Accueils de loisirs de la Communauté de communes de Parthenay-Gâtine. Charte d accueil

Transcription

1 Accueils de loisirs de la Communauté de communes de Parthenay-Gâtine Charte d accueil «Une société n a de valeur qu en fonction des moyens qu elle choisit de donner aux enfants pour se construire» Jean Epstein.

2 L accueil de loisirs, le conseil des parents et des jeunes et les animateurs ont élaboré cette charte d accueil qui a été validée par les élus de la commission Enfance-Jeunesse. Cette charte a pour objectif principal d améliorer la qualité de l accueil des enfants et des parents au sein de nos structures. En effet, l accueil des enfants s est progressivement transformé au cours des années. Nous sommes passés d un statut de «garde» à «accueil», où le terme d accueil représente la reconnaissance de la place de l enfant et de celle de ses parents. Ils sont les premiers éducateurs de leurs enfants et aucun jugement ne doit être apporté à leurs habitudes familiales. L accueil de loisirs est un espace où l enfant est considéré comme une personne à part entière avec des besoins et des envies qui lui sont propres et où les professionnels et les parents deviennent des coéducateurs. Il convient de veiller à la qualité de l environnement proposé aux enfants et de répondre aux besoins des parents en recherche d équilibre entre la vie familiale, professionnelle et sociale. Cette charte est donc un outil de travail, un référentiel destiné aux parents, à l accueil de loisirs et à tous les professionnels y travaillant.

3 Créer un espace accueillant et sécurisant Signalétique des différents espaces et des personnes Pour l accueil du matin et du soir, un animateur de chaque tranche d âge est présent pour accueillir les familles. Accueil du matin : L animateur vérifie l inscription de l enfant, il est là pour prendre le relais et faciliter le départ du parent en accompagnant l enfant vers les différents espaces de jeu à sa disposition. Si la séparation est difficile, il peut proposer au parent, s il en a le temps, de rester quelques minutes avec l enfant sur l espace de jeu. Il est aussi présent pour répondre aux questions ou inquiétudes des parents et si nécessaire, ne doit pas hésiter à s écarter de l entrée pour plus de confidentialité. Si cela n est pas possible dû aux sollicitations d autres parents, l animateur les oriente alors vers un collègue ou un membre de la direction. Accueil du soir : Dès l arrivée d un parent, l animateur doit aller vers lui afin de savoir qui il vient chercher et ainsi l orienter vers l animateur référent de son groupe ou tout simplement lier un dialogue avec le parent en attendant que son enfant le rejoigne après avoir été appelé. Il est là pour transmettre les informations importantes tels que les événements marquants de la journée, les problèmes rencontrés et les solutions qui ont été apportées, le rappel d affaires ou d horaires pour les sorties L animateur doit avoir une attitude positive et valorisante. Cette attention et ces différents échanges permettent d établir une relation de confiance ce qui facilite la séparation avec l enfant. Si son parent est serein, l enfant le sera aussi. L aménagement de différents espaces bien définis et facile à identifier par l enfant permet des activités et des modalités d utilisation spécifiques (réfectoire pour le repas, dortoirs pour la sieste, sanitaires, structure et espace de jeux libres ). L enfant s oriente plus facilement et développe son activité autonome en ayant la possibilité d utiliser les lieux et/ou objets selon son intention. A l entrée de la structure est affiché un trombinoscope des animateurs présents, ceci afin de faciliter leur reconnaissance par les parents. Ils portent aussi un badge précisant leur prénom et le groupe qu ils encadrent. Afin d assurer un accueil de qualité et sécurisé, le taux d encadrement réglementaire est revalorisé. - Pour les enfants de moins de 6 ans : 1 animateur pour 5 enfants (au lieu de 8 enfants) - Pour les enfants de plus de 6 ans : 1 animateur pour 8 enfants (au lieu de 12 enfants) Pour créer un cadre sécurisant, l équipe d animation doit établir des règles claires et acceptées par chacun. Cela nécessite donc un travail en amont où chacun doit s exprimer sur ce qu il peut accepter ou non. Cependant, certaines règles sont non négociables, elles regroupent tout ce qui est interdit par la loi et qui peut nuire à la sécurité affective, morale et physique des enfants.

4 Matériel et mobilier adapté La structure d accueil met à disposition du mobilier adapté à la taille des enfants et répondant aux normes de sécurité. L aménagement des salles est pensé de façon à proposer des espaces de vie qui répondent aux besoins de l enfant (motricité, exploration, manipulation, créativité ) et qui lui permettent d avoir toujours une visibilité d au moins un animateur ce qui répond à son besoin de sécurité affective. Ces zones de jeu sont plus attractives et permettent une activité plus posée des enfants et favorisent le jouer ensemble. L aménagement de l espace et les jeux mis à disposition sont donc des outils professionnels nécessaires pour réguler les activités et l interaction entre les enfants. Hygiène des locaux Les locaux sont nettoyés après chaque utilisation par du personnel qualifié et formé aux règles d hygiène et de propreté des structures d accueil collectives. Cet entretien permet un accueil dans des locaux désinfectés et propres afin de limiter les risques de contamination en cas de maladies contagieuses. Créer des liens personnalisés avec l enfant et ses parents Pour les nouveaux arrivants L inscription d un nouvel enfant au sein de la structure peut se faire sur rendez-vous à la demande de la famille afin de garantir un accueil individualisé de l enfant. Lors de l inscription, un membre de l équipe de direction propose de faire visiter la structure, d expliquer son fonctionnement (horaires, modalités d inscription, constitution du dossier ), est à l écoute des parents et répond aux questions de la famille. C est aussi un moment privilégié pour créer la fiche individuelle de leur enfant qui reprendra leurs habitudes familiales. Cette fiche permet de respecter au plus près le modèle éducatif de la famille et d assurer ainsi une continuité lors de l accueil de l enfant. Relation parents/ professionnels L animateur d accueil assure la transition entre le parent et la structure. Il est présent pour aider à la séparation et se porte garant de noter et transmettre les informations communiquées par la famille aux autres animateurs par le biais d un cahier de transmission. Tout animateur doit noter les informations à retransmettre à la famille lors du départ de l enfant (repas, sieste, comportement, évolution ou évènement marquant ). Ces échanges sont nécessaires pour créer une relation de confiance avec la famille. Cependant, le parent et l animateur se doivent de garder une distance professionnelle nécessaire qui conditionne la qualité de l accueil.

5 Relation enfants/professionnels L animateur s engage à créer une relation individualisée avec un réel intérêt pour l enfant. Tout acte ou parole adressé à ce dernier est réfléchi et est dit ou fait en tenant compte des capacités de compréhension et des réactions de l enfant. Ceci dans un but de valorisation. En effet, l animateur doit mettre en valeur ce qui est réussi et/ou acquis et non le contraire. L animateur doit prendre en compte le fait que l enfant, pour se construire, a besoin d un cadre sécurisant et défini et doit donc énoncer clairement à l enfant quelles sont les règles de vie au sein de la structure et ce qui peut être négociable ou non négociable. Il est par exemple interdit de taper ses camarades, ceci est une règle non négociable. Par contre, prendre son doudou qu au moment de la sieste peut être une règle adaptable en fonction de l enfant et de son besoin d être rassuré à certains moments de la journée. L enfant est une personne à part entière avec les droits que cela implique, comme le droit à la parole, à l écoute et au respect mais c est aussi un être en construction qui a besoin de limites et qui, comme un adulte, a aussi des devoirs. Rôle et attitude professionnel de l animateur L animateur fait partie intégrante d une équipe complémentaire au sein de laquelle il doit être intégré, écouté et valorisé et où chacun y apporte ses compétences. Son attitude doit être chaleureuse, accueillante et dynamique, tout en privilégiant une discrétion professionnelle. De par sa formation, l animateur est en capacité de partager ses connaissances, de les adapter de façon ludique au public et d accompagner l enfant vers son épanouissement. L animateur doit connaître et respecter les besoins et les rythmes de l enfant en fonction de son âge. L animateur doit avoir un comportement et un discours répondant aux objectifs de la structure. Pour cela il adopte une attitude et un vocabulaire adaptés à l enfant auquel il s adresse. Par exemple, se mettre à hauteur de l enfant, employer un langage compréhensible et ne pas hésiter à reformuler ce que dit l enfant afin d être sûr d avoir bien compris sa demande. Avant de répondre à l enfant, l animateur doit lui demander ce qu il en pense afin de voir ce qu il a compris ou imaginé et ainsi lui apporter une réponse adaptée.