Marcel Wanders Designer Néerlandais. Plan d actions 2015 PAYS-BAS

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1 Marcel Wanders Designer Néerlandais Plan d actions 2015 PAYS-BAS

2 SOMMAIRE PRÉSENTATION DU MARCHÉ 03 FICHE MARCHÉ 04 LES CLÉS DU MARCHÉ 04 ACTIONS PAR CIBLE 08 GRAND PUBLIC 08 Plus France 08 Fiets jouw eigen Frankrijk 09 Plus France Winter 10 Newsletters Club France thématiques 11 Références media 12 Vakantiebeurs Utrecht 14 Fiets en wandelbeurs Amsterdam 15 ANWB Outdoor en kampeerdagen 16 PROFESSIONNELS 17 Workshop Hébergements 17 Workshop The Best of France 18 Digital Sales Manual 19 E-learning Agents de Voyage 20 TOURISME D AFFAIRE 21 MICE & Business Travel Event 21 E-zine MICE Travel 22 PRESSE 23 Workshop France Roadshow rédactions néerlandaises 24 Dossier de Presse France Dossier de Presse Euro LES OPÉRATIONS 2014 EN UN COUP D ŒIL 27 BULLETIN DE PRÉ-INSCRIPTION 28 FICHE CONTACT 29 Atout France Plan d actions 2015 PAYS-BAS 2

3 CONJONCTURE ÉCONOMIQUE La reprise économique s est confirmée avec une croissance du PIB au 4 ème de +0.7%, après 3 trimestres de baisse. D autres signes positifs ont été soulignés par le Ministre des Finances Néerlandais: le déficit public a été ramené à 2.5% du PIB suite aux mesures d'austérité mises en place par le gouvernement libéraux-travaillistes depuis fin 2011, les exportations augmentent et la confiance des consommateurs est de retour. La croissance économique atteindrait en 2014 un taux de 0.8%, ce qui correspond à la moyenne dans la zone euro, et 1.6% en Le chômage reste toutefois à un niveau élevé (7%) pour les Pays-Bas (moyenne de 5% avant la crise). Sources: CBS, Eurostat, FMI. CONJONCTURE TOURISTIQUE Le taux de départ en vacances des Néerlandais est l un des taux les plus hauts d Europe avec 81% de départ, dont plus de 50% vers l étranger. La destination France se situe au 2ème rang des destinations étrangères avec 15% de part de marché sur l année (2013). La France garde néanmoins sa première place sur le segment des vacances principales d été devant l Espagne. Elle se situe en 2ème position pour les sports d hiver (16%) derrière l Autriche qui est largement en tête avec 58% de part de marché. La clientèle néerlandaise constitue une clientèle majeure pour les stations françaises de sports d hiver (familles et jeunes) aux côtés des clientèles britannique et belge. Même si les vacances représentent un élément essentiel du mode de vie des Néerlandais, le secteur touristique néerlandais dans sa globalité a lui aussi subi les effets de la crise économique actuelle ( séjours domestiques et départs vers l étranger en 2013). Les quatre destinations étrangères majeures (France, Allemagne, Belgique, Espagne) ont toutes enregistré une baisse de fréquentation. Cette baisse vers l étranger s est clairement portée sur le segment des courts séjours ( séjours). Dans ce contexte conjoncturel difficile, la clientèle néerlandaise touristique à destination de la France demeure importante avec près de millions de nuitées (4ème clientèle pour la France) et 6,4 millions de touristes néerlandais répartis sur l ensemble du territoire (source : EVE-DGCIS 2013). PRÉSENTATION DU MARCHÉ ORIENTATIONS STRATÉGIQUES Consolider la France comme première destination de vacances estivales (vacances principales), fidéliser la clientèle familiale. Se repositionner sur les courts séjours et séjours urbains en reprenant des parts de marché à notre principal concurrent, l Allemagne, auprès des cibles de clientèle senior et DINKS. Insister sur les thématiques à haute valeur ajoutée (nature, villes, littoral, œnotourisme, gastronomie, golf, sports d hiver et MICE) ainsi que sur la pratique des séjours à vélo et les formes d hébergement de catégorie supérieure (HPA, hôtellerie et locatif). Gagner des parts de marché sur la clientèle jeune (17-25 ans), principalement parmi la population étudiante. Renforcer notre position de destination Sports d hiver et regagner des parts de marché sur nos concurrents. Donner une meilleure visibilité au «produit France» sur les sites internet de ventes et de partage face à la concurrence. Optimiser les moyens de communication liés aux réseaux sociaux, aux réseaux professionnels et journalistiques locaux. Atout France Plan d actions 2015 PAYS-BAS 3

4 FICHE MARCHÉ DONNÉES ÉCONOMIQUES Taux de croissance % Taux de croissance prévisionnel % (2015 : +1.6%) PIB / habitant (PPA) 2013, en USD 47,634 USD (45,989 USD en 2012) Source: FMI DONNÉES TOURISTIQUES Nombre de départs à l étranger en millions Nombre de départs en France en millions pour 49.5 millions de nuitées (4 ème clientèle étrangère) chiffres 2013 pas encore disponibles. Période de voyages sports d hiver janvier mars ; été : mai août. Période de réservation : décembre février familles, mars mai (en forte augmentation) pour l été ; entre septembre et novembre pour les sports d hiver. A noter: l écart entre le moment de la réservation et le moment du départ se ressert. Taux d intermédiation 74% pour l étranger - 57% France (avec 81% pour les sports d hiver). Motif des déplacements Loisirs principalement. Sources : NIPO, DGCIS Village mondial Séniors Familles Jeunes Bassins émetteurs (NB: pays fortement urbanisé et haute densité de population sur tout le territoire Randstad = Amsterdam + La Haye + Rotterdam) Tout le territoire dont Randstad Principales destinations Tout le territoire dont Randstad Tout le territoire dont Randstad Amsterdam, La Haye, Rotterdam Toutes les régions pour les Familles et Seniors. Paris, sud-ouest, bassin méditerranéen, Rhône-Alpes (ski) pour les Jeunes ; Paris, Côte d Azur, Provence, Rhône-Alpes (ski) pour le Village Mondial. THÉMATIQUES À FORTE VALEUR AJOUTÉE Nature, cyclotourisme et Littoral Tourisme Urbain & Culture Oenotourisme & Gastronomie Golf et Sports d Hiver MICE (tourisme d affaires) Atout France Plan d actions 2015 PAYS-BAS 4

5 TENDANCES ÉVOLUTIONS marquantes Cyclotourisme, Nature, Oenotourisme et Culture, de plus en plus recherchés. Réservations de plus en plus tardives. Plus de séjours en locatif: gîtes, villas. Sites collaboratifs en croissance. Prépondérance de l internet et notamment mobile. LES CLÉS DU MARCHÉ COMMENT ABORDER LE MARCHÉ? PROFESSIONNELS Sortie des catalogues été TOs (online et offline) en décembre et janvier : négociations pour la programmation de la saison suivante entre mai et août, visites sur place entre juillet et septembre; Croissance marquée des réseaux d agents de voyage indépendants. PRESSE Resserrement des équipes rédactionnelles ; Les supports magazines et quotidiens sont parmi les plus influents pour les voyages; Les media sont en recherche d expériences uniques et insolites; Les blogs et réseaux sociaux poursuivent leur croissance. GRAND PUBLIC Les Néerlandais apprécient des outils dans leur propre langue: à défaut d un site complet, quelques pages en néerlandais sont un plus afin de les attirer, séduire et fidéliser; Le touriste néerlandais recherche de nouveaux produits en France tels des hébergements de caractère, du locatif, campings 4-5*, idées de séjour avec activités et expériences; Importance des salons pour information et réservations, notamment pour les jeunes familles et seniors; Pour 75% des réservations au moins deux canaux dont l un étant internet sont utilisés par les Néerlandais (information et/ou réservation): importance de l approche multi-canal. LES ACTIONS PHARES DE L ANNÉE Plus France et Plus France Winter: campagne multimédias, les bons plans de votre destination selon les centres d intérêt des Néerlandais. Fiets jouw eigen Frankrijk campagne multimédia, cyclotourisme Experience the Best of France! événementiel B2B / presse, le meilleur des offres expérientielles en France. France presse 2015 : workshop presse, rencontre de plus de 50 journalistes et bloggeurs. Atout France Plan d actions 2015 PAYS-BAS 5

6 L ACTIVITE ET LES OUTILS EN CHIFFRES 19 campagnes de communication 4 événements Grand Public 72 vidéos produites depuis professionnels accueillis en France 177 journalistes accueillis en France + de 1.3 millions de contre valeur publicitaire générée SITE INTERNET année visiteurs uniques pages vues RÉSEAUX SOCIAUX - avril 2014 Facebook : fans Twitter Grand Public: suiveurs Twitter Presse : 806 suiveurs CONTACTS - avril 2014 Grand public : Professionnels Loisirs et Affaires : Presse : 450 Atout France Plan d actions 2015 PAYS-BAS 6

7 LES CIBLES LES SEGMENTS DE CLIENTÈLE STRATÉGIQUES Grand Public Professionnels Tourisme d affaires Médias Presse LIVRET DES PRESTATIONS Document à télécharger sur Le Livret des Prestations définit les conditions et tarifs des prestations communes à l ensemble des marchés : organisation d opérations sur-mesure, démarchages, e- newsletters, location de fichiers N hésitez pas à contacter le bureau qui pourra vous conseiller et vous proposer un plan d actions adapté à vos objectifs. Atout France Plan d actions 2015 PAYS-BAS 7

8 Objectifs : Donner à l internaute néerlandais les clés des destinations en France suivant les critères principaux de recherche de séjours; Déclencher un acte d achat pour les vacances principales d été et les vacances additionnelles/courts-séjours de mai et automne; Garantir une visibilité propre à votre territoire dans tout le processus de communication. Thématiques Filières : Culture & Patrimoine, Oenotourisme, Gastronomie, Hôtellerie de Plein Air, Littoral, Pleine Nature, Naturisme. Nouveau 2015 : Randonnées & Balades. Dates : Février à Septembre 2015 CAMPAGNE MULTIMÉDIA Plus France 2015 Utilisation de thématiques attractives pour les clientèles cibles; Recherches possibles par territoire, thème, idées séjours et offres produits; Bons plans fournis par les destinations partenaires de la campagne mais aussi par les internautes euxmêmes + partage des bons plans sur les réseaux sociaux; Offres spéciales Plus France dans chaque territoire. Supports médias : Campagne de webvertising, référencement, ings, sites communautaires générant du trafic vers le site, vos pages dédiées et mettant en valeur vos bons plans et offres; Partenariat avec un support media influent avec une annonce print par partenaires, des espaces dédiés sur leur site internet et site mobile; 1 application iphone / Android; Communiqués/tweets presse et outils promotionnels dédiés sur les salons; 1 option de communication dédiée ( partenaires pack ++ : Search, flyer 8 pages, insertion print, vidéo ). Profil des partenaires ciblés : CRT, CDT, Clusters Atout France, OT. Visibilité partenaire : Sur l ensemble des supports de communication (au pro rata du pack retenu) Résultats de l'année 2013 : visiteurs uniques (+33% v. 2012), pages vues (+28%) Coût de participation approximatif : HT à HT (traductions comprises) NOVEMBRE 2014 Sandrine Buffenoir Sandrine.buffenoir@atout-france.fr Atout France Plan d actions 2015 PAYS-BAS 8

9 CAMPAGNE MULTIMÉDIA Fiets jouw eigen Frankrijk (Campagne Cyclotourisme) Objectifs : Positionner la France comme le pays idéal pour des vacances réussies avec son vélo; Valoriser la diversité de l offre et sa qualité. Thématiques Filières : Circuits, séjours thématiques /itinérants, e-bike et vélo en Ville, balades. Dates : Lancement en février 2015 au moment du salon Fiets en wandelbeurs. Toute l année. Sur une section dédiée de RDVEF.com, présentation des itinéraires et parcours en vélo par destination, type d itinéraire et de vélo afin que les Néerlandais s approprient la France cyclable selon leurs envies; Campagne multimédia mettant en avant l offre des partenaires sous l ombrelle Fiets jouw eigen Frankrijk. Supports médias : site Internet RDVEF.com, magazines, réseaux sociaux et éventuellement TV. Profil des partenaires ciblés : CRT, CDT, Clusters Atout France, OT, associations nationales. Visibilité partenaire : Au minimum: Plusieurs contenus dédiés sur le site web de campagne; 1 insertion dans l e-newsletter Club France spéciale Fietsen; 1 pleine page de publicité ou publi-rédactionnel dans un support vélo offline ; En option: - 1 stand au salon Fiets & Wandelbeurs c.f. p. 15; - Emission TV Go Cycling RTL4 (tournage 2015 pour diffusion 2016) HT. Résultats de l'année 2013 : visiteurs uniques, pages vues (pages Vélo, lancées en mars) Coût de participation approximatif : entre HT et HT traductions comprises selon le package retenu (hors émission TV). NOVEMBRE 2014 Hélène Diao Helene.diao@atout-france.fr Atout France Plan d actions 2015 PAYS-BAS 9

10 CAMPAGNE MULTIMÉDIA Plus France Winter Objectifs : Positionner la France comme LA destination pour les sports d hiver et séjours en hiver et début de printemps; Valoriser la diversité de l offre de la montagne française et sa qualité; Enclencher un acte d achat auprès des tour-opérateurs et prestataires. Thématiques Filières : Sports d Hiver, Ski dont Ski de printemps. Dates : Lancement en septembre 2015 jusqu'en mars Sur une section dédiée de RDVEF.com, présentation de la montagne française par type de stations et d activités, prestataires, hébergeurs et offres des tour-opérateurs néerlandais; Campagne multimédia poussant l acte d achats de séjours en France. Supports médias : site Internet RDVEF.com, presse magazine, ings, blogs et sites web sports d hiver, affichage, radio. Profil des partenaires ciblés : CDT, stations de sports d hiver, compagnies aériennes et ferroviaires, tour-opérateurs néerlandais. Visibilité partenaire : Sur la plateforme web + campagne, selon l investissement. Résultats de l'année 2013 : n/a, nouvelle campagne Coût de participation approximatif : à partir de HT par partenaire. NOVEMBRE 2014 Sandrine Buffenoir Sandrine.buffenoir@atout-france.fr Atout France Plan d actions 2015 PAYS-BAS 10

11 MARKETING DIRECT Newsletters Club France thématiques Objectifs : Promouvoir une ou plusieurs destinations ou produits auprès du grand public sur des thématiques précises. Thématiques Filières : cf. calendrier de publication Dates : Newsletter Plus France Camping: mars 2015 Newsletter Plus France Vacances de mai : avril 2015 Newsletter Tour de France: juin 2015 Newsletter Courts séjours: juillet/août 2015 Newsletter Sports d hiver: novembre 2015 (de plus, chaque mois envoi d une newsletter générale traitant plusieurs thèmes / newsletter dédiée possible) Nombre d envois et taux de retour : envois Pays-Bas, taux d ouverture moyen 23% Une newsletter contient entre 5 et 9 insertions. Chaque insertion redirige vers un article sur le site rendezvousenfrance.com Format : une insertion par article (1 page A4 Word) avec 5 visuels. Profil des partenaires ciblés : tous adhérents Atout France. Visibilité partenaire : Article dans la newsletter thématique et sur le site renvoi vers le site internet (en NL/EN) de son choix depuis l article pour réservations et informations. Coût de participation approximatif : HT par insertion (5.000 HT newsletter dédiée) Deux mois avant la date d envoi souhaitée Geke Hengst Geke.hengst@atout-france.fr Atout France Plan d actions 2015 PAYS-BAS 11

12 REFERENCES MEDIA Pays-Bas Objectif : vous permettre de mieux appréhender et préparer vos campagnes avec Atout France aux Pays-Bas Campagnes Online Campagne de référencement SEM + SEO tarifs négociés pour Atout France Objectifs: accroitre le trafic vers votre site avec des visites de qualité, et en améliorer le référencement naturel. -Budget conseillé minimum: HT pour entre et clics -Coût par clic: entre 0.35 HT et 0.50 HT NB: les résultats dépendent des conditions du marché au moment de la campagne. Campagnes Webvertsing bannering en CPM: -Objectif : améliorer la notoriété de la destination / du produit -Budget conseillé minimum: HT pour entre 1000 et 1300 clics -Taux de clic: entre 0.1% et 0.9% en CPC: -Objectif: augmenter le trafic et sa qualité sur votre site internet -Budget conseillé minimum: HT pour entre 4000 et 4500 clics -Coût par clics : entre 0.8 et 1.5 par clic selon le réseau utilisé) Campagnes Réseaux Sociaux Objectifs: augmenter la notoriété destination / produit et créer un buzz viral Budget conseillé minimum: HT pour la création d une appli Facebook sur mesure en néerlandais avec soutien promotionnel sur Facebook et Twitter, à placer sur une page Facebook dédiée au public néerlandais. Plus la campagne sera originale et aura un bénéfice immédiat, plus le succès sera important. Atout France aux Pays-Bas peut vous conseiller sur le lancement et la tenue de votre page Facebook en néerlandais, n hésitez pas à nous contacter. 3 mois avant la date d insertion prévue Sandrine Buffenoir I sandrine.buffenoir@atout-france.fr Hélène Diao I helene.diao@atout-france.fr Julie Dragt I julie.dragt@atout-france.fr Geke Hengst I geke.hengst@atout-france.fr Atout France Plan d actions 2015 PAYS-BAS 12

13 REFERENCES MEDIA Pays-Bas Objectif : vous permettre de mieux appréhender et préparer vos campagnes avec Atout France aux Pays-Bas Campagnes Print Un taux de pénétration sélectif pour la presse magazine permet de toucher des cibles très spécifiques mais également un grand nombre de lecteurs : +1 millions de lecteurs/édition -> Les 25 plus grands titres néerlandais permettent à eux seuls de toucher 79% de la population de 13 ans et plus = importance campagnes print. Objectif: augmenter la notoriété destination / produit sur une cible spécifique Exemples : - Kampioen (magazine membres de l ANWB) exemplaires, tarif pleine page avant négociations Atout France : HT; - Op Pad (vélo) exemplaires, tarif pleine page avant négociations Atout France : HT; - Libelle (féminin) exemplaires, pleine page avant négociations Atout France : HT; - Fabulous Mama (familles), exemplaires, tarif pleine page avant négociations Atout France : HT; - Plus Magazine (seniors) exemplaires, tarif pleine page avant négociations Atout France : HT. Campagnes Affichage Campagnes Abribus: à partir de HT pour 200 affiches à Amsterdam, possibilités de packages sur mesure en géo-localisation ou segments de clientèle, tarif avant négos Atout France. Campagnes Tramways: aux Pays-Bas, il n est possible de personnaliser les trams qu à Rotterdam avec l option «MaxTwoSidesView» pour 8 semaines à env HT ou 12 semaines à env HT (personnalisation incluse, hors négos Atout France). Campagnes bus: il est possible de communiquer sur les bus à Utrecht et certaines villes du Randstad (hors Amsterdam), par exemple avec une campagne cul-de-bus sur 20 véhicules pendant 4 semaines à partir de HT (hors production) 3 mois avant la date d insertion prévue Sandrine Buffenoir I sandrine.buffenoir@atout-france.fr Hélène Diao I helene.diao@atout-france.fr Julie Dragt I julie.dragt@atout-france.fr Geke Hengst I geke.hengst@atout-france.fr Atout France Plan d actions 2015 PAYS-BAS 13

14 SALON Vakantiebeurs Objectif: Présenter la diversité de l offre touristique française auprès du grand public Néerlandais durant une semaine. Thématiques Filières : Toute thématique, tout type de vacances Lieu et dates : Utrecht, Pays-Bas du 13 au 18 janvier 2015 Le premier jour est consacré aux professionnels. Le plus important salon touristique aux Pays-Bas accueillant plus de exposants et visiteurs en Le nombre de visiteurs à augmenté de 13% en % des visiteurs assistent au Vakantiebeurs pour s informer sur leurs prochaines vacances. Les visiteurs s intéressent à tous types de vacances (séjours actifs, courts séjours, séjours en villes et vacances principales) et à tous types d hébergements. Profil des visiteurs: familles, séniors / clientèle individuelle. Profil des partenaires ciblés: Tous adhérents Atout France. Actions d accompagnement : Chaque participant bénéficie du plan de communication mis en place par Atout France: Envoi d une newsletter Club France spéciale aux abonnés néerlandais; Section spéciale Vakantiebeurs sur le site internet en amont du salon avec un article par exposant; Un profil par exposant sur le catalogue digital Expomatch (géré par les organisateurs du salon); Newsletters, invitations et communiqués de presse partiront en direction des professionnels du tourisme et des journalistes. Nombre de visiteurs en 2014 : Nombre de partenaires attendus : 30 exposants Surface globale en 2014 : m² Surface espace France en 2014: 900m² Coût de participation approximatif : entre HT et HT 1 er OCTOBRE 2014 Diana Klinkenberg Diana.klinkenberg@atout-france.fr Atout France Plan d actions 2015 PAYS-BAS 14

15 SALON Fiets en Wandelbeurs Objectif: Présenter l offre touristique cyclotourisme et randonnée en France auprès du grand public Néerlandais durant un weekend. Thématiques Filières : Nature, Cyclotourisme, Randonnées Lieu et dates : RAI Amsterdam, Pays-Bas les 31 janvier et 1 er février 2015 Ce salon thématique cible les loisirs de plein air, vacances vélo, randonnées pédestres, activités en pleine nature. Les visiteurs sont principalement des familles, DINKS et séniors. Profil des partenaires ciblés: Tout adhérent offrant un produit vélo et/ou randonnée ou en relation avec cette thématique, Clusters Atout France, associations nationales. Actions d accompagnement : Chaque participant bénéficie du plan de communication mis en place par Atout France: Envoi d une newsletter Club France spéciale aux abonnés néerlandais; Un article par exposant dans la section spéciale Fiets en Wandelbeurs sur le site ouverte avant et pendant le salon; Newsletters et communiqués de presse partiront en direction des professionnels du tourisme et des journalistes. Nombre de visiteurs en 2014 : Nombre de partenaires attendus : 15 à 20 exposants Surface globale en 2014 : m² Surface espace France en 2014: 100 m² Coût de participation approximatif : entre HT et HT 1 er OCTOBRE 2014 Diana Klinkenberg Diana.klinkenberg@atout-france.fr Atout France Plan d actions 2015 PAYS-BAS 15

16 SALON ANWB Outdoor en Kampeerdagen Objectif: Présenter l offre touristique d hôtellerie de plein air en France auprès du grand public Néerlandais durant un weekend. Thématiques Filières : Nature, Hôtellerie de Plein Air, Activités pleine nature Lieu et dates : Ouderkerk aan de Amstel (dans les environs d Amsterdam), Pays-Bas mi-avril 2015 (date à confirmer par les organisateurs) Evénement en plein air organisé par l ANWB (Automobile Club Néerlandais); Les visiteurs viennent s informer sur les destinations domestiques et internationales mais aussi sur le matériel de camping et les activités de nature; Cet événement attire beaucoup de familles, DINKS et séniors. Profil des partenaires ciblés: CRT, CDT, prestataires Hôtellerie de Plein Air. Actions d accompagnement : chaque participant bénéficie du plan de communication mis en place par Atout France: Envoi d une newsletter Club France spéciale aux abonnés néerlandais; Article sur le site internet Communiqués de presse pour annoncer le Pavillon France. Nombre de visiteurs en 2014 : Nombre de partenaires attendus : 10 exposants Surface globale en 2014 : 3 hectares Surface espace France en 2014: Pavillon de 80m² Coût de participation approximatif : HT nous contacter pour voir toutes les possibilités de participations possibilité d organiser votre animation pour augmenter l attractivité de votre stand. 30 NOVEMBRE 2014 Diana Klinkenberg Diana.klinkenberg@atout-france.fr Atout France Plan d actions 2015 PAYS-BAS 16

17 WORKSHOP France Accommodatie + Objectif : Présenter aux professionnels néerlandais la diversité de l offre française et la large gamme d hébergements offrant également des activités, visites, ateliers etc. Thématiques Filières : Hébergements (tout type), Culture, Nature, Gastronomie, Vacances actives Lieu et dates : Amsterdam, 18 février 2014 Workshop pour tour-opérateurs, agents MICE, agents de voyages indépendants et autocaristes; Chaque partenaire pourra leur présenter ses produits d hébergement, que ce soit hôtellerie de plein air, villages vacances, chambres d hôtes, établissements étoilés ou encore hébergements insolites ou nouveaux; Ces hébergements sont également en mesure de proposer des activités à la demande telles que visites, excursions, animations et activités entre autre sur les thèmes nature, gastronomie ou encore culture. Visibilité partenaires : Présence avec une table de workshop; Envoi de l invitation à notre fichier de contacts B2B avec mention de chaque partenaire (descriptif et coordonnées); Article sur le blog a direction des professionnels néerlandais; Un catalogue qui reprendra également le descriptif et les coordonnées de chaque exposant sera distribué aux professionnels présents; Possibilité de combiner le workshop avec le manuel de vente thématique «Frankrijk Accommodatie +» cf. p.19. Profil des partenaires ciblés : hébergeurs, tous types d hébergements Nombre de participants en 2014 : nouveauté Nombre de participants attendus : ± 35 Nombre de partenaires souhaités mini/maxi : 20 Coût de participation approximatif: HT (inclus déjeuner et diner) 1 er NOVEMBRE 2014 Diana Klinkenberg Diana.klinkenberg@atout-france.fr Atout France Plan d actions 2015 PAYS-BAS 17

18 EVENEMENTIEL MULTI-CIBLE Experience the best of France! Objectifs : Favoriser les contacts directs avec les professionnels, journalistes et bloggeurs néerlandais; Faire découvrir aux professionnels, journalistes et bloggeurs l offre de tourisme industriel et d héritage culturel en France. Thématiques Filières : héritage culturel et industriel, culture & patrimoine, gastronomie, Art de vivre à la Française. Lieu et dates : Amsterdam, 21 avril 2015 Journée de networking et workshop; Cibles: tour-opérateurs Loisirs, agences MICE, agents de voyages indépendants, autocaristes journalistes et bloggeurs; Les partenaires pourront présenter leur offre sur les thèmes suivants: tourisme industriel, héritage culturel, vie à la française, traditions, valeurs, authenticité, histoire, art ou encore gastronomie tout ce qui fait vivre une expérience unique. Visibilité partenaires : Réservation d une table de workshop; Envoi de l invitation à notre fichier de contacts avec mention de chaque partenaire (descriptif et coordonnées); Un catalogue qui reprendra également le descriptif et les coordonnées de chaque exposant sera distribué aux professionnels et journalistes présents. Profil des partenaires ciblés : tous adhérents Atout France proposant une offre sur les thèmes retenus, Clusters Atout France. Nombre de participants en 2014 : nouveauté 2015 Nombre de participants attendus : 40 Nombre de partenaires souhaités mini/maxi : 15 Coût de participation approximatif: HT (inclus déjeuner et diner) DÉCEMBRE 2014 Diana Klinkenberg Diana.klinkenberg@atout-france.fr Atout France Plan d actions 2015 PAYS-BAS 18

19 Objectifs : Présenter aux professionnels néerlandais (tour-opérateurs spécialisés ainsi que généralistes, agents MICE, agents de voyage indépendants) l offre d une gamme de produits crées sur des thématiques fortes; Proposer de nouveaux produits ou produits hors du commun à programmer, montrer les atouts d une destination. Thématiques Filières : trois thèmes seront proposés en 2015: - Découvrez la France à travers ses hébergements : hébergements pour les cibles: familles, couples, groupes et MICE; - Courts-séjours & villes (idées pour séjours de 1 à 7 nuits pendant toute l année, villes); - Nature & actif (hébergement et activités en pleine nature, tourisme durable). Lieu et dates : parution de chacun des trois manuels de fin février à fin mai Le manuel de vente est créé en format PDF. Il sera envoyé sous forme d un lien dans notre e- newsletter B2B vers les contacts de notre fichier qualifié des professionnels et MICE (nombre de contacts: 1 300). Les professionnels peuvent ainsi visionner le manuel de vente en ligne et le télécharger. Supports médias : Manuel de vente électronique. CAMPAGNE DE COMMUNICATION Digital Sales Manual Profil des partenaires ciblés : tout adhérent proposant des nouveaux produits dans les trois thématiques Visibilité partenaire : Une page A4 sur votre destination/vos produits avec photos, lien vers les sites Internet et contact professionnel avec un maximum de trois pages par partenaire par manuel. Le manuel électronique sera également repris sur Travecademy (plateforme d e-learning voir page 20) Coût de participation approximatif : à partir de 300 HT, frais de traduction inclus. 30 NOVEMBRE 2014 Jojanneke Kramer jojanneke.kramer@atout-france.fr Atout France Plan d actions 2015 PAYS-BAS 19

20 Objectifs : Animer les réseaux de ventes néerlandais. Informer et former les agents de voyages et les professionnels du tourisme sur les destinations, les nouveautés, les produits et les événements. Proposer des cours en e-learning sur des destinations ou produits (avec ou sans examen) Thématiques Filières : toute thématique Lieu et dates : Pays-Bas, toute l année. Plateforme éducative sur internet mise en place par le groupe TravMedia dont fait partie le magazine professionnel le plus important des Pays-Bas, TravMagazine; Cette plateforme permet de fidéliser les agents de voyage inscrits, informés en permanence des nouveautés grâce aux aux e-learnings, aux e-newsletters Travecademy et e-newsletters dédiées qu ils reçoivent ainsi qu aux jeux-concours auxquels ils peuvent participer. Atout France anime un dispositif SpecialEcademy où les agents peuvent trouver toutes les informations pratiques sur la France, ses destinations, les transports, les thèmes principaux, pour l été et pour l hiver. Possibilité de prévoir des cours d e-learning ou autre action sur ce dispositif Atout France. Supports médias : - l e-newsletter (e-zine) de TravEcademy est envoyée à contacts. Profil des partenaires ciblés : tous adhérents. Visibilité partenaire: Cours d e-learning avec ou sans examen possible, en ligne pendant un an E-zine dédiée envoyé aux contacts Nous consulter pour dossier complet Résultats de l'année 2013 : sur demande CAMPAGNE DE COMMUNICATION E-learning Agents de Voyage Coût de participation approximatif : à partir de HT pour un module de cours, frais de traduction inclus. NOUS CONTACTER Jojanneke Kramer jojanneke.kramer@atout-france.fr Atout France Plan d actions 2015 PAYS-BAS 20

21 WORKSHOP MICE & Business Travel Event Objectifs : Promouvoir une région, une ville, un produit ou un thème auprès des professionnels MICE néerlandais Thématiques Filières : agents MICE et contacts corporate Lieu et dates : Pays-Bas, automne 2014 Présence à une table pendant le workshop organisé par le groupe TravMedia dont fait partie le magazine professionnel MICE & Events Travel avec possibilité d une demi-page de rédactionnel dans le magazine. Visibilité partenaires : Mention de votre présence sur le site des organisateurs avec lien vers votre site internet et envoi de la liste des participants français par Atout France à ses contacts. Profil des partenaires ciblés : Tout adhérent MICE Nombre de participants en 2013 : 38 participants internationaux Nombre de visiteurs attendus : 200 Nombre de partenaires souhaités mini/maxi : Pas de minimum/maximum. Atout France se charge d être l intermédiaire entre vous et les organisateurs. Coût de participation approximatif: à partir de 1600 HT 1 SEPTEMBRE 2014 Jojanneke Kramer jojanneke.kramer@atout-france.fr Atout France Plan d actions 2015 PAYS-BAS 21

22 CAMPAGNE DE COMMUNICATION E-zine MICE Travel Objectif : Présenter une destination, un produit, un thème auprès de prescripteurs ciblés Thématiques Filières : MICE - toute information concernant l offre MICE en France Lieu et dates : toute l année. Une e-newsletter dédiée à un partenaire envoyée par le groupe TravMedia et Mice & Events Travel sur un fichier ciblé de adresses MICE sélectionnées par le groupe TravMedia. Supports médias : e-newsletter. Profil des partenaires ciblés : Tous adhérents ayant une offre MICE Visibilité partenaire : Totalité de l e-zine dédiée au partenaire, qui fournit texte et visuels. Résultats de l'année 2013 : sur demande. Coût de participation approximatif : à partir de HT, frais de traduction inclus. NOUS CONTACTER Jojanneke Kramer jojanneke.kramer@atout-france.fr Atout France Plan d actions 2015 PAYS-BAS 22

23 WORKSHOP Presse France 2015 Objectifs : Promouvoir la France auprès de la presse et des bloggeurs néerlandais; Donner des idées de reportages et générer des accueils de presse individuels. Thématiques Filières : Tous, en particulier les nouveautés et événements. Lieu et dates : Amsterdam, 17 février Workshop et networking sur une journée entière. Format exact à confirmer. Visibilité partenaires : Participation comprend une présence à une table dédiée pour une ou deux personnes; Une page dans le dossier de presse France 2015; Une nuitée d hôtel pour une personne la veille ou le soir du workshop. Profil des partenaires ciblés : CRT, CDT et OT, Clusters Atout France Nombre de participants en 2014 : 60 journalistes et bloggeurs Nombre de participants attendus : 60 Nombre de partenaires souhaités mini/maxi : Supports médias : journalistes et bloggeurs / tous types de médias Coût de participation approximatif HT pour les partenaires de la campagne de communication Plus France 2015 (cf. page 8) HT pour les autres partenaires. NOVEMBRE 2014 Martine Jongbloed - Martine.jongbloed@atout-france.fr Liesbeth van der Klugt - liesbeth.van-der-klugt@atout-france.fr Atout France Plan d actions 2015 PAYS-BAS 23

24 DEMARCHAGE Roadshow France des rédactions néerlandaises Objectifs : Informer sur l offre France et les produits de façon privilégiée et personnalisée en allant à la rencontre des plus importants groupes de presse aux Pays-Bas. Thématiques Filières : Tous. Dates : Mars, septembre et octobre Rencontre de plusieurs supports chez un ou plusieurs éditeurs et/ou groupes de presse sous forme de rendez-vous ou mini-workshop, sur deux jours maximum. Profil des partenaires ciblés : CRT, CDT, OT, Clusters Atout France Nombre de participants attendus : entre 5 et 10 supports par groupe de presse selon sa taille. Nombre de partenaires souhaités mini/maxi : un à quatre partenaires par roadshow, idéalement de la même destination / thématique. Supports médias : toutes types de médias, principalement presse magazine Coût de participation approximatif HT par partenaire ce tarif comprend jusqu à deux nuitées hôtelières pour une personne, l organisation et l accompagnement par Atout France. (Ne sont pas inclus: le catering, la location matériel audio/vidéo, les frais de déplacement France- Pays-Bas, les frais de traductions, la création de supports de communication tels que posters ou flyers, les services d un interprète, l adaptation et l impression dossier de presse ) TROIS MOIS AVANT LA DATE SOUHAITEE Martine Jongbloed - Martine.jongbloed@atout-france.fr Liesbeth van der Klugt - liesbeth.van-der-klugt@atout-france.fr Atout France Plan d actions 2015 PAYS-BAS 24

25 ÉDITION Dossier de Presse France 2015 Objectifs : Donner une information concrète (nouveautés, événement ) que les journalistes peuvent reprendre dans leurs reportages. Thématiques Filières : Selon les thématiques de la campagne Plus France 2015 (cf. page 8). Date de parution et périodicité : Février Dossier de presse version papier et électronique. Langue(s) éditée(s) et tirage par version : Entre 100 et 150 exemplaires en néerlandais. Plan de diffusion : Lors de l événement presse du 17 février 2015; Envoi par courrier aux principaux medias; Mis en téléchargement sur site internet presse ; Diffusion via Twitter. Profil des partenaires ciblés : CRT, CDT et OT, Clusters Atout France. Visibilité partenaire : 1 page soit 1 article d environ 150 mots + 2 visuels Coût de participation approximatif : Gratuit pour les partenaires participant au workshop presse France 2015 (cf. page 23); 750 HT pour les autres partenaires. DÉCEMBRE 2014 Martine Jongbloed - Martine.jongbloed@atout-france.fr Liesbeth van der Klugt - liesbeth.van-der-klugt@atout-france.fr Atout France Plan d actions 2015 PAYS-BAS 25

26 Sunweb ÉDITION Dossier de Presse Spécial Euro 2016 Objectifs : Mettre en avant, sous un angle touristique, les villes et destinations accueillant les matchs de l Euro 2016 (Championnat d Europe de Football) Thématiques Filières : Evénements et nouveautés touristiques dans le cadre de l Euro 2016 Date de parution et périodicité : Mars 2015 Dossier de presse version papier et digital Présentation des 10 villes et destinations accueillant l Euro 2016, afin de préparer les accueils et articles de presse en amont de l événement: Paris, St Denis, Bordeaux, Lens, Lille, Lyon, Marseille, Nice, St- Etienne and Toulouse. Langue(s) éditée(s) et tirage par version : Entre 100 et 150 exemplaires en néerlandais version papier. Plan de diffusion : Envoi par courrier aux principaux medias; Mis en téléchargement sur site internet presse; Diffusion via Twitter. Profil des partenaires ciblés : CRT, CDT et OT, Cluster Tourisme Urbain. Visibilité partenaire : 1 page soit 1 article d environ 150 mots + 2 visuels Coût de participation approximatif : 750 HT - Nombre de partenaires minimum: 10, un par ville/destination. DÉCEMBRE 2014 Martine Jongbloed - Martine.jongbloed@atout-france.fr Liesbeth van der Klugt - liesbeth.van-der-klugt@atout-france.fr Atout France Plan d actions 2015 PAYS-BAS 26

27 LES OPÉRATIONS 2015 EN UN COUP D OEIL No de l action Cibles Segments de clientèle Date de l opératin Plus France X X X Février Septembre Coût de l opération : à EUR HT Fiets jouw eigen Frankrijk X X X X Février Décembre GRAND PUBLIC PRO AFFAIRE PRESSE Coût de l opération : à EUR HT Plus France Winter X X X X Septembre 15 mars 16 Coût de l opération : à partir de EUR HT Newsletters thématiques X X X X Selon calendrier Coût de l opération : EUR HT / article Salon Vakantiebeurs X X X X janvier Coût de l opération : entre et EUR HT Salon Fiets en wandelbeurs X X X 31 janvier 1 er février Coût de l opération : entre et EUR HT ANWB Kampeerdagen X X X Avril 2015 Coût de l opération : EUR HT Workshop Accommodatie + X X 18 Février Coût de l opération : EUR HT Experience the Best of France X X 21 Avril Coût de l opération : EUR HT Digital Sales Manual X Selon calendrier Coût de l opération : à partir de 300 EUR HT / page E-learning Agents de Voyage X Toute l année Coût de l opération : à partir de EUR HT MICE & Business Travel Event X Automne 2014 Coût de l opération : à partir de EUR HT E-zine MICE Travel X Toute l année Coût de l opération : à partir de HT Workshop Presse France X 17 Février Coût de l opération : EUR HT (1.350 EUR HT pour participants campagne Plus France) Roadshow Rédactions X Selon calendrier Coût de l opération : EUR HT Dossier de presse France X Février Coût de l opération : 750 EUR HT (gratuit pour participants Workshop Presse) Dossier de presse Euro 2016 X Mars Atout France Plan d actions 2015 PAYS-BAS 27 Coût de l opération : 750 EUR HT

28 BULLETIN DE PRE-INSCRIPTION Société :... Responsable :.. Adresse : Tél. :.. Fax : Merci de cocher les cases correspondantes selon votre choix et de nous retourner ce bulletin par fax au à l attention de Sandrine Buffenoir ou par sandrine.buffenoir@atout-france.fr Oui, je souhaite participer : Grand Public Campagne Plus France Fiets jouw eigen Frankrijk! Campagne Plus France Winter Vakantiebeurs Salon Fiets en Wandelbeurs ANWB Kampeerdagen Professionnels Tourisme d affaires MICE Business Event E-zine MICE Travel Médias Presse Workshop France 2015 Visite des rédactions Dossier de presse France 2015 Dossier de presse Euro 2016 Workshop Accommodatie + Experience The Best of France! (B2B + presse) Digital Sales Manuel E-learning TravAcademy Date : Signature : NB: les prix mentionnés sont indicatifs et peuvent faire l objet de modifications. Les prix définitifs seront communiqués dans les dossiers techniques. Atout France Plan d actions 2015 PAYS-BAS

29 Marcel Wanders, Designer Néerlandais CONTACT Pays-Bas Directeur Fabienne Javault Adjoint au Directeur Sandrine Buffenoir ATOUT FRANCE Prinsengracht KX Amsterdam, PAYS-BAS Tél : Fax : Pour toute information complémentaire sur le marché des Pays-Bas, nous vous invitons à consulter l espace «informations sur les marchés» sur : Il vous suffit de vous munir de votre login et de votre mot de passe adhérent pour accéder à ce service en ligne. Atout France Plan d actions 2015 PAYS-BAS 29