Une autre lumière pour la planète

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1 Citelum 37 rue de Lyon PARIS France Tél. : 33(0) GROUPE CITELUM Une autre lumière pour la planète Activités 2012 GROUPE CITELUM Activités 2012 Une autre lumière pour la planète Tower Bridge, Londres. * Citelum a été choisi par Le Grand Londres, la ville de Londres avec le soutien d EDF Energy et General Electric International Inc.

2 DONNÉES CLÉS Répartition des effectifs par zone géographique (nombre de personnes) 120 Territoires en développement Implantations : Norvège Royaume-Uni Europe (hors France) France Amérique du Nord Amérique du Sud Asie-Pacifique Autres (filiales métier), Maroc Amérique du nord et du sud Implantations : Brésil Chili Mexique États-Unis ISO 9001 : Brésil Nombre d habitants éclairés : EUROPE Implantations : France Espagne République tchèque Slovaquie Italie Certifications ISO et 9001 : France, Espagne, Italie Accréditation internationale : ESCO (Energy Service Company) Italie, Espagne Nombre d habitants éclairés : POINTS LUMINEUX GÉRÉS Asie & Océanie Implantations : Cambodge Chine Vietnam Singapour Inde Turquie Australie Nombre d habitants éclairés : Évolution des effectifs AFRIQUE Implantations : Maroc

3 Sommaire 2 Entretien avec Michel Tesconi 4 Profil 5 Capitales Lumière 1 26 L activité Les Équipements électriques urbains au cœur de la ville durable 2 36 Le métier Concevoir, réaliser, gérer à long terme 3 42 La stratégie La gestion des services urbains connectés 4 50 L engagement S engager pour un projet urbain durable 5 58 Le monde en référence Europe Amérique du Nord Amérique du Sud Asie-Pacifique 82 Faits marquants de l exercice 343M de chiffre d affaires au 31/12/ collaborateurs Citelum est convaincu que le réseau électrique public prend une part essentielle dans la mise en œuvre des projets de ville durables. Très tôt, nous avons pris la mesure des enjeux clés du développement durable pour les collectivités publiques. Notre modèle de Gestion complète est assorti d engagements de performance à même de garantir la sécurité, la continuité, la qualité fonctionnelle et la durabilité des services locaux de la Lumière urbaine, de la Gestion des déplacements, des Équipements de sécurisation et de communication dans l espace public. Son approche globale de service s appuie sur la mobilisation d une chaîne complète de métiers, de la conception aux travaux, conjugués à une mobilisation de l innovation en matière technique mais aussi de contractique.

4 2 ENTRETIEN Le critère de «durabilité» s impose au service public Michel Tesconi Président-directeur général du groupe citelum Prix de l innovation et de l export au salon Pollutec Labellisation par l Ademe de deux projets innovants concernant le véhicule propre, dont l un porté par Citelum C est la preuve que l on peut être opérateur historique et faire preuve d inventivité? Michel Tesconi : «Précisons d abord que, si ces récompenses sont franco-françaises, le prix Pollutec récompense notre capacité à faire valoir nos savoir-faire innovants hors de l Hexagone. Je prends d ailleurs à témoin un chiffre d affaires qui se réalise pour près des trois quarts hors France et qui montre bien que Citelum est ancré dans près d une vingtaine de pays. J ajoute que l Ademe a parallèlement décerné un prix à la ville de Mexico pour récompenser son volontarisme en matière de Lumière urbaine de haute qualité environnementale. Ce volontarisme s est traduit, non seulement par une réelle ambition sur le plan technique et opérationnel, mais aussi par le choix, une première en Amérique latine dans le domaine de la Lumière urbaine, d un partenariat avec Citelum, une entreprise privée, pour atteindre ses objectifs. Je tiens à le rappeler, parce que c est une marque de la confiance dont Citelum bénéficie aujourd hui auprès des collectivités, et notamment de très grandes métropoles internationales. Mais, si nous avons fait le choix, dès l origine, d innover pour le service public, c est parce que les collectivités sont résolues elles-mêmes à entrer dans une nouvelle dynamique. Aux critères de sécurité, continuité, qualité qui caractérisent le service public, il faut clairement ajouter celui de durabilité. Et nous le constatons dans tous les pays sur lesquels nous sommes amenés à intervenir ou à l occasion des forums internationaux, tels que la conférence Rio +20 et le World Urban Forum de Naples, en 2012, où nous sommes sollicités pour faire part de notre expérience et de notre approche très concrète de la question.» Dans le contexte de crise que l on connaît, les collectivités éprouvent de réelles difficultés à mobiliser des moyens pour enclencher cette nouvelle dynamique Michel Tesconi : «Il est vrai que la crise, particulièrement en Europe, contraint fortement la dépense publique. Mais il est tout aussi clair, pour les collectivités pour lesquelles l anticipation est une donnée essentielle de fonctionnement que le problème s amplifiera faute de maîtriser la consommation énergétique, compte tenu notamment de l évolution du marché de l électricité. En outre, et pour ne parler que des urgences à traiter, le remplacement des lampes à vapeur de mercure doit être intégralement réalisé, en Europe, à horizon En 2012, comme l indique par exemple le nombre de syndicats d électricité qui, en France, ont fait appel aux équipes de Citelum pour des travaux ou pour améliorer le fonctionnement courant des installations, les collectivités de toutes tailles ont pris la mesure de l effort à accomplir. Il se confirme, aussi, que la formule du Partenariat public-privé s avère très adaptée pour les programmes de rénovation en profondeur de l Infrastructure lumière : Maubeuge a ainsi rejoint les villes françaises qui ont fait le choix de s appuyer sur cette formule et sur la maîtrise qu en a Citelum. En Italie, le Groupe est aussi un opérateur de premier rang au titre du grand programme initié par le Consip (organisme dépendant de l État qui a pour objectif d aider les communes à rationaliser leurs achats et à accélérer la mise aux normes de qualité environnementale de leurs installations). Ceci étant, dans les pays comme la Chine, le Brésil, ou encore l Inde, le développement économique entraîne une mutation urbaine qui nécessite, entre autres, une construction ou une reconstruction d ampleur de Si nous avons fait le choix d innover pour le service public, c est parce que les collectivités sont résolues à entrer dans une nouvelle dynamique

5 ENTRETIEN 3 La qualité de l exploitation-maintenance, cœur de métier de Citelum, contribue autant sinon plus que l éco-conception à la qualité fonctionnelle et environnementale du service public l Infrastructure lumière. Mais au-delà d une réponse à la nécessité, les collectivités attendent des opérateurs qu ils génèrent de la durabilité. Dans le très important contrat que nous avons signé à Phnom-Penh, en fin d année 2012, nous avons pris l engagement d accroître le nombre de points lumineux de manière significative tout en améliorant les performances environnementales de l Infrastructure.» La rénovation des installations est primordiale. Mais l optimisation des qualités environnementales demande une approche d autant plus globale. Citelum est l un des tout premiers opérateurs au monde à avoir considéré qu il faut raisonner «Infrastructure urbaine intelligente» Michel Tesconi : «Citelum a débuté ses activités au moment où s initiait la prise de conscience du développement durable. Nous avons, en conséquence, pris le parti de dépasser la logique restreinte de l exploitation-maintenance pour nous situer dans la perspective de projets urbains durables, à même de concilier développement, attractivité, et préservation des ressources de la planète. Le réseau électrique peut être, de ce point de vue, un levier remarquable, ce d autant qu il est aussi le passage obligé des technologies de l information et de la communication. Lorsque notre filiale Edelcom a mis au point puis fait évoluer une solution de télégestion au point lumineux, l idée était de répondre à un double enjeu : potentialiser le réseau afin de le rendre disponible pour une multiplicité d équipements, d usages de l espace public urbain, et réaliser des économies d énergie. Le projet expérimental de boulevard connecté à Internet lancé à Nice en 2012 sous l égide de Cisco, Sude, Citelum et Urbiotica, montre que le candélabre peut d autant mieux être un vecteur de smart-city qu il maille déjà le territoire. De même, en conjuguant une très forte expertise sur la conception artistique et la maîtrise les technologies, notre Signature Lumière est devenue la référence en matière de haute qualité visuelle et environnementale et de contribution à l attractivité : notre intervention sur le Tower Brigde à Londres a été unanimement saluée. Ceci étant, et je suis enclin à penser que notre modèle de Gestion complète a anticipé le mouvement, la logique de développement durable suppose une articulation constante entre conception et exploitation. On a parfois tendance à centrer le problème sur l éco-conception, l innovation, mais la qualité de l exploitation-maintenance, cœur de métier de Citelum, contribue autant sinon plus à la qualité fonctionnelle et environnementale du service public.» Que faut-il retenir encore, pour le Groupe, de cette année 2012? Michel Tesconi : «D abord que Citelum a 20 ans en Combien d entreprises de notre taille peuventelles afficher un tel succès planétaire? Ensuite, le fait que le modèle de Gestion complète continue à essaimer à l international, dans des villes de toutes tailles : je pense au Brésil, où nous avons passé de nouveaux contrats et où plusieurs ont été reconduits, ou encore à l Italie, la France. Je pense aussi à l Asie, avec Phnom-Penh, dont j ai parlé. Vous avez évoqué la validation par l Ademe de notre projet TéléWatt, qui permet de résoudre l équation entre essor du véhicule propre et service local de charge. Dans le même temps, la solution Citenergy que nous avons conçue est très bien reçue par les collectivités, en France comme à l étranger. Notre chiffre d affaires a gagné 20 % pour s élever à 343 millions d euros et notre carnet de commandes s est étoffé pour atteindre millions d euros à la fin de l exercice. Nous avons aussi généré de l emploi en recrutant plus de 500 nouveaux collaborateurs. C est le fruit d un engagement aussi rigoureux que passionné pour le service public local que Citelum concrétise au plan mondial.»

6 4 PROFIL Une autre lumière pour la planète Le groupe Citelum, présent dans 20 pays et sur 5 continents, est le seul spécialiste mondial des services locaux de la Lumière urbaine, de la Gestion des déplacements, des Équipements de sécurisation et de communication dans l espace public. Venise, Oslo, Prague, Londres, Washington, Madrid, Barcelone, Paris, Nice, Mexico, Salvador-de-Bahia, ou encore Phnom-Penh, Vientiane, Pékin, Shanghai, Hô-Chi-Minh- Ville L urbanité durable de grandes métropoles internationales comme de nombreux territoires d échelle plus modeste se conforte aujourd hui grâce à l engagement des équipes de Citelum à concevoir, matérialiser au quotidien et valoriser à long terme «Une autre lumière pour la planète».

7 CAPITALEs LUMIÈRE 5 Gran Via (Grand-rue) Puerta del Sol (porte du Soleil) Radorpor rem equodi incquae. Plaza de Oriente (place de l Orient) ESpagne Madrid, 4 millions d habitants Activité : Citelum optimise les performances techniques et environnementales de la Lumière urbaine ( points lumineux) sur une partie de la première ville d Espagne avec l appui de la Gestion de maintenance assistée par ordinateur. Citelum a signé également le Plan Lumière des rives du fleuve Manzanarès, plan qui a permis de leur redonner un caractère urbain.

8 6 CAPITALEs LUMIÈRE ESpagne Barcelone, 1,62 million d habitants Activité : Citelum optimise les performances techniques et environnementales de la Lumière urbaine ( points lumineux) des quartiers du centre historique de la capitale de la Catalogne (Ciutat Vella, Eixample, Sans-Montjuich), avec l appui de la Gestion de maintenance assistée par ordinateur et de la Télégestion au point lumineux. En 2012, cette mission s est notamment illustrée par la rénovation de la rue Trelawny selon les principes de la rue intelligente, en s appuyant sur la technologie LED et la régulation du niveau d éclairement en fonction de l intensité de la circulation piétonne comme motorisée. Citelum Iberica est également intervenue pour sécuriser l ensemble du réseau électrique et garantir son bon fonctionnement à l occasion des grands événements urbains. Silhouette nocturne, la ville et le port Las Ramblas Silhouette nocturne, le centre urbain

9 CAPITALEs LUMIÈRE 7 Silhouette nocturne, la ville Silhouette nocturne, vue de la Catedral Santa Maria Silhouette nocturne, la ville et le port ESpagne Palma-de-Majorque, habitants Activité : Citelum a été reconduit en 2012, dans sa mission d optimisation des performances techniques et environnementales de la Lumière urbaine ( points lumineux) de la capitale majorquine. La GMAO et la Télégestion au point lumineux sont mises en service. L attractivité urbaine et paysagère est valorisée par la lumière artistique.

10 8 CAPITALEs LUMIÈRE FRANCE Paris (et agglomération), 11 millions d habitants Activité : Citelum est aux côtés de la Ville pour le déploiement de l infrastructure tramway. En 2012, ses équipes ont assuré une mission d AMO, ainsi que l installation et la mise en service de l éclairage décoratif et de la signalisation lumineuse sur la ligne T3, qui connecte la porte d Ivry à la porte de la Chapelle. Elles sont également intervenues en ingénierie sur la ligne T2. Dans le cadre d un groupement d entreprises, Citelum assure l ingénierie, l installation et la mise en fonctionnement de l important dispositif de vidéoprotection de la préfecture de Police (1 106 caméras, 55 centres de supervision ). La compétence de ses équipes en exploitation-maintenance est également mobilisée sur cette opération qui fait l objet d un PPP d une durée de 17 ans. La Signature Lumière Citelum valorise les monuments et sites emblématiques. Plan de vidéoprotection de la préfecture de Police Tramway T2

11 CAPITALEs LUMIÈRE 9 Silhouette nocturne, le centre urbain Silhouette nocturne, la ville Silhouette nocturne, le centre urbain ITALIE Naples, 1 million d habitants Activité : Citelum optimise les performances fonctionnelles et environnementales de la Lumière urbaine ( points lumineux) et des infrastructures de circulation dans la capitale de la Campanie, en mobilisant notamment la solution de Gestion de maintenance assistée par ordinateur. L attractivité du centre urbain, inscrit au patrimoine mondial de l Unesco, est valorisée par des illuminations festives de très haute qualité visuelle et économes en énergie.

12 10 CAPITALEs LUMIÈRE ITALIE Venise, habitants Activité : Citelum accompagne la capitale de la Vénétie dans une refonte intégrale de sa Lumière urbaine ( points lumineux) et de son dispositif de sécurisation de la navigation. Avec l appui de ses solutions innovantes de GMAO et de Télégestion au point lumineux, de recharge de véhicules électriques via le réseau d éclairage public, et avec l apport des énergies renouvelables, Venise sera l une des premières cités au monde à disposer d un service public sécurisé, au fonctionnement régulé, à haute performance environnementale et géré en mode smart-grid. Une attention particulière est portée à la préservation du cadre paysager et urbain inscrit au Patrimoine mondial de l humanité. Palazzo Ducale (palais des Doges) Silhouette nocturne, le centre historique Canal Grande (Grand Canal)

13 CAPITALEs LUMIÈRE 11 NORVÈGE Oslo, habitants Activité : Le savoir-faire de Citelum dans le domaine de la Télégestion est mobilisé pour améliorer les qualités environnementales de son service public de la Lumière urbaine ( points lumineux). Les équipes du Groupe assistent également les autorités municipales dans la perspective d une rénovation d ensemble des installations. Silhouette nocturne, la ville Silhouette nocturne, la ville

14 12 CAPITALEs LUMIÈRE Silhouette nocturne, la ville historique Silhouette nocturne, la ville historique Silhouette nocturne, la ville historique Silhouette nocturne, la ville RÉPUBLIQUE TCHÈQUE Prague, 1,3 million d habitants Activité : Le centre-ville de la capitale de la République tchèque expérimente depuis 2012, un nouvel éclairage à sources LEDs qui améliorent à la fois le niveau d éclairement et la performance énergétique. Cette expérimentation s inscrit dans le cadre de l amélioration constante des performances fonctionnelles et environnementales de l Infrastructure lumière ( points lumineux) qu El Todo/Citelum assure à la demande des autorités praguoises, en prenant notamment appui sur la Gestion de maintenance assistée par ordinateur. La Signature Lumière du Groupe est apposée sur plusieurs dizaines de sites, monuments, espaces publics de l ensemble urbain classé au patrimoine mondial de l Unesco, dans le respect de leurs caractéristiques matérielles et symboliques.

15 CAPITALEs LUMIÈRE 13 Tower Bridge Tower Bridge, détail Tower Bridge ROYAUME-UNI Londres (aire urbaine), 8,2 millions d habitants Activité : Depuis l ouverture des festivités du Jubilé de la Reine et des JO, l emblématique Tower Bridge de Londres est magnifié par la Signature Lumière Citelum. Le concept lumière met remarquablement en valeur le caractère emblématique de l édifice (une architecture mêlant savamment héritage néo-gothique et architecture industrielle et signe de la puissance historique de la Grande-Bretagne) et son rapport au fleuve, à travers une composition articulant image pérenne et scénarios dynamiques et modulables. Grâce notamment à l utilisation de LEDs, la consommation d énergie est réduite de 40 % par rapport à l existant. En outre, l éclairage fonctionnel a été rénové.

16 14 CAPITALEs LUMIÈRE ÉTATS-UNIS Washington DC, habitants Activité : Citelum est l une des trois premières entreprises (avec Microsoft et Smart IBM) retenues par les autorités districales pour s implanter sur le site de Saint-Elizabeth, complexe d aménagement axé sur la valorisation de l environnement grâce aux technologies innovantes. Le Groupe est chargé de réaliser le design lumière du site, en lien avec le centre de recherche sur les LEDs qu il y implantera. Un projet de mise en valeur événementielle par la lumière artistique est également programmé. Parallèlement, Citelum America a été missionnée par la Ville pour assurer, en urgence, le bon fonctionnement de la Lumière urbaine ( PL). Une mission pour laquelle la Gestion de maintenance assistée par ordinateur est mise en service. Vue sur le Washington Memorial Silhouette nocturne, le centre urbain Vue sur le dôme du United States Capitol

17 CAPITALEs LUMIÈRE 15 MEXIQUE Mexico (aire urbaine), 20 millions d habitants Activité : Mexico a reçu, en 2012, le prix Ademe international pour son volontarisme en matière de rénovation de la Lumière urbaine dans une perspective de haute qualité énergétique et environnementale. La Signature Lumière du Groupe est déployée à grande échelle dans le cadre de Plans Lumière successifs qui permettent de valoriser l image de Mexico comme «Ville lumière de l Amérique latine» dans le respect des critères du patrimoine mondial de l Unesco. Les performances fonctionnelles et environnementales de la Lumière urbaine ( points lumineux) sont optimisées grâce au modèle de Gestion complète du Groupe et à un Partenariat public-privé. La Gestion de maintenance assistée par ordinateur et la Télégestion au point lumineux sont mises en service. Calle Bolivar (rue Bolivar) Monumento a la Revolución Río San Joaquín (avenue)

18 16 CAPITALEs LUMIÈRE CHILI Santiago, 6 millions d habitants Activité : Citelum assure l optimisation fonctionnelle et environnementale de la Lumière urbaine de la capitale chilienne ( points lumineux) depuis 2007, en s appuyant notamment sur la Gestion de maintenance assistée par ordinateur. Silhouette nocturne, centre urbain Palacio de la Moneda (palais de la Monnaie)

19 CAPITALEs LUMIÈRE 17 BRÉSIL Salvador-de-Bahia, 3 millions d habitants Activité : Depuis 2012, un nouveau dispositif lumière conçu par Citelum met en valeur le célèbre Elevador Lacerda, qui relie la ville haute et la ville basse de Salvador-de- Bahia. La Signature Lumière du Groupe est apposée sur de multiples édifices remarquables de la première capitale du Brésil, dont le centre urbain est classé au Patrimoine mondial de l humanité. La mission de Citéluz en vue d optimiser les performances fonctionnelle et environnementale de la Lumière urbaine ( points lumineux) a été confirmée en fin d année. Jardim de Alah (jardin d Allah) Elevador Lacerda (élévateur Lacerda] Silhouette nocturne, centre urbain

20 18 CAPITALEs LUMIÈRE Pont Monivong Monument de l Indépendance Silhouette urbaine nocturne Silhouette urbaine nocturne CAMBODGE Phnom-Penh, 1,5 million d habitants Activité : La Signature Lumière du Groupe se déploiera à grande échelle sur une vingtaine de monuments et sites anciens ou plus contemporains de la capitale cambodgienne, dont, entre autres, le Wat Phnom et ses jardins, la Municipalité, le Palais royal, le boulevard Norodom, la place de la Poste ou encore le pont japonais. Citelum qui avait déjà accompagné la Ville dans la perspective d une refonte globale de l Infrastructure lumière urbaine grâce à un Schéma directeur d aménagement lumière, mobilise son modèle de Gestion complète afin d optimiser les performances fonctionnelles et environnementales des installations (5 065 points lumineux). Citelum Cambodge pourra s appuyer sur la version évoluée de la télégestion au point lumineux Citenergy ainsi que sur la Gestion de maintenance assistée par ordinateur.

21 CAPITALEs LUMIÈRE 19 Tour de la Télévision CHINE Pékin, 17 millions d habitants Activité : La très haute définition des Mises en lumière Citelum se décline sur des édifices emblématiques, contemporains (tour de la Télévision) ou anciens (porte Zheng Yang Men). Cité interdite Radorpor rem equodi incquae.

22 20 CAPITALEs LUMIÈRE CHINE Shanghai, 20 millions d habitants Activité : Le renouveau économique, culturel et urbain de la capitale du sud de la Chine est emblématisé par la Signature Lumière du Groupe. Les concepteurs lumière de Citelum ont notamment mis en valeur, à l occasion de l Exposition universelle 2010, de nombreux édifices et sites : pavillon de la Chine, Performing Arts Center, ponts sur la rivière Suzhou, port de Shiliupu, promenade du Bund. Des réalisations qui associent haute qualité visuelle et réduction des consommations d énergie. L Oriental Pearl Tower, l une des tours d architecture contemporaine les plus remarquables d Asie, le grand stade, les ponts Fangsheng et de Pa Zu Lu, sont également mis en valeur par cette signature. Exposition universelle 2010, Shiliupu Exposition universelle 2010 pont de Waibadu

23 CAPITALEs LUMIÈRE 21 Exposition universelle 2010, pavillon de la Chine Exposition universelle 2010, Performing Arts Center Oriental Pearl Tower et quartier de Pudong

24 22 CAPITALEs LUMIÈRE CHINE Kunming, 6 millions d habitants Activité : La Télégestion au point lumineux est le levier d une optimisation fonctionnelle, environnementale et énergétique de la Lumière urbaine ( points lumineux), pour laquelle Citelum fait bénéficier la Ville de son modèle de Gestion complète. La valorisation du patrimoine par la mise en lumière artistique de 23 sites et monuments ( points lumineux) est également assurée grâce aux équipes du Groupe. Rue Dianchi Silhouette nocturne, la ville Rivière Panlong Zhong Ai Fang (porte de la Loyauté et de la Fraternité)

25 CAPITALEs LUMIÈRE 23 LAOS Vientiane, habitants Activité : L attractivité internationale de la capitale du Laos est portée notamment par la Signature Lumière du Groupe, apposée sur des monuments emblématiques tels que le That Luang (monument religieux le plus célèbre du Laos inscrit au patrimoine mondial de l Unesco), le Ho Phrakeo, le Palais présidentiel, le musée Sisaket. La rénovation fonctionnelle et environnementale de la Lumière urbaine s appuie sur les préconisations d un Schéma directeur d aménagement lumière. That Luang, détail That Luang (monument bouddhique) That Luang Vat Sisakhet (temple)

26 24 CAPITALEs LUMIÈRE Petronas Tower Maxis Tower MALAISIE Kuala-Lumpur, 1,8 million d habitants Activité : Emblématique du renouveau économique de la capitale de la Malaisie, le prodigieux geste constructif des tours «jumelles» Petronas, réalisé par l architecte Cesare Pelli, est mis en valeur grâce à un concept lumière avec scénarios dynamiques élaboré par Citelum à la demande de la première société d exploitation pétrolière du pays. Depuis 2012, la Signature Lumière du Groupe, associant hautes qualités visuelle et environnementale, est également apposée sur la Menara Maxis, édifice de verre et de métal de 212 m de haut réalisé par les architectes américains Roche et Dinkeloo, qui abrite des activités commerciales et le siège de Maxis Communication.

27 CAPITALEs LUMIÈRE 25 VIETNAM Hô-Chi-Minh-Ville, 7,7 millions d habitants Activité : La Signature Lumière Citelum est mise au service de l attractivité de la capitale vietnamienne à travers notamment les ponts Thu-Thiem et Phu-My, les tours Sailing et M & C, l hôtel Continental. Hôtel Continental Silhouette nocturne, la ville historique Silhouette nocturne, la ville contemporaine Silhouette nocturne, la ville historique

28 26 ÉCLAIRAGE PUBLIC SIGNALISATION, RÉGULATION ET CONTRÔLE D ACCÈS VIDÉOPROTECTION STATIONNEMENT, PAIEMENT ET GUIDAGE À LA PLACE 1 L activité L Infrastructure lumière est un levier clé des projets urbains de la ville contemporaine, plus sûre, plus communicante, et moins consommatrice d énergie. Depuis 1993, Citelum accompagne les collectivités dans son développement, en lien avec l évolution des besoins des usagers. Le réseau électrique public devient un élément clé dans une perspective de smart-city. Il est disponible pour une véritable plateforme d équipements à consommation énergétique raisonnée.

29 27 MISE EN VALEUR PATRIMOINE SERVICE DE RECHARGE DE VÉHICULE ÉLECTRIQUE ÉNERGIES RENOUVELABLES ET SMART GRIDS points lumineux dans le monde, connectés sur plus de 60 millions de km de réseau, sont gérés par Citelum en éclairage public, champ d application prometteur de l émergence des réseaux intelligents.

30 28 l activité 1 Les Équipements électriques urbains au cœur de la ville durable Dans la ville durable du XXI e siècle, la Lumière urbaine, la Gestion des déplacements, les équipements électriques contribuant à la sécurisation et à l animation des espaces publics, sont devenus un véritable centre nerveux. Opérateur historique dans le domaine de l éclairage public, Citelum a contribué à cette évolution, par sa capacité à l anticiper et à l accompagner par l innovation. C est aujourd hui l acteur international de référence dans le domaine des Équipements connectés au réseau électrique urbain. Neuilly/Seine (France) : Citelum a été reconduit, en 2012, dans sa mission d optimisation d es performances fonctionnelles de la Lumière urbaine. 50 % de la consommation d électricité des collectivités françaises est liée à la Lumière urbaine. 5 % de la consommation d énergie dans le monde pourrait diminuer chaque année grâce à la modernisation de l éclairage public (* Conférence Rio+20). Dès sa création en 1993, Citelum s est affirmé comme l opérateur de premier plan, en France et à l international, en matière de continuité de service, de qualité de la prestation et de sécurité. L expertise et l innovation développées par ses équipes lui ont également permis d anticiper en lien avec la croissance urbaine, l évolution des modes de vie et les enjeux du développement durable la nécessaire mutation des traditionnels secteurs de l éclairage public et de la signalisation lumineuse tricolore vers de véritables plateformes multi-équipements structurant l espace public contemporain. Le réseau électrique est désormais disponible pour la Lumière urbaine, la Gestion des déplacements, mais aussi pour la sécurisation (vidéo-protection, bornes de contrôle d accès, radars de feux) et l animation de l espace public (panneaux à messages variables, HotSpot Wifi), ou encore pour les équipements support de nouvelles pratiques durables (capteurs de stationnement et guidage à la place, solutions de recharge de véhicules électriques). De l éclairage à la mise en valeur de la silhouette nocturne des villes Éclairage public, mises en lumière, lumière événementielle, signalisation lumineuse tricolore L Infrastructure lumière publique contribue par excellence, à dessiner la silhouette nocturne d une ville et à caractériser son image. L éclairage public n est plus seulement censé «éclairer». Il a également vocation à sécuriser, repérer, orienter, hiérarchiser, souligner, mettre en valeur et animer le Nantes (France) : Citelum a installé l éclairage public du mémorial de l Esclavage inauguré en 2012.

31 l activité 29 Tourcoing (France) : afin d optimiser les performances fonctionnelles et environnementales de sa Lumière urbaine, la Ville a sollicité le groupement Satelec/Citelum dans le cadre d une mission de Gestion complète. Énergie Une contrainte environnementale, une charge économique Selon l Ademe, l éclairage public représente actuellement près de 50 % des consommations d électricité des communes françaises, près de 20 % de leur consommation énergétique globale et 37 % de la facture d électricité qu elles doivent acquitter chaque année. Maîtriser l enjeu économique devient d autant plus nécessaire que cette charge ne sera pas allégée par une baisse du coût de l électricité entre 2004 et 2010, le prix du kwh a en moyenne augmenté de 37 % compte tenu de la structure du marché (dérégulation, volatilité ). Le remplacement des sources existantes (40 % des luminaires sont trop énergivores) par d autres ayant une durée de vie plus longue est aujourd hui un objectif de premier ordre dont les collectivités ont pris la mesure, même si cela implique des investissements. Mais les réseaux intelligents, ou dispositifs technologiques de l électronique de puissance, de détection et de mesures, de communication, de contrôle avancé, ainsi que les interfaces évoluées d aide à la décision, peuvent y contribuer de manière plus significative. Il s agit aussi de diminuer très significativement l impact environnemental (réduction des émissions carbonées, des nuisances lumineuses) des Équipements connectés au réseau électrique urbain. Paris (France) : Citelum a été mobilisé sur les installations de signalisation, d éclairage et de mises en lumière pour ce grand projet en faveur des mobilités durables (lignes T2 et T3). tissu urbain Parallèlement, dans l exigence de préservation de la planète qui s est faite jour depuis les années 1990, il représente un vecteur clé de maîtrise énergétique et de réduction des émissions carbonées. Du fait d une croissance urbaine à l échelle mondiale portée notamment par les très grands pays émergents, plus de la moitié de la population du globe vit aujourd hui en ville. Le seul éclairage public, avec plus de 300 millions de points lumineux, génère à lui seul une consommation annuelle de 200TWh. En France, d après les estimations des experts, l éclairage représente environ 50 % de la consommation énergétique des collectivités et 37 % de leur facture d électricité. L agence française d état dans le domaine de la maîtrise de l énergie estime que 40 % du parc en service doit être remplacé. Un chantier à mener en urgence à l échelle, du reste, de l Union européenne, où la situation sera impactée par deux faits : la libéralisation du marché de l énergie, mais aussi la suppression définitive des lampes à vapeur de mercure à horizon Dès sa création, Citelum a considéré que le service public de la Lumière urbaine doit concourir au développement de villes durables. Le Groupe a privilégié, en se démarquant des opérateurs traditionnels, une approche

32 30 L activité 1 préconisant la fonctionnalité optimale en matière de points lumineux, de puissance installée, de niveau d éclairement. Il a pris le parti de transformer la traditionnelle prestation d exploitation-maintenance en se dotant d une filière métier de la conception juste ou optimisée des installations à la gestion de l énergie. Citelum est aujourd hui un acteur de référence à l échelle internationale grâce à la conjugaison de : - la puissance de ses outils dédiés aux spécificités métier GMAO, Télégestion au point lumineux ; - son expertise sur la qualité technique des matériels - son expérience nourrie de la présence dans des villes de toutes tailles. Des capitales de pays, de grandes métropoles nationales ou régionales, ont pu être ainsi accompagnées par Citelum pour développer un service essentiel pour l habitant, faire naître une vie nocturne de qualité, valoriser l attractivité. Sa Signature Lumière, synonyme de haute qualité visuelle et environnementale, valorise aujourd hui les sites les plus prestigieux au monde, caractéristiques de multiples identités citadines. En 2012, elle s est entre autres apposée sur le mémorial de l Esclavage de Nantes (France), sur l Elevador Lacerda de Salvador-de-Bahia (Brésil), sur le Paseo de la Reforma à Mexico DF et sur le pont Gangwan à Busan (Corée). Elle s intègre, en respectant leur haute valeur symbolique et matérielle, dans divers sites classés au Patrimoine mondial de l humanité. Elle est privilégiée pour symboliser des événements planétaires tels, qu en 2010, l Exposition universelle de Shanghai ou, en 2012, les Jeux Olympiques et le Jubilé de la Reine à Londres (2012). Contractique La performance énergétique mieux assurée en mission globale Les engagements de performance énergétique, dont Citelum a anticipé le principe en élaborant son modèle de Gestion complète, il y a 20 ans, peuvent être pris en compte dans les marchés publics passés en France, concernant l éclairage, la signalisation lumineuse tricolore, les mises en lumière. Depuis le décret du 25 août 2011, les collectivités peuvent en effet opter pour des marchés globaux associant soit des prestations de réalisation, d exploitation et de maintenance (REM), soit des prestations de conception, de réalisation, d exploitation et de maintenance (CREM). La contrepartie de cette possibilité est la recherche, de la part de la collectivité et de l entreprise prestataire, d une efficacité énergétique objectivement mesurable. Cet amendement du Code des marchés publics national prend en compte la législation européenne concernant notamment le Contrat de performance énergétique. En pratique, il doit permettre aux collectivités de répondre aux préconisations du Grenelle de l environnement initié par le gouvernement français. Limoges (France) : Citelum a été reconduit, en 2012, pour optimiser les performances de la Lumière urbaine et valoriser le patrimoine de la capitale de la région Limousin. Palma (Espagne) : la capitale majorquine a renouvelé sa confiance à Citelum pour optimiser les performances de sa Lumière urbaine.

33 1 L activité 31 De la signalisation lumineuse tricolore à l accompagnement des mobilités La gestion des mobilités, impliquant notamment la sécurité, la disponibilité maximale de l Infrastructure, l interconnexion des équipements divers, est également devenue un objectif clé des projets urbains durables. La réponse à y apporter, repose, historiquement, sur la signalisation lumineuse tricolore. Mais, la qualité de son fonctionnement doit être appréciée au regard d enjeux sociétaux pris en compte dans les «plans de déplacements urbains» : - la sécurité et la fluidité de la circulation ; - une meilleure accessibilité des zones urbaines par une optimisation du réseau et la gestion du stationnement ; - le développement durable des territoires. Les villes ont fait le choix de promouvoir un meilleur partage de la voirie, en limitant les déplacements motorisés, en donnant la priorité aux transports collectifs Citelum est ainsi intervenu sur des projets de tramway à Paris, Nice, Lyon, Bordeaux (France), ou encore Rabat (Maroc), sur la signalisation et l éclairage et aux modes de transport doux Ils ont aussi une plus forte exigence de sécurité, continuité, qualité du service. Citelum a d autant mieux intégré ces prérequis que ses équipes ont un savoir-faire reconnu : - en programmation des contrôleurs de carrefours à feux, via un outil dédié d aide aux plans de feux, principalement utilisé pour les axes à priorité transports en commun ; La Signature Lumière Citelum est privilégiée pour magnifier les grands ouvrages d art contemporains : ponts à Shangaï (Chine), Ho- Chi-Minh-Ville (Vietnam), Manaus (Brésil) ou encore Busan (Corée-du-Sud). 30 % de hausse du coût de l électricité en France d ici à 2017 selon la CRE (Commission de régulation de l énergie). 30 % de réduction de la consommation énergétique souhaitée par l Europe d ici à 2020 ; 16,5 % d intensité énergétique de moins d ici à 2015 en Chine selon l AIE (Agence internationale de l énergie).

34 L activité Paris (France) : Citelum (en groupement d entreprises) assure l installation et la mise en service du très important dispositif de vidéoprotection de la préfecture de Police de Paris. Ses équipes en assurent aussi l entretien et la maintenance est la date butoir pour la suppression des lampes à vapeur de mercure du parc d éclairage public Européen. - en installation, mise en conformité, exploitation-maintenance d équipements multiples : carrefours à feux, sources lumineuses, répétiteurs, réseaux de transmission, armoires d alimentations, contrôleurs, ainsi que les «équipements connexes» tels que plots de jalonnement, bornes lumineuses, panneaux directionnels éclairés, bornes d appel taxi, capteurs ou caméras de mesure d intensité et de qualification du trafic Citelum assure également la maintenance de plusieurs systèmes de contrôle automatique d accès en zones piétonnes ou semi-piétonnes, ou encore, les aménagements de voirie, l adaptation de feux et l installation d équipements (panneaux lumineux, systèmes sonores ) destinés à la protection des piétons et notamment des personnes malvoyantes et non-voyantes. L expertise technique historique de Citelum, développée autour des infrastructures électriques et de communication sur l espace urbain, s applique aujourd hui aux enjeux de la mobilité durable et lui permet de proposer un service complet de recharge de véhicules électriques en voirie. La solution Téléwatt, adaptée aux besoins en charge normale, sera expérimentée à Aix-en-Provence fin 2013 dans le cadre du Programme des investissements d avenir piloté par l agence française de l environnement et de la maîtrise de l énergie (Ademe). Une solution adaptée aux besoins en charge rapide, YéloForEver, a par ailleurs été conçue et développée dans le cadre de ce programme national. Elle est mise en application à La Rochelle. Fort de son expérience des pratiques urbaines, Citelum collabore aussi à plusieurs plans de vidéoprotection intégrant caméras et centres de supervision urbain. C est le cas sur le territoire relevant de la préfecture de police de Paris ou encore à Nice. Ses équipes sont aussi à même de concevoir, assurer la maîtrise d œuvre, installer des dispositifs complexes de sécurisation de la circulation routière ainsi, depuis 2010, l implantation de quelque 400 radars de feux dans la moitié nord de la France a vu également Citelum être sollicité dans le cadre de plusieurs projets expérimentaux de «smart-city». À Nice (France), le boulevard connecté à Internet, conçu et testé sous l égide de Cisco, Sude, Citelum et Urbiotica, fonctionne grâce à des candélabres bardés de capteurs qui collectent en temps réel des données sur la circulation, l éclairage public, la propreté, la qualité environnementale. À Barcelone (Espagne), Citelum Iberica a participé au projet de la rue intelligente Trelawny, où les sources lumineuses rénovées via des LEDs fournissent des informations permettant de réguler le niveau d éclairement en fonction de l intensité des déplacements. Nice (France) : Citelum est de longue date aux côtés de la Ville dans son action très volontariste de promouvoir les mobilités durables et sécurisées : gestion du PC de régulation de trafic, participation aux projets de tramway, dispositif de vidéo-protection, réseau de partage de véhicule électrique Auto bleue, boulevard connecté à Internet

35 1 L activité 33 TéléWatt : la solution Citelum de charge «normale» du véhicule électrique via le réseau d éclairage public La solution TéléWatt mise au point sous l égide de Citelum et de 5 entreprises partenaires, a été retenue au titre du Programme des investissements d avenir (PIA). Ce programme gouvernemental est piloté par l Agence pour l environnement et la maîtrise de l énergie française (Ademe). Un enjeu fort de mobilités durables Suite au Grenelle de l environnement, la mise en service à très grande échelle (2 millions de véhicules espérés pour 2020) de véhicules entièrement ou partiellement alimentés par l électricité est en effet encouragée par le gouvernement français. L objectif poursuivi est environnemental (favoriser les mobilités durables) et économique (relancer l activité des constructeurs, générer de nouveaux gisements d emplois). Une question clé s est néanmoins posée : développer les infrastructures de charge, notamment dans le périmètre urbain et périurbain, sans lesquelles le véhicule décarbonné ne sera pas attractif. l infrastructure du réseau d éclairage public pour offrir une solution de charge normale. Cette solution répond aux enjeux clés de : - maîtrise des coûts d investissement pour la collectivité : en tant qu elle ne nécessite pas de travaux d infrastructure et s intègre dans l architecture système de la collectivité ; - valorisation de l infrastructure : parce que le réseau d éclairage urbain est ainsi utilisable de jour ; - performance environnementale : dans la mesure où l allocation de l énergie au dispositif de charge est optimisée et en partie compensée par le gain sur l éclairage ; - attractivité auprès de l usager : du fait du maillage des installations, de la disponibilité du réseau, de l interface ergonomique sur téléphonie mobile ; - compatibilité technique : car les prises s installent aisément sur le mobilier existant, sans génie civil ni émergence supplémentaire. La reconnaissance au titre des PIA permet de bénéficier d un financement pour son développement. La communauté du Pays d Aix (PACA) s est portée volontaire pour le test d exploitation, qui doit avoir lieu dans le courant de Le seul opérateur retenu sur 2 programmes d investissement d avenir Citelum est aussi la seule entreprise à avoir été retenue au titre d un deuxième projet expérimental d État. Dans le cadre du projet d auto-partage YéloForEver, coordonné par Veolia et dont l implantation se fera à La Rochelle, le Groupe apporte ses compétences sur la partie outils de supervision et maintenance des installations. D où l autorisation donnée aux collectivités, au titre de l article L du Code général des collectivités territoriales, de «créer et entretenir des infrastructures de charge ( ) ou de mettre en place un service comprenant la création, l entretien et l exploitation des infrastructures de charges» dès lors qu il y aurait, sur leur territoire, «une offre inexistante, insuffisante ou inadéquate». Il s agit donc d un nouveau service public qu il leur appartient de financer. Ce qui n est pas facile compte tenu de l impératif majeur d économies budgétaires qui s impose à elles. Une solution innovante Citelum, s appuyant sur son expertise terrain du réseau d éclairage public urbain et de son optimisation environnementale, ainsi que sur sa maîtrise des technologies de l information (réseau de communication sur éclairage public, optimisation informatisée de la maintenance des équipements et réseaux urbains), a pris l initiative d une solution innovante en propre, consistant à utiliser

36 L activité Mises en lumière Une signature à haute qualité visuelle et environnementale Saluée notamment par les autorités londoniennes et commentée par de nombreux médias, la Signature Lumière Citelum s est apposée, en 2012, sur le prestigieux Tower Bridge de Londres. Plusieurs autres projets importants ont été confiés aux concepteurs lumière de Citelum, tels la mise en valeur du parc Nord de Milan (Italie), de l emblématique Elevador Lacerda de Salvador-de-Bahia (Brésil), du pont «Diamant» de Busan (Corée-du-Sud). Une nouvelle composition lumière a été mise en œuvre pour le Paseo de la Reforma à Mexico DF. Et de même pour près d une dizaine de fontaines publiques de Puebla (Mexique). Une approche structurée par l architecture et le contexte urbain Pionnier en matière de conception artistique de l illumination de monuments et sites, Citelum a développé et affiné constamment un savoir-faire d excellence, à la mesure de l attente des collectivités concernant la contribution de la Lumière urbaine à l attractivité des espaces publics, au renforcement de l identité de la cité autour de son patrimoine, au développement des ressources de l économie touristique. Ce savoir-faire s appuie sur la mobilisation, en interne et en externe, des professionnels du meilleur niveau en conception lumière, urbanisme, architecture ou arts plastiques. La Signature Lumière du Groupe s est ainsi imposée comme synonyme : - d approche véritablement «architecturale», respectant les caractéristiques matérielles et symboliques des édifices et sites et leur rapport à l environnement urbain ; - de maîtrise du contraste entre période diurne et période nocturne ; - de visibilité et de lisibilité ; - d utilisation d équipements (mobiliers), matériaux (lampes), dispositifs de régulation, générateurs de performance environnementale (économies d énergie, diminution des émissions de CO 2, maîtrise des nuisances lumineuses) sans altération de la haute qualité visuelle. À l échelle du monument, du site, du parcours Cet ensemble de qualités est déclinable aussi bien pour un objet unique que pour des projets à plus grande échelle tels les Plans Lumière réalisés à Cannes, Strasbourg (France), dans le Chiapas (Mexique), ou en cours à Mexico DF, Phnom-Penh (Cambodge), Saint-Elizabeth East Campus à Washington (États- Unis). Il est adapté aux édifices les plus anciens (Cité interdite de Pékin, That-Luan de Vientiane, temple de Janus et cathédrale d Autun), comme les plus contemporains pont sur le Rio Negro d Iranduba (Brésil), tours Petronas et Maxis de Kuala-Lumpur (Malaisie), ponts Thu-Thiem et Phu-My de Hô-Chin-Minh-Ville (Vietnam). Il se révèle plus particulièrement approprié pour les périmètres sensibles inscrits au patrimonial de l Unesco, tels que les sites antiques de Bosra (Syrie) et de la vallée des Rois et des Reines (Egypte), les ensembles médiévaux de

37 1 L activité 35 Tolède (Espagne) : en 2012, le Groupe a été reconduit dans sa mission de valorisation du patrimoine historique par la lumière. Strasbourg (France) : mise en lumière des ponts couverts, dans le cadre du Plan Lumière des berges, de la promenade fluviale nocturne et leurs animations (conception lumière et maîtrise d œuvre Citelum/Ecotral). Oaxaca (Mexique) : un Plan Lumière sur le patrimoine de l Unesco. Provins (France) et Tolède (Espagne), les cités Renaissance d Alcala de Henares (Espagne), de Syracuse (Italie) et de Oaxaca (Mexique), sans oublier les grands témoins de la civilisation baroque que sont Prague (République tchèque) et Venise (Italie). Conjuguer le pérenne et l événementiel Les concepteurs lumière du Groupe ont pleinement saisi les opportunités offertes par les technologies numériques (LEDs, pilotage et régulation informatisées) pour requalifier la trame de la mise en lumière pérenne classique et lui associer des scénarios dynamiques accompagnant l événementialisation festive de l espace urbain : c était ainsi le cas de la Tour Eiffel à Paris, à l occasion des 120 ans de l édifice, ou encore de plusieurs monuments et sites lors de l Exposition universelle de Shanghai. Les principes de haute qualité visuelle et environnementale s appliquent également à la mise en œuvre des illuminations de la Nativité, par exemple à Menton (France), dans diverses communes de la région métropolitaine de Barcelone et à Ibiza (Espagne), ou encore à Naples (Italie), Prague (République tchèque).

38 36 Le métier Rompant avec le mode restreint de l exploitation-maintenance, Citelum mobilise et met en synergies des compétences garantissant à la collectivité une intervention cohérente sur son patrimoine, avec l assurance du meilleur niveau de service. 2 Santiago (Chili) : Palacio de la Moneda Santiago (Chili) : silhouette nocturne, centre urbain Santiago (Chili) : Avenida del libertador Bernardo O Higgins Santiago (Chili) : Paseo Bulnes

39 37

40 38 Le métier 2 Concevoir, réaliser, gérer à long terme Citelum a fait le choix d une chaîne de valeur complète, de la conception à l exploitation des installations, seule à même de concilier les exigences d approche globale et de long terme et réactivité opérationnelle qu exige un parc d équipements électriques urbains diversifié et durablement performant. 24 h/24 tout au long de l année, pour une exploitationmaintenance de qualité. 9001(Iso) Iso 14001, OHSAS 18001, OPQIBI 2012 des certifications qui attestent de l engagement du Groupe. Les collectivités souhaitent plus que jamais faire des Équipements électriques urbains un levier pour le développement urbain durable, conciliant économie, social, culture, environnement. Citelum a pleinement pris la mesure de cette attente en privilégiant une approche allant au-delà de la traditionnelle exploitation-maintenance. Le Groupe s est donné les moyens, humains et matériels, de structurer une filière métiers intégrée garantissant la continuité de ses interventions en conception, exploitation et maintenance, travaux, et l atteinte de performances qui caractérisent son engagement auprès des collectivités. Dans la perspective du projet urbain : conception, ingénierie Schéma directeur d aménagement Lumière, Plan Lumière, Plan de Feu, intégrant l évolution des besoins au regard des paramètres tels qu économies d énergie, diminution de l empreinte écologique, utilisation raisonnée des espaces Citelum accompagne la collectivité dès les phases amont du projet de planification urbaine en mobilisant aussi des expertises externes du meilleur niveau (sociologues, urbanistes ). Ses équipes sont également en capacité d intervenir, pour sa mise en œuvre opérationnelle, en programmation, assistance à la maîtrise d ouvrage, maîtrise d œuvre, ingénierie (études, reporting). Le Groupe s est par ailleurs engagé, très tôt, à innover pour le service public en développant une ingénierie informatique et électronique (Gestion de maintenance assistée par ordinateur, système d information géographique de l ensemble des équipements présents en voirie, Télégestion) dédiée à l optimisation des performances fonctionnelles et environnementales du réseau électrique urbain. Grâce au module Citenergy conçu par Edelcom, ce réseau devient disponible pour accueillir une multiplicité d équipements tout en générant des économies d énergie substantielles. Anticipant les tendances à venir, le Groupe a par ailleurs très tôt privilégié une approche créative de la Mise en lumière de paysages urbains, sites, monuments. Sa Signature Lumière est mondialement reconnue pour sa