Michel YAHIEL PRESIDENT DE L ANDRH EN 2010

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Lucie Lecompte
il y a 6 ans
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2 «je pense que si nous faisions en sorte de prévenir ou de faciliter ou d accompagner dans les meilleures conditions son retour [le retour du salarié absent de longue durée], je pense que nous ferions quelque chose d intelligent pour tout le monde, d abord pour lui, parce que c est quand même cela la clé, et puis aussi pour l équipe entreprise ou l administration ou le service dans lequel il ou elle travaille. Sans faire d angélisme, à partir du moment où quelqu un revient, autant que cela se passe bien pour cette personne-là et pour son entourage. Alors que c est souvent subi par l intéressé et par l entourage, parce qu il n y est pas préparé» Michel YAHIEL PRESIDENT DE L ANDRH EN

3 LE CANCER, UNE RÉALITÉ À PRENDRE EN COMPTE nouveaux cas de cancer en 2010, près de la moitié ont moins de 65 ans (rapport de synthèse de l ARC*) 27% poursuivent leur activité professionnelle 80% ont repris le travail dans les 2 ans (INC*) 3 millions de personnes ont un cancer ou en ont guéri L objectif 9 du plan de cancer III : Diminuer l impact du cancer sur la vie personnelle. Il convient d accorder une priorité au maintien et au retour à l emploi. En effet, parmi les personnes qui étaient en activité lors du diagnostic : 3 personnes sur 10 ont perdu leur emploi ou l ont quitté deux ans après. (enquête VICAN2, 2012) L action 9.5 du troisième plan cancer est le suivant : Responsabiliser l entreprise dans toutes ses composantes sur l objectif de maintien dans l emploi ou la réinsertion professionnelle. «Notre objectif à tous est de permettre à chacun de pouvoir reprendre la vie et ne pas être exclu par une double peine lorsqu il a rencontré le cancer, qu il puisse se réintégrer dans la société.» Jacques RAYNAUD Président de la Fondation ARC CANCER ET ENTREPRISE 2

4 MENACES POUR LE SALARIÉ - Risque de déresponsabilisation du salarié par sa structure MENACES POUR L ENTREPRISE - Service désorienté et désorganisé - Risque de discrimination par le groupe - Valeurs de l entreprise mises à l épreuve - Risque de perte d emploi - Appréhension pour l entreprise et l équipe lors du retour du salarié LE SALARIÉ ET L ENTREPRISE SONT TOUCHÉS : HUMAINEMENT DANS LEURS VALEURS DANS LEUR EFFICIENCE CANCER ET ENTREPRISE 3

5 RÉSOLUTION-C PERMET DE 1 Remettre dans les meilleures conditions possibles le salarié dans une dynamique de travail essentielle à son processus de guérison Soulager les intervenants RH dans l ensemble de la dimension d accompagnement Permettre une meilleure mobilisation du salarié et des équipes après son retour Approfondir la vision systémique de l équipe et du N+1 «J ai eu la chance d avoir pu bénéficier grâce à mon entreprise lors de mon retour, d u n s u p p o r t e xté r i e u r (coaching) qui m a aidé à reprendre confiance en moi au moment de ma reprise du travail.» Témoignage d un salarié Rapport 2013 de l Observatoire Sociétal des Cancers 5 Accélérer la mise en place d un nouvel équilibre de votre organisation 6 Elargir le dialogue social et conforter les valeurs humaines de l entreprise 7 Répondre à l action 9,5 du plan cancer III* par une démarche RSE** approuvée par le label LUCIE *** *Disponible sur le lien **RSE : Responsabilité Sociétale des Entreprises ***Label LUCIE : Le label de référence en Responsabilité Sociétale des Entreprises. Le référentiel LUCIE invite les organisations à articuler leur démarche RSE autour de 7 engagements, alignés sur les 7 questions centrales de la norme internationale ISO ACCOMPAGNER LE SALARIÉ 4

6 UN PROCESSUS, TROIS TEMPS Temps 1 : Diagnostic, prise de contact initiale - Analyse de l expression des attentes du salarié par un échange idéalement en face à face ou téléphonique - Avec l accord de celui-ci, rencontre du DRH et du N+1 - Ouverture de la permanence téléphonique pour le coaché Temps 1 : ANALYSER LA SITUATION Prise de contact avec le coaché et l entreprise. Ouverture de la permanence téléphonique Temps 2 : La ré-inclusion, temps individuel et collectif - Collecte des projets d entreprise, des modifications organisationnelles et stratégiques, des options retenues lors de l absence du salarié - Compréhension du sociogramme dans lequel évolue le salarié, analyse des soutiens dont il pourra disposer à son retour et du moment où ils se manifesteront - Accompagnement individuel du salarié - Présentation au salarié des projets en cours et futurs. Rappel à l équipe des compétences et qualités du salarié dans ce contexte - Recueil du vécu du salarié par rapport à l entreprise - Identification des mises à jour nécessaires - Réactivation des ressources du salarié - Coaching d équipe - Travail sur l adéquation des besoins entre individuel et collectif Temps 2 : RETOUR A L ACTIVITE Compréhension du sociogramme Retour à l activité : temps collectif pour l équipe Réinsertion de l individu dans le groupe Temps 3 : Les clés d intégration - Réunion tripartite avec l entreprise - Définition des indicateurs d avancement - Séance hebdomadaire ou bimensuelle de coaching (durée du suivi entre 3 et 6 mois) - Evaluation hebdomadaire des points de progression - Recueil d informations auprès de l entreprise (N+1) - Restitution - Si besoin : un coaching de suivi sur 1 an (entretien téléphonique ou en face à face) Temps 3 : PROCESSUS DU COACHING Tripartite Définition des objectifs et indicateurs Restitution Suivi ACCOMPAGNER LE SALARIÉ 5

7 ENVIRONNEMENT ET NIVEAUX D INTERVENTION SCHÉMA SYSTÉMIQUE DE L ENVIRONNEMENT DU SALARIÉ ATTEINT D UN CANCER SCHÉMA DES NIVEAUX D INTERVENTION DU PROCESS RÉSOLUTION-C ACCOMPAGNER LE SALARIÉ 6

8 LE COACHING Le coaching d accompagnement, dédié au retour à l activité professionnelle, est basé sur les fondamentaux du coaching en entreprise et adapté à la situation particulière des salariés et des motifs de l arrêt de longue durée. Il nécessite un coach expérimenté, ayant une large connaissance du management et de l accompagnement de patients. Ce coaching peut-être défini comme l accompagnement d un salarié pour le redéploiement de son potentiel et de son savoir faire. La compétence spécifique du coach repose sur sa capacité à aider le coaché à élaborer ses propres solutions. Tel que nous pratiquons le coaching, cinq éléments sont nécessaires à sa réussite :. Une prise de conscience par le coaché du besoin d accompagnement face à une problématique professionnelle.. Une grande congruence du coach, garante de son niveau d écoute et de la qualité de la relation entre coach et coaché.. Une prise en compte positive inconditionnelle du coach à l égard du coaché.. Une compréhension empathique du coach à l égard du coaché.. La reconnaissance par le coaché que les quatre conditions précédentes sont remplies, c est à dire que le coach a réussi à les lui communiquer. Ce protocole aide le salarié à retrouver une place dans l entreprise et améliore ainsi son processus de guérison. Dès la prise en charge, un objectif partagé par le coaché et l entreprise sera arrêté lors d une réunion tripartite et des indicateurs d avancements seront définis d un commun accord. Le coach utilise des outils et des méthodes éprouvés. Il recourt à la supervision auprès d un coach expérimenté. Il s attache à donner une totale autonomie à son coaché. Le coach respecte un code de déontologie strict approuvé par la profession. A l issue de ce processus, l entreprise peut décider de mettre en place un module de coaching de plusieurs jours par an dit de suivi de l action et de mesure de l évolution. «Les gens ont besoin d une aide, d adaptation, de transition et de suivi, un coach, un soutien.» Parole de patient in «Situations de travail et trajectoires professionnelles des actifs atteints de cancer» Septembre 2012 / P62 ACCOMPAGNER LE SALARIÉ 7

RÉSOLUTION-C est un cabinet spécialisé dans l accompagnement de la reprise d activité professionnelle après un cancer. Il est composé d experts issus du monde de l entreprise, tous coachs certifiés.

9 RÉSOLUTION-C est un cabinet spécialisé dans l accompagnement de la reprise d activité professionnelle après un cancer. Il est composé d experts issus du monde de l entreprise, tous coachs certifiés. Il a été créé en 2013 par Pascal Lambert, associé avec Daniel Francou, dans le but d accélérer les reprises d emploi de ces salariés tout en permettant aux entreprises des gains indirects appréciables, condition essentielle au bon fonctionnement de la prestation. Prestation sur mesure Pour RESOLUTION-C, chaque cas est unique c est pourquoi ses prestations sont totalement adaptables en fonction des demandes du salarié et en accord avec l entreprise. Le cabinet partage ses expériences avec les services Ressources Humaines des entreprises dans le but de développer une nécessaire solidarité pour ce type d intervention. et du monde de la santé Proche des entreprises RESOLUTION-C entretient, en dehors des prises en charge de coaching des rapports de proximité avec les intervenants de l oncologie (associations de patients, soignants, services de santé au travail, institutionnels ) afin de faire évoluer son offre avec les progrès de la discipline. RÉSOLUTION-C répond à une charte d éthique très stricte et défend l humanisme parmi ses valeurs. 8

10 «Dès que les mots " éthique, morale, solidarité " apparaissent dans le discours des entreprises ou de leurs dirigeants, dès qu une entreprise réfléchit en terme de RSE*, d ISR**, d éthique des affaires, alors doit se poser la question du " comment est pris en charge le retour des salariés absents pour un congé maladie de longue durée. " *RSE : Responsabilité Sociétale des Entreprises **ISR : Investissement Socialement Responsable» Selon Jean-Marie PERETTI Professeur à l ESSEC / contact@resolution-c.com

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