Une autre lumière pour la planète

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1 Citelum 37 rue de Lyon PARIS France Tél. : 33(0) GROUPE CITELUM Une autre lumière pour la planète Activités 2012 GROUPE CITELUM Activités 2012 Une autre lumière pour la planète Tower Bridge, Londres. * Citelum a été choisi par Le Grand Londres, la ville de Londres avec le soutien d EDF Energy et General Electric International Inc.

2 DONNÉES CLÉS Répartition des effectifs par zone géographique (nombre de personnes) 120 Territoires en développement Implantations : Norvège Royaume-Uni Europe (hors France) France Amérique du Nord Amérique du Sud Asie-Pacifique Autres (filiales métier), Maroc Amérique du nord et du sud Implantations : Brésil Chili Mexique États-Unis ISO 9001 : Brésil Nombre d habitants éclairés : EUROPE Implantations : France Espagne République tchèque Slovaquie Italie Certifications ISO et 9001 : France, Espagne, Italie Accréditation internationale : ESCO (Energy Service Company) Italie, Espagne Nombre d habitants éclairés : POINTS LUMINEUX GÉRÉS Asie & Océanie Implantations : Cambodge Chine Vietnam Singapour Inde Turquie Australie Nombre d habitants éclairés : Évolution des effectifs AFRIQUE Implantations : Maroc

3 Sommaire 2 Entretien avec Michel Tesconi 4 Profil 5 Capitales Lumière 1 26 L activité Les Équipements électriques urbains au cœur de la ville durable 2 36 Le métier Concevoir, réaliser, gérer à long terme 3 42 La stratégie La gestion des services urbains connectés 4 50 L engagement S engager pour un projet urbain durable 5 58 Le monde en référence Europe Amérique du Nord Amérique du Sud Asie-Pacifique 82 Faits marquants de l exercice 343M de chiffre d affaires au 31/12/ collaborateurs Citelum est convaincu que le réseau électrique public prend une part essentielle dans la mise en œuvre des projets de ville durables. Très tôt, nous avons pris la mesure des enjeux clés du développement durable pour les collectivités publiques. Notre modèle de Gestion complète est assorti d engagements de performance à même de garantir la sécurité, la continuité, la qualité fonctionnelle et la durabilité des services locaux de la Lumière urbaine, de la Gestion des déplacements, des Équipements de sécurisation et de communication dans l espace public. Son approche globale de service s appuie sur la mobilisation d une chaîne complète de métiers, de la conception aux travaux, conjugués à une mobilisation de l innovation en matière technique mais aussi de contractique.

4 2 ENTRETIEN Le critère de «durabilité» s impose au service public Michel Tesconi Président-directeur général du groupe citelum Prix de l innovation et de l export au salon Pollutec Labellisation par l Ademe de deux projets innovants concernant le véhicule propre, dont l un porté par Citelum C est la preuve que l on peut être opérateur historique et faire preuve d inventivité? Michel Tesconi : «Précisons d abord que, si ces récompenses sont franco-françaises, le prix Pollutec récompense notre capacité à faire valoir nos savoir-faire innovants hors de l Hexagone. Je prends d ailleurs à témoin un chiffre d affaires qui se réalise pour près des trois quarts hors France et qui montre bien que Citelum est ancré dans près d une vingtaine de pays. J ajoute que l Ademe a parallèlement décerné un prix à la ville de Mexico pour récompenser son volontarisme en matière de Lumière urbaine de haute qualité environnementale. Ce volontarisme s est traduit, non seulement par une réelle ambition sur le plan technique et opérationnel, mais aussi par le choix, une première en Amérique latine dans le domaine de la Lumière urbaine, d un partenariat avec Citelum, une entreprise privée, pour atteindre ses objectifs. Je tiens à le rappeler, parce que c est une marque de la confiance dont Citelum bénéficie aujourd hui auprès des collectivités, et notamment de très grandes métropoles internationales. Mais, si nous avons fait le choix, dès l origine, d innover pour le service public, c est parce que les collectivités sont résolues elles-mêmes à entrer dans une nouvelle dynamique. Aux critères de sécurité, continuité, qualité qui caractérisent le service public, il faut clairement ajouter celui de durabilité. Et nous le constatons dans tous les pays sur lesquels nous sommes amenés à intervenir ou à l occasion des forums internationaux, tels que la conférence Rio +20 et le World Urban Forum de Naples, en 2012, où nous sommes sollicités pour faire part de notre expérience et de notre approche très concrète de la question.» Dans le contexte de crise que l on connaît, les collectivités éprouvent de réelles difficultés à mobiliser des moyens pour enclencher cette nouvelle dynamique Michel Tesconi : «Il est vrai que la crise, particulièrement en Europe, contraint fortement la dépense publique. Mais il est tout aussi clair, pour les collectivités pour lesquelles l anticipation est une donnée essentielle de fonctionnement que le problème s amplifiera faute de maîtriser la consommation énergétique, compte tenu notamment de l évolution du marché de l électricité. En outre, et pour ne parler que des urgences à traiter, le remplacement des lampes à vapeur de mercure doit être intégralement réalisé, en Europe, à horizon En 2012, comme l indique par exemple le nombre de syndicats d électricité qui, en France, ont fait appel aux équipes de Citelum pour des travaux ou pour améliorer le fonctionnement courant des installations, les collectivités de toutes tailles ont pris la mesure de l effort à accomplir. Il se confirme, aussi, que la formule du Partenariat public-privé s avère très adaptée pour les programmes de rénovation en profondeur de l Infrastructure lumière : Maubeuge a ainsi rejoint les villes françaises qui ont fait le choix de s appuyer sur cette formule et sur la maîtrise qu en a Citelum. En Italie, le Groupe est aussi un opérateur de premier rang au titre du grand programme initié par le Consip (organisme dépendant de l État qui a pour objectif d aider les communes à rationaliser leurs achats et à accélérer la mise aux normes de qualité environnementale de leurs installations). Ceci étant, dans les pays comme la Chine, le Brésil, ou encore l Inde, le développement économique entraîne une mutation urbaine qui nécessite, entre autres, une construction ou une reconstruction d ampleur de Si nous avons fait le choix d innover pour le service public, c est parce que les collectivités sont résolues à entrer dans une nouvelle dynamique

5 ENTRETIEN 3 La qualité de l exploitation-maintenance, cœur de métier de Citelum, contribue autant sinon plus que l éco-conception à la qualité fonctionnelle et environnementale du service public l Infrastructure lumière. Mais au-delà d une réponse à la nécessité, les collectivités attendent des opérateurs qu ils génèrent de la durabilité. Dans le très important contrat que nous avons signé à Phnom-Penh, en fin d année 2012, nous avons pris l engagement d accroître le nombre de points lumineux de manière significative tout en améliorant les performances environnementales de l Infrastructure.» La rénovation des installations est primordiale. Mais l optimisation des qualités environnementales demande une approche d autant plus globale. Citelum est l un des tout premiers opérateurs au monde à avoir considéré qu il faut raisonner «Infrastructure urbaine intelligente» Michel Tesconi : «Citelum a débuté ses activités au moment où s initiait la prise de conscience du développement durable. Nous avons, en conséquence, pris le parti de dépasser la logique restreinte de l exploitation-maintenance pour nous situer dans la perspective de projets urbains durables, à même de concilier développement, attractivité, et préservation des ressources de la planète. Le réseau électrique peut être, de ce point de vue, un levier remarquable, ce d autant qu il est aussi le passage obligé des technologies de l information et de la communication. Lorsque notre filiale Edelcom a mis au point puis fait évoluer une solution de télégestion au point lumineux, l idée était de répondre à un double enjeu : potentialiser le réseau afin de le rendre disponible pour une multiplicité d équipements, d usages de l espace public urbain, et réaliser des économies d énergie. Le projet expérimental de boulevard connecté à Internet lancé à Nice en 2012 sous l égide de Cisco, Sude, Citelum et Urbiotica, montre que le candélabre peut d autant mieux être un vecteur de smart-city qu il maille déjà le territoire. De même, en conjuguant une très forte expertise sur la conception artistique et la maîtrise les technologies, notre Signature Lumière est devenue la référence en matière de haute qualité visuelle et environnementale et de contribution à l attractivité : notre intervention sur le Tower Brigde à Londres a été unanimement saluée. Ceci étant, et je suis enclin à penser que notre modèle de Gestion complète a anticipé le mouvement, la logique de développement durable suppose une articulation constante entre conception et exploitation. On a parfois tendance à centrer le problème sur l éco-conception, l innovation, mais la qualité de l exploitation-maintenance, cœur de métier de Citelum, contribue autant sinon plus à la qualité fonctionnelle et environnementale du service public.» Que faut-il retenir encore, pour le Groupe, de cette année 2012? Michel Tesconi : «D abord que Citelum a 20 ans en Combien d entreprises de notre taille peuventelles afficher un tel succès planétaire? Ensuite, le fait que le modèle de Gestion complète continue à essaimer à l international, dans des villes de toutes tailles : je pense au Brésil, où nous avons passé de nouveaux contrats et où plusieurs ont été reconduits, ou encore à l Italie, la France. Je pense aussi à l Asie, avec Phnom-Penh, dont j ai parlé. Vous avez évoqué la validation par l Ademe de notre projet TéléWatt, qui permet de résoudre l équation entre essor du véhicule propre et service local de charge. Dans le même temps, la solution Citenergy que nous avons conçue est très bien reçue par les collectivités, en France comme à l étranger. Notre chiffre d affaires a gagné 20 % pour s élever à 343 millions d euros et notre carnet de commandes s est étoffé pour atteindre millions d euros à la fin de l exercice. Nous avons aussi généré de l emploi en recrutant plus de 500 nouveaux collaborateurs. C est le fruit d un engagement aussi rigoureux que passionné pour le service public local que Citelum concrétise au plan mondial.»

6 4 PROFIL Une autre lumière pour la planète Le groupe Citelum, présent dans 20 pays et sur 5 continents, est le seul spécialiste mondial des services locaux de la Lumière urbaine, de la Gestion des déplacements, des Équipements de sécurisation et de communication dans l espace public. Venise, Oslo, Prague, Londres, Washington, Madrid, Barcelone, Paris, Nice, Mexico, Salvador-de-Bahia, ou encore Phnom-Penh, Vientiane, Pékin, Shanghai, Hô-Chi-Minh- Ville L urbanité durable de grandes métropoles internationales comme de nombreux territoires d échelle plus modeste se conforte aujourd hui grâce à l engagement des équipes de Citelum à concevoir, matérialiser au quotidien et valoriser à long terme «Une autre lumière pour la planète».

7 CAPITALEs LUMIÈRE 5 Gran Via (Grand-rue) Puerta del Sol (porte du Soleil) Radorpor rem equodi incquae. Plaza de Oriente (place de l Orient) ESpagne Madrid, 4 millions d habitants Activité : Citelum optimise les performances techniques et environnementales de la Lumière urbaine ( points lumineux) sur une partie de la première ville d Espagne avec l appui de la Gestion de maintenance assistée par ordinateur. Citelum a signé également le Plan Lumière des rives du fleuve Manzanarès, plan qui a permis de leur redonner un caractère urbain.

8 6 CAPITALEs LUMIÈRE ESpagne Barcelone, 1,62 million d habitants Activité : Citelum optimise les performances techniques et environnementales de la Lumière urbaine ( points lumineux) des quartiers du centre historique de la capitale de la Catalogne (Ciutat Vella, Eixample, Sans-Montjuich), avec l appui de la Gestion de maintenance assistée par ordinateur et de la Télégestion au point lumineux. En 2012, cette mission s est notamment illustrée par la rénovation de la rue Trelawny selon les principes de la rue intelligente, en s appuyant sur la technologie LED et la régulation du niveau d éclairement en fonction de l intensité de la circulation piétonne comme motorisée. Citelum Iberica est également intervenue pour sécuriser l ensemble du réseau électrique et garantir son bon fonctionnement à l occasion des grands événements urbains. Silhouette nocturne, la ville et le port Las Ramblas Silhouette nocturne, le centre urbain

9 CAPITALEs LUMIÈRE 7 Silhouette nocturne, la ville Silhouette nocturne, vue de la Catedral Santa Maria Silhouette nocturne, la ville et le port ESpagne Palma-de-Majorque, habitants Activité : Citelum a été reconduit en 2012, dans sa mission d optimisation des performances techniques et environnementales de la Lumière urbaine ( points lumineux) de la capitale majorquine. La GMAO et la Télégestion au point lumineux sont mises en service. L attractivité urbaine et paysagère est valorisée par la lumière artistique.

10 8 CAPITALEs LUMIÈRE FRANCE Paris (et agglomération), 11 millions d habitants Activité : Citelum est aux côtés de la Ville pour le déploiement de l infrastructure tramway. En 2012, ses équipes ont assuré une mission d AMO, ainsi que l installation et la mise en service de l éclairage décoratif et de la signalisation lumineuse sur la ligne T3, qui connecte la porte d Ivry à la porte de la Chapelle. Elles sont également intervenues en ingénierie sur la ligne T2. Dans le cadre d un groupement d entreprises, Citelum assure l ingénierie, l installation et la mise en fonctionnement de l important dispositif de vidéoprotection de la préfecture de Police (1 106 caméras, 55 centres de supervision ). La compétence de ses équipes en exploitation-maintenance est également mobilisée sur cette opération qui fait l objet d un PPP d une durée de 17 ans. La Signature Lumière Citelum valorise les monuments et sites emblématiques. Plan de vidéoprotection de la préfecture de Police Tramway T2

11 CAPITALEs LUMIÈRE 9 Silhouette nocturne, le centre urbain Silhouette nocturne, la ville Silhouette nocturne, le centre urbain ITALIE Naples, 1 million d habitants Activité : Citelum optimise les performances fonctionnelles et environnementales de la Lumière urbaine ( points lumineux) et des infrastructures de circulation dans la capitale de la Campanie, en mobilisant notamment la solution de Gestion de maintenance assistée par ordinateur. L attractivité du centre urbain, inscrit au patrimoine mondial de l Unesco, est valorisée par des illuminations festives de très haute qualité visuelle et économes en énergie.

12 10 CAPITALEs LUMIÈRE ITALIE Venise, habitants Activité : Citelum accompagne la capitale de la Vénétie dans une refonte intégrale de sa Lumière urbaine ( points lumineux) et de son dispositif de sécurisation de la navigation. Avec l appui de ses solutions innovantes de GMAO et de Télégestion au point lumineux, de recharge de véhicules électriques via le réseau d éclairage public, et avec l apport des énergies renouvelables, Venise sera l une des premières cités au monde à disposer d un service public sécurisé, au fonctionnement régulé, à haute performance environnementale et géré en mode smart-grid. Une attention particulière est portée à la préservation du cadre paysager et urbain inscrit au Patrimoine mondial de l humanité. Palazzo Ducale (palais des Doges) Silhouette nocturne, le centre historique Canal Grande (Grand Canal)

13 CAPITALEs LUMIÈRE 11 NORVÈGE Oslo, habitants Activité : Le savoir-faire de Citelum dans le domaine de la Télégestion est mobilisé pour améliorer les qualités environnementales de son service public de la Lumière urbaine ( points lumineux). Les équipes du Groupe assistent également les autorités municipales dans la perspective d une rénovation d ensemble des installations. Silhouette nocturne, la ville Silhouette nocturne, la ville

14 12 CAPITALEs LUMIÈRE Silhouette nocturne, la ville historique Silhouette nocturne, la ville historique Silhouette nocturne, la ville historique Silhouette nocturne, la ville RÉPUBLIQUE TCHÈQUE Prague, 1,3 million d habitants Activité : Le centre-ville de la capitale de la République tchèque expérimente depuis 2012, un nouvel éclairage à sources LEDs qui améliorent à la fois le niveau d éclairement et la performance énergétique. Cette expérimentation s inscrit dans le cadre de l amélioration constante des performances fonctionnelles et environnementales de l Infrastructure lumière ( points lumineux) qu El Todo/Citelum assure à la demande des autorités praguoises, en prenant notamment appui sur la Gestion de maintenance assistée par ordinateur. La Signature Lumière du Groupe est apposée sur plusieurs dizaines de sites, monuments, espaces publics de l ensemble urbain classé au patrimoine mondial de l Unesco, dans le respect de leurs caractéristiques matérielles et symboliques.

15 CAPITALEs LUMIÈRE 13 Tower Bridge Tower Bridge, détail Tower Bridge ROYAUME-UNI Londres (aire urbaine), 8,2 millions d habitants Activité : Depuis l ouverture des festivités du Jubilé de la Reine et des JO, l emblématique Tower Bridge de Londres est magnifié par la Signature Lumière Citelum. Le concept lumière met remarquablement en valeur le caractère emblématique de l édifice (une architecture mêlant savamment héritage néo-gothique et architecture industrielle et signe de la puissance historique de la Grande-Bretagne) et son rapport au fleuve, à travers une composition articulant image pérenne et scénarios dynamiques et modulables. Grâce notamment à l utilisation de LEDs, la consommation d énergie est réduite de 40 % par rapport à l existant. En outre, l éclairage fonctionnel a été rénové.

16 14 CAPITALEs LUMIÈRE ÉTATS-UNIS Washington DC, habitants Activité : Citelum est l une des trois premières entreprises (avec Microsoft et Smart IBM) retenues par les autorités districales pour s implanter sur le site de Saint-Elizabeth, complexe d aménagement axé sur la valorisation de l environnement grâce aux technologies innovantes. Le Groupe est chargé de réaliser le design lumière du site, en lien avec le centre de recherche sur les LEDs qu il y implantera. Un projet de mise en valeur événementielle par la lumière artistique est également programmé. Parallèlement, Citelum America a été missionnée par la Ville pour assurer, en urgence, le bon fonctionnement de la Lumière urbaine ( PL). Une mission pour laquelle la Gestion de maintenance assistée par ordinateur est mise en service. Vue sur le Washington Memorial Silhouette nocturne, le centre urbain Vue sur le dôme du United States Capitol

17 CAPITALEs LUMIÈRE 15 MEXIQUE Mexico (aire urbaine), 20 millions d habitants Activité : Mexico a reçu, en 2012, le prix Ademe international pour son volontarisme en matière de rénovation de la Lumière urbaine dans une perspective de haute qualité énergétique et environnementale. La Signature Lumière du Groupe est déployée à grande échelle dans le cadre de Plans Lumière successifs qui permettent de valoriser l image de Mexico comme «Ville lumière de l Amérique latine» dans le respect des critères du patrimoine mondial de l Unesco. Les performances fonctionnelles et environnementales de la Lumière urbaine ( points lumineux) sont optimisées grâce au modèle de Gestion complète du Groupe et à un Partenariat public-privé. La Gestion de maintenance assistée par ordinateur et la Télégestion au point lumineux sont mises en service. Calle Bolivar (rue Bolivar) Monumento a la Revolución Río San Joaquín (avenue)

18 16 CAPITALEs LUMIÈRE CHILI Santiago, 6 millions d habitants Activité : Citelum assure l optimisation fonctionnelle et environnementale de la Lumière urbaine de la capitale chilienne ( points lumineux) depuis 2007, en s appuyant notamment sur la Gestion de maintenance assistée par ordinateur. Silhouette nocturne, centre urbain Palacio de la Moneda (palais de la Monnaie)

19 CAPITALEs LUMIÈRE 17 BRÉSIL Salvador-de-Bahia, 3 millions d habitants Activité : Depuis 2012, un nouveau dispositif lumière conçu par Citelum met en valeur le célèbre Elevador Lacerda, qui relie la ville haute et la ville basse de Salvador-de- Bahia. La Signature Lumière du Groupe est apposée sur de multiples édifices remarquables de la première capitale du Brésil, dont le centre urbain est classé au Patrimoine mondial de l humanité. La mission de Citéluz en vue d optimiser les performances fonctionnelle et environnementale de la Lumière urbaine ( points lumineux) a été confirmée en fin d année. Jardim de Alah (jardin d Allah) Elevador Lacerda (élévateur Lacerda] Silhouette nocturne, centre urbain

20 18 CAPITALEs LUMIÈRE Pont Monivong Monument de l Indépendance Silhouette urbaine nocturne Silhouette urbaine nocturne CAMBODGE Phnom-Penh, 1,5 million d habitants Activité : La Signature Lumière du Groupe se déploiera à grande échelle sur une vingtaine de monuments et sites anciens ou plus contemporains de la capitale cambodgienne, dont, entre autres, le Wat Phnom et ses jardins, la Municipalité, le Palais royal, le boulevard Norodom, la place de la Poste ou encore le pont japonais. Citelum qui avait déjà accompagné la Ville dans la perspective d une refonte globale de l Infrastructure lumière urbaine grâce à un Schéma directeur d aménagement lumière, mobilise son modèle de Gestion complète afin d optimiser les performances fonctionnelles et environnementales des installations (5 065 points lumineux). Citelum Cambodge pourra s appuyer sur la version évoluée de la télégestion au point lumineux Citenergy ainsi que sur la Gestion de maintenance assistée par ordinateur.

21 CAPITALEs LUMIÈRE 19 Tour de la Télévision CHINE Pékin, 17 millions d habitants Activité : La très haute définition des Mises en lumière Citelum se décline sur des édifices emblématiques, contemporains (tour de la Télévision) ou anciens (porte Zheng Yang Men). Cité interdite Radorpor rem equodi incquae.

22 20 CAPITALEs LUMIÈRE CHINE Shanghai, 20 millions d habitants Activité : Le renouveau économique, culturel et urbain de la capitale du sud de la Chine est emblématisé par la Signature Lumière du Groupe. Les concepteurs lumière de Citelum ont notamment mis en valeur, à l occasion de l Exposition universelle 2010, de nombreux édifices et sites : pavillon de la Chine, Performing Arts Center, ponts sur la rivière Suzhou, port de Shiliupu, promenade du Bund. Des réalisations qui associent haute qualité visuelle et réduction des consommations d énergie. L Oriental Pearl Tower, l une des tours d architecture contemporaine les plus remarquables d Asie, le grand stade, les ponts Fangsheng et de Pa Zu Lu, sont également mis en valeur par cette signature. Exposition universelle 2010, Shiliupu Exposition universelle 2010 pont de Waibadu

23 CAPITALEs LUMIÈRE 21 Exposition universelle 2010, pavillon de la Chine Exposition universelle 2010, Performing Arts Center Oriental Pearl Tower et quartier de Pudong

24 22 CAPITALEs LUMIÈRE CHINE Kunming, 6 millions d habitants Activité : La Télégestion au point lumineux est le levier d une optimisation fonctionnelle, environnementale et énergétique de la Lumière urbaine ( points lumineux), pour laquelle Citelum fait bénéficier la Ville de son modèle de Gestion complète. La valorisation du patrimoine par la mise en lumière artistique de 23 sites et monuments ( points lumineux) est également assurée grâce aux équipes du Groupe. Rue Dianchi Silhouette nocturne, la ville Rivière Panlong Zhong Ai Fang (porte de la Loyauté et de la Fraternité)

25 CAPITALEs LUMIÈRE 23 LAOS Vientiane, habitants Activité : L attractivité internationale de la capitale du Laos est portée notamment par la Signature Lumière du Groupe, apposée sur des monuments emblématiques tels que le That Luang (monument religieux le plus célèbre du Laos inscrit au patrimoine mondial de l Unesco), le Ho Phrakeo, le Palais présidentiel, le musée Sisaket. La rénovation fonctionnelle et environnementale de la Lumière urbaine s appuie sur les préconisations d un Schéma directeur d aménagement lumière. That Luang, détail That Luang (monument bouddhique) That Luang Vat Sisakhet (temple)

26 24 CAPITALEs LUMIÈRE Petronas Tower Maxis Tower MALAISIE Kuala-Lumpur, 1,8 million d habitants Activité : Emblématique du renouveau économique de la capitale de la Malaisie, le prodigieux geste constructif des tours «jumelles» Petronas, réalisé par l architecte Cesare Pelli, est mis en valeur grâce à un concept lumière avec scénarios dynamiques élaboré par Citelum à la demande de la première société d exploitation pétrolière du pays. Depuis 2012, la Signature Lumière du Groupe, associant hautes qualités visuelle et environnementale, est également apposée sur la Menara Maxis, édifice de verre et de métal de 212 m de haut réalisé par les architectes américains Roche et Dinkeloo, qui abrite des activités commerciales et le siège de Maxis Communication.

27 CAPITALEs LUMIÈRE 25 VIETNAM Hô-Chi-Minh-Ville, 7,7 millions d habitants Activité : La Signature Lumière Citelum est mise au service de l attractivité de la capitale vietnamienne à travers notamment les ponts Thu-Thiem et Phu-My, les tours Sailing et M & C, l hôtel Continental. Hôtel Continental Silhouette nocturne, la ville historique Silhouette nocturne, la ville contemporaine Silhouette nocturne, la ville historique

28 26 ÉCLAIRAGE PUBLIC SIGNALISATION, RÉGULATION ET CONTRÔLE D ACCÈS VIDÉOPROTECTION STATIONNEMENT, PAIEMENT ET GUIDAGE À LA PLACE 1 L activité L Infrastructure lumière est un levier clé des projets urbains de la ville contemporaine, plus sûre, plus communicante, et moins consommatrice d énergie. Depuis 1993, Citelum accompagne les collectivités dans son développement, en lien avec l évolution des besoins des usagers. Le réseau électrique public devient un élément clé dans une perspective de smart-city. Il est disponible pour une véritable plateforme d équipements à consommation énergétique raisonnée.

29 27 MISE EN VALEUR PATRIMOINE SERVICE DE RECHARGE DE VÉHICULE ÉLECTRIQUE ÉNERGIES RENOUVELABLES ET SMART GRIDS points lumineux dans le monde, connectés sur plus de 60 millions de km de réseau, sont gérés par Citelum en éclairage public, champ d application prometteur de l émergence des réseaux intelligents.

30 28 l activité 1 Les Équipements électriques urbains au cœur de la ville durable Dans la ville durable du XXI e siècle, la Lumière urbaine, la Gestion des déplacements, les équipements électriques contribuant à la sécurisation et à l animation des espaces publics, sont devenus un véritable centre nerveux. Opérateur historique dans le domaine de l éclairage public, Citelum a contribué à cette évolution, par sa capacité à l anticiper et à l accompagner par l innovation. C est aujourd hui l acteur international de référence dans le domaine des Équipements connectés au réseau électrique urbain. Neuilly/Seine (France) : Citelum a été reconduit, en 2012, dans sa mission d optimisation d es performances fonctionnelles de la Lumière urbaine. 50 % de la consommation d électricité des collectivités françaises est liée à la Lumière urbaine. 5 % de la consommation d énergie dans le monde pourrait diminuer chaque année grâce à la modernisation de l éclairage public (* Conférence Rio+20). Dès sa création en 1993, Citelum s est affirmé comme l opérateur de premier plan, en France et à l international, en matière de continuité de service, de qualité de la prestation et de sécurité. L expertise et l innovation développées par ses équipes lui ont également permis d anticiper en lien avec la croissance urbaine, l évolution des modes de vie et les enjeux du développement durable la nécessaire mutation des traditionnels secteurs de l éclairage public et de la signalisation lumineuse tricolore vers de véritables plateformes multi-équipements structurant l espace public contemporain. Le réseau électrique est désormais disponible pour la Lumière urbaine, la Gestion des déplacements, mais aussi pour la sécurisation (vidéo-protection, bornes de contrôle d accès, radars de feux) et l animation de l espace public (panneaux à messages variables, HotSpot Wifi), ou encore pour les équipements support de nouvelles pratiques durables (capteurs de stationnement et guidage à la place, solutions de recharge de véhicules électriques). De l éclairage à la mise en valeur de la silhouette nocturne des villes Éclairage public, mises en lumière, lumière événementielle, signalisation lumineuse tricolore L Infrastructure lumière publique contribue par excellence, à dessiner la silhouette nocturne d une ville et à caractériser son image. L éclairage public n est plus seulement censé «éclairer». Il a également vocation à sécuriser, repérer, orienter, hiérarchiser, souligner, mettre en valeur et animer le Nantes (France) : Citelum a installé l éclairage public du mémorial de l Esclavage inauguré en 2012.

31 l activité 29 Tourcoing (France) : afin d optimiser les performances fonctionnelles et environnementales de sa Lumière urbaine, la Ville a sollicité le groupement Satelec/Citelum dans le cadre d une mission de Gestion complète. Énergie Une contrainte environnementale, une charge économique Selon l Ademe, l éclairage public représente actuellement près de 50 % des consommations d électricité des communes françaises, près de 20 % de leur consommation énergétique globale et 37 % de la facture d électricité qu elles doivent acquitter chaque année. Maîtriser l enjeu économique devient d autant plus nécessaire que cette charge ne sera pas allégée par une baisse du coût de l électricité entre 2004 et 2010, le prix du kwh a en moyenne augmenté de 37 % compte tenu de la structure du marché (dérégulation, volatilité ). Le remplacement des sources existantes (40 % des luminaires sont trop énergivores) par d autres ayant une durée de vie plus longue est aujourd hui un objectif de premier ordre dont les collectivités ont pris la mesure, même si cela implique des investissements. Mais les réseaux intelligents, ou dispositifs technologiques de l électronique de puissance, de détection et de mesures, de communication, de contrôle avancé, ainsi que les interfaces évoluées d aide à la décision, peuvent y contribuer de manière plus significative. Il s agit aussi de diminuer très significativement l impact environnemental (réduction des émissions carbonées, des nuisances lumineuses) des Équipements connectés au réseau électrique urbain. Paris (France) : Citelum a été mobilisé sur les installations de signalisation, d éclairage et de mises en lumière pour ce grand projet en faveur des mobilités durables (lignes T2 et T3). tissu urbain Parallèlement, dans l exigence de préservation de la planète qui s est faite jour depuis les années 1990, il représente un vecteur clé de maîtrise énergétique et de réduction des émissions carbonées. Du fait d une croissance urbaine à l échelle mondiale portée notamment par les très grands pays émergents, plus de la moitié de la population du globe vit aujourd hui en ville. Le seul éclairage public, avec plus de 300 millions de points lumineux, génère à lui seul une consommation annuelle de 200TWh. En France, d après les estimations des experts, l éclairage représente environ 50 % de la consommation énergétique des collectivités et 37 % de leur facture d électricité. L agence française d état dans le domaine de la maîtrise de l énergie estime que 40 % du parc en service doit être remplacé. Un chantier à mener en urgence à l échelle, du reste, de l Union européenne, où la situation sera impactée par deux faits : la libéralisation du marché de l énergie, mais aussi la suppression définitive des lampes à vapeur de mercure à horizon Dès sa création, Citelum a considéré que le service public de la Lumière urbaine doit concourir au développement de villes durables. Le Groupe a privilégié, en se démarquant des opérateurs traditionnels, une approche

32 30 L activité 1 préconisant la fonctionnalité optimale en matière de points lumineux, de puissance installée, de niveau d éclairement. Il a pris le parti de transformer la traditionnelle prestation d exploitation-maintenance en se dotant d une filière métier de la conception juste ou optimisée des installations à la gestion de l énergie. Citelum est aujourd hui un acteur de référence à l échelle internationale grâce à la conjugaison de : - la puissance de ses outils dédiés aux spécificités métier GMAO, Télégestion au point lumineux ; - son expertise sur la qualité technique des matériels - son expérience nourrie de la présence dans des villes de toutes tailles. Des capitales de pays, de grandes métropoles nationales ou régionales, ont pu être ainsi accompagnées par Citelum pour développer un service essentiel pour l habitant, faire naître une vie nocturne de qualité, valoriser l attractivité. Sa Signature Lumière, synonyme de haute qualité visuelle et environnementale, valorise aujourd hui les sites les plus prestigieux au monde, caractéristiques de multiples identités citadines. En 2012, elle s est entre autres apposée sur le mémorial de l Esclavage de Nantes (France), sur l Elevador Lacerda de Salvador-de-Bahia (Brésil), sur le Paseo de la Reforma à Mexico DF et sur le pont Gangwan à Busan (Corée). Elle s intègre, en respectant leur haute valeur symbolique et matérielle, dans divers sites classés au Patrimoine mondial de l humanité. Elle est privilégiée pour symboliser des événements planétaires tels, qu en 2010, l Exposition universelle de Shanghai ou, en 2012, les Jeux Olympiques et le Jubilé de la Reine à Londres (2012). Contractique La performance énergétique mieux assurée en mission globale Les engagements de performance énergétique, dont Citelum a anticipé le principe en élaborant son modèle de Gestion complète, il y a 20 ans, peuvent être pris en compte dans les marchés publics passés en France, concernant l éclairage, la signalisation lumineuse tricolore, les mises en lumière. Depuis le décret du 25 août 2011, les collectivités peuvent en effet opter pour des marchés globaux associant soit des prestations de réalisation, d exploitation et de maintenance (REM), soit des prestations de conception, de réalisation, d exploitation et de maintenance (CREM). La contrepartie de cette possibilité est la recherche, de la part de la collectivité et de l entreprise prestataire, d une efficacité énergétique objectivement mesurable. Cet amendement du Code des marchés publics national prend en compte la législation européenne concernant notamment le Contrat de performance énergétique. En pratique, il doit permettre aux collectivités de répondre aux préconisations du Grenelle de l environnement initié par le gouvernement français. Limoges (France) : Citelum a été reconduit, en 2012, pour optimiser les performances de la Lumière urbaine et valoriser le patrimoine de la capitale de la région Limousin. Palma (Espagne) : la capitale majorquine a renouvelé sa confiance à Citelum pour optimiser les performances de sa Lumière urbaine.

33 1 L activité 31 De la signalisation lumineuse tricolore à l accompagnement des mobilités La gestion des mobilités, impliquant notamment la sécurité, la disponibilité maximale de l Infrastructure, l interconnexion des équipements divers, est également devenue un objectif clé des projets urbains durables. La réponse à y apporter, repose, historiquement, sur la signalisation lumineuse tricolore. Mais, la qualité de son fonctionnement doit être appréciée au regard d enjeux sociétaux pris en compte dans les «plans de déplacements urbains» : - la sécurité et la fluidité de la circulation ; - une meilleure accessibilité des zones urbaines par une optimisation du réseau et la gestion du stationnement ; - le développement durable des territoires. Les villes ont fait le choix de promouvoir un meilleur partage de la voirie, en limitant les déplacements motorisés, en donnant la priorité aux transports collectifs Citelum est ainsi intervenu sur des projets de tramway à Paris, Nice, Lyon, Bordeaux (France), ou encore Rabat (Maroc), sur la signalisation et l éclairage et aux modes de transport doux Ils ont aussi une plus forte exigence de sécurité, continuité, qualité du service. Citelum a d autant mieux intégré ces prérequis que ses équipes ont un savoir-faire reconnu : - en programmation des contrôleurs de carrefours à feux, via un outil dédié d aide aux plans de feux, principalement utilisé pour les axes à priorité transports en commun ; La Signature Lumière Citelum est privilégiée pour magnifier les grands ouvrages d art contemporains : ponts à Shangaï (Chine), Ho- Chi-Minh-Ville (Vietnam), Manaus (Brésil) ou encore Busan (Corée-du-Sud). 30 % de hausse du coût de l électricité en France d ici à 2017 selon la CRE (Commission de régulation de l énergie). 30 % de réduction de la consommation énergétique souhaitée par l Europe d ici à 2020 ; 16,5 % d intensité énergétique de moins d ici à 2015 en Chine selon l AIE (Agence internationale de l énergie).

34 L activité Paris (France) : Citelum (en groupement d entreprises) assure l installation et la mise en service du très important dispositif de vidéoprotection de la préfecture de Police de Paris. Ses équipes en assurent aussi l entretien et la maintenance est la date butoir pour la suppression des lampes à vapeur de mercure du parc d éclairage public Européen. - en installation, mise en conformité, exploitation-maintenance d équipements multiples : carrefours à feux, sources lumineuses, répétiteurs, réseaux de transmission, armoires d alimentations, contrôleurs, ainsi que les «équipements connexes» tels que plots de jalonnement, bornes lumineuses, panneaux directionnels éclairés, bornes d appel taxi, capteurs ou caméras de mesure d intensité et de qualification du trafic Citelum assure également la maintenance de plusieurs systèmes de contrôle automatique d accès en zones piétonnes ou semi-piétonnes, ou encore, les aménagements de voirie, l adaptation de feux et l installation d équipements (panneaux lumineux, systèmes sonores ) destinés à la protection des piétons et notamment des personnes malvoyantes et non-voyantes. L expertise technique historique de Citelum, développée autour des infrastructures électriques et de communication sur l espace urbain, s applique aujourd hui aux enjeux de la mobilité durable et lui permet de proposer un service complet de recharge de véhicules électriques en voirie. La solution Téléwatt, adaptée aux besoins en charge normale, sera expérimentée à Aix-en-Provence fin 2013 dans le cadre du Programme des investissements d avenir piloté par l agence française de l environnement et de la maîtrise de l énergie (Ademe). Une solution adaptée aux besoins en charge rapide, YéloForEver, a par ailleurs été conçue et développée dans le cadre de ce programme national. Elle est mise en application à La Rochelle. Fort de son expérience des pratiques urbaines, Citelum collabore aussi à plusieurs plans de vidéoprotection intégrant caméras et centres de supervision urbain. C est le cas sur le territoire relevant de la préfecture de police de Paris ou encore à Nice. Ses équipes sont aussi à même de concevoir, assurer la maîtrise d œuvre, installer des dispositifs complexes de sécurisation de la circulation routière ainsi, depuis 2010, l implantation de quelque 400 radars de feux dans la moitié nord de la France a vu également Citelum être sollicité dans le cadre de plusieurs projets expérimentaux de «smart-city». À Nice (France), le boulevard connecté à Internet, conçu et testé sous l égide de Cisco, Sude, Citelum et Urbiotica, fonctionne grâce à des candélabres bardés de capteurs qui collectent en temps réel des données sur la circulation, l éclairage public, la propreté, la qualité environnementale. À Barcelone (Espagne), Citelum Iberica a participé au projet de la rue intelligente Trelawny, où les sources lumineuses rénovées via des LEDs fournissent des informations permettant de réguler le niveau d éclairement en fonction de l intensité des déplacements. Nice (France) : Citelum est de longue date aux côtés de la Ville dans son action très volontariste de promouvoir les mobilités durables et sécurisées : gestion du PC de régulation de trafic, participation aux projets de tramway, dispositif de vidéo-protection, réseau de partage de véhicule électrique Auto bleue, boulevard connecté à Internet

35 1 L activité 33 TéléWatt : la solution Citelum de charge «normale» du véhicule électrique via le réseau d éclairage public La solution TéléWatt mise au point sous l égide de Citelum et de 5 entreprises partenaires, a été retenue au titre du Programme des investissements d avenir (PIA). Ce programme gouvernemental est piloté par l Agence pour l environnement et la maîtrise de l énergie française (Ademe). Un enjeu fort de mobilités durables Suite au Grenelle de l environnement, la mise en service à très grande échelle (2 millions de véhicules espérés pour 2020) de véhicules entièrement ou partiellement alimentés par l électricité est en effet encouragée par le gouvernement français. L objectif poursuivi est environnemental (favoriser les mobilités durables) et économique (relancer l activité des constructeurs, générer de nouveaux gisements d emplois). Une question clé s est néanmoins posée : développer les infrastructures de charge, notamment dans le périmètre urbain et périurbain, sans lesquelles le véhicule décarbonné ne sera pas attractif. l infrastructure du réseau d éclairage public pour offrir une solution de charge normale. Cette solution répond aux enjeux clés de : - maîtrise des coûts d investissement pour la collectivité : en tant qu elle ne nécessite pas de travaux d infrastructure et s intègre dans l architecture système de la collectivité ; - valorisation de l infrastructure : parce que le réseau d éclairage urbain est ainsi utilisable de jour ; - performance environnementale : dans la mesure où l allocation de l énergie au dispositif de charge est optimisée et en partie compensée par le gain sur l éclairage ; - attractivité auprès de l usager : du fait du maillage des installations, de la disponibilité du réseau, de l interface ergonomique sur téléphonie mobile ; - compatibilité technique : car les prises s installent aisément sur le mobilier existant, sans génie civil ni émergence supplémentaire. La reconnaissance au titre des PIA permet de bénéficier d un financement pour son développement. La communauté du Pays d Aix (PACA) s est portée volontaire pour le test d exploitation, qui doit avoir lieu dans le courant de Le seul opérateur retenu sur 2 programmes d investissement d avenir Citelum est aussi la seule entreprise à avoir été retenue au titre d un deuxième projet expérimental d État. Dans le cadre du projet d auto-partage YéloForEver, coordonné par Veolia et dont l implantation se fera à La Rochelle, le Groupe apporte ses compétences sur la partie outils de supervision et maintenance des installations. D où l autorisation donnée aux collectivités, au titre de l article L du Code général des collectivités territoriales, de «créer et entretenir des infrastructures de charge ( ) ou de mettre en place un service comprenant la création, l entretien et l exploitation des infrastructures de charges» dès lors qu il y aurait, sur leur territoire, «une offre inexistante, insuffisante ou inadéquate». Il s agit donc d un nouveau service public qu il leur appartient de financer. Ce qui n est pas facile compte tenu de l impératif majeur d économies budgétaires qui s impose à elles. Une solution innovante Citelum, s appuyant sur son expertise terrain du réseau d éclairage public urbain et de son optimisation environnementale, ainsi que sur sa maîtrise des technologies de l information (réseau de communication sur éclairage public, optimisation informatisée de la maintenance des équipements et réseaux urbains), a pris l initiative d une solution innovante en propre, consistant à utiliser

36 L activité Mises en lumière Une signature à haute qualité visuelle et environnementale Saluée notamment par les autorités londoniennes et commentée par de nombreux médias, la Signature Lumière Citelum s est apposée, en 2012, sur le prestigieux Tower Bridge de Londres. Plusieurs autres projets importants ont été confiés aux concepteurs lumière de Citelum, tels la mise en valeur du parc Nord de Milan (Italie), de l emblématique Elevador Lacerda de Salvador-de-Bahia (Brésil), du pont «Diamant» de Busan (Corée-du-Sud). Une nouvelle composition lumière a été mise en œuvre pour le Paseo de la Reforma à Mexico DF. Et de même pour près d une dizaine de fontaines publiques de Puebla (Mexique). Une approche structurée par l architecture et le contexte urbain Pionnier en matière de conception artistique de l illumination de monuments et sites, Citelum a développé et affiné constamment un savoir-faire d excellence, à la mesure de l attente des collectivités concernant la contribution de la Lumière urbaine à l attractivité des espaces publics, au renforcement de l identité de la cité autour de son patrimoine, au développement des ressources de l économie touristique. Ce savoir-faire s appuie sur la mobilisation, en interne et en externe, des professionnels du meilleur niveau en conception lumière, urbanisme, architecture ou arts plastiques. La Signature Lumière du Groupe s est ainsi imposée comme synonyme : - d approche véritablement «architecturale», respectant les caractéristiques matérielles et symboliques des édifices et sites et leur rapport à l environnement urbain ; - de maîtrise du contraste entre période diurne et période nocturne ; - de visibilité et de lisibilité ; - d utilisation d équipements (mobiliers), matériaux (lampes), dispositifs de régulation, générateurs de performance environnementale (économies d énergie, diminution des émissions de CO 2, maîtrise des nuisances lumineuses) sans altération de la haute qualité visuelle. À l échelle du monument, du site, du parcours Cet ensemble de qualités est déclinable aussi bien pour un objet unique que pour des projets à plus grande échelle tels les Plans Lumière réalisés à Cannes, Strasbourg (France), dans le Chiapas (Mexique), ou en cours à Mexico DF, Phnom-Penh (Cambodge), Saint-Elizabeth East Campus à Washington (États- Unis). Il est adapté aux édifices les plus anciens (Cité interdite de Pékin, That-Luan de Vientiane, temple de Janus et cathédrale d Autun), comme les plus contemporains pont sur le Rio Negro d Iranduba (Brésil), tours Petronas et Maxis de Kuala-Lumpur (Malaisie), ponts Thu-Thiem et Phu-My de Hô-Chin-Minh-Ville (Vietnam). Il se révèle plus particulièrement approprié pour les périmètres sensibles inscrits au patrimonial de l Unesco, tels que les sites antiques de Bosra (Syrie) et de la vallée des Rois et des Reines (Egypte), les ensembles médiévaux de

37 1 L activité 35 Tolède (Espagne) : en 2012, le Groupe a été reconduit dans sa mission de valorisation du patrimoine historique par la lumière. Strasbourg (France) : mise en lumière des ponts couverts, dans le cadre du Plan Lumière des berges, de la promenade fluviale nocturne et leurs animations (conception lumière et maîtrise d œuvre Citelum/Ecotral). Oaxaca (Mexique) : un Plan Lumière sur le patrimoine de l Unesco. Provins (France) et Tolède (Espagne), les cités Renaissance d Alcala de Henares (Espagne), de Syracuse (Italie) et de Oaxaca (Mexique), sans oublier les grands témoins de la civilisation baroque que sont Prague (République tchèque) et Venise (Italie). Conjuguer le pérenne et l événementiel Les concepteurs lumière du Groupe ont pleinement saisi les opportunités offertes par les technologies numériques (LEDs, pilotage et régulation informatisées) pour requalifier la trame de la mise en lumière pérenne classique et lui associer des scénarios dynamiques accompagnant l événementialisation festive de l espace urbain : c était ainsi le cas de la Tour Eiffel à Paris, à l occasion des 120 ans de l édifice, ou encore de plusieurs monuments et sites lors de l Exposition universelle de Shanghai. Les principes de haute qualité visuelle et environnementale s appliquent également à la mise en œuvre des illuminations de la Nativité, par exemple à Menton (France), dans diverses communes de la région métropolitaine de Barcelone et à Ibiza (Espagne), ou encore à Naples (Italie), Prague (République tchèque).

38 36 Le métier Rompant avec le mode restreint de l exploitation-maintenance, Citelum mobilise et met en synergies des compétences garantissant à la collectivité une intervention cohérente sur son patrimoine, avec l assurance du meilleur niveau de service. 2 Santiago (Chili) : Palacio de la Moneda Santiago (Chili) : silhouette nocturne, centre urbain Santiago (Chili) : Avenida del libertador Bernardo O Higgins Santiago (Chili) : Paseo Bulnes

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40 38 Le métier 2 Concevoir, réaliser, gérer à long terme Citelum a fait le choix d une chaîne de valeur complète, de la conception à l exploitation des installations, seule à même de concilier les exigences d approche globale et de long terme et réactivité opérationnelle qu exige un parc d équipements électriques urbains diversifié et durablement performant. 24 h/24 tout au long de l année, pour une exploitationmaintenance de qualité. 9001(Iso) Iso 14001, OHSAS 18001, OPQIBI 2012 des certifications qui attestent de l engagement du Groupe. Les collectivités souhaitent plus que jamais faire des Équipements électriques urbains un levier pour le développement urbain durable, conciliant économie, social, culture, environnement. Citelum a pleinement pris la mesure de cette attente en privilégiant une approche allant au-delà de la traditionnelle exploitation-maintenance. Le Groupe s est donné les moyens, humains et matériels, de structurer une filière métiers intégrée garantissant la continuité de ses interventions en conception, exploitation et maintenance, travaux, et l atteinte de performances qui caractérisent son engagement auprès des collectivités. Dans la perspective du projet urbain : conception, ingénierie Schéma directeur d aménagement Lumière, Plan Lumière, Plan de Feu, intégrant l évolution des besoins au regard des paramètres tels qu économies d énergie, diminution de l empreinte écologique, utilisation raisonnée des espaces Citelum accompagne la collectivité dès les phases amont du projet de planification urbaine en mobilisant aussi des expertises externes du meilleur niveau (sociologues, urbanistes ). Ses équipes sont également en capacité d intervenir, pour sa mise en œuvre opérationnelle, en programmation, assistance à la maîtrise d ouvrage, maîtrise d œuvre, ingénierie (études, reporting). Le Groupe s est par ailleurs engagé, très tôt, à innover pour le service public en développant une ingénierie informatique et électronique (Gestion de maintenance assistée par ordinateur, système d information géographique de l ensemble des équipements présents en voirie, Télégestion) dédiée à l optimisation des performances fonctionnelles et environnementales du réseau électrique urbain. Grâce au module Citenergy conçu par Edelcom, ce réseau devient disponible pour accueillir une multiplicité d équipements tout en générant des économies d énergie substantielles. Anticipant les tendances à venir, le Groupe a par ailleurs très tôt privilégié une approche créative de la Mise en lumière de paysages urbains, sites, monuments. Sa Signature Lumière est mondialement reconnue pour sa

41 Le métier 39 Nîmes (France), exploitation-maintenance : l optimisation fonctionnelle et environnementale de la Lumière urbaine et de la Gestion des déplacements se réalise dans le cadre d une intervention de Citelum en Gestion complète. SDAL L ingénierie des réseaux au service du projet urbain Outil d ingénierie au service des projets urbains durables, le Schéma directeur d aménagement lumière (SDAL) est un document de référence coordonné aux grands documents d urbanisme. Il qualifie les évolutions souhaitables de l Infrastructure, les actions à mener et leur incidence financière, et détermine les performances auxquelles le Groupe s engage au regard des enjeux, projets et objectifs de chaque collectivité. Ses préconisations sont établies à partir d une batterie d études rigoureuses consistant notamment en : - un diagnostic détaillé de l état du parc comprenant recensement des matériels, mesures de vétusté, répartitions des puissances - une analyse des performances photométriques permettant de repérer pertes énergétiques, photométries défaillantes, différences d éclairement - une étude du caractère lumière de la ville intégrant histoire, sociologie, urbanisme, architecture, déplacements, vandalisme Portant sur des aspects plus spécifiques, les équipes d ingénierie du Groupe sont fréquemment mobilisées pour l élaboration de Plans Lumière programme de mises en valeur du paysage urbain par la lumière ou de Plans de feux destinés à sécuriser les mobilités. très haute qualité visuelle et environnementale. Sa connaissance du secteur de l énergie lui permet en outre d assister les collectivités dans une gestion optimisée de la ressource, des consommations, des moyens qu il faut y consacrer. L exigence de fonctionnement courant optimal : exploitation-maintenance Cœur de métier de Citelum, l exploitation-maintenance mobilise 24 heures sur 24 et tout au long de l année des équipes d électriciens et électroniciens très expérimentés, habilités à œuvrer sur les réseaux basse, moyenne et haute tension. Leur capacité à conjuguer maintenance préventive et interventions curatives, réactivité maximale et prise en compte de la valeur patrimoniale, garantit la sécurité, la continuité, la qualité et la durabilité du service public. La culture métier qu elles ont développée au contact de réseaux aussi étendus que complexes a nourri l élaboration d un logiciel de Gestion de maintenance assistée par ordinateur qui fait aujourd hui référence, au plan international, pour la gestion du patrimoine, des projets, des interfaces, de l exploitation, de l énergie et du reporting. Cet outil garantit en outre aux propriétaires d infrastructures une traçabilité effective sur les interventions réalisées par l opérateur. Grâce à l informatique embarquée dont il dispose, l électricien Citelum peut concilier rapidité d intervention et haut niveau d exigence technique requis par un parc d équipements électriques urbains qui ne se limite plus aux installations d éclairage, de signalisation et de mises en lumière. Les travaux : objectif qualité environnementale Pour de nombreuses collectivités, de toutes tailles, la rénovation en profondeur des installations fonctionnant sur le réseau électrique est un impératif majeur. Il ne s agit pas seulement de remédier à la vétusté de parcs déjà anciens, mais de les rendre conformes à des réglementations internationales et locales de plus en plus exigeantes, en matière notamment de sécurité collective et de qualité environnementale (réduction des consommations, des émissions de C0 2, maîtrise de la pollution lumineuse). Les usagers de l espace public attendent qu ils assurent des fonctionnalités multiples : visibilité et lisibilité de l espace nocturne, accompagnement d un besoin diversifié de mobilité, sécurisation des personnes, disponibilité pour la communication et l information de service. En capacité de réaliser toutes opérations de rénovation, modernisation, extension, gros entretien, remise en état, ses équipes travaux s appuient sur les principes d éco-conception que Citelum privilégie dès la préfiguration des projets (matériels de qualité environnementale et adaptés aux usages, optimisation des puissances installées ). Leurs interventions s effectuent dans le cadre d un «Chantier à nuisances réduites» limitant l inconvénient pour les riverains, les entreprises, les visiteurs, les personnels intervenants et l environnement. Fortaleza (Brésil) : la mission de Gestion complète que Citelum assure pour la capitale de l état du Ceará depuis 2006 a été notamment présentée, pour son caractère exemplaire, à la conférence «Rio + 20».

42 40 Le métier 2 Maintenance urbaine suivie électroniquement (MUSE ) Un outil au cœur de l excellence opérationnelle L excellence opérationnelle en matière de valorisation de l ensemble des équipements de Lumière urbaine, Gestion des déplacements, Sécurité et Communication dans l espace public a conduit très tôt Citelum à concevoir et à développer un outil dédié de Gestion de maintenance assistée par ordinateur. Fruit du savoir-faire de Citegestion en matière de gestion du patrimoine, des projets, des interfaces, de l exploitation, de l énergie, du reporting, et de l expertise opérationnelle développée sur le terrain par les équipes du Groupe, cet outil aide aujourd hui à l exploitation-maintenance de plus de 3 millions de points lumineux dans le monde, notamment dans le cadre d interventions réalisées par Citelum. Sa mise en service met la collectivité en capacité : de disposer d une base de données du patrimoine complète et constamment actualisable ; d articuler étroitement la préservation et l exploitation-maintenance des infrastructures (en favorisant les interventions préventives, la réactivité dans les opérations de correction de dysfonctionnement) ; de vérifier l effectivité des opérations réalisées (traçabilité). Outre réduire le coût de ce patrimoine, il garantit à la collectivité une information transparente sur la manière dont son prestataire s acquitte des missions qui lui sont confiées. Un système d hypervision de l infrastructure urbaine Filiale métier du Groupe, Citegestion a constamment enrichi les potentialités de l outil. Sa version la plus évoluée intègre : - une couverture multi-domaines des équipements gérés ; - la visualisation de réseaux complexes et de leurs interconnexions (alimentation, données, commande à distance) ; - une vision quasi réelle des équipements en situation grâce à l apport de la cartographie dynamique et de la 3D ; - le pilotage à distance des équipements électriques urbains et la remontée d information sur l état de fonctionnement ainsi que sur le niveau de consommation en temps réel ; - une vision instantanée et synthétique des indicateurs de performance. L évolution des supports numériques mobiles, qui facilite à la fois la mobilisation des équipes d intervention et le retour d information en temps réel, a été prise en compte. De même, l outil est interfacé avec la solution évoluée de Télégestion dédiée aux Équipements électriques urbains conçue, développée et enrichie par Edelcom, également filiale métier du Groupe. Fonctionnalités : vision sur terminal informatique de l état photométrique du parc (haut) ; module de renseignement sur les signalements. Patrimoine d équipements urbains Processus existants Gestion de maintenance urbaine suivie électroniquement Opérations et gestion Pilotage Reporting Télégestion Recensement initial des équipements Réseau et maillage Gestion documentaire Cartographie dynamique 2D-3D État électrique et mécanique Vision complète du parc d équipements Historicisation et traçabilité des interventions Ordre de mission Agenda, programme de travaux Suivi des dépenses Suivi des résultats d exploitation Niveau de consommation Rapport d activité

43 2 Le métier 41 Le réseau électrique support d une plateforme (Citenergy ) multi-équipements à haute efficience environnementale San Felipe (Chili), Jingjian (Chine), San Cugat (Espagne), Helsinki Road Administration (Finlande) ou encore Dijon et Staffelfelden (France) 2012 a confirmé l intérêt, pour les villes, de la solution de Télégestion au point lumineux conçue par Edelcom pour l optimisation des performances environnementales du service public des Équipements connectés au réseau d éclairage public. La solution Citenergy est aussi déployée à Dijon, où elle permet d assurer près de la moitié des 40 % d économies d énergie espérées sur la lumière urbaine, à Venise où elle sert de point d appui à l évolution vers un smart-grid multi-équipements en prise sur le réseau d éclairage. Elle est aussi l un des leviers de l offre spécifique de Citelum dans le domaine des bornes de charge de véhicule électrique. S il est vrai que les collectivités publiques, dans tous les pays, priorisent la maîtrise des consommations énergétiques, Citenergy offre l avantage de permettre l atteinte de cet objectif tout en rendant le réseau d éclairage disponible pour la multiplicité d équipements que requiert un espace public sécurisé, favorisant les mobilités, communicant, plus attractif, en période diurne comme nocturne. Une solution anticipatrice et innovante Dès les années 1990, anticipant l évolution du traditionnel service d éclairage/mise en lumière et de signalisation lumineuse en fonction des critère de «durabilité», «évolutivité»,«multi-fonctionnalités», Citelum confiait à une filiale métier dédiée la recherche et le développement d une solution de régulation du fonctionnement au point lumineux, à même d assurer, plus que le seul renouvellement des matériels, une meilleure efficience du service public sur les plans énergétique et environnemental. Combinant l utilisation des courants porteurs en ligne, le protocole de communication radio et la maîtrise des technologies numériques, la solution innovante mise au point par Edelcom a été notamment distinguée par l agence de valorisation de la recherche et de l innovation française (ANVAR, actuellement OSEO) et l association Francinov. Citenergy a été déployée avec succès, dans le cadre notamment de l offre de Gestion complète de Citelum et des engagements de performance qu elle garantit. Fort des retours d expériences que cette diffusion a générés, Edelcom s est constamment attachée à rendre la solution encore plus efficiente. La régulation au point lumineux L installation de modules Citenergy permet un contrôle des consommations au point lumineux et la régulation du fonctionnement au moyen d un système électronique permettant d alimenter, 24 heures sur 24, des équipements multiples sur le réseau d éclairage public. Le propriétaire de l infrastructure, grâce à la base de données et à la cartographie dynamique via l interface Streetlight. Vision accessibles sur serveur sécurisé, dispose d une vision précise et constante des installations et de leur niveau de consommation. En outre, la solution est interfacée avec la version évoluée de l outil de Gestion de maintenance assistée par ordinateur qui fait référence pour l optimisation fonctionnelle et la valorisation à long terme du patrimoine d équipements conçu et développé par Citegestion, autre filiale métier du Groupe. Économie d énergie, économie de coût d infrastructure Au-delà de la réponse aux attentes des collectivités en matière de performance énergétique, la mise en service de Citenergy contribue à solutionner l équation économique à laquelle les collectivités sont plus que jamais confrontées. Déjà présent en voirie, le réseau électrique peut en effet accueillir un véritable bouquet d équipements sans qu il soit nécessaire de réaliser des travaux d infrastructure toujours coûteux.

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45 43 México DF (Mexique) : el Zócalo, Palacio Nacional México DF (Mexique) : Paseo de la Reforma México DF (Mexique) : Catedral metropolitana 3 La stratégie Citelum est le tout premier opérateur à avoir pris la mesure de la nécessité de faire évoluer les traditionnels services de la Lumière urbaine vers une Infrastructure support de la ville intelligente et durable. 80 % du chiffre d affaires du Groupe se réalise sur des contrats pluriannuels.

46 44 LA STRATÉGIE 3 La gestion des services urbains connectés Citelum a conçu et développé, dès son origine, une approche globale qui met en cohérence l ensemble des missions requises par l optimisation environnementale et fonctionnelle des services connectés au réseau électrique urbain. Cette approche lui permet de garantir aux collectivités, depuis 20 ans, des engagements de performance durable sur le plan technique, mais aussi économique, ainsi qu une mobilisation constante afin d innover pour le service public. Louvroil (France) : depuis 2008, la Ville rénove son Infrastructure Lumière (éclairage, signalisation) dans le cadre d une Gestion complète associée à un PPP. São Luís (Brésil) : depuis 2003, la capitale de l État du Maranhao optimise le fonctionnement et la qualité environnementale de sa Lumière urbaine avec l appui de Citelum. Citelum a commencé à développer son activité alors même que le Sommet de Rio posait les bases des bonnes pratiques en matière de développement durable et de préservation des ressources de la planète. Le Groupe a ainsi, dès sa création en 1993, considéré que les critères de «durabilité» et «d évolutivité» devaient s ajouter aux traditionnels critères de «sécurité», «continuité», «qualité» du service public. Au service d un réseau multi-usages L optimisation environnementale (économies d énergie, réduction des émissions de CO 2, limitation de la pollution lumineuse) est devenue le cœur d une approche «globale» consistant à structurer et faire évoluer constamment le réseau électrique public afin qu il puisse être disponible pour de multiples équipements sans dégradation de la performance environnementale et qu il contribue essentiellement à la mise en œuvre des projets urbains. S appuyant à la fois sur une expertise terrain du meilleur niveau et sur une dynamique d innovation constante en matière de gestion et d optimisation informatisée de la maintenance, de système de Télégestion au point lumineux, de nouveaux usages du réseau électrique, cette approche lui permet aujourd hui d être un acteur mondial de référence de la gestion des services urbains connectés. Ses équipes sont constamment sollicitées pour la mise en œuvre de services : éclairage fonctionnel, mise en valeur du patrimoine ; gestion des déplacements (signalisation, régulation du trafic et contrôle d accès), sécurisation de l espace public (vidéo protection ) ; stationnement (paiement ; guidage à la place ) ; énergies renouvelables, réseaux intelligents, service complet de recharge du véhicule électrique 11 ans de durée moyenne pour les contrats signés par le Groupe en ans de durée du contrat de PPP passé avec Pontà-Marcq (France).

47 LA STRATÉGIE 45 Maubeuge (France) : le modèle de Gestion complète de Citelum et un Partenariat public-privé ont été privilégiés, en 2012, par la Communauté d agglomération pour optimiser les performances fonctionnelles et environnementales de l Infrastructure lumière. PPP Une formule privilégiée pour l éclairage public Avec près de 150 contrats signés depuis 2005, la France est le premier pays européen en matière de Partenariat public-privé pour les montants engagés. Ceux concernant la rénovation des installations de Lumière urbaine représentent près d un tiers des contrats signés et ont une durée supérieure à la moyenne. Une étude réalisée par l Institut d administration des entreprises en collaboration avec la Mission d appui aux partenariats public-privé (1) indique que les priorités des collectivités sont respectivement les économies d énergie et la mise en lumière de monuments et les illuminations. Les collectivités sont plutôt satisfaites d y avoir eu recours au regard des modalités du dialogue compétitif (contenu, relations), du respect des coûts de constructions et des délais, de la qualité des travaux, du coût et de qualité de l exploitation. Citelum est un opérateur majeur associé aux collectivités au titre des PPP. En 2012, Maubeuge a rejoint la liste des communes françaises de toutes tailles qui ont sollicité son partenariat. À Mexico DF, signataire du premier contrat du genre en Amérique latine, la première année de mise en œuvre du contrat a été très probante en matière d économies d énergie, d investissement et de travaux 1) Bilan et évolutions des contrats de partenariat d éclairage public en France Aude Le Lannier// Phuong Tra Tran/chaire économie des partenariats public-privé - Institut d administration des entreprises de Paris ; Intervenant sur les services publics locaux pour des collectivités de toutes tailles, dans près d une vingtaine de pays, le Groupe a également développé un modèle exemplaire en matière «contractique». Son modèle de Gestion complète est conçu pour être adapté aux contextes les plus divers et permet de couvrir tout ou partie des besoins. Il constitue un optimum en lien avec des d engagements de performance concrètement mesurables, sur les plans de l environnement, de l économique et du social, de la bonne gestion des deniers publics. Un nombre croissant de missions confiées à Citelum se réalise aujourd hui suivant ce modèle. C est le cas dans de nombreuses métropoles à travers le monde telles que Venise (Italie) où depuis 2010, le projet urbain durable intègre une rénovation en profondeur de l Infrastructure lumière, la création de nouveaux services (recharge de véhicule électrique, WiFi), le déploiement de la solution Citenergy, l alimentation en énergie verte de l éclairage de la célèbre lagune. Prague (République tchèque), Mexico DF, Salvador-de-Bahia ou Fortaleza (Brésil), Phnom- Penh (Cambodge) et Kunming (Chine), l ont également adopté, ainsi que des pôles urbains régionaux comme Dijon où Nîmes (France), Syracuse (Italie), São-Luis-de-Maranhao (Brésil), Puebla (Mexique), Iquique (Chili). Les exemples d Agde (France), Autun (France), Maubeuge (France) ou Capoue (Italie), Cerro Navia (Chili) montrent tout le bénéfice qu en retirent des communes de taille plus modeste. Au Brésil, en outre, plusieurs villes ont fait le choix de continuer à bénéficier des avantages de la gestion de services intégrée. Des gains financiers La Gestion complète favorise une approche systémique du service.

48 LA STRATÉGIE Sur chaque territoire, au cas par cas, les économies induites sur l ensemble des équipements présents sur le réseau peuvent être concrètement évaluées. En premier lieu, elle permet aux collectivités de bénéficier de gains financiers très significatifs : 1 - Elle génère des économies d énergies (qualité des sources, homogénéité du parc, systèmes innovants de modulation de puissance ). 2 - Elle réduit les coûts de maintenance, en particulier curative (vision globale, gestion consolidée, pertinence de l investissement). 3 - Elle évite les surcoûts de fonctionnement induits par une organisation segmentée (encadrement, main-d œuvre, matériels). 4 Elle augmente la valeur du patrimoine en propre de la collectivité. En France et en Italie, les opérations favorisant les économies d énergie se traduisent en outre par un droit à rémunération au titre des certificats ou titres d économie d énergie. Entre 2009 et 2011, par exemple, Dijon a ainsi reçu plus de euros. Depuis 2007, plus d une dizaine de communes en contrat avec Citelum bénéficient chaque année d un gain financier en provenance d un «obligé» correspondant notamment à la remise à niveau des installations. Cette remise à niveau s opère dès le début du contrat. À Agde (France, contrat de 2007), en moins de 3 ans, près de 86 % des luminaires étaient nouveaux. À Chenôve (France, contrat de 2009), 100 % des sources et une part significative des lampadaires étaient remplacés dès De plus, l installation d horloges astronomiques contribue à une réduction à terme des consommations estimée à 40 %. À Ibiza (Espagne, contrat de 2009), le parc a été rapidement rénové avec déploiement, exemplaire, à l échelle européenne, de près de sources à LEDs pour un gain en consommation énergétique de 25 %. À Mexico DF (Mexique, contrat de 2010), la rénovation de grande ampleur du parc existant, assortie de l extension de points lumineux, permettait dès 2012 d obtenir des résultats exemplaires en matière de qualité environnementale (économies d énergie de l ordre de 44 %, soit 2 fois plus que ce qui était espéré). Le District Fédéral s est vu attribuer, dans le courant de l automne 2012, un prix Ademe, dans le cadre de ses actions internationales, pour son projet «Énergie, innovation et qualité dans le domaine de la Lumière urbaine ». Le gain obtenu en matière d économie d énergie et de diminution des émissions carbonées se conjugue avec des progrès sensibles en termes de sécurité, de continuité de service, de qualité de la prestation Montélimar (France) : Citelum optimise les performances de la Lumière urbaine et de la Gestion des déplacements. Les équipes du Groupe sont également missionnées pour installer un dispositif de vidéoprotection. 25 % d économies d énergie à Ibiza (Espagne) grâce au renouvellement des sources points lumineux nouveaux installés à Mexico DF sans augmentation de la consommation d énergie. Prague (République tchèque) s appuie sur le modèle de Gestion complète de Citelum depuis 1999.

49 3 LA STRATÉGIE 47 Une logique de résultats L engagement de Citelum sur les grands enjeux de politique publique s inscrit dans une logique performantielle dont la conséquence est la sanction économique des résultats obtenus. Les indicateurs, niveaux de performance et sanctions des résultats sont fixés contractuellement avec la collectivité. Le Groupe priorise ainsi plusieurs points clés tels que : - la diminution des consommations d énergie ; - le respect des délais contractuels prévus pour les interventions curatives ; - la systématisation de la maintenance préventive ; - le niveau de taux de pannes ; - l identification en temps réel des pannes ; - la maîtrise de l impact environnemental du service ; - la connaissance exhaustive des installations ; - la transparence de l information délivrée au maître d ouvrage ; - la coordination des services de la collectivité et de Citelum ; - la pertinence des propositions d amélioration Son modèle permet à Citelum de répondre aux contrats publics globaux justifiés par l amélioration de l efficacité énergétique avec garantie de résultat dans la durée. En termes de «contractique», il répond au modèle des ESCOs et à ceux de marchés dits de «concession» dans certains pays. Conforme aux critères européens des Contrats de performance énergétique, il est compatible avec les marchés publics globaux de performance énergétique de Réalisation-Exploitation-Maintenance (REM) et de Conception-Réalisation-Exploitation-Maintenance (CREM) que le législateur français a autorisés, en 2011, en lien avec les objectifs du Grenelle de l environnement. Destinée à produire des économies d énergie, la Gestion complète garantit l engagement des investissements nécessaires à l atteinte du «niveau d amélioration de l efficacité énergétique contractuellement défini». Des coefficients d intéressement adaptés à chacun des indicateurs permettent d instaurer un système de bonification/sanction lié à l atteinte des objectifs contractuels. Des pénalités sont aussi prévues pour sanctionner le Groupe en cas de non-respect de ses engagements. Un financement de l investissement L ancienneté des installations exige un effort de rénovation très important. Parallèlement, les équipements installés sur le réseau électrique pour répondre à l évolution des besoins se démultiplient. Mais les capacités de financement des collectivités se resserrent. Résoudre l équation entre besoins et moyens incite les collectivités à opter pour des solutions de partenariat avec les opérateurs en vue de s assurer un investissement vertueux et par la prise en compte de l exploitation-maintenance dès le lancement des projets. Venise (Italie) : en 2010, la Cité des Doges a donné un coup d accélérateur à l optimisation de sa Lumière urbaine et créé une infrastructure publique de charge de véhicules électriques avec l appui de Citelum. Naples (Italie) rénove ses installations de Lumière urbaine et Gestion des déplacements grâce à la mission en Gestion complète de Citelum. 800 kw de puissance en photovoltaïque permettent à Sant Fost de Campsentelles de faire des économies caméras de vidéoprotection déployées à Paris dans le cadre d un PPP.

50 LA STRATÉGIE Salvador-de-Bahia (Brésil) a reconduit Citelum, en 2012, pour une mission d optimisation des performances de sa Lumière urbaine et de valorisation de sa silhouette nocturne. 11M d investissements programmés à Maubeuge. 23 M seront investis à Phnom- Penh (Cambodge) dans le cadre de la Gestion complète confiée à Citelum en Citelum a également anticipé cette évolution. Il accompagne, depuis près d une décennie, des collectivités dans le cadre de Partenariat public-privé (PPP) ou de dispositifs similaires. Le financement de l investissement est transféré sur l opérateur privé. Ce type de contrat présente au moins trois avantages : 1 - La responsabilisation totale du partenaire sur l atteinte des objectifs, notamment en matière d économies d énergie futures ; 2 - La mise en œuvre sans délai des programmes de rénovation dans une logique de retour rapide sur investissement ; 3 - La rémunération forfaitaire du partenaire à un prix tenant compte, dès la première année, des économies d énergie réalisées sur la durée du contrat. En France, où la rénovation de la Lumière urbaine est l un des motifs majeurs de recours à cette formule, Citelum accompagne diverses collectivités récemment rejointes par Pont-à-Marcq (contrat de 20 ans) et la communauté d agglomération de Maubeuge-Val-de-Sambre (contrat de 15 ans). 11 millions d euros d investissement vont permettre ici de mener à bien le Plan Lumière de la ville centre, avec pour premier objectif de réduire la consommation d énergie de 26 %. L expérience qui a associé Citelum Iberica et la commune de Sant Fost de Campsentelles (contrat de 25 ans) témoigne de l efficacité de cette démarche. Le contrat de concession a permis d enclencher simultanément reconstruction de l ensemble du parc, augmentation de son volume de 72 %, diminution de sa consommation énergétique de 35 % et réduction de ses émissions carbonées de plus de 30 %. La création d une centrale photovoltaïque d une puissance de 800 kw a contribué à cette performance. Un «exemple» de la capacité du Groupe à exporter ses partenariats. Il est ainsi devenu le tout premier opérateur à intervenir dans ce cadre en Chine, à Kunming (Chine, contrat de 15 ans). Mexico DF (Mexique, contrat de 10 ans) a également opté, une première en Amérique latine, pour un PPP permettant entre autres de mobiliser 50 millions d euros d investissement sur des objectifs de performance environnementale, de densification du maillage et, aussi, de continuation d un Plan Lumière visant à en faire la «Capitale Lumière» du continent. Depuis 2010 également, Citelum, dans le cadre d un groupement d entreprises, est partenaire de la préfecture de police de Paris pour la mise en œuvre d un ambitieux Plan de vidéo-protection nécessitant la mise en service de plus de caméras et dispositifs associés sur Paris et sa première couronne. Le choix d un PPP (contrat de 15 ans) s explique, ici aussi, par la complexité du projet (technicité des activités liées à l énergie, modèle économique à la base du contrat ; rôle de l ingénierie financière dans le montage) mais aussi important besoin de financement. Nevers (France) : la Ville met en œuvre, depuis 2007, un ambitieux plan lumière environnemental avec l appui de Citelum.

51 3 LA STRATÉGIE 49 Gestion complète Un modèle éprouvé en France et à l international Bouillargues, Tourcoing en France. L Aquila en Italie. Caieras ou Sao Luis au Brésil. Phnom-Penh au Cambodge. Sans oublier la reconduction des missions déjà signées à Fortaleza, Impératriz, toujours au Brésil. L intérêt des collectivités de toutes tailles, dans divers pays, pour le modèle de Gestion complète de Citelum s est confirmé en À cette date, il permet aussi d optimiser les performances de la Lumière urbaine dans des métropoles de rang international telles que Prague (République tchèque), Mexico DF, Venise (Italie), ou des capitales régionales comme Dijon (France), Iquique (Chili), ou encore Puebla (Mexique). Une vision à long terme En progression constante depuis le milieu des années 1990, la Gestion complète connaît une véritable montée en puissance depuis la période Si son modèle a été initié en France, anticipant de longue date les marchés publics de Conception-Réalisation-Exploitation-Maintenance (CREM), ainsi que les PPP, il a montré sa pertinence par rapports aux contextes locaux. L Italie, le Brésil sont notamment représentatifs de cette internationalisation. Sur 2012, les contrats signés par le Groupe ont une durée moyenne de 11 ans. De façon plus générale, les contrats pluriannuels représentent plus de 80 % de son chiffre d affaires. C est dire que les collectivités ont saisi tout l intérêt d une vision à long terme du service public de la Lumière urbaine, dans une perspective de «durabilité». Une approche globalisée de l ensemble des équipements Dans la mesure où il s agit de résoudre une équation vertueuse entre satisfaction des objectifs environnementaux planétaires et gestion rationnelle des finances publiques, les collectivités évoluent aussi de plus en plus fréquemment vers une approche globalisée de l ensemble des équipements connectés au réseau électrique urbain. À Mexico, à Venise, l offre de Citelum permet ainsi le déploiement de nouveaux équipements tels que des bornes de charges pour véhicules électriques ou des spots Wifi. À Maubeuge, ou encore Nîmes ou Nevers, l intervention de Citelum porte sur la Lumière urbaine et la Gestion des déplacements. Enfin, ces missions peuvent être couplées avec des contrats de Partenariat publicprivé. C est le cas, notamment, à Mexico DF où Citelum a signé le premier PPP portant sur la Lumière urbaine souscrit par une collectivité latino-américaine. Syracuse (Italie) a opté pour la Gestion complète de Citelum afin de réaliser des économies d énergies substantielles tout en mettant en valeur son patrimoine. La Gestion complète de Citelum est adossée à des engagements de performance qui la rendent compatible avec les marchés publics globaux (tels que ceux de «Construction-Réalisation-Exploitation-Maintenance» ou de «Réalisation-Exploitation-Maintenance», en France) ou équivalents selon les contextes des différents pays. Par rapport à une mission «allotie» concernant l exploitation-maintenance ou seulement les travaux, ces types de contrat se traduisent par de meilleurs résultats aussi bien sur les économies de fonctionnement, sur les économies d énergie, sur la valorisation du patrimoine.

52 50 L engagement Depuis 20 ans, Citelum s engage à assurer l optimisation des performances fonctionnelles et environnementales de l Infrastructure lumière tout en minimisant les coûts pour la collectivité. 4 Dijon (France) : silhouette nocturne, le centre urbain. Dijon (France) : l hôtel des Ducs de Bourgogne. Dijon (France) : silhouette nocturne, le centre urbain.

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54 52 L ENGAGEMENT 4 Autun (France) s appuie sur un contrat de Partenariat public-privé passé avec Citelum pour remettre à neuf sa Lumière urbaine. S engager pour un projet urbain durable Les collectivités font désormais de l optimisation des performances techniques, environnementales, économiques et sociales des équipements connectés au réseau électrique public, un levier majeur de leurs projets urbains durables. Citelum a pris la mesure de cette attente en structurant son offre autour d engagements de performance concrètement mesurables Agenda 21, Plan climat-énergie territorial, Projet d aménagement et de développement durable annexé au Schéma de cohérence territoriale ou au Plan local d urbanisme, Plan de déplacements urbains Quelles que soient les appellations choisies dans les pays, la dynamique des projets urbains doit impérativement intégrer les paramètres d un développement compatible avec la préservation de la planète. Même dans les nouveaux pays qui appartiennent désormais aux puissances économiques de premier plan (Chine, Inde, Brésil) et dont l essor génère une montée en puissance de l urbanisation, les autorités publiques se mobilisent pour qu elle obéisse à cette règle d or. La population, comme les élus, témoin l Observatoire 2010 Élus & Villes durables 2010 (* réalisé par l institut de sondage TNS Sofres pour General Electric auprès de 500 maires et responsables de structures intercommunales en France), sont d autant plus sensibles à la réalisation de cet optimum que le coût de l énergie pèse de manière croissante sur les budgets des collectivités comme des ménages. Les politiques en matière de Lumière urbaine, de Gestion des déplacements, sont aussi utilisées, dans tous les pays, comme levier pour la réduction des émissions carbonées et la minimisation des nuisances lumineuses. Agde (France) rénove son Infrastructure lumière grâce à un PPP signé avec Citelum. 75 % de l infrastructure lumière d Autun (France) rénovée dès les premières années du contrat. 4,7 M investis dans la construction d une centrale photovoltaïque à Sant Fost de Campsentelles (Espagne).

55 L ENGAGEMENT 53 Londres (Royaume-Uni) : l intervention de Citelum sur l emblématique Tower Bridge concilie remarquablement qualité visuelle et performance environnementale. Kunming (Chine) s appuie sur un contrat de partenariat énergétique avec Citelum pour optimiser les performances de sa Lumière urbaine. Acteur de référence dans le domaine des Équipements connectés au réseau électrique urbain, Citelum a considéré dès l origine que l évolution vers la «durabilité» supposait une articulation de ses interventions au projet urbain et, particulièrement, une réponse appropriée aux attentes des collectivités portant sur : - les économies d énergie ; - la performance économique ; - la réduction de l empreinte écologique ; - la réponse aux exigences du service public ; - la contribution au projet urbain ; - le renforcement de l attractivité de la ville. CO 2 Le Bilan Carbone appliqué à la lumière urbaine Un outil d évaluation de l empreinte environnementale des luminaires traduit l exigence d éco-conception que le Groupe s est fixée : notre politique d achats est fortement orientée par des matériels et des équipements dont les procédés de fabrication et les matières premières sont moins émetteurs de CO 2. Un convertisseur carbone, élaboré selon les recommandations de l Ademe et mis au point par Jean-Marc Jancovici (Carbone 4), est également appliqué, dans le cadre du suivi des contrats de Citelum et de ses engagements, afin d évaluer les émissions carbonées liées à la consommation électrique du parc d éclairage et à ses activités de gestion (entretien, maintenance et travaux). Cette démarche Bilan Carbone permet à Citelum de constater, à partir d un «point zéro», l évolution de la réduction des émissions de carbone et de se fixer des objectifs plus ambitieux. Générer des économies d énergie et de la performance économique Le réseau électrique urbain, historiquement, a d abord servi à alimenter l éclairage public et les mises en lumière. Son rôle s est progressivement élargi pour accompagner l évolution de l espace urbain, en lien avec les mobilités (signalisation lumineuse tricolore, nouveaux services adaptés au véhicule propre), l émergence de l espace public communicant (panneaux d information lumineux, WiFi public). Pour être convergent avec l évolution des modes de vie citadins, le développement de cette infrastructure n en accroît pas moins la consommation d énergie et le montant de la facture d électricité que doivent acquitter les collectivités. Au point que de nombreux pays ont mis en œuvre où envisagent une taxe sur l éclairage public. Marly (France) a opté pour un PPP afin notamment de réduire la consommation d énergie de sa Lumière urbaine de 28 %.

56 L ENGAGEMENT Lunéville (France) a vu sa consommation d électricité divisée par 8 grâce à l intervention de Citelum en Gestion complète. Ibiza (Espagne) fait exemple à l échelle de l Europe pour l optimisation environnementale de sa Lumière urbaine grâce à des sources à LEDs. Sources La performance des LEDs évaluée Les autorités de la ville de Katherine (Australie) ont sollicité Citelum, en 2011, pour disposer d informations sur l application de la technologie LED en éclairage public. Une mission pour laquelle les équipes ont pu s appuyer sur la «méthodologie d évaluation et de contrôle» conçue par le Groupe avec le concours expert du laboratoire Laplace de l université de Toulouse et du bureau d études LED. Cette méthodologie, la seule existante actuellement dans le milieu professionnel, a notamment suscité l intérêt de l agence française de l environnement et de la maîtrise de l énergie (Ademe). Si l engagement de performance environnementale de Citelum repose en particulier sur ses exigences en matière d écoconception et, entres autres, sur le déploiement des diodes électroluminescentes, la technologie LED ne présente pas encore, concernant l éclairage public, des garanties d exploitation (techniquement et économiquement) comparables à certaines sources plus classiques. Permettant d établir la fiabilité des matériels en situation de fonctionnement, la méthodologie de Citelum est d autant plus utile, selon l Ademe, qu il n existe pas à ce jour de normes publiques internationales permettant de qualifier les matériels mis sur le marché. En tout état de cause, les collectivités exigent plus que jamais que soient mobilisés expertise, innovation, savoir-faire et technologie, en vue : d adapter le service des Équipements électriques aux besoins réels ; de réduire les puissances installées, grâce à des sources et des matériels répondant au principe d éco-conception et au déploiement de dispositifs de régulation intelligents ; d assurer une exploitation optimisée et une continuité de service. La mise en œuvre conjointe de ces engagements assure en effet une réduction importante des consommations d énergie. Un objectif qui requiert souvent des investissements importants que Citelum peut réaliser dans le cadre d un partenariat avec la collectivité tel que le permettent, en Europe, les Contrats de performance énergétique ou les Contrats de partenariat public-privé. Assurée ainsi de pouvoir mobiliser des financements importants sans fragiliser son budget, la collectivité est en outre accompagnée par Citelum pour optimiser la gestion de la fourniture d énergie. Réduire l empreinte écologique La nécessité de s orienter vers une économie de la rareté exige que le rôle majeur reconnu au service public des Équipements électriques urbains intègre les enjeux environnementaux planétaires. Les objectifs de réduction de l empreinte écologique et la limitation des nuisances lumineuses impliquent notamment : - le recours aux matériels écologiquement les plus performants ; - la diminution de l intensité lumineuse au-delà de certaines heures de la nuit ; - l élimination progressive des émissions lumineuses génératrices des halos ;

57 4 L ENGAGEMENT 55 Puebla (Mexique) a reconduit Citelum, en 2012, dans sa mission de Gestion complète de la Lumière urbaine. 44 % d économies d énergie réalisées à Mexico dès la première année de contrat euros de certificats d économie d énergie pour Dijon (France). - la réduction des nuisances liées aux chantiers de travaux ; - une politique volontaire en matière de recyclage des matériels. La solution de Télégestion au point lumineux disponible pour tous types d équipements est au cœur des moyens mobilisés par le Groupe pour répondre à ces exigences. En France, par exemple, elle rend la collectivité éligible (loi du 7 juillet 2006) au dispositif des certificats d économies d énergie. Grâce à cette avance technologique, Citelum est à même de garantir des performances répondant pleinement aux objectifs de «facteur 4», aux agendas 21 ou aux plans climat. Ces engagements font l objet d un suivi qui garantit à la collectivité de pouvoir mesurer précisément les résultats obtenus. Un Bilan Carbone régulier l informe des progrès accomplis sur le terrain en matière d émissions de gaz à effet de serre. Répondre aux exigences du service public Les Équipements connectés au réseau électrique urbain structurent et valorisent l usage de l espace public. Leur gestion doit ainsi répondre aux exigences de l ordre public, de l intérêt général et de la qualité du service. Citelum veille au strict respect de ces exigences et, plus particulièrement, des principes de sécurité, de continuité de service et de qualité de la prestation. Maîtrise de la complexité des infrastructures et des matériels ; expérience des conditions d intervention dans des périmètres anciens comme nouveaux ; systématisation de la maintenance préventive ; réactivité de l organisation face à tout dysfonctionnement ; respect de procédures éprouvées

58 L ENGAGEMENT La sécurité de l usager est au cœur de l organisation avec une politique très volontariste de prévention et des interventions de Citelum. La continuité du service est assurée avec l appui des outils de Gestion de maintenance assistée par ordinateur (permettant d avoir une connaissance très précise du patrimoine et de son état en temps réel) et de Télégestion au point lumineux (permettant le repérage des pannes en temps réel) mis au point et constamment enrichies par ses filiales métiers avec le concours des équipes de terrain. Ses électriciens sont mobilisés 24 heures/24 pour intervenir dans les meilleurs délais sur tout équipement connecté au réseau électrique urbain. Fort de son expérience des grands réseaux, le Groupe a également mis au point une procédure «qualité». Celle-ci répond à plusieurs objectifs, au premier rang desquels : - la stricte conformité aux normes légales, réglementaires et professionnelles ; - la mobilisation de ressources tant humaines que matérielles à la hauteur des enjeux ; - le respect d un guide référent de l exploitation ; - l organisation d une démarche d amélioration continue ; - la mise à jour des plans Assurance qualité et Prévention sécurité. Contribuer à la mise en œuvre du projet urbain Nécessité d une infrastructure lourde, à même d assurer un maillage pertinent du territoire et fonctionnant de manière optimale Démultiplication des types d équipements à la mesure d un espace public bien sécurisé, plus communicant, propice à des usages multiples et coexistants Impératifs environnementaux. L ensemble des équipements connectés au réseau électrique urbains est un élément majeur de prospective, de planification et de programmation. Citelum a donc voulu que son offre soit à la hauteur des enjeux par sa contribution effective à la définition et au déploiement du projet urbain. Le Groupe s appuie ici sur sa capacité d étude, de conception et d ingénierie pour élaborer des Schémas directeurs d aménagement lumière (SDAL) ainsi que des Plans Lumière cohérents avec les politiques San Felipe de Aconcagua (Chili) déploiera la Télégestion au point lumineux afin d optimiser les performances environnementales de sa Lumière urbaine. 3millions de points lumineux dans le monde au fonctionnement optimisé grâce à la GMAO points lumineux équipés de Citenergy à Dijon (France). San Fost de Campsentelles (Espagne) fait exemple, depuis 2005, en matière de Lumière urbaine alimentée en énergie d origine photovoltaïque grâce au PPP signé avec Citelum.

59 4 L ENGAGEMENT 57 Paris (France) : le réseau électrique urbain, dont Citelum est le spécialiste, est aussi disponible pour de plus en plus d équipements dédiés à l information de l usager. Nice (France) : Citelum a mobilisé ses compétences pour la création du premier service d auto-partage de véhicule électrique créé en France par Nice Métropole. d urbanisme, d habitat, de déplacements et de développement commercial des villes. Les collectivités disposent ainsi d un outil qu elles peuvent intégrer au nombre des documents de planification sectorielle chargés de décliner leur projet urbain. La mise en service des réseaux intelligents, intégrateurs de multiples équipements et fonctionnalités associées (sécurité, mobilité, communication, animation, attractivité) ainsi que dispositifs de régulation, pilotage à distance, avec éventuellement interface sur les terminaux informatiques mobiles, est aujourd hui de plus en plus fréquemment souhaitée par les collectivités. Élevant très fortement le niveau de performance environnementale, elle permet en outre d affiner les préconisations des SDAL et de donner une nouvelle dynamique aux Plans Lumière. Renforcer l attractivité de la ville Les collectivités souhaitent d autant plus que leur territoire soit attractif qu elles sont confrontées à une concurrence territoriale soutenue. La valorisation pérenne ou événementielle de leurs emblèmes, et plus largement de leur silhouette nocturne, est devenue un moyen par excellence pour les villes d affirmer à la fois leur identité et leur singularité. La Signature Lumière du Groupe est ainsi apposée aujourd hui sur des monuments emblématiques, sites, paysages urbains caractéristiques des villes des cinq continents a vu, entre autres, l amorce à Phnom- Penh de son déploiement à grande échelle sur pas moins d une vingtaine de monuments, le lancement d un Parcours Lumière dans l antique quartier de la Juderia de Tolède. En l occurrence, l engagement de haute performance énergétique se conjugue avec une très haute qualité visuelle. Le savoir-faire des concepteurs lumière du Groupe leur permet par ailleurs de proposer des scénarios festifs et dynamiques à partir d une composition pérenne qui privilégie l exposition des caractéristiques symboliques et matérielles des sites.

60 58 LE MONDE EN RÉFÉRENCE Le monde en référence Panorama 2012 des actions exemplaires de Citelum en matière des services publics locaux de la Lumière urbaine, de la Gestion des déplacements, de la sécurité et la communication dans l Espace public. Prague (République tchèque) : illuminations de la Nativité. Prague (République tchèque) : Musée Narodni, rue Vaclavske namesti. Prague (République tchèque) : silhouette nocturne, la ville historique ; beffroi de l hôtel de Ville.

61 5 LE MONDE EN RÉFÉRENCE 59

62 LE MONDE EN RÉFÉRENCE europe France Suppression d ici à 2015 de l ensemble du parc des lampes à incandescence Perspective de hausse du coût de l électricité Engagements du Grenelle de l environnement a vu, en France, des collectivités de toutes tailles solliciter la qualité de service Citelum pour une refonte en profondeur de leur Infrastructure lumière habitants points lumineux 25 carrefours à feux Mission Financement, conception, reconstruction, exploitation-maintenance des installations d éclairage public, signalisation lumineuse tricolore et jalonnement dynamique des parkings, dans le cadre d un PPP. Durée 15 ans Investir sur le PPP Maubeuge / Nord-Pas-de-Calais Un plan orienté «facteur 4» Dans le courant de l été 2012, les équipes du groupement Citelum (mandataire)-satelec-tromont ont initié la restructuration de grande ampleur de la Lumière urbaine de Maubeuge. D ici à fin 2013, candélabres seront remplacés, luminaires rénovés, de même que 151 armoires électriques, sur l ensemble des quartiers de la ville. Cette rénovation s accompagnera d une refonte totale de l utilisation des différentes sources lumineuses en fonction des usages : LEDs, iodures métalliques et sodium haute pression seront privilégiées. Générer 30 % d économies d énergie L ambitieux plan lumière de la cité s inscrit dans la perspective du Plan climat territorial de l agglomération Maubeuge-Valde-Sambre. Visant à l atteinte du facteur 4 (diminution par 4 des émissions de gaz à effet de serre d ici à 2030) à horizon 2050, ce plan privilégie la stabilisation des consommations énergétiques. À l issue de ce chantier, 10 % d économies seront réalisées. Grâce à l appui notamment de la Télégestion au point lumineux, cette performance s élèvera très rapidement à 30 %. Mais il s agit également, pour la cité, de valoriser les éléments d attractivité que constitue son patrimoine urbain combinant le modernisme et la préservation d éléments antérieurs, selon le plan de reconstruction d André Lurçat en 1946 et la présence d éléments naturels remarquables d où le projet de Parc de la biodiversité en cœur de ville. L intervention des équipes du Groupement doit également permettre de donner un nouveau souffle (visuel et environnemental) aux mises en lumière, d installer des panneaux lumineux d information pour les usagers dans les parkings et de rénover plusieurs carrefours à feux. Concevoir un projet innovant et complexe La nécessité d investir rapidement (11,8 millions d euros sur les seuls travaux de rénovation) pour remédier à l obsolescence de 80 % des équipements installés et la complexité du projet (du point de vue des objectifs, des contraintes techniques pour la collectivité, des aspects juridiques et financiers) justifiaient le recours à un partenariat avec un opérateur privé. En l occurrence, Citelum accompagne déjà, dans le cadre d un contrat de PPP, la commune de Louvroil, également située dans l agglomération de Maubeuge. Maubeuge : une nouvelle silhouette nocturne en perspective.

63 LE MONDE EN RÉFÉRENCE europe millions d habitants points lumineux 70 carrefours à feux Mission Travaux et mise en service des équipements de Lumière urbaine et Gestion des déplacements sur le tramway T3. Durée 2 ans Paris : le tramway, vecteur de mobilités durables. Accompagner les mobilités Paris (et agglomération) / île-de-france Rendre le tram attractif Le 15 décembre 2012, les élus de la Ville et de la Région, les représentants de la RATP et du STIF, inauguraient le tronçon 2 de la ligne 3 du tramway parisien. Longue de 14 km, jalonnée de 26 stations, cette portion du «tramway des Maréchaux» connecte la porte d Ivry à la porte de la Chapelle. L objectif de la Ville est de favoriser l offre de transports en commun, les modes de déplacements alternatifs à la voiture, mais aussi de faciliter les liaisons Paris-Banlieue. Ce grand projet est également programmé pour faire levier sur le développement économique de l est de la capitale. La Ville a par ailleurs souhaité rendre l infrastructure «attractive» en valorisant les espaces publics. Les équipes de Citelum France ont été ainsi mobilisées à plusieurs titres. La mise en lumière décorative de certains passages, espaces, éléments caractéristiques, se réalise en harmonie avec près d une vingtaine d œuvres d art. Près de points lumineux ont été créés pour les besoins de l éclairage et de la signalisation lumineuse tricolore. De plus, 70 carrefours à feux ont vu le jour. Gestion des déplacements et Lumière urbaine La capacité de Citelum à assurer un chantier très conséquent (travaux de déplacement de réseaux, mise en service d un éclairage provisoire, fourniture et pose de candélabres) a été servie par sa double expertise connaissance du périmètre parisien et maîtrise des solutions techniques les plus appropriées en matière de Lumière urbaine comme de Gestion des déplacements. Dans le cadre de la ligne T3 comme de la ligne T2 connectant le nord d Issy-les-Moulineaux à la porte de Versailles la collectivité a aussi bénéficié de son assistance à maîtrise d ouvrage (études d exécution). Sécuriser l espace public Le Plan de vidéoprotection de la préfecture de police de Paris est un autre grand projet relatif à la sécurisation de l espace public. Mis en œuvre à partir de 2010, le projet a connu un coup d accélérateur en 2012, les équipes de Citelum et des entreprises chargées du projet ayant procédé à l installation et à la mise en service de la quasi-totalité des équipements caméras, centres de contrôles et centres d appels et de diagnostic. Citelum a fait valoir son expertise du territoire et des acteurs, son ingénierie, sa réactivité en matière de travaux. Dans le cadre d un PPP à durée de 17 ans, les équipes du Groupe assureront l exploitation-maintenance du dispositif.

64 LE MONDE EN RÉFÉRENCE europe optimiser la performance énergétique Dijon-Grand Dijon-Chenôve / BOURGOGNE Les leviers des LEDs et de Citenergy Le Grand Dijon, les villes de Dijon et de Chenôve, sont engagées dans une démarche commune de Plan climat énergie territorial (Illico 2) axé sur l atteinte des «3 x 20» (diminution de 20 % de la consommation d énergie, réduction de 20 % des émissions carbonées, 20 % d énergies renouvelables dans la consommation d électricité) à horizon 2020, et de conformité au facteur 4 (diminution par 4 des émissions de gaz à effet de serre d ici à 2050). La maîtrise de la consommation énergétique des bâtiments et du parc d éclairage et le recours aux énergies renouvelables sont l un des leviers de cette politique très volontariste qui a d ailleurs valu à Dijon d être récemment labellisée Cit ergie un label valorisant les plans climat énergie par l Ademe. Une stratégie prise en compte dans l intervention du groupement Bouygues Énergies Services/Citelum qui assure, depuis 2003, un accompagnement de la Ville en Gestion complète de la Lumière urbaine. 43 % d économies d énergie réalisées à Dijon À la veille de 2012, les économies d énergie annuelles globales étaient de l ordre de 20 % par rapport à l année Une performance atteinte grâce au renouvellement de plus de la moitié du parc (lampes, luminaires, armoires, supports, réseau), assorti d une baisse de la puissance moyenne au point lumineux de 18 %. Entre 2009 et 2011, les actions conduites ont permis de capitaliser plus de MWh Cumac (au titre des certificats d économie d énergie). Pour la seule année 2011, les émissions carbonées étaient, par ailleurs, réduites de 266 teq. L optimisation environnementale de la Lumière urbaine devrait franchir un palier très qualitatif réduction des consommations d énergie plus que doublées d ici à 2015 avec la mise en service de Citenergy opérée en 2012, et qui équipera, à terme, points lumineux et 360 armoires de commande. Outre la solution de Télégestion évoluée d Edelcom, le Groupement bénéficie, pour assurer un haut niveau de performance, de la solution innovante de GMAO de Citegestion, installée très tôt après le démarrage du contrat. Dijon : silhouette nocturne : la ville (gauche), la tour Saint- Nicolas (droite) habitants points lumineux Mission Gestion complète de la Lumière urbaine. Durée 12 ans

65 5 LE MONDE EN RÉFÉRENCE europe 63 Chenôve a également opté, à partir de 2009, pour un accompagnement en Gestion complète assuré par le même Groupement, mais sous mandat Citelum. 100 % des sources remplacées en 1 an Un important chantier de travaux a été immédiatement lancé, qui s est traduit, dès 2010, par le remplacement de 100 % des sources existantes par des matériels moins énergétivores (sodium haute pression, iodures métalliques, LEDs) et par le renouvellement d une part significative des supports. La diminution des puissances installées et l implantation d horloges astronomiques contribuent à une réduction des consommations estimée à 40 % sur la durée du contrat et à la diminution des émissions de CO 2 (plus de 3,2 tonnes sur la seule année 2010). Ces actions ont permis à la Ville d engranger MWh Cumac et plusieurs milliers d euros au titre des certificats d économie d énergie. Dans le même temps, et avec l appui de la Gestion de maintenance assistée par ordinateur, la sécurité, la continuité et la qualité du service ont été renforcées. Les équipes du Groupement sont par ailleurs intervenues sur les installations de signalisation lumineuse tricolore ainsi que sur les illuminations de fin d année, qu il est prévu de faire évoluer vers une meilleure qualité environnementale via des sources à LEDs. Dans la perspective d une demande d inscription au patrimoine de l Unesco, il est également prévu de mettre en valeur par la lumière divers édifices, au premier rang desquels les emblématiques Pressoirs des ducs de Bourgogne. C O N T R A T S Neuilly-sur-Seine (Ile-de-France) Citelum est reconduit pour assurer l exploitationmaintenance de l éclairage public et de la signalisation lumineuse tricolore (5 500 points lumineux et 81 carrefours). Il accompagne la Ville depuis Aéroports de la Côte d Azur (PACA) Citelum est chargé assurer la maintenance de l ensemble des équipements de vidéosurveillance. Communauté urbaine Nice Métropole (PACA) Citelum est choisi pour assurer les travaux (fourniture, pose et raccordement, mise en service) d installation de bornes rétractables, escamotables automatiques, barrières automatiques levantes et pivotantes, postes de contrôle d accès, caméras, et de leur entretien-maintenance. Cette mission couvre les périmètres de Nice, Vence, Levens, Saint- Laurent-du-Var et Saint-Paul. Syndicat intercommunal des transports publics (PACA) Citelum (mandataire), en groupement avec SPIE Sud-Est et Lacroix Trafic, est chargé de l installation, la mise en service et la programmation des équipements de signalisation lumineuse tricolore requis par la création de la ligne de bus à haut niveau de service (10 km, 26 stations) desservant Cannes, Le Cannet, Mandelieu-la-Napoule habitants points lumineux 4carrefours à feux Chenôve : les illuminations de Noël rénovées ; d anciens luminaires d éclairage ont été requalifiés par les enfants des quartiers avec l appui de Citelum. Mission Gestion complète de la Lumière urbaine. Durée 10 ans

66 LE MONDE EN RÉFÉRENCE europe ESPAGNE Palma-de-Majorque et Tolède ont décidé de poursuivre l optimisation des performances fonctionnelles et environnementales de leur Lumière urbaine avec l appui de Citelum Iberica. Ses équipes sont également mobilisées sur Barcelone et sa région métropolitaine. dans la perspective du Plan stratégique Tolède Ce plan vise notamment à concilier un développement économique fortement axé sur le tourisme (en lien avec le classement au patrimoine de l Unesco) et un volontarisme marqué en matière de réduction de l exposition au risque énergétique et de réduction des charges supportées par la collectivité. Une ambition qui exige, en priorité, un effort sur la Lumière urbaine. Les autorités locales tablent sur une diminution de 40 % de sa consommation énergétique et sur une réduction de 30 % de la facture d électricité. Tolède : silhouette nocturne de la vieille ville habitants points lumineux Mission Exploitationmaintenance de la Lumière urbaine ; mises en lumière. Durée 15 ans Optimiser la performance énergétique TOLÈDE / Castille-la-Manche La lumière à la mesure durable du patrimoine Citelum, en groupement avec SICE, accompagnera la ville de Tolède dans l optimisation fonctionnelle et environnementale de la Lumière urbaine. Les équipes de Citelum Iberica interviennent depuis plusieurs années sur une partie de l infrastructure. Mais ce nouveau contrat renforce leur mission, puisqu elles interviennent désormais sur l ensemble du périmètre urbain, y compris le célèbre «casque historique». Un important chantier de rénovation L évolution de l Infrastructure lumière souhaitée par les autorités locales s inscrit En 2012, les équipes du Groupement ont lancé l important chantier de rénovation des équipements sur les voies piétonnes de divers quartiers de la ville. Plusieurs milliers de sources installées et plusieurs dizaines de postes de commande sont concernés, pour un investissement dont le montant est estimé à 1,12 million d euros. L amélioration du fonctionnement courant s appuiera par ailleurs sur la mise en service d un outil numérique de référencement du patrimoine. Parcours lumière à travers la Juderia La mise en valeur du paysage nocturne et du patrimoine emblématique est également un enjeu fort. Ainsi, un grand projet de Parcours Lumière est lancé sur l un des témoins majeurs de l histoire de la ville à l époque d Al-Andalus (Moyen Âge) : l ancien quartier juif de la cité (Juderia). Le concept lumière s attachera à souligner les caractéristiques matérielles et symboliques de plus d une dizaine d édifices et sites, à partir d un dispositif d éclairage par le haut. La haute qualité visuelle sera couplée avec la performance énergétique.

67 5 LE MONDE EN RÉFÉRENCE europe 65 Innover pour le service public Barcelone / catalogne Une rue intelligente dans la perspective d une cité lumière exemplaire Dans le courant de l année 2012, Barcelone a inauguré sa première «rue intelligente». La calle Trelawny est désormais équipée d un éclairage qui se module suivant que la circulation soit motorisée ou piétonne. Le Groupe est intervenu sur ce projet innovant, réalisé avec des sources à LEDs et un dispositif de pilotage numérique. L apport d outils innovants Citelum Iberica assure en effet, depuis 2009, l exploitation-maintenance d une partie importante de l Infrastructure lumière de la capitale catalane, sur les quartiers Ciudad Vella, Sans-Monjuich et Eixample. Sa contribution, par l innovation, à l optimisation des performances fonctionnelles et environnementales s est aussi traduite par le déploiement de la Télégestion au point lumineux d Edelcom sur certains sites. Ses équipes sont également mobilisées sur la rénovation du parc existant et plusieurs milliers de points lumineux ont été remplacés et d autres installés dans le parc et sur la colline de Monjuich entre autres. Des économies d énergie substantielles ont été ainsi réalisées et les émissions de C0 2 sensiblement réduites. Mais la ville est particulièrement attentive au problème de la pollution lumineuse. Le Plan stratégique d adaptation de l éclairage public, dont la mise en œuvre doit être effective en 2013, met l accent sur la nécessité de mailler l ensemble du territoire tout en ajustant le niveau d éclairement. Parc de véhicules propres et gestion des déchets L accompagnement de la Ville dans sa démarche vertueuse se traduit par ailleurs par des mesures comme le déploiement d un parc de véhicules propres pour assurer les interventions ou le recyclage des lampes. Citelum Iberica est en effet l une des entreprises les plus exemplaires de la Fondation nationale Ecolum avec, pour la seule année 2012, l envoi en filière de recyclage de plus de 20 tonnes d équipements obsolètes collectés sur l ensemble des villes où elle intervient. L expertise de ses équipes sur les réseaux électriques a été aussi sollicitée par les autorités barcelonaises, durant l année, pour sécuriser leur fonctionnement à l occasion des montées en charge que représentent les grands événements publics. Un service de garde permet d intervenir le plus rapidement pour faire face à d éventuels dysfonctionnements. 1,6 million d habitants points lumineux Mission Exploitationmaintenance de la Lumière urbaine sur les quartiers de Ciudad Vella, Eixample, Sans-Monjuich. Durée 4 ans C O N T R A T S Almeria (Andalousie) Des travaux d installation des réseaux et de modernisation de l éclairage public sont réalisés dans le parc Andarax. Le Groupe assure l exploitation-maintenance de l éclairage public ( PL) de la ville depuis Papiol (Catalogne) Citelum est reconduit dans sa mission de maintenance de l éclairage public dans cette commune proche de Barcelone. Une mission qu il assure depuis 6 ans. Esplugues de Llobregat/ Sant Feliu de Llobregat (Catalogne) Citelum est chargé de l installation des illuminations de Noël dans ces deux communes voisines de la capitale de la Catalogne. San Boi de Llobregat/San Cugat (Catalogne) Des travaux d installation et de modernisation relatifs à l éclairage public seront réalisés par Citelum. FEDA (Andorre) Dans le cadre de la rénovation de l esplanade sur laquelle est implanté l immeuble de l assemblée législative, Citelum assure la conception lumière et des travaux sur commande de la FEDA, distributeur d électricité de la Principauté. Barcelone : las Ramblas sont situées sur le périmètre d intervention de Citelum.

68 LE MONDE EN RÉFÉRENCE europe ITALIE Venise s appuie sur le modèle de Gestion complète de Citelum et sur ses innovations pour faire exemple en matière d Infrastructure lumière de haute qualité environnementale. Dans plusieurs régions du pays, Citelum Italia permet à des communes d échelle modeste de rénover leurs installations tout en rationalisant leurs dépenses. Venise : Canal Grande. Innover pour le service public Venise / Venetie La métamorphose d une ville intelligente La capitale de la Vénétie a entamé, en 2012, la conversion de ses installations de Lumière urbaine aux sources à LEDs. Le programme concernant le parc de San Giuliano, réhabilité en zone de loisirs et de protection des milieux naturels, a été validé : l objectif est à la fois d accompagner les circulations piétonnes et de protéger le biotope des nuisances lumineuses. L autre grande zone verte de la cité des Doges, le parc Albanese, est également concernée. Vers une généralisation des LEDs Au terme de 2 ans, le groupement constitué autour de Citelum (avec Gemmo SpA et Consorzio Cooperative Costruzioni Soc. Coop.), aura déployé ce type de sources sur l ensemble de l éclairage du centre historique et celui de Mestre. Le remplacement de quelque sources d ancienne génération est mis en œuvre. Il contribuera à diminuer la facture énergétique acquittée par la Ville de 2 millions d euros à l année. Mais l objectif poursuivi par les autorités vénitiennes est plus global. Le Plan d action pour une énergie durable ( ) se situe dans la perspective du Pacte des maires des villes européennes (initié par la Commission européenne en 2008). Élaboré avec le concours d opérateurs multiples dont Citelum, ce plan souhaite accélérer l atteinte du triptyque vertueux des « » (correspondant aux % de réduction des consommations, des émissions de CO 2, de la part des énergies renouvelables dans le mix énergétique) par rapport à l année de référence L un des axes clés en est évidemment une gestion urbaine durable adaptée à l atout et à la contrainte que représente l afflux de près de 20 millions de touristes à l année, dans une configuration urbaine très spécifique notamment par le rapport à la mer, du fait de l existence d un patrimoine urbain et naturel exceptionnel mais fragile À une échelle plus symbolique, l ancienne cité veut faire exemple de sa capacité à être une ville pleinement entrée dans le XXI e siècle. Ainsi le contrat passé avec le Groupement met clairement l accent sur l innovation.

69 5 LE MONDE EN RÉFÉRENCE europe 67 C O N T R A T S Parc Nord de Milan (Lombardie) Citelum a remporté la conception de la mise en lumière et le marché d études, de travaux des installations d éclairage public du parc nord de Milan. La mission est d assurer les travaux d installation d un champ photovoltaïque de 25 Kwp (100 modules). Pozzuolo del Friuli (Frioul/Vénétie) Citelum assure l entretien-maintenance de l éclairage public (1 390 PL) pour une durée de 20 ans. Grado (Frioul/Vénétie) Citelum assure l entretien-maintenance de l éclairage public. Sorso (Sardaigne) Citelum est chargé de rénover l éclairage public (2 200 PL). Le contrat est à durée de 13 ans. Venise : vue sur San Giorgio Maggiore. Promouvoir les mobilités durables Venise a sollicité ainsi l expertise de Citelum pour le déploiement de bornes de charge de véhicules électriques associées à un service d autopartage. Opération qui doit être menée à bien d ici à La Télégestion et la GMAO en service Outre les mesures majeures en matière de mobilités durables, la déclinaison opérationnelle du Plan d action met l accent sur une restructuration en profondeur, dans une perspective durable, de l Infrastructure de lumière urbaine (éclairage, mises en lumière, équipements de signalisation lumineuse tricolore). Son optimisation fonctionnelle et environnementale se réalisera grâce à la mise en service de la Télégestion au point lumineux et de la Gestion de maintenance assistée par ordinateur. Sans oublier les opérations de rénovation des installations qui ont déjà pu être engagées grâce à la possibilité de mobiliser rapidement des investissements (12 millions au total, dont 77 % financés grâce aux économies d énergie) offerte par le modèle de Gestion complète du Groupe. En font également partie l installation de luminaires à LEDs alimentés en énergie photovoltaïque sur la prestigieuse lagune. Une opération de mécénat Citelum (à Mestre) et Gemmo (à Venise) ont par ailleurs apporté tout leur sens de l illumination festive à l occasion de la période de la Nativité. Dans un contexte hautement significatif du point de vue artistique, le Groupement et la fondation Pinault ont financé aussi la réinstallation sur la place des Doges, d un lampadaire historique datant de plus d un siècle, qui avait dû laisser la place à une sculpture de Charles Rey titrée «Le jeune homme à la Grenouille» habitants points lumineux 100 carrefours à feux Mission Gestion complète des équipements connectés au réseau électrique (éclairage public, signalisation lumineuse tricolore, signalétique de navigation) ; création de nouveaux services (bornes de recharge de véhicules électriques, connection WiFi). Durée 9 ans

70 LE MONDE EN RÉFÉRENCE europe Aménager le territoire par la lumière Régions des Abruzzes, Campanie, Latium Rénovation à grande échelle dans les communes italiennes L Aquila (Abruzzes, habitants), avait été touchée, en 2009, par un tremblement de terre qui a considérablement endommagé les infrastructures. La reconstruction des supports de Lumière urbaine était donc dictée par l urgence. Mais la Commune a souhaité s inscrire dans une démarche permettant d aller au-delà, dans une perspective de smart-city. Rationaliser les achats d énergie Une ambition qui converge avec le programme Light Service 2 piloté par le Consip, l agence gouvernementale dépendante du ministère des Finances italien, dont l intervention a pour principes directeurs : l accompagnement des collectivités afin qu elles puissent confier la gestion des installations de Lumière urbaine à un prestataire fiable ; l incitation à réduire la facture énergétique de 30 % par rapport à l existant et à diminuer les émissions de CO 2. Gestion complète du Groupe. Les premiers travaux sur les réseaux et sur les équipements ont été lancés dans le courant de l année, sur le périmètre de la ville et dans les villages avoisinants, tandis qu un centre d appels était mis en service. À Silvi (8 500 habitants), cité balnéaire de la même région, la rénovation de luminaires est engagée et Citelum aura en charge l amélioration du fonctionnement courant de l Infrastructure. Dans la province du Latium, Sermonetta (8 000 habitants), un centre d appels a été remis en fonctionnement et il est prévu de rénover le parc d éclairage, de privilégier des sources à LEDs et des dispositifs de régulation. La municipalité d Olevano Romano (6 800 habitants) pourra également, avec l appui du Groupement, rénover entièrement l éclairage des espaces publics et des routes, afin de les rendre plus sécurisés, d optimiser sa consommation énergétique, de diminuer les émissions de C0 2 et la pollution lumineuse. Outre les Abruzzes et le Latium, le Groupement intervient en Campanie. L Aquila : le programme Consip permettra notamment à la ville et à sa région de rénover une Infrastructure lumière gravement endommagée par un tremblement de terre. Citelum, entreprise de référence Le groupement constitué par Citelum Italie (mandataire), Exit One (opérateur immobilier) et Siram (société de services énergétiques) est l un des opérateurs majeurs identifié au titre de ce grand programme d aménagement du territoire par la lumière, concernant des communes de taille modeste. Rénovation des installations et optimisation du service public Les autorités de l Aquila et le Groupement ont ainsi signé une convention portant sur la rénovation des installations et l extension du nombre de points lumineux en privilégiant la performance environnementale, ainsi que sur l exploitation-maintenance des installations et la gestion de l énergie. Citelum Italia a fait valoir à cet égard, l intérêt du modèle de points lumineux (estimation) Mission Exloitation-maintenance, gestion de l énergie, concernant la Lumière urbaine. Durée 9 ans maximum

71 5 LE MONDE EN RÉFÉRENCE europe République tchèque Grâce à l intervention de Citelum, la capitale de la République tchèque a pu très tôt enclencher un projet de mise aux normes environnementales de sa Lumière urbaine. Près d une centaine d édifices sont mis en valeur, dans le respect du label patrimoine de l Unesco, par les équipes d Eltodo-Citelum. Innover pour le service public Prague LA DYNAMIQUE ÉCONOME DES LEDS Dans le courant de l année 2012, Eltodo Citelum a initié la deuxième phase de l opération de déploiement de sources à LEDs sur les installations de Lumière urbaine du centre-ville. Après une première phase lancée en 2009, qui consistait à étalonner les meilleurs matériels, les équipes de la filiale tchèque du Groupe ont testé les modèles et les matériels innovants fournis par divers fabricants de matériel, en veillant à ce que la puissance installée soit égale à l existant et à ce que les nouvelles sources n impliquent pas un remplacement de l ensemble de l appareillage. Une expérimentation prometteuse Les luminaires ont été mis en fonctionnement dans divers espaces publics (voies de communication principale, secondaire, éclairage sur trottoir, parc et jardin). Et une enquête a été menée auprès des habitants afin de savoir comment le nouvel éclairage était perçu. La Ville espère bien poursuivre la démarche engagée depuis 2007, où les diodes ont été utilisées pour les installations de Gestion des déplacements 180 carrefours à feux. Une action qui a généré une diminution par 6 à 7 des consommations d énergie sans préjudice pour la sécurité, la continuité de fonctionnement du service. L évolution vers une généralisation de ce type de sources en matière d éclairage public nécessite toutefois des études techniques poussées. Modernisation à grande échelle À la fin de l année 2011, 90 % des luminaires existants étaient remplacés. La consommation énergétique du parc a été diminuée de 2 % entre 1999 et 2010 alors même que le nombre de points lumineux installés augmentait de 5 %. En 2012, le taux de pannes moyen était de l ordre de 0,33 % contre 3 % en 1999 et leur taux d auto-détection supérieur à 50 %, pour un temps moyen d intervention inférieur à une journée. L intégralité des investissements était, parallèlement, remboursée points lumineux 1,3 million d habitants Prague : illuminations de la Nativité sur Staroměstské náměstí (place de la Vieille-Ville). Mission Gestion complète de la Lumière urbaine et d équipements électriques urbains divers. Durée 15 ans L année a été également l occasion de continuer à mettre en valeur par la lumière le patrimoine, classé par l Unesco. Un projet de nouvelle mise en lumière dynamique et festive du pont Troja a été lancé. Depuis 1999, ce sont près de 90 monuments et sites majeurs qui ont été mis ou remis en lumière par Eltodo. Le modèle de Gestion complète de Citelum a permis à la Ville de financer très rapidement la rénovation de la Lumière urbaine en vue d optimiser ses performances fonctionnelles et environnementales.

72 LE MONDE EN RÉFÉRENCE europe ROYAUME-UNI Le nouvel habit de lumière de Tower Bridge met remarquablement en valeur son caractère emblématique. Et exemplarise la Signature Lumière de Citelum, synonyme de compréhension de l architecture et du contexte urbain et de très haute qualité visuelle et environnementale. renforcer l attractivité LONDRES La nouvelle modernité du Tower Bridge Le 30 mai 2012, l inauguration du nouvel habit de lumière du Tower Bridge marquait avec éclat l entrée de la capitale britannique dans une année exceptionnelle. Saluée, au premier chef, par les autorités municipales, la qualité de la Signature Lumière Citelum a ravi les millions de spectateurs venus fêter le Jubilé de la reine Elizabeth et les Jeux olympiques et paralympiques. La livraison à une date très précise était une attente forte du donneur d ordres. Enfin, la haute valeur ajoutée visuelle et environnementale du concept répond pleinement aux souhaits de la Ville. et au panorama urbain est également valorisé. Les tours, les fenêtres, les galeries piétonnes, les piles, le tablier, sont mis en relief grâce à un éclairage positionné en extérieur ou en intérieur, et qui se décline en dominantes de blanc doré blanc et subtiles touches de bleu. Autour de cette trame pérenne, s élaborent de multiples scénarios dynamiques qui font vivre l édifice au rythme de la ville. Exemplarité énergétique La volonté de renforcer la valeur de l emblème se traduit aussi par l exemplarité environnementale. Grâce notamment à l utilisation de LEDs, la consommation d énergie est réduite de 40 % par rapport à l existant. La plupart des matériels ont une durée de vie de 25 ans, ce qui permet aussi de limiter le coût d exploitation. Hommage à l héritage et au progrès Le Tower Bridge est l emblème londonien par excellence. Cet ouvrage d art, l un des tout premiers du genre au monde, symbolise à la fois l essor industriel du pays, sa puissance maritime, le rôle phare, au plan international, de sa capitale. Il marque aussi une savante composition entre héritage (une architecture d inspiration néogothique) et progrès (le procédé technique, l utilisation du métal). Mais il a aussi une fonction essentielle pour les mobilités. La commande portait aussi sur le remplacement des installations d éclairage public en voirie. Les concepteurs lumière du Groupe ont privilégié une composition qui exprime les valeurs symboliques et matérielles de l édifice imaginé par Sir John Wolfe-Barry et Horace Jones. Son rapport immédiat au fleuve 8,2 millions d habitants (aire urbaine) Mission Mise en lumière et rénovation de l éclairage public. Londres : une conception lumière qui articule savamment trame pérenne et scénarios dynamiques ; la performance énergétique actualise la notion de «progrès». Durée 2 ans Caractéristiques techniques 904 appareils d éclairage artistique, sources à LEDs et lampes à décharge, programmation et pilotage à distance.

73 5 LE MONDE EN RÉFÉRENCE AMÉRIQUE DU nord états-unis Après la Nouvelle-Orléans, la capitale fédérale a fait appel à Citelum pour une intervention d urgence sur sa Lumière urbaine afin d en améliorer le fonctionnement. Citelum America est au nombre des entreprises choisies pour assurer le développement de Saint Elizabeth East Campus, un projet urbain majeur et innovant. Innover pour le service public Washington DC Plan lumière sur le Saint Elizabeth East Campus Citelum, Microsoft et Smart IBM ont été retenus, courant 2012, pour s implanter dans le nouveau quartier de Saint Elisabeth East Campus à Washington DC. Porté par les services de planification urbaine et de développement économique de la capitale fédérale américaine, cet ambitieux projet, d une surface de l ordre de 73 hectares, vise à requalifier le site historique de l hôpital (XIX e siècle), dont une partie est protégée dans le cadre du NHL (National Historic Landmark) et doit être conservée. Un pôle d innovation à caractère durable Les autorités du District souhaitent faire émerger un nouveau pôle de développement urbain et économique dans une zone peu Washington DC : la desserte de l ensemble des quartiers urbains est un enjeu majeur pour les autorités. attractive, à travers une mixité des fonctions (habitats, services, entreprises, espaces verts et équipements publics). L un des aspects clés du programme est le «hub» d innovation, d excellence technologique, qui sera aussi une vitrine de l ambition durable du District. Les entreprises sélectionnées pour ce «hub» doivent avoir des projets sérieux assurant de l activité, de l emploi et de la formation, ainsi qu une valorisation d image. Citelum envisage d y implanter un centre de recherche et de formation sur les technologies d éclairage à haute performance énergétique et de créer un événement artistique phare «d art de nuit». Sa filiale américaine travaille sur le design de l éclairage de 4,6 km de voirie et 35 bâtiments, alimentés intégralement en sources à LEDs. L urgence de rénover la Lumière urbaine L optimisation fonctionnelle et environnementale de la Lumière urbaine à l échelle de l ensemble de la ville est, du reste, une préoccupation majeure du District. Il s est fixé pour objectifs premiers d assurer une meilleure desserte sur l ensemble des quartiers, de rénover l Infrastructure en privilégiant des sources moins énergivores, d améliorer la gestion de l énergie. Citelum, en groupement avec Lighting Maintenance Inc., société d éclairage public locale, a ainsi été sollicité pour assurer en urgence une mission d exploitation-maintenance de la totalité des installations d éclairage ( PL). Avec l appui de la GMAO, l amélioration du service public (sécurité, continuité, qualité) est déjà sensible ; un audit photométrique des installations a été réalisé, qui pose les bases d une rénovation d ensemble. Washington DC : vue du Capitole habitants points lumineux Mission Exploitationmaintenance de la Lumière urbaine (1) ; Plan Lumière du Saint Elisabeth East Campus (2). Durée 5 MOIs (1) 6 MOIs (2)

74 LE MONDE EN RÉFÉRENCE AMÉRIQUE du nord MEXIQUE Mexico DF et Puebla sont représentatives de l intérêt croissant du modèle de Gestion complète de Citelum pour des projets urbains durables. Les équipes de Citelum Mexico ont engagé l optimisation fonctionnelle et environnementale de la Lumière urbaine et valorisent le paysage urbain par la Signature Lumière du Groupe. Optimiser la performance énergétique Mexico DF «ville lumière» exemplaire Le District Fédéral de Mexico s est vu attribuer par la France, dans le courant de l automne 2012, un prix Ademe, dans le cadre de ses actions internationales, pour l initiative menée depuis 2010 dans le cadre du projet Énergie, innovation et qualité dans le domaine de la Lumière urbaine Cette récompense salue les efforts de la Ville et de son partenaire Citelum en matière de rénovation de haute qualité environnementale des installations et du service public. Rénovation d ampleur à moindre coût énergétique Dès 2011, de substantielles économies d énergies étaient réalisées, ainsi qu une réduction notable des émissions de gaz à effet de serre très supérieure aux estimations du Plan vert conçu pour assurer un développement urbain durable. Entre 2011 et 2012, le nombre de points lumineux s est accru sans hausse des consommations d énergie. Les équipes de Citelum ont par ailleurs engagé le très important chantier de modernisation, assorti de près de 50 millions d euros d investissement permis par la formule du Partenariat public-privé. Entre autres opérations témoins, la remise à neuf de l éclairage au niveau des arrêts de bus et de plus de 80 postes multi-lampes sur les artères principales, avec à la clé 55 % d économies énergétiques par rapport à l existant. La capitale mexicaine souhaite également que la Lumière soit un levier d attractivité à travers la mise en valeur de son paysage nocturne. Le renouveau du paysage nocturne Après un premier Plan Lumière portant sur près d une trentaine d édifices, sites et éléments caractéristiques du site urbain, un nouveau programme a été initié. En 2012, Citelum Mexico a revalorisé le Paseo de la Reforma, célébrissime avenue construite au XIX e siècle, dont le terre-plein central et les espaces verts sont mis en lumière tandis que l éclairage public des abords est entièrement refait. La qualité visuelle se conjugue à une haute performance environnementale : les sources à LEDs ont permis de réduire de 55 % la consommation d énergie et de diminuer les émissions carbonées de tonnes sur l année. Une intervention du même niveau est programmée sur l avenue Insurgentes, la plus longue de la Capitale, et la chaussée Ignacio Zaragoza. Mexico DF : le Paseo de la Reforma dans son nouvel écrin de lumière, plus esthétique, moins consommateur d énergie, plus adapté aussi aux besoins de circulation. 20 millions d habitants (aire urbaine) points lumineux Mission Gestion complète de l éclairage public et mises en lumière (Plan Lumière) du centre historique et des principales artères urbaines dans le cadre d un PPP. Durée 10 ans

75 5 LE MONDE EN RÉFÉRENCE AMÉRIQUE du nord ,3 million d habitants (aire urbaine) points lumineux Mission Gestion complète de la Lumière urbaine. Durée 2 ans Puebla : en 2012, une dizaine de fontaines et leurs abords ont été remis en lumière. renforcer l attractivité Puebla / Puebla LA QUALITÉ NOUVELLE DES ESPACES PUBLICS Dans le courant de l automne, les autorités municipales de Puebla de Los Angeles inauguraient le nouvel éclairage dont sont parées près d une dizaine de fontaines. La nouvelle enveloppe, à dominante de couleur blanche, a été installée par les équipes de la filiale mexicaine de Citelum. Plus adaptée à la circulation des piétons, elle est aussi porteuse d économies d énergie de l ordre de 7 % par rapport à l existant et permet une réduction durable des coûts de fonctionnement. Autre chantier important dont l agence locale de Citelum Mexique a été chargée d assurer la réalisation, l éclairage du périphérique écologique, soit points lumineux sur 16 km, avec pour objectif de le rendre plus fiable pour la circulation. En Gestion complète depuis 2011 Ces opérations sont permises par le modèle de Gestion complète du Groupe mis en œuvre depuis Les autorités locales ont en effet souhaité, à travers cette mission globale, poursuivre et consolider l effort déjà réalisé depuis plusieurs années avec l appui de Citelum Mexique. Au-delà de la nécessaire remise à neuf d une infrastructure vétuste, il s agit d optimiser ses performances fonctionnelles et environnementales afin de réduire la facture d énergie acquittée par la Ville, mais aussi et surtout d en faire un levier pour une nouvelle attractivité urbaine et le développement du tourisme. Entre 2008 et 2009, un important volet de travaux de rénovation et de création de points lumineux avait été mené tandis que la Signature Lumière Citelum valorisait plusieurs édifices emblématiques de l ensemble urbain classé au patrimoine de l Unesco. Le nouveau contrat a permis la mobilisation rapide de 2 millions d euros d investissement pour continuer à moderniser et accroître le nombre de points lumineux. Les outils innovants de GMAO et de Télégestion au point lumineux conçus par les filiales métier du Groupe ont été mis en service. L enjeu fort des mises en lumière Quant à la dynamique de valorisation du patrimoine par la lumière, un projet ambitieux est lancé sur le corridor touristique «Los Fuertes-Catedral». Il prévoit la mise en lumière de près d une trentaine d édifices et sites publics et privés : temples (Nuestra Señora de Dolores, Compania de Jesus, Santa Clara), ancien hôpital (San Roque), espaces publics (Mercado de la Victoria, quartiers de los Sapos, del Artista, ruelle John-Lennon), ainsi que l hôtel de Ville et le théâtre principal. La cathédrale, également située dans le «corridor», fera l objet d un traitement spécifique. Réflexion sur le projet urbain En mai et juin, Puebla était la ville hôte des «Ateliers de Cergy», manifestation internationale de réflexion sur l urbanisme initiée lors de la création de la ville nouvelle française. Des urbanistes, architectes, sociologues, spécialistes de la gouvernance et de la participation citoyenne, venus de divers pays, ont planché sur le thème «Métropolisation et centre historique». Leur réflexion a fait l objet d un rapport remis officiellement au maire de la ville. Citelum a apporté son savoir-faire expert dans le domaine de l infrastructure électrique publique.

76 LE MONDE EN RÉFÉRENCE AMÉRIQUE DU SUD BRÉSIL De très grands chantiers de construction d infrastructure de réseaux sont assurés par Citéluz en lien avec une urbanisation croissante et les grands événements planétaires à venir dont la Coupe du Monde de Football. Les contrats nouveaux ou renouvelés au cours de l année montrent que le modèle de Gestion complète du Groupe est attractif. 3millions d habitants points lumineux Mission Exploitation-maintenance de la Lumière urbaine. Durée 2 ans (nouveau) renforcer l attractivité Salvador-de-Bahia / Bahia L Elevador Lacerda, Emblème lumière Le savoir-faire expert du Groupe a été mobilisé pour fêter le 463 e anniversaire de la première capitale du Brésil, Salvador-de-Bahia, à travers la mise en lumière événementielle de l un de ses monuments les plus emblématiques : l Elevador Lacerda. Cet édifice de 72 mètres de haut est un exemple remarquable de l architecture et de l ingénierie modernistes et fait l objet d une conservation au titre de monument national. Construit en 1873, électrifié en 1906, il a pour fonction d assurer la communication entre la haute ville («Pelourinho») et la basse ville («cidad baixa»), en offrant un très beau panorama sur la «baie de tous les saints». Les concepteurs d Atelier Lumière Citelum ont imaginé une progression chromatique, qui débute par des tonalités orangées, (coucher de soleil) et évolue progressivement vers des tonalités légèrement bleutées (lumière lunaire). De plus, à chaque heure, une lumière bleu soutenue perdure durant 5 minutes, transformant ainsi le monument en «horloge urbaine». Un modèle de gestion performant et économe Le nouveau dispositif, incluant des sources à LEDs et à iodures métalliques, permet en outre d envisager des scénarios événementiels spécifiques. Ainsi, à l occasion de la manifestation «Pink Autumn» organisée afin de sensibiliser les populations au cancer du sein, l Elevador avait été vêtu de rose. L intervention de Citelum s inscrit dans le cadre de la mission de maintenance et travaux que les autorités de Salvador ont décidé de reconduire à l automne. Les équipes de Citéluz Brésil sont à pied d œuvre, depuis 2007, pour optimiser les performances fonctionnelles et environnementales de la Lumière urbaine, sur le périmètre du front de mer et des quartiers résidentiels du centre. Il s agira aussi de poursuivre la valorisation par la lumière du site urbain, telle qu elle a été mise en œuvre pour des édifices tels que le f ort des Affligés ou encore la place de la Constitution. Salvador-de-Bahia : l Elevador Lacerda, emblème urbain et vecteur de communication entre le haut et le bas de la ville.

77 5 LE MONDE EN RÉFÉRENCE AMÉRIQUE DU SUD 75 Aménager le territoire par la lumière feira de santana / Bahia La lumière au cœur des projets de développement 2012 a confirmé Citéluz comme partenaire de premier rang des grands opérateurs de la distribution d électricité pour la mise en œuvre du programme Luz para todos. Dans le Minas Gerais, son savoir-faire sur les grands réseaux urbains est sollicité par la CEMIG, le plus important des opérateurs brésiliens du secteur (distribution d énergie) afin d aménager par la lumière un territoire couvrant une soixantaine de localités. Une agence de 250 collaborateurs, installée à Varginha, a déjà commencé à assurer des travaux d électrification, de rénovation, et de sécurisation (élagage), ainsi que des opérations d exploitation-maintenance. Deux autres agences ont été créées à Lavras et Conceição do Rio Verde durant le premier semestre Dans la région métropolitaine de Fortaleza, la filiale brésilienne du Groupe s appuiera sur une agence installée à Fortaleza et trois bases opérationnelles (Baturité, Caucaia et Maracanaú), mobilisant au total près de 400 personnes, afin de procéder au même type d opération à la demande de la compagnie de l État du Ceara (COELCE). Près d une trentaine de communes sont concernées. Dans l état de Bahia, la compagnie COELBA a lancé un grand programme d électrification et de réfection des réseaux autour de Feira de Santana. Pour le mener à bien, elle a également fait appel aux compétences de Citéluz. Les opérations de construction de quelque 220 km de réseaux (haute tension et basse tension) ont été engagées. Elles doivent s étendre sur une durée de 36 mois. Rio de Janeiro : le projet urbain Porto Maravilha La forte croissance économique que connaît le pays, ainsi que la perspective d événements planétaire majeurs (Coupe du Monde de football 2014, Jeux olympiques 2016), incitent par ailleurs les collectivités à développer les infrastructures majeures en intégrant les critères du développement durable. C est le cas avec le programme urbain de Porto Maravilha à Rio. Lancé en 2006 par le président Lula, ce projet vise à reconnecter au cœur de ville la zone portuaire et à la ré-urbaniser, en couplant le logement, des services (hôtellerie), des équipements publics (musées), et en privilégiant une qualité de vie (bien vivre, sécurité) durable. Le renouveau du site doit être mené à bien pour l accueil des Jeux olympiques. Feira de Santana : choisi par la compagnie de distribution COELBA, Citelum construit 220 km de réseau haute et basse tension. 220 kilomètres de réseau Mission Travaux d électrification et de réfection des réseaux, exploitationmaintenace de la Lumière urbaine. Durée 36 mois

78 LE MONDE EN RÉFÉRENCE AMÉRIQUE DU SUD Il implique de grands travaux d infrastructure, engagés en 2009, concernant la voirie, les espaces publics, la voirie, sans oublier la Lumière urbaine. Citéluz a été missionnée, par la société d économie mixte gestionnaire du projet pour prendre en charge et assurer l exploitation et la maintenance des installations de la région portuaire de Rio de Janeiro (4 000 PL). São Luis : l aéroport mis en valeur L aéroport international Maréchal-Cunha-Machado de São Luís, porte d entrée dans l État de Maranhao, en chantier depuis 2011 afin de porter sa capacité de 2,3 à 3,2 millions de voyageurs à l année. Outre son extension, l infrastructure existante fait l objet de travaux visant à améliorer la sécurité, le confort et l agrément. Le savoir-faire de Citelum, dont le modèle de Gestion complète a permis d optimiser les performances environnementales de la Lumière urbaine de la ville, a été sollicité par le gestionnaire de l aéroport (infraero) afin de requalifier les installations d éclairage, en particulier au niveau des 3 tours de contrôle. Les équipes de Citéluz ont procédé à l installation de nouveaux projecteurs avec sources plus économes et plus durables, améliorant le niveau d éclairement, d un nouveau système de commande, d un dispositif de protection contre les perturbations atmosphériques, ainsi que de près de 6 km de câble en réseau souterrain. Enfin, la filiale brésilienne du Groupe a effectué des travaux d extension du parc d éclairage de la capitale fédérale, Brasilia. C O N T R A T S Cacheiro de Itapemirim (Espírito Santo) Citelum est reconduit pour la Gestion complète de la Lumière urbaine ( PL). Depuis 2007, la filiale brésilienne du Groupe accompagne la Ville dans l optimisation des performances fonctionnelles et environnementales du service public. Imperatriz (Maranhão) Citelum est reconduit pour la Gestion complète de la Lumière urbaine ( PL). Depuis 2008, la filiale brésilienne du Groupe assure l optimisation des performances fonctionnelles et environnementales du service public. Caieiras (Sao Paulo) Citelum assurera la Gestion complète de la Lumière urbaine (7 000 PL) pour une durée de 5 ans. La mission s appuiera sur la Gestion de la maintenance assistée par ordinateur, qui facilite les opérations de maintenance quotidienne (repérage des pannes, interventions correctives, entretien ) et l inventaire actualisé en temps réel des installations. Maua (Sao Paulo) Citelum assure la Gestion complète de la Lumière urbaine ( PL). La Ville attend, en priorité, un inventaire précis du parc d installations, des préconisations de modernisation et la mise en œuvre de nouvelles technologies dans la perspective d économies d énergie. São Caetano do Sul (Sao Paulo) Citelum est reconduit pour la gestion complète des installations d éclairage public ( PL). Depuis 2009, la filiale brésilienne du Groupe accompagne la Ville dans l optimisation des performances fonctionnelles et environnementales du service public. São José do Ribamar (Maranhão) Citelum est reconduit pour l exploitationmaintenance de la Lumière urbaine ( PL). L outil de GMAO sera mis en service. La filiale brésilienne du Groupe assure cette mission depuis Fortaleza : base opérationnelle de la mission d électrification confiée à Citelum par la COELCE, Fortaleza est aussi un exemple de la contribution du modèle de Gestion complète de Citelum au renouveau urbain et à l attractivité (vue de la cathédrale). Cearà (Nordeste) En 2012, Citelum a réalisé les illuminations de Noël.

79 5 LE MONDE EN RÉFÉRENCE AMÉRIQUE DU SUD CHILI En 2012, la présence de Citelum sur la région métropolitaine de Santiago s est confirmée. Citéluz Chili est un opérateur privilégié par les collectivités qui souhaitent faire de la Lumière urbaine un vecteur d attractivité et de durabilité habitants points lumineux Mission Installation et mise en service de modules Citenergy. Durée 7 ans San Felipe : une silhouette nocturne dont la qualité énergétique sera améliorée significativement. Innover pour le service public San Felipe de Aconcagua / Valparaiso San Felipe s arme de Citenergy La commune de San Felipe de Aconcagua a choisi de s appuyer notamment sur Citenergy pour faire exemple en matière de Lumière urbaine de haute qualité environnementale. Les modules de réseau intelligent conçu par la filiale métier du Groupe, Edelcom, réguleront le fonctionnement de quelque points lumineux. À travers le nouveau contrat passé avec Citelum, qui opère sur le territoire communal depuis 2007, il s agit de faire franchir un saut qualitatif à l infrastructure, en lien avec les objectifs du nouveau Plan urbain communal. Ce plan met notamment l accent sur l intégration de nouveaux territoires, la préservation et la valorisation de l héritage naturel et culturel, la réduction forte des consommations énergétiques, des émissions de CO 2 et des nuisances lumineuses. LEDs à grande échelle Autre levier de l exemplarité environnementale, le déploiement de plusieurs milliers de sources à LEDs en remplacement des installations existantes, en priorité sur les zones à dominante rurale de la ville, sur les aires vertes et sur la place d Armes, en plein cœur de ville. L intervention des équipes de Citéluz Chili doit par ailleurs permettre de restructurer durablement le réseau électrique (190 km) et ses branchements.

80 LE MONDE EN RÉFÉRENCE AMÉRIQUE DU SUD habitants points lumineux Mission Gestion complète de la Lumière urbaine. Durée 5 ANS Sécuriser l espace public Iquique / Tarapaca Une infrastructure lumière pour la plage d Iquique Sécuriser l espace public valoriser également le site balnéaire en matière touristique. Telle est l ambition de la municipalité d Iquique, l un des tout premiers pôles touristiques du pays, à travers l important projet de reconfiguration de la Lumière urbaine sur le site de Playa Brava. Ce projet a été initié en 2012 et sa réalisation a été confiée à Citelum. Les équipes de la filiale chilienne du Groupe ont été missionnées pour remplacer l ensemble des installations. Un chantier bouclé très rapidement, dont l objectif était à la fois d assurer la sécurité des usagers de la plage et d optimiser les consommations énergétiques en s appuyant sur des sources à LEDs. Signature lumière sur l ancienne Douane Depuis 2008, l intervention du Groupe dans le cadre d une Gestion complète a permis de rénover et d optimiser les performances des installations de Lumière urbaine ( points lumineux). En 2009, sa Signature Lumière s est apposée sur le bâtiment de l ancienne Douane, classé au patrimoine national. Une commande en vue de marquer les festivités du bicentenaire de la République chilienne dans la capitale de la région de Tarapaca. C O N T R A T S La Pintana (RM Santiago) En 2012, Citelum assure des travaux de rénovation de l éclairage public du stade en vue de le mettre aux normes de la FIFA dans la perspective de la prochaine Coupe du Monde de Football. Depuis 2008, le Groupe y assure la Gestion complète de la Lumière urbaine (9 500 PL). Pedro Aguirre Cerda (RM Santiago) En 2012, Citelum a été choisi pour réaliser des travaux de rénovation de l éclairage public (6 500 PL), avec pour objectif de réaliser des économies d énergie. Cerro Navia (RM Santiago) Depuis 2011, Citelum assure l optimisation des performances fonctionnelles et environnementales de la Lumière urbaine (8 200 PL). Rancagua (Libertador Bernardo O Higgins) En 2012, Citelum a réalisé de nouveaux travaux d entretien de l éclairage public dans la ville. Depuis 2010, le Groupe assure l exploitation-maintenance des installations de Lumière urbaine ( PL). Iquique : le plus grand port commercial du Chili est aussi un site de tourisme balnéaire. Citelum y intervient en Gestion complète depuis 2007.

81 5 LE MONDE EN RÉFÉRENCE ASIE-PACIFIQUE AUSTRALIE Les villes australiennes se fixent des exigences élevées en matière de performance environnementale. Pour les atteindre, elles s appuient sur l expertise de Citelum Australia en matière d audit des installations, sur sa capacité à mobiliser l innovation sur les plans technique et contractique. Aménager le territoire par la lumière Baw Baw Shire / Victoria Baw Baw Shire se dote d une stratégie Éclairage public D ici à 2014, Citelum Australia aura mené à bien un audit des installations du comté de Baw Baw. Situé dans l État de Victoria, au sud du pays, ce comté regroupe une vingtaine de localités de taille modeste, disséminées au sein d un territoire très diffus, caractérisé par la prépondérance de l économie agricole et une qualité paysagère et environnementale essentielle pour le tourisme. Le territoire a connu une sensible croissance de population continue depuis une dizaine d années. À l instar de l État et des régions australiennes, la collectivité est fortement mobilisée en matière de développement durable. L opérateur expert pour évaluer l état de l infrastructure Adopté en 2012, le Plan stratégique pour l éclairage public constitue un élément à part entière du Schéma du futur dont la ville s est dotée avec pour horizon Toutefois, ce plan concernant à la fois l existant et l évolution future de l Infrastructure lumière doit être réalisé dans des délais très rapides. Pour le mettre en œuvre, les autorités locales s appuient sur le savoir-faire de Citelum, dont la filiale australienne s est affirmée comme l opérateur expert en matière d accompagnement des collectivités pour l évaluation et les préconisations concernant cette infrastructure. Audit photométrique, enquête auprès des usagers, sessions de formation auprès des personnels de la collectivité l équipe de Citelum Australia a également piloté des tests sur plusieurs sites de la principale ville du comté, Warragul, afin d apprécier l efficience des sources à LED et LFC dans la perspective du remplacement des lampes à vapeur de mercure qui équipent aujourd hui plus de points lumineux. Citelum a également apporté son expertise en matière de recyclage des déchets d équipements électriques suivant le FluoroCycle Schéma préconisé par le Conseil de l éclairage australien. Bilan Carbone et GMAO à West Torrens Située à proximité d Adelaïde, dont elle héberge l aéroport, West Torrens est un pôle économique de logistique et de distribution, où la croissance démographique est continue depuis les années La Ville s est parallèlement dotée d une ligne de conduite ambitieuse en matière de réduction de l empreinte carbone. D ici à 2014, elle doit être réduite de 15 % par rapport à l année L Infrastructure lumière de l ouest de la ville et les parcs environnants fait ainsi l objet, depuis 2012, d un audit qui s appuie notamment sur le convertisseur carbone mis au point par Citelum. Le Groupe y réalise également une évaluation quantitative et qualitative des installations (plus de points lumineux). Les données collectées alimenteront le système d information géographique de la Commune. La ville d Adelaïde a également bénéficié de l expertise de Citelum en matière d audit, de GMAO, et d évaluation des performances des luminaires à LEDs. Adelaïde : bords de la rivière Torrens, une partie de la ville très animée habitants points lumineux Mission Audit des installations de Lumière urbaine. Durée 2 ANS

82 LE MONDE EN RÉFÉRENCE ASIE-pacifique CAMBODGE En plein renouveau économique et urbain, la capitale du pays a engagé un ambitieux programme de restructuration de sa Lumière urbaine avec des objectifs environnementaux très élevés. Un programme qui s appuie sur le modèle de Gestion complète et sur les outils innovants conçus par Citelum. Phnom-Penh : la qualité de la Signature Lumière Citelum sur le monument de l Indépendance a incité la collectivité à faire de la Lumière urbaine un levier d attractivité. Le modèle de Gestion complète Phnom-Penh Faire référence en matière de Lumière urbaine attractive et durable Fin 2012, les autorités de la capitale cambodgienne ont décidé de faire franchir au service public de la Lumière urbaine un saut qualitatif en optant pour le modèle de Gestion complète de Citelum. Le Cambodge connaît, depuis l entrée dans le nouveau millénaire, un essor économique notable, accompagné d une forte crois- sance urbaine. La problématique d un modèle de développement permettant de consolider l attractivité à travers, entre autres la mise en valeur du patrimoine et le tourisme tout en veillant à maîtriser le phénomène urbain et à limiter l exposition au risque énergétique, a conduit les autorités locales, avec l appui du Gouvernement, à réadapter ses infrastructures et, en particulier, celles de la Lumière urbaine. Un premier SDAL en 2008 Cette nécessité avait été confirmée, en 2008, par une première intervention experte du Groupe dans le cadre d un Schéma directeur d aménagement lumière. Celui-ci s était notamment concrétisé par l apposition de la Signature Lumière Citelum sur l emblématique monument de l Indépendance, prélude à un ambitieux programme de mises en valeur par la lumière d une trentaine d édifices et sites publics et privés. Il avait surtout fixé les grandes orientations d une évolution qualitative, tant sur le plan fonctionnel qu environnemental, vers un service public sécurisé, continu et durable. L économie d énergie finance l investissement Le projet de collaboration à long terme (20 ans) entre Phnom-Penh et le Groupe traduit à la fois la volonté de les réaliser et de les enrichir. La remise à neuf des installations vétustes et l extension du nombre de points lumineux ( à terme) sera engagée dès le début du contrat, grâce à un investissement de l ordre de 23 millions d euros, en partie financé sur les économies d énergie réalisées et sur la réduction des coûts de fonctionnement.

83 5 LE MONDE EN RÉFÉRENCE ASIE-pacifique 81 L amélioration du fonctionnement courant avec abaissement rapide du taux de pannes s appuie par ailleurs sur une restructuration du service pilotée par Citelum, qui réintègre les employés municipaux et assure leur formation. Innovations et savoir-faire au service de l attractivité La Ville bénéficiera des innovations conçues par le Groupe en matière de maintenance urbaine suivie électroniquement (MUSE ) et de plateforme intelligente multi-équipements (Citenergy ). Leur mise en service doit contribuer à l objectif de réaliser de très substantielles économies d énergie. Autre savoir-faire expert au regard duquel les autorités ont des attentes fortes : le déploiement à grande échelle de la Signature Lumière de haute qualité visuelle et environnementale Citelum. Elle doit s apposer sur 20 édifices majeurs, dont entre autres le Marché central, le Palais royal, l Assemblée nationale, la Mairie, la Poste centrale, le pont Monivong et le pont des Japonais. Les sources à LEDs, couplées aux dispositifs de pilotage et de régulation, permettront de créer une Lumière urbaine attractive et durable. Un modèle de gestion adapté au contexte local Engagements de performance très élevés Capacité à mobiliser des moyens rapidement pour investir sans préjudice pour le budget communal Objectifs techniques ambitieux soutenus par l innovation Le Groupe a aussi mobilisé son expertise en matière de contractique au service des autorités locales. Les équipes du Groupe ont fait non seulement en sorte que le modèle de Gestion complète s adapte au contexte local, mais aussi que le projet soit soutenu par l AFD (Agence française de développement) et le gouvernement cambodgien, qui apportent leur concours financier à l opération. Phnom-Penh : l optimisation des performances de la Lumière urbaine s inscrit dans une perspective de projet urbain durable. 2millions d habitants points lumineux (estimés, à terme) Mission Gestion de l énergie, conception, exploitationmaintenance, rénovation et extension du parc d éclairage public de la ville, déploiement des solutions Citenergy et de GMAO. Durée 20 ans

84 82 LE MONDE EN RÉFÉRENCE FAITS MARQUANTS DE L EXERCICE 5 Indicateurs économiques Evolution du résultat opérationnel - EBIT* (million d euros) Chiffre d affaires en progression Le chiffre d affaires (PAO) 2012 progresse de 20 % par rapport à l année 2011, pour s établir à 343 millions d euros. Avec une part de plus de 74 % réalisée hors France, l année confirme l ancrage croissant de Citelum à l international. 11,8 13,6 16,7 10,2 17,1 Évolution du chiffre d affaires consolidé (million d euros) * , hors éléments exceptionnels Carnet de commandes exécutable-backlog (au 01/01/2013) Le carnet de commandes exécutables au 1 er janvier 2013 s élève à millions d euros, principalement sur les portefeuilles Europe (France, Espagne, Italie), Amérique (états-unis, Brésil, Chili), Asie-Pacifique (Chine, Cambodge, Australie) et Afrique (Maroc). PART DE L INTERNATIONAL DANS LE PAO (%) Évolution du carnet de commandes (million d euros) France International

85 5 FAITS MARQUANTS LE MONDE EN DE RÉFÉRENCE L EXERCICE 83 Contrats signés durant l exercice Depuis début 2012, plus de 70 contrats signés en France et à l international, principalement dans le domaine de l éclairage public. PART DES CONTRATS PLURIANNUELS/CARNET DE COMMANDES 2012 (%) 82 Contrats pluriannuels Contrat d une durée de 1 an ou de moins de 1 an L activité Principaux contrats signés durant l exercice Agglomération Maubeuge/Val-de-Sambre (France, Nord-Pas-de-Calais) PPP entre la Communauté d agglomération et Citelum pour le financement, la conception, la reconstruction, l exploitation-maintenance de la Lumière urbaine et de la Gestion des déplacements. Durée : 15 ans. Régions Abruzzes, Latium, Campania (Italie) Le CONSIP (société détenue par le ministère italien de l Économie et des Finances) retient Citelum pour réaliser des travaux, assurer l exploitation-maintenance de la Lumière urbaine, gérer l énergie. Plusieurs dizaines de collectivités sont concernées sur les trois régions. Washington DC Le groupement Citelum/Lighting Maintenance Inc a été chargé d une mission d urgence pour l exploitation-maintenance de la Lumière urbaine. États du Ceará et du Minais Gerais (Brésil) Au Brésil, Citelum est devenu un partenaire privilégié des grandes compagnies de distribution d électricité pour 18 l installation ou la rénovation à grande échelle des réseaux électriques. Le Groupe est missionné, dans les États de Bahia, du Ceará et du Minas Gerais. Phnom-Penh (Cambodge) Officialisé fin novembre 2012, le contrat prévoit l intervention de Citelum en Gestion complète de la Lumière urbaine ( points lumineux à terme). Durée : 20 ans. Innovation Bornes de charge de véhicule électrique sur l éclairage public La solution TéléWatt est mise au point par un groupe d entreprises fédérées autour de Citelum. Expérimentée par la communauté d Aix (France, PACA), elle répond aux objectifs français en matière de véhicule propre. À retenir aussi Réception officielle pour le Tower Bridge Le 31 mai, une réception officielle en l honneur de la nouvelle parure lumière du Tower Bridge est organisée au City Hall. Vincent de Rivaz (EDF), Mark Elbourne (General Electric) et Michel Tesconi (Citelum) sont chaleureusement remerciés par Boris Jonhson (Mayor of London) pour cette remarquable opération. Retours d expérience de Citelum à «Rio + 20» À l occasion du sommet international de juin 2012, Citelum présente différents retours d expérience (Fortaleza, programme «Luz para Todos»). L expérience de Fortaleza est aussi présentée dans le cadre de la fondation Sustania. TeleWatt, investissement d avenir Début novembre 2012, l agence de la maîtrise de l énergie française (Ademe) retient le projet TeleWatt au titre du Programme des investissements d avenir (PIA). Citelum est également associé à un autre PIA : YéloForEver, une solution de charges rapides pour service d auto-partage. Citelum primé à Pollutec Le 27 novembre 2012, Citelum est récompensé du Prix spécial du jury/trophée export des éco-entreprises à l occasion du salon Pollutec, dédié aux éco-technologies, à l énergie et au développement durable. Mexico récompensé par l Ademe Le 29 novembre 2012, à l ambassade de France, le président de l Ademe François Loos remet au gouvernement du Districto Federal un prix spécial récompensant les efforts de la capitale mexicaine en matière de Lumière urbaine de haute qualité environnementale avec l appui de Citelum.

86 84 index thématique Références 2012 Aménager le territoire par la lumière Régions des Abbruzes, de Campanie, du Latium (Italie) p. 68 Feira de Santana p. 75 Minas Gerais (Brésil) p. 75 Région métropolitaine de Fortaleza (Brésil) p. 75 Rio de Janeiro (Brésil) p. 75 São Luís (Brésil) p. 76 Brasilia (Brésil) p. 76 Baw Baw Shire (Australie) p. 79 West-Torrens (Australie) p. 79 Adelaïde (Australie) p. 79 Optimiser la performance énergétique Grand Dijon, Dijon, Chenôve (France) p. 62 Tolède (Espagne) p. 64 Mexico DF (Mexique) p. 72 Sécuriser l espace public Iquique (Chili) p. 78 Accompagner les mobilités Paris et agglomération (France) p. 61 Renforcer l attractivité Londres (Royaume-Uni) p. 70 Puebla (Mexique) p. 73 Salvador-de-Bahia (Brésil) p. 74 Citelum S.A. au capital de euros RCS Paris B Siège social : 37, rue de Lyon Paris Édition : Service Communication Conception et création : Les Éditions Stratégiques Secrétariat d'édition et Mise en pages : Lexies Crédits photos : Groupe Citelum T. Rebour (couverture), A. Alves, A. Bertheau, J. Blanchard, J.-M. Charles, C. Daniel/ photoprodigital, S. Dávalos, C. Davidson, I. Dekovic, Y. Feld (Ecotral), Fotolia, M. Gonzalez, Nguyen Kim Son, B. Levy, A. Mahot, Yuan Man, E. Raimondi, A. Raab/melonrouge.asia, Septime, Uzik, Istockphoto/Val Bakhtin/Josep Bernat Sànchez Moner/George Clerk/Nataliia Fedori/fototrav/Jodi Jacobson/ Matej Kastelic/Marcus Lindström/ mafrmcfa/kevin miller/ni QIN/ RedTackArts/gianni ridolfi/ Roman Rodionov/SergiyN/ Angela Sorrentino/ Aimin Tang/ Torresigner/T.W. van Urk/Ziutograf INNOVER POUR LE SERVICE PUBLIC Barcelone (Espagne) p. 65 Venise (Italie) p. 66 Prague (République tchèque) p. 69 Washington DC (États-Unis) p. 71 San Felipe de Aconcagua (Chili) p. 77 Le modèle de Gestion complète Phnom-Penh (Cambodge) p. 80 Impression : Art & Caractère (Lavaur) Document imprimé en France dans un atelier Imprim Vert, sur du papier issu d'une gestion durable des forêts, avec encres végétales et vernis acrylique. Investir sur le PPP Maubeuge (France) p. 60 Document disponible en Français, Anglais, Espagnol, Italien, Portugais et Chinois. Juillet 2013