes les réponses à vos questions Page 23/23

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